汽車配件索賠條件
㈠ 新車交付車輛配件安裝錯誤如何索賠
新車交付車輛配件安裝錯誤索賠
11月8日買了一輛價值18萬多元的汽車,試車時就發現發動機有異響,但當時陪他選車的銷售人員服務特別好,自己購車的熱情也很高,被該車漂亮的外表和完美的廣告宣傳所「迷惑」。銷售人員說:「那聲音是正常的,過一段時間就好了。」於是,他就馬上付了款。然而,回家後,一位懂車的朋友一試駕,發現該車發動機的確有較嚴重的異常響聲。第二天,閻先生找到汽車經銷商要求換一輛新車,同時向經銷商索賠,但遭到拒絕,理由是汽車生產商沒有這方面的規定。其實,根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》,閻先生有權向汽車銷售商行使索賠權,經銷商的理由沒有法律根據。據了解,盡管目前我國汽車業還沒有像其他產品那樣有質量「三包」的規定,但是,國內汽車生產商都各自規定了產品質量問題索賠期,一般為1至2年,只是有不少購車人不知道而已。隨著城市居民私車擁有量的不斷增多,目前關於汽車質量問題的糾紛越來越多,其中發動機、變速器等汽車「大件」的質量糾紛目前比較少,而關於汽車輪胎、燈泡等易損件的索賠糾紛非常多。按照國內一些汽車廠家規定,車輛上的燈泡、制動片、「三濾」、輪胎等易損件在正常磨損范圍內是不予賠償的。但按照國內一些汽車生產商的承諾,目前不僅新車可以索賠,維修時更換的零部件也可索賠。前提條件是,這個零部件必須是在廠家的特約維修站購買並安裝的。一般來說,汽車生產廠家對零部件也規定了1年左右的保修期。業內人士提醒購買新車的車主,為避免因汽車質量問題而引起索賠糾紛,在購買新車後一定要注意以下事項。認真閱讀使用說明書。車主應該嚴格按照說明書的操作方法使用車輛。新車購買後,應該到汽車經銷商或售後服務站,咨詢更多的汽車質量擔保信息。汽車質量擔保期內,不要做沒有經過汽車生產廠家認可的改裝,因為改裝容易導致人為因素的故障發生,而汽車廠家不認可這種索賠。定期保養汽車是車主享受質量擔保的重要前提。如果車主的保養是嚴格按照要求到指定汽車服務站進行的,在質量擔保期內對享有質量擔保是非常有利的。在目前情況下,從汽車首次領取正式行駛證、零部件購買之日起一年內或者二年內(各廠家規定不同),在此期間車輛出現質量問題,車主有權向該車的售後服務站提出索賠,服務站應對其故障立即進行診斷並排除,損壞的零部件根據技術要求進行修復或更換。凡由下述原因造成的損壞不屬車商質量擔保范圍,車主不能實現索賠權:車輛由非廠家特約服務站維修過;車輛裝上未經汽車生產廠家許可使用的零部件,或車輛未經汽車生產廠家許可改裝過;車輛使用中未遵守使用規定《使用說明書》、《保養手冊》、《免費保養憑證》;由於使用不當或濫用車輛造成的損壞。
㈡ 你好,我們購買的配件有質量問題,直接造成汽車的其它零件的損壞,我們要怎麼要求賠償,有什麼法律依據
首先你找你所買配件的經銷商。有他們去和廠家溝通賠償問題。但你必須要有證據證明是有質量問題的配件造成車輛其他的零部件損壞。最好有質量技術監督局出具的檢測報告。
㈢ 汽車配件運輸過程中會出現哪幾種貨損責任
汽車配件運輸過程中會出現4種貨損責任:
1、貨運事故賠償分限額賠償和實際損失賠償兩種,法律、行政法規對賠償責任限額有規定的,依照其規定;尚未規定賠償責任限額的,按貨物的實際損失賠償。
2、在保價運輸中,貨物全部滅失,按貨物保價聲明價格賠償;貨物部分毀損或滅失,按實際損失賠償;貨物實際損失高於聲明價格的,按聲明價格賠償;貨物能修復的,按修理費加維修取送費賠償。
3、未辦理保價或保險運輸的,且在貨物運輸合同中未約定賠償責任的,按本條第一項的規定賠償。
4、貨物損失賠償費包括貨物價格、運費和其他雜費。
㈣ 汽車配件出現質量問題如何索賠
1.看規格型號是否合適編輯本段 大多數汽車配件都有規定的型號和技術參數。如選購電器設備時,應注意檢查與被換零件的電壓、功率是否一致;選購傳動帶時,應注意型號和周長。
2.看商標標識是否齊全編輯本段 正宗產品的外包裝質量好,包裝盒上字跡清晰,套印色彩鮮明。一些重要部件如發動機、分電器、噴油泵等,還配有使用說明書、合格證和檢驗員章,以指導用戶正確使用維護。選購時應仔細認清,以防買了假冒偽劣產品。
3.看幾何尺寸有無變形編輯本段 有些零件因製造、運輸、存放不當,易產生變形。檢查時,可將軸類零件沿玻璃板滾動一圈,看零件與玻璃板貼合處有無漏光來判斷是否彎曲;選購離合器從動盤鋼片或摩擦片時,可將鋼片、摩擦片舉在眼前觀察其是否翹曲;在選購油封時,帶骨架的油封端面應呈正圓形,能於平板玻璃貼合無翹曲;無骨架油封外緣應端正,用手握使其變形,鬆手後應能恢復原狀。在選購各類襯墊時,也應注意檢查幾何尺寸及形狀。
4.看結合部位是否平整編輯本段 零配件在搬運、存放過程中,由於震動、磕碰,常會在結合部位產生毛刺、壓痕、破損或裂紋,影響零件的使用。選購時應注意檢查。
5.看零件表面有無銹蝕編輯本段 合格的零配件表面,既有一定的精度又有錚亮的光潔表面,越是重要的零配件,精度越高,包裝防銹腐越嚴格。選購時應注意檢查,若發現零件有銹蝕斑點、霉變斑點或橡膠龜裂、失去彈性,或軸頸表面有明顯車刀紋路,應予以調換。
6.看防護表層是否完好編輯本段 大多數零件在出廠時都塗有防護層。如活塞銷、軸瓦用石蠟保護,活塞環、缸套表面塗防銹油並用包裝紙包裹,氣門、活塞等浸防銹油後用塑料袋封裝。選購時若發現密封套破損、包裝紙丟失,防銹油或石蠟流失,應予以退換。
7.看膠接零件有無松動編輯本段 由兩個或兩個以上零件組合成的配件,零件之間是通過壓裝、膠接或焊接加工成型的,它們之間不允許有松動現象。如油泵柱塞與調節臂是通過壓裝組合的,離合器從動輪與鋼片是鉚接結合的,摩擦片與鋼片是鉚接或膠接的;紙質濾清器濾芯骨架與濾紙是膠接而成的;電器設備的線頭是焊接而成的。選購時若發現有松動,應予以調換。
8.看轉動部件是否靈活編輯本段 選購機油泵等轉動不見總成時,用手轉動泵軸,應感到靈活無卡滯;選購滾動軸承時,一手支撐軸承內環,另一手打轉外環,外環應能快速自如轉動,然後逐漸停轉。若轉動部件轉動不靈,說明內部銹蝕或產生變形,因而不要購買。
9.看總成部件有無缺件編輯本段 正規的總成部件必須齊全完好,才能保證順利裝配和正常運行。一些總成部件上的個別小零件若漏裝,將使總成部件無法工作甚至報廢。
10.看裝配記號是否清晰編輯本段 為保證配合件的裝配關系符合技術要求,在一些零件(如正時齒輪)表面刻有裝配記號。若無記號或記號模糊無法辨認,將給裝配帶來很大困難,甚至裝錯。看配合表面有無磨損,若零件配合表面有磨損痕跡,或塗漆配件撥開表面油漆後發現舊漆,則多為廢舊件偽裝,這時可要求退換。
㈤ 汽車配件在修理廠被盜,怎麼索賠
車輛送修理廠期間被盜,修理廠應先承擔全部的賠償責任。
在找到小偷後,再由車輛廠和小偷追訴。
法律鏈接:《消費者權益保護法》第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
第五十二條經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。
㈥ 汽車在保修期內發動機出故障如何索賠
汽車質保期內出現問題的索賠方法:
1、消費者購車在60日內或行駛里程3千公里之內(以先到者為准),車輛發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換發動機、變速器;
2、2年或者行駛里程5萬公里之內(以先到者為准)是汽車三包有效期,在此期間,因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的,消費者可以選擇更換車輛或退車;
3、3年或者行駛里程6萬公里(以先到者為准)是汽車三包的保修期,顧名思義,車輛在這個時間段內出現產品質量問題(易損耗零部件有單獨的質保期),消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。