汽車4s店市調

㈠ 汽車4s店市場部職責

1、通過活動策劃，擴大4s店所在區域的影響力，吸引新的潛在客戶到店看車，增加新車銷售機會。

2、通過活動策劃，在購車的老顧客中，提高顧客忠誠度有兩個好處：一是讓老顧客經常回店維修保養，甚至介紹身邊的朋友到店維修保養，增加 售後產值。 二是提高老客戶推薦率，增加新車銷量。

3、不定期參加當地的各種車展，目的也是為了增加門店在當地消費者中的知名度，並通過車展的機會增加門店的新車銷量。

4、根據本店在當地的推廣需求，選擇合適的媒體進行宣傳。 可以選擇的媒體有：大眾媒體（汽車分類版）、專業媒體（包括互聯網、雜志）、廣播電視、樓宇廣告等新媒體。 應該根據4s店汽車品牌定位選擇合適的媒體進行推廣。 與媒體的相關編輯保持良好的關系，經常發布本店的一些新聞文章，通過軟宣傳達到廣告的目的。 做市場調查。

市場部的三個主要職責是：

1、【市場分析】，包括門店到門店、獲客、潛力、交易等；同類產品的競品分析、競品分析等。確定店鋪的市場定位和客戶細分，為公司的銷售和服務運營決策提供數據支持。

2、【營銷計劃】，在公司經營決策下，進行具體營銷計劃的制定和運營部門營銷計劃的指導。

3、【營銷組織】，針對具體的營銷活動（一般為大型、公司級），對活動進行策劃、組織、協調、評價。

㈡ 威海的汽車4S店目前最需要那方面的市場調研

老弟呀你的這個問題問的面有點太廣了，我試著回答一下看看吧。
現在汽車市場調研都有一定的目的。但大的范疇還是在圍繞著營銷、市場佔有率等來做文章。
目前，在威海被正式授權的汽車4S少說也有幾十家。這些4S店分別在經營著不同價位、不同品牌的汽車。也就是說微面、客貨、越野、商務、家庭、中級車、高級車的市場定位、潛在消費群體都不一樣。再加上各個品牌的背景、文化、賣點、廠方考核標准、考核項目等也不一樣。所以說需要做的市場調研也是各種各樣。如果說能具體到某種品牌的4S店會容易入手些。
首先，你可以從同級車型、競爭對手，從威海市該車總的保有量開始寫起，需要搜集大量真實的數據及准確的市場信息來細分市場。然後，通過最近幾年市場的情況來分析今後的發展潛力，了解市場策略的執行情況，跟蹤市場環境的變化。及時的發現問題，並提出解決問題的方法。最後，需要提醒你的是，市場調研一定要符合針對性、真實性這兩個要素。因為數據、問題一旦出來，公司的戰略、營銷策略就會隨之調整。可以說關繫到整個公司的生死存亡。
如果您想寫的好點，建議還是確定品牌或者車型，徹底了解一個4S店的管理模式和營銷政策，因人而異、因事而異。你們老師也真夠暈的、、、、、、這樣的題目沒有幾年的4S店管理工作經驗怎麼寫的了啊。其實4S店的工作非常繁雜，進什麼配置、什麼顏色的車、銷售、回訪、保養、維修、售後服務、用戶滿意度、成本控制等等。
先說這么多吧，可能還有很多我沒有想到的，也不知道這些對你有沒有用。

㈢ 汽車4S店市場部職責

汽車4S店市場部職責是：

通過調研，提出各區域開拓戰略，供銷售部、售後部等業務部門借鑒，來進行產品（或服務）市場開拓。負責4S店市場拓展這一塊。

(3)汽車4s店市調擴展閱讀：

有的4S店可能規劃得很清晰，市場部和銷售部分得很清楚，市場部下設了很細分的工作職位，比方說有市場總監，市場經理，市場調研，市場策劃等等，甚至還有公關人員。在這個時候，銷售部的銷售總監就是帶兵的將軍，市場部門則充當軍師的智能。

當然無論怎麼區分，市場和銷售都是不可分割並且相互依賴生存的，二者缺一不可。市場部是傳達4S店總全命令的戰略支持者，既充當聯結紐帶又是提供銷售部門沖鋒陷陣需要火力的軍需部門，銷售部則是命令的執行者。

如果一個4S店只設銷售職能，那麼他的新車銷售就有可能會脫離了市場。長遠的銷售策略沒有，打到哪裡算哪裡；4S店的品牌無法建立，區域市場可能開發得一塌糊塗，盡管短期的利益會有所得，但是從長遠的角度來說，這絕對是不可取的。同理所得，市場部也不能脫離銷售而存在。

㈣ 汽車4S店銷售技巧和話術

要學習銷售給你幾點建議

不妨到客戶4S店轉轉，充當「刁蠻」顧客，多聽聽他們一線銷售員的推介，既學習又順道找問題，每次聽完推介做筆記。等下次見面再拋出一些刺激性話題，比如說A車不如B車，硬傷多……然後再聽聽應答說辭，當你問完20位銷售員，基本能門清兒。很多汽車廠商在一座城市不只擁有一座4S店，本著把事情做透原則，應該跑完全部店面，掌握情況越多，心理越有底氣。

市調常用3招：

1、套話。客戶想閑聊，汽車銷售不敢得罪，你問什麼，他們自然要回答，於是你……幾回合便能從中發現問題；

2、在銷售現場，冷眼旁觀，多觀察買車顧客的言談舉止……順道多跟潛在購買者聊；

3、多跟競爭對手銷售代表聊，從對手那塊打聽自己公司的產品優缺點，也頗具價值性。

綜合來看，跟20位銷售員充分溝通，是本次市調深入及准確度的基本保證。所謂知己知彼百戰百勝，道理如此。

㈤ 汽車4S店市場調查員（就是神秘顧客）知道的進

神秘顧客（MysteryCustomer）是由經過嚴格培訓的調查員，在規定或指定的時間里扮演成顧客，對事先設計的一系列問題逐一進行評估或評定的一種調查方式。目前採用神秘顧客方法調查的內容主要針對以下幾個方面：
1、對於工作人員的服務態度、儀容儀表的考核
工作人員的態度、儀容儀表也會給消費者留下印象分，也是調查的內容之一。為了使神秘顧客調查真正達到檢查監督的作用，在設計該項目時應注意調查員要有計劃的更換，以免被現場工作人員識破；另外神秘顧客到達賣場的時間應在高峰時間和低峰時間都有安排，才能全面檢查到現場工作人員的服務狀況。
2、考察現場工作人員的專業性
這種主要重點是考察現場工作人員對產品的認識，產品知識不僅包括產品技術參數、基本性能，更重要的是現場銷售人員應該能夠闡明產品性能對於消費者使用的利益點，以及產品在主要賣點上與競爭對手相比較的優略勢。
3、對產品的價格渠道檢測
這種主要是可以對產品經銷商的價格、贈送禮品進行監測，以此達到維護該公司產品的價格體系，避免因經銷商之間的價格惡性競爭以致損害公司產品的品牌形象。
4、對企業的售中和售後服務的監督
由於耐用消費品的消費者對於購買產品時有售後服務的擔心，所以銷售人員對於企業背景和售後服務支持應該有一定的了解，且這一系列的服務需要在售中詳細告知顧客。這一點神秘顧客也可以起到很好的監督作用。
5、了解企業的促銷活動及競爭對手的相關活動
近年來耐用消費品的行業競爭異常激烈，主要表現在價格戰非常嚴重，在耐用消費品行業各種形式的促銷活動也層出不窮，所以調查員到達現場能夠清楚了解企業的促銷活動內容，同時也可以了解競爭對手的相關促銷活動。

㈥ 汽車4S店市場調研員問題求助~~

一你可以裝作買家，或者借口是來旅遊的隨身帶個相機，掛在脖子上的那種
二你也可以說朋友買車，替他來看看，也帶點相片回去
三你可以說是某某報紙或者媒體的工作人員，來調查2010年汽車的銷量

你的相片可以給他4S店做廣告性質的，他歡迎都來不及呢，沒什麼好擔心的