汽車4s店發展限制

A. 怎樣經營好汽車4s店

怎樣經營好汽車4S店

1.樹立以服務為中心的經營理念，建立以服務為中心的企業經營管理模式

●只有服務才是汽車4S店真正的產品。選擇汽車品牌由汽車廠家的努力決定，但選擇在哪家經銷商購買則由該汽車4S店的服務決定。要想打造本店的服務品牌，則必須要從服務的創造者----企業員工。

●要從企業的經營理念、企業文化、服務意識、服務態度、服務專業水平、專業技術等多方面對員工進行培訓，企業應建立服務培訓方面一套完整的體系及相關的教材。

●培養團隊中具有經驗分享和共同提高的氛圍，可分銷售、客服、維修、美容加裝等團隊小組進行成功案例分享會，要求大家對工作進行總結、交流和提升。

●保持服務團隊的穩定性，一個優秀的服務人員的流失，會將公司的顧客帶走，這對公司是一個莫大的損失，公司要從員工的待遇、培訓晉升、激勵制度等方面服務好員工，汽車4S店要樹立“只有公司服務好自身的員工，員工才會服務好本公司的顧客”的理念來打造服務團隊的.穩定性。

2. 加強客戶關系管理，挖掘客戶資源，建立客戶關系管理系統和相關的管理制度及執行力，做好顧客由銷售客戶及時轉化為售後客戶，對客戶做到及時有效的“一對一”服務，對客戶做到有效的溝通和管理

成本和費用的嚴格控制，要在全員中樹立成本觀念，將成本和費用的控制指標化，直接到相關責任人，同時建立相應的激勵政策，將成本與費用的控制與員工的獎金建立必然的聯系。

3.將利潤增長的重心放在後市場，增加利潤增長點

作為4S店整車銷售利潤會越來越低，這是一個趨勢，利潤將主要集中在後市場：維修、保養、美容加裝，特別是美容加裝，原來一直被忽視，基本上是客人想做就做，不做店員也不主動推銷。深入挖掘與汽車相關的服務，增加新的服務項目，做到人無我有，人有我精的局面。

4.服務顧問團隊的建設

服務顧問團隊的水平直接關繫到店的維修業務量，要從服務態度、專業水平、產值、接車台次等方面制定相關的激勵政策，提高服務顧問的積極性和業務水平。

5.打造維修明星工程師

一直以來汽車業界將重心關注於汽車銷售，業內新聞媒介針對汽車銷售人員的各種評比活動層出不窮，而汽車維修方面這些年來一直處於冷落的地位，近幾年針對汽車維修方面的投拆日趨增長，因此首先打造4S店的維修明星工程師，向顧戶展示優質的維修技術和服務水平，有助企業的美譽度的提升，打消客戶的顧慮，促進店內維修量的穩步增長。

6.加強維修站相關管理制度的執行力

維修站的管理制度，廠家都有詳盡的規定，但制度的執行力則不盡相同，特別是維修站，要向顧客展現本店的服務、技術水平，維修站必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經營活動中，使之成為維修站的行為習慣，這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節奏，心中自然放心。

7.打造自身的服務品牌

當前單個4S店要想突破廠家的限制，打造自已的品牌形象確實很困難。必須在汽車後市場方面作文章，從公司的發展的戰略角度考慮可籌建快修保養美容加裝的連鎖經營體系，以連鎖加盟方式在廣州市內建立連鎖店，在整個汽車產業鏈中就市場競爭趨勢而言，汽車售後服務維修保養是最重要的環節。企業要煉就和擁有強大的競爭能力就必須要建立自有品牌的快修保養美容加裝連鎖經營體系。這是汽車服務型企業做大做強的基礎，是塑造企業自身形象參與競爭永立於不敗之地的關鍵點。

B. 開4s店要具備什麼條件的

開4s店要具備什麼條件的

開4s店要具備什麼條件的，隨著經濟的發展，我們會發現有很多人都是喜歡自己創業的，現在的店鋪也是越來越多的，我為大家整理好了開4s店要具備什麼條件的相關資料。

開4s店要具備什麼條件的1

開汽車4s店的主要條件有：注冊資本最少1000萬元人民幣；同城同品牌4S店未達飽和；和同城同品牌其他4S店相距10公里以上；流動資金在1000萬元人民幣以上。汽車4S店的優點有：

1、品牌優勢：由於汽車4S店大多經營的是品牌效應好，競爭力強，市場份額比較大的汽車品牌，所以品牌優勢是其主要的競爭手段，這點其他汽車銷售模式無法比擬。

2、服務系統完整：汽車4S店的核心競爭力是以優質的服務贏得顧客。在汽車4S店，消費者可以得到關於汽車信息、市場動態、售後服務、維修保養須知、配件供應等所有增值服務，無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨，使消費者免去了在售後服務、維修、保養等方面的後顧之憂。

開4s店要具備什麼條件的2

開汽車4s店的主要條件：

1、申請基本資質：是初步審合經營者的資格及合法經營憑證;具備相關經驗者優先;經營者要具備良好的企業經營商業信譽;具有資金實力及融資能力;還要有用於店面建設的.土地使用權(要位於車流量大的主幹道旁，適合的周邊環境)。

2、申請程序：均可在汽車品牌廠商的官方網站下載到《申請書》，汽車廠商會根據申請材料進行初步篩選，進行實地考察，或邀請申請人來京考察面試。

3、經營模式：經營者必須嚴格按照特約店「四位一體」模式經營，不能超范圍經營。廠商對特約店銷售及維修進行授權，並劃分相應銷售區域。特約店由申請者全額投資，各地經濟條件和市場狀況不同，特約店投資規模也有區別。

4、4S店等級劃分：不同級別的加盟店，對其店面建築形式、場地面積、展廳面積、辦公區、車間、配件庫，年銷量都有不同要求和限定。

拓展資料：

4s店：

汽車4S專賣店是由經銷商投資建設，按照汽車生產廠家規定的`標准建造，店內外設計統一，投資巨大，動輒上千萬，豪華氣派，環境舒適，只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車，能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟，代表汽車品牌文化，體現品牌價值，維持品牌忠誠度，為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。通常一個品牌的4S店在一個地區只分布一個或相對等距離的幾個專賣店，各專賣店之間不能跨區銷售。

汽車4S店有著其獨特的優勢：

1、品牌優勢。由於汽車4S店大多經營的是品牌效應好，競爭力強，市場份額比較大的汽車品牌，所以品牌優勢是其主要的競爭手段，這是其他汽車銷售模式無法比擬的。

2、完整和規范的服務系統。汽車4S店的核心競爭力是以優質的服務贏得顧客。在汽車4S店，消費者可以得到關於汽車信息、市場動態、售後服務、維修保養須知、配件供應等所有增值服務，無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨，使消費者免去了在售後服務、維修、保養等方面的後顧之憂。

3、多種多樣的增值服務。消費者在購買汽車以後，還有一些額外的服務，汽車4S店可以憑借其強大的實力推出各種差異化、個性化的服務，這是汽車4S店的核心競爭力。

4、與客戶有互動，增加顧客價值。汽車4S店往往通過建立汽車俱樂部加強與顧客的聯系，通過組織車友休閑活動，讓客戶感覺到4S店不僅僅就是把車賣給客戶，還和客戶是親密的朋友關系，將汽車企業和汽車品牌的文化融入客戶日常生活，提高了顧客滿意度和保留率，同時通過口碑效應贏得更多的客戶，提高汽車銷量和企業競爭能力。

開4s店要具備什麼條件的3

流動資產1000萬以上

在當地有一定的汽車銷售或維修經營歷史（如已有維修場或銷售店）

開店方式2種，一種是改造，如把原先地點的店面改造成一汽豐田4S店 但面積等硬性條件必須符合相關規定，和同城其他店有10公里的距離

第二種是重新選地址，同樣新地址要和其他店有10公里以上的距離方式惡意競爭

新店的標准要符合一汽豐田相關規定

首先通過一汽豐田FTMS官方網站發出申請，像標書一樣的文件，裡面要寫明現在公司的法人，營業執照，營業情況，資金情況等，全部是合法的情況下寫出建店規劃，報FTMS管理部門審批

如審批通過，會有FTMS的相關人士實地考察，下達文件，既可以建店或改造

建設或改造完畢後，FTMS會派人前來驗收，指出不足加以改進，當全部檢驗完畢後，同意試營業或開業，給予資格進車或進配件

這時就可以使用流動資金進配件和汽車，進行維修及銷售工作，特約店的所有員工還必須經過FTMS的培訓才可上崗

幾個硬性條件：

1：注冊資本最少1000萬元人民幣

2：同城同品牌4S店未達飽和

3：和同城同品牌其他4S店相距10公里以上

4：流動資金在1000萬元人民幣以上（這部分可以銀行做商業貸款，否則一汽豐田下達的每年銷售任務完成不了，會積壓很多資金。）

接下來就會把該4S店交給當地的大區經理，地區擔當來管理了

C. 經營汽車4s店需要什麼條件

《汽車4S店管理10類制度》 內容簡介編輯推薦提升汽車營銷人員職業素質，規范汽車營銷管理職業標准，細述汽車行業經營管理要點，塑造汽車職業經營管理精英。內容簡介汽車4S店要想提高市場競爭力，必須走標准化之路。制度化是標准化的重要內容，為加強管理，汽車4S店應建立各種制度、規范，本書詳細地列出了汽車4S店管理中使用的各種制度，其中包括汽車4S店的整車銷售管理、維修站管理、零配件管理、信息中心管理、人力資源管理、財務管理、質量管理、物資采購管理、行政管理以及日常營運管理制度，為汽車4S店的規范化管理提供基本的參考，可供汽車4S店直接參考使用。作者簡介劉同福，經濟學碩士，資深咨詢培訓師，歷任高校講師、企業咨詢培訓師、營銷總監、副總經理、總經理等職務，現任中國汽車流通協會市場營銷專業委員會副秘書長。
從事汽車營銷實戰和研究十餘年，在汽車營銷實戰和汽車營銷培訓、咨詢方面積累了豐富的經驗。主講過數百場汽車營銷專場培訓、成功操作過數十例汽車營銷咨詢案例，知名高校、咨詢機構和汽車廠家特邀講師。
曾在國內多家權威營銷雜志和刊物上發表過《汽車體驗式營銷方式》、《汽車4s店的持續發展之道》、《汽車經銷商決勝未來之道》等數十篇汽車營銷類專業論文。
出版的著作有：《汽車銷售人員實戰手冊》、《汽車銷售經理實務手冊》、《汽車營銷策劃實用手冊》、《汽車銷售冠軍的七大秘訣》、《汽車銷售管理實用表格匯編》、《汽車維修企業管理實戰手冊》、「汽車營銷實戰攻略叢書」。目錄叢書序
前言
第一章4S店整車銷售管理制度
第一節年度銷售計劃管理制度
第二節營業班前會制度
第三節營業服務規范
第四節汽車展示廳內部運作管理
第五節前台接待管理規定
第六節員工打卡管理規定
第七節電話管理規定
第八節員工姓名牌管理辦法
第九節員工著裝管理規定
第十節辦公行為規范
第十一節信息管理制度
第十二節文書檔案立卷歸檔制度
第十三節出差管理規定
第十四節借款和各項費用開支標准及審批程序
第十五節展示廳工作規范
第十六節推銷員的行動准則
第十七節銷售經理的行動准則
第十八節銷售會議管理制度
第十九節員工在職培訓制度
第二章4S店維修站管理制度
第一節維修計劃控製程序
第二節維修業務管理流程
第三節維修服務規范
第四節維修站現場管理制度
第五節安全管理辦法
第六節汽車維修站質量檢驗工作條例
第七節操作崗位技能等級評定規程
第八節設備管理制度
第九節設備管理辦法
第十節五大技術工種的技術規范要求
第三章4S店零配件管理制度
第一節零配件管理制度
第二節零配件保管要求
第四章4S店信息中心管理制度
第一節信息管理制度
第二節信息收集的基本要求
第五章4S店人力資源管理制度
第一節人事管理條例
第二節人事考核規程
第三節試用期員工的考核辦法
第四節工作態度考核
第五節關鍵事件考核
第六節出勤情況考核
第七節考核匯總
第八節人員綜合評估
第九節考核調查與面談
第十節人員綜合評估
第六章4S店財務管理制度
第一節財務部崗位設置及職責
第二節財務管理總則
第三節會計崗位工作標准
第四節出納崗位工作標准
第五節資金與票據管理
第六節成本費用管理
第七節采購、銷售、存貨的財務管理
第八節統計管理
第九節資產管理
第十節內部審計管理
第十一節財務分析
……
第七章4S質量管理制度
第八章4S店財務資源采購管理制度
第九章4S店行政管理制度
第十章公司日常營運管理制度

D. 想了解汽車4s店的經營模式以及開4s店有什麼條件

汽車專賣店的銷售模式通常是汽車製造商與汽車經銷商簽訂合同，授權經銷商在一定區域內從事指定品牌汽車的營銷活動。汽車製造商通常會對專賣店的銷售方式、促銷方式、服務標准、銷售流程、CI等提出要求，以便在同一專賣店銷售同一品牌的產品。

汽車經銷商的職能通常包括新車銷售、二手車回收／銷售、維修服務、零部件銷售、信息反饋。汽車專賣店的銷售模式通常被認為是在「賣方市場」形成的一種銷售模式，是國外汽車廠商引入中國汽車市場的一種汽車銷售模式。

汽車廠商通過專營店，特別是4S／5S專營店，控制銷售渠道，及時把握終端用戶需求，實現售後市場利潤最大化。汽車專賣店具有品牌優勢和服務優勢。對於客戶，汽車專賣店可以為客戶提供原裝配件，以獲得汽車廠商認可的放心維修服務。對於汽車製造商來說，汽車經銷商是他們的信息觸手，可以收集客戶的需求和市場信息，保證汽車製造商的售後收入和利潤。

(4)汽車4s店發展限制擴展閱讀：

開4S汽車店的主要條件：

1、基本資格申請：對經營者的經營資格和合法經營證書進行初步審核；有相關工作經驗者優先；經營者應當具有良好的商業信譽；具備資金實力和融資能力；店面建設應具有土地使用權（位於主幹道旁，交通繁忙，周邊環境適宜）。

2、申請程序：申請表格可在汽車廠商官方網站下載。汽車製造商協會將根據申請材料進行初步篩選、實地考察或邀請申請人到北京面試。

3、經營模式：經營者必須嚴格遵循專櫃「四位一體」經營模式，不得超范圍經營。廠家授權專櫃的銷售和維護，並劃分相應的銷售區域。專店由申請人全額投資，不同的經濟條件和市場條件，專店投資規模也不同。

4、4門店級別：不同級別的加盟商對門店的年銷售額在建築形式、場地面積、展廳面積、辦公面積、車間、配件倉庫等方面有不同的要求和限制。

E. 4S店經營年限

4S店經營年限是指房屋折舊年限，具體為20年。
一般情況下，4s店是早上9:00上班，下午6點下班。由於不同的4S店，上班時間是不同的，所以具體的時間，建議電話聯系當地的4S店，以4S店的答復為准。
由於不同的4S店，上班時間是不同的，所以具體的時間，建議電話聯系當地的4S店，以4S店的答復為准。4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售、零配件、售後服務、信息反饋等。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標准，只經營單一的品牌的特點。
它是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店，一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國，4S店已初具規模和成效，不過由於自主品牌汽車的相對落後。
實際上屬於我國自主知識產權的汽車4S店還需要長足的進步和發展。4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。
汽車4S專賣店是由經銷商投資建設，按照汽車生產廠家規定的標准建造，店內外設計統一，投資巨大，動輒上千萬，豪華氣派，環境舒適，只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車，能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。
4S店與汽車廠家共同組成汽車品牌聯盟，代表汽車品牌文化，體現品牌價值，維持品牌忠誠度，為汽車生產廠家樹立汽車品牌的知名度和信譽。

F. 開汽車4S店需要什麼條件

一、申請基本資質：是初步審合經營者的資格及合法經營憑證；具備相關經驗者優先；經營者要具備良好的企業經營商業信譽；具有資金實力及融資能力；還要有用於店面建設的土地使用權（要位於車流量大的主幹道旁，適合的周邊環境）。

二、申請程序：均可在汽車品牌廠商的官方網站下載到《申請書》，汽車廠商會根據申請材料進行初步篩選，進行實地考察，或邀請申請人來京考察面試。

三、經營模式：經營者必須嚴格按照特約店「四位一體」模式經營，不能超范圍經營。廠商對特約店銷售及維修進行授權，並劃分相應銷售區域。特約店由申請者全額投資，各地經濟條件和市場狀況不同，特約店投資規模也有區別。

四、4S店等級劃分：不同級別的加盟店，對其店面建築形式、場地面積、展廳面積、辦公區、車間、配件庫，年銷量都有不同要求和限定。級別不同，規模和資產投入也不相同，一般是150萬到600萬元不等。