汽車維修技師培訓教案

⑴ 汽車4S店裡的二手車評估師要求是什麼

隨著我國汽車保有量的增加、市場經濟的不斷完善和國民經濟的發展，每年需要進行鑒定估價的車輛越來越多，涉及面也越來越廣。通過二手車鑒定評估，可讓消費者了解車輛的技術狀況、價格、行駛距離、修復經歷等信息，從而提高用戶對二手車的信任度，也有利於二手車流通市場的發展。據統計，為適應不同需要，目前我國每年要對約100萬輛舊機動車進行鑒定估價，總價值逾200億元，而且這個數量還在以20％左右的速度逐年遞增。在這個背景下，二手車評估師成了時代催生的新職業之一。
2004 年國家發改委出台《汽車產業發展政策》，明確鼓勵二手車流通，並要求積極培育和發展二手車市場。2005年《二手車市場管理辦法》的出台，標志著國家正在在積極推動、培育、引導和規范二手車市場的發展。二手車市場是汽車市場的重要組成部分，二手車交易將逐漸成為汽車市場的經濟增長點。目前國內二手車年交易量不到300萬輛，二手車市場剛剛起步，發展潛力很大。國內二手車市場在未來三五年內將出現爆發式增長，其增長潛力可達當前規模的20-30倍，且二手車經營相對於新車經營來說，利潤十分可觀。各主要汽車廠家、經銷商、服務商都紛紛上馬二手車業務，越來越多的汽車行業人員選擇從業於二手車領域。二手車交易中最重要的一環是價格評估。由於二手車價格構成有一定特殊性，需要有一套科學、統一的鑒定估價標准和方法來客觀反映舊機動車的現時價格。按照國家相關部委規定，為提高舊機動車鑒定估價人員的素質，統一鑒定估價職業標准，規范舊機動車鑒定估價行為，將對舊機動車鑒定估價人員進行職業技能鑒定，實行職業資格證書制度。根據國家勞動法，從事資產價值鑒定職業的，必須持有國家勞動部門頒發的職業資格證書。二手車評估師/二手車鑒定評估師（原名，目前已統稱為二手車評估師）就是在這樣的時代背景下，依據國家勞動法律法規、相關管理條例和政策而推出的，旨在推動二手車市場規范經營、健康發展的職業資格考評體系。國內二手車評估交易專業人才缺口在逐年擴大，當前人才缺口已達30萬人。為滿足汽車行業對二手車評估人才的迫切需求，上海地區計劃組織《二手車評估師/二手車鑒定評估師》培訓，職業資格的考核、鑒定統一由國家勞動和社會保障部組織認證實施。二手車評估師/二手車鑒定評估師是國務院批準的六類資產評估職業之一,是資產評估的重要組成部分。隨著換車時代的到來,二手車評估師將成為未來最具發展潛力的朝陽職業。二手車評估師/二手車鑒定評估師為國家勞動保障部部級認證（全國證，非地方認證），全國統一、通用，僅全國證符合國家出台的相關企業管理政策要求（如二手車評估公司注冊），請申報二手車評估師/二手車鑒定評估師職業資格鑒定的人員特別注意。上海區域將一年舉辦三期二手車評估師/二手車鑒定評估師培訓班，分別於5月（2月底開班）、7月（5月初開班）、9月組織（7月初開班）協同中國汽車流通協會，參加國家人力資源和社會保證部職業技能鑒定中心組織考核鑒定。
我國的二手車鑒定評估不再局限於二手車產權交易，已經擴展到二手車的納稅、保險、抵押、典當、司法鑒定等非產權交易，因而二手車評估的外延大大擴張，人才需求也日益膨脹。拿上海來說，有強生、永達、東昌、寶鋼、和平等眾多二手車公司，此外典當、保險和拍賣公司也是多不勝數，這些企業都需要一批有經驗和知識技能的二手車評估師。然而，行業內專業人才極度匱乏，上海作為全國最大的二手車交易市場之一，僅擁有150多位持證二手車評估師。
技能要求有等級差異
二手車評估師？根據上海市勞動和社會保障局《二手車評估師》職業標准中的職業定義，二手車評估師是運用目測、路試及藉助相關儀器設備對二手車的技術狀況進行綜合檢驗和檢測，結合車輛相關文件資料對二手車的技術狀況進行鑒定，並根據評估的特定目的，選擇適用的評估標准和方法進行二手車價格評估工作的專業汽車評估人員和管理人員。
職業定義看似簡單，其實對二手車評估師的知識技能提出了很高要求。按照現有的職業等級，四級（中級）、*（高級）、二級（技師級）的職業水平有以下要求：
四級：能通過簡單的儀器和目測手段了解車況並定價。需要掌握汽車商品知識，如汽車分類、車輛識別代號編碼、主要技術參數和性能指標、汽車構造、運用電子商務收集各類汽車信息等；能檢測汽車技術狀況，如直觀或儀器檢查2.0及以下乘用車技術狀況；評定汽車技術狀況，如掌握2.0及以下乘用車主要部件和整車技術狀況；最後評定與估算汽車價格。
*：相比於四級，有更強的分析評估能力。需要掌握目前汽車新技術，能操作、調用MITCHELL軟體（一）；能洽談業務，做好前期准備和現場手續檢查；能直觀和儀器檢測各類汽車技術狀況；掌握汽車主要部件和整車技術狀況；最後估算價格。此外還需要掌握汽車相關英語。
二級：擁有名車、特殊車的評估技術，還擁有大批量汽車的快速評估能力。需要熟悉未來汽車技術發展、能操作、調用MITCHELL軟體（二）；掌握汽車常見故障對汽車技術狀況的影響；確認二手車收購估價和銷售價格，能對特殊車輛價格進行評定與估算；掌握汽車相關英語；承擔現場教案准備、試講培訓，部門組織管理等職能。
一般來說，二手車評估師是一項看重經驗的職業，從事相關行業的人才才有機會通過學習培訓成為一名專業的評估師。有汽車營銷、汽車商務、市場營銷、汽車運用、汽車維修與檢測、汽車運用技術、汽車工程、企業管理等相關專業背景，有二手車交易、二手車拍賣、汽車貿易、汽車銷售、汽車服務（提供汽車金融、汽車保險、汽車租賃及汽車市場需求信息服務）、汽車運用、汽車維修、汽車檢測、汽車製造等行業從業經驗的人才都可以成為二手車評估師。
試培訓浮出水面
目前，我國二手車鑒定評估還處於萌芽狀態，2005年《二手車流通管理辦法》實施後，給二手車流通領域帶來了很多變化。除了規范二手車的評估鑒定工作外，更重要的是國家對二手車鑒定評估師實行了職業資格制度：從事二手車鑒定評估經營活動的人員必須通過統一等級考試，取得勞動和社會保障部門頒發的二手車鑒定評估師等級職業資格證書。未取得二手車鑒定評估師等級職業資格證書的人員不得從事二手車鑒定評估經營活動。
根據上海市勞動與社會保障局關於新開發的《二手車評估師》職業資格鑒定試培訓的計劃安排和要求，同濟大學汽車學院培訓中心已於2005年6月下旬開始舉辦《二手車評估師》*、二級職業資格試運行培訓班。
據了解，培訓班一期的學員大多來自二手車買賣行、汽車維修公司、汽車銷售公司的從業人員。此外還有少數汽車拍賣行、典當行、保險公司的從業人員。學員普遍反映，在得知該職業將持證才能上崗後，都想早日躋身「正規軍」。
二手車評估師培訓
高中以上文化程度，具備下列條件者可以報名參加《二手車評估師》職業資格鑒定培訓班：
申報《二手車評估師》（*）需要同時具備以下條件：
1、文化程度具備以下條件之一：
（1）持有中等職業學校（含中專、職校、技校）畢業證者，持有四級（汽車類）職業資格證書者，須在持證兩年及以上，方可申報本職業的*職業資格鑒定；
（2）持有高等學校（含大學、大專、高職）畢業證者，汽車類專業，可直接申報本職業的*職業資格鑒定；
（3）持有高等學校（含大學、大專、高職）畢業證者，非汽車類專業，在本職業工作兩年及以上者，可直接申報本職業的*職業資格鑒定；
（4）持有中等職業學校（含中專、職校、技校）及以上文化程度畢業證者，《二手車評估師》（四級）職業資格評定成績為「良好」及以上者可直接申報參加*職業資格鑒定；
2、持有有效的機動車駕駛執照，駕齡三年以上；
3、具有一定的汽車相關知識。
申報《二手車評估師》（二級）需要同時具備以下條件：
1、文化程度具備以下條件之一：
（1）須具備或者相當於高等學校大專（含高職）及以上文化程度，持有*本職業資格證書者，須在持證兩年及以上；持有其它*（汽車類）職業
資格證書者，須在持證兩年及以上並從事本職業崗位工作兩年及以上者，方可申報本職業的二級職業資格鑒定；
（2）持有《高等學校學生職業資格證書》，並在畢業後從事本職業崗位工作兩年及以上者，可申報本職業的二級職業資格鑒定；
（3）具備或者相當於高等學校大專（含高職）及以上文化程度，持有中級技術職稱的人員，則必須參加本職業的*職業資格鑒定，鑒定合格無需年限規定，可直接申報本職業的二級職業資格鑒定；
2、持有有效的機動車駕駛執照、駕齡四年以上；
3、熟悉汽車相關知識；
4、具有一定的企業管理知識。
對通過勞動和社會保障部門統一等級職業資格考核鑒定者，取得國務院勞動和社會保障部門頒發的相應《二手車評估師》等級職業資格證書。
注意：由於今年奧運會的原因，中國流通協會關於評估師注冊時間，進行了推遲，可能會在9月底-10月初開始進行，請需要注冊的評估師們注意時間變化，詳情還是要咨詢中國流通協會。
二手車評估技巧
技巧一：褒彼抑此策略
案例：王先生和鍾先生分別買了一輛2005年和2004年的別克賽歐車，按理王先生買的車年份新，里程數少，價錢應該稍貴，可現實情況卻是，王先生的買入價比鍾先生還便宜近1000元。王先生稱，自己當時緊抓車身外幾處劃痕，以及車內沙發上的幾個煙頭燙燒點與車商進行談判，最終成功將車價殺下。
專家分析：消費者如看中了某一款車型，可對比其他二手車賣場，適當突出此車缺點，放大別車優點，以便「合理」地把價錢壓低，但切記不要以同一市場不同車行作對比。對比同一檔次、同一年份但不同品牌車型，在配置相差不大，市場保有量沒明顯差異前提下，一般可實行褒彼抑此的做法。如車身外觀、車身劃痕、零部件老化、車內裝飾污滯、破損等小瑕疵都可成「放大」目標。
技巧二：細查保險記錄
案例：今年年初，虎門的劉先生買了一輛二手捷達，花1000多元上了保險，緊接著他的朋友買了一輛一模一樣的二手車，車型相同，使用年份相同，車況也相差不大，但保費卻比他少了500多元。保險公司人員解釋，劉先生的車以前有過理賠記錄，而他朋友的車沒有賠付過，所以劉先生的保費會相對上浮。
專家分析：按保險公司規定，一輛有賠付記錄的舊車，保費肯定高過無賠付記錄的舊車。即使同一車型，使用年份相同，只要賠付歷史記錄不同，保費也可能相差很多。所以車主購買時，不要忘記向原車主索要原車保單，仔細對照賠付記錄，從中殺價。
技巧三：細查違章記錄
案例：近日，曹先生花5000元從老鄉處買了一輛小貨車搞運輸，可買來不久就因多項交通違規被交警查獲，除要求交清罰金外，還被罰款5000多元。原本以為通過熟人買了輛有保證的便宜車，沒想到最後還被老鄉設了套。
專家分析：現在在專業二手車市場交易時上述情況基本能避免，二手車商一般都會在交易前為消費者把一道關。如果私下交易，則需特別注意交通違章記錄。交易時最好進行檢查，除了要求原車主或二手車行在交易前繳清罰款外，還可以此為據進行殺價。
中華汽車培訓網：

摘自 範文大全網
二手車鑒定評估師職業前景廣闊
二手車交易是一個極具發展潛力的市場，二手車車市場繁榮與否也是一個國家汽車工業是否成熟的標志。在國外，二手車車交易大約是新車交易量的3倍左右。我國二手車車銷售目前大約只佔汽車銷售總量的30%。據統計2005年度，我國汽車銷售量已達到580萬輛，增長速度躍居世界第二，全國汽車保有量3000多萬輛，每年要對約100萬輛二手車機動車進行鑒定估價，總價值逾200億元，而且這個數量還在以20%左右的速度逐年遞增。二手車車交易市場的發展潛力很大。
目前，我省汽車保有量居全國第五位，汽車保有量150多萬輛。二手車市場交易活躍。據統計在二手車交易總量中排列前10位的省市是：北京、上海、浙江、廣東、山東、雲南、河南、遼寧、新疆、福建等。我省汽車銷售商有1000多家，4S店300多家，上萬人銷售隊伍，具有二手車鑒定評估師的卻了了無幾。隨著國內汽車市場的發展，二手車交易將很快超過新車並逐漸占據主流地位。二手車評估師將作為一種獨特職業的活躍在汽車營銷領域，並逐漸得到市場的認可。
我國從1999年開始舊機動車鑒定估價師職業資格證書培訓工作，《舊機動車鑒定估價師國家職業標准》（99年4月30日試行）。為了順應二手車評估行業的快速發展，2005年《二手車流通管理辦法》實施，進一步加強了對舊車流通工作的規范化管理。《辦法》規范了二手車的評估鑒定工作，還對二手車鑒定評估師實行了職業資格制度。從事二手車鑒定評估經營活動的人員必須通過統一等級考試，取得勞動和社會保障部門頒發的二手車鑒定評估師等級職業資格證書。未取得二手車鑒定評估師等級職業資格證書的人員不得從事二手車鑒定評估經營活動。
在二手車交易中，價格問題實際上是最核心的問題，消費者購買二手車，往往面臨質量欺詐、價格欺詐、購買非法車輛等風險，其結果是，整個二手車市場都難以取得消費者的信賴。在這個時候，二手車的鑒定評估就成為了非常有價值的一個環節。
我國的二手車鑒定評估不再局限於二手車產權交易，已經擴展到二手車的納稅、保險、抵押、典當、司法鑒定等非產權交易，目前不僅廠家的汽車4S店需要二手車評估師，有可能資產評估事務所、會計師事務所、銀行、公安機關、法院和保險公司等也很需要業務過硬的二手車評估師。而專門服務於個人的類似咨詢師的二手車評估師更少。因此，需要大批二手車評估師這樣的專業人才。
為使二手車交易市場規范有序、健康發展，服務於社會，迫切需要建立培訓鑒定機構。
河南省汽車行業協會