汽車4s店關愛經理職責

❶ 汽車4s店市場經理工作職責以及工作內容

汽車4s店市場經理工作職責

1、通過活動策劃，在4s店所在區域擴大影響，吸引新的潛在客戶來店看車，增加新車銷售的機會。

2、通過活動策劃，在已購車的老客戶中，提高客戶忠誠度，好處有兩個：一是讓老客戶常回店維修、保養，甚至介紹身邊朋友來店維修保養，增加售後產值。二是提高老客戶轉介紹率，增加新車銷售。

3、不定期參加當地的各種汽車嘉年華、車展，目的也是提高本店在當地消費者中的知名度，並且通過車展的機會，增加本店新車的銷量。

4、根據本店在當地的推廣需求，選擇合適的媒體進行宣傳。一般可以選擇的媒體有：大眾媒體(汽車分類版)、專業媒體(包括網路、雜志)、廣播、電視、樓宇廣告等新媒體。應該根據自己4s店汽車品牌的定位，選擇適合的媒體進行宣傳。跟媒體的'相關編輯保持良hao關系，經常刊發本店的一些新聞類稿件，通過軟性宣傳，達到廣告的目的。

汽車4s店市場經理職責

1.制定4s店活動的預算，合理控制預算花費。

2.執行代理汽車品牌的促銷計劃的實施管理。

3.展廳促銷品的設計及布置管理。

4.品牌活動及車型的推廣活動的企劃和實施管理。

5.宣傳資料的企劃及投放管理。

6.廣告的設計及媒體規劃。

7.與相關部門共同參與促銷計劃。

8.監測、評價公關市場活動、廣告的反饋和效果。

9.培訓銷售員工，提高銷售人員的市場營銷能力。

10.4s店產品和市場方面的對外公關宣傳。

11.進行市場環境的調研。

12.對競爭品牌產品進行調研，並制定對策。

13.危機公關的監測、預警和及時解決。

汽車4s店市場經理職責

1. 負責汽車4s店市場分析及市場營銷工作，制定4s店市場營銷規劃;

2. 制定4s店年度市場營銷工作計劃與調研計劃，按計劃策劃、組織、實施;

3. 組織部門人員分析客戶信息;

4. 通過有效的市場活動提高公司集客量;

5. 組織收集市場信息。

6. 與廠家相關部門溝通市場信息及廠家市場推廣策略、方案。

7. 在區域內組織廣告和促銷活動時維護統一品牌形象。

8. 為市場信息專員和廣告促銷專員提供業務上的指導與培訓。

9. 維護和強化與政府、行業、廠家、銷售網路和媒體等方面的良好關系。

❷ 汽車4S店服務經理的工作內容具體問題如下

一.客戶管理細化，確定並重點服務忠誠客戶；
隨著轄區保有量的增加，將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點開展工作：

1.根據客戶回廠次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象；

2.通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因及改進措施；

3.對於我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

二.續保率和預約率；
入廠台次的增加導致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作，需通過預約工作合理調配，減少客戶等待時間。

三.資源共享、良性競爭；
在客戶、保險、備件方面同其他店進行資源共享，促進良性競爭，減少客戶的流失及資源浪費；形成備件、技術互動的信息平台，提高整體的戰鬥力；

四.人員培訓；
隨著車用新技術不斷應用，更新換代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質及戰鬥力須相應提高一個台階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

1.加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；

2.注重理論與實際工作相結合的培訓，對SA注重產品基本知識和實操相結合，特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規故障排除能力的培訓，提高員工的整體戰鬥力。

五.增加維修人員。
隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強管理提高工作效率考核人均產值的同時，適當增加維修人員數量。

六.團隊建設

1.目標和表現形式
以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化
專營店組織培訓及考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質。

2.實施手段及措施
採用將所有培訓及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優先考慮外出培訓、職稱晉升、福利等優惠。

七.考核激勵制度
激勵制度是專營店對於員工優良行為或者突出業績的正面反饋，本質目的是為了能夠通過激勵強化員工對此類行為的認同並堅持下去，同時，也樹立了一個其他員工學習的典範，潛在的號召所有員工去做出類似的行為。所以，在激勵的過程中，關鍵的一項就是要保證考核標準的公平性和合理性，避免激勵引發員工的不滿行為，保證激勵的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵辦法，可以根據實際情況在物質和精神方面有選擇的實施。

1.物質激勵
（1）目標設定
（2）考核標准
（3）實施計劃
物質激勵的特點：見效快，明確但持續的時間比較短。
2.非物質激勵計劃
（1）目標設定
（2）考核標准
（3）實施計劃
非物質激勵的特點：實施起來比較麻煩，但對行為的強化持續時間較長。

八.崗位職責

1.崗位職責編制與優化
關鍵崗位職責按照東風日產標准進行，各部門根據實際情況進行員工崗位職責的再確定。崗位與崗位之間職責銜接流暢、融洽；層次分明、貫穿各個部門，有利於部門的穩定，人員變動時的交接明確、清晰，做到責任到人。

2.崗位說明書
崗位說明書作為崗位職責編制與優化的結果，包括兩個方面的內容：
崗位具體工作任務描述
崗位任職資格及能力評估
崗位說明書的編制是一項龐大、耗時的工程，但對於專營店經營過程中人員的變動、人員的招聘、人員的考核等人力資源管理工作有重要的意義。從持續發展的角度看，專營店有必要制定崗位說明書，指導專營店的人力資源管理，保證專營店能夠得到合適的人、分配合適的崗位並通過合適的獎勵和培訓保留優秀的人才！具體實施過程中如果有什麼困難，可以咨詢東風日產乘用車公司銷售部經營管理科。

3.能力提升計劃
（1）每周安排部門經理進行兩個小時的崗位專業知識培訓，不定期考試，並將考試成績納入月底績效考核當中；
（2）各部門針對日常工作中出現的問題、漏洞等進行總結，形成備忘錄；
（3）每月分批組織人員到其他專營店參觀學習，相互交流，共同提高；
（4）利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經營理念、計劃方針，進一步明確崗位職責，進一步加強工作效率。
（5）每天的「激情一刻」中安排員工進行各自崗位技能展示（如服務背誦CSI，銷售的六方位繞車介紹等），並由部門經理當場點評，達到共同學習、提高的目的。

九.業務流程

1.業務流程現狀
目前的正常工作均按照各項業務流程的標准進行。存在的不足有NSSW中的交車流程和服務接待流程以及派工工作流程。交車流程中出現簡化交車步驟的情況，比如操作講解；服務接待流程中出現接待不及時的現象；派工工作流程中，SA不了解車間可利用工作時間，致使交車時間的拖延造成客戶不滿。

2.規范化改善進程（各部門在優化中應扮演的角色，尤其是跨部門流程）
（1）部門要根據專營店實際情況合理制定執行業務流程的標准和考核機制；
（2）要求崗位員工找出各個流程的執行要點，通過剖析和自身總結細化相關流程；
（3）關聯密切的部門員工實行輪崗式實習，時間設定為1個月左右，增加崗位了解；
（4）進行關聯部門業務培訓，比如服務部對銷售顧問進行相關保險索賠知識的培訓等。

十.後勤服務

1.服務內容
（1）保證基礎設備良好運轉；
（2）衛生保潔的有效監控；辦公設備的維護及耗材；
（3）工裝統一、考勤、工資福利發放、車輛油品管理。

2.達標標准
（1）基礎設備（車間設備、空調、燈光等）運轉正常，並達到安全生產標准；
（2）展廳衛生無暇次，嚴格按保潔員工作流程規范；
（3）員工形象統一，工資准確按時發放無異議，車輛派用手續齊全，費用經濟合理。

3.改善目標
合理利用設備，科學節約辦公耗材，讓員工放心無後顧之憂。為員工提供人性化的後勤保證，確保專營店業務流暢的開展。

十一.業務執行監控
1.監控具體事項
（1）完善各項規章制度，保證各項業務順利開展，並有章可循；
（2）監督、督促各項規章制度的落實度；
（3）行政部始終以宏觀調控的身份出現，做好總經理與各業務部門的橋梁，保證業務的開展不偏離大的方向，但不幹預業務工作的具體開展；
（4）有利於部門與部門之間的協調，避免出現運營與管理上的傾斜。

2.檢核辦法與標准及措施
（1）必須有綱領性的計劃和總結；
（2）實行數據監控、建立完善的反饋表格；
（3）專營店定期的例會，必須拿出真實的數據；
（4）開展批評與自我批評、互評。

❸ 4s店總經理崗位職責

4s店總經理崗位職責

在不斷進步的時代，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責的明確對於企業規范用工、避免風險是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是我整理的4s店總經理崗位職責，歡迎大家分享。

4s店總經理崗位職責1

1.參與公司發展規劃、業務經營計劃的編制和公司重大決策的討論;

2.收集各種相關信息、數據、情報、為總經理決策提供參考、建議;

3.協調總經理及集團副總經理及各部門、分公司負責人之間的工作關系;

4.協助總經理開展各項工作，處理日常事務;

5.在授權范圍內協助總經理進行商務談判，做好各項匯報、聯絡工作;

6.協助總經理對投資、營運、資本運作、財經審核、行政人事管理等工作做綜合性的協調與組織工作，掌握主要經營活動情況;

7.檢查、督促總經理布置的工作任務的貫徹、落實、執行情況;

8.負責總經理有關文件的起草、修改、審核、整理各類文書、文件、報告、總結及其他材料，負責總經理文件的督辦、處理與反饋;

9.協助總經理做好工作日程安排;完成總經理授權與交辦的其他工作任務。

4s店總經理崗位職責2

崗位描述：

1、執行董事會決議，支持全面工作，達成店面重要的運營指標，保證經營目標的實現。

2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重點。

3、4S店的日常經營管理工作，在一定范圍內，代表4S店簽署有關的協議、合同、合約。

4、健全4S店財務管理制度，做好增收節支和開源節流的工作。

5、協調好4S店銷售部、售後部、市場部等部門之間的關系。

6、聘任、解聘、調配4S店副經理及以下各階層工作人員。

7、建立健全4S店統一、高效的組織體系和工作體系。

8、做好員工的思想工作，加強員工隊伍建設。

9、好社會公共關系，為4S店樹立良好的企業品牌形象。

任職要求：

1、本科以上學歷，汽車機械或企業管理相關專業。

2、熟悉汽車銷售及售後所有環節及流程。

3、熟悉4S店的建設和管理工作，具有5年以上的相關經驗和2年以上管理經驗。

4、有駕照並有兩年以上駕駛經驗。

5、具有較強的決策、分析、組織、協調、管理等能力。

4s店總經理崗位職責3

1、全面主持4s店的日常經營、管理工作（整車銷售、維修、配件銷售等）

2、根據對市場和行業現狀、發展趨勢的調研與分析，結合4s店戰略規劃制定中長期發展戰略規劃，組織實施4s店年度經營計劃和發展規劃；

3、組織制定年度預算及年度工作計劃並有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成；

4、完善4S店各項管理，健全崗位職責目標、持續改進各項業務流程，對經營過程實施有效地監督、指導、考核，並保證企業可持續發展；

5、負責4s店公共關系、廠家關系的溝通，網點經銷商的開發、支持；組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂；

6、負責協調組織完成公司安排的活動；

7、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額；

8、推動各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行公司的管理體制；

9、協調、激勵所屬部門的工作，並嚴格進行量化考核；

10、對所屬員工支持鼓勵，培訓，考核，打造團結高效優質和諧團隊。

4s店總經理崗位職責4

1、協助總經理主持4s店的'日常經營、管理工作(整車銷售、維修、配件銷售等)，保證營運目標的實現;

2、根據對市場和行業現狀、發展趨勢的調研與分析，結合4s店戰略規劃制定中長期發展戰略規劃，協助總經理組織實施4s店年度經營計劃和發展規劃;

3、領導下屬各部門的經營和管理工作;

4、協助總經理組織制定年度預算及年度工作計劃並有效的分解成月工作計劃，通過檢查、調控、監督 和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成;

5、完善4S店各項管理，健全崗位職責目標、持續改進各項業務流程，對經營過程實施有效地監督、指導、考核，並保證企業可持續發展;

6、負責4s店公共關系、廠家關系的溝通，網點經銷商的開發、支持;組織經濟協議的洽談和經濟合同的簽訂;

7、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額;

8、推動各項管理規章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行公司的管理體制;

9、對所屬員工支持鼓勵，培訓，考核，打造團結高效優質和諧團隊。

❹ 汽車4S店銷售經理應該做些什麼

下面介紹汽車4s店銷售經理工作職責：

1、負責所轄區域年度整體銷售目標。

2、負責市場調研，確定所轄區域產品營銷方案、商務政策、二級網點商務協議。

3、負責銷售訂單、車輛交接、資金管控、客情維系、貨源倉儲等業務的管理。

4、負責銀行、保險公司、媒體、汽車廠商、政府職能部門等機構的開發與合作。

5、負責二網經理、銷售內勤管理考核。

汽車銷售步驟

第一步驟稱為銷售准備。

第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握：接待、拜訪客戶的技巧。電話拜訪客戶的技巧。銷售信函拜訪的技巧。

第三個步驟是進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，抓住進入銷售主題的時機。

第四個步驟是調查以及詢問。調查的技巧能夠幫您掌握客戶的現況，好的詢問能夠引導您和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。

以上內容參考網路-汽車銷售

❺ 汽車銷售經理崗位職責

汽車銷售經理崗位職責（精選20篇）

在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那麼什麼樣的崗位職責才是有效的呢？下面是我為大家整理的汽車銷售經理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

汽車銷售經理崗位職責 篇1

1、執行總體發展的計劃以及市場戰略,營業戰略。

2、實施公司各項管理制度,完成公司訂立的銷售目標;

3、組織銷售會議和指導業務人員開展工作;

4、建立並持續維護客戶關系,負責客戶潛在及延展性需求的實現;

5、負責大客戶攻關與項目運作;

6、協調客戶需求滿足程度以及潛在需求,發掘新的銷售機會。

7、大客戶的開拓,完成部門定期下達的各項業務指標;能夠完成業績 kpi 考核;

8、與現有客戶維持良好關系,挖掘老客戶潛力,並持續開拓潛在客戶;

9、負責渠道開拓與推廣,完成公司的渠道拓展計劃;

10、管理及維護現有渠道,確保與各渠道溝通順暢,完成客戶開拓目。

汽車銷售經理崗位職責 篇2

1、負責帶領團隊開拓房車商務車的銷售市場,達成各項銷售指標,包括目標分解、數據分析、完成進度追蹤、把控完成進度與節奏、最終達成銷售目標;

2、負責團隊建設,協助團隊成員成長,指導團隊成員對客戶進行售前、售中、售後的跟蹤管理;

3、負責整車銷售和客戶咨詢,挖掘並分析客戶需求,進行價格談判,實現產品銷售;

4、了解市場行情動態,完善產品銷售策略,提升整體銷售業績;

5、上級交辦的其它工作。

汽車銷售經理崗位職責 篇3

1、根據廠家下達的銷售任務,制定銷售戰略和銷售計劃;

2、基於銷售計劃,結合市場動態,更新銷售策略,完成銷售目標;

3、掌握公司銷售、庫存及財務狀況,控制和管理公司整體銷售費用;

4、規范銷售流程,制定銷售管理制度,對銷售團隊進行有效地培訓及指導。

汽車銷售經理崗位職責 篇4

1、有效執行部門各類車型銷售政策，協助團隊完成銷售目標任務;

2、按公司分配精準客戶進行接待，根據客戶需求，為客戶制定購買方案，跟進與維護關系促成銷售;

3、建立客戶資料卡及客戶檔案;試乘試駕的實施;負責潛在和現有客戶的跟蹤和回訪，並做好記錄;

4、向客戶解釋購車程序，幫助客戶辦理新車保險購買、精品加裝、上牌等手續，為客戶安排貼心隆重的交車儀式;

5、負責執行展廳日常事務，如展車的整潔度、資料的擺放、客戶資料的登記、等要符合品牌的要求和標准;

汽車銷售經理崗位職責 篇5

1、參與或協助上級制訂和改進公司銷售政策、制度，使其不斷適應市場的發展;

2、負責組織與管理銷售團隊，並完成公司制定的年度、月度銷售目標;

3、負責銷售部門的日常工作和下屬員工的管理、培訓、激勵、考核，並協助下屬員工完成下達的銷售任務;

4、協助制定公司項目和公司品牌推廣方案，並監督執行。

汽車銷售經理崗位職責 篇6

1、跟蹤公司分配的意向潛在客戶，達成銷售目標並超越目標;

2、認真聆聽客戶提出的相關問題，並根據情況給予及時的解答出結果;

3、銷售工作流程開展產品推薦工作、介紹產品、引導客戶;

4、銷售活動中客戶資料及客戶檔案管理，做好售前中後服務。

汽車銷售經理崗位職責 篇7

1、根據銷售中心整體計劃制定本部門銷售工作計劃，並組織實施;

2、負責組織本銷售小組完成公司下達的銷售任務;

3、執行具體銷售工作包括與客戶談判、釋疑、簽約、催收銷售款項等;

4、依照公司的管理制度，負責本組業務員的考核、培訓;

5、負責本人及本部門銷售目標的完成;

6、協助其他業務員談判;

7、團隊人員日常工作的輔導與管理。

汽車銷售經理崗位職責 篇8

1.服務公司客戶，為客戶提供全方面汽車買賣、汽車貸款等咨詢方案和服務。

2.通過與客戶溝通，了解客戶的購車、換車和財務方面存在的各方面的缺口，並提供建議方案。

3.定期拜訪客戶，了解客戶動態，及時掌握客戶需求;根據客戶需求，向客戶提供專業的汽車金融理財方案和建議。

4.建立和維護已有的客戶關系，並不斷開發新客戶。

5.維護VIP客戶關系，及時跟進、面談和促成，並參與合同的談判與簽訂。

6.向客戶提供完善的售後服務，定期完成對老客戶的回訪工作。

汽車銷售經理崗位職責 篇9

1.協助總經理，制定和完善展廳銷售戰略/計劃，部門工作計劃、管理制度、業務流程財務預算等;

2.協調公司內部相關資源，全力配合銷售任務和滿意度目標達成，提升銷售成交量和銷售利潤;

3.根據集團預算，制定有約束力的展廳銷售計劃、IDCC銷售計劃、二手車置換計劃及培訓計劃，並監督各項計劃的執行過程;

4.在總經理授權下，負責對本咳嗽鋇吶嘌怠考核加薪、晉升、處罰及辭退;

5.負責本部門的.績效考核和人員激勵管理，並對下屬提供方向性指導;

6.促使客戶關系系統在部門內部得到充分利用，確保客戶滿意度的提高;

7.定期召開銷售會議，確保有效及時地開展工作，宣傳新計劃，尋求新機會，培訓具有現代銷售意識的銷售隊伍，樹立「團隊」精神;

8.完成上級交代的其他工作。

汽車銷售經理崗位職責 篇10

1、整理各車型的銷售資料及客戶檔案，為客戶提供進行長期、熱情的專業客戶關懷;

2、挖掘客戶需求，實現產品銷售，努力達成個人目標進而實現經銷商整體銷售業績;

3、負責售前業務跟進及售後客戶維系工作。

汽車銷售經理崗位職責 篇11

1、組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動並對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。

2、領導銷售顧問完成展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，進行績效考核。

3、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現場管理，對銷售顧問、銷售助理工作進行監督和指導;

4、主持銷售培訓，包括產品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平;

5、協助銷售顧問達到成交、保持並提高客戶對企業的滿意度和忠誠度;

6、匯集銷售信息，並督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，並對客戶進行分級與分類;

7、協助處理客戶抱怨。

8、完成上級領導的工作安排。

汽車銷售經理崗位職責 篇12

1.負責門店團隊組建、管理，完成公司下達的業績目標;

2.根據客戶購車需求，銷售全品牌新汽車;

3.根據公司現有車輛，批售當地二級經銷商，提供墊資業務解決二級經銷商資金痛點;

4.不斷開發、維護當地二級經銷商、資源公司、4S店大客戶;

5.負責根據公司APP平台上，經紀人提供的客戶線索，進行跟蹤，帶領團隊進行有效轉化，以促成交;

6.打造強有力的銷售團隊，營造良好的團隊凝聚力;

汽車銷售經理崗位職責 篇13

1、負責車輛銷售及咨詢服務，開拓產品的銷售市場，完成各項銷售指標;

2、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;

3、維護並管理客戶關系，並在此基礎上擴展業務，提升售後服務滿意度;

汽車銷售經理崗位職責 篇14

1、負責轄區內車輛銷售任務的落實;

2、負責轄區內銷售進度的跟進;

3、負責轄區內渠道商、經銷商、大客戶、行業客戶的開發;

4、負責轄區內市場秩序的維護、管理及經銷商、渠道商的獎懲制度落實;

5、協調處理轄區內客戶需求及維護客情關系;

6、匯總公司車輛運營情況及時反饋;

汽車銷售經理崗位職責 篇15

1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃;

2、熟悉銷售市場，能夠獨立接洽客戶;

3、參與產品市場推廣，從中發掘客戶資源;

4、協助銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;

5、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標;

6、從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。

汽車銷售經理崗位職責 篇16

1、根據公司銷售任務，分解並督促銷售顧問完成銷售任務，確保整車銷售、精品銷售、二手車置換、新車上險率、上牌服務費、延保及養護品銷售等各項指標完成落實與達成率跟蹤

2、協助銷售經理完成銷售顧問培訓及素質提升，員工績效考核工作及新員工培訓考核工作

3、負責解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴

4、展廳報表數據准確、按時提報

5、對展廳客流量、銷售前台客戶信息登記督促與落實，客戶留檔率達成100%展廳邀約率達成15%

6、推進試乘試駕工作開展，提高試乘試駕率，試乘試駕率達成70%

7、負責監督銷售顧問在銷售工作中的流程監督工作

8、確保展示車輛整潔、確保銷售顧問形象整潔及展廳環境整潔

9、展廳背景音樂管理落實

10、配合完成神秘客季度綜合成績考核中銷售顧問流程的監控與執行

11、按DSA要求准備相應檢查文件，確保DSA順利進行

12、根據VGIC的CSS考核標准，進行日常現場管理，提高顧客滿意度，提升公司形象

汽車銷售經理崗位職責 篇17

1、熟悉4S店汽車銷售管理流程，具有豐富的汽車營銷管理知識;

2、負責展廳秩序管理、優化銷售流程、組織實施銷售流程並進行實時的監督;

3、通過積極有效的管理激勵團隊，建立積極的工作環境和氛圍;

4、配合總經理負責制定、監督銷售價格，並及時做出相應的調整;

5、積極拓展市場，保障公司業績的逐步提升。

汽車銷售經理崗位職責 篇18

1.完成日、周、月、季有關信息反饋及各種報表的傳送與聯絡。

2.負責日/月/年銷售庫存狀況的統計、匯總及分析，並將信息及時通知銷售人員。

3.銷售部門內各種資料歸檔整理工作，監督前台各項客戶信息統計的准確性。

4.負責文件的收發、傳遞、存檔，並按規定的流程進行傳遞和審閱。

5.負責部門內辦公物品管理及其他日常行政事務。

6.協助銷售經理做好內外文件的收發與檔案的管理工作。

7.協助部門內新進人員的輔導性工作能力。

汽車銷售經理崗位職責 篇19

1、負責銷售過程的全面管理，完成總經理下達的銷售指標。

2、與廣州本田授權銷售服務中心各職能部門協調和溝通。

3、執行廣州本田的運作標准。

4、建立、培養和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。

5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。

6、負責銷售人員的培訓和考核。

7、處理客戶投訴並及時將質量問題反饋給廣州本田。

8、當車輛出現重大問題，進行協調和處理。

9、協調銷售部與本公司其它只能部分的工作及關系。

10、負責客戶管理。

汽車銷售經理崗位職責 篇20

1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

2、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。

3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

4、注意禮儀、禮節，隨時關注展廳的環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。

5、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。

6、負責精品櫃的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

7、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

8、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。

9、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

10、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

11、填寫銷售員負責的各種報表。

12、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。

13、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。

14、完成上級領導布置的工作。

15、引導新業務員熟悉各項業務知識。

❻ 汽車4S店銷售經理應該做些什麼

汽車銷售經理的崗位職責主要包括：

1、在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計劃。

4、確定銷售政策。

5、設計銷售模式。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。

7、銷售業績的考察評估。

8、銷售渠道與客戶管理。

9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

10、銷售情況的及時匯總、匯報並提出合理建議。

(6)汽車4s店關愛經理職責擴展閱讀：

崗位職責：

根據本區域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃，分解並制定本區域銷售人員具體的銷售目標；組織下屬執行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業務技能，檢查、監督銷售計劃的完成情況，出現偏差及時糾正，保證實現本區域的市場佔有率和銷售目標；

指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，並隨時跟蹤資信使用情況，確保其處於正常范圍；每月分析下屬的應收帳反饋信息，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利回收；

❼ 4S店總經理崗位職責

篇一：4S店總經理崗位職責

1、執行董事會決議，支持全面工作，達成店面重要的運營指標，保證經營目標的實現。

2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重點。

3、4S店的日常經營管理工作，在一定范圍內，代表4S店簽署有關的協議、合同、合約。

4、健全4S店財務管理制度，做好增收節支和開源節流的工作。

5、協調好4S店銷售部、售後部、市場部等部門之間的關系。

6、聘任、解聘、調配4S店副經理及以下各階層工作人員。

7、建立健全4S店統一、高效的組織體系和工作體系。

8、做好員工的思想工作，加強員工隊伍建設。

9、好社會公共關系，為4S店樹立良好的企業品牌形象。

4S店總經理的任職要求

1、本科以上學歷，汽車機械或企業管理相關專業。

2、熟悉汽車銷售及售後所有環節及流程。

3、熟悉4S店的建設和管理工作，具有5年以上的相關經驗和2年以上管理經驗。

4、有駕照並有兩年以上駕駛經驗。

5、具有較強的決策、分析、組織、協調、管理等能力。

篇二：汽車4S店總經理崗位職責

一、在集團公司董事長、總裁和分管領導的'領導下，全面負責4S站的工作。

二、完成集團公司制定的多項經營目標，全面掌握廠方的商務政策和售後服務能力，努力提高市場競爭力。根據集團公司和廠方的要求，制定發展戰略、經營管理目標、工作計劃和管理制度，經集團公司確認後，組織實施。

三、全面掌握並帶領員工執行集團公司制訂的有關政策、決定、管理規定和工作流程。召集、主持辦公會議、專題會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展。積極帶領員工參加集團公司開展的有關活動。

四、負責與廠方和政府部門、媒體、集團公司其他部門建立、維護、鞏固良好業務關系。有效保存廠方和政府部門、媒體的信息文件，重大信息及時上報集團公司。

五、負責把握市場，確立經營策略、組織經營活動、評估經營效果，全面掌握並用足用好廠方的商務政策，開發和管理二級網店，提高銷售和售後服務能力，提升客戶滿意度、市場份額和經營效益，完成銷售和售後服務指標。對廣告業務與促銷活動及時進行評估，對市場發展趨向及時進行研究與分析，對客戶資料做到無遺失。無公司外經營活動和任何損公肥私行為發生。

六、負責加強幹部隊伍建設和員工隊伍建設。確立

培養人使用人重人品、能力、業績的導向。抓好員工思想道德素養和業務技能的培訓和提升，建設有凝聚力、戰鬥力、競爭力的團隊。

七、負責資產與經營資金的管理，確保資產增值，資金管理規范，經營降本增效，實現利潤最大化。企業的更新改造發展規劃和預算外開支計劃，要及時向集團公司報批。

八、負責審定幹部和員工的考核結果，審定員工工資獎金分配方案，審定經濟責任掛鉤辦法，審批員工的工資、獎懲和有關費用。

九、承擔經營與管理的主要領導責任。做到內部無嚴重管理失職事件發生，確保無安全事故、生產責任事故、違反勞動紀律事故和刑事、治安、政府查處、消費投訴、廠方處罰、媒體曝光、司法訴訟等事件發生。

十、完成集團公司領導交辦的其他工作。

篇三：汽車4S店展廳經理崗位職責

1.展廳接待管理:負責落實接待禮儀規范執行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交於銷售經理。對展廳接待管理進行第一管理，銷售經理不幹預，並給予大力支持。

2.交車流程管理：落實執行交車流程，負責交車後的追蹤服務。

3.顧客資料管理：查核:『『三表一卡』』的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。

4. 展廳的日常管理：展廳及展車的5S管理，嚴格按照飛檢流程標准執行，展車的布置及報價裝飾等內容

5、展廳人員及日常規范管理檢查銷售顧問儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

6、做好信息反饋：市場、顧客、銷售內部、競品車型及新上市車型的相關信息收集

7、講師培訓：制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導，並依照個人現狀進行差異化培訓，以及新員工的培訓計劃，負責對受訓學員進行培訓效果追蹤，給予適當個別鋪導，並提交培訓總結報告做好新進員工以及廠家內訓，銷售顧問的培訓等，因地制宜做好有效提高。

8、KPI管理：

保證首次登記率真實有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析原因幫助提高。

9、二手車的開展：依照廠家商務政策要求，進行二手車開展和督促協助二手車專員二手車系統的錄入

10.組織溝通及管理：部門團隊精神的營造，早會與夕會的組織實施，銷售相關問題的反饋與總結，反饋於銷售經理。

9、協助銷售經理工作開展

❽ 4s店主管崗位職責

4s店主管需要及時跟進和通報個案處理狀態，對資料庫加以更新，處理後要 及時進行客戶回訪，並建立投訴歸檔資料;下面是我給大家整理的4s店主管 崗位職責 ，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。

4s店主管崗位職責1

1、收集有關行業的信息，掌握市場動態，分析銷售和市場發展狀況;

2、負責制訂營銷 策劃方案 ，負責營銷活動的策劃、組織以及實施;

3、負責收集市場信息和競爭信息，監督所轄范圍內的 市場營銷 活動， 廣告 策劃、宣傳和設計工作;

4、負責完成展廳的季節性布置及各項大型活動的策劃、布置等;

4s店主管崗位職責2

在銷售部長的領導下按廠家政策及集團要求，嚴格執行銷售標准流程，達成公司業績;

2、負責本組銷售 渠道 和客戶的開發和管理分配;

3、管理銷售團隊，負責員工的工作調配與安排，並進行監督、考核;

4、協助銷售顧問商談客戶，促成訂單成交;

5、定期組織對銷售顧問的培訓，不斷提升其銷售能力;

6、處理顧客投訴，對提升顧客滿意度負主要責任;

7、負責團隊激勵及5S管理，提高員工的工作熱情和凝聚力，保證隊伍架構趨向合理化發展;

4s店主管崗位職責3

1、負責制定客戶管理、關懷計劃，組織客戶活動，監督執行效果。

2、負責客戶滿意度統計分析，定期向上級匯報。

3、負責受理客戶投訴，救援及相關業務咨詢。

4、負責管理、提升客戶滿意服務(客服人員禮儀、客休區環境改善)。

5、負責協調客戶服務需求並跟蹤監控服務過程及結果，並形成客戶問題解決 報告 。

6、負責客戶信息的組織收集、維護、更新、管理、分析工作，建立客戶信息資料庫。

7、客戶活動支持(聯歡、講堂、旅遊、競賽等多種形式)。

8、負責監督與改善銷售和服務的各項客戶提醒招攬工作的執行效果。

9、負責銷售/售後的回訪標準的建立、回訪過程監控，質量改進分析。

10、完成上級交給的其他日常事務性工作。

4s店主管崗位職責4

1、負責4S店品牌管理工作，確保各項工作和形象符合品牌汽車公司的管理規范。

2、根據市場需要制訂4S店各項營銷活動和廣告宣傳計劃，制定市場預算，並負責組織實施。

3、組織、開展各項市場調研工作，收集整理分析區域內競爭產品、消費者和相關政策信息，為管理層提供決策建議。

4、負責推行客戶滿意度提升活動，了解客戶需求並進行改善。

5、開展店內及店外的各類活動，並負責策劃、製作、執行工作。

6、組織有關品牌和相關合作夥伴有關的媒體推廣活動工作，包括車展活動等。

4s店主管崗位職責5

1.協助銷售經理進行 銷售 工作計劃 的擬定和任務的分解，組織落實所負責區域的銷售任務;

2.定期開展 市場調查 ，向銷售經理提供區域管理、發展的建議及區域市場信息;

3.負責下屬工作的指導、培訓、檢查;

4.負責落實銷售部資產管理的工作，包括盤點、巡查、調撥等工作;

5.參加各類培訓並負責轉訓，參加相關工作會議及工作中的問題提交改進建議。

4s店主管崗位職責6

1、定期召開車間員工會議;

2、定期進行內返外返督查，處理及改進;

3、車間6S管理定期考評公布，始終將安全放在首要位置，及時發現，預防和上報處理;

4、監督下屬員工的思想，指導與激勵，獎優罰劣，促進良性循環;

5、定期公布及時交車率數據;

6、協調前台與配件與技師的關系，必要時，請示服務經理批示;

7、關注滯留車輛進展狀況，協調減少車輛滯留台次;

8、關注KPI 2H 48H，生產率，生產效率指標，改善該類指標管理工作;

9、關注車間現場工位利用情況，減少車輛佔位時間;

10、監督維修工作中的安全操作規范性，對非標準的不安全的，不正確操作及時指出並 教育 ;

11、延時交車數據原因分析，提出可靠的有效改進舉措;

12、關注專用工具設備的維修及申購工作，確保正常的維修工作完成;

4s店主管崗位職責7

1、負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決。

2、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作。

3、組織、協調各部門做好客服工作，發生客戶投訴時，具有執行權。

4、不斷優化客戶滿意度調查的方式和 方法 。

5、完成公司制度的其他工作安排。

4s店主管崗位職責相關 文章 ：

★ 4s店會計主管崗位職責

★ 4s店客服主管崗位職責

★ 4s店前台主管崗位職責

★ 最新4s店行政主管職責範文

★ 2020年4s店行政主管的崗位職責範本

★ 汽車銷售主管崗位職責

★ 4s店車間經理崗位職責

★ 汽車4s店總經理職責

★ 4s店行政經理的崗位職責

❾ 汽車4S店總經理崗位職責

這是我們公司品牌要看你是什麼品牌的車了，不一樣的職責與許可權:
① 堅決貫徹執行黨和國家的方針、政策、法令，遵守法律、法規，正確處理國家、集體和個人三者的利益關系。制定、落實企業方針、政策,並貫徹廠家的各項政策;
② 按時提出公司年度工作計劃和各階段的工作安排，檢查各部責任人的目標落實情況，並及時組織實施。負責公司的財務工作制度；
③ 直接領導各部門經理、服務總監和銷售部長的工作;
④ 定期召開經理辦公會議，共同制定年度生產經營計劃，並審議制定重大決策，負責公司內文件的審批;
⑤ 負責定期對公司的經營狀況、管理、服務質量等進行評審，並向董事會報告;
⑥ 負責公司所需資源的配備;
⑦ 有投資決策權、經營權、人事任免權、現金使用審批權等;
⑧ 主持公司的生產經營管理工作,組織實施董事會決議;
⑨ 擬訂公司的基本管理制度;制定公司的具體規章;
⑩ 關心職工生活，確保生產和人員的安全，同時，抓好公司的安全、保衛工作；
⑾ 提請聘任或者解聘公司副經理、財務負責人;
⑿ 聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員;
⒀ 公司章程和董事會授予的其它職權.

❿ 汽車4s店的服務經理的工作內容是什麼。

1.做售後運營分析表
2.管理售後的日常工作，協調安排接車，提高單車產值
3.和客服部一起處理投訴
4.和保險公司談談保率
5.和廠里協調工作，做一些報表，完成廠里下達的指標