汽車4s店人事情況有哪些

① 4S店的職場組織架構

4S店的職場組織架構

4S店的職場組織架構，4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包含整車銷售(Sale)、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋等（Survey），簡稱4S店。那麼4S店的管理模式中的職場組織是如何架構的呢？

4S店的職場組織架構1

一般4S店由六個部門構成，分別是銷售部、市場部、服務部、客戶關系部、財務部和綜合（行政）部；其中涉及崗位較多的兩個部門是銷售部和服務部，這兩個部門是4S店的盈利部門。

每個部門設置部門經理，部門經理直接向總經理匯報。總經理統管4S店業務。

一、銷售部，部門經理銷售經理

1、展廳經理，下屬主要崗位：銷售顧問、試駕專員、績效專員、銷售計劃員、儲運管理員、上牌員、銷售內訓師等

2、大客戶經理

3、二網經理

4、DCC經理，下屬主要崗位：DCC邀約專員、DCC銷售專員等

5、二手車經理，下屬主要崗位：二手車評估師、二手車專員等

6、金融經理，下屬主要崗位：消費信貸專員、保險專員

7、精品裝潢經理，有些4S店這個部門是獨立，不歸屬銷售部。

二、市場部，部門經理市場經理

其下屬主要有市場分析員、市場策劃專員等，但市場部相關崗位往往兼職。

三、服務部，部門經理服務經理

1、前台經理，下屬主要崗位：服務顧問、索賠員、事故專員、客休室管理員、服務內訓師等

2、備品經理，下屬主要崗位：備品計劃員、備品庫管員等

3、車間經理，下屬主要崗位：機電維修技師、鈑噴維修技師等

4、技術經理，下屬主要崗位：質檢員等

四、客戶關系部，部門經理客戶經理

下屬是客服專員，有的4S店會將續保專員也納入客戶關系部。

五、財務部，部門經理財務經理

主要崗位：會計、收銀、出納等

六、綜合部，部門經理綜合部經理

主要崗位：行政文員、人事文員、系統管理員、保潔員、保安等。

4S店的崗位設定一般是根據工作細化內容進行設定，並不是絕對的，但在實際中，從業務比重、人力成本考慮，很多崗位往往是兼職；比如銷售顧問，往往也開展DCC邀約和銷售工作，也可能兼職試駕專員。所以說4s 店也是職場！

4S店的職場組織架構2

4S店的組織結構服務流程

現在國內合資汽車廠家在全國各地都設有4S店。這些廠家直接向4S店供應整車和零配件,4S店負責銷售及代表廠家進行售後服務.但4S店是不能銷售別家廠商品牌的汽車的。

4S店的投資比較大,設立及管理都比較嚴格,服務比較完善。

上面說到廠家只向4S店供貨,那麼4S店銷售的汽車是不是在其它地方就買不到了呢?當然不是的,市場上還有一些二級經銷商的,這些二級經銷商是什麼汽車都賣的。只要他認為有利可圖,他就會向4S店要貨,然後買給消費者。廠家一般是不充許4店這樣做的.但4S店是有銷售任務的,當它賣不出去的時候也只能這樣做了,而廠家呢,當銷售不如意時,也是會睜一隻眼閉一隻眼的。

對於消費者來說,在二級經銷商里買的車,成交價可能會比4S店便宜,保修期內也是可以免費保修,因為全國各地的4S店都要代表廠家為用戶提供這個服務的。但有一點就是,收養的兒子必竟沒有親生兒子親,你沒有在我這里買車,我卻要免費給你保修,當然就不會有好臉色啦。

4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系，具有購物環境優美、品牌意識強等優勢，一度被國內諸多廠家效仿。

4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產廠家的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。

4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國,4S店還有很長一段路要走。

4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的'一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。

有評論家這樣評價該模式：「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟，用戶的消費心 理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產品、服務的要求也越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。

4S店的出現，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務管理，高度職業化的氣氛，保養良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務，可以使用戶對品牌產生信賴 感，從而擴大銷售量。」

因此，「4S」的關鍵詞是「解決方案」和「服務」。其實在「服務經濟社會」的大背景下，「4S」模式其實和其 他一些已進入「以方案和服務為核心競爭力時代」的行業銷售服務模式殊路同歸，只不過叫法更時尚、更新一些。

② 請問4s店的行政人事專員在薪資福利、發展前景、工作內容等方面如何，麻煩大家幫忙解答

4S部門一般就是分為總經辦，財務，市場，人事行政，銷售，售後，其中銷售、售後是4S店的主要經濟來源，這兩個單位的員工收入主要靠獎金，底薪都是相當低的，福建這邊大概是600-1200這樣，但是根據業務量的話售後平均工資可以達到3000-4000，組長、課長之類的崗位更高。銷售差別就很大了，看賣了多少車，底薪與售後車不多。財務跟人事行政屬後勤部門，拿死工資，我這兒平均大概2000-5000都有。市場部是配合銷售、售後做活動的，他們的工資是與公司業績掛鉤，但相對穩定。

③ 汽車4S店的人員組織有那些部門人事總監是幾把手

銷售、售後、行政、財務、客服，基本上是這五大部門，基本上沒有分很細把人事剝離出來，人事總監要看個店對人事工作的重視程度而論，基本上4S店重銷售而情行政人事，排位會在後一些

④ 寶馬4s店人事結構

寶馬4S的部門劃分主要是五大塊：總經理辦公室、行政部、銷售部、售後服務部、財務部。各部門還有分支部門，銷售部可以細分成儲運部、市場部、IT部、二手車部、大客戶部。售後可以細分成車間、配件部、CRM客服部、保險部。行政部細分成：人事部、采供部、餐飲部、培訓部。

⑤ 汽車4S店有哪些職位

汽車4S店一般有以下崗位設置：
1、總經理（負責公司銷售、售後服務、財務、行政人事及公司日常管理工作）
2、銷售部總監（負責汽車銷售工作）
3、銷售經理
4、展廳經理
5、展廳主管
6、售後服務部站長（負責汽車銷售後的所有服務工作）
7、前台主管
8、配件主管
9、車間主管
10、質量檢驗員
11、技術員
12、各班組長
13、財務經理
14、出納
15、會計
16、行政經理每個品牌每家店的設置有所不同。

⑥ 4S店開業前 籌備 人事行政主要工作職責

人事主管崗位職責

直屬部門：行政部
直屬上級：行政部經理
適用范圍：各門店人事部主管

崗位職責：
1． 負責店內員工招募工作，對部門缺員進行推薦；
2． 負責執行及規劃員工培訓工作；
3． 考核員工的績效，並提出改進的建議；
4． 負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；
5． 確保有關人事規定遵循政府有關部門的勞動法規；
6． 落實員工薪資核發及福利金、獎金等的正確發放；
7． 協助各部門人事及預算的控管；
8． 負責監督檢查店內各部門、員工執行規范的情況。

主要工作：
1． 檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關規定，督促員工遵守公司規范和人事紀律；
2． 收集及存檔相應的勞動、人事法規及公司下發文件，向店內管理人員提供人事規范咨詢；
3． 負責店內各項人事制度的傳達，實施和檢查；
4． 負責店內員工的招聘工作；
5． 店內全體員工的合同、檔案管理和薪資管理；
6． 負責店內全體員工績效考核的組織、實施和總結；
7． 負責規劃、執行員工的培訓工作；
8． 與政府有關職能部門保持聯系，保證商場良好的外部環境。

輔助工作：
1． 負責所屬區域的清潔衛生；
2． 組織店內行政部門人員協助做好盤點和節假日的銷售；
3． 指導門店各部門的材料、報表保密工作並定期檢查

人事主管崗位職責 :

（1） 在部長領導下負責公司人事工作，起草有關人事工作管理的初步意見。
（2） 負責按用人標准配備齊全各類人才，人盡其才，合理調配員工到最適當的崗位上，做好人才挖掘、引進工作。
（3） 負責保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統計、分析、預測、調整、查詢和人才庫建立等工作。
（4） 具體負責辦理招聘、勞動合同簽訂或續簽，以及職務任免、調配、解聘、離退休的申請報批手續。
（5） 具體負責員工戶藉調動、職稱評定、住房分配預案測算等管理工作及辦理其申請報批手續。
（6） 負責落實勞動安全保護，參與公司勞動安全、工傷事故的調查、善後處理和補償。
（7） 負責年終先進單位、個人的評選評比，授予榮譽稱號的具體工作。
（8） 完成人事部部長臨時交辦的其他任務。

⑦ 汽車4S店人力資源績效管理三階段要素

第一階段要有郊力經營，第二階段要服職能力，第三階段要維護企業形象。

⑧ 汽車4S店行政人事工作主要有哪些

首先來說看你的4S店正不正規，組織結構健全與否了
總的來講。4S店行政人事工作不涉及銷售工作，主要是
1、員工保險問題：與社保打交道，給員工交保險什麼的
2、招聘：銷售顧問的招聘工作，一般是協助銷售經理、老總做的
3、檔案管理：員工的檔案肯定要歸你管的
4、日常管理規定的編寫
5、其他日常非銷售事務的處理工作
6、就是發發工資什麼的了
總體來說屬於4S店的內勤，就是日常的瑣事多一點 呵呵，建議女孩子來做，男孩子還是做銷售有前途，各4S店規模不一，制度規范不一，建議找有集團公司背景的4S店，管理規范，有發展前景

⑨ 汽車4S店人員組織結構，哪位大俠有

有經理副經理，主管就有客服主管，車間主管，後勤主管，倉庫也有，銷售主管，行政部一般就是人事部，財務等的集合一般就只有3-5人，客服主管下面有前來維修客戶的接待和欲買車的客戶的接待，車間主管下面就有各維修班組組長，一般機修是3-4組，鈑金是2-3組，噴漆是2-3組，機修的人員配備一般是師傅一個，中工1-2個，徒弟2個，鈑金是師傅一個徒弟2-3個中工1-2個漆工也差不多，倉庫有3-5 ，銷售的就說不定了總共差不多100多人

⑩ 一家汽車4S店主要有哪些部門

一般來講，如果是要開一家汽車4S店，相關的部門還是比較多的，而且應該兼職也是比較齊全的，因為畢竟一家4S店投資金額還是比較大的。
一般來講4S店的主要部門有行政人事部負責公司的人員招聘，還有一些日常的事務應對，比如說與外部的一些工商行政部門的責事務處理和企業內部的一個運轉的管理。另外來講，比如說財務部也是必不可少的，負責公司的資金和費用報銷，還有利潤核算，然後4S店還有一個部門也少不了的，就是一個嗯市場策劃或者市場營銷部。
然後4S店還有兩個模塊就是一個是銷售也就是負責賣車的一個部門，另外一塊是售後維修負責車輛的，嗯售後的一些嗯維修工作。