汽車維修委託書應該注意什麼

『壹』 汽車維修中要求預約的原因及需要准備的工作

1.預約登記

在一個繁忙的維修服務中心裡，接電話的人一般是業務接待員的助手或者是信息員。之所以不採用業務接待員接聽電話的方法，是因為在繁忙的維修中心，業務接待員一般會很忙，要接待很多的客戶，無空餘的時間接電話。但如果維修中心的人員配置沒有問題，或說不是太繁忙的話，也可以由業務接待員來接電話。

接電話的人員首先要在預約登記表上記錄有關客戶和車輛的詳細信息及所要進行的工作。若有專用計算機記錄客戶詳細的信息，可直接將信息輸入保存：若是老客戶，則可直接調出客戶檔案及車輛的相關資料進行預約。

2.安排預約時間

為客戶預約安排時間，一般以間隔15min來進行預約。例如，第一個客戶如果預約在9點鍾的話，那就得給業務接待員15min的接待時間，持續到9點15分：第二個客戶就應該安排在9點15分；第三個安排在9點半，以此類推。但第四個不應該安捧在9點45分，而應安排在10點鍾。原因是必須要留有15min的應急時間。因為假如在接待第一個客戶時，由於某種原因拖長了5min，第二個客戶就會被延遲5min，第三個也會依次延遲，如果有了15min的機動時間，第四個客戶就不會受影響。

經過調查研究，人們在排隊時，最有耐心的等候時間是8min。因此，如果有15min的機動應急時間，將不會影響到第四個客戶。也許有人認為這15min無關鬃要，但是往往就是這不起眼的15min能夠避免客戶的擁擠現象。

3.完成客戶委託書的前一部分

接下來，要完成客戶委託書的前一部分。一般，委託書最初的部分要記下客戶與車輛的信息。客戶的信息包括客戶的姓名、地址、電話等，車輛的信息包括車輛的牌照、車架號、行駛的里程數等。

4.向客戶提供相關信息

在預約時，要提供給客戶相關的信息。例如，客戶要做保養，這時應該提供的信息是收費多少。因為保養的項目屬於比較標準的維修保養操作，都有標準的報份。如果是更換制動片這類普通的維修，也可以做出初步報價，因為你知道一個標準的工時費。還知道需要的零件是什麼，價錢是多少。

但是，對於一些比較復雜的維修，就不能夠在電話里報價了。因為它需要診斷，需要知道要使用什麼零件，這跟正常的、普通的維修不一樣。

此外，在電話里也可以判斷客戶的車輛是不是需要保險。根據客戶的資料，再參考原製造廠提供的資料，就可以知道客戶的車輛是否包含在專項服務的范圍內。

5.確認相關人員的及時到位

接下來就要考慮維修技師能否及時到位的問題，如果客戶第二天早上九點來，就要知道那時有沒有維修技師上班。因為專門搞此類維修，或者說比較熟練的維修技師，可能會被耽擱在其他事情上，或者請假了，這些都是需要了解的。

6.確認相關零、部件的及時到位

下面要確認零、部件是否可以及時到位。因為即使客戶只是要做一個正常的保養，也要和零件部門確認所需要的機油濾清器、機油等配件是否到位。如果沒有，就要及時通知客戶更改預約時間。

7.接待前的准備工作

接受了客戶的要求後，假設第二天上午九點客戶要來進行車輛的維修或保養，那麼在當天下班以前，就應做好相關的准備工作。

（1）寫出歡迎牌。可以調出客戶的檔案、車輛的維修記錄及客戶的信息單，根據維修預約的記錄，准備好對客戶的歡迎牌。

現在很多維修服務中心都有歡迎牌，上面寫有客戶的姓名、車牌號和預約時間。可以在第二天上班前，將寫好的歡迎牌擺在顯眼的等候地方。這樣，到來的客戶看到歡迎牌上寫著自己的名字，他（她）會覺得自己受到了尊重。但有時客戶可能不喜歡自己的名字寫在歡迎牌上，這時就要另想他法，或者寫車牌號，或者寫車的品牌等。

（2）通知備件部門。要通知備件部門准備好第二天所需要的備件，並提前把這些備件擺在待領區。這樣，車來到以後維修技師、維修工人不需要等待就可以直接到待領區，把零件拿出來，開始工作。

（3）及時與客戶取得聯系。應在下班前打電話給預約的客戶，提醒他不要忘了第二天上午的預約。對沒有如期赴約的客戶，必須打電話給他，詢問他能不能趕到。如果不能，是不是需要重新安排預約。

『貳』 車輛維修的程序是怎樣的

汽車維修流程
（一）業務登記1、業務接待是唯一具有接車登記權利的部門。所有到本廠維修的車輛都必須經過業務部門對客戶的車輛及客戶的維修意向通過委託書的方式評審後方可展開作業。任何人車輛不的以任何理由，不經業務登記而進入廠區維修，客戶到本站修車時將車輛停放在業務大廳前方。2、業務接待填寫委託書的內容：客戶的聯系電話、地址、車輛型號、車牌號、17位編碼、里程錶讀數、保險到期時間、維修項目、計算交車時間、隨車物品（現金、手機公文包等貴重物品通知客戶帶走）。3、檢查完畢後請客戶在委託書上簽字。4、快速鋪好四保（方向盤套、腳墊、座套、排檔桿套）。5、通知車間人員接車，親自將車鑰匙和委託書交給車間接車人。（二）車間接車和維修1、車間接車人員接車後核對外觀檢驗圖和隨車物品，包括維修項目如發現不符則和業務接待核對情況，如無異常，車間立即著手維修作業，如有多種作業，需車間主管根據實際情況安排維修項目的先後順序腔銀。2、如果是委託書中確認更換的配件，主修班組可直接到配件庫領取材料；如果維修項目需要領取材料則主管班組填寫申購單，經業務審批後才能到配件部領取材料，如果配件部無材料領取則應迅速組織人員采購。購回材料後應在最斷的時間內通知主修班組。3、如果在維修中發現新增的維修項目則立即通知業務接待，業務接待通知客戶，在客戶同意之後方可作業；如果客戶不同意維修新增項目，主修班組停止該新增項目。4、如果有鈑金噴漆的車輛，鈑金完畢後交噴漆主修按照鈑金質量檢驗標准進行檢驗，合格後方可噴漆作業。5、如果在維修作業中主修班組發現任何延誤交車時間，則主修班組在最快的時間內通知業務接待，業務接待負責和客戶協商，重新確定車輛交付日期。（三）車間質量檢驗1、主修班組必須對所有經過車間維修的車輛認真檢查，核對委託書上的維修項目是否全部完成，拆卸零件是否全部裝復還原，車輛工況是否全部達標，合格後交給班配拍組長檢驗。2、班組長認真檢查車輛的維修內容，必要時外出路試，如發現存在的質量問題則將維修車輛返回主修班組重新作業，並且告知問題所在。班組長應記錄下不合格車輛的主修人、車牌號以便於改進工作。3、班組長檢驗合格後送交技術總監檢驗，經總監檢驗發現問題後，則返回車間重新作業並告之車輛的問題所在，然後記錄下不合格車輛的主修人、車牌號。若總監檢驗合格，則在委託書上簽字確認。4、將車輛端正放在車輛竣工區，並撤掉四保。保證車輛所在車門落鎖，車窗關好，隨後將車鑰匙、委託書、申購單轉交給業務接待。（四）配件部采購和出庫1、配件部接到車間主修班組的申購單後，根據申購單上填寫的材料給於材料出庫，出庫時嚴格遵守出庫規定；如庫房沒有材料，配伍賣宴件部主管下采購單采購。2、主修班組在領取材料時注意核對配件的數量和質量，核對無誤時在出庫單上相應的欄目內簽字確認，證明自己已經領料出庫。3、對於車間領料出庫的配件返回庫房時，需車間主管檢驗後方可退還庫房，配件部保存好退還的配件，並粘貼表明退還原因。（五）結帳出廠1、業務接待接到維修車輛的委託書、申購單、車鑰匙，查看所有的維修信息進行核對，尤其是核對庫房的出料記錄，核對無誤後打出結算單，將結算單和車鑰匙一同交給收銀員。2、收銀員有不明白之處和業務部、車間、庫房核對情況，清除後方可結帳並填寫出門條。將車鑰匙和出門條一同交給客戶。並親切的說聲「一路平安」。3、由於某種原因需要免費的由總經理在結算單上簽字。

『叄』 汽車維修服務流程是怎樣的

汽車維修服務流程：必須對所有經過汽車維修服務的車輛認真檢查及核對；認真檢查車輛的維修內容，必要時外出路試，如有問題則返回檢修並告知問題所在；配件部接到申購單後下單采購；在領取材料時注意核對配件的數量和質量；出庫配件返回庫房時，需車間主管檢驗後才可返庫。

汽車維修服務流程具體如下：

1、主修班組必須對所有經過汽車維修服務的車輛認真檢查，核對委託書上的維修項目是否全部完成，拆卸零件是否全部裝復還原，車輛工況是否全部達標，合格後交給班組長檢驗。

2、班組長認真檢查車輛的維修內容，必要時外出路試，如發現存在的質量問題則將汽車維修服務的車輛返回主修班組重新作業，並且告知問題所在。班組長應記錄下不合格車輛的主修人、車牌號以便於改進工作。

3、配件部接到車間主修班組的申購單後，根據申購單上填寫的材料給於材料出庫，出庫時嚴格遵守出庫規定；如庫房沒有材料，配件部主管下采購單采購。

4、主修班組在領取材料時注意核對配件的數量和質量，核對無誤時汽車維修服務單上相應的欄目內簽字確認，證明自己已經領料出庫。

5、對於車間領料出庫的配件返回庫房時，需車間主管檢驗後方可退還庫房，配件部保存好退還的配件，並粘貼表明退還原因。

（圖/文/攝： 黎彩英） @2019

『肆』 汽車維修委託書的主要內容有哪些

1.送承修雙方單位的名稱，車主姓名、聯系方式、合同編號。

2.車型、牌照號、發動機及底盤號。

3.維修項目，預計費用。

4.合同簽訂的日期及地點，送修和交車的日期、地點和方式。

5.送修方提供材料的數量質量、驗收的方式、使用保證期。

6.結算辦法及期限、違約責任和賠償金額，解決合同糾紛的方式。

7.雙方商定的其他條款等。

希望我的回答能幫到您，望採納，謝謝！

『伍』 車輛委託書

車輛委託書

當我們需要委託他們代表自己形式自己的合法權益是，可以為其出具委託書。在發展不斷提速的社會中，委託書在處理事務上的使用頻率越來越高，相信很多朋友都對寫委託書感到非常苦惱吧，以下是我幫大家整理的車輛委託書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

車輛委託書1

茲委託XXX，男，身份證號碼為XXXXXXXXXXX，辦理我單位號牌號碼為 粵XXXXXXX 的機動車 年檢、年審等 業務，受託人在上述事項內所簽署的有關文件資料及提供的手續，均是委託人真實意思的表達，本委託人均予以承認並承擔相應的法律責任。

本委託書自簽署之日起 10 天內有效。

委託人

受託人

(簽名或蓋公章)

(簽名或蓋公章)

經辦人簽名：

簽署日期：

年月 日

車輛委託書2

茲委託 作為委託人的全權代理人，代理委託人辦理委託人擁有的機動車 (號牌號碼或車輛識別代號) 業務，代理人在辦理上述事項內所提供的有關材料和填寫的表格，委託人均予以承認。

代理人對本委託書的真實性和有效性負責，並已核實委託人的有關情況。

本委託書的有效期為： 年 月 日至 年 月 日止。本委託書不得轉委託。

委託人(簽字或蓋章)：

身份證號碼或組織機構代碼證編號：

代理人(簽字)：

身份證號碼：

(代理人為單位的，由經辦人簽字，填寫經辦人身份證號碼。)

簽署日期： 年 月 日

異地年檢申請書樣本

茲有本人車

(車輛號牌：某a-)，因工作需要在省市使用，暫不能回某某市辦理年檢手續，特申請辦理委託異地年檢手續。

申請人：

年 月 日

四、異地車輛年檢怎麼辦理

1、回車牌核發地車管所申請，在違章記錄發生地繳納(在外地發生的違章，如果已經把記錄移交給了當地的車管所，那就在當地繳納)。

2、長期在外地執行任務不能按期參加檢驗的車輛，由車主提出申請，報經原籍車管所委託駐地車管所代為檢驗。檢驗後，將檢驗結果通知原籍車管所。因特殊情況不能按期參加年檢的車輛，應事先向當地車管所申請延期。

3、車輛單位或車主需填寫機動車年度檢驗表，並按照當地車管所規定的日期，送指定地點進行年檢。車輛檢驗合格夠，車輛管理機關在行駛證和機動車年度檢驗表上加蓋(**年**車管所檢驗合格)印章。

年月日

車輛委託書3

委託人：XXX身份證號碼：

受委託人：XXX身份證號碼：

委託人擬轉戶其名下的二手車（車牌號：發動機號：），現委託許建英全權處理該車轉戶及相關事宜。委託人授予受委託人的許可權如下：

一、代為與他人簽訂汽車轉戶合同或者協議；

二、代為向車輛管理機關申請汽車過戶登記，按照車輛管理機關的要求提交文件或者在有關文件上簽名；

三、代為繳納與汽車轉讓有關的、並依法或依約定應由委託人繳納的稅費；

四、代為簽收與汽車轉讓有關的文書；五、其他與汽車轉讓有關的行為。

受委託人在上述授權范圍內從事的行為或者簽署的文書，委託人均予以確認，其法律後果由委託人承擔。

本授權委託書的效力自委託人簽字之日起至該車轉戶完成之日止。

委託人：XXX

xx年xx月xx日

車輛委託書4

茲委託作為委託人的全權代理，代理委託人辦理委託人擁有的機動車（車牌號或者車輛識別代碼）代年審業務，代理人在辦理上述事項內所提供的有關資料和填寫的表格，委託人均予以承認。

委託人（簽字蓋章）：

身份證號碼或者組織機構代碼證編號：

代理人（簽字）：

身份證號碼：

（代理人為單位的，由經辦人簽字，填寫經辦人身份證號碼。）

簽署日期：

拓展閱讀：車輛年檢注意事項

經常有朋友詢問車輛年檢注意事項，在此友情提醒有車朋友，做好以下工作，讓自己的愛車順利通過年檢關。

1、首先要認識到車輛年檢的重要性，一輛年檢合格的車，標志著您愛車的各項技術狀態良好，特別是安全指標、排放指標，讓您開上放心車。如果是有人讓您出點錢「矇混過關」，則是「自欺欺人，害人害己」，更「得不償失」。

2、准備好各項手續，如年檢申請表，要有交通部門蓋章、單位公章或私人簽字及身份證復印件，並要貼上車身底盤，發動機的拓鋼印。此外還要帶上機動車行駛證、車輛保險單。如有違者記錄一定要處理，否則不予受理。可在網上或電話查詢，一旦有記錄到指定地點帶上駕照（記分）、現金（交照片、登報費），這樣電腦聯網清除記錄後才可以年檢。

3、年檢時間為安檢六年之內每兩年檢一次，六年以後每年檢一次，年檢月份按行駛證上登記的月份為准。上檢測線第一關是尾氣檢測，檢測尾氣是控制發動機廢氣排放，也能檢測出愛車發動機是否「消化不良」；是否是最佳發動機工況，當然也能知道是否省油。

4、其次車身外觀，不要根據自身喜好讓車身太「花哨」，否則外觀通不過。而不必要的改裝，不僅讓你多花錢也通不過年檢。更有「驗明正身」，切勿私自換車殼、換發動機。更不要買「來路不明」的.車，否則是「自討苦吃」，甚至追究法律責任。

5、接下來就是安全檢測，前後輪軸重、腳制動、手制動、懸掛、側滑等都是以精確的數據顯示你愛車是否合格，還有燈光，大燈亮度、角度。如某項不合格在規定時間內還可以復檢，當然復檢費可要付的。

6、這一切手續，可能很麻煩。您也可以委託設備、技術、信譽較好的修理廠，幫您把車按年檢標準保養、檢測、調整修理，甚至先上自己的檢測線，然後到車管部門上檢測線，辦好年檢的一切手續，不用您操心。

車輛委託書5

根據《中華人民共和國合同法》的有關規定，按照平等互利的原則，為明確出租方與承租方的權利義務，雙方經友好協商，就 ......車 的租賃事宜達成一致意見，同意按下列條款簽訂本協議。

一、 租賃數量：....輛。

二、 車輛相關資料：

車輛型號：......... 車 架 號：...................車 牌 號：....... 製造廠家：......... 出廠日期：..... 發動機號：......

三、 租賃期限：自.....年...月...日開始，計劃租賃至....年...月...日。租賃期自車輛進入承租方指定的接收地點，經驗收合格後交付承租方之日起開始計算。

四、 驗收地點及方法

1、 交車時間：....年...月...日

2、 交車地點：.........

3、 驗收方法：有關部門檢查相關手續(行車證、車輛購置附加費、車輛保險、車輛年審驗證及隨車工具等)以及車輛的實際狀況，出租方必須保證所出租的車輛手續齊全、狀況良好。

五、 租賃費用及結算方式

1、租賃價格：每月租賃費用人民幣....元，大寫 叄仟元整 (此費用包括司機費用)。

2、結算方式：承租方在出租方車輛交付使用一個月後，付給出租方上一個月的租賃費，以後每一個月結算並付款一次，結算時應出具租賃業正規發票。

3、結算時不足一個月的按天(日均租賃費=月租費/...天)計算。

六、 進出場及費用

出租方負責車輛的正常年審費用、保險等國家規定的車輛本身必須具有的相關手續及行車證件，負責將車輛運送至承租方指定的接收地點，費用由出租方承擔。租賃結束，由出租方負責將車輛開出現場。

七、 燃料、動力及維修

車輛在承租方使用期間所用的燃料(汽油、柴油)由承租方負責供給。車輛的正常維護、保養、修理、違章和交通事故的處理，以及所發生的費用由出租方全部承擔。

八、 汽車保管

承租方對租賃車輛要妥善保管，如因承租方保管或駕駛不善造成車輛損壞及各種證件的丟失，由承租方按照保險公司的賠償標准賠償出租方。(此款項不包括自帶、自駕車輛)

九、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方協商解決或報請鄭州仲裁機關仲裁。

十、本合同一式四份，正副本各二份，雙方各持正二份，副本二份，簽字蓋章後生效。

承 租 方： 出租 方：

法定代表人： 法定代表人：

委託代理人： 委託代理人：

聯 系 人： 聯 系 人：

傳 真： 傳 真：

電 話： 電 話：

開 戶 銀 行： 開 戶 銀 行：

帳 號： 帳 號：

年 月 日： 年 月 日：

車輛委託書6

茲委託XXX，男，身份證號碼為123456789，辦理我單位號牌號碼為 浙A123456 的機動車年檢、年審等 業務，受託人在上述事項內所簽署的有關文件資料及提供的手續，均是委託人真實意思的表達，本委託人均予以承認並承擔相應的法律責任。

本委託書自簽署之日起 N 天內有效。

委託人受託人

(簽名或蓋公章) (簽名或蓋公章)

經辦人簽名：

簽署日期： 年 月 日

車輛委託書7

委託人：***

性別：男

出生年月：1965年6月13日

民族：漢族

職業：自由職業

現住址：淮北市相山區人民中路297號錦華苑**棟二單元**號

身份證號碼：******************

被委託人：***

性別：女

出生年月：1965年1月25日

民族：漢族

職業：淮北市傑富利生物製品有限公司

住址：淮北市相山區人民中路297號錦華苑**棟二單元***號

身份證號碼：*******************

茲委託***女士就***駕駛車輛追尾委託人車輛事故損害賠償中，全權代表委託人行使所有權利，朱民女士所做的與其相關的決定我都予以認可。

特此委託

委託人： 受委託人：

委託期限：自20xx年7月2日至事故賠償終結。

年 月 日

車輛委託書8

現有我公司上海大眾桑塔納轎車，車牌號為xxxxxx，因車輛號牌損壞需要更換，現授權委託xxxx辦理更換手續。望貴單位給予辦理。

授權有限期:XXX年1月7日-XXX年1月31日

委託人：xxxxxxxxx

被委託人： (身份證號：xxxxxxxxxxxxxxxX )

xxxxxxxxxxxxxxx

XXX年1月6日

車輛委託書9

茲委託 作為委託人的全權代理，代理委託人辦理委託人擁有的機動車 (車牌號或者車輛識別代碼)代年審業務，代理人在辦理上述事項內所提供的有關資料和填寫的表格，委託人均予以承認。

委託人(簽字蓋章)：

身份證號碼或者組織機構代碼證編號：

代理人(簽字)：

身份證號碼：

(代理人為單位的，由經辦人簽字，填寫經辦人身份證號碼。)

簽署日期：xx年xx月xx日

車輛委託書10

威海市公安局交通警察支隊車輛管理所：

茲委託 ，辦理(號牌號碼或車輛識別代號)為 的機動車的(□注冊登記、□轉移登記、□轉入、□注銷登記、□變更登記、□抵押登記、□解除抵押、□變更備案、□質押備案、□定期檢驗、□補換領號牌、□補換領行駛證、□補換領登記證書)業務，代理人在上述事項內所簽署的有關文件資料，委託人均予以承認。

委託人(簽字或蓋章)：

身份證號碼或組織機構代碼證書編號：

被委託人(簽字)：

身份證號碼：

代理單位(蓋章)：

組織機構代碼證書編號：

代理單位經辦人簽字：

簽署日期： 年 月 日

車輛委託書11

茲委託 作為委託單位（或委託人）的全權代理人，代理本單位（或本人）辦理機動車輛的 業務，該車輛識別代碼（或機動車號牌）為： ，代理人在上述事項內所簽署的有關文件資料，委託人均予以承認。

本委託書的有效期為： 年月日至 年月日止。本委託書不得轉委託。

委託單位或委託人（簽字或蓋章）：

身份證或組織機構代碼證號碼:

被委託人（簽字）：

被委託人身份證號碼：

代理單位（簽字或蓋章）：

代理單位組織機構代碼證號碼：

代理單位經辦人簽字：

簽署日期：年 月 日

車輛委託書12

委託人：

受託人： 身份證編號：

委託人就 房屋，特委託

全權代表我公司執行和處理下列委託事項。

一、代為辦理上述房屋產權過戶手續，交納相關費用;

二、代為辦理上述房屋產權轉移登記過程中稅、費的申報，提供一切相關的資料，繳納房屋契稅等稅費及一切有關手續;

四、代為辦理與該房屋相關地證的領取、過戶手續;

五、委託期限至辦妥為止。

受託人在執行和處理上述委託事項的過程中，在許可權范圍內，依法簽署的有關文件、合同，委託方均予以認可和接受，委託人確認上述委託的效力，並當然地承擔此委託引起的法律責任。受託人自願接受委託。

委託人： 受託人：

年 月 日

車輛委託書13

委託人： 身份證號： 受託人： 身份證號： 委託人在受託人處，抵押貸款的車輛： 機動車登記證書證書照號

車牌號碼：

廠牌型號：

發動機號車架號：

顏色：

備註： 如果此車逾期 10 天，無法償還借款本金及利息，委託人同意將車出售，並由受託人代為辦理。

具體委託事項如下：

一、受託人有權以委託人的名義出售上述車輛並簽署相關文件，所有的法律責任由委託人承擔。

二、本委託書在抵押期間不可撤消。

委託人 （簽字）

車輛委託書14

甲方（借款人）：

乙方（出借人）：

抵押車輛車牌號 車架號 ，發動機號

如甲方在機動車抵押借款合同中約定的期限和時間不能還款，同時也不與乙方協商還款或展期在逾期約定時間滿後，乙方則可變賣抵押物以挽回損失。

如甲方無償還能力或不償還借款，甲方自願委託乙方變賣抵押物抵清借款。

本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份。

本協議經甲乙雙方簽字即生效。

甲方： 乙方：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

車輛委託書15

XXXX單位：

茲委託xxx（身份證編號：XXX）為我單位（公司）的委託代理人，代表我單位辦理xx項目（項目全稱）保證金收據的換取工作。代理人處理與之有關的一切事務，本單位均承擔代理人行為的全部法律後果。

委託期限：_________

代理人無轉委託權。

特此委託。

授權委託單位：xx蓋章)

委託代理人：xx(簽字或蓋章)

xxxx年x月x日