汽車維修投訴記錄

1. 如何查看汽車的維修記錄

有兩種方法可以查詢，第一種是麻煩一點到4S店查詢維修情況，另外一種就是直接在微信上關注公眾號，不需用下載app之類的，很簡單也很快捷，方法如下

1、打開手機微信，點擊查找頁面的公眾號

2. 汽車的維修記錄怎麼查

汽車的維修記錄可以利用微信公眾號e車可鑒查詢，方法是：

1、打開微信，搜索e車可鑒公眾號並關注。

3. 如何查車的維修記錄

查詢汽車的維修保養記錄是很簡單的。可以通過一些付費的第三方軟體查詢。

還可以去4s店內查詢。查詢維修保養記錄是購買二手車時一個非常重要的工作，通過維修保養記錄可以知道一輛汽車的歷史，還能知道前任車主是否愛惜這輛車。想要知道一輛汽車的歷史，不僅可以查詢維修保養記錄，還可以查詢一下車子的出險記錄。一般車子遇到一些比較嚴重的事故，車主都會選擇讓保險公司報銷一部分錢，這樣就會在保險公司留下出險記錄。大部分車主在車子沒有出保修期時都會去4s店內保養，等出了保修期後會去外面的汽修廠保養，有一小部分車主在出了保修期後還會繼續去4s店內保養，這樣的車主是真的愛惜自己的車，捨得為自己的車花錢。在手機上有很多能付費查詢汽車維修保養記錄的app，車友們在需要查詢車子的維修保養記錄時可以下載一個這樣的app查詢一下。有些車可能會查不出來，這是因為4s店內系統的問題

4. 怎麼查詢汽車維修記錄和保險記錄

汽車維修之後不僅對於汽車本身造成一定的影響，如果是出事故維修的話，還會對第二年的保費造成一定影響。在信息化的時代，車輛信息透明化，車輛的每一次維修記錄和出險記錄都被留存，更方便車主查詢車輛。那麼車主怎麼查詢車輛的保險記錄和維修記錄？

一、可以通過以下三種途徑查詢出險記錄：
1、交通局
登錄交通局的網站，在車輛違法查詢欄中輸入需要查詢車輛的差額商標以及發動機號碼。進入到違章查詢頁面，就可以查看該車的出險記錄和理賠情況，理賠信息分為「交強險理賠記錄」和「商業險理賠信息」兩種。除了交通局的網站以外，車主也可以選擇線下到當地交通局的窗口進行查詢。 電腦端：macbook pro mos14打開google版本 92.0.4515.131

2、保險公司
（1）櫃台查詢：用戶攜帶車輛的保單號可以再在保險公司的營業網點查詢出險記錄；
（2）電話查詢：用戶可以直接致電給保險代理人或撥打保險公司的客服電話查詢車輛的出險記錄（保險公司的客服電話可以在保險公司官網上進行查看）。
3、小程序
打開「我有車寶」微信公眾號，點擊「車輛信息查詢」；輸入車牌號；點擊查詢，即可得到有關信息。蘋果12，ios14，微信版本8.0.13
二、可以通過以下兩種途徑查詢車輛維修記錄：
1、汽車4S店查詢
如果想查詢汽車的維修記錄，可以直接到汽車4S店咨詢，因為在整個用車過程中，只要到4S店進行維修，都會被記錄下來並存儲在4S店的數據中心，只要輸入車輛的VIN碼或車牌號，就可以知道所有的數據。

2、手機微信自助查詢
（1） 以ios14版本的蘋果12手機的8.0.13版本的微信為例，打開微信搜索公眾號或者小程序：4S店汽車保養維修記錄查詢；
（2）進入公眾號或打開小程序，輸入車架號，點擊「查詢」；
（3）一般等待5-20分鍾就可以獲取到報告；
（4）如果是夜間查詢，部分車型的4S店機房數據維護，就需要等第二天早上九點以後獲取到報告。

5. 怎樣查詢汽車保險維修記錄

一般我們在選購二手車的時候，往往只能看到汽車表面的現狀，但是對內部情況卻一無所知。即便有二手車評估師進行估價，但是也很難做到百分百准確，如果汽車維修保養記錄報告作為數據參考的話，那麼購買到殘值車、淹水車、事故車的幾率將會大大降低，因為報告里會將車輛在4S店內的保養記錄、出險記錄.維修零件和細節、汽車公里數全面作記錄，現在就教大家如何簡單快捷得在微信小程序里快速獲取我們想查的內容。

方法/步驟

• 首先我們需要知道車輛的車架號也叫VIN碼，車架號一般最簡單的方法就是在行駛證上查看，如果行駛證不在身邊也可以在汽車玻璃的左下角查看。

  

• 2

  接下來打開微信，選擇搜一搜，輸入 訊飛數據， 點擊下方的數據查詢即可成功查詢了

6. 怎麼查詢車子的維修記錄和出險記錄

這個很簡答的，你可以讓原車主帶著車輛證明文件和駕駛證身份證跟你一起去4S店查詢，這是最傳統的辦法，可能相對來說麻煩了一點，你可以試試用車架號在網上查詢，這個比較推薦你，數據跟4S店都一樣。

7. 汽車維修記錄怎麼查詢在哪裡查詢

查詢車輛在4S店的維修保養記錄：打電話到售後詢問，或者直接去4S店問下。4S店能夠提供最專業，最可靠的維修技術、專業設備工具，注重品牌信譽。
4S店具有完善的服務流程和修後服務跟蹤系統，保證每一道維修工序都嚴格依照品牌的要求進行。
針對維修後的異議4S店會認真負責。
在其它維修廠維修車輛的隱患：
維修後沒有維修記錄，沒有對車輛故障系統的全面參考。
為縮減成本，多採用非原廠零件和假冒偽劣零件，為你的駕車安全埋下隱患。
維修人員沒有經過品牌廠家的專業認證培訓，針對LEXUS車型系統經驗不足。
非原廠零件會造成車輛功能非正常發揮，也影響到其它部件的正常運行從而產生更嚴重問題。
經過非專業維修後的車，從感覺上表面煥然一新，可內部卻存在很大隱患，維修廠對車輛鑰匙的管控無法保證，盜車事件時有發生。
對維修後產生的質疑投訴無門，即使反復維修仍因技術水平不足無法修復，直到您不願再浪費時間精力去理論而不了了之。
回到4S店更換所有劣質件，為同樣的問題花兩次錢，勞民傷財，想圖個方便卻讓自己如此麻煩

8. 汽車修理廠客戶投訴流程

1.致電客戶，了解客戶滿意度；2.如有投訴，在《客戶投訴記錄表》中，記錄客戶投訴類容；3.將投訴情況，反饋至相關部門；4.相關部門核實情況；5.屬實或不屬於服務范圍的，均致電客戶，向客戶說明情況或請客戶到維修站，為其免費診斷或維修；6.市場部將該投訴記錄在案，並在月底匯總；7.進行「客戶投訴」分析，找出投訴較多的問題，並制定改進措施。