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汽車4s店培訓標題

發布時間: 2023-06-26 18:51:55

『壹』 4s店車間培訓計劃

所有的4S店必須加強企業文化建設,提升全員的服務意識,提升自己的核心價值,形成和維護自身品牌,所以車間的培訓還是要緊密結合這塊的.
還有,針對維修的高峰和低峰期勞動力過多和過剩的情況,要進行跨工種的培訓,(比如說機修工要稍微學會電工的技能,油漆工要會一點鈑金工等),也可以用請鍾點洗車工的形式來降低企業成本等等.
說白了就是讓一個企業走上持續發展的道路,一,就是提高工人的維修技能:二,是要讓大家明白自己在的是一個團隊,利益好的公司用錢來栓住他們,利益低的品牌就需要你有機強的思想動員能力:三,你個企業要有完善的監督,獎懲,工作機制;四,如果是新開4S店的話,最好考慮你選擇的品牌在走上坡路,例如現在的豐田

『貳』 那位高人給點指導,針對汽車4s店新員工培訓的流程、內容。越具體越好。

汽車銷售員培訓

培訓受眾
公司總裁、總經理(含各汽車製造公司、汽車銷售企業);與市場營銷有關的各部門經理;大客戶主管;一線的銷售人員及門廳銷售接待人員
課程收益
在本課程里,曾從事多年汽車銷售及管理的現任資深培訓師韓宏偉先生系統地講述了當今汽車市場需要規范的銷售流程與管理,並對汽車銷售的各流程做了全面的介紹。課程內容以銷售技巧和規范的銷售流程為中心,既有理念上的更新,又強調實戰效果,是提升汽車銷售企業整體水平不可多得的視聽工具。
課程大綱
汽車銷售業績直接決定著企業的成敗。面對激烈的市場競爭,銷售人員東一榔頭西一棒的不規范行為,導致銷售業績不佳和客戶的流失。規范產品的銷售流程,提升銷售人員的營銷技能,成為當今各汽車公司及其4S店的追求。 在本課程里,曾從事多年汽車銷售及管理的現任資深培訓師韓宏偉先生系統地講述了當今汽車市場需要規范的銷售流程與管理,並對汽車銷售的各流程做了全面的介紹。課程內容以銷售技巧和規范的銷售流程為中心,既有理念上的更新,又強調實戰效果,是提升汽車銷售企業整體水平不可多得的視聽工具。
汽車銷售員培訓內容
汽車銷售員也指汽車銷售顧問。
銷售顧問主要是對內部銷售人員的培訓及工作中所涉及的常識給予解決。
例如技術性的東西需要銷售顧問給銷售員培訓,當一些很專業的問題可以由銷售顧問直接去解答。
汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。
從事汽車銷售顧問的主要從業人員范圍包括:汽車銷售企業兩年以內銷售服務經驗的相關人員;即將進入汽車行業營銷工作崗位者;有志於從事汽車營銷工作的優秀社會青年和汽車類專業的在校大中專學生。
汽車銷售顧問應該掌握的內容有:
《汽車基礎知識》《汽車營銷基礎》《汽車營銷環境》《汽車文化基礎》《汽車市場概述》《汽車市場調研》《汽車銷售流程》《汽車服務流程》《客戶開發技術》《溝通談判技巧》 《職業素養訓練》
汽車銷售顧問在未來中國發展的職業前景:中國汽車市場是全世界發展潛力最大的汽車消費市場,2010年前我國新車年銷量將突破1000萬輛,中國還有數億人預備進入有車生活時代。同時汽車行業人才需求劇增,市場對人才的要求也越來越高,汽車企業已越來越難找到合格人才。權威機構預測,未來三年內汽車營銷人才缺口將達80萬人。汽車營銷人才已成為維系汽車行業快速健康發展的最緊缺和最關鍵的資源,企業之間激烈搶奪優秀汽車營銷人才的現象十分普遍。為此,上海市復光進修學院與中華汽車培訓網聯合開辦「汽車銷售顧問」系列專業化崗位培訓項目,面向國內汽車行業、汽車院校和社會機構開辦針對性強的崗位培訓,為汽車行業培養合格的一線銷售與服務人才。對於符合國家職業標準的學員,將推薦和組織參加國家職業鑒定,考取國家職業證書。 本項目旨在快速引領您步入和適應汽車營銷崗位,幫助您對汽車、汽車行業、汽車市場、汽車營銷建立系統、全面的和專業化的認識;深入認識汽車銷售,獲得從事一線汽車營銷工作所須的知識、技能和、工具;建立正確職業發展觀,樹立良好職業心態,通過專家點撥獲得可持續的發展潛力;還可申報獲得國家權威認證,獲得政府認可和行業認可的汽車銷售人員崗位資格,助益職業發展;還可通過人才推薦渠道,將合格學員輸送到急需人才的汽車企業,基本解決企業求才與學員求學就業的雙向需求。
[編輯本段]發展前景
汽車銷售在未來中國發展的前景:中國汽車市場是全世界發展潛力最大的汽車消費市場,2010年前我國新車年銷量將突破1000萬輛,中國還有數億人預備進入有車生活時代。同時汽車行業人才需求劇增,市場對人才的要求也越來越高,汽車企業已越來越難找到合格人才。權威機構預測,未來三年內汽車營銷人才缺口將達80萬人。汽車營銷人才已成為維系汽車行業快速健康發展的最緊缺和最關鍵的資源,企業之間激烈搶奪優秀汽車營銷人才的現象十分普遍。為此,上海市復光進修學院與中華汽車培訓網聯合開辦「汽車銷售顧問」系列專業化崗位培訓項目,面向國內汽車行業、汽車院校和社會機構開辦針對性強的崗位培訓,為汽車行業培養合格的一線銷售與服務人才。對於符合國家職業標準的學員,將推薦和組織參加國家職業鑒定,考取國家職業證書。 本項目旨在快速引領您步入和適應汽車營銷崗位,幫助您對汽車、汽車行業、汽車市場、汽車營銷建立系統、全面的和專業化的認識;深入認識汽車銷售,獲得從事一線汽車營銷工作所須的知識、技能和、工具;建立正確職業發展觀,樹立良好職業心態,通過專家點撥獲得可持續的發展潛力;還可申報獲得國家權威認證,獲得政府認可和行業認可的汽車銷售人員崗位資格,助益職業發展;還可通過人才推薦渠道,將合格學員輸送到急需人才的汽車企業,基本解決企業求才與學員求學就業的雙向需求。

什麼是汽車銷售顧問
汽車銷售顧問是什麼職業?具體工作內容是怎樣的?

汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業汽車消費咨詢和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作范圍實際上也就是從事汽車銷售的工作,但其立足點是以客戶的需求和利益為出發點,向客戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含:客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位於銷售領域,其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。

汽車銷售前途和潛力如何?基本收入狀況是怎樣的?

汽車行業在中國還是朝陽產業,中國汽車產業還有近30年的高速成長期。目前中國家庭的汽車保有量不到4000萬輛,中國還有億萬家庭沒有買車,消費潛力之大讓全球矚目!汽車消費是終身消費,客戶向您購買的不僅僅是汽車本身,客戶還可能需要辦信貸、買保險、買配件、做保養、做維修、做改裝、上牌照、做裝潢、做美容、做年檢,有的客戶出了事故還需要辦理賠,車子用得差不多了還要當二手車賣掉。每一個環節都是利潤點,也都是提成點。如果您的銷售服務能讓客戶滿意,客戶會希望把後續的服務交給別人嗎?跟客戶交上朋友,客戶還會幫您介紹客戶。您做好了一個客戶的服務,收益至少相當於賣掉三輛新車。雖然新進的汽車銷售顧問底薪不過800-1000元,提成也就幾百元一台車。但是,加上保險、裝潢、上牌等業務提成,出售一台很普通的汽車提成高的也能拿到幾百到一千多元。國外的專業汽車銷售員,不僅僅向客戶銷售汽車,同時也銷售保險,銷售房產,銷售旅遊,銷售機票等等。中國的銷售行業正在成長,但還遠未成熟。國外的今天就是國內的明天,汽車銷售顧問的潛力與前途絕不可能低估,我們可以拭目以待。

要做好汽車銷售工作,應具備哪些知識和專業技能?
要做好汽車銷售,至少要做到「六懂」,即:
一 懂汽車:掌握構造、性能、性價比分析工具;
二懂市場:掌握行業背景市場大局與市場動態;
三懂營銷:掌握和恰當地運用市場營銷的精髓;
四懂銷售:掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧;
五懂服務:掌握銷售過程服務與售後服務方法;
六懂客戶:掌握客戶心態消費心理與決策方式。

要把汽車銷售做優秀,還需要「三有」,即:
一有計劃:遵循銷售規律有計劃扎實推進工作;
二有技巧:遵循客戶心理針對性採取攻心戰術;
三 有恆心:遵循成功規律不斷改進工作和提升。

汽車銷售有9大流程:
接待--需求分析--產品介紹--試乘試駕--促成交易--合同簽定--配套服務--交車--售後跟蹤

1. 接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,並禮節性的與客戶分別握手,之後再詢問客戶需要提供什麼幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的准確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,並認真傾聽,以了解客戶的需求和願望,從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
產品介紹:重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。

3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4. 需求分析:目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的准確需求。銷售人員的詢問必須耐心並友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,並認真傾聽,以了解客戶的需求和願望,從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。

5. 試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

6. 報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對於價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

7. 簽約成交:促成交易與合同簽定,在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

8. 交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。

9 售後跟蹤:一旦汽車出售以後,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
其中幾點為大家詳細的說明下:

汽車銷售流程及技巧
銷售人員的五個條件銷售的七個步驟認識汽車消費者分析客戶需求如何尋找潛在客戶接近客戶技巧把產品利益轉化為客戶利益專業銷售人員的五個條件●正確的態度:·自信(相信銷售能帶給別人好處)·銷售時的熱忱·樂觀態度·Open-Mindedness·積極·關心您的客戶·勤奮工作·能被人接受(有人緣)·誠懇●產品及市場知識:·滿足客戶需求的產品知識·解決客戶問題的產品知識及應用·市場狀況·競爭產品·銷售區域的了解●好的銷售技巧·基礎銷售技巧·提升銷售技巧●自我驅策·客戶意願迅速處理·對刁難的客戶,保持和藹態度·決不放鬆任何機會·維持及擴大人際關系·自動自發·不斷學習●履行職務·了解公司方針、銷售目標·做好銷售計劃·記錄銷售報表

·遵循業務管理規定銷售的七個步驟

第一步驟稱為銷售准備。

第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中,掌握:?接待、拜訪客戶的技巧。?電話拜訪客戶的技巧。?銷售信函拜訪的技巧。
第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題,抓住進入銷售主題的時機。
第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現況,好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時,您透過詢問能找到更多的資料,支持您說服您的客戶。
第五個步驟是產品說明。在這個步驟中,要掌握的:?產品特性、優點、特殊利益;?將特性轉換客戶利益技巧;?產品說明的步驟及技巧。
第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過程,達成銷售的目標。這個步驟中,需要掌握的:?如何撰寫展示詞;?展示演練的要點。
第七個步驟是締結。與客戶簽約締結,是銷售過程中最重要的了,除了最後的締結外,您也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。這個步驟中,需要掌握的:?締結的原則;?締結的時機;?締結的七個技巧分別是利益匯總法、「T」字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、「是的」、「是的」、「是的」法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶技巧前言:在開始工作之前,必須要了解市場,必須知道哪裡可能有我們的潛在客戶?了解潛在客戶,他們的工作、愛好,他們經常出入的地方,他們的性格,他們的消費傾向,以及他們與人溝通的方式。
只有在至少五個客戶,拿著你的名片走進展廳找你的時候,你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。 1、前三分鍾當一個客戶走進汽車展廳的時候,絕大多數的客戶首先希望自己(注意,是自己,不需要銷售顧問干預)可以先看一下展廳內的汽車。把握時機當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候,他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問;動作:他們拉開車門,要開車前蓋,或者他們要開後蓋等,這些都是信號,是需要銷售顧問出動的信號。注意問題:以上這些行為提示我們,在客戶剛走進車行的前三分鍾還不是接近他們的時候,你可以打招呼、問候,並留下一些時間讓他們自己先隨便看看,或者留一個口信,您先看著,有問題我隨時過來。

初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉換成熟的銷售人員非常清楚,這是客戶從陌生開始溝通的時候,一般不先說與車有關的事情。可以談剛結束的車展,還可以談任何讓客戶感覺舒服的,不那麼直接的,不是以成交為導向的任何話題。比如,可以是與客戶一起來的孩子,長的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客戶開的車,或者客戶開的車的車牌,您的車牌號碼是特選的吧,等等。

所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉換。這前三分鍾也是遞交名片的好時候,也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。 2.分析客戶需求客戶需求可能會是多方面的,交通工具的背後許多實際的需求,身份的需要;可能是運輸的需要;也可能就是以車代步;更可能是圓夢;客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看,應該有五個重要的方面:

弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點,顧客類型。弄清來意:首先,他們到底是來干什麼的?順便的過路的?如果他開始仔細地看某一種確定的車型,那麼看來有一些購買的誠意了購買角色:到展廳一起來的三四個人,只有一個才是真正有決策權的人,那麼其它的人是什麼角色?是參謀?行家?是司機,還是秘書,還是朋友?購買重點:購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格,那麼車的任何領先的技術對他來說都沒有什麼作用;如果他的購買重點是地位,那麼你談任何優惠的價格等因素對他也不構成誘惑。

如何尋找潛在客戶 利用「有望客戶」(PROSPECT)、「尋找有望客戶」(PROSPECTING)的英文字母,來說明如何開發潛在的客戶: P:PROVIDE「提供」自己一份客戶名單 R:RECORD「記錄」每日新增的客戶 O:ORGANIZE「組織」客戶資料 S:SELECT「選擇」真正准客戶 P:PLAN「計劃」客戶來源來訪問對策 E:EXERCISE「運用」想像力 C:COLLECT「收集」轉手資料 T:TRAIN「訓練」自己挑客戶的能力 P:PERSONAL「個人」觀察所得 R:RECORD「記錄」資料 O:OCCUPATION「職業」上來往的資料 S:SPOUSE「配偶」方面的協助 P:PUBLIC「公開」展示或說明 E:ENCHAIN「連鎖」式發展關系 C:COLD「冷淡」的拜訪 T:THROUGH「透過」別人協助 I:INFLUENCE「影響」人士的介紹 N:NAME「名錄」上查得的資料 G:GROUP「團體」的銷售

要開發新客戶,應先找出潛在客戶,而潛在客戶必須多方尋找。增多潛在客戶的渠道朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售後服務人員介紹電子商務,汽車相關的網站論壇電子郵件直郵(DM)直郵(DM)也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。銷售信函電話電話最能突破時間與空間的限制,是最經濟、有效率的接觸客戶的工具,您若能規定自己,找出時間每天至少打五個電話給新客戶,一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。展示會擴大您的人際關系(特別是目標客戶集中的團體或場所)?參加各種社團活動?參加一項公益活動?參加同學會建立顧客檔案:

更多地了解顧客如果顧客對你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他,那你就必須了解顧客,搜集顧客的各種有關資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客,使你能夠有效地跟顧客討論問題,談論他們自己感興趣的話題,有了這些材料,你就會知道他們喜歡什麼,不喜歡什麼,你可以讓他們高談闊論,興高采烈,手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢,他們不會讓你大失所望。」 讓顧客幫助你尋找顧客讓產品吸引顧客。

汽車銷售心得
1、充分意識提問的必要性。優秀銷售精英確實是很優秀的傾聽者;但銷售精英除了聽顧客說的,還會主動地有針對性地向顧客提問。
2、學會「犯錯誤」。好的銷售精英對工作非常細致而不致犯錯;銷售精英的確常常「犯錯誤」,這是因為他們勇於創新,不懼風險,敢於「犯錯。
3、發現解決方案。優秀銷售精英善於發現問題;銷售精英願意分享解決問題的方案和對策。
4、了解顧客所從事的行業。優秀銷售精英了解自己公司的商業流程及產品特性;銷售精英不僅站在顧客的立場理解自己產品,同時還非常清楚顧客所從事的行業,做到有的放矢。
5、善於用詞。優秀銷售精英善用合適詞彙來表達;銷售精英則溝通更明智且更審慎。
6、敢於尋求幫助。優秀銷售精英不懼向他們的經理尋求幫助;銷售精英敢於向公司不同領域的人表達困難以尋求不同的解答方法,集思廣益,優中選優。
7、行事力求卓越。優秀銷售精英善用技能和技巧;銷售精英處處時時行事卓越。
8、充分運用銷售指標和資源來獲得成功。優秀銷售精英能分析現有資源但並不一定善於運用;銷售人員能充分利用他們所得資源以促成功。
9、不拘泥於傭金。優秀銷售精英較多關心銷售活動中自己能夠獲得的傭金;銷售精英則更多關注顧客的福利。
10、視自己的產品如生命。優秀銷售精英信任自己的產品;銷售精英視產品如生命,與之同呼吸、共命運。
11、牢牢抓住每個銷售機會。優秀銷售精英只關注成功度高的銷售活動;銷售精英則會主動出擊,抓住每個銷售機會。

『叄』 汽車4s店橫幅標語

標語是指:文字簡練、意義鮮明的宣傳、鼓動口號。 標語是用簡短文字寫出的有宣傳鼓動作用的口號。我精心為你整理了汽車4s店橫幅標語,希望對你有所借鑒作用喲。

1、車行天下,服務萬家。

2、輕松樂馳,尊尚體驗。

3、尊貴服務,奢華享受。

4、專業專注,全心奉獻。

5、品鑒汽車文化,盡享時尚生活。

6、星級服務,尊享無尚。

7、一車一世界,服務更精彩。

8、尊享人生,完美至尚。

9、尊尚享受,妙趣無憂。

10、辰星尊享,宇眾不同。

11、一品尊榮,車尚生活。

12、尊貴星辰,高雅寰宇。

13、非同尋常,尊榮車尚。

14、辰·行天下,宇·環世界。

15、辰誠客暢,宇尊至遠。

16、尊榮魅力,成就風尚。

17、典雅辰宇,尊貴享受。

18、服務超越行業,品質引領未來。

19、一次選擇,永恆信賴。

20、我的精彩,您的信賴。

21、車行天下,服務致遠。

22、車行千萬里,服務全方位。

23、用心融合尊貴,用愛服務未來。

24、華貴的享有,生活因你而精彩。

25、服務於心,滿意於行。

26、好服務伴您行,好舒適更舒心。

27、尊有意境,尚無止境。

28、奢華典雅,品位享受。

29、辰宇天下,典雅四方。

30、璀璨星辰,典雅寰宇。

31、辰載萬物,宇您共享。

32、辰心宇意,尊尚待遇。

33、車行天下,信築辰宇。

34、至境無求,尊尚天成。

35、辰宇天下,唯您所用。

36、璀璨之星,典雅之家。

37、金牌品質,堅若磐石。

38、尊尚人生,車韻天成。

39、尊而不貴,彰顯品位。

40、貴品尊榮,優雅如故。

41、車行天下,尊尚生活。

42、濃情誠意,攜手同行。

43、滿意全方位,服務零距離。

44、關愛你無限,完美車體驗。

45、雷厲風行,速震蒼宇。

46、品位至臻,靈智於心。

47、溝通於心,服務於行。

48、全天候服務,零距離溝通。

49、品質通達天下,尊貴遨遊九州。

50、把握精彩時刻,發現尊顯車尚。

51、體驗尊榮快樂,感受車尚魅力。

52、辰宇改變生活,尊尚引領未來。

53、「誠」馳天下,與尊共「賞」。

54、細節決定成敗,雷克薩斯值得信賴。

55、辰宇雷克薩斯,服務千年不變。

56、重品質盡善盡美,講服務精益求精。

57、辰宇一聲吼,平地起驚「雷」。

58、為尊榮加油,為車尚喝彩。

59、開啟尊榮新紀元,快樂車尚不等待。

60、你心比我心,尊崇又享受。

拓展:

「售後服務」是消費者在購入汽車以後的服務環節,是經銷商提供給客戶的一系列的服務實施措施,這裡麵包括保養、維修、續保等服務內容。在售後服務過程中,有著許多復雜的間題隨時會出現,需要我們隨時去應對,怎樣有效地解決這些間題並使客戶的滿意度得到提高,這就是我們銷售公司需要不斷探索並追求的目標。

首先,在維修過程中遇到間題時要有效安撫客戶的情緒,這樣就可以減少投訴袍怨。依維柯大部分車型是屬於生產型用車,是客戶用來進行貨物裝載的,這導致我們車子的維修率比其他家用轎車更高些。有些客戶到我們這里來維修車輛時,往往會一進門就開始抱怨,從銷售員到維修接待一個一個地說,甚至會抱怨我們的車子質量差。我們面對客戶抱怨,首先需要安撫客戶的消極情緒。安撫並說明所反應的間題是常見的消除袍怨的一種方法,通常應該不要把所出現間題的根源歸咎於車輛本身的質量間題。有時面對客戶的抱怨,我們有時一句不經意的話就引來客戶勃然大怒,嚴重的`導致客戶投訴。盡量安撫情緒並做好充分的維修安排工作,這樣就不會使客戶那麼焦慮。當維修結束後,要感謝客戶對我們的惠顧,第一天還要進行電話回訪,以對曾經出現的間題進行跟蹤了解,並藉此來提高客戶的滿意度和培育忠誠客戶。

其次,提高維修技術人員的技術水平,這個是至關重要的,態度再好,車子修不好,客戶也不會再次上門。這讓我想起我們公司對面的寶翼維修服務公司,它雖然不是4S店.但是他們每天進出的名車很多。如果它不是靠精湛的技術,手裡掌握著可能其他4S店解決不了技術難題的本領,怎會有那麼多客戶去維修?相信開這種名車的人,也許是不在乎維修費用的,只要修得好,維修費不是間題。這里可以悟出一個道理—「維修技術人員的維修技術水平很重要」同樣也很大程度決定了公司的贏利水平。

再次,售後服務是銷售等其他營銷環節的紐帶。售後服務工作是客戶、經銷商和汽車生產廠家最常打交道的部門,最了解車輛各方面的間題,定期匯總,回復給廠家,使廠家在進行下一階段生產改進中起到一定的作用,這樣可以減少汽車出廠後的質量間題。從而增加客戶的購買量,促進經銷商的銷售量,增加客戶的滿意度,擴大品牌汽車市場的佔有率,這些要素比做廣告來得更實際、更有效。

由此我們可以看出,汽車售後服務工作的重要性,它是重要的系統環節,營銷、售中、售後環環相扣,這些環節直接或間接地影響著銷售等其他環節。我們必須切實重視售後工作,認真對待,不斷提高售後服務水平,以提高公司的贏利能力。

『肆』 4s店汽車銷售顧問培訓計劃,以及具體培訓內容。謝謝!才做這行,不太懂!

入職後的一周內,企業管理的核心工作就是對銷售新人進行培訓。第一步、了解公司各方面的情況作為入職的新人,必須要先了解公司歷史和經營目標、企業文化、公司的制度;組織機構設置和許可權情況;主要的負責人員,公司財務狀況,以及主要的車型與銷售量。還可以特別舉例銷售精英的業績情況。第二步、企業的產品情況(詳細的考核)對新入職的汽車銷售顧問要進行企業產品的培訓,特別是所售產品的詳細情況。這可以說是銷售技巧的最基本培訓,也是一個非常核心的要點。因此,在培訓前要提出作業,並且對培訓進行相關的考核。在全過程的培訓完畢之後,還可以再進行一次全面的考核。其中,所售車型產品這個是重點。第三步、了解顧客的類型根據產品的培訓,引出客戶的類型。要了解各種類型的顧客,特徵、以及相關的對策,另外,還要了解他們的購買動機、購買習慣。第四步、競爭對手的了解了解產品和顧客類型之後,接著要培訓的是競爭對手,俗話說「知己知彼,百戰百勝」。既要了解自己,還要了解公司的競爭對手的產品優點和缺點,以及對手的策略和政策。第五步、銷售流程的培訓銷售流程也是培訓的重點,屬銷售技巧中的大概工作流程。

『伍』 汽車4s店晨會口號

世界會向那些有目標和遠見的人讓路。接下來我為你帶來汽車4s店晨會口號50句,希望對你有幫助。

1、4S需要你、我、他共同參與。

2、4S始於素養,終於素養。

3、4S你不做,我不做,誰來做。

4、奇跡在我,瑞創人生。

5、用心才能創新、競爭才能發展。

6、信息讓大家視野開闊,信息讓大家優勢互補,信息讓大家不斷進步。

7、誠信、高效、創新、超越。

8、你思考、我動腦。

9、沒有措施的管理是空談,沒有計劃的工作是空洞。

10、優服務、高效益、大發展。

11、艱苦堅實、誠信承諾、實干實效。

12、敬業、創新、務實、高效。

13、聚眾人之力,塑品牌形象。

14、4S就一切管理的'基礎。

15、團結、拼搏、務實、高效。

16、企業和市場同步,管理與世界接軌。

17、開拓、創新,立足市場求發展;優質、高效,用心服務為用戶。

18、服務要好,速度要快,價格公道,不賺昧心錢。

19、愛崗敬業、求實創新、用心服務、勇爭一流。

20、和諧創新、開拓市場、團結拼搏、共創未來。

21、從我做起,從現在做起。

22、大家熱愛汽車,汽車是大家的生命;大家熱愛汽車,汽車是大家的生活來源;大家熱愛汽車,汽車讓大家生活充滿色彩。

23、用心融合尊貴,用愛服務未來。

24、華貴的享有,生活因你而精彩。

25、服務於心,滿意於行。

26、好服務伴您行,好舒適更舒心。

27、尊有意境,尚無止境。

28、奢華典雅,品位享受。

29、辰宇天下,典雅四方。

30、璀璨星辰,典雅寰宇。

31、辰載萬物,宇您共享。

32、辰心宇意,尊尚待遇。

33、車行天下,信築辰宇。

34、至境無求,尊尚天成。

35、辰宇天下,唯您所用。

36、璀璨之星,典雅之家。

37、金牌品質,堅若磐石。

38、尊尚人生,車韻天成。

39、尊而不貴,彰顯品位。

40、貴品尊榮,優雅如故。

41、車行天下,尊尚生活。

42、濃情誠意,攜手同行。

43、滿意全方位,服務零距離。

44、關愛你無限,完美車體驗。

45、雷厲風行,速震蒼宇。

46、品位至臻,靈智於心。

47、溝通於心,服務於行。

48、全天候服務,零距離溝通。

49、品質通達天下,尊貴遨遊九州。

50、把握精彩時刻,發現尊顯車尚。

『陸』 汽車4s店橫幅標語

在現實生活或工作學習中,大家最不陌生的就是標語了吧,通過標語,可以增強人們的社會責任心。那些被廣泛運用的標語都是什麼樣子的呢?以下是我收集整理的汽車4s店橫幅標語大全,僅供參考,歡迎大家閱讀。

汽車4s店橫幅標語 篇1

1、車行天下,服務萬家。

2、輕松樂馳,尊尚體驗。

3、尊貴服務,奢華享受。

4、專業專注,全心奉獻。

5、品鑒汽車文化,盡享時尚生活。

6、星級服務,尊享無尚。

7、一車一世界,服務更精彩。

8、尊享人生,完美至尚。

9、尊尚享受,妙趣無憂。

10、辰星尊享,宇眾不同。

11、一品尊榮,車尚生活。

12、尊貴星辰,高雅寰宇。

13、非同尋常,尊榮車尚。

14、辰·行天下,宇·環世界。

15、辰誠客暢,宇尊至遠。

16、尊榮魅力,成就風尚。

17、典雅辰宇,尊貴享受。

18、服務超越行業,質量引領未來。

19、一次選擇,永恆信賴。

20、我的精彩,您的信賴。

21、車行天下,服務致遠。

22、車行千萬里,服務全方位。

23、用心融合尊貴,用愛服務未來。

24、華貴的享有,生活因您而精彩。

25、服務於心,滿意於行。

26、好服務伴您行,好舒適更舒心。

27、尊有意境,尚無止境。

28、奢華典雅,品位享受。

29、辰宇天下,典雅四方。

30、璀璨星辰,典雅寰宇。

31、辰載萬物,宇您共享。

32、辰心宇意,尊尚待遇。

33、車行天下,信築辰宇。

34、至境無求,尊尚天成。

35、辰宇天下,唯您所用。

36、璀璨之星,典雅之家。

37、金牌質量,堅若磐石。

38、尊尚人生,車韻天成。

39、尊而不貴,彰顯品位。

40、貴品尊榮,優雅如故。

41、車行天下,尊尚生活。

42、濃情誠意,攜手同行。

43、滿意全方位,服務零距離。

44、關愛您無限,完美車體驗。

45、雷厲風行,速震蒼宇。

46、品位至臻,靈智於心。

47、溝通於心,服務於行。

48、全天候服務,零距離溝通。

49、質量通達天下,尊貴遨遊九州。

50、把握精彩時刻,發現尊顯車尚。

51、體驗尊榮快樂,感受車尚魅力。

52、辰宇改變生活,尊尚引領未來。

53、「誠」馳天下,與尊共「賞」。

54、細節決定成敗,雷克薩斯值得信賴。

55、辰宇雷克薩斯,服務千年不變。

56、重質量盡善盡美,講服務精益求精。

57、辰宇一聲吼,平地起驚「雷」。

58、為尊榮加油,為車尚喝彩。

59、開啟尊榮新紀元,快樂車尚不等待。

60、您心比我心,尊崇又享受。

61、尊崇高貴質量,引領尖端時尚。

62、星質量心服務,新境界馨辰宇。

63、品高行自遠,卓然天地間。

64、尊尚體驗,非凡享受。

65、心隨路遠,智行天下。

66、尊貴與生俱來,一路自由自在。

67、星服務,新體驗,心尊尚。

68、服務超乎想像,質量非同尋常。

69、專於質量,樂於服務。

70、無限超越,自在體驗。

71、尊降天府,駕馭天下。

72、妙萃晨寧,尊尚預會。

73、尊享良辰,凌志寰宇。

74、尊尚服務,領先一路。

75、完美追求,尊貴享受。

76、服務零距離,真情伴您行。

77、與時代同步,與質量同行。

78、與品牌同行,與時代共進。

79、至真至誠,與您同行。

80、質量贏天下,服務進萬家。

81、服務始於心,名車精於行。

82、時尚典雅,尊貴體驗。

83、雷厲風行,尊尚寰宇。

84、體驗至尚尊貴,暢享巔峰快感。

85、智者的選擇,尊貴的象徵。

86、尊貴沒有極限,快樂沒有終點。

87、超越極限,突破渴望。

88、新體驗高端無限,心服務真誠永遠。

89、質量服務,超凡體驗。

90、服務用心,尊尚隨行。

91、天地有域,行者無疆。

92、奢華享受,重樹金尊。

93、馳騁天下,優質享受。

94、辰雷震寰宇,天涯皆坦途。

95、「辰」風破浪,「宇」眾不同。

96、尊尚之約,完美之選。

97、車的世界,家的感覺。

98、帝王服務,奢華享受。

99、馳騁有道,質量先行。

100、璀璨辰宇耀星空,尊貴服務達寰宇。

汽車4s店橫幅標語 篇2

一、海偉國際,家的感覺。

二、海偉國際,您身邊的汽車專家。

三、路無盡,行無涯,海偉國際一路護航。

四、敢問路在何方,路在海偉國際。

五、汽車服務經典,海偉國際首選。

六、夢想不在心裡,在腳下彰顯人文尊貴,海偉國際加倍。

七、選海偉,開車更安心。

八、汽車暢享天下,海偉國際伴隨。

九、行遠致偉,海偉國際。

十、優質服務,盡在海偉。

十一、車行千里無憂,海偉國際守侯。

十二、海偉國際,護您行車萬里。

十三、動力車生活,專業新選擇。

十四、海偉汽車服務平台,跑過現在贏得未來。

十五、海偉,讓夢起飛。

十六、銳途國際,途行天下。

十七、愛車之人,來海偉國際。

十八、專業服務車生活,海偉國際心選擇。

十九、車的煩惱,海偉全包。

二十、萬水千山,海偉相伴海偉國際,同行未來。

二十一、海偉助您走的`更遠更踏實。

二十二、海偉國際,給您不一般的駕車享受。

二十三、海偉國際護航汽車,車行天下安全無憂。

二十四、海偉國際品質佳,愛車維護就選它。

二十五、駕精彩,行自我。

二十六、車行天下,耀我廠威。

二十七、海偉國際,最愛的在路上。

二十八、心隨每一步,情伴萬里路。

二十九、車揚帆,行浩瀚一路前行,海偉相伴。

三十、海偉,比車更懂車。

三十一、海偉,在路上奮進。

三十二、車服務找海偉,省錢省力省時。

三十三、要周道,上海偉,走國際風范。

三十四、海偉汽車,放心之選。

三十五、車行萬里,海偉護航。

三十六、車行天下,唯我獨尊。

三十七、車行天下,有海偉,更尊貴。

三十八、海偉國際,贏在科技。

三十九、海偉國際,把溫馨裝進車。

四十、海闊偉業,職位汽車而生。

四十一、海偉相伴,與心相安。

四十二、日行千里,海偉國際。

四十三、人生海海,海偉同行,進退隨心。

四十四、車輛專家,狂野天下。

四十五、海納百川,極致偉。

四十六、海北天南,偉大之路。

四十七、百川東到海,偉業車先行。

四十八、海偉,您的私人車管家。

四十九、海納百川,偉岸前行。

五十、海偉國際,讓愛車完美成器。

五十一、愛車心隨路遠,海偉國際盡顯。

五十二、海偉國際,給您不非凡的駕車享受。

五十三、海偉國際,走多遠,愛不變。

五十四、車美生活愛車維護不用愁,馳騁國際解您憂。

五十五、有車就來海偉路很遠,海偉很近。

五十六、海偉國際,好車,好服務。

五十七、海偉車行,為你護航。

五十八、海偉:海岸線在哪,路途就在哪。

五十九、一路有我車海如流,偉岸聳立。

六十、車輛服務哪最行,海偉國際最真誠。

六十一、無憂的生活,貼心的愛車服務,就來海偉。

汽車4s店橫幅標語 篇3

一、車品逸,「汽質」由里到外。

二、服務在身邊,愛車到永遠。

三、專業車品逸,車美人滿意。

四、來車品逸,讓你的車子更飄逸。

五、車品逸生活,服務在身邊。

六、車品逸,便捷服務真功夫。

七、美麗行程,從此起航。

八、車品逸,專為愛車一族。

九、車品逸,汽車美容新速度。

十、牽手車品逸,服務無極限。

十一、車品逸,汽車美容更容易。

十二、汽車美容,一品服務。

十三、美容全方位,服務零距離。

十四、需要的時候,就在你身邊。

十五、便捷車品逸,就在你身邊。

十六、車品逸,人品心車品逸,人樂易。

十七、車品逸,您愛車的鄰居。

十八、好在便捷,貴在經濟。

十九、車品逸,方便我們飄逸。

二十、服務在身邊,省薪每一天。

二十一、車品逸,讓汽車美速前行。

二十二、汽車之家,美天享受。

二十三、車品逸車品逸,以人品服務車品。

二十四、驅動完美生活,一路陽光旅程。

二十五、車行千萬里,服務零距離。

二十六、愛車及人,品享如逸。

二十七、車品逸,讓您的寶馬更精彩。

二十八、車品逸,美容不堵車。

二十九、車品逸,樂享快捷車管家。

三十、汽車時尚品牌,飄逸完美生活。

三十一、汽車便利店,就在你身邊。

三十二、車品逸,護車真容易。

三十三、車品逸車行千萬里,回家車品逸。

三十四、愛車得力,生活愜意。

三十五、便捷服務,經濟速度。

三十六、車品逸,服務真周到。

三十七、您身邊的愛車專家便捷車品逸,愛尚車生活。

三十八、小區親和力,愛車精氣神。

三十九、美容車品逸,服務人品信。

四十、車品逸,樂享快捷服務。

四十一、便捷經濟,車主福利。

四十二、車品逸,更便捷的汽車服務。

四十三、車品逸,服務逸步到位。

四十四、車品逸,你的汽車美容專家。

四十五、人靠衣裝,車靠靚裝。

四十六、車品逸,美車易,一路到家。

四十七、愛隨心,車隨行愛車維護,一勞永逸。

四十八、經濟速度快,便捷享清新。

四十九、車品逸車品逸,逸步享受車生活。

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