汽車維修質量索賠流程圖
㈠ 汽車出險後的理賠流程圖
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理賠流程如下:
1、出險後,及時向各自承保公司和交通管理部門報案,告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場,保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。
2、出示行駛證、駕駛證、身份證,現場交警填寫《交通事故確認書》。現場交警根據各方陳述,對事故進行勘察後作出事故認定及責任劃分,如無爭議,填寫《交通事故責任認定書》,車主簽字確認。
3、出示行駛證、駕駛證、身份證和保險單證,理賠員完成現場查勘初步定損工作,簽收審核索賠單證,填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》,雙方簽字確認。
4、事故確認完畢,各方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場定損點進行損失確定,填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議,雙方簽字確認,理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間。
㈡ 車輛保險理賠流程圖
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保險公司原則上不指定修理廠,也不允許指定修理廠的,對於安排對方修車,尤其是較小的事故損失,通常有三種可能,第一種就是推薦修理廠,包括4S店,對方可以去,也可以不去,如果去了,那些修理廠一般都是和保險公司比較熟悉的,保險公司將損失金額確定之後,對方就可以按照這個金額去修理了,價格基本不會有異議;第二種就是他自己選擇修理廠,但修車之前,修理費和修理項目要和保險公司協商一致,如果沒有問題,就可以正常處理了;第三種可能,就是對這輛車一次性定損,確定價格之後,對方愛去什麼地方修車就去什麼地方,愛什麼時候修理就什麼時候修理。無論選擇哪種方式,正常情況下都是你先墊付修理費,如果保險公司索要修理發票,你墊付修理費之後,將發票拿到手,然後交給保險公司,如果是一次性定損的方式,那麼保險公司在與你們確定完價格且無爭議後,發票也可以不要了,最後保險公司會將賠款打入被保險人的銀行賬戶(銀行卡)。
希望採納
㈢ 簡述車險理賠的流程圖
汽車保險理賠流程一般分為以下九個步驟:
1、出險:出險的意思就是發生了交通事故,不管是車撞車、車撞人或者是其他的交通事故,都可以申請汽車保險的理賠;
2、報案:保險公司要求在事故發生的48小時內必須報案,發生事故後立即向公安報警並撥打保險公司的理賠電話,超過48小時沒有報案的,保險公司將會拒絕進行理賠;
3、現場處理:為了不影響道路交通,有些情況可以選擇在標記輪胎的位置後,移動事故車輛,一般都用「T」來標記車輛輪胎的位置;
4、提出索賠請求:車主可以在保險公司的勘察員達到事故發生的現場以後提出索賠請求,然後等待勘察員的勘察;
5、配合保險公司事故勘察:經過保險公司的勘察員到事故現場進行初步查勘後,判定事故是否屬於保險責任范圍內,如果屬實就進入下一步理賠流程;
6、結案:根據損失部位的痕跡及損壞程度,查勘會初步現場定損或直接到修理廠、4s店、定損中心去定損,就完成了結案;
7、提交索賠材料:之後車主要按要求向保險公司提交索賠所需的全部材料,然後保險公司審核確認車主所提交的索賠材料的真實性和完備性;
8、索賠審核:材料審核通過之後,保險公司進行保險賠款的准確計算和賠案的內部審核工作;
9、領取賠款:保險公司依據商定的賠款支付方式和保險合同的約定支付賠款。
提交材料:
1.車損索賠資料:雙車駕駛證行駛證正副頁復印件,你的身份證復印件,你的銀行卡號,交警責任認定書,對方車維修發票和交強險保單復印件,你的維修發票
2.人傷索賠材料:1.傷者身份證復印件正副頁,用葯清單(蓋醫院紅章),用葯發票(該醫院紅) 門診病例 住院費用清單(還是蓋章) 出院醫囑 如果涉及評殘,還有評殘鑒定書。
㈣ 汽車售後質量索賠的基本工作流程(是質量索賠不是保險索賠)
我是做索賠的,首先,修理工發現問題配件是保修期內,通知索賠員,待索賠員通過拍照確定,當索賠員同意換了,那就更換,把新舊件編號出廠日期及責任廠家拍照(做單),下一步就是做單子送給廠家審單員,單子通過後。把舊件寄回廠家,舊件檢驗過關。廠家把換配件工時及配件費打到公司帳里。最基本流程就是這樣了。