汽車4s店車間員工行為規范
㈠ 保定市長城汽車公司的日常管理制度
日常管理制度太多 一下說不完 本人14年10月離職 我從人每天都要做的事 吃喝拉撒睡來說 吃的方面中午一頓飯2元 絕對絕對不能剩飯一點都不行 否則你會被罰的很慘很慘 早飯晚飯吃自己的比較不便宜 喝的方面 車間給發水杯15元1個 有純凈水不要錢 還有飲料機自己的錢買 上廁所方面它也管 不能想去就去 不然你被逮住就慘了 罰款 掃廁所都有可能 睡方面有宿舍交100元壓金 收費 有床位費 水電費 冬天有取暖費 有空調的收空調費 另外不在宿舍住的有班車 收費一月170多 班車不可以隨便做沒交錢的不可以蹭車 逮住了罰款
㈡ 4s店車間各崗位職責
在4s店車間工作需要管理、監督、規范銷售顧問的日常行為規范,公司制度和政策的執行者,協助總經理管理銷售團隊,提升業績;以下是我精心收集整理的4s店車間各 崗位職責 ,下面我就和大家分享,來欣賞一下吧。
4s店車間各崗位職責1
1、配合總經理建立車輛銷售業務戰略,完成集團及廠家下達的各項銷售經營指標,定期向總經理、集團總部及廠家 報告 經營和管理工作;
2、監控銷售進度並監督車輛訂購流程/庫存結構,對整個銷售環節中的不良狀況提出建議並改進;
3、收集、反饋市場情況,尤其競爭對手活動和產品信息,及時制定切實有效的應對方案;
4、制定和完善部門內部 工作計劃 、管理制度、業務流程,財務預算等相關規定,確保部門工作有序、高效、協調、規范;
5、為銷售人員提供專業知識與技能培訓及績效管理;
6、負責處理客戶投訴及客戶關系管理,提升客戶滿意度;
7、維護公司與廠家、 保險 公司等機構的密切合作關系,充分把握各項政策與考核 措施 ,化的爭取內外部資源。
4s店車間各崗位職責2
1、計劃、指導、監督、控制新車銷售部的所有業務;
2、完成總經理下達當地的市場佔有率、銷量、客戶滿意度及利潤等銷售業務指標;
3、建立良好的與內部客戶 (雇員,總經理) 和外部客戶的溝通機制;
4、建立、培訓和管理好銷售團隊。
4s店車間各崗位職責3
1、監督、指導、考核銷售顧問的各項工作;
2、負責銷售日常工作管理,定期向公司相關領導匯報工作;
3、負責制定部門有關銷售人員的銷售、培訓計劃;
4、負責完成公司、廠家下達的銷售任務;
5、銷售市場信息的收集與反饋;
6、認真落實和執行公司相關規定,負責傳達公司有關文件、資料及業務通知,積極組織外出服務及走訪等相關銷售活動,與市場推廣活動的實施。
4s店車間各崗位職責4
1、根據集團及廠家政策,制定並執行本部門的年度經營計劃;
2、負責銷售部各項經營指標的達成與管理目標的實現;
3、做好本部門制度與 文化 建設、團隊管理與各項工作流程管控工作,提高工作效率,提升客戶滿意度;
4、負責圍繞本店各項銷售目標,在本店總經理的領導下制定銷售部 營銷策劃 工作;
5、對當地市場的了解,銷售群體的分析,銷售價格的管控;
6、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估。
4s店車間各崗位職責5
1、業績達成:達成集團全品牌銷量及相關經營指標的預算目標;
2、庫存管理:監控庫存指數變化趨勢,不斷優化庫存結構,控制資金風險;
3、銷售策略:研判廠家、區域市場、競爭對手銷售形勢,通過量價平衡,制定銷售相關策略、規則並監督執行;
4、銷售支援:對門店銷售支持、指導、監督、考核,提升銷售團隊戰鬥力;
5、運營推進:確保銷售體系在集團運營策略下運行,能夠調動運營管理部資源,不斷改善提升。
4s店車間各崗位職責6
1、分析市場潛力並確保其潛力得到挖掘;
2、將大區或廠方下發的銷售目標清楚地劃分至下屬;
3、實施新車銷售定價的標准和指導准則;
4、建立保質保量的客戶開發、銷售和客戶關懷目標;
5、為保證客戶滿意度和忠誠度提供支持,包括處理棘手的客戶投訴;
6、持續監督包括但不限於銷售量和銷售收入以及 其它 條線目標完成情況;
7、監督銷售領域的經銷商業績對比數據;
8、銷售人事管理,包括人事需求,招聘、錄用等;
9、負責與售後等相關部門的協調工作;
10、組織經常性的銷售管理活動;
11、完成領導交代的其它臨時性任務。
4s店車間各崗位職責7
1. 全面負責4S店(哈弗或WEY)展電銷管理工作,優化銷售流程、組織實施銷售流程並進行實時的監督;
2. 通過積極有效的管理激勵銷售團隊,建立積極的工作環境和氛圍;
3. 配合總經理負責制定、監督銷售價格,並及時做出相應的調整,積極拓展市場,保障公司業績的逐步提升。
4s店車間各崗位職責相關 文章 :
★ 4s店售後前台崗位職責
★ 4S店銷售內勤崗位職責範本
★ 汽車4s店服務顧問職責
★ 4S店出納崗位職責具體概述
★ 4s店銷售部崗位職責
★ 4s店前台崗位職責
★ 4S汽車銷售崗位職責汽車銷售顧問職責匯總
★ 4s店前台接待崗位職責
★ 4s店客服專員崗位職責
㈢ 員工日常行為規范
1.1 公司將努力創造良好的工作環境及人文環境,和所有同事一起在發展、穩定及持續的環境下開創更廣闊的事業;
1.2 公司和員工都應提高自身素質,遵守公司員工管理制度,樹立良好的形象,營造和諧的辦公環境;聯康對自己的要求是:公平、公正、信任、包容、引導;
1.3 聯康對全體員工的要求是:努力、求實、創造、團結、高效,強烈的責任感和歸屬感,將公司的利益和自己的利益聯系在一起;
1.4 每一個員工都應自覺遵守社會公德、嚴格遵守公司的制度,和公司緊密溝通,在違反公司制度時自願接受一定處罰;
1.5 嚴於律己、寬以待人、坦誠相見,同事之間互諒互讓,團結協作,以團隊利益為最高利益及評判標准;
1.6 就事論事,不將個人好惡和公司各項工作混為一談,公平對待,公正處理;
1.7 樹立團隊觀念,積極參加公司組織的各項活動;
員工行為規范
2.1.0 日常行為
2.1.1 按操作規程使用各種工作、生活設備、設施禮貌待人,穿戴整齊,舉止大方,同事之間互道問候;
2.1.2 辦公區域內嚴禁大聲喧嘩、吸煙等不文明沖汪舉止,不影響他人工作,傳呼機、手機等通訊工具設置至無聲檔(振動檔),上班時間不做與工作無關的事;
2.1.3 工作交流盡量使用內部通訊網路,或MSN交流;
2.1.4 員工不準遲到或早退,如有需要請假應及時向直屬主管說明請假的原因;
2.1.5 上班時間不準無故長時間離開辦公區域,如有需要應先經直屬主管許可;
2.1.6 自覺保守公司技術、財務、管理上各種機密(包括新資機密),違反此規定的員工,一經發現將給與直至解僱的嚴肅處理;重要文件、資料要隨時存放,注意保密工作待處理文件和已處理文件不能散放於桌面,自覺及時整理;
2.1.7 指定區域外不得將任何食物等保管、殘留在辦公區域內;
2.1.8 保護環境衛生,下班前整理好自己的桌面,把椅子歸位;
2.1.9 節約能源,最後離開辦公區域的員工切斷不必要電源並鎖好辦公室的門窗;
2.2 電話
2.2.1 公司的總機號碼為……
2.2.2 上班時間,無特殊原因,不得撥打私人電話;
2.2.3 員工聽到電話鈴聲在辦公室內響起超過兩聲即應及時接聽;
2.2.4 轉入電話的方法是:拿起聽筒,按“ #40 ”;員工接聽電話的標准用語是“你好,聯康!”;轉接電話的方法是:先按下拍簧,然後按需轉接的分機號碼念判遲,有人接聽後掛機,若無人接聽則告知對方分機號,請其稍後打來,或請其留言並轉告;
2.2.5 接聽電話的原則是:規范、簡潔、禮貌;
2.2.6 代接電話應做好記錄,及時轉告有關人員;
2.3 溝通渠道
2.3.1 公司鼓勵員工適時的與同事及主管溝通,溝通時應注意方法及渠道;
2.3.2 平時工作中涉及到需要協調或交辦的事宜,最好採用書面方式;
名片印製規定
3.1.1 名片印製分新進員工的名片印製及補印;
3.1.2 名片印製,應在名片使用前三天提出申請,填寫《名片印製申請單》,由部門主管審核後報人事部批准後交付印製;
辦公用品:
4.1 按規定申領辦公用品。所有從公司申領的用品均為公司財物,要妥善保管、正確使用,不能占為已有,離職時須交還。
4.2 對於可以重復利用的用品,必須重復利用。除印有涉及商業秘密的資料外,所有已使用一面的列印紙應將反面再次使用。
4.3 正確使用辦公用品,如因個人使用不當而造成浪費者,需按規定做出賠償。
責任
本制度的檢查仔李、監督部門為公司行政管理部、各部門主管、總經理共同執行,違反此規定的人員,將給予一定的處理。本制度的最終解釋權在公司。
㈣ 汽車美容店管理規章制度
汽車美容店管理規章制度如下所示。
員工守則:熱愛企業,努力學習,熟悉本職業務知識,懂得相關業務內容。樹立良好的個人形象,具備頑強的工作作風,培養良好的道德品質。講信譽、有自信、有愛心、有責任感:尊敬領導、精誠團結、互敬互助、維護公司利益,保守公司機密,樹立良好的企業形象。認賢為師,勤奮工作。行為規范儀表儀容服務企業的員工直接與顧客接觸,在顧客眼中個人即代表公司,因此要求員工注重儀容儀表,並牢記下列規定。員工上班時要統一穿著本崗工作服;員工要每天修面,發長不超過耳朵和衣領;待人處事,不論認識與否,只要問到必須熱情禮貌,使對方得到滿意答復;【點擊獲取專業課程資料】
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㈤ 汽車4s店管理制度
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㈥ 公司員工紀律與行為規范
公司員工紀律與行為規范 公司員工紀律與行為規范
一、本公司所屬員工,均應遵守下列規定:
、遵守公司的一切規定、制度及通告;
、准時上班,按時下班,不遲到、不早退;
、對所擔負的工作爭取時效,不拖延、不積壓;
、嚴禁工作期間看與工作無關的雜志、報紙,或利用電腦聊天、打游戲;
、服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉相告或以書面陳述,但一經上級主管決定,應立即遵照執行;
、盡忠職守,保守業務上的秘密;
、愛護公司財物,不浪費,不化公為私;
、保持公司信譽,不做任何有損公司信譽的事;
、不私自經營與公司業務有關的商業或兼任公司以外的職業;
、嚴謹操守,不得私自收受與公司業務有關人士或組織的饋贈,不得收受賄賂或挪借款項;
、言行應誠實、謙讓、廉潔、勤勉,同事間要和睦相處,爭取公司榮譽及顧客的合作;嚴禁對同事脅迫、恫嚇及欺騙等行為;
、工作時間內,未經核准不得處理私人事務;如確因重要原因必須會客時,應經主管人員核准在指定地點進行,時間不得超過分鍾;
、不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入工作場所;
、員工每日應注意保持作業地點、工作器具、商品及更衣室環境的清潔;
、全體員工應團結合作,同舟濟,不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聊天閑談,或搬弄是非,擾亂秩序;
、加強學習,鍛煉工作技能,以達到工作上精益求精,提高工作效率;
、因過失或故意,使公司遭受損害時,應負賠償責任;
、未經核准不得擅離職守;
、對所保管的文書財物及一切公物應善盡保管之責,不得私自攜出或出借。
、注意本慶罩身品德修養,切戒不良嗜好。
二、公司《三大紀律、八項不準》:
(一)三大紀律:
您在公司做各類事情,應遵握差棗循以下三條紀律:
、如果公司有相應的管理規范,並且規定合理,按照規定辦;
、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理之處,您需要按照規定辦,並及時向制定規定的部門提出修改建議段拆,這是您的權利,也是您的義務;
、如果公司沒有相應的規范,請您在請示的同時需要按照公司文化的價值標准制定或建議制定相應的規范。
(二)八項不準:
、不說有損公司形象的話,不做有損公司利益的事;
、不在工作場所或上班時間從事私人事務;
濟寧朝霞電子有限公司--
、不從事二職業;
、不收受客戶紅包;
、不傳播小道消息;
、不背後議論別人;
、不貶低其他企業;
、不冒犯客戶。
不依規矩,不成方圓,對於違反公司紀律及規定的員工,公司將視情節給予相應處理。
三、員工的職業素養
(一)敬業精神。公司倡導在接到工作任務後,立即採取行動,全心全意投入,具有高度的進取精神,能夠進行自我管理,自發學習,而不依靠監督、控制來完成任務,具有把工作當成事業看待的職業素質和敬業精神。 , 1 2 3 4 5 6 7
㈦ 員工行為規范包括哪些方面大神們幫幫忙
一、崗位規范 (一)從上班到下班 1、上班的時候 1.1 遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。 1.2 做好工作前的准備。 1.3 鈴一打就開始工作。 2、工作中 2.1 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。 2.2 遇有工作部署應立即行動。 2.3 工作中不扯閑話。 2.4 工作中不要隨便離開自己的崗位。 2.5 離開自己的座位時要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠離。 2.6 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜託給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。 2.7 打開計算機傳閱文件,網上查看郵件。 2.8 不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。 2.9 在辦公室內保持安靜,不要在走廊內大聲喧嘩。 3、辦公用品和文件的保管 3.1 辦公室內實施定置管理。 3.2 辦公用品和文件必須妥善保管,使用後馬上歸還到指定場所。 3.3 辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。 3.4 文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書櫃中。 3.5 重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。 3.6 處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。 4、下班時 4.1 下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。 4.2 考慮好第二天的任務,並記錄在本子上。 4.3 關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。 4.4 需要加班時,事先要得到通知。 4.5 下班時,與同事打完招呼後再回家。 (二)工作方法 1、接受指示時 1.1 接受上級指示時,要深刻領會意圖。 1.2 虛心聽別人說話。 1.3 聽取指導時,作好記錄。 1.4 疑點必須提問。 1.5 重復被指示的內容。 1.6 指示重復的時候,首先從最高上司的指示開始實行。 2、實行時 2.1 充分理解工作的內容。 2.2 遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。 2.3 實行決定的方案時,需要別的部門的人協助時,要事先進行聯絡。 2.4 備齊必要的器具和材料。 2.5 工作經過和結果必須向上司報告。 2.6 工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。 2.7 任務實施時,遇到疑問和上司商量。 2.8 檢查被指示的內容和結果是不是一致。 3、報告時 3.1 工作完後,馬上報告。 3.2 先從結論開始報告。 3.3 總結要點。 3.4 寫報告文書。 3.5 根據事實發表自己的意見。 4、工作受挫的時候 4.1 首慧猛先報告。 4.2 虛心接受意見和批評。 4.3 認真總結,相同的失敗不能有第二次。 4.4 不能失去信心。 4.5 不要逃避責任。 (三)創造工作愉快 1、打招呼 1.1 早上上班時要很有精神地說「早上好」。 1.2 在公司內外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼。 1.3 開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。 2、努力愉快地工作 2.1 工作中自己思想要活躍。 2.2 通過工作讓自己得到鍛煉成長。 2.3 為他人愉快而工作。 2.4 相互理解、信任,建立同事間和睦關系。 3、互相交談 3.1 如果人們聚在一起,常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情,為了找到好的解決方法,大家應經常在一起互相討論交談。 3.2 「三人行必有我師焉」,有問題時一個人搞不明白,很多人在一起商談就明白了。互相討論時,可以從不知到知。使自己明白不足,從而確定出好的意見和想法。 3.3 從互相討論變為互相幫助。根據討論大家互相制約、互相理解,人與人將產生新的關系。在集體中,要有勇氣敢於發表意見。 4、健康管理 4.1 保則空證睡眠,消除疲勞。 4.2 為了消除體力疲勞,緩解工作壓力,應適量參加體育活動。 (四)因公外出 1. 因公外出按規定前盯橋逐級辦理請假手續,無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。 2. 因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜,保證工作銜接。 3. 因公在外期間應保護與公司的聯系。 4. 外出歸來及時銷假,向上司匯報外出工作情況。 5. 外出歸來一周內報銷旅差費。 二、形象規范 (一)著裝、儀容和舉止 1、著裝 統一、整潔、得體 1.1 服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。 1.2 在左胸前佩戴好統一編號的員工證。 1.3 上班時必須穿工作服。 1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內,袖口扣好,內衣不外露。 1.5 著西裝時,打好領帶,扣好領扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,並做到不挽袖口和褲腳。 1.6 鞋、襪保持干凈、衛生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。 2 儀容 自然、大方、端莊 2.1 頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴誇張的飾物。 2.2 男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、後不觸領,嘴上不留胡須。 2.3 女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。 2.4 顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。 2.5 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。 3 舉止 文雅、禮貌、精神 3.1 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。 3.2 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。 3.3 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放鬆,後背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。 3.4 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝並攏側向一邊。 3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應側面迴避。 3.6 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。 3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂;雙腳並攏,腳跟相靠,腳尖微開。 3.8 走路步伐有力,步幅適當,節奏適宜。 三、語言規范 1、會話,親切、誠懇、謙虛 1.1 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。 1.2 提倡講普通話。 1.3 與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。 1.4 不要隨意打斷別人的話。 1.5 用謙虛態度傾聽。 1.6 適時的搭話,確認和領會對方談話內容、目的。 1.7 盡量少用生僻的電力專業術語,以免影響與他人交流效果。 1.8 重要事件要具體確定。 2、自我介紹 2.1 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。 2.2 公司外的人可遞送名片。 2.3 根據情況介紹自己的簡歷。 3、文明用語 3.1 嚴禁說臟話、忌語。 3.2 使用「您好」、「謝謝」、「不客氣」、「再見」、「不遠送」、「您走好」等文明用語。 四、社交規范 1、接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全 1.1 接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。 1.2 迎送來訪,主動問好或話別,設置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。 1.3 來訪辦理的事情不論是否對口,不能說「不知道」、「不清楚」。要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,並為來訪者提供准確的聯系人、聯系電話和地址。或引導到要去的部門。 2、訪問他人 2.1 要事先預約,一般用電話預約。 2.2 遵守訪問時間,預約時間5分鍾前到。 2.3 如果因故遲到,提前用電話與對方聯絡,並致謙。 2.4 訪問領導,進入辦公室要敲門,得到允許方可入內。 2.5 用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。 3、 使用電話 3.1 接電話時,要先說「您好」。 3.2 使用電話應簡潔明了。 3.3 不要用電話聊天。 3.4 使用他人辦公室的電話要徵得同意。 4、交換名片 4.1 名片代表客人,用雙手遞接名片。 4.2 看名片時要確定姓名。 4.3 拿名片的手不要放在腰以下。 4.4 不要忘記簡單的寒喧。 4.5 接過名片後確定姓名正確的讀法。 5、商業秘密 5.1 員工有履行保守公司商業秘密的義務。 5.2 不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。 5.3 使用資料、文件,必須愛惜,保證整潔,嚴禁塗改,注意安全和保密。 5.4 不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬保密級文件,需經公司領導批准。
㈧ 汽車4S店5s管理制度
5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、(SHITSUKE)
5S管理模式
一、何為5S
*5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)五個項目,因日語的拼音均以"S"開頭,英語也是以「S」開頭,所以簡稱5S。
*5S起源於日本,通過規范現場、現物,營造一目瞭然的工作環境,培養員工良好的工作習慣,其最終目的是提升人的品質:
1、革除馬虎之心,養成凡事認真的習慣
(認認真真地對待工作中的每一件"小事" )
2、遵守規定的習慣
3、自覺維護工作環境整潔明了的良好習慣
4、文明禮貌的習慣
二、5個S的定義與其目的
1S-整理
定義:將生產現場的各種物品進行徹底清理,把區分出的無用物品清除出現場,妥善加以處理。
目的:改善和增加作業面積,確保生產安全,提高工作效率,減少質量事故的發生率。
2S-整頓
定義:把整理後留下的物品依規定定位、定方法擺放整齊,明確數量,明確標示。
目的:經過整頓後,留下的物品安置在能發揮作用的場所,使現場管理處於穩定、有序狀態。
3S-清掃
定義:清除職場內的臟污,並防止污染的發生
目的:消除"臟污",保持職場的環境衛生
4S-清潔
定義:將上面3S實施的做法制度化,規范化,維持其成果
目的:通過制度化來維持成果
5S-素養
定義:培養文明禮貌習慣,按規定行事,養成良好的工作習慣
目的:提升"人員的品質",成為對任何工作都講究認真的人
三、5S的效用
5S的五大效用為:
1、 5S是最佳推銷員(Sales) ·被顧客稱贊為干凈整潔的工廠、對這樣的工廠有信心,樂於下訂單於口碑相傳,會有很多人來工廠參觀學習,整潔明朗的環境,會使大家希望到這樣的廠工作
2、5S是節約家(Saving ) ·降低很多不必要的材料以及工具的浪費減少"尋找"的浪費,節省很多寶貴的時間能降低工時,提高效率
3、5S對安全有保障(Safety) ·寬廣明亮,視野開闊的職場,流物一目瞭然 ·遵守堆積限制,危險處一目瞭然 ·走道明確,不會造成雜亂情形而影響工作的順暢
4、5S是標准化的推動者(Standardization) ·3定"、"3要素"原則規范現場作業 ·大家都正確的按照規定執行任務 ·程序穩定,帶來品質穩定,成本也安定
5、5S形成令人滿意的職場(Satisfaction) ·明亮、清潔的工作場所 ·員工動手做改善、有成就感 ·能造就現場全體人員進行改善的氣氛
*5S與其他管理活動的關系*
1、5S是現場管理的基礎,是TPM(全面生產管理)的前提,是TQM(全面品質管理)的第一步,也是ISO9000有效推行的保證。
2、5S能夠營造一種"人人積極參與,事事遵守標准"的良好氛圍。有了這種氛圍,推行ISO、TQM、及TPM就更容易獲得員工的支持和配合,有利於調動員工的積極性,形成強大的推動力。
3、實施ISO、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的,一時難以看到顯著的效果。而5S活動的效果是立竿見影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動的過程中導入5S,可以通過在短期內獲得顯著效果來增強企業員工的信心。
4、5S是現場管理的基礎,5S水平的高低,代表著管理者對現場管理認識的高低,這又決定了現場管理水平的高低,而現場管理水平的高低,制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。通過5S活動,從現場管理著手改進企業"體質",則能起到事半功倍的效果。
四、5S實施要點
整理:(正確的價值意識---「使用價值」,而不是「原購買價值」)
整頓:(正確的方法+整頓的技術 )
清掃:(責任化---明確崗位5S責任 )
清潔:(制度化及考核---5S時間;稽查、競爭、獎罰 )
素養:(長期化---晨會、禮儀守則 )
☆整理:
將工作場所任何東西區分為有必要的與不必要的
把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區分開來;
不必要的東西要盡快處理掉。
目的:
騰出空間,空間活用
防止誤用、誤送
塑造清爽的工作場所
生產過程中經常有一些殘余物料、待修品、待返品、報廢品等滯留在現場,既占據了地方又阻礙生產,包括一些已無法使用的工夾具、量具、機器設備,如果不及時清除,會使現場變得凌亂。
生產現場擺放不要的物品是一種浪費:
·即使寬敞的工作場所,將俞變窄小。
·棚架、櫥櫃等被雜物占據而減少使用價值。
·增加了尋找工具、零件等物品的困難,浪費時間。
物品雜亂無章的擺放,增加盤點的困難,成本核算失准。
注意點:
要有決心,不必要的物品應斷然地加以處置。
實施要領:
⑴、自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的
⑵、制定「要」和「不要」的判別基準
⑶、將不要物品清除出工作場所
⑷、對需要的物品調查使用頻度,決定日常用量及放置位置
⑸、制訂廢棄物處理方法
⑹、每日自我檢查
☆整頓:
對整理之後留在現場的必要的物品分門別類放置,排列整齊。
明確數量,並進行有效地標識。
目的:
工作場所一目瞭然 ●整整齊齊的工作環境
消除找尋物品的時間 ●消除過多的積壓物品
注意點:
這是提高效率的基礎。
實施要領:
⑴、前一步驟整理的工作要落實
⑵、流程布置,確定放置場所
⑶、規定放置方法、明確數量
⑷、劃線定位
⑸、場所、物品標識
整頓的"3要素":場所、方法、標識
放置場所 · 物品的放置場所原則上要100%設定
物品的保管要 定點、定容、定量
生產線附近只能放真正需要的物品
放置方法 · 易取
不超出所規定的范圍
在放置方法上多下工夫
標識方法 · 放置場所和物品原則上一對一表示
現物的表示和放置場所的表示
某些表示方法全公司要統一
在表示方法上多下工夫
整頓的"3定"原則:定點、定容、定量
定點:放在哪裡合適
定容:用什麼容器、顏色
定量:規定合適的數量
☆清掃:
將工作場所清掃干凈。
保持工作場所干凈、亮麗的環境。
目的:
消除贓污,保持職場內乾乾凈凈、明明亮亮
穩定品質
減少工業傷害
注意點:
責任化、制度化。
實施要領:
⑴、建立清掃責任區
⑵、執行例行掃除,清理臟污
⑶、調查污染源,予以杜絕或隔離
⑷、建立清掃基準,作為規范
☆清潔:
將上面的3S實施的做法制度化、規范化,並貫徹執行及維持結果。
目的:
維持上面3S的成果
注意點:
制度化,定期檢查。
☆素養:
通過晨會等手段,提高全員文明禮貌水準。培養每位成員養成良好的習慣,並遵守規則做事。開展5S容易,但長時間的維持必須靠素養的提升。
目的:
培養具有好習慣、遵守規則的員工
提高員工文明禮貌水準
營造團體精神
注意點:長期堅持,才能養成良好的習慣。
實施要領:
⑴、制訂服裝、儀容、識別證標准
⑵、制訂共同遵守的有關規則、規定
⑶、制訂禮儀守則
⑷、教育訓練(新進人員強化5S教育、實踐
⑸、推動各種精神提升活動(晨會、禮貌運動等)
5S活動一旦開始,不可在中途變得含糊不清。如果不能貫徹到底,又會形成另外一個污點,而這個污點也會造成公司內保守而僵化的氣氛。 [我們公司做什麼事都是半途而廢] [反正不會成功]、[應付應付算了]
五、整理之"要"與"不要"分類標准範例
(一)要
1、正常的設備、機器或電氣裝置
2、附屬設備(滑台、工作台、料架)
3、推車、堆高機
4、正常使用中的工具
5、正常的工作椅、板凳
6、尚有使用價值的消耗用品
7、原材料、半成品、成品
8、尚有利用價值的邊料
9、墊板、塑膠框、防塵用品
10、使用中的垃圾桶、垃圾袋
11、使用中的樣品
12、辦公用品、文具
13、使用中的清潔用品
14、美化用的海報、看板
15、推行中的活動海報、看板
16、有用的書稿、雜志、報表
17、其他(私人用品)
(二)不要
1、地板上的
A、廢紙、灰塵、雜物、煙蒂
B、油污
C、不再使用的設備治、工夾具、模具
D、不再使用的辦公用品、垃圾筒
E、破墊板、紙箱、抹布、破籃框
F、呆料或過期樣品
2、桌子或櫥櫃
A、破舊的書籍、報紙
B、破椅墊
C、老舊無用的報表、帳本
D、損耗的工具、余料、樣品
3、牆壁上的
A、蜘蛛網
B、過期海報、看報
C、無用的提案箱、卡片箱、掛架
D、過時的月歷、標語
E、損壞的時鍾
4、吊著的
A、工作台上過期的作業指示書
B、不再使用的配線配管
C、不再使用的老吊扇
D、不堪使用的手工夾具
E、更改前的部門牌
六、員工的5S活動中之責任:
1、自己的工作環境須不斷的整理、整頓,物品、材料及資料不可亂放
2、不用的東西要立即處理,不可使其佔用作業空間
3、通路必須經常維持清潔和暢通
4、物品、工具及文件等要放置於規定場所
5、滅火器、配電盤、開關箱、電動機、冷氣機等周圍要時刻保持清潔
6、物品、設備要仔細的放,正確的放,安全的放,較大較重的堆在下層
7、保管的工具、設備及所負責的責任區要整理
8、紙屑、布屑、材料屑等要集中於規定場所
9、不斷清掃,保持清潔
10、注意上級的指示,並加以配合。
七、幹部在5S活動中之責任:
1、配合公司政策,全力支持與推行5S
3、研讀5S活動相關書籍,搜集廣泛資料吸收5S技巧
4、部門內5S之宣導及參與公司5S文宣活動
5、規劃部門內工作區域之整理、定位工作
6、依公司之5S進度表,全面做好整理、定位、劃線標示之作業
7、協助部屬克服5S之障礙與困難點
9、必要時,參與公司評分工作
10、5S評分缺點之改善和申述
11、督促所屬執行定期之清掃點檢
12、上班後之點名與服裝儀容清查,下班前之安全巡查與確保。
八、5S檢核表(現場)
1、 現場擺放物品(如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定時清理,區分要用與不要用的)
2、 物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理
3、桌面及抽屜定時清理
4、材料或廢料、余料等置放清楚
5、模具、夾具、計測器、工具等之正確使用,擺放整齊
6、機器上不擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠
7、非立即需要或過期(如:三天以上)資料,物品入櫃管理或廢棄
8、茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放
9、資料、保養卡、點檢表定期記錄,定位放置
10、手推車、小拖車、置料車、架模車等定位放置
11、塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運箱桶之擺放與定位
12、潤滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標示
13、作業場所予以劃分,並加註場所名稱
14、消耗品(如抹布、手套、掃把等)定位擺放,定量管理
15、加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整齊
16、通道、走道保持暢通,通道內不得擺放或壓線任何物品(如電線、手推車)
17、所有生產用工具、夾具、零件等定位擺設
18、劃定位置擺放不合格品、破損品及使用頻度低的東西
19、如沾有油之抹布等之易燃物品,定位擺放,盡可能隔離
20、目前或短期生產不用之物品,收拾定位
21、個人離開工作崗位,物品整齊放置
22、動力供給系統加設防護物和警告牌
23、下班前確實打掃、收拾
24、掃除垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布
25、清理擦拭機器設備、工作台、門、窗
26、廢料、余料、呆料等隨時清理
27、清除地上、作業區的油污
28、垃圾箱、桶內外清掃干凈
29、蜘蛛網的打掃
30、工作環境隨時保持整潔干凈
31、長期不用(如:一月以上)物品、材料、設備等加蓋防塵
32、地上、門窗、牆壁之清潔
33、牆壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落的修補
34、遵守作息時間(不遲到、早退、無故缺席)
35、工作態度是否良好(有無談天、說笑、離開工作崗位、呆坐、看小說 、打磕睡、吃東西)
36、服裝穿戴整齊
37、幹部能確實督導部屬、部屬能自發工作
38、使用公物時,能確實歸位,並保持清潔(如廁所等使用)
39、停工前確實打掃和整理
40、遵照工廠的規定做事,不違背廠規。
㈨ 車間員工行為准則問題
車間員工行為准則
一、目的
為保證辦公及生產秩序的正常運作,為規范員工日常行為,特製定本規范;
二、適用范圍
本規范分為兩個部分,一部分針對生產辦公人員,孝侍陸一部分針對一線生產人員,各自適用於相應部分;
三、行為准則
(一)生產辦公人員行為規范
1.工作期間衣著、發式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過於曝露的服裝。男士不得留長發、怪發,女士不留怪異發型,不濃妝艷抹;違者罰款10元;
2.辦公時間不從事與本崗位無關的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊;違者罰款10元;
3.禁止在辦公區內吸煙,隨時保持辦公區整潔;違者按相應制度執行;
4.辦公接聽電話應使用普通話,首先使用「您好,生產部」,通話期間注意使用禮貌用語,如當事人不在,應代為記錄並轉告;違者罰款 10元;
5.禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩;違者罰款10元;
6.遵守電話使用規范,工作時間應避免私人電話,如確實需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊;違者罰款10元;
7.文具領取應登記名稱、數量,並由領取人簽名,嚴禁將任何辦公文具取回家私用,員工有義務愛惜公司一切辦公文具,並節約使用;違者罰款10元;
8.私人資料不得在公司列印、復印、傳真;違者罰款10元;
9.未徵得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品,需要保密的資料,資料持有人必須按規定保存;違者罰款10元;
10.根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理;違者罰款10元;
11. 員工需服從領導的安排,並努力做好分配的工作,無正當理由而未如期完成工作或者拒不接受領導的安排、建議、批評者,處以20元以上罰款;
12. 管理和監督人員未認真履行職責,處以20元以上罰款,造成損失的追究相應責任;
(二)生產區域行為規范
1.嚴禁在工作期間脫崗、串崗、睡覺、閑聊、嬉戲、打鬧等,違者罰款10元;
2.嚴禁在車間內接打手機、玩游戲、看視頻、聽音樂或做其他無關的事情;因工作需要段長以上級別人員接打手機不在本規定內,因工作需要班組長巧頃接打手機必須離開生產現場到更衣室或離開車間,違者罰款10元;
3.嚴禁在車間以及更衣室吃東西,違者罰款10元;
4.嚴禁在車間內抽煙、吐痰、擦鼻涕等,違者處以50元以上罰款,情節嚴重者予以辭退;
5.在工作中接觸不幹凈物品後必須洗手消毒,工談手作期間必須保持工裝穿戴整齊,嚴禁摘帽子等,違者罰款20元;
6.嚴禁員工不進行正常的更衣、洗手消毒程序進入車間,違者按相關條例執行;
7.員工愛惜公物,有惡意破壞公司財產或盜竊行為者,不論公物或他人財產,一經發現立即辭退,並依照盜竊之物價款兩倍賠償或視情節輕重送公安機關處理。
8.員工要有互尊互愛的精神,嚴禁打架斗毆,如有發生,先動手者,處以100元以上罰款,情節嚴重者予以辭退,或者移交公安部門;
9.員工在生產過程中要注意節約,不得隨意亂扔物料、工具,不開無人機、不開無人燈、天燃氣及時關閉,如有違反,一次性罰款30元,如有造成設備損壞的,全額賠償;
10.所有員工做好車間本區域內的清理、清掃工作,必須保證車間的整潔,如發現車間地面骯臟、有煙頭雜物、工作檯面凌亂,處以20元罰款。
11. 員工需服從領導的安排,並努力做好分配的工作,無正當理由而未如期完成工作或者拒不接受領導的安排、建議、批評者,處以20元以上罰款;
12. 管理和監督人員未認真履行職責,處以20元以上罰款,造成損失的追究相應責任;
四、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務遵循以下三原則:
1 、如果公司有相應的管理規范,並且合理,按規定辦;
2 、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,並及時向制定規定部門提出修改建議,這是員工的權利;
3 、如果公司沒有相應的規范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度,制度未出台前,由部門負責人以上級別人員參照相似制度酌情予以處理。
五、本規定最終解釋權歸行政人事部。
六、本制度即日起執行。
㈩ 員工行為規范包括哪些方面
員工行為規范包括儀容儀表、崗位紀律、工作程序、待人接物、環衛與安全、素質與修養等幾個方面。具體如下:
1、儀容儀表
這是指對員工個人和群體外在形象方面的要求,它可再具體分為服裝、發型、化妝、配件等幾個方面。
(1)出於安全需要,即根據法規政策要求對員工實行勞動保護。
(2)出於質量需要,制葯業、食品加工業、餐飲業等行業為了保證葯品、食品衛生,要求員工穿工作服、戴衛生口罩,而微電子、精密儀器等行業則為了保證產品的精度對工作環境(包括著裝)有嚴格的規定。
(3)出於企業形象需要,每一名員工都代表著企業形象,員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象。第一印象是非常重要的,而儀容儀表正是一個人留給他人最初的印象,儀容儀表方面統一規范的要求為的是樹立具有特色的企業形象,增強企業的凝聚力。
從實際來看,新員工在企業的成長變化是一個從「形似」(符合外在要求)到「神似」(具備內在品質)的過程。
而要把一名員工培養成為企業群體的一員,最基礎、最易達到的要求就是儀容儀表方面的規范。因此,從企業形象的角度看,儀容儀表的規定往往被企業作為員工行為規范內容的第一部分。
2、崗位紀律
這里所講的崗位紀律一般是員工個體在工作中必須遵守的一些共性的要求,其目的是保證每個工作崗位的正常運轉。崗位紀律一般包括以下內容。
(1)作息制度,即上、下班的時間規定和要求。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號,這是企業最基本的紀律。有的企業作風渙散,往往就是沒有嚴格的作息制度,或不能嚴格執行作息制度造成的。
(2)請銷假制度。這是根據國家規定,對病假、事假、曠工等進行區分,並就請假、銷假做出規定,以及對法定節假日的說明。如果缺乏這些要求,可能導致個別員工鑽空子而影響整個企業制度的嚴肅性。
(3)保密制度。每個企業都有屬於自己的技術、工藝、商業、人事、財務等方面的企業秘密,保守這些企業秘密是企業的一項重要紀律,絕大多數企業都對此有嚴格的規定。此外,在一些高新技術企業,還對知識產權保護做出了具體規定。
(4)工作狀態要求。這是對員工在崗位工作中的規定,除肯定的提法「工作認真」、「以良好精神狀態投入工作」等之外,一般用「不準」、「嚴禁」的否定形式來進行具體要求,如「不準聊天」、「不準看與工作無關的書報雜志」、「不準用計算機玩游戲」、「不準打私人電話」。
(5)特殊紀律。這是根據企業特殊情況制定的有關紀律。例如,某家企業率先在員工行為規范里寫入「工作日中午嚴禁喝酒」的規定。紀律是勝利的保證,嚴格合理的工作紀律是企業在嚴酷的市場競爭中不斷取勝、發展壯大的根本保證。
3、工作程序
這是對員工與他人協調工作的程序性的行為規定,包括與上級、同事和下屬的協同和配合的具體要求。工作程序是把一個個獨立的工作崗位進行關系整合、使企業成為和諧團結的統一體,保證企業內部高效有序地運轉。工作程序一般又分為以下幾個部分。
(1)接受上級命令。做一名合格的員工,首先應從正確接受上級指令開始,如果不能正確領會上級意圖,就無法很好地加以執行。
(2)執行上級命令。主要是要求員工迅速、准確、高效地加以執行,發現問題或出現困難時積極應對,執行結束後以口頭或書面向上級復命,這些要求都不是可有可無的。
(3)獨立工作。對員工獨立承擔的工作(包括崗位日常工作程序、出差等),一般要作出「按企業有關制度」進行或其他程序性的規定,以保證每一名員工的工作都能夠成為企業總體工作的有機組成部分,為總體的成績做出貢獻。
(4)召集和參加會議。企業內部的會議是溝通信息、協調利益、取得一致意見的重要形式,是企業工作的一個有機組成部分。對於召集會議,事先通知、明確議題是非常重要的;對於參加會議來說,做好准備、按時出席、不到要請假等規定也是最基本的要求。
(5)和同事配合工作。企業許多工作都需要不同崗位的多名員工配合完成,對這方面也應提出一些具體要求,以保證在共同工作中各司其職、各顯其能,發揮「1+1>2」的作用。
(6)尊重與溝通。尊重是凝聚力的基礎,溝通是凝聚力的保證,有許多企業工作中出現的矛盾和沖突,主要就是尊重和溝通方面存在問題。這方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保證,特別是在一些科技含量較高的企業,更應強調尊重與溝通的必要性。
(7)報告的要求。書面或口頭報告有關情況是企業信息溝通、正常運轉的重要途徑,有些企業也因此把怎樣進行報告以規范的形式加以明確。
4、待人接物
由於現代企業越來越多地受外部環境的影響,企業對外交往活動的頻率、形式和內容都因此有較大的增加,對員工待人接物方面的規范性要求不僅是塑造企業形象的需要,而且也是培養高素質員工的必要途徑之一。
待人接物規范涉及的內容比較復雜,主要包括禮貌用語、基本禮節、電話禮儀、接待客人、登門拜訪等方面。
(1)基本禮節。待人接物的基本禮節包括坐、立、行的姿態及表情、手勢、握手、秩序等。於細微處見精神,員工在這些細節方面是否得體將在很大程度上影響外界對企業的看法。
(2)禮貌用語。文明首先是語言文明。語言美是待人接物最起碼的要求。在一個文明的企業里,「您」、「請」、「謝謝」、「對不起」、「沒關系」等應該成為員工最習慣的用語,而臟話、粗話應該是被禁止使用的;在一些正式場合,連口頭禪、俗語等都是被禁用的。
(3)電話禮儀。電話是現代企業與外部交往的一個重要渠道和形象展示的窗口,電話禮儀因此成為員工待人接物需要十分注意的一個方面。
(4)接待客人。這里的客人包括客戶、關系單位人員、一般來訪者,盡管其來意不同、對企業的重要性不同,但接待的要求卻應該是一致的,首先是要熱情、禮貌。一些企業還根據實際,做出了其他許多具體的規定。
(5)登門拜訪。企業為了推銷產品、售後服務、爭取資源、協調關系,就需要登門拜訪。登門拜訪的對象可能涉及用戶、潛在用戶和政府、社區等重要關系者,是待人接物的重點之一。登門拜訪,第一是要提前預約,避免成為不速之客;
第二是要做充分的准備,以保證在有限的時間內達到拜訪的目的。根據不同目的,企業可以對此有相應的規定。
5、環衛與安全
企業在環境保護方面對員工提出一定的要求,不僅有利於營造和維護企業的良好生產、生活環境,而且對於塑造良好的企業視覺形象有直接幫助。保護環境規范主要有辦公室、車問、商店、企業公共場所方面的清潔衛生及保護水源、大氣、綠化等要求,需要根據企業的實際需要而定。
6、素質與修養
提高員工的技術水平、工作能力和全面素質是企業的重要目標之一。企業除了採取短訓班、培訓班、研修班、講座、進修等措施,建立必要的培訓制度之外,還必須激發廣大員工內在的學習提高的積極性。
因此,許多有遠見的企業在員工提高自身素質與修養方面做了相應的規定,並將其納人員工行為規范之中。
對員工在這方面的要求,參加學習培訓容易比較明確具體,其他要求則一般相對「虛」一些,應根據企業發展目標和員工實際素質做出合理的規定。
(10)汽車4s店車間員工行為規范擴展閱讀
員工行為規范原則:
1、一致性原則
一致性是指:員工行為規范要與企業理念保持高度一致並充分反映企業理念;行為規范要與企業已有的各項規章制度保持一致,對員工行為的具體要求不能與企業制度相抵觸;行為規范自身的各項要求應該和諧一致,不要自相矛盾。
堅持一致性是員工行為規范存在價值的根本體現,這樣的規范性要求容易被員工認同和自覺遵守,有利於形成企業文化合力,塑造和諧統一的企業形象。
2、針對性原則
這是指員工行為規范的各項內容及其要求的程度要從企業實際,特別是員工的行為實際出發,以便能夠對良好的行為習慣產生激勵和正強化作用,對不良的行為習慣產生約束作用和進行負強化,使得執行員工行為規范的結果能夠達到企業預期的引導員工行為習慣的目的。
沒有針對性、「放之四海而皆準」的員工行為規范,即便能夠對員工的行為產生一定約束,也必然很空泛,而且對於塑造特色鮮明的企業行為形象幾乎沒有任何作用,從CI的角度來看是沒有什麼意義的。
3、合理性原則
這一原則指出,員工行為規范的每一條款都必須符合國家法律、社會公德,即其存在既要合情,也要合理。在一些企業的員工行為規范中,常常可以發現個別條款或要求顯得非常牽強,很難想像企業為什麼會對員工提出這樣不合理的要求來。
堅持合理性原則,就是要對規范的內容進行認真審度,盡量避免那些看起來很重要但不合常理的要求。
4、普遍性原則
上至董事長、總經理、CEO,下至一線工人,無一例外都是企業的員工。因此,員工行為規范的適用對象不但包括普通員工,而且包括企業各級幹部,當然也包括企業最高領導,其適用范圍應該具有最大的普遍性。
5、可操作性原則
行為規范要便於全體員工遵守和對照執行,其規定應力求詳細具體,這就是所謂的可操作性原則。如果不注意堅持這一原則,規范要求中含有不少空洞的、泛泛的提倡或原則,甚至是口號,不僅無法遵照執行或者在執行過程中走樣,而且也會影響整個規范的嚴肅性,最終導致整個規范成為一紙空文。
6、簡潔性原則
盡管對員工行為習慣的要求很多,可以列人規范的內容也很多,但每一個企業在制定員工行為規范時都不應該面面俱到,而要選擇最主要的、最有針對性的內容,做到整個規范特點鮮明、文字簡潔,便於員工學習、理解和對照執行。
如果一味追求「大而全」,連篇累牘,洋洋灑灑,反而不具實用價值。同時,在擬定文字的時候,也要用盡可能簡短的語言來表達。