汽車4s店行政早會流程
1. 汽車4s店前台工作流程及具體內容
(1)預約;(2)迎接客戶;(3)問診;(4)填寫接車單;(5)引領客戶進休息室(或送走);(6)車輛交給車間派工作業;(7)跟蹤維修進度;(8)車輛維修過程中增加項目;(9)詳細輸入客戶資料;(10)通知客戶提車;(11)歡送客戶;(12)3DC回訪。
2. 我是4S店的一名保險理賠內勤,早晨讓我開早會,誰能告訴我說點什麼呀。可愁死人了,謝謝
說你的工作上的事,早會一般很短時間,三個問題可以搞定晨會了,以下選幾條說吧
1、收單過程中的問題,和需要的支持,(沒有就別提這條了)
2、理賠定損保險公司定出來的合你們店裡的是否一樣,不一樣就提,(接車員的問題)
3、匯報昨天的業務情況,接車多少,保險修車多少,自費修車多少,中保總修車多少錢,平安總修車多少錢,太平洋修車多少錢,
4、客戶有沒有反應情況,有就說出來,
5、理賠中處理的難題說出來,有些客戶來吵,你們要送什麼什麼的,晨會中提一下,什麼工時卷啊,送機油啊,四輪定位啊。。都提,批不批是領導的問題了,關鍵是把晨會這關過了
3. 汽車4S店的各項管理流程的具體內容是什麼
很多了,怎麼可能再這里打字打得出來啊,簡答說了:
1、銷售
a、展廳接待流程 b、繞車介紹流程 c、洽談流程 d、回訪、、e、接車PDI、、f、交車、跟蹤、、轉介紹、、
2、服務
a、前台(SA)接待流程、繞車檢查、、估價、、、報價、、提醒客戶、、、維修檢查流程、、車間管理流程、、派工流程、、、、
不行,打字太辛苦了,留下信箱或Q我吧,給你全套的4S店管理流程 892934012
4. 汽車4S店基本運作流程
汽車4S店基本運作流程大體包含以下幾方面:預約、接待、報修(填寫修理單)、組織生產、質量控制(過程監督)、交車(竣工驗收)和跟蹤服務。其中,接待過程的目標是:用有序、專業的方式接待顧客,以增加客戶信心,在能力的基礎上超越客戶的期望。
5. 汽車4S店的基本運作流程圖
客觀來講這個流程不是一個圖能解決問題的,換句話說,即使真的畫出了這個圖能解決的也是表面問題!
總體來說,目前的汽車4S店主要業務及部門關系如下:
1、銷售業務:新車銷售、保險業務、汽車精品(裝璜)、二手車銷售等
2、維修服務:保修、保養業務,一般維修業務、事故車維修業皮褲務,技術咨詢,道路救援,配件供應等等
3、業務支持部門:客戶關系部,市場部,行政部毀升,財務部等
4、以上業務部門的關系:銷售業務與維修業務是兩大核心業務部門,沒有這兩個部門,4S店就無法生存,但並不是說其他業務支持部門不重要,沒有這些業務支持部門,兩大業務部門就無法正常開展工作。因此,是相輔相成的纖握老關系,是整個系統的組成部分。
6. 公司晨會的流程
一、問候(1分鍾)
方式:鼓掌(愛的鼓勵)
節奏:12,123,1234,12
目的:注意力集中
二、推出昨天最佳員工分享經驗(3分鍾)
內容:最佳員工經驗分享
方式:互動與表彰
目的:
1、讓其他學員學習到身邊人成功的經驗
2、讓最佳學員感受公司對他的重視
三、觀念分享(3分鍾)
內容:結合昨日總結反映的問題,給予相應的觀念。
方式:提問一個昨日這個問題的典型,是不是很想解決這個問題,開始展開討論
目的:每天進步1%
四、工作安排(3分鍾)
內容:安排今天各個員工需要完成的工作
目的:讓他們能清楚自己每天應該做什麼
五、自我激勵(2分鍾)
內容:
所有失敗和挫折都是財富,相信自己,相信夥伴,今天我一定能成功。(2遍)(僅供參考)
鼓掌(同第一條)
方式:軍隊式(大聲,立正)
目的:提升精神面貌,以高昂的心態,面對一天的工作
(6)汽車4s店行政早會流程擴展閱讀:
晨會,釋放激情的最佳表現方式。沒有激情的人就如燕雀,缺少雄心,難於成就事業;擁有激情的人就猶如汽油般充滿動力、爆發力和戰鬥力。
晨會,精神勝利法的高度濃縮。艾默生說,"自信是成功的第一秘訣。"然而事不如意十有八九,每天有多少苦惱頻頻侵襲,多少挫折不期降至,自信何來?事實,自信可由樹立堅強意志和培育、磨練良好的行為習慣獲得。比如每晨大喊"我是最好!"、"我一定能成功!"並為此付出行動的精神勝利法,相信由此一切煩惱和挫折感都會大為減輕。
7. 汽車銷售4S店快開業了 前期行政部(辦公室)都需要做什麼 說的越詳細越好
1、在總經理的領導下,負責主持辦公室的全面工作,組織並督促辦公室人員全面完成《辦公室日常管理范圍》職責范圍內的各項工作任務;
2、協助總經理編制公司長遠發展規劃,年度方針目標和年度工作計劃,並督促檢查經營目標、工作計劃的完成。
3、為領導參謀,及時為公司領導提供信息和建設性意見;協助總經理處理公司日常事務,協調公司各部門關系,上傳下達、下傳上達,促進公司高效運轉。
4、督促有關部門及時完成公司各項工作,監督、檢查各項管理制度及會議決定的執行情況,並將情況及時反饋給領導;
5、協助公司各種管理規章制度的建立、修訂及執行監督,草擬公司文件、合同以及規章制度,處理來往公文。
6、組織、安排、協調公司的各類會議及各種活動。
7、保管好公司的各類印章,做好用印登記。 8、負責人事招聘、錄用、入職、辭退手續的辦理及員工的培訓工作。搞好員工的考勤、請假登記和日常工作的考核工作。
9、負責按規定做好公司車輛的調度與管理工作。
10、搞好公司水、電、電話(業務手機)、電腦網路等的管理,控制運營成本,確保信息的暢通和工作正常運行。
11、完成公司交給的其它工作。