工業風汽車維修店案例

㈠ 汽車維修店怎麼搞活動

1.,改善客戶體驗,獲取副業收入。建立較為干凈舒適的客戶接待處或休息室,把客戶休息室布置成為產品展銷廳,陳列的商品不一定局限於汽車用品,既可以按照自營超市的方式運營,也可以搞成「貨架招商,利潤分成」的小型「沃爾瑪」。把大堂接待人員培訓成導購員,讓修理工和導購員都能從中獲益。一定要改變汽車服務企業重技術輕銷售的痼疾,在為車主提供傳統服務的同時為企業增加新的贏利點。

2.引導普通私家車主為目的。「辦車險、享一元錢洗車」營銷學上有句名言「客戶只有經常看到你,他們才會經常想到你」。洗車是一般私家車主最頻繁的消費行為,因此低價洗車可以成為快速大量積聚低端客戶的手段。具體做法是採用會員制營銷方法粘合客戶,車主在汽修廠投保了本公司的車輛保險後,可以免費辦理記名制的「一元錢洗車卡」,享受到每旬一次或每周一次的一元錢洗車服務。通過辦卡可以名正言順的採集客戶有效信息,便於企業建立客戶資源信息庫,為後續的營銷活動和客戶關系管理打下基礎。在財務成本核算方面也不必擔心,因為所有實操案例都證明,客戶後續額外新增消費帶來的利益再加上保險公司支付的代理手續費,絕對高於企業按項目單獨
3.吸引中小企業經營管理者階層的方法。企業經營管理者的職業身
份決定了他們這類人的核心需求是改善自己企業的經營狀況,提高企業盈利能力。同時這個客戶群體也是消費能力較大的目標人群,是所有商家都高度關注的高價值目標市場。我可以有針對性的在服務區域開辟視頻營銷課堂,例如播放企管營銷視頻講座、名家講堂、高端專訪等。每次來店消費後免費附贈一張企管營銷光碟或書籍(他們雖有錢但沒時間參加
培訓,也很少上書店或音像店)。有幾種方法可能有利於吸引他們成為客戶:①免費在我們的
地盤做廣告(客戶休息室、牆面、網站、宣傳冊、保單內頁、店堂視頻、名片和服務卡後綴
廣告等);②定期(例如每月一次)贈送一套專家主講的企管營銷教程(每張光碟的刻錄成本
僅一元多)③共享大數據營銷平台和資源。方法眾多,茲不贅述。

4.建設客戶關系管理體系。運用精心採集的會員客戶資料建立客服
平台,不僅可以提高企業對客戶的黏性,還可以成為企業新的銷售渠道和有一定盈利能
力的廣告、服務信息推廣平台,為企業開辟低成本

㈡ 如何經營汽車修理店 如何開好汽車修理店

隨著汽車市場的火爆，汽車快修店也如雨後春筍般地出現了。但是，也仍然是幾家歡樂幾家愁。由於有的經營不善，最後賠了夫人又折兵。所以說，經營好一家汽車快修店，也是一門學問。在這里，凌雲學校給您支幾點招。
1、 選址：良好的位置，2、 成功的一半
開汽車快修店選址非常重要，一般情況，中高檔住宅區、大賣場等消費場所、交通要道都是不錯的選擇，但要定具體的位置，就要進行細致的調查，現在畢竟不是憑感覺做生意的時代，稍微的疏忽，就可能血本無歸。快修店不菲的投資是中小投資者交不起的學費，所以快修店的選址一定要經過認真的調查。
1、深入「群眾」
很多的客戶都有定點和就近維修保養的習慣，對快修店來說，周圍的潛在的客戶資源是一筆寶貴的財富，是保證快修店經營狀況穩定和減少風險的重要因素之一。所以在選址時要深入「群眾」，建在一個潛在客戶較為集中的區域。
2、立足於競爭
快修店地理位置的選擇應遵循以下原則：道路周圍容易看見車輛進出方便；交通方便，靠近車站和停車場；有一定的停車泊位，地點費用經濟。
選址時關注地理位置的同時，對地段也要有一定的選址。汽修店選址附近有其他汽車服務企業最好，能達到集群效應，帶動人氣，但不能為數過多。
3、 不4、 僅「面子」做足，5、 「牌子」更要打響
僅僅在裝飾布置上下功夫是不夠的，還必須在企業行為、服務理念上下功夫，樹立良好的企業形象，建立起固定的客戶群，形成良好的口碑，讓客戶讓消費者買得放心，修得安心。
三、「短平快」的市場策略
快修店和大型的汽車維修廠、4S專賣店相比有許多的欠缺，如技術設備簡單、難以進行較大的服務項目、缺乏信任感等，但快修店小而精、靈活，一般從事快修、保養服務，投資規模小，能夠深入大街小巷、居民小區，快捷、便利、價格低廉。比較適應未來汽車消費者的消費心理與需求。

㈢ 汽車維修企業如何做出特色

現在市場上形形色色的各類汽車維修美容服務企業，基本上不外乎三類：一類大型汽車維修企業，即從事汽車大修和總成修理，這類企業有檢修的大型設備，也可以從事汽車維護、汽車小修和汽車專項修理。二類汽車維修企業：即從事汽車一級、二級維護和汽車小修的企業，他們也有一定的生產車間，面積雖不大，但同時容納20多輛車維修不成問題。三類汽車維修企業：即專門從事汽車專項修理(或維護)生產的企業以及人們常說的「路邊店」，他們的服務項目包括車身美容、輪胎修補更換等。此外，人們所熟知的4S店，並不能按以上的標準定位，而且，它基本上針對自己品牌的車型。在實際用車過程中，車主碰到需要大修的機會比較小，一般和4S店、快修店、美容服務店打交道的機會更多，因此，對這幾類服務店的優缺點心中有數後，就不會讓對方有機可乘了。
常規選擇
適用人群：用車經驗尚淺，對汽車售後服務了解不深，容易誤信對方。
新手上路，難免有時會求助於大型汽修廠以外的各類服務店。但大街上幾百米就能夠找到規模不一的服務店，而且，在店面外，一般都張貼著洗車、音響甚至改裝的標識，若對這個行業一無所知，真的有點無從選擇。因此，車友有必要對這系列店鋪的優劣有一定的了解與辨識能力。
4S店：可借其設備檢測車況
4S店以「前店後廠」式的布局作為它的特色，因為它們針對的是某一品牌旗下的各種車型，很多零配件的更換、供應，都比其它汽修企業配置齊備。而且，當車主在某品牌的任何一間4S店購買新車後，都可以在一定的保質期內，享受到免費服務。因此，在對方的質保期內，車主若需要保養維修，都不妨將車開到該4S店內。
但是，4S店也有明顯的缺點。如店方的程序略嫌死板，且手續繁鎖，特別是節假日前後，排期可能較長，這會耗費車主大量的時間，而且不少配件、工時費收費偏貴，所以，不少車主過了免費保養、維修期後，維修保養會另覓其它途徑。
專家建議：4S店的長處在於它的檢測設備比較先進，尤其擅長需要讀取數據、解碼等故障。因此，如果愛車出現像abs燈、氣囊燈等故障燈顯示，還是回4S店檢測效果比較好。考慮到接下來的維修費用可能不菲，車主不妨借對方的設備檢測之後，再找自己相熟的大型修理廠進行維修。此外，如果是原車鑰匙出現故障，建議還是通過4S店解決。如果找外面提供配汽車鑰匙的地方，他們的設備未必能夠徹底解決，甚至有些美容店、維修店反會從中做手腳。
快修店：個別部件專項維修
快修店是以快速維修為主，兼顧其它服務的店。這種快修店，店面小而專，有自己鮮明的特色。如有些快修連鎖機構擅長提供路面缺油、缺電等突發故障的急救以及不涉及大修的項目、部分汽車微修連鎖店專做車身漆面、玻璃劃痕修復，都側重於快速解決車輛故障。它們最大的優勢是交接車手續簡便，修車時間較短，節約了車主的時間。在收費方面，這類快修店的報價也比較大眾化，為多數車主認同。尤其是它的地理位置選擇在市區、甚至小區內，對車主而言比較方便。
但是這類快修店由於條件所限，一般只針對車輛的個別故障。在硬體設備上，難以和大型汽修廠、4S店比拼，因此，如果車輛「傷勢較重」，這類快修店就難以徹底解決問題。
專家建議：這類快修店有自己的專長，甚至專攻汽車維修中的一兩項，其維修效果與4S店、修理廠沒有明顯差別，往往以時效性取勝，如專門修復車身漆面和玻璃劃痕的微修店，即為一例。如果愛車只是「微恙」，車主想快速解決，而且不苛求效果，不妨通過這類快修店、微修店解決。此外，若需要檢測、更換愛車的部件，比如輪胎，選擇那些輪胎品牌的直營店，對方具備專門的檢測設備及水平，而且車主還能夠享受到一系列的售後跟蹤服務，如米其林輪胎的馳加店及固特異輪胎的授權店。
美容服務店：精明觀察隨機應變
市面上的汽車美容服務店，絕大部分除了洗車外，都會兼營其它項目，如貼膜、修補輪胎甚至為車主進行改裝。不可否認這些美容店的個別技工有過人之處，但總體來說，在難以知道對方底細的情況下，車主有必要進行觀察，才決定是否將愛車的維修、保養、加裝項目交給對方處理。
除了觀察該美容店的規模外，可以側重觀察一下它的主營項目及經營的其它用品、配件的品牌。比如，有的車主想在洗車之餘，選擇一下店裡的音響，其實，可以觀察一下對方經營音響的品牌會不會過於雜亂，而且，店內是否設置了試音室。有的美容店經營的品牌太多，比起專門經營代理固定幾種品牌的美容店會稍遜一籌。當然，選擇專業的改裝店，效果無疑會更加理想。不少汽車美容店都有貼防爆膜的業務，但並非所有的店都具備貼膜的專業水平或者完善的售後跟蹤服務。有的美容服務店，具備廠家授權資格，主營的就是防爆膜。因此，在這方面的施工專業性，會比一般的綜合服務店更強，但其它保養項目上，卻未必是強項。有車主就曾反映，他前段時間在某大型汽車服務公司辦事，見對方的門面裝修得相當氣派，於是想在該處貼防爆膜，後來他才得知，其實該店貼膜業務是「外包」給專業的貼膜店，若車主直接選擇到對方店中貼膜，價格會便宜得多。
專家建議：由於車主們經驗尚淺，可以在觀察中，發現對方的主營項目，從而有針對性地對愛車進行維護。有時，對方可能在進行洗車、打蠟過程中，「意外」發現車輛的其它故障。這時，車主們不要過分輕信，建議到不同的地方進行檢測比較，並咨詢身邊的專家。
另類經驗
適用人群：常見於老司機，有數年駕駛經驗，在售後服務方面也形成一定的人脈網路，能夠採取一些非常規的處理方法。當車主已經積累了相當用車經驗後，他們往往會在對愛車進行維修保養時，不按常理處理，有自己的省事省錢的修車之道。
一、跟人不跟店。記者曾經見到過有豪華車車主深入一些不起眼的小店求助對方，後來據了解，原來那間小店的維修技師，曾經在該豪華品牌的專門店工作數年，後來自己開了修理廠。由於該車主在幾年的維修服務中，與其建立了一定的關系，因此，該車主愛車抱病，就會求助於這位「私人醫生」。如果是一般的小故障，不僅可以輕松解決，而且，收費會比4S店便宜數倍。還有些車主表示，他們在維修車輛時，通常都會找自己的「老相好」解決，甚至對方已經投身別的品牌旗下，只要對方還在本地工作，他們也樂於「從一而終」。
二、加入小團體。有些車主會通過加入車友會，和眾多同車型的車主建立聯系，由於大家車型品牌一致，因此，通常有關用車之道，大家都可以交流探討，分享彼此的經驗。
三、藉助對方「強項」。雖然4S店收費偏貴，受到車主們的非議，但在需要電腦檢測時，它擁有的優勢也比較明顯。因此，一些有幾年以上用車經驗的車主，會先回4S店檢測，然後再出外找相熟的汽修廠解決故障，以此有效地檢測出故障，又可以節省維修成本。
四、找專做二手車、事故車的汽修廠。車主楊先生指出，自己的車輛有時需要進行噴漆、鈑金，他會選擇那些專門做二手車、事故車輛的汽修廠解決，效果讓人滿意，而且，收費也會比較公道。

㈣ 汽車底盤維修案例及故障分析原因

你好 汽車底盤常見故障的診斷 一、高速行駛時方向盤震顫 1、原因分析
汽車在高速行駛或在某一較高車速行駛時出現行駛不穩、擺頭，甚至方向盤抖動，出現這種情況的原因有如下幾點： ⑴ 前輪定位角失准，前束過大。
⑵ 前輪胎氣壓過低或由於輪胎修補、異常磨損等原因引起動不平衡。 ⑶ 鋼圈變形、制動鼓平衡性差。 ⑷ 傳動系統零部件安裝松動。
⑸ 傳動軸彎曲，動平衡差，車橋變形 ⑹ 減震器故障。
⑺ 主減速器異常磨損或間隙過大。 高速振擺有兩種情況，一是隨著車速的提高振擺漸強烈，二是在某一較高車速出現振擺，並引起方向盤抖動，過了這一車速則振動明顯降低，後一種情況，稱之為共振。 2、檢查方法
可先架起驅動橋，前輪加塞安全三角木，啟動發動機並逐步換入高速檔，使驅動輪達到原來出現擺振的速度。由於此時前橋處於靜止狀態，若車身或方向盤仍然出現抖動，則為傳動系統引起的振擺，可從傳動軸、主減速器及後橋的其它零部件上查找原因；若達到原先擺振的速度，汽車不出現抖動，則基本可確定是前橋部分存在故障，可用車輪定位儀檢查車輪定位和前束是否符合要求，檢查輪胎是否變形過大和用輪胎平衡機檢查車輪動平衡情況。 在平時處理這種高速擺振時，某些型號的車輛，在某一特定車速范圍出現共振現象，如更換新鋼圈、新輪胎後，故障現象消失，但行駛1萬公里左右，又會出現同樣故障，經更換大規格鋼圈和輪胎後，故障則完全消除。從中可以推斷，原車配置的鋼圈和輪胎可能偏小，在車輛滿載及超載情況下，載荷超過了鋼圈和輪胎的承載能力，導致鋼圈及輪胎變形，引起車輛共振。公交車由於超載情況比較普遍，此類情況更易發生。 二、轉向沉重 1、原因分析
轉向沉重的原因較多，但通常有以下幾點：
⑴ 輪胎氣壓不足，尤其是前輪氣壓不足，轉向會比較吃力。
⑵ 助力液壓油不足，助力泵至方向機的油路有皺褶，導致方向機供油不足。 ⑶ 轉向助力泵損壞或型號不對，導致供油不足。 ⑷ 方向機內部發卡。
⑸ 前輪定位不準，如主肖後傾角過大，轉向就會沉重。 2、診斷及處理
按照先易後難的原則，先檢查輪胎氣壓、助力油壺的油量是否符合要求，再檢查油路是否有皺褶，一般來說，如果是⑵、⑶、⑷這三種原因引起的故障，轉向時都會有異響。 三、行駛時跑偏 1、故障現象
檢查跑偏，一般是在行駛時，擺正方向盤，然後放開方向盤行駛，看汽車是否走直線。如果不走直線，就是行駛跑偏。注意：一定要把行駛跑偏和制動跑偏加以

㈤ 怎麼搞汽車維修面門店開業一周年活動方案呢

1、車輛免費體檢
2、體檢後免費洗車
3、適度贈送小禮物（比如年歷、代金券）
4、抽獎活動（獎品：免費換機油、油濾、空氣格等）
5、積分兌獎等活動

前提是要做好宣傳活動，保證當天有車倆過來，並維持好次序

㈥ 中消協發布十大典型案例 包括汽車維修零配件以假充真等

易車訊 3月15日，中國消費者協會對外發布「2020-2021年度消協組織維護消費公平十大典型案例」，涵蓋了當前消費維權熱點問題，包括智能電視開機廣告不可關閉、燃氣公司強制搭售燃氣險、影樓低價引流誘導辦理消費貸、培訓機構擅自停業退款難、汽車維修零配件以假充真、公路設卡限時通行收取過路費、未經監護人同意為未成年人文身、外航因不可抗力拖延退款、預售足浴包年卡難預約不退款、珠寶店向老年消費者過度推銷等。

涉及汽車消費與出行領域典型案例：

汽車維修零配件以假充真案

2021年3月，消費者桂女士通過某網上養車平台選擇線下維修門店做常規保養，共花費6000元，但汽修廠為其更換的前後4個剎車盤、前輪剎車片等配件並非承諾的原廠配件，且將仍可繼續使用2萬公里的前剎車盤進行了更換，涉嫌過度維修。經南京市消費者協會調解，汽修廠向消費者賠禮道歉並作退一賠三賠償。

公路設卡限時通行收取過路費案

2021年9月，根據消費者反映的線索，內蒙古自治區消費者協會調查發現，某文化旅遊公司在國道和省道兩條公路路線設卡對途經車輛以過站押金的形式收取每人120元的費用，若未在限時內通過路段（12公里25分鍾限時通行、38公里60分鍾限時通行），則押金不予退還。針對該公司的違法行為，內蒙古消協聯合律師團律師、電視台記者進行調查取證，與當地交通、文旅等部門進行座談，督促該公司立即整改違法行為，盡快拆除兩條公路設卡。2021年10月，該公司在國道和省道路段拆除所設路卡。

中消協表示，這些案件從不同角度反映了消費領域存在的不公平現象，如強制交易、不公平不合理收費、霸王條款、不公平待遇等。經營者應當以此為戒，誠實守信，恪守公德，科技向善，依法經營，關愛弱者，平等相待，不濫用己方優勢地位，不利用技術手段侵權，真正將公平原則落實到生產、宣傳、合同、銷售、售後等各個環節，讓廣大消費者感受到實質公平。

消費公平是社會公平的重要體現，是實現共同富裕的重要內容。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。中消協呼籲社會各有關方面，積極行動，督促經營者嚴格落實法律規定，切實承擔社會責任，更加重視消費者權益保護，共同促進消費公平，不斷提升消費者的獲得感、幸福感、安全感。

㈦ 開汽車改裝店應該如何裝修

起步資金要看你自己的市場定位，比如我知道現在市場上一個輪轂市場價格在2萬以上的，甚至有更高一隻的，當然這樣說有些偏激，但這樣你應該容易理解。裝潢方面，防爆膜這些肯定是要有庫存的，正品品牌膜，一批貨少說也得4萬左右，還有導航什麼的，庫存5萬以上很平常，還有很多。還有人員問題，你開改裝店需要的技術人員在技術方面要求非常高，懂得漆面知識，會噴漆、懂得機電方面，至少能夠維修高檔車，對汽車鈑金、底盤等多方面都要很精通才行，當然這些可以專人專崗。