汽車4S店最怕什麼樣的投訴
發布時間: 2023-08-10 05:47:18
A. 4S店最怕哪個監管部門
4S店最怕的是市場監督管理局，我們作為消費者，在發現新汽車有問題的時候，與4S店進行協商無果後，就可以在當地的市場監督管理局對4S店進行投訴。
4S店最怕的是市場監督管理局，我們作為消費者，在發現新汽車有問題的時候，與4S店進行協商無果後，就可以在當地的市場監督管理局對4S店進行投訴。
那麼除了去市場監督管理局投訴之外，還能去哪投訴呢？
1、在4S店內部進行投訴，向4S店裡管理層的人員進行投訴。
2、在網站上的汽車投訴平台進行投訴，一般來說在平台上進行投訴成功後，是由廠家人員來給出解決方案。
3、撥打12315電話進行投訴，說出自己的信息和被投訴方的信息後，如實說明投訴理由和訴訟的要求。
4、尋求媒體的幫助，找當地媒體進行投訴曝光這一行為，但是這種情況可能會對自己和4S店的聲譽和造成影響。
5、尋求法律援助進行維權，在掌握相關證據後，可以走法律程序來解決，這種是最有效但是也是最耗時的方法。
B. 4s店最怕客戶投訴哪去汽車4s店最怕哪個部門
其實，只要客戶的投訴合理且有一定的根據，那麼根本不需要去擔心4S店最怕那個部門這個問題，如今既是信息社會也是法治社會，小到服務態度，大到車輛質量安全問題，都是能夠得到反饋的。但是如果真的遇到那種比較坑的4S店，客戶也確實收到傷害(精神或物質上的)，那麼掌握一些維權的方法就至關重要，下面給大家整理了集中投訴4S店的方法。第一種，4s店內部投訴
發生糾紛或有什麼不滿意的地方，我們可以先打4S店內部投訴電話反映情況，調用4s店內部監控影像作為證據，讓4s店內部的監督機制起到作用；或者向4s店管理領導投訴銷售人員的行為，畢竟只要正當的訴求，管理者都能替你解決好。
第二種，投訴網站平台投訴
以下這些網站都是國內主流的汽車投訴網站，車主只要登錄網站，按照指引完成投訴即可，這些投訴內容被審核後會直接由廠家的人員來進行答復，或者會私下給出解決方案。以汽車質量網的投訴流程為例，大體是用戶注冊——完善資料——進入投訴通道——填寫投訴內容——等待網站審核——等待廠家處理反饋——完成或再投訴
車質網 www.12365auto.com
汽車門網https://www.qichemen.com/
中國汽車質量網http://aqsiqauto.com/site/index
汽車投訴網http://www.qctsw.com/
315汽車網http://www.315qc.com/
第三種，撥打12315熱線電話
方法：撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。商家在異地需商家所在地區號+12315，如廣東省工商局投訴電話：020-12315。
第四種，向4S店的品牌廠家投訴
4S店是產品經銷商，更注重於銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的，對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應。
第五種，向媒體投訴，網路發聲
媒體曝光也是一個可行的方法，向當地主要媒體進行投訴，另外有一些媒體在315期間會專門開通投訴平台，比如央廣，投訴方式包括登陸央廣網汽車頻道「你投我訴-315消費者投訴平台」網路專題；關注央廣汽車微信；或者撥打投訴熱線：010-56807176。這個是4S店比較擔心的，記者一旦上門進行曝光，門店信譽將會受到嚴重的影響，品牌廠家也會有所牽連。
第六種，走法律途徑進行維權
如果以上方法效果不明顯，自己又確實掌握相關證據，那們只能通過法律途徑來解決了，我們直接向法院起訴，然後去質量技術鑒定局鑒定，鑒定報告交給法院，等法院裁決。這種就是真刀真槍，缺點是耗時比較長，鬧到這一步，雙方都不想，但我們不能慫呀，不然就只能吃悶虧了！
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