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汽車4s店事故專員職責

發布時間: 2023-10-01 04:48:17

A. 汽車4s店的保險理賠專員是做什麼工作的

工作職責:

1、負責現場查勘。

2、負責事故車輛估價。

3、負責事故車輛招攬。

4、負責保險車輛維修索賠程序的指導。

5、負責事故車輛客戶的回訪提高客戶業務的滿意度。

6、完成主管交辦的其他事項。

任職要求:

1、男,18-35歲,大專及以上學歷,應屆畢業生均可。

2、基本掌握 Office 軟體的使用。

3、C牌以上,駕車熟練。

4、從事過保險定損或車行相關經驗優先。

5、 具備良好的客戶溝通技巧、服務意識。

B. 4S店事故外拓專員工作怎麼樣

事故外拓專員是根據保險公司,店內其他部門提供的事故車輛信息,積極協調出險客戶並為其提供理賠服務,安排事故車輛的道路救援。

另外協助客戶到店維修,還要對未回廠客戶進行回訪服務,處理客戶的投訴意見,最後要總結以及向上反饋問題。



事故外拓專員的工作職責體現在負責對事故車輛的估價報價,還要跟進賠定損收集登記資料,所以一旦發生事故,就必須第一時間趕到現場及時與保險公司人員接洽。

這項工作主要是要靠人際關系和溝通能力開闊並建立業務,雖然回報會高一些,但是時常要處理一些糾紛或者面對較復雜的事故,比較考驗協調的應急處理能力。

事故外拓專員的發展前景還是不錯,薪資收入這一塊2020年較上一年增長了16%,而市場需求量也是呈曲線上升狀態。

C. 請問汽車4S店事故專員有哪些職責,具體點 謝謝

主要負責4S店的保險方面的工作,包括給車輛上保險,以及出現交通事故後保險方面的理賠和客服等等。

D. 汽車4S店維修站前台接待、事故車專員信息主要是做什麼工作啊

1、提高車輛維修台次,可以到交警的事故停車場看看有沒有事故車,
2、保險公司的事故報案簡訊,
3、套件(就是不壞的東西用舊的頂替),
4、不壞的直接干壞提高單車產值。

E. 4S店事故外拓專員做什麼的

4S店事故專員主要工作職責是:

1.在接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;

2.接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;

3.調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料等工作。

(5)汽車4s店事故專員職責擴展閱讀:

車輛發生保險事故後,要立即保護現場,搶救傷員和財產,保留相關證據;立即向公安機關交通管

理部門報案。電話通知保險公司報案(車輛保險卡上有保險公司的報案電話),48小時內攜帶保險

單正本、駕駛證、行駛證、被保險人的身份證到保險公司正式報案。

不同保險公司在理賠程序上會有所不同,但理賠的基本步驟大部分還是相同的,基本流程包括有:

1.報案;

2.查勘定損;

3.簽收審核索賠單證;

4.理算復核;

5.審批;

6.賠付結案等步驟。

車險條款通常規定在出險後 48 小時內報保險公司,否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為

報案,報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委託書。

2.網路《車輛保險理賠程序》

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