汽車配件銷售員基礎知識初級

1. 學習汽車配件（汽配）都要掌握哪些專業知識

想做汽車配件嗎？我就是搞配件的，首先你要明確你想學哪個品牌的配件，配件知識大致相同，但是不同品牌配件不盡相同， 零件結構，功能，零件號，，每種車都不一樣，但是你要想學習配件基本知識，，品牌就無所謂了，，，
掌握知識來說就是了解發動機結構，，，功能，，，汽車車身，底盤，各個系統的結構功能，能讓你學習更快，我本來學習汽車的，後來去綜合修理廠做配件，，，不懂聯系我，，，剛開始有點困難，我是從三濾開始學習的，，希望能幫到你，，，剛開始就是認識各種車的機濾，，空濾，，汽濾，，掌握基本知識。。。

2. 作為一個汽車配件業務員需要知道哪些知識

需要掌握汽車的整體結構、汽車的修理、良好的駕駛技術、汽車各個零部件之間的協調效果、各個零部件之間的用途等。這樣客戶問起相關問題，才能做到對答如流。

建議從以下幾個方面做起：
1、先對汽車結構方面的知識多了解清楚。
2、對你們公司經營的產品功能和特性了解，另對市面上的同行的相關品牌進行了解。
3、銷售方面的知識和為人處事之道。
4、做銷售的經驗最重要的還是要向前輩學習請教和自己積累。

3. 汽車配件行業術語是什麼

汽車配件是構成汽車整體的各個單元及服務於汽車的一種產品。凡適用於汽車上的零件、合件、組合件（包括它們的基礎件）和總成都統稱為汽車配件。這一概念除了名稱外，還包含品種和規格。有些適用於汽車的通用配件，有些也可以汽車配件來對待，諸如軸承、通用電氣設備等。

廣義上的汽車配件則泛指汽車維修生產企業所需要的全部材料，包括汽車零件、汽車維修材料、汽車用品。而所有汽車配件都要依照一定的標准進行生產、運輸、存儲、銷售，不同的汽車配件產品具有不同的產品標准，這是汽車配件產品共有的一般特點。

值得注意的是如今汽車品牌越來越多，汽車的類型也越來越多，導致汽車配件的種類也不斷增多。所以，我們對於汽車配件要有一個清晰的認識和識別。

車身易損壞件有哪些呢？

車身易損件主要有以下類別。

① 縱梁：彎曲變形和裂縫。

② 蒸發器及殼體：發生碰撞嚴重彎曲或破裂。

③ 駕駛室：鈑金蒙皮銹蝕、碰撞變形、車門碰撞變形、玻璃破碎、玻璃升降器損壞、門鎖損壞等。

④ 翼子板、托架、前後輪擋泥板：碰撞損壞、振動裂縫、泥水銹蝕。

⑤ 保險杠、牌照板、車外後視鏡：常因碰撞而損壞。

⑥ 裝飾條、車門檻嵌條、立柱飾板；均屬易損件。

4. 如何成為一名合格的汽車配件銷售人員

態度一定要好，人不可貌相。不要認為穿的普通就懶得搭理人家！但不要過於熱情。像有些人你熱臉貼人家冷屁股的事情是常有的，像對於這樣的人做到微笑禮貌即可有問必答。熟悉你的業務別問起來你你說不清楚。特別注意不要站在客戶正前方說話，要站在側面一一介紹，買車人大多都會進去坐坐，沒脾氣的事情（都有毛病）主動拉開車門是個好的選擇。然後在她還沒做進去前說聲先生小心碰頭之類的話、、、總之態度，把握一個度！關於折扣、活動之類的相信你的領導會告訴你的！再者對買車人就像交朋友一樣。認識一個機會就會大一些！

5. 汽車銷售應該要了解哪些基本知識

汽車銷售應該要了解知識如下：

1、進入行業前需要先會：汽車的基本原理，簡單的故障判斷，服務的禮儀規范。

2、進入行業後廠家會培訓：廠家的銷售政策，服務政策，品牌優勢等。

3、擴展學習：銷售案例的總結分析，保險銷售，保險事故的處理辦法。

汽車銷售技巧

1、了解客戶的背景

了解顧客的背景，包括：顧客的購車經歷、顧客的決策行為類型。若顧客已有購車經歷，那他在購車方面會有自己的一套見解，而且會對先前的車子有哪些不滿的地方，會對新車有苛刻的要求。而顧客的決策行為類型，選擇判斷顧客是否有購買的權利，或者說購買權利的比重的多少。了解清楚之後，方能進行下一步的談判。

2、建立顧客的舒適感

談判最忌就是緊綳的談判氛圍，有任何的風吹草動都可能造成談判的破裂。所以汽車銷售顧問一定要製造讓顧客放鬆、舒適的氛圍，讓顧客沒有任何心理負擔，來敞開心扉談他自己的真實想法。

6. 汽車銷售員必備知識

首先要對所售產品非常了解，認真學習產品知識。其次作為汽車銷售，話術是非常重要的，要形成適合自己的一整套交流方式。銷售其實很簡單，就是要認真踏實，肯學肯干；
所有的銷售都會經歷以下幾個步驟：1、收集客戶信息；2、與客戶建立聯系；3、與客戶建立信任；4、挖掘客戶的需求；5、放大客戶的困難，並匹配公司產品解決客戶的困難，贏取客戶的承諾；6、簽訂合同，收款成交；以上六部完成後，最後一步也是最關鍵的。就是客戶的增值銷售以及客戶轉介紹，當然，這是建立在你優質的售後服務跟蹤上面，希望對你有幫助，加油！