汽車4s店備件部職責
① 汽車4s店的每個部門的分工是什麼營銷類是哪個崗位負責
4S店由「銷售」、「服務」、「備件」、「CRM」、「財務」「行政」幾個部門組成。
你說的營銷隸屬於銷售部,簡單的說就是賣車的。
銷售:策劃整車銷售、來訪、接待、跟蹤等。
服務:售後服務,負責維修接車、保養、派工、保險、理賠等工作。
備件:負責配件的進銷存流動
CRM:客戶服務,跟蹤、提醒、維護客戶關系。
財務:這個不用解釋
行政:人力資源等、
② 請問汽車4S店的汽車配件管理工作具體做些什麼
汽車配件管理工作具體如下:
1、及時供應率89%以上
2、遺漏定購
3、 延遲定購
4、 不能滿足是否及時反饋
5、 庫存結構是否合理
6、 是否有調整庫存報送計劃
7、 是否有不合理超期庫存
8、 是否准確快速提供供應配件
9、提供常用物品是否能在2分鍾供應
10、每月是否盤點配件庫存,是否有帳、物、卡一項不符現象
11、擺放是否整潔有序,編號、物品、定位是否一致,現場查看
12、配件購進計劃是否合理,是否有不經領導同意購進滯留件
13、訂購配件的准確率是否100%
14、對每次入庫前進行核實、是否做到物與訂購相符,數量與訂購相符,入庫前是否有驗收檢查表且記錄清晰完整
15、是否按定位入庫並立即輸入電腦計入賬目,緊急用件是否即時傳達前台
16、驗收出問題配件是否及時返回供應商處並記錄登記
17、是否嚴格核實出具的派工單列印出料領料單並有領料人簽字後發料
18、施工需要退料的,車間無權退料,必須由前台服務顧問退料並有責任領導簽字,是否沒有通過前台、沒有責任領導簽字有退料現象
19、同一車同一部件(不是多用件)是否有重復領料現象,如施工損壞二次領料,必須由車間主管簽字、前台確認簽字出單後方可二次出單發料
20、油、液類物品和其他物品是否分開存放
21、大件物品是否嚴靠緊固以免歪斜傷人,碰撞件是否有保護措施
22、有害物件(硫酸、碳氫化合物、易燃等)是否嚴格按照廠家、國家標准存放
大總成維修領料單是否由車間主管、前台服務顧問共同簽字核實後發料
對於質量問題是否向售後部經理反饋,作出處理
23、及時按廠家要求修正配件價格,新出車型配件價格即時提供前台和銷售部,
24、是否每天呈報配件使用報表且准確無誤
25、是否有每購進周期呈報計劃購進報表且計劃清晰切合預期需要
26、是否每月至少一次自查或盤點記錄,是否有整改項目和自查報表
27、是否有 配件調劑、銷售台帳且准確清晰
28、配件外借、外銷(或內銷)催收款項,約定周期是否100%回款、完整還送
③ 汽車4S店的配件專員是干什麼的
汽車配件管理,配件銷售。
為客戶提供配件資詢,為售後服提供配件需求!
與生產公司溝通,處理配件質量事故,並返退售後配件及索賠工作!
④ 在4s店做汽車備件管理員主要是做什麼的
汽車配件管理出入庫
⑤ 4s店配件專員好做嗎
4S店配件專員這個職業的具體情況因地區和公司而異,難以一概而論。但是一般來說,4S店配件專員的工作需要較強的專業知識和技能,需歷弊要對汽車配件的種類、規格、品牌、價格等有較深入的了解和掌握。
4S店配件專員的主要職責包括:接待車主、了解車主的配件需求,提供相關的技術咨詢和建議;根據車主的需求進行配件詢價和報價,並與車主進行溝通和協商;負責談爛清配件庫存管理,包括進貨、出貨、盤點等;協助維修技師進行配件更換和安裝等。
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這個職業含前的難度和挑戰性較大,需要具備較強的溝通能力、團隊協作能力和解決問題的能力。同時,由於涉及到汽車配件的規格、品牌、價格等方面的知識,要求配件專員具備一定的專業知識和技能。
總體來說,4S店配件專員這個職業對於有相關背景或者對汽車維修、配件行業有興趣的人來說是一項有挑戰性、具有發展潛力的職業。
⑥ 汽車配件員是做什麼的
並不類似倉庫管理員,也不需要考證,具體崗位職責如下:
配件經理崗位職責:
負責監督、指導配件工作人員做好配件管理工作,保證充足的、純正的配件供應。
負責根據授權公司要求和市場需求,合理高速庫存,將庫存周轉率控制在合理范圍以內,加快資金周轉。
負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。
負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。
負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好5S管理。
負責定期對配件部進行盤點,確保帳、卡、物一致。
負責定期召開部門會議,不斷提高配件工作人員業務水平和服務意識,保證本部門員工良好的工作狀態。
負責公司各項制度在本部宣導及相關信息的傳遞。
負責本部人員的配件業務的培訓指導及制定本部門培訓計劃。
負責協調與其它業務部的關系,並使配件工作流程不斷優化、提高。
負責質量管理體系中的相關工作。
配件計劃員崗位職責:
負責根據公司的業務需要和要求,按月做好配件計劃,及時供應保證合理庫存。
及時收集相關生產信息和市場信息,作出庫存調整,上報配件經理。
根據授權公司有關配件計劃、訂購的規定,開展配件的計劃、訂購工作,正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。
協助配件經理做好庫存品的調節,減少積壓現象。
協助配件經理協調與其它業務單位的關系,確保配件及時調節、供應。
熟悉公司車輛維修業務要求,倉貯式物流管理,合理安排庫存,確保工作正常開展。
完成部門負責人交辦的相關工作。
配件收發員崗位職責:
負責配件倉庫的清潔衛生,配件規范擺放,標志清晰,並做好配件的維護工作。
負責配件的收發管理,及庫存件的定期盤點並記錄,確保帳、卡、物一致。
負責根據提貨清單迅速、准確的提供配件,配件發放遵循先進先出的原則。
負責對配件進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。
負責庫存量的統計,若發現庫存不足或過多應及時上報。
對配件的放置標准、防護要求、規范標識、規范搬運負責。
熟悉授權公司配件收發流程,不斷提高業務水平。
完成部門負責人交辦的相關工作。
⑦ 4S店配件主管的具體工作職責有哪些
配件主管崗位職責
1)負責配件訂貨計劃和庫位改善。
2)負責制定配件的儲備上下限定額。
3)負責到貨配件的入庫。
4)負責新車計劃、配件知識的培訓工作。
5)對新老車型、庫存限額的計劃和預見能力。
6)對員工專業的提升和現場管理能力。
注意:
4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。
有評論家這樣評價該模式:「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟,用戶的消費心 理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產品、服務的要求也越來越高,越來越嚴格,原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。
4S店的出現,恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區,現代化的設備和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務,可以使用戶對品牌產生信賴 感,從而擴大銷售量。」
⑧ 汽車4S店配件管理員的工作內容是什麼
汽車4S店配件管理員的工作內容:
按規定做好物資設備進出庫的驗收、記帳和發放工作,做到帳帳相符。
隨時掌握庫存狀態,保證物資設備及時供應御埋,充分發揮周轉效率。
定期對庫房進行清理,保持庫房的整齊美觀,使物資設備分類排列。存放整齊,數量准確。
熟悉相應物資設備的品種、規格、鎮亮螞型號及性能,填寫分明。鍵譽
搞好庫房的安全管理工作,檢查庫房的防火、防盜設施,及時堵塞漏洞。
⑨ 4S店備件庫管的工作內容及流程
一、4S店備件庫管主要工作內容如下:
1、負責管理備件庫,維護備件環境,安全及防火;
2、按要求對庫存備件進行規范化的管理和維護;
3、建議庫存帳目,負責備件的入庫驗收及維護備件的發放工作,並記賬和保存和種原始憑證;
4、將備件驗收不合格信息傳遞給備件訂貨計劃人員;
5、根據備件庫存儲備和使用情況,向備件訂貨計劃員發出訂貨需求建議;
6、負責庫存量的定期清點工作;
7、完成領導交辦其它工作內容。
二、4S店備件庫管工作流程如下:
物料驗收:
1、物料收料時,倉管員首先將物料放置於倉庫的物料待檢區與已檢驗的物料單據分開存放;
2、包裝輔材來貨,倉管員開好檢驗委託單交於送貨司機,讓其將檢驗委託單交予品管部質檢員,倉管員通知質檢員到指定地點驗收;
3、其他物料收料後,倉管員及時通知采購和使用部門進行相關驗收,檢驗合格的給予入庫作業,檢驗不合格的通知采購進行處理;
4、對所來貨物按標准化進行擺放,按照規定要求嚴格辦理入庫及簽單手續;
物料入庫:
1、倉管員須確認物料的品名、規格、數量與《送貨單》的內容是否一致。不符的,及時反饋給相關部門相關人員處理。物料必要時,倉管通知物料采購申請人員進行專業的質量驗收。不合格的,由采購聯絡供應商辦理退貨手續;合格的,倉庫辦理入庫手續;
2、物料包裝嚴重損壞或物料外觀有明顯的損壞應禁止辦理入庫手續,及時通知相關人員辦理退貨處理;
3、當贈送貨物可計單價和調撥的情況做其他入庫,除此情況不得做其他入庫。
4、對所來各類物料進行入庫前的數量清點、單據核對,檢查物料的包裝情況,做好記錄;
5、責任倉管員應及時將進倉物料單據錄入系統,並整理相關單據,送至財務部門審核。
發料流程:
1、使用部門開具領料單,經部門經理簽字確認後,由部門指定領料人員到倉庫領料;
2、倉管員依據材料的入庫時間,做好「先進先出」的發料流程,同時確認所發的材料為合格品或呆滯品且尚在保存期限內,並根據使用情況發相符合物料。
3、倉管員開具材料出庫單,領料人員確認無誤後簽字,材料出庫單一式3份,倉庫、領料部門與財務部門各執一聯;
4、倉管員應將當天所發物料數據登記,並核對物賬是否一致,確保材料庫存的准確性;
5、因特殊原因需緊急領料,使用部門經理應事先通知物料倉儲部經理,經交代後方可領料,並且使用部門必須於24小時內補齊相關領料單據。
物料配貨:
1、倉管員核對品管部(或生管部)所開領料單是否准確無誤,檢查品管部所開貨物部門是否填寫正確;
2、責任倉管員根據品管部(或生管部)所開據的領料單進行配貨,並在所配物料上做好相應的標識;
3、到物料倉庫配貨時,貼標簽,應正確註明配貨物料品名、數量及領用車間,並告知叉車將貨物送至相關使用部門;
4、倉管把前一天的所拉貨物詳細列於配貨單上,核對所開貨物是否有遺漏和開錯等;
5、倉管員把當天的泡沫數量應提前通知采購並告知送貨司機,有利於後續的物料配貨作業。
三、4S店備件庫管崗位要求如下:
1、2年以上倉庫管理相關經驗;
2、具有一定的汽車理論、汽車構造及維修常識;
3、熟悉及認識汽車配件及配件管理流程;
4、溝通能力、能熟練進行計算機操作。