4s店不履行汽車首次保養
㈠ 汽車沒在4s店保養壞了,4s店不給修怎麼辦
車輛保修期內不去4s店保養合適,首保去4S店保養就可以,後續可以自主選擇,4s店無權干涉,也不能以此為由不予保修。
汽車廠家把去4S店保養與質保相掛鉤,強制要求在4S店保養屬於霸王條款。汽車「三包政策」規定,家用汽車產品不在生產者授權的4S店等保養,出現的質量問題只要與該保養沒有因果關系,或者說在其他汽車4S店保養未造成損壞的,經營者不能免除三包責任。
我國《消費者權益保護法》第9條規定:「消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選……」。
第23條規定:「經營者提供商品或者服務,按照國家規定或者與消費者的約定,承擔包修、包換、包退或者其他責任的,應當按照國家規定或者約定履行,不得故意拖延或者無理拒絕。」
第24條規定:「經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定,或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。」
《機動車維修管理規定》:托修方有權自主選擇維修經營者進行維修。除汽車生產廠家履行缺陷汽車產品召回、汽車質量『三包』責任外,任何單位和個人不得強制或者變相強制指定維修經營者。」這意味著車主可以自主選擇一些非廠家指定的4S店進行保養,廠家不得強制或變相強制指定維修單位。還規定「機動車生產廠家在新車型投放市場後六個月內,有義務向社會公布其維修技術信息和工時定額。」 這意味著新車投放市場銷售後的六個月以內,廠家必須將新車的維修參數信息和工時定額,向社會進行公布,防止維修技術的壟斷。http://www.okeycar.com/
㈡ 我的車首次保養過期了,4s店不給免費保養怎麼辦
您好,一般超的時間不多都是免費保養的。
㈢ 4s店以沒有保養記錄拒絕質保怎麼辦
車主購買車輛後,首保通常會在4s店保養,後期保養可能會到其他的保養中心或修配廠進行保養,如果在三包期限內,4s店以沒有保養記錄拒絕質保怎麼辦呢?車輛的三包政策中規定,汽車4S店是沒有權力干涉車主在哪裡為車輛做保養。如果汽車4S店以此理由拒絕履行車輛三包,車主可向消費者協會進行投訴,保護自己的合法權益。
車主在車輛三包期內,沒有到汽車4S店做保養,出現問題的零部件只要與為車輛做保養的門店沒有直接的因果關系,汽車4S店是沒有權利拒絕車輛的三包責任和義務的。
車主申請車輛三包政策時,需要保證車輛保養門店具備為車輛維修保養的資質,而且還需要車輛的保養門店為其提供車輛保養的材料清單、進貨證明、維修項目以及質量檢驗單等一系列相關材料。