汽車4s店事故專員職責

A. 汽車4s店的保險理賠專員是做什麼工作的

工作職責：

1、負責現場查勘。

2、負責事故車輛估價。

3、負責事故車輛招攬。

4、負責保險車輛維修索賠程序的指導。

5、負責事故車輛客戶的回訪提高客戶業務的滿意度。

6、完成主管交辦的其他事項。

任職要求：

1、男，18-35歲，大專及以上學歷，應屆畢業生均可。

2、基本掌握 Office 軟體的使用。

3、C牌以上，駕車熟練。

4、從事過保險定損或車行相關經驗優先。

5、 具備良好的客戶溝通技巧、服務意識。

B. 4S店事故外拓專員工作怎麼樣

事故外拓專員是根據保險公司，店內其他部門提供的事故車輛信息，積極協調出險客戶並為其提供理賠服務，安排事故車輛的道路救援。

另外協助客戶到店維修，還要對未回廠客戶進行回訪服務，處理客戶的投訴意見，最後要總結以及向上反饋問題。

事故外拓專員的工作職責體現在負責對事故車輛的估價報價，還要跟進賠定損收集登記資料，所以一旦發生事故，就必須第一時間趕到現場及時與保險公司人員接洽。

這項工作主要是要靠人際關系和溝通能力開闊並建立業務，雖然回報會高一些，但是時常要處理一些糾紛或者面對較復雜的事故，比較考驗協調的應急處理能力。

事故外拓專員的發展前景還是不錯，薪資收入這一塊2020年較上一年增長了16%，而市場需求量也是呈曲線上升狀態。

C. 請問汽車4S店事故專員有哪些職責，具體點 謝謝

主要負責4S店的保險方面的工作，包括給車輛上保險，以及出現交通事故後保險方面的理賠和客服等等。

D. 汽車4S店維修站前台接待、事故車專員信息主要是做什麼工作啊

1、提高車輛維修台次，可以到交警的事故停車場看看有沒有事故車，
2、保險公司的事故報案簡訊，
3、套件（就是不壞的東西用舊的頂替），
4、不壞的直接干壞提高單車產值。

E. 4S店事故外拓專員做什麼的

4S店事故專員主要工作職責是：

1.在接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；

2.接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；

3.調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料等工作。

(5)汽車4s店事故專員職責擴展閱讀：

車輛發生保險事故後，要立即保護現場，搶救傷員和財產，保留相關證據；立即向公安機關交通管

理部門報案。電話通知保險公司報案（車輛保險卡上有保險公司的報案電話），48小時內攜帶保險

單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。

不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：

1.報案；

2.查勘定損；

3.簽收審核索賠單證；

4.理算復核；

5.審批；

6.賠付結案等步驟。

車險條款通常規定在出險後 48 小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為

報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委託書。

2.網路《車輛保險理賠程序》