汽車4s店各崗位安全生產職責
1. 4s店車間主管崗位職責
4s店車間主管崗位職責
身為4s店車間主管,起著重要的管理作用,而他們的崗位職責到底又有哪些呢?下面是我推薦給大家的4s店車間主管崗位職責,希望大家有所收獲。
4s店車間主管崗位職責一
一、安全第一
車間生產第一要務是關注安全,在任何一個企業,不管是製造企業還是汽車4s店,對於安全的要求是等同的。為此,車間主任的工作要求第一條就應該是「抓安全」。
1、識別危險源
車間主任要進行車間危險源的識別,並標示危險區域和危險源,以及防護事項等進行目視化管理,對於每一個從事涉及危險源工作的員工,要進行詳細的危險源識別解讀,讓員工認知危險源,並對危險源區域的操作流程進行強制化執行的要求進行明確。
2、安全台賬
建立車間安全台賬,涵蓋:車間危險源區域識別內容;責任管理班組和責任人;定期的安全教育培訓記錄;新員工的崗前安全教育;配合公司級的安全檢查記錄;配合當地政府的安全檢查記錄;安全事故車備忘錄;特種作業檢查記錄;車間危險源維護情況記錄等;都要在日常的安全台賬中記錄清晰,進行規范的管理;
3、定期提醒和日常巡視
在生產單位,由於日常工作的繁忙,難免出現習慣性的工作動作,可能很多動作都涉及不安全的因素,這就需要車間主任做定期的提醒和日常車間巡視,藉助晨會和日常的巡視,及時提醒員工作業標准要求,發現不符合要求的,就要當時給予改正,需要在晨會上通報的,要進行批評教育,涉及考核的,要堅決執行,並加大處罰的力度。
4、勞保用品使用的監督
很多店的維修技師,尤其是鈑金師傅,在焊接的時候不帶防護面罩,不帶眼睛,直接對點焊接,火花四射,直接進入眼睛或者鼻孔的事情,筆者近幾年看到了很多。還有因為長期不帶防護面罩,造成的臉部和胸部的蛻皮,輻射印記等案例,甚至有個別的鈑金師傅出現嘔吐、脫發等問題。還有不帶手套造成的手部劃傷,這都是自我保護不到家造成的問題;其次是面漆師傅,在作業的過程中,不帶口罩,不帶手套,不穿防護服,造成的肺部問題,脫皮問題和引起的急性白血病問題等,都是不按照規定穿戴勞保用品的結果,為此,車間主任對於員工的勞保用品的使用監督,是剛性的,對於巡視過程中發現的問題,要及時糾正,不配合管理的人員,要敢於處罰,屢犯者,要及時給與開除。
5、舉升機、砂輪機、切割機的使用
舉升機的使用,車間主任每天要監督和提醒維修班組,在使用前要進行不低於一次的升降檢查。對於舉升機的潤滑和鉸鏈等的檢查,要每天進行,每天下班後要保證每個舉升機降下,及時有未完工車輛,也要降下舉升機,這是必須的。在工作時需要使用砂輪機和切割機,操作者是不允許帶紗手套的,這是死的規定,筆者親眼見過,因為佩戴紗手套,造成的手套纏繞到砂輪機,瞬間切割掉操作者的手指的血腥現場,造成的傷害是終身的。車間主任要時刻監督和提醒維修技師對於設備的操作規范性,防止出現傷害的出現。
6、車間移動車輛的監督
車間移動車輛在4S店是普遍現象,但是,對於誰有資格移動車輛,車間主任要有規定,要在車間內部競聘出內聘駕駛員,在規定的要求范圍內移動車輛,而不是,隨意的在車間內加速和減速行駛。國家明文規定,汽車4S店的維修車間的行駛速度限制在5公里以下,這一點車間主任要起到管控作用,即使是客戶,也要遵守車間的這個要求。
7、試車
試車是4S店經常會出現的問題,涉及的異響、制動問題、噪音問題等都會涉及試車,車間主任在每個需要試車的車輛在開出車間之前,都要要求試車員,填寫標準的試車單,簽字後才能放行,並要監督其在規定的路線和里程上試車,而不是,隨意的試車,防止車輛在試車的過程中出現事故產生。原則上,試車建議還是有車主本人試車為上策,本著誰反饋問題,誰確認問題解決的原則,鼓勵客戶自行駕駛,維修技師陪同試車的行為,是目前行業推行的普遍現象。
8、上下班提醒
上班時間,車間主任可以監控到每一個員工,但是下班了,就不一樣了,很多城市員工,騎電動車和摩托車的較多,作為車間領導和同事,車間主任有責任提醒員工,在上下班的時候注意安全,關懷員工無時不在,如果能夠做到這一點,這個車間主任是稱職的。
二、質量是生存之本
維修質量是一個4S店生存之本,車間主任要抓兩個「率」,即:一次診斷率和一次修復率。
1、一次診斷率
這是一個全新的概念,是區別於一次修復率的新的詞語,是汽車4S店維修開始前的診斷過程,前期不為行業人員關注,筆者卻認為這個其實比一次修復率更重要。車輛到店後,一次性診斷出故障原因,找出問題點。可以保障車輛的正常維修,明確更換的備件和維修的項目,降低客戶因為判斷和試車造成的時間等待,和專賣店成本上的浪費,這都是極為有利的事情。對於目前很多4S店來說,診斷的時間往往大於維修的時間,因為無法判斷的問題,造成的客戶抱怨和維修成本是業界普遍存在的現象,所以,抓好一次診斷率現在看來,尤為重要。要想抓好一次診斷率,需要車間主任組織車間維修技師,進行定期的學習,學習廠家下發的維修案例、技術整改和內部的維修案例,以及參考其他品牌故障案例的分析,以及內部成立的科研小組等,都是可以幫助專賣店提升一次診斷率的方法。
2、一次修復率
車間主任要做好車間一次修復率涉及的內外返修的控制,做好內外修的台賬管理和績效考核制度。要想控制內外返修,車間主任要把傳統的三檢做好,自檢、互檢和終檢對於控制一次修復率是很關鍵的方法,目前來說,還是車間管理的重點。另外,輔助的績效考核制度的剛性執行,也是車間主管管控一次修復率的法寶,在幫助維修技師提升的同時,要進行剛性的鞭策。
三、KPI涉及的指標完成
車間涉及的服務管理的KPI指標主要涵蓋兩個:「接車」、「交車」,車間主任每天早上要與前台確認的當日可控的接車台次,也就是預約車輛,要合理安排綠色通道,保障預約車輛的`快速維修,同時對於每台進入車間的車輛要及時的進行派工和資源的協調,不要堵住接待區域;對於維修車輛和完工車輛,要及時掌控交車時間,在前台規定的時間內進行交車,對於不能及時交車的,要給前台一個合理的解釋,便於前台服務顧問給客戶溝通;完工車輛,要及時保障問題處理完畢,不要有衍生問題出現,車輛停放在竣工區域,及時通知前台服務顧問交車,交付工單和車輛鑰匙,進行內部的交接。
四、設備和工具維護
車間所有的設備和工具,車間主任要進行詳細的登記和建立台賬,對設備和工具進行編號管理,明確班組和責任人,編制管理制度和設備點檢表,每天檢查各班組對於設備和工具的維護情況,對於維護不到位的人員要進行績效考核;對於不能使用的設備和工具要進行報備上級部門,進行維修或者報廢;對於丟失的工具按照公司的規定進行賠償和購買等,保障車間的生產不受影響。
五、車間5S管理車間
5S管理是目前,整個行業關注的焦點,車間主任作為車間的帶頭人,抓5S管理是長期的工作,車間主任要編制車間5S管理制度,對各衛生區域進行責任班組和責任人的劃分;要對事故車拆解區域的舊件歸類;鈑金區域切割件的處理;廢舊機油回收後的機油桶的處理和廢舊機油的處理;垃圾桶的定期清理;員工休息室的管理;總成件大修間的管理;車間衛生間的維護;以及員工著裝的5S管理;都是車間主任需要關注的問題,只有關注每一個細節,才能做好車間的5S管理,才能給客戶一個干凈整潔的車間,才能凸顯車間主任的管理水平和4S店整體的管理水平。
六、積極前台和備件對接工作
車間每天不可避免的要給前台和備件打交道,作為管理人員的車間主任,要有管理高度,要積極配合前台的接車,及時派工,對於延期交車,要有合理的語言解釋給前台,需要增加的項目,要給前台明確備件名稱、維修時間,遇到前台服務顧問不懂的問題,要從技術和管理的角度幫扶服務顧問,而不是敵對和嘲笑,要有團隊意識;同樣對於備件也是一樣的態度,要及時明確告知需要的備件名稱、圖號和數量,舊件和不合格件要交付備件處理,而不是,自行處理。車間主任遇事要能夠站在服務經理的角度出發,積極站在品牌和公司的角度維護團隊形象,只有與其他科室良好的相處,才能換來工作上的互相支持,才能做好車間的本職工作。
七、強化培訓管理
車間培訓尤其重要,車間主任要想做好車間管理,培訓工作不能放鬆,最好是的自己組織培訓,自己上課,在培訓別人的同時,提升自己的語言組織能力和溝通能力是很有必要的,也是成長為職業經理的一個很好的渠道。對於主機廠、公司層面、部門層面下發的通知、制度、維修案例和管理案例等都是車間主任可以進行培訓的內容,還有涉及的安全、質量、生活類、娛樂類的內容,都是可以豐富員工見識的內容,車間主任都可以結合實際進行內部的培訓。
八、團隊建設
服務工作復雜而辛苦,作為4S店售後服務的核心,車間又更苦更累,一天的勞作可能會讓大家疲憊不堪,適時進行團隊的聚餐、小范圍的聚會、娛樂項目的開展、生日會的舉行、小型的旅遊等,都是聚集車間維修技師凝聚力的方式,作為車間主任,這些管理的藝術,要學會,不管是AA制還是公司承擔,定期的團隊建設要進行,不能放鬆,這是車間主任樹立自我形象和權威的最好的方式。
九、晨會組織
開個晨會,可能對於很多車間主任來說,都認為是一件小事,不值一提,這都是常規動作。但是,筆者參加過無數次的4S店的晨會,還沒有哪一個車間主任能夠把晨會開的規范、創新和形成記憶力的東西,都是極為簡單的店名、口號、任務完成等,其實不是這樣的。車間主任完全可以在晨會上固化一些內容的,比如以下內容:前一天任務完成;安全提醒;質量通報;設備點檢情況;5S管理問題;客戶投訴情況涉及的車間一次修復率問題;上下班的提醒;夜間值班情況;與前台和車間的對接問題;表揚和批評;需要關注的問題等,都是可以固化下來的格式,在規定的時間內,進行固化的格式進行共享,並鼓勵班組長和員工參與晨會組織,讓他們定期在晨會上發言,提出觀點和建議都是可以讓員工參與管理的方式,都是車間主任開好晨會的方法,需要車間主任們思考和改變。
十、 具備車間調度能力
車間主任不是一個坐在辦公室的管理者,他是一個流動的管理者,他除了做好車間主任的工作外,還要有車間調度的能力;要能調度班組的派工;維修設備和維修工具的調配;車間完成車輛的調配;試車人員的調配;完成檢查的調配;備件的調配;事故車滯留車輛的工位調配;變更維修項目後的內容調配;以及車間工位周轉率的統計等,都是車間主任在沒有車間調度的情況下,行駛的權利和義務。
十一、等同於技術總監的技術水平
不懂技術的車間主任是不稱職的,這也在車間裡面很難存活下去,一個好的車間主任首先是一個好的技術骨幹。在任何可能存在的技術難題上,不依靠技術總監就能獨立解決問題,在員工中有著很高的地位。在處理技術問題上,既能是領導又能是師傅,這樣才能讓維修技師臣服。從崗位設置上,技術水平也是車間主任崗位中的一部分,也是考核車間主任的指標之一。
十二、值班和救援安排
車間人員的值班和夜間的救援,車間主任在安排的過程中,要結合實際需要,晚上值班人員,原則上要師傅和徒弟一起搭班子,不能只安排實習生值班,晚上的值班必須要有師傅能夠撐起夜間的維修作業。並要求值班人員必須有駕照和道路的熟知,便於夜間的救援工作開展和員工自身的安全。車間主任還要做好夜間值班的抽查工作,除正常的電話抽查外,要每月進行到店的檢查,防止值班人員溜號、缺崗、打游戲、喝酒值班等現象的出現,影響夜間值班救援工作,避免造成被廠家400或者公司層面的處罰。
十三、自身能力提升
打鐵還需自身硬,一個好的車間主任要想服眾,除了以德服人外,還要有很強的專業能力、管理能力和維修技術能力,以及變通能力。如果你不能在以德服人的方便讓下屬臣服,那就要在管理崗位之外的能力上屈服下屬。這就要求車間主任在很多時候要付出比員工更多,每天下班要比別人晚,上班要比別人早,要不斷的學習新的知識和專業能力的提升,要不斷接觸新鮮事物,要能學以致用,並能給團隊共享知識,只有自身能力得到提升才能在團隊管理上服眾,才能更好的開展工作。
4s店車間主管崗位職責二
一、負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間4S的具體實施,並保證本部人員有良好的工作狀態。
二、負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,並作記錄。
三、負責車間安全生產環境衛生的管理、物品規范擺放,監督員工做到油、水、物件,「三不落地」。
四、負責協調與各部門的關系,控制維修質量及生產成本,確保車輛維修按時、按質完成。
五、負責車間管理過程中的事務處理,並及時向管理層反映。
六、負責定期召開會議,使車間工作流程不斷優化與改進,以提高工作效率。
七、負責確定維修員工的培訓需求及計劃制定,平時對本部人員崗位考核並及時上報和存檔。
八、負責質量管理體系中的相關工作。
九、負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞崗位職責:
1. 負責維修車間的維修保養業務及行政管理事務,確保車間運作的有條不紊;
2.全面負責車間日常的維修技術質量監控工作,保證完成部門的多項經濟技術指標和任務;
3. 掌握整個車間的工作狀態及人員動態,及時發現問題並協調解決;
4. 定期組織員工學習相關技術,定期考核。不斷提高員工的操作技能和服務質量;
5. 認真做好保修材料的成本節約,減少材料費用,控製成本開支;
6. 負責檢查和督促進廠車輛的保修進度,確保車輛的維修質量和效率;
7. 嚴格執行車間的多項管理規章和設備操作規程,落實相關責任制;
8. 抓好車間的安全作業,嚴格落實防範措施,保證人車安全;
9. 保持與前台及備件的良好溝通,配合保修營業活動的順利開展;
10. 工作單之派工及檢修要點提示;
11. 最終檢查之試車及質檢確認;
12. 協助前台接車之作業;
13. 設定各崗位之目標及完成公司之營收目標;
14. 4S 現場管控;
15. 周工作計劃,每周一次機電技術培訓;
16. 製作月度培訓計劃
;2. 汽車4s店有哪些職位
當今社會,汽車發展的速度越來越快,汽車4s店也越來越多,因此4s店所需的員工數量也越來越多。汽車4s店有哪些職位?和我一起列出來。汽車4s店有哪些職位?營業部銷售顧問、許可文員、信息員、銷售主管、銷售經理。汽車4s店有哪些職位?售後部門保險主管,車間主管,機電,油漆,鈑金,收藏,SA。汽車4s店有哪些職位?財會部財務經理、財務助理、財務專員。汽車4s店有哪些職位?行政部門經理,助理,專員。汽車4s店有哪些職位?市場部門信息收集,活動專家,廣告專家,經理。
3. 汽車4S店6大崗位的職責
汽車4S店6大崗位的職責如下:
1、站長:負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。負責主持售後服務中心日常工作的開展,監督指導業務接待、索賠員的工作,協調各部門及與其它部門的關系,保證全體員工有很好的工作狀態。負責接待和處理重大客戶投拆工作。負責對顧客滿意度的改進,進行總體協調,保證成績穩步提高等。
2、索賠員:負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。
3、信息員:負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶,並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程,准確判斷並詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。
4、技術總監:負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施,並保證本部人員有良好的工作狀態。負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,並作記錄。
5、維修顧問:負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。切實掌握公司內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。
6、配件員:負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6S管理。
(3)汽車4s店各崗位安全生產職責擴展閱讀:
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(AutomobileSalesServicshop4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
4. 汽車4S店6大崗位的職責
汽車4S店6大崗位的職責如下:
1、站長: 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。 負責主持售後服務中心日常工作的開展,監督指導業務接待、索賠員的工作,協調各部門及與其它部門的關系,保證全體員工有很好的工作狀態。 負責接待和處理重大客戶投拆工作。 負責對顧客滿意度的改進,進行總體協調,保證成績穩步提高等。
2、索賠員: 負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。 負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中,報表資料的傳遞與交流。
3、信息員:負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶,並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程,准確判斷並詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續。
4、技術總監:負責合理安排維修人員的工作及車間看板的管理、開展並控制車間6S的具體實施,並保證本部人員有良好的工作狀態。 負責督促員工對車間工具、設備的定期保養和維護,並作記錄。
5、維修顧問:負責本公司內部培訓的授課工作和技術部工作。切實落實授權公司對本公司的專業技術培訓計劃。切實掌握公司內部技術的培訓率,並對員工的內部技術培訓進行考核及評估跟蹤工作。
6、配件員: 負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。 負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6S管理。
(4)汽車4s店各崗位安全生產職責擴展閱讀:
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
5. 4S店車管員崗位職責
車輛管理員的日常工作內容(詳細)
1、嚴格遵守公司及銷售部的各項規章制度,服從公司及部門領導的工作安排。
2、負責新車入庫的檢驗,PDI檢測的跟蹤工作新車到達至入庫時間不得超過一天。有問題要及時反映。否則因此而產生的責任及損失由車輛管理員承擔。(PDI指的是商品車售前車輛檢查、驗收等手續。它一般是由廠家發貨到4S店後,由經銷商4S店的技術人員來完成的,目的就是檢查新車各種功能是否達到原廠要求,確保到店車輛的安全性能和駕駛的舒適性)。
3、負責庫存商品車輛的日常檢查及報修。對於需要索賠的新商品車,要及時向維修索賠及長安福特有關部門反映。庫存商品車報修時間超過一周的,要以書面形式向銷售經理報告原因。
4、負責展廳展示車輛的更換和日常檢查。展廳車輛如需更換或調出,必須報請主管領導同意後,方可更換或調出。並與展廳值班小組的主管做好更換或調出車輛的交接簽收工作,並將調進或調出的車輛情況及時報告給訂單員。
5、每天對負責庫存車輛的不定時檢查,保證銷售顧問能正常銷售車輛。每天不定時抽查庫存車,並發動車輛,看是否有問題。並做好當天庫存車檢查表,按要求填寫內容。每台庫存車每周必須啟動一次並作全面檢查。
6、負責庫存車輛的清潔衛生。對於存放在公司這邊的車輛要保持車輛的整潔。否則發現一次扣1分。對於存放在倉庫的車輛要督促倉庫保安員(行政部)及時清潔車輛。
7、負責庫存車銷售位置變更的管理。對於已銷售的庫存車應督促銷售顧問及時開到已售區,掛上已售牌。否則發現一次扣1分。如遇休息日,應將本職工作與同事交接清楚。
8、負責客戶裝修下單及完工檢驗。及時通知安裝人員在規定時間安裝,並檢驗安裝結果。確認無誤方可簽收交付銷售任員,銷售人員確認無誤後接收。
9、負責管理庫存商品車的鑰匙及備用鑰匙的編號及保管。並將商品車鑰匙按車型及停放位置分類保管。如遇休息,應將本職工作與同事交接清楚,以便工作的正常開展。
10、負責調撥車輛的鑰匙發放及保管。對於調出的車輛,須憑經相關責任人及主管領導簽字批準的車輛調撥單,方可發放鑰匙。
11、負責月底與財務部實物車輛的盤點。首先應將實物車輛與鑰匙核對,如無誤則與財務人員核對車輛,雙方核對無誤方可簽字確認,並留檔保存。
12、負責商品車輛鑰匙的進出登記,對於每台車的調入及調出都要調車人簽收。銷售顧問帶客戶選車時,必須出示有經理或總經理簽字的選車申請單。
13、對於客戶交完全款提車的,必須要求銷售顧問出示由財務蓋章簽字的全款確認單,車輛管理員憑全款確認單,方可給備用鑰匙及出門條。並將全款確認單留檔保存。
6. 汽車維修與安全職責有哪些
、 按派工單項目或用戶現場要求進行維修作業,不得漏項;
2、 嚴格執行汽車維護工藝規范和修理技術標准進行維修作業;
3、 修理過程中嚴格執行自檢、互檢和專職檢驗為內容的「三檢制」進行;
4、 在就車維修作業時,如發現安全關鍵部位存在隱患或故障,應及時向客戶說明,不得擅自處理;
5、 嚴格按照各工位工序安全操作規程進行作業,杜絕事故發生;
6、 節約用料,隨用隨領;
7、 管理好修理現場,做到零部件按規定擺放整齊有序,現場環境衛生清潔;
8、 盡量滿足用戶提出的工期要求,必要時安排加班加點;
9、 完成好交辦的各項臨時性工作;
10、 文明施工,客戶至上,嚴格執行維修紀律,自覺做好現場收尾工作,保持公共場所的環境,注意「工完場清,物盡其用」節約用料,避免浪費;
11、 努力學習,刻苦鑽研,不斷總結維修經驗,努力提高自身思想素質和業務技術水平;
12、 發揚主人翁精神,開動腦筋,積極提出合理化建議,為公司多做貢獻;
13、 搞好團結,加強合作,積極配合、完成其他工作;
7. 車輛安全員工作崗位職責
車輛安全員工作崗位職責
在現在的社會生活中,崗位職責的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?下面是我為大家收集的車輛安全員工作崗位職責,歡迎大家分享。
車輛安全員工作崗位職責1
1. 協助單位領導認真貫徹落實上級有關交通安全的指示、規定和會議精神,給主管領導當好參謀。
2. 利用多種形式廣泛深入地宣傳交通法規和安全常識,教育司機和全體人員行車、乘車、走路時自覺遵守交通法規,維護交通秩序。
3. 建立建全各項規章制度,結合形勢任務和季節特點,修訂安全行車計劃和措施、狠抓落實。
4. 搞好車輛的使用和維修保養,對各種車輛定期開展安全檢查,使車輛各部機件達到靈敏有效、安全可靠,確保行車安全和各項任務的完成。
5. 熟悉本單位的安全工作情況,根據重點司機和人員存在的問題,有針對性地開展安全教育,隨時總結經驗教訓。搞好各種登記和材料積累。
6. 積極參加交通安全會議和社會各種交通安全活動。如實向主管部門匯報單位交通安全工作情況和存在的問題。
7.配合有關部門搞好單位和社會的交通安全工作。
車輛安全員工作崗位職責2
1.按上級部門規定的車輛安全管理制度做好交通安全宣傳工作,按期組織交通法規及有關業務學習。
2.檢査車輛的各種機件、設備及定期維修保養情況,發現問題及時解決。
3.負責解決各種交通事故、違章、罰款、扣證等問題,協助交通部門打理善後事宜。
4.負責組織好本部門機動車的年審、年檢工作。
5.完成領導交辦的其他工作。
車輛安全員工作崗位職責3
一、認真貫徹執行黨和國家的'路線、方針、政策,遵守公司的各項規章制度。
二、貫徹執行國家道路交通法規及國家行政部門頒布的相關政策規定,在駕駛員中開展安全宣傳教育工作。
三、負責車輛安全監督檢查工作,制止違章作業,發現事故隱患及時控制、處理,並向上級匯報。
四、負責公司車輛保險費的繳納。
五、辦理公司機關車輛牌證、車輛年檢、駕駛證換證等有關工作。
六、參與公司機關車輛安全事故的處理,負責機關司助人員的安全考核。
七、負責建立和管理車輛檔案的工作。
八、完成領導交辦的其它工作。
;8. 正規4S店設置哪些崗位崗位職責是什麼
崗位包括總經理崗位、配件經理崗位、配件計劃員崗位、配件收發員崗位、維修人員崗位、服務經理崗位、收銀崗位、核算員崗位等。
一、總經理崗位職責
負責建立,實施和改進公司的各項制度、目標和要求。制訂質量方針、質量目標,確保顧客需求與期望得到確定和滿足。確定公司的組織機構和資源的配備。確保公司現有業績,並使管理體系持續改進。負責向全體員工傳達,滿足顧客和法律、法規的重要性。組織企業各部門力量,完成董事會確實的各項經濟指標。關心職工生活、勞動保護,防止發生重大安全事故;加強職工安全教育、提高職工安全系數。在發展生產的基礎上提高職工的福利和技術業務、文化水平。主持管理評審,確保管理體系的適宜,充分和有效。規劃好公司的未來戰略方針和發展目標,並貫徹落實好公司的各項規定和指示,帶領公司不斷發展。
二、配件經理崗位職責
負責監督、指導配件工作人員做好配件管理工作,保證充足的、純正的配件供應。負責根據授權公司要求和市場需求,合理高速庫存,將庫存周轉率控制在合理范圍以內,加快資金周轉。負責及時向相關部門傳遞汽配市場信息及本站業務信息。負責每月向相關部門提供月度報表及相關文件。負責配件環境衛生、管理,確保倉庫整潔有序,物品擺放規范,執行好6S管理。負責定期對配件部進行盤點,確保帳、卡、物一致。負責定期召開部門會議,不斷提高配件工作人員業務水平和服務意識,保證本部門員工良好的工作狀態。負責公司各項制度在本部宣導及相關信息的傳遞。負責本部人員的配件業務的培訓指導及制定本部門培訓計劃。負責協調與其它業務部的關系,並使配件工作流程不斷優化、提高。負責質量管理體系中的相關工作。
三、配件計劃員崗位職責
負責根據公司的業務需要和要求,按月做好配件計劃,及時供應保證合理庫存。及時收集相關生產信息和市場信息,作出庫存調整,上報配件經理。根據授權公司有關配件計劃、訂購的規定,開展配件的計劃、訂購工作,正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。協助配件經理做好庫存品的調節,減少積壓現象。協助配件經理協調與其它業務單位的關系,確保配件及時調節、供應。熟悉公司車輛維修業務要求,倉貯式物流管理,合理安排庫存,確保工作正常開展。完成部門負責人交辦的相關工作。
四、配件收發員崗位職責
負責配件倉庫的清潔衛生,配件規范擺放,標志清晰,並做好配件的維護工作。負責配件的收發管理,及庫存件的定期盤點並記錄,確保帳、卡、物一致。負責根據提貨清單迅速、准確的提供配件,配件發放遵循先進先出的原則。負責對配件進貨質量的檢驗和破損件的回退工作。負責庫存量的統計,若發現庫存不足或過多應及時上報。對配件的放置標准、防護要求、規范標識、規范搬運負責。熟悉授權公司配件收發流程,不斷提高業務水平。完成部門負責人交辦的相關工作。
五、維修人員崗位職責
根據前台和車間主任的分配,認真、仔細的完成維修工作。負責在維修過程中對客戶車輛採取有效的防護措施。負責按委託書項目進行操作,在維修過程所出現的問題及時向管理層匯報。對每個維修項目必須自檢,合格後轉到下個工序,不斷提高專業技術,保證維修質量。耐心、周到、熱情的解答客戶相關疑問,提高服務質量。仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。負責維修後的整理工作,做到油、水、物「三不落地」,保持車間整潔、有序及開展6S的具體實施。完成部門負責人交辦的相關工作
六、服務經理崗位職責
負責監督、指導業務接待、索賠員的具體工作並作月度考核。負責索賠事務嚴格按授權公司索賠政策正常動作。負責參與重要客戶和萬無以上付出金額的客戶的相關工作。制定、安排和協調售後服務工作的具體開展,協調業務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系,保證全部的員工有良好的工作狀態。嚴格按公司運作標准或相關要求開展工作。定期對本部門的工作進行審核及改進。積極開展和推進各項業務工作,控制管理及運作成本,完成內部擬定的工作目標。做好業務統計分析工作,定期填寫並上報各種報表。負責控制和提高車間維修質量,安全生產成本控制和環境管理。組織本部門開展的各項相關活動及評估工作。負責各項會議的召開及售後各項工作的不斷優化改進。負責質量管理體系中的相關工作。負責公司各項制度在本部門的宣導及相關信息的傳遞。
七、收銀崗位職責
確保收銀動作的規范化、標准化,提高收銀速度和准確性。保證前台區域的清潔衛生對商業資料的保密,每日登記收款記錄,並與核算員核對,以確保准確性。各種票據和文件的收集、保管和傳遞。確保金庫和現金的安全,保證充足的零用金。確保顧客所購的每一件商品均已收銀,不得遺漏。識別偽鈔。每日與出納交接現金,並上交銷售日報表。
八、核算員崗位職責
每天要做前一天的結算單報表、配件銷售單和汽車銷售報表,做出來的現金金額要與收銀員實收的金額相一致,再把內容發給站長及總經理。做完報表後要開相應的收據,再把所有的收據,結算單,銷售單和支票交給出納,並且審核監督收銀的免單打折情況。配件銷售要做月統計報表,廢品廢油要單獨進行統計。根據結算單和索賠單與三包索賠員上傳系統進行審核核對,做電子版的三包統計表,與三包索賠員溝通,審核本公司三包索賠和二級網點三包索賠。開具增值稅專普發票,依據收銀的收款收據,銷售部提供的銷售合同和車架號開具機動車專用發票,並做汽車銷售報表。每月月底,要把車間報表(總報表,三包工時,材料費,工時費,服務顧問材料工時)分段列印出來,還有配件銷售月統計表,修理工養護產品提成報表,代金券統計表都列印出來,交給出納、站長及總經理各一份。每天要根據結算單的委託單號和金額進行逐筆銷號,月末要把所有未到收銀員結算的車子的車牌號和委託單號統計出來,並與成本會計一並到車間實際盤點在修車輛,做好說明並交給站長及總經理。
9. 4s店車間各工種崗位職責
4s店車間各工種崗位職責 篇1
1、按照公司服務標准和作業標准對汽車維修門店的車間進行管理
2、進行車間業務(維修+鈑噴)調度及質檢
3、協助接車人員做汽車維修的客戶的疑問解答和車間疑難故障的排查
4、按照門店5S標准進行車間對應維護、清掃和整理的管理事項
5、規劃和執行維修、鈑噴車間的人員培訓
6、完成上級交代的其他任務
4s店車間各工種崗位職責 篇2
1、從服務顧問處接收施工單,根據作業內容及班組工作量,合理派工,並做好記錄
2、對預約車輛提前協調好車間工位、零件的時間,確保預約優先派工,作業及時按時交車
3、掌握維修車輛的進度,評估車間每道流程的工作用時,並告知組長以防作業的延時
4、對與車間追加項目的反饋及時通知服務顧問,對與服務顧問確認追加項目後變更時間做好記錄,及時對車間維修進度跟進
5、對維修質檢後的`維修單據進行檢查,確保單據無缺失,並做好交車時間記錄
6、定期提供車間關鍵駕校指標報告(入廠台次、准時交車標准、工作利用率、人工效率、次日預交車數)
7、協助本部門完成其它工作
8、完成上級安排的其他臨時工作
4s店車間各工種崗位職責 篇3
1、維修車間的全面協調工作,包括工種之間及各工種內部的協調,保證車間生產有序進行;
2、按要求完成車間各項報表的統計分析及上報工作;
3、參與維修車間各項規章制度及流程的制定並監督執行;
4、進行維修質量的控制,將返修率控制在合理的范圍內;
5、進行維修進度的控制,確保維修車輛按時完工;
6、維修車間設備工具管理確保維修工作順利進行;
7、維修車間安全管理(包括生產、消防、交通安全);
8、維修車間5S管理;
9、維修車間人員管理及考核。
4s店車間各工種崗位職責 篇4
1、負責各工種間的銜接並監督員工按照規范操作執行;
2、負責參與現場解決維修疑難問題;
3、對現場的設備安全負責;
4、負責維修車輛的檢驗,確保維修質量合格性;
5、負責反修車輛的質量鑒定;
6、總結完善各種有利於提高維修質量的方式方法,並形成相關文件;
7、負責進行維修人員的技術交流,崗位培訓,不斷提高相關技能。
4s店車間各工種崗位職責 篇5
1配合總經理建立車輛銷售業務戰略,完成集團及廠家下達的各項銷售經營指標,定期向總經理集團總部及廠家報告經營和管理工作;
2監控銷售進度並監督車輛訂購流程/庫存結構,對整個銷售環節中的不良狀況提出建議並改進;
3收集反饋市場情況,尤其競爭對手活動和產品信息,及時制定切實有效的應對方案;
4制定和完善部門內部工作計劃管理制度業務流程,財務預算等相關規定,確保部門工作有序高效協調規范;
5為銷售人員提供專業知識與技能培訓及績效管理;
6負責處理客戶投訴及客戶關系管理,提升客戶滿意度;
7維護公司與廠家保險公司等機構的密切合作關系,充分把握各項政策與考核措施,化的爭取內外部資源。
4s店車間各工種崗位職責 篇6
1計劃指導監督控制新車銷售部的所有業務;
2完成總經理下達當地的市場佔有率銷量客戶滿意度及利潤等銷售業務指標;
3建立良好的與內部客戶(雇員,總經理)和外部客戶的溝通機制;
4建立培訓和管理好銷售團隊。
4s店車間各工種崗位職責 篇7
1監督指導考核銷售顧問的各項工作;
2負責銷售日常工作管理,定期向公司相關領導匯報工作;
3負責制定部門有關銷售人員的銷售培訓計劃;
4負責完成公司廠家下達的銷售任務;
5銷售市場信息的收集與反饋;
6認真落實和執行公司相關規定,負責傳達公司有關文件資料及業務通知,積極組織外出服務及走訪等相關銷售活動,與市場推廣活動的實施。
4s店車間各工種崗位職責 篇8
1根據集團及廠家政策,制定並執行本部門的年度經營計劃;
2負責銷售部各項經營指標的達成與管理目標的實現;
3做好本部門制度與文化建設團隊管理與各項工作流程管控工作,提高工作效率,提升客戶滿意度;
4負責圍繞本店各項銷售目標,在本店總經理的領導下制定銷售部營銷策劃工作;
5對當地市場的了解,銷售群體的分析,銷售價格的管控;
6負責部門的日常管理工作及部門員工的管理指導培訓及評估。
4s店車間各工種崗位職責 篇9
1業績達成:達成集團全品牌銷量及相關經營指標的預算目標;
2庫存管理:監控庫存指數變化趨勢,不斷優化庫存結構,控制資金風險;
3銷售策略:研判廠家區域市場競爭對手銷售形勢,通過量價平衡,制定銷售相關策略規則並監督執行;
4銷售支援:對門店銷售支持指導監督考核,提升銷售團隊戰鬥力;
5運營推進:確保銷售體系在集團運營策略下運行,能夠調動運營管理部資源,不斷改善提升。
4s店車間各工種崗位職責 篇10
1分析市場潛力並確保其潛力得到挖掘;
2將大區或廠方下發的銷售目標清楚地劃分至下屬;
3實施新車銷售定價的標准和指導准則;
4建立保質保量的客戶開發銷售和客戶關懷目標;
5為保證客戶滿意度和忠誠度提供支持,包括處理棘手的客戶投訴;
6持續監督包括但不限於銷售量和銷售收入以及其它條線目標完成情況;
7監督銷售領域的經銷商業績對比數據;
8銷售人事管理,包括人事需求,招聘錄用等;
9負責與售後等相關部門的協調工作;
10組織經常性的銷售管理活動;
11完成領導交代的其它臨時性任務。