汽車維修訪問用語

❶ 汽車維修客服回訪話術

一、 客服專員：

您好！請問是xx嗎？

我是xx服務站的客服專員xx。

為了能更好地為你服務，我們想耽誤您一兩分鍾做個簡單的回訪可以嗎？

二、 客戶：

好的'！

三、 客服專員：

非常感謝！

四、 主問題

1. 在您到達服務站後是否有工作人員立即接待您？

2. 您在維修保養前，服務顧問是否對即將開展的維修保養工作進行了詳細的解釋？

3. 您覺得服務顧問的態度還友好嗎？

4. 您覺得我們休息區還舒適嗎？

5. 在完成維修保養後，服務顧問是否為您詳細解釋了結算清單？

6. 您覺得我們的收費還合理嗎？

7. 保養維修完成的還徹底嗎？

8. 完成整個維修保養的時間您能接受嗎？

9. 完成維修保養後是否有人協助您提車？

10. 完成維修保養後是否對您的愛車進行清洗和吸塵呢？洗車洗的還干凈嗎？

五、 提醒客戶

恩，x總，謝謝您的配合。不好意思打擾你了，祝你周末愉快，再見！

❷ 汽車維修售後回訪表

回訪標准用語1
1. 您好！我是XXXX特約店的信息員，請問您是XX先生/小姐嗎？
2. 您的貴車XX月XX日在本服務店進行維修/保養，我想將這次情況做個回訪。 請問您現在方便接電話嗎？
A. 方便――好的，耽擱您2分鍾時間！
B. 不方便――好的，那請問什麼時候最適合打給您呢？（記下時間） 不好意思打擾您，謝謝您，祝您用車愉快！再見！
3. 對接待人員__c.在車輛方面的知識 您的滿意程度如何？
4. 經過您的描述後，接待人員對您需求的了解程度如何？
5. 在車輛診斷方面，對於__您相信工作人員可以正確診斷車輛故障，您的同意程度如何？
6. 在維修前，接待人員對於_ a.將要進行服務內容的解釋___，您的滿意程度如何？
7. 在維修前，接待人員對於_b.將要收取費用的解釋（說明）_，您的滿意程度如何？
8. 維修保養後，接待人員___對已進行服務項目的解釋（說明）_，您的滿意度如何？
9. 維修保養後，接待人員__對最終收取費用的解釋，您的滿意度如何？
10. 謝謝您的回訪！祝您用車愉快！
11. 再見！
回訪標准用語2
1. 您好！我是XXX特約店，售後的信息員XX，請問您是XX先生/小姐嗎？
2. 您的貴車XX月XX日在本服務店進行維修/保養，我想將這次情況做個回訪。 請問您現在方便接電話嗎？
A. 方便――好的，耽擱您2分鍾時間！
B. 不方便――好的，那請問什麼時候最適合打給您呢？（記下時間） 不好意思打擾您，謝謝您，祝您用車愉快！再見！
3.您對這次維修\保養質量的滿意度如何？
4.請問您對車輛操控性能，您的滿意度如何呢？
5.請問對於車輛沒有異響，您的滿意度如何？
6.維修保養後，接待人員對已進行服務項目的解釋和最終收取費用的解釋，您的滿意度如何？
7.謝謝您的回訪！祝您用車愉快！
8.再見！
回訪標准用語3
1. 您好！我是XXXX特約店，售後的信息員XXX，請問您是XX先生/小姐嗎？
2. 您的貴車XX月XX日在本服務店進行維修/保養，我想將這次情況做個回訪。 請問您現在方便接電話嗎？
A. 方便――好的，耽擱您2分鍾時間！
B. 不方便――好的，那請問什麼時候最適合打給您呢？（記下時間） 不好意思打擾您，謝謝您，祝您用車愉快！再見！
3.對接待人員微笑服務，您的滿意度如何？
4. 維修保養後，接待人員對已進行服務項目的解釋和最終收取費用的解釋，您的滿意度如何？
5.希望您給予我們最好的評價！謝謝您的支持！

❸ 汽車維修接待流程話術

當客戶來到汽車銷售現場時候，銷售員要牢記這些接待流程話術4要點。
1.汽車銷售話術接待流程第一步：熱情迎接客戶進門

如果車行有保安，一般由保安完成迎接客戶入門的工作。如果沒有保安，銷售代表最好是專門負責接待。同時你還要注意以下幾點：
(1)不論你情緒和心情怎麼樣，只要來到銷售現場，你都必須面帶笑容、 語氣溫和。否則，會影響自己及公司的形象。
(2)當看到客戶走向車行時，你應該主動打開車行的大門，並面帶微笑致歡迎詞：「您好，歡迎光臨！」如果客戶在門外觀望，可主動打招呼說：「您好， 請進！」
(3)遇上雨雪天氣，你一定要幫助客戶放置衣帽、收拾雨具等。
(4)如果客戶是你熟悉的，你更應以尊稱稱之，並給以親切的問候或恰當的贊美。如： 「畢先生、畢太太，下午好！兩位今天容光煥發，想必一定是有什麼開心的事兒吧？」一般只需要一個人接待一批客戶即可；如果客戶人數較多， 也可以兩人同時負責接待，通常是一主一副。但是絕對不可超過三人同時負責接待。
(5)在迎接客戶入門後，即使他並不是真正要買車的客戶，你也應該保持熱情的態度。
2.汽車銷售話術接待流程第二步：安排入座
當客戶進入車行之後，及時安排客戶入座，以便進行洽談。如果客戶想先看車，你可以帶他先看樣車並做適當的講解，然後再安排客戶入座洽談。同時注意以下幾點：
(1)邀請客戶入座並說： 「您好，請這邊坐！」
(2)基於禮貌，你要在客戶落座之後才可以坐下。
(3)客戶入座後，應先給客戶上茶，然後自己再入座：入座時，不可造成太大動靜；入座後，也不可蹺起二郎腿或兩手靠著椅背，那樣是對客戶的不禮貌。
3.汽車銷售話術接待流程第三步：上茶（水）
客戶入座之後，要記得及時給客戶上茶（水）。
(1)茶（水）只能倒七八分滿，不能太滿或太少。
(2)車行所用的水杯如果是紙杯或塑料杯，一定要用杯托，否則杯子太軟， 客戶喝水極不方便。
(3)即使是在夏天，給客戶上的茶（水）也一定要用熱水或溫水，不能用涼水， 當然，客戶特別要求用涼水的除外。
(4)在客人喝完杯中水之後，要記得及時給客戶加水。
4.汽車銷售話術接待流程第四步：遞名片
名片是汽車銷售人員常備的一種交際工具。通過名片，不僅可以很好地自我介紹，同時還與客戶建立了聯系，既方便，又體面。但遞名片要講究一定的禮儀， 不能太隨便。否則，會給人留下草率、馬虎印象。
汽車銷售接待流程話術總結
記住，在客戶進入展廳後，接待的關鍵要表現出你的熱情，當然，同時也要注意適度。走好接待的第一步，會令你的客戶減弱對你的戒備和不適等負面情緒，這樣才有助於你接下來的推銷，同事，你也會留給客戶一個良好的第一印象。

❹ 汽車維修術語有哪些

汽車維修術語不僅僅是汽車維修師傅需要掌握的，作為司機的朋友也是需要掌握的哦，下面是我收集整理好汽車維修的術語 ,我們一起來看看吧!

發動機參數：

缸數

汽車發動機常用缸數有3、4、5、6、8缸。排量1升以下的發動機常用3缸，2.5升一般為4缸發動機，3升左右的發動機一般為6缸，4升左右為8缸，5.5升以上用12缸發動機。一般來說，在同等缸徑下，缸數越多，排量越大，功率越高;在同等排量下，缸數越多，缸徑越小，轉速可以提高，從而獲得較大的提升功率。

排列形式

一般5缸以下的發動機的氣缸多採用直列方式排列，少數6缸發動機也有直列方式的。直列發動機的氣缸體成一字排開，缸體、缸蓋和曲軸結構簡單，製造成本低，低速扭矩特性好，燃料消耗少，尺寸緊湊，應用比較廣泛，缺點是功率較低。直列6缸的動平衡較好，振動相對較小。大多6到12缸發動機採用V形排列，V形即氣缸分四列錯開角度布置，形體緊湊，V形發動機長度和高度尺寸小，布置起來非常方便。V8發動機結構非常復雜，製造成本很高，所以使用的較少，V12發動機過大過重，只有極個別的高級轎車採用。

氣門數

國產發動機大多採用每缸2氣門，即一個進氣門，一個排氣門;國外轎車發動機普遍採用每缸4氣門結構，即2個進氣門，2個排氣門，提高了進、排氣的效率;國外有的公司開始採用每缸5氣門結構，即3個進氣門，2個排氣門，主要作用是加大進氣量，使燃燒更加徹底。氣門數量並不是越多越好，5氣門確實可以提高進氣效率，但是結構極其復雜，加工困難，採用較少，國內生產的新捷達王就採用五氣門發動機。

排量

氣缸工作容積是指活塞從上止點到下止點所掃過的氣體容積，又稱為單缸排量，它取決於缸徑和活塞行程。發動機排量是各缸工作容積的總和，一般用於升(L)來表示。發動機排量是最重要的結構參數之一，它比缸徑和缸數更能代表發動機的大小，發動機的許多指標都同排氣量密切相關。

最高輸出

最高輸出功率一般用馬(ps)或千瓦(kw)來表示。發動機的輸出功率同轉速關系很大，隨著轉速的增加，發動機的功率也相應提高，但是到了一定的轉速以後，功率反而呈下降趨勢。一般在汽車使用說明中最高輸出功率用每分鍾轉速來表示(r/min)，如100ps/5000r/min，即在每分鍾5000轉時最高輸出功率100馬力。

最大扭矩

發動機從曲軸端輸出的力矩，扭矩的表示方法是N.m/r/min，最大扭矩一般出現在發動機的中、低轉速的范圍，隨著轉速的提高，扭矩反而會下降。當然，在選擇的同時要權衡一下怎樣合理使用、不浪費現有功能。比如，北京冬夏都有必要開空調，在選擇發動機功率時就要考慮到不能太小;只是在城市環路上下班交通用車，就沒有必要挑過大馬力的發動機。盡量做到經濟、合理選配發動機。

5V

V是英文「閥門」(valve)的首寫字母。傳統轎車發動機氣缸普遍採用4閥門結構，即2個進氣閥門、2個排氣閥門，保證了進氣排氣的充分、有效，有利於發動機轉速的提高，從而達到發動機的最大功率。5閥門技術在國外汽車公司已經廣泛應用，新近在我國上市的「寶來」已採用5閥門技術，即3個進氣閥門、2個排氣閥門。德國大眾汽車公司是5閥門應用的佼佼者。

ABS

是英文「anti-lock brake system」的縮寫，中文譯為「防死鎖剎車系統」。它是一種具有防滑、防鎖死等優點的安全剎車控制系統。沒有安裝ABS系統的車，在遇到緊急情況時，來不及分步緩剎，只能一腳踩死。這時車輪容易抱死，加之車輛沖刺慣性，便可能發生側滑、跑偏、方向不受控制等危險狀況。而裝有ABS的車，當車輪即將到達下一個鎖死點時，剎車在一秒內可作用60至120次，相當於不停地剎車、放鬆，即相似於機械的「點剎」。因此，可以避免在緊急剎車時方向失控及車輪側滑，使車輪在剎車時不被鎖死，輪胎不在一個點上與地面摩擦，加大了摩擦力，使剎車效率達到90%以上。

GPS

是Global Postioning System的簡稱，GPS主要功能有防盜功能、反劫功能、導航功能。

英文縮寫：

ABS ：防抱死剎車系統

GOA ：全方位車體吸撞結構

SAHR ：主動式安全頭枕

DSE ：全面安全防護

EES ：座椅自動調節系統

ASC ： 加速防滑控制器

ESP ：電子穩定程序

ITEC ：無離合器電子手排系統

TCS ：防滑控制系統

ABS+T： 防死鎖剎車系統+循跡系統

GAS： 可變幾何進氣系統

EPC：電子節氣門

ESA ：微機控制的電子點火系統

ECCS ：發動機集中電子控制系統

LED ：發光二極體顯示器

VED： 熒光顯示器

LCD ：液晶顯示器

傳動系統：

傳動系統(Drive Line System)

F.F.式車輛(Front Engine Front Drive) 表示前置引擎前輪驅動的車輛，小轎車多採用此種裝置，它的優點是加速傳動較輕快，高速行駛直線性較佳，車內空間可加大，缺點是車輛前半部較重，增加前輪的負擔，且左右兩根傳動軸較易損壞，增加保養費。

F.R.式車輛(Front Engine Rear Drive) 表示前置引擎後輪驅動的車輛，它的優點是傳動系統較堅固耐用，爬坡性較佳保養費較低，缺點為車內空間較小，加速較不輕快。

離合器(Clutch System) 系將來自引擎的動力，給予傳達，或予截斷的機構，使用於截斷與變速機構之連結使引擎起動，或使引擎處於旋轉狀態停車，或變速機構的齒輪之變換，或將離合器接續做車輛徐徐出發等。

飛輪(Flywheel) 裝置在曲柄軸的一端，是鑄鐵製造較重的輪盤，在爆發沖程傳遞回轉力，由飛輪一時吸收儲蓄，供給在下次動力沖程，能使曲柄軸圓滑回轉作用，外環的齒環可供起動時搖轉引擎之用，背面與離合器片接觸，成為離合器總成的組件。

離合器片(Clutch Disc, Clutch) 作為傳遞引擎動力到變速箱的媒介物。

液壓式離合器系統(Cable-Operated Control System) 利用特殊鋼繩，連接踏板與釋放桿間，作為切斷或接通的連桿機構。

手排檔變速箱(Manual Transmission) 需要離合器配合操縱的變速機構，可依車輛行走阻力的變化，變換引擎的扭矩，使車輛正常行駛。

自動排檔變速箱(Automatic Transmission) 沒有裝置操作變速機的離合器機構，操縱機構是沒有選擇桿(Selecter)，附有P(停車)、R(倒車)、N(空檔)、D(高速)、L(低速)等記號。

速率表(Speedometer Drive) 表示輪軸回轉數的儀表，每輛汽車都必須配備，可供駕駛人員隨時注意車速，通常裝於駕駛室，以顯示狀況，另一端連接到變速箱的輸出軸。

同步嚙合式變速機(Synchro-Mesh Type Transmission) 一般用於手排變速箱內，在齒輪嚙合前先由設置在兩齒輪的摩擦圓錐體機構接觸，使兩個齒輪在嚙合前其回轉成一致後，同時嚙合方式的變速箱，通常在第一檔到第二檔，第二檔到第三檔，或第三檔到第四檔時才有此種裝置，倒文件並沒有。

行星齒輪裝置(Planetary Gear System) 屬於自動變速箱內的齒輪組，如太陽系運動狀況組成的齒輪，有太陽齒輪、行星齒輪、環齒輪、行星齒輪架所構成，由液壓控制，由選擇而可獲得各種減速比。

超速傳動(Overdrive) 使變速箱的輸出軸回轉數超過引擎的轉速，可降低燃料消耗量，噪音，震動均隨之減少的裝置。一般稱O/D檔，即第五檔，自動變速箱亦有加裝此裝置。

差速器(Differential) 傳遞推進軸的回轉動力至後左右輪所需之差異的旋轉速度，使汽車能夠自由轉彎行駛的一種齒輪裝置。

萬向接頭(Universal Joint) 可讓動力傳送到成一角度的二個軸，其中包括二支Y型軛及一個叫做十字軸架的十字型構件。

滑動接頭(Slip Joint) 有外栓槽和內栓槽與二軸連接。栓槽不但可以使兩軸一起轉動，且也可以允許二軸沿軸線作有限度的移動，亦即可應付傳動軸的長度變化。

傳動軸(Drive Shaft Or Propeller Shaft) 連接或裝配各項配件而可移動或轉動的圓形物體配件，一般均使用輕而抗扭性佳的合金鋼管製成。

四輪驅動(Four-wheel Drive) 許多汽車及一些卡車使用四輪驅動，也就是說。引擎動力可傳送到四個輪子，因此車輛可越野行駛，也可以爬陡峭的斜坡，甚至可以在崎嶇不平或泥濘的地上行駛。

車(主動)軸(Axle Shaft) 多使用在前輪驅動汽車上，除了可傳輪由變速箱來的動力到左右兩前輪外，還需配合轉向角度的改變。

剎車系統：

主剎車系統(Service Brake System) 汽車行駛時常用之剎車都是腳操作，故又稱腳剎車(Foot Brake)。駕駛人踩下剎車踏板後即由機械或液壓將剎車力傳到車輪之制動裝置使產生磨擦作用。

駐車剎車系統(Parking Brake System) 駐車剎車又稱手剎車，為汽車停駐時，防止車輛滑行之制動裝置。一般有裝在傳動軸之中間制動式，及直接控制後輪制動式兩種。

剎車總泵(Master Brake Cylinder)及剎車分泵(Front & Rear Wheel Brake Cylinder) 油壓剎車的主要配合部分，其上面有儲蓄剎車油的槽池，下方是汽缸內配有活塞。活塞是在缸內受剎車踏板再經推桿起作用，將缸內的剎車油壓傳至各輪分缸，亦是油壓剎車裝置，配置在各車輪內的制動缸。

動力剎車器(Power-Brake) 以引擎真空及油壓操縱Booster等作用補助剎車力量的剎車。

剎車片(Brake Lining) 剎車蹄片上的制動表面所張貼的摩擦材料，一般大型汽車是以鉚釘固定，而小型車則用粘劑加壓張貼之。

剎車蹄片(Brake Shoes) 受剎車凸輪或推桿的作用量被推向外展開壓制剎車鼓，而起制動作用的配件，其形狀似如半月形。

鼓式剎車(Brake Drum) 由剎車底板、剎車分泵、剎車蹄片等有關連桿、彈簧、梢釘、剎車鼓所組成。僅普通採用於後輪。

碟式剎車(Brake Disc) 使用金屬塊(碟)而不用鼓輪，在剎車碟的兩邊都有一平坦的剎車蹄，當剎車總泵來的油壓壓送到分缸，使剎車蹄向剎車碟夾住，以達到剎緊的效果，已普遍用於前輪，有的高級車裝置四輪碟式剎車，其優點是作用靈敏，散熱良好，不必調整剎車間隙，保養容易。

剎車油(Brake Fluid)液壓剎車系統所使用的液體稱為剎車油，它必須不起化學作用，不受高溫的影響，對金屬及橡膠不會產生腐蝕、軟化、膨脹之影響，所採用的有DOT3、DOT4、DOT5。

鋼圈與車胎：

輪胎面(Tire Tread) 指輪胎面接觸在地面的部分，為防止打滑及散熱起見，在輪胎面設置有許多花紋。

無內胎輪胎(Tubeless Tires) 輪胎內未配裝內胎而此輪胎本身就有內胎構造，空氣即充填在胎中，已普遍採用，取代有內胎的車輪。

內胎(Tire Tube) 以良質的橡膠製成，充填空氣支持車重，配裝在外胎內部，小轎車較少採用，而大客貨車仍普遍用之。

輪胎尺寸(Tire Size) 輪胎尺寸印在胎壁上，表示方法有二種，即如34*7或7.50-20等表示之。前者為高壓輪胎，後者為低壓輪胎。另外也有許多記號，例如D用於輕型汽車，F用於中型汽車，G指標准型汽車，H、L、J是用於大型豪華及高性能汽車。如胎壁上加印個R，如175R13，表示輪胎是徑輪胎，寬長175mm(6.9英吋)，裝在輪圈直徑13英吋(330mm)在車輪上，一般也會刻上RADIAL字。

鋼圈(Wheel Rim & Wheel Disc) 大多數車輛所使用的鋼圈為鋼材壓制及焊接而成，鋼圈為鋼材壓制及焊接而成，鋼圈外環製造的很精確，以裝配無內胎的'輪胎。

鋁合金鋼圈(Alumminum Rim) 質輕，加工容易，是一體鑄成，不易變形，外觀多變化，多採用，有省油，導熱性良好，強度分布均勻，減少滾動噪音的優點。

輪胎平衡(Wheel Moving Balance) 是前輪定位中，對輪胎的檢查項目之一，輪胎若不平衡，會造成車輛行駛時，左右偏擺震盪上下跳動，方向盤擺震的現象，駕駛乘座極不舒適，必須配掛重鉛塊於鋼圈的兩側，使之平衡。

車輪定位(Wheel Alignment) 汽車的前輪，為顧及操作容易及行駛上的安全，減少輪胎的磨損，於設計時則訂定各項角度，即前束、內傾角、外傾角、後傾角，轉向前展等五個項目，車輛多採用四輪獨立懸吊，而後輪亦做有前束及外傾角，以增加行駛的穩定及舒適性，故有後輪定位。

偏滑測試(Side Slip Tester) 以車子行駛1公里，車子偏向橫側之公尺數表非，即m/km，一般不得超過3-5m/km。車輛產生側滑之原因為前束、外傾角，後傾角等調整不良之結果，所以監理站做車輛安全檢查時，只需量偏滑值即可。

汽車電系：

起動馬達(Starting Motor & Starter) 利用齒輪傳動來搖動引擎或起動引擎的電動馬達。

電磁開關(Solenoid Switch) 借著電磁線圈蕊的移動而使開關合的一種小開關裝置。其蕊也會導致機械作用，如將傳動小齒輪與飛輪的齒輪嚙合，以激活引擎。

鹵素頭燈(Halogen Headlamp) 一種燈泡內充滿鹵素的聚光大燈，其光度較一般頭燈為亮。

汽油表(Fuel Level Indicator) 分為裝在駕駛室儀錶板的表體及裝在油箱上的量油器兩部分。

機油壓力表(Oil Pressure Gauge) 通稱為機油表，指示引擎內部機油壓力的大小。至於油底殼中的機油量，需要引擎旁的機油尺測量。現今多數汽車以警告燈代替機油壓力表。

壓縮機(Compressor) 空調系統的機件，可探冷卻劑蒸氣壓縮以增加其壓力及溫度。

冷凝器(Condenser) 空調系統的機件，能將管子中的熱量，以很快的方式，傳到管子附近的空氣，大部分的汽車置於水箱前方。

儲液器和乾燥器(Dehydrator) 安裝在冷凝器和揮發器之間，靠近冷凝器，用來儲存液體冷媒，並且將冷媒里的水份吸掉。

冷媒(Refrigerant) 在空調系統中，透過蒸發與凝結，使熱轉移的一種物質。俗稱氟里昂

翁：

冷凍油(Refrigerant Oil) 潤滑空調系統里的活動機件，實施空調工作時，必須重新充填。

交流發電機(Alternator) 在汽車電系中，一種可將機械能改變成為電能的裝置。由此可充電至電瓶，並可供應各電器的電力。

調整器(Regulator) 在充電系統中，能控制交流發電機電壓的輪出，以防電壓過高的裝置。

電瓶水(Battery Acid) 電瓶內所用的電解液：是硫酸和水的混合物。

電瓶電壓(Battery Voltage) 由電瓶極板數量決定，每一片極板為2.1伏特，一般12伏特電瓶則有六片極板。

發火線圈(Coil) 在汽車點火系統中，它可將電瓶的電壓(12v)轉變成為火星塞點火燃燒時所需的高電壓。

分電盤(Distributor) 點火系統高低壓電的轉接站，可將通往發火線圈的電路接通或切斷，而後將產生的高電壓配送到各缸火星塞。

點火開關(Ignition Switch) 點火系統的開關(通常要使用鑰匙)，可自由開啟或關閉點火線圈的主要電路，也適用於其它電系電路。

火花塞(Spark Plug) 為兩電極及一絕緣體組合而成，可提供引擎汽缸火花點火間隙的一種零件。

分火頭(Rotor) 分電盤里的零件，跟著分電盤軸一起軸動，利用一金屬薄片，將高壓電送至火星塞。

轉向系統：

轉向拉桿(Steering Linkages) 此裝置是被用來連接前輪轉向節和轉向齒輪，使方向盤轉動時，可使前輪由一邊擺向另一邊。

輪向齒輪(Steering Gear) 固定在轉向機軸下端的齒輪和裝配在轉向臂的齒輪總稱。可將方向盤的旋轉動作，轉換成拉桿的直線運動。有二種基本的轉向齒輪：迴旋滾珠式和齒棒小齒輪式。

迴旋滾珠式齒輪(Recirclulating-Ball Steering Gear) 此種轉向齒輪，利用內部的循環珠，使螺母和螺桿之間的接觸摩擦大大減少，讓駕駛者操作方向盤輕巧方便。

動力轉向(Power Steering) 汽車所使用的動力轉向系統，基本上是經修改的手動轉向系統，主要的是增加一個助力器(Steering Power Booster)，以幫助駕駛者。

懸吊系統：

鋼板彈簧(Leaf Spring) 扁平長方形的鋼板呈彎曲形，以數片疊成的底盤用彈簧，一端以梢子安裝在吊架上，另一端使用吊耳連接到大樑上，使彈簧能伸縮。適用於中大型的貨卡車上。

圈狀彈簧(Coil Spring) 圈狀彈簧為獨立式懸吊裝置使用最多之彈簧，以彈簧鋼捲成螺旋狀。

扭桿彈簧(Torsion-Bar Spring) 扭桿一端固定在車架上，另一端使用臂與車輪連接，車輪上下跳動時使扭桿扭轉，以扭轉彈力來吸收震動，構造簡單佔位置小，適合小型車使用，但材質要佳。

平穩桿(Stabilizer Bar or Torsion Bar) 平穩桿屬橫向裝置於車架與控制臂之間，其功用可減少懸吊系統的移動及車身搖擺，尤其汽車轉彎時，因離心力作用，會使車身發生傾斜，此桿抗衡扭力的作用足以減輕汽車偏外的程度。

避震器(Shock Absorber) 避震器的需求是由於彈簧不能馬上穩定下來，也就是說彈簧被壓縮再放開以後，它會持續一段時間又伸又縮，所以避震器可以吸收車輪遇到凹凸路面所引起的震動，使乘坐舒適。

前懸吊(Front Suspension) 前懸吊系統使前輪可以上下移動並吸收路面震動，但是也須使車輪能左右擺動，以便汽車轉向。除大貨卡車外，大多的車輛已普遍採用獨立式懸吊裝置，左右輪互相無關系，為獨立動作。

後懸吊(Rear Suspension) 一般車輛後懸吊系統會採用鋼板彈簧，或螺旋彈簧，但現今的轎車為使乘坐舒適，亦採用獨立懸吊系，與前懸吊系相同，可以使四個輪子各自獨立，為減少輪胎磨損及行駛穩定，需作後輪定位。

自動水平控制裝置(Automatic Level Control) 自動水平控制系統為專門應付汽車後部荷重的改變，沒有自動水平控制的汽車若在後部加重，汽車後部就會下沉，則會改變汽車的操縱特性，使頭燈上揚。

車體：

全長(Overall Length) 自前保險桿至車尾最末端之長度。

全寬(Overall Width) 車身左右最大之寬度。

全高(Overall Height) 自地面至車身最高點之高度。

輪距(Track) 前輪胎左右中心線之距離。

軸距(Wheel Base) 前軸中心點與後軸中心點間之距離。

感應烘烤(Inction Baking) 利用靜電和電磁感應所發熱量來烘烤塗裝面的意思。

A柱：A柱在發動機艙和駕駛艙之間，左右後視鏡的上方，會遮擋你一部分的轉彎視界，尤其是左轉彎，所以討論得比較多些。

B柱：B柱在駕駛艙的前座和後座之間，就是兩側兩扇門之間的那根縱向杠子，從車頂延伸到車底部，從內側看，安全帶就在B柱上。

C柱：C柱在後座頭枕的兩側。

A柱、B柱與C柱都是支撐車輛結構強度的主要部分。

汽車參數：

1、整車裝備質量(kg)：汽車完全裝備好的質量，包括潤滑油、燃料、 隨車工具、備胎等所有裝置的質量。

2、最大總質量(kg)：汽車滿載時的總質量。

3、最大裝載質量(kg)：汽車在道路上行駛時的最大裝載質量。

4、最大軸載質量(kg)：汽車單軸所承載的最大總質量。與道路通過性有關。

5、車長(mm)：汽車長度方向兩極端點間的距離。

6、車寬(mm)：汽車寬度方向兩極端點間的距離。

7、車高(mm)：汽車最高點至地面間的距離。

8、軸距(mm)：汽車前軸中心至後軸中心的距離。

9、輪距(mm)：同一車轎左右輪胎胎面中心線間的距離。

10、前懸(mm)：汽車最前端至前軸中心的距離。

11、後懸(mm)：汽車最後端至後軸中心的距離。

12、最小離地間隙(mm)：汽車滿載時，最低點至地面的距離。

13、接近角(°)：汽車前端突出點向前輪引的切線與地面的夾角。

14、離去角(°)：汽車後端突出點向後輪引的切線與地面的夾角。

15、轉彎半徑(mm)：汽車轉向時，汽車外側轉向輪的中心平面在車輛支撐平面上的軌跡圓半徑。轉向盤轉到極限位置時的轉彎半徑為最小轉彎半徑。

16、最高車速(km/h)：汽車在平直道路上行駛時能達到的最大速度。

17、最大爬坡度(%)：汽車滿載時的最大爬坡能力。

18、平均燃料消耗量(l/100km)：汽車在道路上行駛時每百公里平均燃料消耗量。

19、車輪數和驅動輪數(n×m)：車輪數以輪轂數為計量依據，n代表汽車的車輪總數，m代表驅動輪數。

❺ 4s店售後禮貌用語

作為4s店的售後人員，你們知道要注意什麼4s店售後禮貌嗎?下面是我為大家整理的4s店售後禮貌用語，希望能夠幫到大家哦!

4s店售後禮貌用語

預約禮儀

預約的重要性不言而喻。通過預約服務，可以提高服務速度，並且因為提前合理安排能得到更為周到的服務，經銷商的資源也得到有效利用。

在預約過程中溝通禮儀顯得非常重要。比如通過電話預約，服務顧問主動電話預約，應先確認對方姓名，是否方便接聽電話，然後自報家門，告知對方電話來意。在這個溝通過程中措辭很關鍵，讓對方感覺到我們關心他的愛車使用情況，而不是去打擾他。

被動預約時注意禮儀：聽到電話鈴響時，建議服務顧問在鈴聲響3聲內接聽;主動報出自己的姓名和特約店名稱，如：您好!***有限公司，我是***，很高興為您服務，請問怎麼稱呼您?同時迅速記下客戶姓名;電話結束前確認客戶需求;等客戶掛斷電話後再掛電話，並發簡訊給客戶確認預約成功。

接車與預檢禮儀

1、接車環節

很多經銷商售後服務顧問人員配置緊張，一到早上10點高峰時間，很容易出現客戶扎堆現象，導致客戶車到了卻沒有人接車。合理的人員配置及預約分流是不錯的舉措。最理想的是做法，提前把預約的名單給保安師傅，客戶一來，門口的保安師傅已經通知服務顧問，某某客戶過來了，服務顧問能第一時間出來接待，也有出色的做法是設置引導台，保證不空崗。售後的客戶第一時間過來就受到關注和接待，提高了剛接觸時的滿意度。

2、環車檢查

標准著裝的服務顧問見車輛進入接待工位時，應在客戶停車1分鍾內迎接到左前門車旁。主動為客戶打開車門，自我介紹。環車檢查經常出現的問題是，有些服務顧問自己一個人在檢查，也不邀請客戶一起參與，或者即使參與了，也是目無表情，如果溝通過程又缺乏眼神交流，自己自顧自的環車檢查，就容易給客戶留下冷漠、服務態度不佳的印象。建議多一些微笑、多一些眼神的交流，在環車過程中注意手勢的運用。

在某豪華品牌售後服務禮儀輔導過程中有一位服務顧問給我留下深刻印象，他著裝得體，笑容親切，環車檢查後備箱時，他會提示我後退一步，因為關後備箱可能有灰塵;在回辦公室製作工單時，他會提示剛下過雨小心路滑;環車檢查後他引導我至維修接待台前就座，他先挪出座椅請我先入座，等就坐後，他為我倒上一杯水後自己才入座。我感受到這是一位專業、細致和周到的服務顧問，頓生好感。細節您做到了嗎?

中途等待

如果客戶表示要在經銷商等待，優秀的服務顧問會帶客戶到客休區休息，介紹客休區情況並介紹工作人員給客戶認識，始終表現彬彬有禮。

結算收銀

結算後，服務顧問應陪同客戶到收銀處，向收銀員說明付款總額和付款方式。優秀經銷商收銀員也是熱情得體，他/她見到客戶會起身歡迎，並向客戶說聲：您好!收銀員向客戶確認費用總額，並用雙手遞單據和筆，請客戶簽字確認。客戶離開時起身微笑道別。

交車送行

結算完成後，服務顧問引導回到交車區，在門口或客戶車旁處向客戶道別感謝並目送客戶離店.

4s店售後禮貌常用話術用語

1、 客戶非常生氣問：“為什麼我們不能自己開車到車間或是進車間看自己車輛的維修過程?”

答：您的心情我們可以理解，對於檢查質量您可以完全放心，XX品牌的維修工都是技術過硬的技師，再則檢查完畢後，我們會做驗車，您在這段維修期間，完全可以安心處理您的事務，如有什麼問題，我們會及時與您聯系的。 在車間車輛不斷的秒動，舉升架不斷上下舉升車輛，從安全的角度上來說，我們不建議您進車間，另外，您可以設想一下，如果我們的每個客戶都進車間看維修過程，我們的車間會造成管理混亂，同時休息區有一大塊玻璃可看到車間的維修狀態，您不用進入車間便可看到一切，如果必須進入車間與維修人員直接溝通，請您去業務前台拿一個參觀證，在服務顧問的陪同下進入車間。況且修理汽車是一個十分精密，仔細的過程，就像醫生做外科手術，如果您是醫生，周圍站著很多人看您動手術，您會有什麼感覺?

2.XXX車零件為什麼不可以外買?我在外地，我住的地方沒有維修站，維修很不方便，能不能把配件賣給我，我拿回去修?

答：我們非常理解您，其它顧客也提過類似的問題，請允許我解釋一下，XX品牌採用的是封閉式的配件供應模式，目的就是為了保證XX品牌車主在服務廠能獲得XX品牌的純正配件，您知道汽車的維修和保養需要較高的專業技術，配件不外賣也是以防非專業人員向您提供不恰當的服務，從而危及到您的駕車安全。

3、上次我更換配件價格高，這次配件降價了，回單位向領導無法交代，配件價格變化太大，總在變動，能不能不變?

答：配件價格下降是為了回饋廣大XX品牌車主對XX品牌的厚愛，節省車主們的使用成本，您的情況很特殊，如果有必要的話，我們可以出具相關說明給您的領導，您看如何?

4、我的車出現疑難故障，你們維修檢查時找到了問題，雖然花費了一整天的時間，但是現在我不想修了，你們卻要收我的檢查費，你們不是說檢查是免費的嗎?為什麼還要收我檢測費呢?

答：維修前的故障診斷是維修的關鍵環節，尤其是疑難雜症，需要高超的技術和豐富的經驗，同時還可能使用專用檢測儀，若已准確判斷等於維修進行了一半，因此按行業規定，適當的收取檢測費用是合理的。

5、為什麼保養後不久又出現了問題?

答：由於這些問題對您造成不便，我們表示非常抱歉。我們會立刻對您的車進行檢測，由於造成出現故障的原因有很多，在檢測結果出來之後，我們會盡快給您一個滿意的答復和解決方案。

6、你們是怎麼修車的，同樣的問題修了好幾遍?你們到底能修好嗎?

答：十分抱歉給您造成的不便，我們會對您的車再做一個全面檢測，請放心，您會在最短時間內得到圓滿答復。(如果是維修質量問題，再做一些道歉，和顧客協商可能接受的方案。如果不是維修質量問題，禮貌地向顧客解釋檢測結果，認同後，提出解決方案)。

7、在建議客戶到廠前進行預約,客戶說：“我不要預約，有空我會自己來你們服務中心?”，如何應答? 答：對於您的這種心情，我們完全可以理解。可是先生，您只要在進廠前一個小時，花幾分鍾時間與我們確認您方便維修的時間，就可以省去您數小時的等待時間，而且我們這里還設有預約綠色通道，您不覺得預約其實對您非常有利嗎?

8、經常性的電話問侯，回訪，客戶比較煩(特別是那些經常來做檢修的老顧客)。“我的車很好啦，你們為什麼老是打電話來呢?我很忙。”

答：不好意思打擾你了，我們打電話給你是因為我們非常關心您車子維修後的使用情況，對我們自己負責，也是對您負責。如果您覺得我現在打電話給您打擾您了，那您看我們什麼時候打過來比較不會打擾你。(如果客戶執意我們以後都不需要再打電話，那這個電話就可以不打，否則會引起顧客的另一種不滿意)。

9、為什麼你們各地區的4S店的工時費不一樣，有的便宜，有的貴?

答：非常感謝您提出這個問題，因為各地區的行業規定、物價水平不同，所以各服務廠工時會略有不同，但請您放心，全國所有的收費標准都經過國家相關部門的嚴格審批，如您對您的賬單有疑問，可隨時與我們聯系，我們會盡快給您一個滿意的答復。

10、同樣的配件，為什麼市場上也能買到，而且價格便宜?

答：為確保您能使用上優質純正的售後服務配件，XX品牌所有的零配件采購都達到XX品牌全球的質量標准，而市場上的配件來自不同渠道，質量和使用安全得不到保證。“安全和品質”是我們對每一位顧客的承諾。

11、你們修理廠不是修理嗎，為什麼我的車出現問題以後老是要換總成?

答：更換總成是為了確保零配件維修使用安全。例如更換方向機內油封需專用工具和較高的工藝要求，一般無法保證修理質量，因此導致方向機漏油、失靈將會存在極大的安全隱患。當然對維修工藝要求不高或有相應修理技術做保證時，專業維修人員會給您修復的。

12、客戶問：“你們服務中心太遠了，能否不到服務中心換機油?”

答：到4S店換機油會有相關的維修記錄並在您的《質量保證書》上蓋4S店專用章，以上這兩條是您的愛車享受2年/6萬保修期的必備條件，所以建議您還是到店更換享受專業人員的服務和原廠配件，如果您確實距4S店較遠，每次可以經服務經理簽字，給您帶一套保養件，您看這樣行嗎?

13、為什麼維修等待時間這么長?

答：公司現在的工位和車輛停放區的空間有限，而客戶經常是集中一個時間段到店，還有有些客戶的維修項目需花費較多人力、時間去試車、排除。所以有些時候會使您的等待時間過長，同時為了緩解這個問題，建議客戶下次來廠維修保養時進行預約，從而減少等待時間。

14、為什麼維修保養費用這么貴?

答：我公司是維修一類企業，工時費的收取根據汽車轄區汽車待業管理處，以及物價局三者共同制定的，配件則為原廠配件，價格全國統一，所有維修技師都經過培訓，維修質量保證。在我們這里修車和外面私人的小型維修廠相比，我公司在品質與服務上都是專業的、一流的，您在我們這里花幾百元做個全車保養，就是買了5000公里的放心承諾，我們對所做的一切都有質量擔保。

15、你們的收費是怎麼收的，不是說好100塊錢一個工時嗎?為什麼我的車子修了才1個小時，卻收費1000多? 答：因為我公司在維修自己的品牌車是非曲直非常的專業，維修車對於您來說，肯定是速度越快越好，維修工時與實際工作時間不是一個概念，工時是指工作時間內的工作效率與價值，所以時間長短並不能作為衡量收費標准，例如修發動機需兩天兩夜，工費只有2000元。如果同樣的收費，維修同樣的問題在別人那裡要半天，在我們這里只要一個小時，你會選擇哪裡呢?

❻ 汽車維修服務話術

售後SA接起電話，首先應該感謝客戶致電，然後詢問客戶有什麼可以幫助？例如：當售後SA檯面的電話響起來後，接聽電話首先說：「您好，歡迎致電**4S店，我姓*，請問有什麼可以幫您？」

然後根據客戶致電售後的幾種不同情況，分別制定下一步的話術。一般客戶致電有以下幾種情況：
1、預約保養/維修；
2、已經保養或維修要來提車，詢問保養/維修是否已經結束；
3、車輛發生擦碰事故，需要協助處理；
4、車輛發生故障需要咨詢；
5、車輛保險購買咨詢；
6、車輛保險條款咨詢；
7、車輛年檢咨詢；
8、咨詢4S店近期開展的維修保養類的優惠活動等等。

分清這些客戶的不同致電需求以後，就可以進一步根據不同的情況制定標准應答話術。

樓主詢問的是預約話術，主要分預約維修與預約保養，就是第1種情況。SA在前面的自報家門話術之後，接下來可以說：「好的，請問先生貴姓？……好的，*先生，請問您的車牌號碼（在客戶系統中查詢到上次保養/購車時間）。請問*先生您打算預約在什麼時候前來保養？」如果客戶打算保養的時間比較擁擠，SA可以說：「*先生，您說這個時間由於客人較多，可能需要您等候較長時間，您看是否能接受，如果您不希望等待太長時間，我建議您可以改在**時間過來，您看怎樣？」

接下來，跟客戶約好時間以後，SA還應該提醒客戶需要帶齊哪些手續，避免有些粗心或者剛買車的客戶由於考慮不周、粗心大意，導致因手續不全需要跑第二次的情況。

臨結束前，SA別忘了說：「*先生，很高興能為您服務，那麼我們**（預約時間）見！」

通過這樣的話術，4S店能給客戶傳遞出一種親切、專業的顧問形象。讓車主感覺處處是在為自己考慮，給客戶留下了很好的印象，久而久之，客戶在周圍同事、朋友圈中口口相傳，稱贊這家4S店售後服務不錯，最後你競爭店的客戶車輛維修保養都一定會跑到你們店裡來做。

❼ 汽車維修廣告標語

1、漆在車上，路在心裡。

2、輕松無憂，為您解憂。

3、品質鋪路，耐用如斯！

4、老張師傅推薦，普路斯工具。

5、讓熱愛豪爽，為夢想擔當。

6、還原你關於亮彩的一切想像。

7、盛大滿天下，伴君走天涯。

8、用心創造可能！

9、天時地利人和，北京合時利。

10、貼心服務，尊貴生活。

11、普路斯相隨，汽車動起來。

12、芯工具，新五金，心汽保。

13、專業追求，技高一籌。

14、普路斯工具，修東理西美天下。

15、一通，天下通。

16、魅力，源於漆的呵護。

17、為所有有車人服務，盛大汽車服務。

18、漆出色彩，漆出人生。

19、盛行天下，大道有我。

20、漆彩點綴車身，變如新翼炫飛。

21、合時利瑞通，懂你愛車。

22、盛大汽車，好汽車，溫馨選擇。

23、專業修理家，愛車行天下。

24、輕輕一灑，美車出發。

25、品質羸天下，服務千萬家。

26、堅持以質取勝，提高競爭實力。

27、您愛車最舒心的停靠港灣。

28、細心、精心、用心，維修品質保稱心。

29、智源盛大，車行天下。

30、一路魅力，車在靚途。

31、盛大服務好，駕車沒煩惱。

32、盛大隨行，服務隨心。

33、專業追求極致，熱情迎接未來！

34、合理的價位，優質的服務。

35、隨叫隨到盛大汽服。

36、合時天地人，利瑞通品質。

37、汽車好幫手，修車不用愁。

38、夢想不止在路上。

39、一路一生活，一漆一風景。

40、品質普路斯，一路暢行駛。

41、公欲善其事，請用普路斯！

42、嘀嘀一下，上門服務。

43、芯深處，是冠軍的激情！

44、愛普路斯，終生託付。

45、品質很過硬，相伴更長久。

46、車隨心動更出眾！

47、新安汽修，漆到車久。

48、彩繪人生，車美人更美。

49、與車有關，與我相連。

50、比你更愛你的愛車。

51、普路斯工具，明智的選擇！

52、愛的車，美的范。

53、盛大汽車，汽車里的服務專家。

54、染上我的色彩，精彩你的生活。

55、車行華夏，有型，也有您。

56、全程相伴，一路無憂。

57、愛你所愛，行車有派！

58、天下行，行天下。

59、品質維修，永不過時。

60、普路斯，汽保更放心。

維修廣告標語

1、維修輕松一點，服務定製到家！

2、您身邊家修好管家。

3、您放心的家修，您舒心的理由。

4、這個世界因維修而不同。

5、家裝維修，來家修互聯網就對了！

6、為你召喚維修高手。

7、你思考，我思考，服務提升難不倒。

8、回家的感覺真好！

9、您身邊的家庭美工師，貼心、省心更安心。

10、為你找到維修達人。

11、專業家庭維修服務平台。

12、維修高手就在身邊。

13、維修的世界有我們。

14、只要您要，我們就有，維修到家，不再煩了。

15、貼心服務，專業選擇。

16、追求卓越，服務盡善盡美。

17、損壞不愁，一點即修。

18、情系萬家，傳遞福氣。

19、維修廣告做得好，不如維修服務好。

20、身邊的裝家，為您解除維修之憂！

21、客戶至上，用心服務。

22、指點家修掌握中！

23、走心選擇，民心品牌。

24、維修在手，減少你的煩惱。

25、您的問題我們幫您解決。

26、維修專家，更環保、更放心。

27、追求客戶滿意，是我們最大的責任。

28、維修大聯盟，服務千萬家。

29、您的需求，我們來修。

30、家庭維修專家，無須等待。

31、新家修速遞，從心開始。

32、維護客戶的利益，堅持誠信服務的原則。

33、一秒維修，舒暢生活！

34、這是維修的又一個春天。

35、不為選擇而煩惱，要為速度而感恩。

36、溫暖天下，福氣到家。

37、維修幫手說到就到。

38、維修高手就在您身邊！

39、為您所用，修您所有，您貼心的維修小能手。

40、省心家裝修，家創夢生活。

41、維修速配，生活不累。

42、一點，就能找到適合你的維修專家。

43、鐵打的修理廠，流水的汽車。

44、維修速配，服務人類。

45、家裝維修，上家修互聯網。

46、維修大神，引領絢麗生活。

47、服務你我做得好，顧客留住不會跑。

48、家修醫生，匹配上門，極速維修，無限可能。

49、東西壞了，喊維修啊！維修真誠為您服務！

50、維修服務的綠色通道！

51、客戶滿意，客戶至上。

52、顧客滿意是我們的目標，修理到位是我們的職責。

53、細心精心用心，維修品質保稱心。

54、家裝維修，我們是認真的！

55、雙向選擇，品質服務。

56、生活簡單點，維修高手閃電來。

57、上門維修，我們更貼心。

58、維修，輕松無憂！

59、家裝維修，一點即可。

60、家修到位，為你而來。

汽車維修企業服務標語

1、你的滿意，我的追求。

2、為了你更好的使用，我們在不懈努力。

3、顧客滿意是我們的目標，修理到位是我們的職責。

4、好服務伴您行，好舒適更舒心。

5、維護客戶的利益，堅持誠信服務的原則。

6、璀璨辰宇耀星空，尊貴服務達寰宇。

7、一車一世界，服務更精彩。

8、車行天下，精誠必達。

9、雷厲風行，速震蒼宇。

10、雷克薩斯的完美乘駕，源自辰宇的貼心呵護。

11、潮流涌現，時尚隨心。

12、體驗至尚尊貴，暢享巔峰快感。

13、尊有意境，尚無止境。

14、為了您的使用，我們不懈努力。

15、雷厲風行，尊尚寰宇。

16、超越極限，突破渴望。

17、輕松樂馳，尊尚體驗。

18、辰誠客暢，宇尊至遠。

19、革除馬虎之心，提高服務品質。

20、用心融合尊貴，用愛服務未來。

21、超越巔峰，至尊品質；豪華氣派，魅力無限。

22、尊享良辰，凌志寰宇。

23、濃情誠意，攜手同行。

24、辰雷震寰宇，天涯皆坦途。

25、專於品質，樂於服務。

26、車的世界，家的感覺。

27、完美追求，尊貴享受。

28、一次選擇，永恆信賴。

29、引領駕馭新體驗，打造尚品新生活。

30、服務於心，滿意於行。

31、千里之行，駛於足下。

32、品質贏天下，服務進萬家。

33、服務用心，尊尚隨行。

34、鐵打的修理廠，流水的汽車。

35、辰星尊享，宇眾不同。

36、品位至臻，靈智於心。

37、日月星辰耀天下，奧威寰宇御寶駕。

38、融天下商道至尊體驗，匯經典名車盡顯非凡。

39、細心精心用心，維修品質保稱心。

40、品質通達天下，尊貴遨遊九州。

41、用鐵的意識，確保你的汽車安行駛。

42、關愛你無限，完美車體驗。

43、辰宇雷克薩斯，服務千年不變。

44、與品牌同行，與時代共進。

45、客戶滿意，客戶至上。

46、尊榮魅力，成就風尚。

47、品質服務，超凡體驗。

48、尊尚人生，車韻天成。

49、你使用放心，我們努力用心。

50、車行天下，尊尚生活。

51、服務你我做得好，顧客留住不會跑。

52、滿意全方位，服務零距離。

53、智者的選擇，尊貴的象徵。

54、為尊榮加油，為車尚喝彩。

55、車行天下，信築辰宇。

56、選擇辰宇預約尊貴，星尚服務妙不可言。

57、車行千萬里，服務全方位。

58、馳騁天下，優質享受。

59、大美意象，舒適盡享；服務至尊，經典至上。

60、優質品質，星級享受；尊崇服務，暢享新貌。

汽車廣告標語

1、奧拓――處處為您著想好車有限驚喜無限。

2、斯柯達――簡單、聰明。

3、菱帥――人性化科技。

4、雷諾――讓汽車成為一個小家。

5、福萊爾――空間遠遠超出想像。

6、富康車走富康路，坐富康車。

7、東風買我東風車，還你一條龍。

8、帕傑羅sport――真正意義的SUV骨子裡的SUV。

9、上海別克當代精神，當代車。

10、雅閣――激活新力量新雅閣新力量新登場。

11、雙龍汽車世上無難路，只要有雙龍。

12、賓士――領導時代，駕馭未來。

13、別克――當代精神，當代車。

14、大眾汽車價值典範。

15、卡迪拉克――將力量速度和豪華融為一體。

16、寶馬――即使你把它拆得七零八落，它依然是位美人。

17、日產天籟非凡人，非凡品。

18、雪鐵龍――想在你之前。

19、奇瑞東方之子――一切由我掌控。

20、菲亞特周末風――空間超乎想像生活飛越平凡。

21、蒙迪歐――領先在於你的魄力。

22、豐田――車到山前必有路，有路必有豐田車。

23、沃爾沃（VOLVO）――關愛生命、享受生活。

24、賽歐――優質新生活。

25、寶馬中國行有道，愛無疆。

26、陽光――體驗陽光生活。

27、飛度――外在動人，內在動心。

28、桑塔納擁有桑塔納，走遍天下都不怕。

29、瑞風――現代人現代車。

30、威姿――超越期待的經典車。

31、上海大眾上海大眾永遠和您在一起。

32、路寶――哈飛路寶路中之寶現代時尚秀外慧中。

33、富康――走富康路，坐富康車。

34、福特――你的世界，從此無界。

35、依蘭特――給我一個美名送你一部靚車。

36、奇瑞風雲――動靜皆風雲。

37、桑塔納――上海桑塔納，汽車新潮流擁有桑塔納走遍天下都不怕。

38、邦迪亞克牌――坐在裡面是件美事，被人們看見坐在其中更是快事。

39、富康――走富康路，坐富康車方方面面實實在在滿足您。

40、吉利――造老百姓買得起的好車七彩豪情亮麗人生。

41、中華――超越期望、超越自我。

42、別克凱越――全情全力，志在進取。

43、大眾甲殼蟲想想還是小的好。

44、現代――駕馭現代成就未來。

45、寶來――駕駛者之車快並快樂著。

46、別克君威――心致、行隨，動靜合一。

47、桑塔納――擁有桑塔納走遍天下都不怕。

48、大眾處於對企業的愛。

49、歐寶――德國科技輕松享有。

50、賽馬――生活隨心而動。

51、江鈴――全順一路安全到家。

52、菲亞特西耶娜――有成就，也有情趣多彩人生路激情。

53、大眾――出於對汽車的愛汽車價值典範。

54、起亞――用心全為你。

55、捷達――理性的選擇。

56、寶馬駕乘樂趣，創新極限。

57、馬自達6――魅力科技。

58、富蘭克林牌――一輛永遠不會給你帶來麻煩的汽車。

59、千里馬――雷霆動力，縱情千里。

60、普萊特――一步到位的好車。

❽ 汽車維修服務廣告語

篇一：汽車維修服務廣告語集錦

1、車行萬里，馳騁天下。

2、行程萬里，服務得體！

3、行程萬里，與您同行。

4、千里行程，萬里無憂。

5、行程萬里，珍惜有你！

6、程行萬里，無憂之旅。

7、好車就要好選擇，行程萬里也無憂！

8、行程萬里，服務萬里！

9、不管行程有多遠，服務就在您身邊！

10、行程萬里，新車永久。

11、行程萬里走天下，全面服務不思家。

12、行程萬里隔不斷我們的服務！

13、萬里行程，萬里無憂！

14、行程萬水千山，服務就在身邊！

15、行程萬里，保修相宜。

16、行程萬里遠，服務在身邊！

17、萬里行程行萬里，一生有你共相伴。

18、完美至身，行程萬里。

19、無懼萬里行程，有我保駕護航。

20、行程萬里，無人能及！

21、行程萬里，車上有我心。

22、行程萬里，您身邊的愛車管家。

23、萬里行程，我們服務！

24、伴君天下，行程萬里。

25、萬里行程，行程無憂！

26、行程萬里，讓您萬里通暢。

27、行程萬里，萬里陪伴，驀然回頭，為您服務。

28、來行程萬里，我們保你萬里奔騰。

29、行程萬里，煥然一新。

30、行車萬里無憂，必找行程萬里。

31、行程萬里，任你馳騁。

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❾ 汽車維修接待過程中常用的歡迎禮貌用詞和服務禁忌語有哪些

禁忌詞:歡迎下次光臨