汽車維修投訴處理部門

1. 汽車維修遇到問題，應該向哪個部門投訴

這個情況如果想要得到解決，當前就只能選擇去車質網進行投訴，只能利用權威第三方媒體的力量，才能徹底將問題解決，已經有很多車主在車質網投訴之後都已經將問題得到了解決。所以說存在車輛問題的車主可以直接去反饋。

2. 汽車維修糾紛去哪投訴

道路運輸管理處投訴熱線為12328，自然你還可以可以直接撥通所在城市的道路運輸管理處電。
如果車輛出現問題了之後首先可以與經營者協商和解，還可以請求消費者協會調解，還可以向有關行政部門申訴，根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁，最後可以向人民法院提起訴訟尋求法律幫助。法律是維權最好的行徑，消費者可以利用法律手段維護自身的權益保障，採集證據，最後移交法院裁決。
在我們維權途徑中，還可以向道路運輸管理處投訴，熱線電話為12328，當襪返然你還可以可以直接撥通所在城市的道路運輸管理處電_。
還可以撥打12315消費者投訴電話，在接到通知後，工商部門工作人員就會介入協商，修配廠店會配合協商解決問題。
局道路運輸管理中心按《機動車維修管理規定》對投訴人反映的問題進行了調查。接到投訴後，管理中心工作人員積極和投訴雙方進行了溝通，並進行了握衡初步調解。由於當事人無法到場參與調解，無法解決車主反映的問題。建議投訴人採集證據，利用法律手段維護自身的權益。
法律依段好做據
《機動車維修管理規定》
第三十九條 道路運輸管理機構應當受理機動車維修質量投訴，積極按照維修合同約定和相關規定調解維修質量糾紛。
第四十條 機動車維修質量糾紛雙方當事人均有保護當事車輛原始狀態的義務。必要時可拆檢車輛有關部位，但雙方當事人應同時在場，共同認可拆檢情況。
第四十一條 機動車維修質量的責任認定需要進行技術分析和鑒定，且承修方和托修方共同要求道路運輸管理機構出面協調的，道路運輸管理機構應當組織專家組或委託具有法定檢測資格的檢測機構作出技術分析和鑒定。鑒定費用由責任方承擔。

3. 汽車出現質量問題,我們找哪個部門可以幫我們解決

可以到車質網進行投訴，車質網是目前國內最大的汽車投訴受理處置平台，同時也是國家質檢總局下屬的產品缺陷管理中心重要的數據提供者。
在車質網投訴後會有生產廠家聯系你，同時行政部門會根據投訴情況描述可能聯系你。車質網的效率很高可以去看一下。
(3)汽車維修投訴處理部門擴展閱讀：
汽車質量有問題可以向當地的質檢部門、消費者保護協會進行投訴，或向人民法院申請仲裁。
根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》規定：
第三十二條家用汽車產品三包責任發生爭議的，消費者可以與經營者協商解決；可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決；可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。
家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的，可以根據協議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。
第三十三條經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。
經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。

4. 什麼部門監管汽車修理廠

交通運輸管理處。

由於汽修廠是歸交通運輸管理處進行管理的，因此當出現汽車維修糾紛的時候就可以撥打交通運輸管理處投訴熱線進行投訴。

交通運輸管理處投訴熱線為12328，也可以直接致電所在地的交通運輸管理處電話。其次如果汽修廠涉嫌侵害消費者權益的話，也可以撥打12315（消費者投訴舉報專線）進行舉報。

其次如果所指的修理廠包含4S店的話，當需要維權的時候也可以撥打汽車廠商的服務電話，汽車廠商對於旗下4S店會進行監督，如果旗下4S店出現違規行為，汽車廠商也會對其進行處罰。

(4)汽車維修投訴處理部門擴展閱讀：

12328電話為交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話，主要功能包括交通運輸行業服務監督、投訴舉報、咨詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業。

1、市級業務流程。

（1）屬於能直接處理的，由話務員回答。

（2）屬於本級的投訴舉報，由話務員工單記錄，通過工單流轉系統自動流轉到業務部門處理。業務部門將處理結果及時反饋投訴舉報人，並在電話管理系統予以記錄；需要馬上處理的，由電話處理中心同時告知交通運輸相關管理部門處理。

（3）屬於非本級、非本區域業務的，由話務員告知相應區域電話或者工單記錄，並由本級電話處理中心流轉至上級電話處理中心。

（4）屬於鐵路、民航、郵政等行業服務監督、投訴舉報、咨詢服務的，由話務員直接告知相應的服務監督電話號碼。

2、省級業務流程。

省級電話處理中心收到流轉工單，應當分送給交通運輸廳相關業務部門或職能局處理，並由相關業務部門或職能局將處理結果及時反饋電話呼叫人，並在電話管理系統予以記錄。省級呼叫中心的業務流程參照市級業務流程辦理。

3、部級業務流程。

交通運輸部收到電話流轉工單後，按照職責分工，分送各有關司局，由各司局將電話投訴處理納入日常工作，安排專人及時處理並反饋。

參考資料來源：12328 交通運輸服務監督——交通運輸部關於印發交通運輸服

5. 汽車維修糾紛找什麼部門投訴

汽車維修糾紛可以找當地的交通運輸主管部門，交通運輸主管部門負責組織領導本行政區域的機動車維修管理工作。

根據《機動車維修管理規定》第六條 交通運輸部主管全國機動車維修管理工作。縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門負責組織領導本行政區域的機動車維修管理工作。縣級以上道路運輸管理機構負責具體實施本行政區域內的機動車維修管理工作。

(5)汽車維修投訴處理部門擴展閱讀：

《機動車維修管理規定》第三十九條 道路運輸管理機構應當受理機動車維修質量投訴，積極按照維修合同約定和相關規定調解維修質量糾紛。

第四十三條 道路運輸管理機構應當採集機動車維修企業信用信息，並建立機動車維修企業信用檔案，除涉及國家秘密、商業秘密外，應當依法公開，供公眾查閱。機動車維修質量信譽考核結果、汽車維修電子健康檔案系統維修電子數據記錄上傳情況及車主評價、投訴和處理情況是機動車維修信用檔案的重要組成部分。

6. 怎樣投訴汽車修理廠

有以下兩種渠道：

1，如果是以消費者的身份投訴可向消費者保護協會投訴、也可向工商行政管理局投訴；

2，消費者保護協會的投訴電話是12315，也可以直接去消費者保護協會所在地投訴；若是去工傷行政管理部門投訴，可以採用快遞投訴信件或者直接上門投訴的方式。

工商行政管理機關實施消費者權益行政保護的種類主要包括以下四種：

1，制定和完善消費者權益保護制度；

2，從事市場監管和行政執法活動；

3，接受並處理消費者的投訴和舉報；

4，開展消費教育與引導。

(6)汽車維修投訴處理部門擴展閱讀：

司法訴訟途徑是消費者依法維權的保障。消費訴訟主要由消費者個人提起，而且沒有適用於消費者群體訴訟的程序，消費者協全不具有訴訟主體的地位，相關的程序減化沒有在立法上得到解決，缺乏仲裁或行政裁決的相關規定，現存的訴訟制度已經不適應消費者維權的實踐需要。

參考資料來源：網路-消費者權益保護