汽車配件管理論文3000
⑴ 關於汽車的科技論文3000字怎麼寫
在我國經濟組成中,汽車產業對促進國民經濟發展和社會進步具有重要的戰略意義。下面是我為大家精心推薦的關於汽車的科技3000字論文,希望能對大家有所幫助。
汽車的科技3000字論文篇一:《試談汽車超載監測系統》
摘 要: 為了實時識別各種車型的超載車輛,該系統基於開源計算機視覺庫(OpenCV),先根據車輛照片庫建立車型分類器,然後使用數字攝像機拍攝進入監控區域的車輛,在視頻中使用分類器識別車型,根據所識別得到的車型去查詢資料庫獲得該車型的核載,再通過動態稱重技術獲得車輛的實際載重,及時判別車輛是否超載。此 方法 可避免過去使用統一重量衡量不同車型是否超載的弊端,並可同時免線圈測量車速。測試結果表明系統能快速准確地識別出車型。配合動態稱重系統,就能實時得出所通過的車輛是否超載,對公路養護和道路交通安全有相當大的實用意義。
關鍵詞: 超載監測; 視頻識別; OpenCV; 動態稱重
超載車輛的危害很大,主要表現在加速道路損壞和危害道路交通安全,人們都深知其危害性,所以治理超載一直是公路監管部門的工作重點。傳統的自動超載信息系統都是使用統一標准,對所有車輛都應用同一個整車重量劃分是否超載,這樣會遺漏部分實際上已經超過該車型核載的超載車輛。實際上,這部分車輛對道路交通同樣造成嚴重影響。鑒於此,本系統首先識別出車輛的車型,再查詢得到該車型的核載重量,對比實測重量,便得知是否超載。理論上能夠適用於所有車型。
利用攝像機較長的視域,附加設計了一個測速系統,能方便地得出超速數據,以便作為超速監測和供給動態稱重系統作參考。
1 系統構成
1.1 系統方案
系統主要工作過程為:車輛駛入攝像機監視范圍,視頻流通過乙太網傳輸到後台處理系統,處理系統通過處理視頻識別出車輛的車型,然後根據車型從資料庫中查出相應的核載重量;同時,安裝在地面的動態稱重設備測出車輛的實際載重。兩個數據對比即可得出車輛是否超載。系統流程如圖1所示。
為了加快處理速率,在程序設計過程中多處使用了多線程並行處理。
1.2 OpenCV及其分類器介紹
傳統的圖像處理軟體大多為Matlab,用於開發演算法最為快捷,但是其處理速度慢,難以跟上視頻處理的需求,所以選用了Intel牽頭開發的開源計算機視覺庫(OpenCV)。新版的OpenCV已經在易用性上已經接近Matlab,再加上其開源性,很多演算法均已公開,加快了開發進程。另外,目前OpenCV已經提供C,C++,Python等語言介面,且支持Windows,Linux,Android和IOS等主流平台,資源相當豐富。對於計算機平台,OpenCV支持多線程並行計算和圖形處理器(GPU)計算,這將能大大加快計算速率,用其開發本系統的demo是首選。
圖1 系統流程圖
為了從視頻流中識別出車型,需要使用分類器[1]。所謂分類器,是利用樣本的特徵進行訓練,得到一個級聯分類器。分類器訓練完成後,就可以應用於目標檢測。分類器的級聯是指最終的分類器是有幾個簡單分類器級聯組成。每個特定的分類器所使用的特徵用形狀、感興趣區域中的位置以及比例系數來定義(如圖2所示)。
圖2 特徵分類
首先使用弱分類器分出貨車和客車等車型,然後再分出大中小型貨車,最後再精確分類,獲得准確的車型。新版本的OpenCV已經支持多種特徵的分類器,如SVM,LBP,PBM等。因為系統實時性要求較高,這里選取訓練和分類速率都較高的LBP特徵分類器。
1.3 訓練分類器
使用分類器的需要首先訓練,即讓分類器“認識”目標,為了訓練分類器,需要准備樣本,樣本包括正樣本和負樣本。正樣本即包含目標的灰度圖片,而且每張圖片都要歸一化大小,負樣本則不要求歸一化,只需要比正樣本大即可(使得可以在負樣本中滑動窗口檢索)。
OpenCV提供了專門的工具opencv_createsample.exe用以整理訓練樣本的原始數據,只需准備好正、負樣本,歸一化然後轉成灰度圖,再使用兩個描述文件分別記錄這些樣本集合,然後輸入opencv_createsample.exe程序即可整理出原始數據。為了准備正樣本,藉助OpenCV提供的HighGUI模塊,在此專門編寫了一個GUI截圖工具,界面如圖3所示。為了能從不同角度識別車輛,准本正樣本時需要准備從一定角度范圍描述車輛的樣本。
圖3 GUI截圖工具界面
接下來就是訓練分類器,這部分工作直接關繫到系統的魯棒性。同樣,OpenCV提供了專門工具訓練分類器,既有舊版也有新版,為了有更多特性,在此選擇新版本的訓練程序opencv_traincascades.exe。
由於這是基於統計的方法,要對大量數據進行處理,如果選擇Haar特性,訓練周期會比較長,不利於系統的搭建,所以選擇用LBP特性訓練分類器。從機器性能方面考慮訓練時間,使用英特爾線程構建模塊(TBB)重新編譯OpenCV,就能得到多核加速,且有利於接下來的程序性能。分類器分為三級,分別為:貨車、客車分類器,大、中、小型貨車分類器和具體車型分類器。由於客車按載客數區分是否超載,車輛總重不會對公路造成嚴重損壞,所以本系統無需對客車作出具體車型區分。但若然具體管理部門需要統計車型信息,可以進一步加上客車車型分類器。實際使用時,由於要應對車輛車身的噴漆變化或者小范圍合法改裝等情況,分類器的分類除了在系統籌建的時候大規模訓練外,在系統運行時也應繼續訓練分類器,增加統計數據,使得識別結果更加精確。
1.4 識別車型及獲得核定載重
訓練好分類器後,最直觀的測試方法是直接輸入測試視頻,檢查識別效果。新版本OpenCV提供一個C++類CascadeClassifier,該類封裝了基本的目標識別操作,使得只需要使用該類的實例載入訓練好的XML文件,然後逐幀檢測即可。若發現目標,結果將會存放在C++標准模板庫(STL)容器vector中。但直接對每幀圖像使用CascadeClassifier::detectMultiScale方法將會大大加重系統的工作量並且在多車輛的情況下無法區分開各車輛,為此,首先需要發現車輛,然後區分不同的車輛目標,再對每一個目標單獨進行分類識別。
具體的主要操作的順序為:
(1) 系列的圖像預處理操作,降低圖像噪音。
(2) 圖像差分,發現車輛輪廓[2],得到運動掩碼。圖像差分有兩種主要方式,分別是幀間差分和背景差分。幀間差分速度快,但容易產生空洞,且無法分離出緩慢運動的車輛;背景差分速度慢,但分離效果好。考慮到如果車輛是緩慢進入測速區,則稱重數據可靠性高,而且沒有超速,進入識別點的效果好,所以選擇幀間差分,這里使用能有效減小前景空洞的三幀差分演算法[2]。
(3) 結合運動掩碼更新歷史運動圖像、計算歷史運動圖像的梯度。
(4) 分割運動目標,得到一輛一輛的車,並跟蹤。為區分開圖像中的每一輛車,需要對其進行標記,這里使用的方法為:
[Mkx,y=ID ifMk-1x,y≠0&k-1≠10 ifMk-1x,y=0 ]
式中:Mk(x,y)為分割出來的單獨車輛目標的第k幀感興趣區域矩形。這種方法雖然魯棒性較好,但是因為重復計算量大,運算速度有限,所以在確定每輛車的ID後,使用OpenCV提供的更為快速的Camshift演算法[3]繼續跟蹤。
(5) 計算每輛車的運動方向。這部分關繫到運動目標篩選,在部分場合,攝像機的視野可能會涉及逆向車道。在這種情況下,可以通過篩選符合主要行駛方向的車輛來排除其他車輛或無關運動目標的干擾。
(6) 車輛進入測速區,開始測速。
(7) 車輛離開測速區,結束測速並計算速度。使用TBB進行並行分類識別車型。由於OpenCV新版矩陣結構Mat的所有操作使用原子操作,大大減輕了多線程編程的工作量,所以這里使用多線程並行操作是最佳選擇。
(8) 根據所安裝動態稱重系統的車速要求,判斷是否需要引導車輛到檢測站進行檢查。
1.5 獲得實際載重
在視頻分析中發現車輛後,對比動態測重模塊中測得的實際載重。這里需要把應用場合分為兩種情況:高速測重和低速測重,至於高低速的閥值,這根據不同動態稱重系統的性能而定[4],在系統安裝時根據動態稱重系統參數設置即可。由於目前高速測重技術的精度未達到作為證據的要求,所以在高速測重的場合,所得車重數據只能作為初步判斷,若初步發現車輛超載,需要進一步引導車輛到大型地磅再次靜態測量,並作其他處理。在低速測重場合,測得的動態數據可靠,可直接作為證據使用。所以系統的運行需要測速模塊的配合。 無論高速場合與低速場合,本系統都能實現視頻測速功能,可以直接用作超速抓拍系統,降低了公路部門的重復投入成本。
1.6 測速方法
測速測量車輛通過測速區所用的時間,然後用測速區長度除以時間而粗略估計得到。考慮到攝像機視域限制,設定的測速區域並不長,只有20 m左右,而且速度是用於參考載重信息是否有效的,所以無需太精確,因而可認為車輛是直線經過測速區域的。測速區的長度需在系統安裝時手工進行長度映射。另外,確定通過測速區域的時間差使用幀率和幀計數得出,這樣在多線程處理的情況下,可以排除系統時鍾和處理速率的干擾,得出准確時間差。
2 測量結果
為快速測試系統性能,直接使用測試視頻替代攝像機輸入。使用微軟Visual Studio 2010 MFC + OpenCV 2.44 編寫一個即時處理程序,界面如圖4所示。
圖4 運行在Windows平台上的系統
測試使用一台Intel Core i5M處理器(主頻2.3 GHz+智能變頻技術)、6 GB內存、 操作系統 為Windows 7 64 b的普通 筆記本 計算機,測試代碼尚未使用圖形處理器(GPU)計算,但代碼在識別部分應用了TBB進行多核並行加速計算。
測試視頻共兩段,分別在兩個不同的場景拍攝,第一段只有一輛公交車,場景較為簡單;第二段則是多車多人環境,並且有車輛並行的情況,場景較為復雜,干擾較多。
第一段視頻主要用於測試系統的極限性能,在測試開始前,先用轉碼工具把同一段視頻轉成不同幀率和解析度的幾段視頻,其中視頻的寬高比不變。輸入視頻測試後的結果如表1所示。
視頻原始長度為6 s,雙斜線為該場景的稱重和測速區域。
測試結果表明:系統能實時處理標清視頻流,但對高清視頻還需進一步優化。
第二段視頻主要測試系統的車型識別能力,測試數據如圖5所示。
表1 輸入視頻測試後結果
圖5 多車並行時能夠准確區分
第二段視頻夾雜較多無關目標,如行人、抖動的樹枝橫向行駛的車輛等,其中雙白線之間區域為本場景的稱重測速區域。
通過測試,可以看出無關目標能被全部排除,體現了車輛篩選很好的魯棒性。視頻中共通過9輛汽車,所有車輛均本正確識別車型。
3 結 語
通過測試數據可以看出,本系統提出的車型識別演算法能適應不同場景和一定的環境變化,具有較高的效率和魯棒性。隨著計算機及其他數字信號處理(DSP)設備的信息處理能力不斷提高,應用實時視頻處理技術促進智能交通的能力將更大更穩定。若本系統能真正應用在智能交通系統上,有望對遏制道路超載超速現象做出貢獻。
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汽車的科技3000字論文篇二:《試談現代科技在汽車焊接工藝中的應用》
摘 要:隨著我國汽車保有量的不斷增加,汽車售後市場呈現了井噴式的發展趨勢,與汽車相關的售後市場服務行業開始興起。其中汽車維修是後市場比較火爆的行業,汽車的使用必然會涉及汽車的維修。因此,為了能夠更好的實現汽車維修效率,提高汽車維修的質量,應該加強對於汽車維修行業的行業監管以及對汽車維修技術的提升。目前,諸多的現代化技術開始不斷的應用到汽車維修之中,其中尤其以焊接工藝為主。因此,本文重點對汽車焊接工藝中現代科技的應用進行分析,從而探討其未來的發展趨勢。
關鍵詞:現代科技;汽車;焊接技術;工藝
引言
汽車加工與製造以及汽車維修領域,都會涉及汽車的焊接技術。目前,隨著技術的不斷發展,尤其是汽車生產製造業的蓬勃發展,已經可以實現汽車車身以及車輛配件的無縫焊接技術。車身的加工甚至採用模具化加工的形式,從而減少了因為焊接造成的不足。因此,目前,焊接工藝在汽車後市場應用比較廣泛,尤其是在汽車的維修市場中,當汽車出現事故的時候,就會採用焊接技術進行維修,從而讓汽車能夠保證正常的使用。此外,在汽車的加裝方面,焊接技術更加的適用,並且通過引進先進的現代科技,從而讓焊接效果與質量都更加完善。
一、汽車焊接工藝的應用領域分析
在汽車領域中,由於越來越多的高新技術被應用,是的汽車生活更加豐富。對於我國而言,隨著汽車保有量的不斷增加,汽車售後市場出現了井噴的狀態。在汽車售後市場中,汽車的維修與保養占據著非常重要的地位,也讓汽車的服務產業有了較大的發展。對於汽車的焊接工藝而言,最早是應用於汽車的車身焊接。但是,隨著技術的發展以及車身製造工藝的發展,汽車車身開始使用模具製作,從而降低了因為焊接而造成的車身問題。那麼,下面就對現代化的汽車的焊接工藝主要應用領域進行分析:
1、在汽車的維修領域中有非常廣泛的應用;汽車維修屬於汽車售後市場領域,由於汽車駕駛的過程中,難免會出現碰撞的現象,從而造成了汽車車身或者是相關配件的損壞。因此,在這種情況下,就可以使用汽車的焊接工藝,將損壞的部分採用焊接的方式,從而進行汽車的維修工藝。
2、人們對於汽車的裝飾和改裝越來越感興趣。雖然在汽車檢測的過程中,對於擅自改裝會進行處罰,但是有車一族們仍然熱衷於對於汽車的改裝和裝飾。其中,對於汽車尾翼的安裝非常常見。汽車安裝尾翼以後,就顯得非常運動動感,有一種非常霸氣的感覺。因此,為了讓汽車的外觀更加個性鮮明,需要對汽車的外觀進行相關的改裝,從而實現車主所需要的效果。而對於尾翼的加裝而言,就一定要採用焊接技術,從而使得汽車的尾翼牢固堅實。因為安裝尾翼還是存在一定的風險的,當車速達到一定程度的時候,就需要保證汽車的尾翼的穩定性。
3、對於汽車的車身配件的焊接工藝;汽車在使用的過程中,經常需要在配件方面進行焊接,此外對於在配件之間的結合方面,也需要在適當的情況下使用汽車焊接技術。因此,對於汽車的焊接工藝而言,主要在車身焊接、汽車改裝以及汽車配件之間主要進行應用。
二、現代科技在汽車焊接工藝中的應用
隨著現代科技的不斷發展,汽車焊接工藝中也不斷的引入了現代的科技技術。其中最為重要的就是計算機技術,計算機的單片機遠程通信技術以及3Dmax等技術開焊接始不斷應用到汽車的焊接工藝中。由於人工焊接技術容易在焊接的過程中出現失誤,無法實現循跡操作,從而造成焊接的不完美。因此,採用計算機單片機技術,可以進行程序編譯,將需要焊接的部分利用3Dma x的進 行模擬,從而保證在焊接的過程中,其能夠實現完美的循跡焊接,降低了焊接過程中出現的失誤。
此外,在焊接的工藝方面,又引入了一些工藝以及化工技術。傳統的高溫焊接技術,不僅僅容易造成傷害,更是對操作人員有一定的影響。因此,使用現在的氬弧焊焊接技術,雖然溫度更高,但是焊接的質量有所提高。對於焊接的介面以及焊面的平整度,都有了顯著的提高。因此,隨著現代科技的不斷發展,促進了多個行業工藝的提升。對於汽車的焊接工藝而言,引入計算機技術並且實現真正的智能化以及自動化焊接,從而讓焊接工藝更加安全方便,有效的提升焊接的效率,保證在焊接的過程中,達到質量的提升以及客戶的滿意提升。總之,要充分適應時代的發展,讓更多的現代科技不斷的應用到汽車的焊接工藝之中,從而保證其在不斷的發展過程中,符合現有時代的發展理念,滿足客戶不斷提升的硬性要求,實現現代化的汽車焊接工藝。
三、機器人焊接工藝是現代汽車焊接技術的發展前景
汽車焊接最主要的是車身的焊接。在汽車製造公司車身的主要焊接方法為弧焊、點焊、二氧化碳保護焊等。隨著社會的發展,人民生活水平的提高,用戶個性化需求的日益強烈,對汽車的安全性、美觀性與舒適性的要求越來越高,同時汽車製造企業為了追求更大的經濟效益,對焊接精度、焊接質量和焊接速度等的要求越來越高,因此建立一條現代化的生產流水線就顯得非常重要。而焊接機器人的應用促進了現代化流水線的建立。現代化的焊接流水線主要是滿足多車型、多批次的市場需求,提高車身車間生產能力的柔性和彈性。因此現代焊接線必須具有柔性。那麼如何才能使焊接線具有柔性呢?普通的焊接線是剛性的,主要由焊接夾具、懸掛點焊機、弧焊機和多點焊機等組成。
這種焊接線一般只能焊接一種車型的車身,那麼為了滿足市場多元化的需求,就需要重新建立焊接流水線。這對企業來說是非常不利的,企業是追求利潤為目的的,並且重新建立流水線造成了財力、人力、物力的浪費。於是建立柔性化焊接生產線擺在了企業面前。機器人的出現與應用滿足了汽車企業的現代化的需求,實現了焊接生產線的柔性化。那麼在車身焊接線上應用的機器人主要有幾種:點焊機器人、弧焊機器人和激光焊機器人。這些機器人的應用,使焊接實現了機器人代替工人工作。
1、點焊機器人:主要進行的是點焊作業,在點與點之間移位時速度比較快,從而減少了移位的時間,通過平穩的動作、長時間的重復工作和准確的定位,取代了笨重、單調、重復的體力勞動,更好地保證了焊點質量,使工作效率得到了很大的提高。它是柔性自動生產系統的重要組成部分,增強了企業應變能力。
2、弧焊機器人:弧焊過程比點焊過程要復雜得多,對焊絲端頭的運動軌跡、焊槍姿態、焊接參數都要求精確控制。具有較高的抗干擾能力和高的可靠性。能實現連續軌跡控制,並可以利用直線插補和圓弧插補功能焊接由直線及圓弧所組成的空間焊縫,還應具備不同擺動樣式的軟體功能,供編程時選用,以便作擺動焊,而且擺動在每一周期中的停頓點處,機器人也應自動停止向前運動,以滿足工藝要求。此外,還應有接觸尋位、自動尋找焊縫起點位置、電弧跟蹤及自動再引弧功能等。
3、激光焊接機器人:激光焊接是與傳統焊接本質不同的一種焊接方法,是將兩塊鋼板的分子進行了重新組合,使兩塊鋼板融為了一體變為一塊鋼板,從而提升了車身結構強度。同時在焊接過程中焊接工件變形非常小,一點連接間隙都沒有,焊接深度/寬度比高,焊接質量高。從而提升了車身的結合精度。可見機器人的應用,實現了焊接流水線的智能化,實現了焊接生產線的自動化與現代化。
結束語
汽車維修行業中的汽車焊接行業,其技術要求相對較高,並且直接影響著汽車的維修效果。焊接技術,一般是針對出現重大事故或者是問題車輛等進行焊接。為了讓焊接的痕跡最小化,實際上就是為了能夠更好的實現高精度焊接,需要不斷引入現代科技技術。計算機技術的引入,讓焊接工藝能夠以一種循跡的方式進行,從而避免了焊接過程中出現的認為失誤。此外,在汽車的生產以及製造的過程中,依然需要不斷的引入高新科學技術,讓焊接工藝更加精湛,從而實現汽車的高精度和高密度,實現汽車質量的全面提升。
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⑵ 汽車檢測與維修技術論文(3000—5000字)拜託各位大神
現代 汽車 維修企業有兩個顯著特徵:一是先進 的 檢測維修設備和維修資料 的 應用,二是計算機網路 的 應用 與 電腦管理。是信息化和電腦技術把 汽車 維修企業引向現代管理模式和管理方式。企業發展 的 根本在於人,在於管理。「服務」將成為未來競爭最重要 的 手段。良好 的 服務包括維修服務、售前服務及售後服務。這種主動服務,就是建立穩定 的 客戶關系,依賴於客戶信息和維修檔案 的 建立 與 管理。而大量 的 企業經營數據信息,僅憑人工來完成是難以想像 的 。利用電腦技術,建立企業網路資料庫才是必由之路。 事實上,由於 汽車 維修行業業務過程復雜、數據信息量大,僅僅依靠人力往往難以對維修、配件、客戶檔案、車輛檔案、員工及各部門工作進程 的 監督、企業經營數據進行准確 的 統計和分析。而 運用 電腦管理,速度快、時間短、資料全、效率高。一個30人 的 維修企業 的 月度工時統計,如採用人工計算,需要一個統計員1-2 天 的 時間,採用電腦進行統計僅僅需要幾秒種,效率提高何止幾千倍。 採用電腦進行維修企業管理 的 優點是: 1、上層管理者可以通過電腦管理網路系統及時了解全廠 的 運作情況,從而可以對全廠各部門 的 工作進行統籌安排。 2、准確及時 的 統計報表大大減少了管理者主觀判斷上可能造成 的 失誤,這樣就加強了全體員工 的 工作積極性,可以形成良好 的 企業文化,加強企業 的 凝聚力。 3、可以使 汽車 維修企業徹底改變手工作坊式 的 工作模式,實現一個質 的 飛躍,以此來解決作為企業領導每天面對龐大 的 客戶資料、維修記錄、凌亂 的 庫存管理以及因此而產生 的 諸多客戶糾紛和紛雜事務。 4、廠長經理們可以從繁瑣 的 統籌安排,生產調度,統計報表中解脫出來,去爭取更多 的 客戶,帶來更多更好 的 效益。 5、標准規范 的 電腦化管理能夠提高服務廠在顧客心目中 的 形象。電腦管理下 的 客戶及車輛檔案,為長期、靈活 的 客戶服務奠定了基礎。 6、車輛、客戶 的 動態跟蹤可以讓業務部具體掌握所有車輛以及客戶 的 每一個細節,隨時提醒客戶進行維修、保養和零件 的 更換,更體現了服務 的 完整性。 7、圖表分析功能可以為工作繁忙 的 廠長經理們提供一個簡單直觀 的 查詢功能。 8、可以消除在會計方面人為 的 失誤。 9、對於顧客 的 提出 的 詢問能作出迅速確實 的 反應,盡可能少佔用顧客 的 寶貴時間。 10、提高工作效率,合理調配零件,節省人力物力等。 與 發達國家相比,信息資源在我國 汽車 維修業 的 應用方面還存在以下問題: 首先,政府扶持政策 的 力度還不強,資金投入更是不足,資金短缺,投資分散,正常融資環境不健全等,都在阻礙著信息資源和學習技術在我國 汽車 維修界 的 應用,從事 汽車 維修專業 互聯網站 的 公司大多於依靠自有資金、人才、技術進行發展,缺乏政府 的 政策扶持。 其次,電腦在眾多 汽車 維修企業 的 應用不夠,有很大一部分 汽車 維修企業裝備 的 電腦 還只是花瓶式 的 擺設,並沒有真正成為生產力。可以說,由於許多 汽車 維修企業廠長、經理 的 認識局限,許多 汽車 維修企業對電腦 的 興趣,甚至還不如許多家庭高。電腦已經大規模 的 進入家庭,甚至許多小學生都能夠熟練 的 操作電腦,而在很多 汽車 維修企業,電腦還是稀罕物,許多員工還是電腦盲,這不能不說是我國 汽車 維修業 的 悲哀。 再次,由於我國 汽車 維修業長期處於原始落後 的 狀態,人員素質普遍較低,對電腦、互聯網及信息產業有一種本能 的 神秘和畏難情緒,存在著電腦難學,不會上網等困難,而企業領導者更願意將資金投入到廠房、設備等硬體設施方面,對電腦、互聯網方面 的 投入 的 力度及對員工在這方面 的 培訓力度很小。 最後一點,由於我國電信部門長期處於壟斷經營 的 地位,網路收費過多,服務不良等現象,也直接影響到我國 汽車 維修界 的 電腦應用和互聯網路 的 應用。 四、我國信息資源在 汽車 維修界 的 應用前景 盡管由於多種條件 的 限制,信息資源在我國 汽車 維修業 的 應用還存在一系列 的 問題。但是信息產業 的 浪潮正以洶涌澎湃之勢,不可遏止地向全社會各領域沖擊。也自然將給進入新世紀 的 我國 汽車 維修行業產生更大 的 推動作用。信息資源在 汽車 維修界 的 應用前景將是十分廣闊 的 。 (一) 汽車 維修專業 互聯網在 汽車 維修企業 的 應用中,會因 汽車 維修技術人員方便、快捷地查詢進口 汽車 維修資料,迅速排除故障,減少車輛維修時間而顯著提高生產效率,僅此一項即可為企業節約可觀 的 經濟收入,以歐亞·笛威 汽車 維修互聯網為例,該網站目前已有網員600餘家,每家會員修理廠利用互聯網方便、快捷查詢資料,提高生產力,所產生至少5萬元/年 的 經濟效益,全年 的 總經濟效益可達3000萬元/年,由此產生 的 影響是十分巨大 的 。 (二)隨著電腦 的 迅速普及,大批掌握使用電腦和互聯網 的 人才將源源不斷地進入 汽車 維修企業,為企業 的 職工隊伍注入新 的 血液和活力。由於他們 的 文化素質較高,求知慾強,對新生事物具有很強 的 敏感性,因此從企業內部產生了掌握現代信息技術 的 需求,這種需求將會更進一步推動信息資源在 汽車 維修業 的 應用。 (三)現代維修企業採用電腦 的 管理方式不僅勢在必行,而且時機也已經成熟:其一,電腦硬體 的 價格已經降低到很低 的 水平。其二、軟體 的 開發、設計方面也越來越成熟,功能方面也越來越適合維修企業 的 實際運作。其三、隨著一些大中專 汽車 專業畢業生進入維修企業,為實行電腦管理奠定了良好 的 人才基礎。其四、遠程通訊技術 的 誕生為軟體 的 售後維護工作奠定了堅實 的 基礎。 (四)我國已將現代信息產業作為國家 的 支柱產業來發展,原郵電部改為為信息產業部就是一個極好 的 例證。 1、我國 的 信息化建設自改革開放以來已取得長足進展,主要表現在以下幾個方面:(1)信息基礎設施不斷完善。 資料來源: www.daixielunwen010.com
⑶ 汽車專業畢業論文(3000字)
汽車ABS技術的發展趨勢研究
在汽車防抱死制動系統出現之前,汽車所用的都是開環制動系統。其特點是制動器制動力矩的大小僅與駕駛員的操縱力、制動力的分配調節以及制動器的尺寸和型式有關。由於沒有車輪運動狀態的反饋信號,無法測知制動過程中車輪的速度和抱死情況,汽車就不可能據此調節輪缸或氣室制動壓力的大小。因此在緊急制動時,不可避免地出現車輪在地面上抱死拖滑的現象。當車輪抱死時,地面的側向附著性能很差,所能提供的側向附著力很小,汽車在受到任何微小外力的作用下就會出現方向失穩問題,極易發生交通事故。在潮濕路面或冰雪路面上制動時,這種方向失穩的現象會更加嚴重。汽車防抱死制動系統(Anti-lock Braking System簡稱ABS)的出現從根本上解決了汽車在制動過程中的車輪抱死問題。它的基本功能就是通過感測器感知車輪每一瞬時的運動狀態,並根據其運動狀態相應地調節制動器制動力矩的大小以避免出現車輪的抱死現象,因而是一個閉環制動系統。
它是電子控制技術在汽車上最有成就的應用項目之一,汽車制動防抱死系統可使汽車在制動時維持方向穩定性和縮短制動距離,有效提高行車的安全性。
一、ABS的工作原理
汽車制動時由於車輪速度與汽車速度之間存在著差異,因而會導致車輪與路面之間產生滑移,當車輪以純滾動方式與路面接觸時,其滑移率為零;當車輪抱死時其滑移率為100%。當滑移率在8%~35%之間時,能傳遞最大的制動力。制動防抱死的基本原理就是依據上述的研究成果,通過控制調節制動力,使制動過程中車輪滑移率控制在合適的范圍內,以取得最佳的制動效果。ABS系統硬體構成主要由感測器(包括輪速感測器、減速度感測器和車速感測器)、電子控制裝置、制動壓力調節器三大部分組成,形成一個以滑移率為目標的自動控制系統。感測器測量車輪轉速並將這一數據傳送至電子控制裝置上,控制裝置是一個微處理器,它根據車輪轉速感測器信號來計算車速。在制動過程中,車輪轉速可與控制裝置中預先編制的理想減速度的特性曲線相比較。如果控制裝置判斷出車輪減速度太快和車輪即將抱死時,它就發出信號給液壓調節器,液壓調節器可根據來自控制裝置的信號對制動器的卡鉗或輪泵的油壓進行控制(作用、保持、釋放、重新作用)。這一動作,每秒鍾能出現10次以上。
二、ABS技術的發展及應用現狀
基於制動防抱理論的制動系統首先是應用於火車和飛機上。1936年,德國博世公司(BOSCH)申請一項電液控制的ABS裝置專利,促進了ABS技術在汽車上的應用。汽車上開始使用ABS始於1950年代中期福特汽車公司,1954年福特汽車公司在林肯車上裝用法國航空公司的ABS裝置,這種ABS裝置控制部分採用機械式,結構復雜,功能相對單一,只有在特定車輛和工況下防抱死才有效,因此制動效果並不理想。機械結構復雜使ABS裝置的可靠性差、控制精度低、價格偏高。ABS技術在汽車上的推廣應用舉步艱難。直到70年代後期,由於電子技術迅猛發展,為ABS技術在汽車上應用提供了可靠的技術支持。ABS控制部分採用了電子控制,其反應速度、控制精度和可靠性都顯著提高,制動效果也明顯改善,同時其體積逐步變小,質量逐步減輕,控制與診斷功能不斷增強,價格也逐漸降低。這段時期許多家公司都相繼研製了形式多樣的ABS裝置。
進入90年代後,ABS技術不斷發展成熟,控制精度、控制功能不斷完善。現在發達國家已廣泛採用ABS技術,ABS裝置已成為汽車的必要裝備。北美和西歐的各類客車和輕型貨車ABS的裝備率已達90%以上,轎車ABS的裝備率在60%左右,運送危險品的貨車ABS的裝備率為100%。ABS裝置製造商主要有:德國博世公司(BOSCH),歐、美、日、韓國車採用最多;美國德科公司(DELCO),美國通用及韓國大宇汽車採用;美國本迪克斯公司(BENDIX),美國克萊斯勒汽車採用;還有德國戴維斯公司(TEVES)、德國瓦布科(WABCO)、美國凱爾西海斯公(KELSEYHAYES)等,這些公司的ABS產品都在廣泛地應用,而且還在不斷發展、更新和換代。
近年來,ABS技術在我國也正在推廣和應用,1999年我國制定的國家強制性標准GB12676-1999《汽車制動系統結構、性能和試驗方法》中已把裝用ABS作為強制性法規。此後一汽大眾、二汽富康、上海大眾、重慶長安、上海通用等均開始採用ABS技術,但這些ABS裝置我國均沒有自主的知識產權。
國內研究ABS主要有東風汽車公司、交通部重慶公路研究所、濟南捷特汽車電子研究所、清華大學、西安交通大學、吉林大學、華南理工大學、合肥工業大學等單位,雖然起步較晚,也取得了一些成果。在氣壓ABS方面,國內企業包括東風電子科技股份有限公司、重慶聚能、廣東科密等都已形成了一定的生產規模。液壓ABS由於技術難度大,國外技術封鎖嚴密,國內企業暫時不能獨立生產,但在液壓ABS方面也在做自主研發,力圖突破國外跨國公司的技術壁壘,已經取得了一些新的進展和突破。如清華大學和浙江亞太等承擔的汽車液壓防抱死制動系統(ABS)「九五」國家科技攻關課題,在ABS控制理論與方法、電子控制單元、液壓控制單元、開發裝置和匹配方法等關鍵技術方面均取得了重大成果。採用的耗散功率理論,避免了傳統的邏輯門限值研究方法的局限性,取得了理論上的突破,研發ABS成功且進入產業化、批量生產階段。其試樣在南京IVECO輕型客車上匹配使用全面達到了國家標准GB12676-1999和歐洲法規EECR13的要求。這對振興我國汽車工業與汽車零部件業具有劃時代意義,標志著我國汽車液壓ABS國產化已邁出堅實的一步。同時合肥工業大學也研製出國內具有自主知識產權的液壓制動電子防抱系統,率先在HF6700輕型汽車上匹配使用獲得成功。國內液壓ABS技術含量與國外雖有一定的差距,但在政府的大力支持和國內豐富的人力資源配合下,相信國內可以在較短的時間內在ABS技術某些領域趕超國際水平
⑷ 汽車零部件企業成本控制工作分析論文
汽車零部件企業成本控制工作分析論文
無論是身處學校還是步入社會,大家對論文都再熟悉不過了吧,論文是描述學術研究成果進行學術交流的一種工具。那麼問題來了,到底應如何寫一篇優秀的論文呢?以下是我精心整理的汽車零部件企業成本控制工作分析論文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
摘要 :我國人口基數大,對汽車的需求量也不斷增加。汽車零部件的市場也得到飛速發展,汽車零部件生產企業之間競爭日趨激烈。各個企業都在思考如何在激烈的競爭中脫穎而出,降低成本的同時有效提高汽車零部件工藝質量,是當前企業非常重視的問題。本文主要論述目前汽車零部件所遇到的一些問題狀況和解決的應對策略。
關鍵詞 :汽車零部件;成本控制;問題狀況;解決策略
汽車零部件在經濟快速發展的環境下,市場的需求量日益增加。然而,我國汽車零部件與發達的國家相比較還是有很大的提升空間,我國汽車零部件也是佔中低端市場份額。汽車零部件企業若想從汽車行業中突圍,必須做好汽車零部件進行有效管理,尤其是其成本控制管理還不夠完善。在這種情況下,必須有效縮短產業鏈,提高汽車零部件技術含量,降低加工所耗費時間,達到成本有效管理目的,以促進企業在競爭中得以長遠發展。
一、汽車零部件企業加強成本控制的重要性
目前的汽車零部件市場中,我國的企業生產的產品相對差些,長遠研發投入較少,在國際市場中也只是佔中低端市場份額。而且社會的快速發展,生產產品的原材料價格不斷上漲,人工物流運輸等費用也在增加。使得企業壓力巨大,也正積極尋找解決汽車零部件長遠發展的問題。所以汽車零部件成本控制管理是迫在眉睫的事情,必須加強成本控制的學習,從原材料及生產工藝進行有效研究並深入分析,從而控制生產管理成本。
二、汽車零部件企業成本控制中存在的問題
(一)成本控制的意識不夠強汽車零部件企業對於要控製成本的思想觀念不夠強烈,往往是忽略成本控制這一環節。而且汽車零部件企業中很多管理工作人員都是技術出身,對成本控制的概念意識不夠強烈。從技術人員提升的管理經理,深知配件在生產及研發的各項情況,畢竟缺乏對成本管理的知識,從而影響到生產汽車零部件所含的成本費用。
(二)汽車零部件研發設計存在問題企業要想提高自身的競爭能力必須要有過硬的技術本領。然而,我國對新汽車零部件的研發設計技能等都存在著很大的問題,研發步伐跟不上發達的國家,而且在研發過程中耗損太大,研發出來的產品並不是很理想。其次研發設計的配件生產工序繁瑣,從而加大批量生產的成本。這要求我們研發的技術人員,應重視研發及生產工序流程。然而參與研發的工作人員自身的技術能力有一定的限制,人才引入也是汽車零部件研發部門的一大難題。
(三)成本控制方法和機構設置不合理成本的控制管理是需要企業全員共同完成的工作,汽車零部件企業往往忽視其他工作人員也應積極參與成本控制的工作,常常把成本控制的工作認為是項目負責人和生產車間的事情,從而導致各個部門之間互相管理成本的態度方向不夠嚴謹。還有管理成本控制機構設置也不夠完善,分工內容比較混亂,職責不夠明確。也沒有正式成立汽車零部件成本控制管理部門,沒有對生產研發和售後管理進行有效跟進,實際各個環節都是成本控制的一大問題。
(四)材料采購及製造環節存在問題汽車零部件企業的原材料采購是一項重要成本工作。原材料供應商的選擇非常重要,常用材料鋼材和鋁材的品質和它的密度也是有很大影響,鋼材和鋁材的市場價格不穩定,隨時有調整、浮動大,這也是直接影響到成本控制的原因。還有原材料的耗損浪費也在一定程度上加大成本的支出。比如在生產過程中,很多邊角余料生產員工就直接丟棄,復雜的.零件耗費丟棄的更加嚴重。再者,對固定資產生產設備不注重保養問題,不但增加維修成本,還影響生產進度和產品的品質,造成過高的報廢率和產品不達標率,直接造成多方面費用成本的增加。
三、優化汽車零部件企業成本控制的對策
(一)提升成本控制意識要從企業全體員工成本控制意識進行有效加強,上到管理層下到一線員工,都必須從思想意識上加強成本控制的學習,行動中也應杜絕浪費材料資源。將企業成本控製作為企業文化學習,從領導管理層應作出表率,並制定相應的規章制度。嚴格要求每位員工,踐行科學合理使用材料資源,杜絕一切的浪費行為。從而實現有效控制汽車零部件企業的成本管理。
(二)加強研發人員管理工作研發人員應從各方面去進行有效研發和管理,要切合時勢發展要求,跟進汽車行業快速發展的步伐進行高效研發,實現降低成本的同時提高產品質量要求。
1、優秀人才的選用一個企業的發展離不開優秀人才的管理運用,人才是企業的發展的能源,優秀的技術人才是研發工作中創新的力量。研發人員的選用應在汽車零部件中是深入專才,必須要有相應的成績考核。對配件的研發人員要實行考核制度,薪資與他們的研發成果有重大的關聯。還要對實際做貢獻的研發人員給與獎勵,促進研發人員中良性的競爭。企業也要引得進人才,留的住人才。人才是企業的生產力,優秀的人才才能更有效實現成本控制。
2、研發成本的控制
(1)技術要創新技術是推動汽車零部件企業長遠發展的重要因素,只有通過技術創新,加強工藝製作的品質,才能在汽車配件市場佔有優勢取得一席之地。要對配件嚴格要求工藝質量,只有通過創新技術才能完成這一要求。汽車零部件企業還應有效借鑒國外對於汽車零部件領先的企業機構,外派專業人才去學習,並有效借鑒先進的生產工藝技術,加強汽車零部件的技術整改。從而促進企業研發技術創新,有效控製成本。
(2)使用並行工程應加快研發的速度,實現與時俱進。別這邊還沒有研發出來,那邊別人新產品已經進入市場,技術研發必須是走在產品前端。汽車零部件產品更新迭代的速度飛快,對市場必須要有一定的敏銳度,能有效嗅到產品的發展方向。將要研發的各個過程相互集成,形成並行工程。要對產品實行並行設計,將產品研發方向和研發過程中遇到的問題都應有詳盡的應對方案,並通過各個方面的並行,使得產品成本減低,能有效加快研發的進度。
(三)汽車零部件運輸成本的控制汽車零部件企業是將生產的部件供應到各地,所以必須要實現一套完整的供應線路很重要。物流控製成本無非是使用要方便、快捷、低成本運輸方式。汽車零部件企業應使用物流方式為第三方物流和循環取貨這兩種方式可以有效降低運輸成本。第三方物流在運輸管理及平台比較完善,可以減少庫存量。與第三方物流公司合作,可以有效將量少的零部件發往指定目的地,降低獨家運輸的成本。而循環取貨的運輸方式,設計好運輸路線,將產品配送到每個指定地,可以大大降低配送的成本。
(四)設立合理的組織結構加強成本管理要實現有效的成本控制問題,需要成立相關的部門進行有效把控和實行科學的管理制度。並嚴格要求每位成員各司其職,有效針對各環節的把控。從研發到采購材料再到投產進入市場,都要嚴格把控各個環節,並將在每個環節的成本控制力度和結果交到財務跟進並作出收益表。將各個環節跟進的人員進行橫向分配。比如負責跟進技術研發部的人員,工作內容應包含技術支持、協助成本預算、資源統籌、成本估算、以及時間估算等。還有其他人員跟進相對應的工作內容,包含工作車間生產也要有效跟進,要實現配件的每個環節都嚴格把控,優化企業管理建設成本把控制度。
(五)強化采購材料及製造產品的成本控制汽車零部件企業一定要從原材料抓起,包括供應商的選擇,必須選擇有資質的原材料供應商,對原材料的硬度密度有相關要求的產品應嚴格審查。鋼材鋁材在市場價格波動幅度大,要合理做出預算機制,在一定幅度能應有效允許其上下浮動的基數,並嚴格計劃采購供應量,以免受到原材料價格浮動的影響。合理計劃產量要求,加強采購人員的成本控制意識,並建立相關采購流程制度,嚴格要求采購人員規范工作,對采購實行獎懲,提高負責采購人員工作積極性,並有效實現成本控制。在實現投產中,應加強人員在生產耗損中將部分未用到的邊角材料進行充分利用,對在線生產的員工做出相應的制度要求,要獎懲分明。提高全員的素質培養以及生產效率,對生產員工進行崗前培訓。對於浪費生產資源的人員進行處罰,實現生產過程中降低材料耗損。
(六)對生產設備的保養與維護「工欲善其事必先利其器」,在汽車零部件企業的生產中應對生產車間及車床等進行保養和維護,定期檢查車床、生產線的問題,減少汽車零部件的報廢率,降低對車床等生產機器的損耗,在一定程度上可有效降低生產成本。例如因車床故障的影響,如果不及時排除,不但會影響工件加工的加工精度,使工件出現各種各樣的缺陷,而且還會使車床的精度迅速下降,直接影響車床的使用壽命。因此,認真分析、總結機床發生故障的原因,摸索排除故障的方法和途徑,是非常必要的。所以必須對汽車零部件的機器定期保養維護,以達到降低成本的目標。
四、結束語
誠然,我國汽車零部件企業,在發展的過程中要面臨國內外激烈的競爭市場,要想實現在汽車行業持續發展下去,必須正視汽車零部件企業影響發展的因素。企業要從自身管理方面著手,加大各方面的成本控制管理,才能更有效加強競爭能力。
五、參考文獻
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;⑸ 汽車方面論文
汽車營銷畢業論文
一、汽車配件網路化經營的概念
美國汽車配件經銷商雷蒙德的汽車配件店位於美國亞特蘭大市的一個郊外,這個小店與別的配件店並無二致,但其特色是網上交易,任何與汽車配件銷售相關的服務均可在互聯網上實現。該經銷店的銷售員們都具有豐富的網路知識,他們耐心地幫助沒有網上交易經驗的顧客完成在互聯網上的買賣。如果顧客需要,他們還可免費傳授各種有關網上交易的知識。為了體現網上銷售的快速與便捷,他們提供24小時服務,只要顧客提出問題,他們總是力爭在15分鍾內給予答復。顧客只需坐在家中的電腦前進入該經銷店的網站,然後就可以完成所有想做的事,觀看該店全貌、下載所需車款配件的圖片、了解價格、下訂單等。然後,就可以安坐在家或在自己的維修店裡收到由銷售員送貨上門的汽車配件。
網上交易確實有著許多優點。節約時間,這是顯而易見的。對於經銷商說,這種交易方式越來越成為吸引客戶的一種途徑,人們慢慢地接受它,並表示認可。同時,網上交易還減少了許多開支,其中包括員工、管理、市場等方面的花費,而節省下的費用又可在汽車配件售價上使顧客受益。
這是國外汽車配件經營實現網路化銷售的一個實例。這種通過互聯網和電子商務實現網上經營,對我國的汽車配件銷售業,具有非常重要的借鑒意義。從目前我國的汽車配件銷售狀況來看,整個汽配流通領域的網路建設還很不健全,還是處在一種內部區域網的狀況。這種網路的設置大都是為了企業內部的協調和日常管理,而非電子商務。
我國開展網上配件銷售的前景,也可以從國外汽車配件網上銷售的發展中得到啟迪。在國外的汽車配件銷售中,怎樣才能做到「零公里」銷售?怎樣才能為顧客提供最滿意的服務?有了互聯網,上述兩個問題可大大緩解。現在,全世界尤其是歐美發達國家通過互聯網來購買汽車配件的人正在快速增加。
二、汽車配件網路化經營的優點
網上購買汽車配件車不管對於顧客、經銷商,還是對於汽車配件生產企業來說,都是一件大好事。首先,對於汽車配件生產企業來說,互聯網可以更方便地收集顧客購買汽車配件過程中所提的各種問題,並及時將這些信息反饋給汽車配件生產企業。生產企業可以據此分析出顧客的購買意願,從而盡早生產出符合市場需求的汽車配件。這樣既節約了時間和費用,又搶得了市場先機。其次,利用互聯網的信息和便捷服務,生產企業可以及時得知配件銷售商的庫存情況和銷售情況,從而調整自己的生產和汽車配件調配計劃。汽車配件銷售商減少了庫存,加快了資金流通,獲得了較滿意的收益。對用戶來說,他們可以通過互聯網,象「點菜單」似的隨意選取自己所需要的汽車配件。
市場信息對於汽車配件生產企業和銷售商來說至關重要,而通過互聯網即可輕松獲得。互聯網汽車配件銷售商可以給生產企業提供顧客實時實地的信息。這種需求意願的信息可以幫助生產企業降低汽車配件銷售費用,而這種費用通常將佔到汽車配件最終銷售價格的15%左右。如果算上促銷費用的話,這種費用所佔比例就更高了。事實上,互聯網還可起到一定的廣告促銷作用。
以前,銷售商所經銷的汽車配件中總有一部分暢銷,而另一部分滯銷。滯銷部分佔用資金所引起的費用就要分攤到賣出去的汽車配件上。通過互聯網,生產企業和銷售商都可以及時避免生產和銷售市場銷售不好的汽車配件。有了互聯網的便捷服務,不僅僅節約了時間和費用,更重要的是,互聯網還可引起一種觀念的變革,使汽車配件生產企業、銷售商和顧客貼得更近。
三、我國汽車配件網路化經營的發展趨勢
我國的汽車配件網路化經營和電子商務,已經開始呈現發展的趨勢。目前國內的許多大中型汽車修理企業建立電腦管理系統,實現了內部聯網。這種網路覆蓋了整個維修業務。從業務接待到派工領料,再到檢驗結算。電腦化的實時控制使經營者可隨時了解到廠內的實時狀態,從而可以進行監控,並且大大提高每位員工的工作效率,更重要的是可取代手工做帳和對帳,加強配件管理。
與此同時,眼下一些經營規模較大、業績較好的汽車配件經銷商也引入了電腦化管理。由於汽車配件產品種類繁多,因此對使用此類管理軟體的人員要求較高,必須經過一段時期的培訓才能上崗。此類汽配經營管理網路涵蓋了汽配經營的全流程。從產品入庫、確定零售和批發價格以及按車型、編號等方式分類管理,最後到出貨、結算乃至做帳、銷帳。連鎖經營搞得比較好的經銷商已把這種網路管理擴大到了它的整個分銷點,形成了一定規模的網內網。許多汽車配件經銷商都從網路管理中獲得了較好的收益。其最顯著的特點就體現在商品的調撥上,通過網路管理,可達到事半功倍的效果。
此外,近幾年舊的汽車配件流通體制逐漸被打破,各地汽配件市場蓬勃發展,不斷成熟壯大。一些有遠見、有見地的經營者已感覺到了網路時代的臨近,紛紛建立和啟動市場網路。象長春汽車配件城、北京西郊汽車配件城、上海汽車配件城等市場都把網路化建設和虛擬市場作為2000年的發展重點。但就現實來看,這種網路還是相當稚嫩的,當然更無法實現網上交易和服務。
隨著我國「入世」步伐的加快,業內人士為之稱道的「三位一體」的銷售模式也逐漸落戶中華大地。譬如,上海通用在選擇各地經銷商時候,就以是否具備「三位一體」的銷售能力來最終確定對象的,這種「三位一體」銷售模式正是整個汽車配件流通領域網路化的一個縮影。因為它包括了從整車銷售、配件供應以及維修保養的全過程。
提起汽車配件網路化經營和電子商務,有人認為,汽車配件電話購物其實也是電子商務,因為兩者之間只是通訊平台不同,後台的操作基本上是一樣的。其實這種理解並不準確,電話商務和電子商務更象是近親,在許多方面,電話商務先天不足。首先,消費者從電話中了解的信息很有限,無法充分滿足客戶要求。其次,如果發廣告,或印刷配件目錄給客戶,由於銷售的配件越來越多,使得印刷成本越來越高,而更新速度卻越來越慢。另外,在電話中交流時,由於環境、語音、語速、方言等因素的影響,使電話業務人員的工作難度和出錯率不斷增加。僅僅作電話商務,經營內容在深度和廣度方面進一步發展就會受到限制。
四、汽車配件配送系統和網路化經營的構建
眾所周知,如今在網上實現成功交易的有形產品如圖書、音像製品、成衣等等,而汽車配件作為一種有一定科技含量、某些產品還有國家強制性標準的工業產品,要實現網上交易,較之其他工業產品,更有其優勢,銷售者和購買者只要在互聯網上發布和輸入汽車配件的有關信息,例如車型、車款、配件名稱、零件編號、生產地、價格、數量等,即可實現網上銷售或購買。要真正實現電子商務概念的網上銷售,除了解決買賣雙方的「誠信」等問題外,還必須建立一整套完整高效的物流配送系統。以前說起限制電子商務發展的因素,不外乎支付手段、安全認證等方面,真正做起來,才會發現汽車配件物流配送系統是最難、最花力氣、最花錢的一塊。許多汽車配件電子商務企業試圖尋找現有的實體網路,比如郵政、快遞甚至送報公司作為配送系統。但是,一個適合與電子商務的汽車配件配送系統應該是什麼樣子?什麼條件的實體網路能改造成為電子商務的汽車配件配送系統才會成本最低?
在商場購買大件商品,商場可以為顧客送貨,連鎖超市、連鎖專賣店也有自己的配送系統。但商場送貨都是一次性服務,客戶也不是固定的,說到底只是個服務概念,不是網路概念。同一客戶再次需要商場的送貨服務時,對商場而言,這又是一個新客戶。連鎖店的配送網路只連接起不同的店鋪,真正到客戶家裡或汽車維修廠的「最後一公里」還是個空白。被人看好的郵政、速遞、送報公司,能將觸角伸到老百姓家裡,可是每天基本上只送一次,而且不太可能遞送體積和重量較大的汽車配件。所以,如果汽車配件配送系統不能真正建立,實現配件網上經營就無法實現。因為,一方面入網的修理廠家希望通過互聯網找到價格合適的汽配產品,以實現零庫存的最佳狀態,但被選擇的汽配產品如果不能及時送達目的地,那網上交易實質上就無法實現;另一方面,當那些零部件製造企業發現通過提高勞動生產率不再容易時,就會想到通過互聯網的集約化配送來降低其流通成本,也就希望有這樣一套完整的物流配送體系。同時,目前汽車配件流通領域內供大於求的狀況,在短期內還根本無法改變,許多配件經銷商存在著不同程度的貨物積壓,因此很需要通過網上完成過剩產品的交易,但這一目標的實現必須有高效的物流配送系統作保證,否則網上交易也就名存實亡。
應該看到,單憑各企業自己去建立這樣一套配送系統是絕對劃不來的,所以可以預見隨著汽車配件流通領域網路化進程的加快,必將帶動這項服務領域的發展。而如何利用現有實體網路或自己建立配件配送系統,將是我國汽車配件流通領域要解決的關鍵。
那麼,假如在擁有這樣的物流配送系統的前提下,如何來實現汽配流通領域的網路建設呢?
1、汽配市場的網路建設必須堅持「小市場、大流通」的方針。比如在汽配城內建成完整的導購系統,客戶入城後便能通過觸摸式電腦對城內商家布局、產品價格和分類有詳細地了解,使購物做到有的放矢,得心應手。不僅如此,汽配城還必須把各自城內信息通過專業汽配互聯網站發送出去,與全國其他汽配市場實現信息共享,以擴大各自城內商戶的交易面。
2、汽配經銷商的網路經營。各地的汽配經銷商在完善各自的內部網路管理、調配的基礎上,通過專業汽配網站及時提供產品價格目錄和品牌目錄,以供廣大用戶(主要是修理廠和大用戶)進行選擇、定購,最終實現網上交易。現階段,在配送服務還不完善的狀況下,最可行的就是把一些比較特殊的產品和一些發達地區可能已經淘汰的過剩產品通過專業網路實現按需交易。
五、汽車配件網路化經營是發展的必由之路和改革之路
中國汽車配件網路銷售的發展應該適合中國的國情,走有中國特色的互聯網經營之路。誠然,美國的網路經營取得了很大的成功,但我們不能忽略這輝煌的背後,是美國雄厚的社會基礎物質基礎。早在100多年前,美國就已經建立起來了完善的公路、鐵路、郵政、速遞相結合的配送體系;當今社會的美國人已經習慣了「無貨幣交易」。可以這么說,互聯網經濟今天在美國的發展,應該是一個很自然的結果,是有美國200多年自由市場經濟發展作為基礎的必然產物。就像一個孩子從一開始是用手爬,然後學會走路,過一段時間自然就學會跑了。而作為發展中的中國,僅僅是支付和配送這兩方面的問題就已經形成了致命的「瓶頸」。
如何結合中國的國情和互聯網發展的特點,踏踏實實地去做一些實事,才是當今汽車配件網路經營發展的當務之急。中國的汽車配件電子商務和網路化經營必須走企業聯合之路,網站與實體企業結合,實現機構調整以及行政、采購、配送、財務、市場信息、網路經營部門的改造,只有這樣,才會是實實在在的互聯網經營。目前,汽車配件的網路化經營還有比較長的一段路要跋涉,但是,傳統企業一定要順應互聯網時代作出選擇,網路化經營必然是汽車配件營銷的必由之路和改革之路。
⑹ 求一篇汽車行業的管理論文。最好有案列,有詳細的分析!謝謝了!
汽車零部件行業人力資源解決方案
原創:合易人力資源管理咨詢
一、項目背景——行業機遇和挑戰
近年來,隨著整車企業的發展和汽車行業的國產化進程,我國汽車零部件行業獲得了長足的進步,形成了一個持續發展、潛力巨大的產業。從2004至2007年,中國汽車零部件行業每年以31%的年復合增長率增長,2007年達到7%的行業平均凈利潤率,而中國汽車製造業企業的行業平均利潤率僅為4.5%。根據汽車零部件行業「十一五」計劃,到2010年中國汽車零部件行業的工業總產值將達到1.2萬億元人民幣(約1544億美元),其中原配件市場佔6300億元人民幣,國內汽車修理用零部件收入佔1700億元人民幣,出口佔4000億元人民幣。
但同時也應該看到,中國汽車零部件行業與世界強國之間還存有很大差距,尚未擺脫低端混戰的格局,尤其是在創新能力、企業規模、資本運作以及國際競爭力等方面還存在許多亟待解決的問題:
1、行業競爭力弱
國內汽車零部件企業普遍生產能力巨大但不平衡,受整車企業的影響和控制比較大,在產業鏈上處於弱勢地位。中國汽車零部件製造企業中前100強企業的市場份額只佔整個行業的50%,行業集中度遠低於整車行業;平均單廠銷售額僅相當於整車企業的2-3%,雙方力量對比懸殊,零部件製造企業通常缺乏議價能力。
2、缺乏核心技術
核心技術的缺失無疑是國內汽車零部件企業一塊最大的「軟肋」,零部件產品主要是勞動密集型與材料密集型產品,專業化水平低,科技含量大、附加值高的電子類產品比例較低。
汽車零部件企業的產品開發能力普遍不足,目前中國汽車零部件企業大量運用合資和購買技術許可的途徑來獲得新技術,而絕大部分以技術出資的中外合資企業實質上是由外資控制,致使技術無法被中國本地的競爭對手獲得。
高素質人才缺乏。在絕大多數中小零部件企業,高素質的技術人才很難引進,或者雖然引進了人才但由於待遇、環境、管理不善等諸多條件的不對稱而跳槽。因此,致力於高素質人才的引進並建立能激勵人才、充分發揮其能力的內部管理體系異常重要。
研發經費不足。國外零部件供應商的研發費用普遍占銷售收入5%至7%以上,而國內企業大多缺乏產品開發能力,研發費用一般僅占銷售收入1%到2%。由於自主研發能力欠缺,導致國內零部件企業產品重復、技術落後、更新換代慢、質量不穩定,企業沒有市場話語權,易受整車企業左右。零部件企業只有形成自主開發體系和自主開發能力,形成自主開發隊伍,才能最終形成競爭力。
3、基礎管理薄弱,標准化程度低,產品質量不穩定。
國內零部件企業普遍缺乏大規模批量生產管理的經驗,對如何構建和優化質量管理體系也不甚了解,產品質量不太穩定,因此而造成了大量的維修費用和成本損失。基礎管理的薄弱已經嚴重限制了國內零部件企業的發展步伐,成為企業不得不補的一課。
4、供應鏈管理弱,未能與供應商建立和諧共贏的「生態圈」。
國內零部件企業的供應商通常還處於企業發展的初級階段,產能不穩定、質量偏低、供貨不及時是它們的重要特點。因此如何完善對供應商的管理,正確選擇、管理和評估供應商,提升其及時、優質的供貨能力,降低企業總的獲得成本,與上游供應商建立合作共贏的協同作戰關系,也是我國汽車零部件企業需重點關注與提高的領域。
5、成本優勢正在喪失,利潤率出現下降。
零部件企業受整車廠和原材料企業雙重擠壓,既要滿足整車廠不斷降價的要求,又要應付原材料、能源價格不斷上漲。很多零部件企業因資金運轉困難而無法在研發、采購、生產和營銷等方面進一步拓展。
自2004年以來,中國的勞動力成本提高了65%。面對國內勞動力成本和原材料價格不斷上漲以及新的外部競爭引起的利潤沖擊,零部件企業如果無法將成本壓力轉嫁給供應商和客戶,就只能向管理要效益,以求降低成本,否則利潤率下降是顯而易見的。而中國本地汽車零部件供應商的凈利潤率和合資企業相比差整整2%這一現實也說明:規范管理、挖潛增效還有很長的路要走。
綜上分析,除了外部成本上漲的壓力之外,汽車零部件行業普遍面臨的最主要問題可以歸結為以下兩點:
缺乏可持續發展的核心競爭優勢;
缺乏運作規范的內部管理體系。
二、解決方案——合易助您提升核心競爭優勢
因此,面對行業即將整合的嚴峻形勢和全球化采購浪潮帶來的機遇,如何提升核心競爭優勢,提高自身盈利能力,改善在產業鏈的地位和形象,成為汽車零部件企業生存和發展的關鍵問題。競爭優勢無法從外界獲得,也不可能靠引進技術和資金解決,唯有眼睛向內找問題,苦練內功,聚焦於提高內部管理水平,向管理要效益,靠管理尋發展,才是該行業解決問題的必由之路。
合易人力資源管理咨詢公司一直致力於助力企業從A到A+,幫助為企業構建人力資源管理平台,規范內部管理,打造核心競爭力。在人力資源平台導入過程中,我們將重點在以下幾個關鍵點進行針對性設計:
1、推行模塊化、標准化管理。針對汽配產品更新周期短、頻、快特點,產品又多為小批量、多品種,在方案設計時,合易注重輔助企業推行模塊化、標准化管理。
標准化的過程就是不斷提高質量、提高管理水平、提高經濟效益的過程,也就是塑造企業靈魂的過程,一個不斷優化、不斷完善對象和自身的過程,也是一個可以使企業持續發展的過程。只有夯實管理基礎,推行標准化管理,才能將成功模式進行復制,才能為企業規模的擴張奠定基礎。
2、實行大項目管理制。針對零配件企業內部資源、采購、庫存、外協件等經常出現與生產周期不協調、不均衡,因而嚴重影響對客戶的交貨承諾的現象,合易顧問建議實行大項目管理制,完善項目管理制度,對項目成員實行日常績效考核及項目節點考核兩種方式,以加大對大項目的管理力度,提升項目質量、成本、交期整體管理水平,提升客戶滿意度。
3、建立並完善業績評估體系。合易將幫助企業建立以客戶為導向的績效評估體系,設立如產品交付及時率、產品PPM值等關鍵KPI指標,並根據各層級、各崗位的職責和與企業績效關聯緊密程度將指標層層分解,分別與每位幹部員工當期績效掛鉤,使全體員工積極關注企業的短板。
4、加強對研發\銷售人員的激勵。對研發、銷售等關鍵崗位實行技術等級管理,為研發、銷售人員建立廣闊的職業通道,以利於公司關鍵領域人才的培養、知識沉澱,為提升企業價值鏈整體運作能力奠定基礎。
5、加強供應商的開發與管理。針對該行業供應商生產管理能力低、交付不及時、質量不穩定等特點,在方案設計時,合易顧問將加強企業采購系統設計,設置專門的供應商管理與開發崗位;並豐富企業采購部門職能,強化對供應商的開發與淘汰力度,以提高對供應商監督與管理水平。幫助企業改善原材料和外協件的采購質量、交付期,為企業的生產運作提供保障。另一方面,還將通過建立對采購價格的嚴格控制幫助企業合理控製成本,爭取更多的利潤空間。
6、關注企業物流系統設計。輔導建立企業內外部物流管理系統,提升企業的產品交付及時率,同時降低企業整體物流費用,以提高企業利潤率及客戶滿意度。
誰能在風雲變幻、滄海橫流中橫刀立馬?誰能牢牢把握零部件行業百年難得的機遇?誰能在激烈的市場競爭中脫穎而出?合易咨詢願和汽車零部件行業中的佼佼者攜手並肩,幫助企業贏得輝煌的未來!■
⑺ 汽車配件營銷方向論文
汽車配件營銷方向論文
汽車配件是構成汽車整體的各單元及服務於汽車的產品,是構成汽車的零件和配件。下面是我收集的汽車配件營銷方向論文,希望大家認真閱讀!
[摘要] 本文對汽車後市場中汽車零部件的產品銷售中的零配件產品來源、銷售渠道,以及零部件銷售中的「檸檬」問題進行了分析,指出目前我國汽車後市場中零部件產品銷售存在的問題,並針對這些問題提出現實可行的解決措施。
[關鍵詞] 汽車 後市場 零部件 銷售
一、汽車零部件產品的主要來源
汽車售後零部件的產品從生產來源上看主要有以下幾類:純正零部件、配套廠件、副廠件、進口件、通用件5類。純正零部件是指由為整車廠配套的OEM廠生產且從整車廠售後部門統一供貨到各4S店的零部件,一般都印有整車廠的標識;配套廠件是指為整車廠配套的OEM廠生產且直接供貨給市場(包括直接銷售到市場和通過非正常銷售途徑而流向市場的零部件);副廠件是非該整車廠OEM配套廠生產的產品(一般以假冒偽劣產品居多);通用件是由非該品牌的OEM配套廠或其他獨立零部件生產廠生產的可以供多種車型使用的零部件(如機油、輪胎、通用型的緊固件等)。
二、汽車零部件銷售的渠道
當前汽車售後零部件的銷售渠道主要有以下4種模式:4S店、綜合型社會修理廠、汽配城和路邊修理店。「4S店」就是「四位一體」的汽車銷售專賣店;綜合型修理廠大多是具有較高資質、配置了較好的機器和專業人員的大中型維修廠;汽配城內經營主體繁多、層次不一,有批發業務,也有零售、維修業務。路邊修理店一般規模較小、資金不多、人員技術水平不高、但是由於其靈活性和便利型,也在售後零部件市場中滑埋占據了一席之地。
三、汽車後市場中零部件銷售問題分析
目前,我國汽車零部件市場比較混亂。有些經銷商為了獲得更大的市場,使用非法的手段去贏得顧客。零部件的來源也是五花八門,既有原廠零部件,也有國內合資廠產品,以及無證無照的小作坊產品。這些產品從表面上看起來沒什麼差別,但價格差距懸殊,質量更是參差不齊,普通消費者很難看出其中奧秘。
在整車廠和特約維修站渠道外的非純正零部件渠道中,售後零部件市場基本上可以看作是一個「檸檬市場」。假設目前汽配城上某種常用的保險杠有純正零部件和副廠件2種(純正零部件價格是600,副廠件的價格是300),出售產品的商戶知道是哪種件,而消費者並不知道是哪種件:消費者還不具備區分出零部件優劣的能力。因此,為了保險起見,消費者只願意給出中間價450元來購買純正零部件。在下一次交易時,商戶可能會報出450元的價格,但是消費者會以同樣的判斷而只願意支出中間價375元,如此往復多次之後,消費者將只願意以接近300元的價格來購買產品。如盯拆此下去,純正高價零部件將會賣不掉,商戶也趨向於購買副廠件來銷售。後果就是純正零部件退出市場,整個市場則充斥假冒偽劣件或者市場整體萎縮。
四、解決汽車零部件銷售問題的措施
在通常來看,解決「檸檬」問題的方法大致有以下幾種:
1.由消費者根據商品的開價來推測商品的質量。因為「檸檬」原理告訴我們,在非對稱信息環境中,商品質量依賴於價格,也就是說高價格意味著高質量。在零部件市場中,消費者往往會根據價格來大致判斷零部件的來源和質量。當然,這一點也經常被不法商戶所利用來欺騙消費者。
2.市場供應商製造與傳播信號(發信號)或者在交易中實施擔保。它是最為重要和最為常用的手段,主要是供應商通過品牌、廣告或者向客戶提供質量保證書、保修、退貨等辦法,來使消費者把他的產品與「檸檬」區別開,以相信它的產品是高質量的。
3.中介。中介利用他的專業知識為買方提供信息,通過他來「撮合」買賣雙方。中介所獲收益取決於他提供信息的質量。由於在普通消費者市場,零部件的單次交易額凱讓棗並不大,所以中介這種方式目前尚不具備充分發展的條件。
4.建立獨立的質量監督、認證機構或協會,幫助消費者識別劣質產品。在零部件市場中,汽配城往往會和工商、消協等機構一起,不定期的進行監督和檢查。
5.信譽解決辦法,即允許提供優質產品的廠商獲得超額利潤―「信譽租金」,從而形成一種有效的激勵機制。廠商一旦在信譽上出問題,必定損失利益,這就使信譽成為一種真實的信號。
6.其他方法,消費者通過自身進行信息搜尋來改變其所處逆向選擇地位,比如走訪、調查、搜尋等,或者消費者僅僅與親戚朋友交易等。
盡管經營假冒偽劣零部件短時期內可能會給部分商家帶來一定超額利潤,但是從長遠來看,檸檬市場的發生,將會降低整個市場的效率或者收益。汽配城等渠道的`「正品」是同樣具有穩定質量的配套廠件,假冒偽劣件是該市場的「檸檬產品」,在4S店之外的這些零部件渠道,應該將控制的重點放在驅逐假冒偽劣產品上。對於純正零部件外的渠道來說,正如「檸檬市場理論」創始人阿克洛夫所認為的,經濟主體有強烈的動力去抵消有關市場效率信息問題的逆向效應,只要經濟主體共同努力去降低「檸檬市場」產生的大環境,通過找到某些傳遞商品真實價值既便宜又可靠的方法,「檸檬市場」是可以一定程度避免的。
五、小結
綜上所述,無論是純正零部件渠道還是非純正零部件渠道的市場,其核心都是要滿足消費者在消費需求、便利性、成本、溝通等方面的訴求,否則,無論是純正零部件渠道的原廠件還是其他渠道的各種件,都無法滿足消費者最終的需求。因此我們在汽車後服務市場中對零部件的銷售應當在加強市場管理、嚴把質量關和規范市場價格方面做文章,進一步完善汽車後服務市場中的零部件銷售。
參考文獻:
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⑼ 汽車配件實習論文怎麼寫
1、 實習時間:2007年3月4日至2007年3月31日
2、 實習地點:河北省唐山市灤縣雷庄安順汽車修理公司
3、 實習目的:了解公司日常運營狀況,並根據公司的日常運營狀況作出相應的系統需求分析,以便達到了解客戶的目的。給即將製作的相應軟體的實用性打下基礎。
4、 實習報告:
我們這次所實習的單位是一家私營公司,公司的規模比較大,但是在公司的日常管理中卻多採用家庭式管理模式。公司的日常經營活動除了汽車的維修外,還有汽車的維護、汽車的保養、以及汽車零配件的出售等等經營活動。而目前該企業的管理處於一種較為混亂的境況:公司的責權不夠明晰,公司的分工不夠明確,甚至連公司的倉儲管理還很不規范,造成了倉儲物品的大量流失及不必要的損耗,以及帳務的混亂不清和采購費用、倉儲費用的浪費。
針對於公司的以上情況,公司的領導董相良先生決定對公司進行大刀闊斧的管理改革,引進先進的管理理念及工具。該公司針對與倉儲物品莫名丟失的問題,於2005年引進了攝像頭等監控設備(雖然耗資數萬,收效起效卻不是很明顯)。該公司又於2006年11月中旬購置了電腦等信息設備,並准備於2007年6月份左右上馬一套針對於該公司可行的企業管理系統(也就是我們的這項課題)。
該公司的生產組織情況採用的似乎還是大鍋飯的組織手段,人員分工並不明確,一輛車進來了,由管理者進行調配,管理者在的時候效率還算可以,當管理者忙不過來的時候,便會使工作人員互相推拖,導致工作效率的大大降低。這樣的管理模式也必然導致了員工工作積極性不高、懶散等惡習,令企業失去客戶、失去勃勃的生機。
安順公司的運營模式為典型的進銷存模式,由公司向各配件生產廠家遞交訂貨單,而後各公司將生產產成品運送到公司庫房,最後由距離倉庫100米左右的前台門市部(接待室、櫃台)或公司內的汽車修理車間進行出售。
企業信息化程度過低是該公司的最大薄弱區,該公司甚至在2005年11月之前連台電腦都沒有,當時唯一的信息化工具就是電話了。該公司的日常管理和運營等命令的下達靠的就是一根電話線,當然有時候也會用「白條」進行日常管理及運營命令的下達,甚至有的時候採用的是口頭傳達形式。
5、實習體會
首先,我要感謝安順公司的董相良先生給予了我們這次珍貴的實習機會,讓我們可以將我們所學的所有知識用於實際的生活之中,並且令我們在實習的過程中體味到了書本和現實生活的差距,更讓我們學到了好多書本中所接觸不到的東西(包括開車和簡單的汽車故障的排除和維修,呵呵)。
其次,在這次實習中讓我更加深刻的了解了企業信息化管理的重要性。如果不是管理過於粗放,責權不夠明晰,這家安順汽車修理公司只怕早已經是飛黃騰達了,又怎麼會只抱著這幾百萬的資產在原地踏步呢?雄厚的實力、先進的流水線設備、優秀的員工,幾乎所有的優秀條件都集於一身,卻只因為管理的方式方法不夠科學,不夠合理而導致了公司在發展上的原地踏步。在我們實習的時候,董相良先生曾經不止一次的抱怨過,他說道:「不知道怎麼搞的,帳務核對每次都有合不上的地方,少說差個幾塊、幾十塊,多了那就沒准了,幾百塊的時候都是有的,倉庫里的東西也經常是到夠著去用的時候才知道原來早已經沒有貨了,到時候車(要進行維修的車)要在車間倉庫停個大半天,活計也要耽誤大半天,要修的進不來,要乾的幹不了,這一天天下來損失可是很大的。」確實,在我們實習的工程中我們也發現,安順汽車修配公司的進貨沒有個計劃,有時候貨物在倉庫造成了積壓,有時候又會出現董相良先生剛才所說的貨物到用的時候才發現已經沒有貨者數目不夠的情況,這樣就產生了重復采購和小批量等不科學的采購方法,而這種不科學的采購方法又會增加采購成本的增加,造成了成本的增加和采購資金的大量浪費。成本增加,利潤減少,導致了公司競爭力的下降,雖然公司規模較大,共有8條重型車修理線,1個轎車修理專用車間(灤縣雷庄地區車況轎車少,重型車多),但是試問,這樣的管理,這樣的「薄利」,只怕就是比爾蓋茨也回天乏術啊。
在這次實習中,我也看到了自己的不足,知識的欠缺讓我的好多想法都成為了「理想方程式」,尤其是在分析系統的時候,更是有一種手足無措的感覺。在這個時候,我們的那種初生牛犢不怕虎的「沖勁」就變得盪然無存,取而代之的是畏首畏尾,抑或不知所措。這也讓我們看到了實踐的重要性。
最後,我要衷心的感謝我的母校——河北理工大學,是您給了我這次實習的機會,是您讓我明白了自己的價值。同樣,我也要感謝呂震宇老師、趙爽老師、李玉光老師的悉心指導,正是有了您們的支持才讓我們在實踐中勇於知難而上,也是您們的教育讓我們在看問題的時候能夠科學合理的進行分析繼而找出真正的症結所在!
⑽ 汽車配件營銷與管理論文範文
隨著汽車日益普及,汽車配件的營銷與管理工作也越來越重要。下面是我整理了汽車配件營銷與管理論文 範文 ,希望能對大家有所幫助!
汽車配件營銷與管理論文範文篇一:《試談汽車配件營銷數據電子化管理理念及應用》
【摘要】本文從汽車配件營銷數據的來源及特點出發,分析強調配件營銷數據的重要性。結合上汽通用五菱汽車股份有限公司的實際應用現狀,對比闡述電子化的汽車配件營銷數據管理理念及其應用優勢。
【關鍵詞】售後工程;電子配件目錄(EPC);汽車配件營銷數據管理平台
一、引言
隨著汽車日益普及,汽車市場競爭已經從售前產品競爭發展到售前、售後服務全方位的市場競爭,甚至汽車售後服務已成為商家贏得市場的關鍵。中國汽車售後市場正逐漸走向成熟,規模日趨龐大。在售後市場上,維修保養、配件供應、汽車美容、汽車改裝等利潤非常可觀,尤其配件供應。全球知名商業咨詢公司艾睿鉑發布的《2011年中國汽車行業展望》研究 報告 中指出,2010年中國汽車零部件銷售額達到1.6萬余億元人民幣,增長44%,高於整車銷售37%的增長率。預計到2014年中國服務與零部件售後市場銷售收入將大幅增加至6520億元。汽配行業的高速發展、汽配產品的多元化和激烈的市場競爭,對配件資源管理提出了更高的要求。伴隨著信息化的腳步,各大國際汽車廠商逐步加大在ERP和電子商務方面的投入,以更加高效快捷的模式進行運作,從而增強自身 市場營銷 競爭力。汽車配件營銷數據的電子化管理便是各大廠商開展電子商務所邁出的堅實一步。
二、汽車配件營銷數據信息來源及特點
汽車配件營銷數據信息是汽車廠家製作發布給各經銷商服務站用於配件訂購索賠等業務支持的專業性資料,與汽車產品數據息息相關,但更准確說來,其源自於汽車售後工程數據。售後工程這個新興專業現階段在國內還很少有人認可,但在完美的售後服務背後,離不開專業的售後工程。售後工程是汽車開發流程中必不可少的環節,是介於產品開發和售後服務之間的橋梁。售後工程師結合汽車產品相關工程信息及維修站的技術水平、維修安全性、人工成本等制定出維修策略。即維修零件應該怎樣提供,是以散件的形式還是以總成的形式?是否需要發布維修包?售後工程師經過專業的判斷決策,以及維修零件用法、圖例信息添加,維修工時工具信息確定等,最終形成專業的售後工程資料庫,為各維修站提供技術及業務支持。汽車配件營銷數據便是應用之一。
汽車配件營銷數據貫穿配件銷售過程的每一個環節,配件訂購、發運、入庫、索賠等。涉及面較廣,相對其他數據,其特點也比較突出:(1)信息及時性要求高。產品信息一旦發生變化,維修策略也必將進行修正補充,替換零件相關信息要及時傳達到位,否則訂購錯誤零件,無法維修或零件無法正常工作都將造成巨大損失。(2)信息准確度要求高。不同的車型維修零件都會有所差異,進行零件訂購的時候需要結合車輛信息根據實際庫存情況來操作,資源的合理配置可以減少庫存積壓,減少缺件一類情況發生。(3)信息量大。每一個運作環節都會有相應的信息輸出與輸入,除了零件編號、零件名稱之外還會涉及數量、發貨號、運出方式、庫位號一系列業務信息。優質的汽車營銷數據管理不僅可以提高配件銷售量為企業盈利,還能從各環節有效控制資源,避免浪費,創造更多的價值。
三、汽車配件營銷數據管理理念的發展
1.初始階段——印刷版配件目錄。傳統上,國內汽車配件營銷數據都是採用excel電子表格和圖片形式,並印製成冊發放到售後相關部門及服務站。該手冊一般稱為配件手冊,也被稱為配件目錄、零件圖冊等,是汽車產品新項目的交付物之一。它是將汽車上所有零件或維修備用件用圖、文對照的形式列出,系統、直觀地提供汽車上所有維護和 修理 所需的配件信息,使用戶在維修時能快速、准確地找到所需配件。印刷版的手冊雖然能提供部分信息來滿足配件相關業務需要,但由於沒有系統性的跟蹤管理,信息滯後,准確度降低,使得其作用大打折扣。再加上印刷、運輸手冊時花費的時間、金錢,使得企業越來越感覺這是一個負累,但又不得不做。
2.刻錄光碟電子配件目錄EPC。近幾年,受電子科技的觸發,汽車廠商逐步取消了厚重的書本印刷和運輸,採用刻錄光碟的形式,定期進行發放,在信息傳遞及時性和成本節約方面有所改進。但相對來說局限性較大,無法實現配件營銷數據的閉環運作。
3.電子系統化管理理念。隨著產品研發生產周期的不斷縮短、客戶對售後服務的愈加重視和個性化要求的突出,售後零配件的安全、質量等設計要求也在市場的需求下變得更為頻繁,在終端服務站的體現則是零配件的零件號、適配車型等變換頻率更快,對其采購配件、維修的難度要求越來越高,傳統的印刷品、光碟等已經無法滿足市場和服務的需求。而藉由現階段電子數據管理和傳輸水平的不斷提高以及PC終端的廣泛普及,汽車配件營銷數據的電子系統化管理理念應運而生。汽車企業的售後工程師更為規范的管理配件營銷數據,將配件營銷數據以標準的方式轉換為互聯網傳輸可以接受的電子數據,並通過軟體應用平台和互聯網傳達給終端服務站,即實現了配件營銷數據向服務站的准確、快捷傳達,又可以通過互聯網的手段實時掌握配件的市場、終端反饋,從而能實現配件營銷數據的良好閉環管理。上汽通用五菱通過對全國各地服務站調查,發現服務中心各主要職員的電腦配備率都比較高,大多數在90%以上,且各職員均需要長期在電腦上處理日常事務。因此我們提出了電子化的數據管理平台理念。並基於電子化數據管理的理念,在服務站和廠家售後服務部之間開發建立了電子數據交換平台,實現信息快速交換,達到促進服務站和廠家的交流和信息共享,更好地為客戶服務的目標。
四、汽車配件營銷數據管理平台
電子化的配件營銷數據管理理念充分利用了信息網路傳輸及計算機的存儲功能,完全滿足並實現汽車配件營銷數據大信息量存儲和及時性、准確性要求。上汽通用五菱基於理念設計構建出電子化的汽車配件營銷數據管理平台,實現高效快捷的業務運作模式。汽車配件營銷數據管理平台需要滿足零件信息發布、收集、反饋三大功能,相應定義三個約束:確認發布;服務站存在問題進行信息反饋;廠家對收集到的信息進行分析,確認問題改進點。這三個約束即為平台系統的三個閥門,只要售後工程師確認配件營銷數據發布,服務站即可獲得最新的數據信息;若服務站存在疑問即可進行在線咨詢,同時系統存儲記錄相應信息;售後工程師確認問題類型,若為源頭工程數據問題即刻進行修正處理。平台系統涵蓋兩大主要功能界面,一是零件查看查詢處理功能界面,即是進行車型零件的定位查詢、零件狀態、安裝位置查看、配件訂購等;二是信息反饋接收處理功能界面,即是進行配件問題信息反饋、查詢等,如咨詢配件的編號、咨詢0.8安全氣囊等配件編號、1.2LC方向盤圍號等等。
汽車配件營銷數據管理平台優勢:(1)配件營銷數據的發
布採用在線更新模式。相較傳統模式的手冊印刷發放或電子配件目錄光碟刻錄發往服務站安裝,在更新時間和製作成本方面提升空間巨大。電子配件目錄光碟發放到服務站更新時間最快四天(刻錄一天,發運三天)約為五千七百六十分鍾,在線升級更新只需要十五分鍾,效率提升99.7%之多,基本實現了同步更新。費用方面,印刷費光碟製作費及郵寄運輸費可以全部省下。(2)配件營銷數據的閉環控制管理。數據信息的准確性需要實際應用來進行檢驗反饋,並不斷修正。傳統模式只有簡單的數據發布過程,無法對服務站反饋的問題進行收集檢核。新的管理方式中,服務站可以將出現的問題通過在線咨詢的方式反饋到廠家售後工程師處,工程師結合收集到的反饋信息對維修策略、配件信息進行審查修正。數據信息會處於一種持續改進的狀態,准確度也會不斷提升。(3)配件訂購、發運、入庫、索賠流程化操作。配件訂購信息發送、廠家發運信息反饋都與零件相關聯,服務站可以隨時查看相關信息,若零件到貨檢核沒有問題就直接進行入庫操作,若發現錯發漏發就填寫索賠申請單進入索賠流程。(4)配件營銷數據安全性得到保證。數據信息由廠家售後統一發布管理,有效防止信息外流。(5)除此之外,電子化的配件營銷數據還採用零件功能名稱地址(UPC/FNA)進行定位描述,以及零件選裝代碼(RPO)和車輛VIN信息進行鎖定。配件員只需輸入相應VIN信息就可獲得可用於該輛車維修的零件,再結合相應的功能名稱描述即可准確選擇所需零件。
五、結語
汽車配件營銷數據管理平台在上汽通用五菱汽車公司應用一年多來,取得了顯著成效。不僅優化提升了配件數據准確性,使得企業更加高效管理配件,優化資源。同時建立起廠家與服務站之間的溝通橋梁,更好更快的支持售後服務業務開展。基於此理念的成功實例,我們將不斷深化思維,運用各方面的技術來優化業務工作,真正做到“求新、求變、求極限”!
參 考 文 獻
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汽車配件營銷與管理論文範文篇二:《淺談汽車配件營銷一體化的構建和發展》摘 要:隨著社會經濟水平的穩步提高,汽車做為人們常用的出行工具,人們對其的需求量也在日益的增加。在中國,每天至少有近百名新司機誕生,隨著需求的日益增大,汽車行業也得到了快速的發展。但是,我們不能忽視的是在汽車行業背景下的汽車配件營銷行業。因為,不可能當一輛車子出現了故障或者損壞時,人們就去換一輛新的車子。所以,當前汽車配件行業之間的競爭也同樣十分的激烈,要想在競爭中保持自己的一席之地,我們就要進行變革,建立汽車配件的一體化營銷方式就是一向不錯的發展方向。
關鍵詞:汽車配件;營銷;一體化;構建;發展
根據人們對汽車的需求和 愛好 ,我們可以想像到汽車配件行業的廣闊市場前景,要想把汽車配件的營銷做好,我們就必須要建立汽車配件的營銷一體化。但在這之前,我們一定要對我們自身的行業有一定的了解,比如配件營銷的基礎,配件生產企業、營銷的方法等等,這樣才能更好地完成營銷一體化的建設。
一、 汽車配件生產現狀的解析
在現在,汽車的品牌越來越多,有大量的新興汽車企業在經濟環境的帶動下得到快速的發展,這使得汽車的型號、類型也越來越多。像轎車、SUV、SUV城市版、MPV、皮卡、客車、貨車、商務車等等。隨著人們消費水平和生活水平的提高,人們在汽車上的消費也越來越多,汽車的配件市場也越來越大,使得汽車配件行業得到了迅猛的發展。
在如今,中國的汽車配件生產行業還是存在巨大困難的,因為汽車配件的要求很高,使得一些汽車配件公司,只能和固定的汽車製造公司合作,獲得的利益很低。想追加投資,但是,投資的額度對中小企業又是一個無法承擔的負擔。而且,汽車配件行業正在接受著匯率戰爭和通貨膨脹的考驗。在這些問題的影響下,國內的汽車配件行業正迎來以下幾種不同的發展趨勢:1.來自國外的並購重組。2.汽車配件企業共同合作,實現系統化的開發、模塊化的製造、集成性的進行供貨,形成汽車配件的產業集群化。3.中國汽車配件的出口和盡快國際化與在未來實現全球化采購。
二、 市場營銷的一些方式和方法
在商品的營銷過程中所使用的方式、方法就是營銷方式。營銷的方式是多種多樣的,比如說:服務營銷、 廣告 營銷、網路營銷、飢餓營銷、情感營銷、 教育 營銷等等,下面我們就對一些普遍營銷方法進行一下講解:
(一) 服務營銷
在這一營銷方式上,是以對客戶的服務為入手點,讓消費者在接受服務的過程中感到產品的效果,引起其購買慾望,來進行出售自身的產品或者與產品相關聯的服務方法,美容行業具有強烈的代表性。
(二) 廣告營銷
這種營銷方式就是最常見、最普遍的一種方式方法了,用鋪天蓋地的電視廣告、報紙、戶外廣告擴大自己的知名度,來吸引顧客。這樣的方式投資成本較大、作用周期較長、取得的營銷效果難以控制。
(三) 網路營銷
在當今社會,信息技術十分發達,網路也逐漸深入人們的生活。所以,以互聯網為基礎,利用信息技術和網路能量的信息交換式營銷方法——網路營銷就面世了。
(四) 飢餓營銷
飢餓營銷,是最近才出現的一種營銷方法。他利用了需求者的需求心理,生產廠商有意的控制生產力或者控制市場出貨量,進而使得市場出現供不應求的現象,用來維持商品的價位和廠家利潤,也是在進行另類的炒作,提高知名度和附加價值。但是,這樣的企業一般都是行業中的領先企業。比如蘋果、新興的小米。
(五) 情感營銷
這是一個將消費者個人感情與需求作為企業品牌營銷戰略核心的營銷方法。通過對商品的感情包裝、情感促銷、親情廣告、人們口碑,感情設計的方式來實現企業的營銷目的。
當然,還有其他各種營銷方法,而我們現在常用的汽車配件營銷方式為:直銷或聯合營銷。汽車配件的直銷還區別於其他的直銷,他是汽車配件經營企業通過和用戶的溝通,直接將汽車配件銷售給客戶,可以是大批量使用的汽車修理單位或公司,也可以是單獨的個人用戶。因為汽車配件的潛在客戶是一個明顯的群體,而我們的汽車配件銷售也是面對所有人的,沒有了中間環節,在價格上也可以讓消費者更容易接受,在同行業競爭中也佔有一定的優勢。另一種常用營銷方法就是:聯合營銷。聯合營銷也就是合做銷售,就是附近幾個不同企業和品牌,營銷不同的汽車配件,擁有獨自的利益空間,就可以進行聯合,比如有一個人到A這里買剎車片,A這里的型號不適合,但是A知道B處有,就可以把客戶介紹到B處。反過來亦如此。這樣就不會讓客戶流失,保證了營銷的有效性。這樣彼此交換信息,聯合進行營銷活動,可以使聯合中的企業以較少的付出換來最大的營銷效果,有時還可能達到個體營銷達不到的營銷效果。
一般的聯合營銷分為以下幾種聯合方式1.不同行業的聯合營銷;2.統一企業不同品牌的聯合營銷;3.製造商和經銷商之間的合作4.同行業之間的聯合營銷。在這樣的聯合營銷方式中,汽車配件聯合營銷主要是採用了第一種和第三種的聯合方式。
三、 建立汽車配件的營銷一體化
以上所講的都是汽車配件營銷的基本點,汽車配件所處環境和汽車配件營銷可用的方法和正在使有的方法。但是為了適應時代的要求和完成公司的任務目標,搶占市場的份額,並且維護市場的價格,我們就應該加強市場營銷的統一性,進而促進汽車配件的營銷效果。
(一) 公司營銷的一體化
公司營銷的一體化是在市場競爭壓力下進行的一項戰略調整,在汽車配件的營銷中對多種營銷形式和方法進行集合和整理形成全面有力地營銷一體化方式。營銷一體化是一種對各種營銷手段的系統化的結合,再根據所處的環境進行適當的修改,最後實現良好的營銷結果。一體化,就是把各個相對獨立的營銷方法綜合成一個大的整體,產生性能互補,這樣的效果要強於單獨的營銷方式,像廣告營銷、直接營銷、人員推銷、包裝營銷等。
(二)營銷一體化的體系特點有以下幾點:
1.營銷一體化的核心作用
合理的配備內部的資源,協調各個部門之間的運作、判斷內部營銷資產的價值是營銷一體化的核心作用。要求我們的汽車配件營銷企業在公司內部的統籌上要做好一定的准備工作,協調好銷售和後勤保障工作的關系,調和各個營銷方法之間的融合,以創造一個有競爭力的營銷一體化。
2. 營銷一體化的核心價值
營銷一體化的核心價值在於營銷部的計劃和汽車配件本身為基礎,在相應的技術保障和服務保障的營銷手段下,去增加汽車配件的產品附加值,從而穩定和擴展企業自身在汽車配件市場中的份額和相應的收益。
3. 營銷一體化的戰略意義
說到營銷一體化的戰略意義,就要提到營銷一體化為汽車配件銷售帶來的好處,一體化的營銷方式,帶來的收益比單獨的其他營銷方式都要好的多,這使得企業要對營銷資產價值有一個新的審視和評估。營銷一體化對資源的重新分配和調整,可以整體的提升營銷水平和服務水平,進而提高汽車配件企業在行業中的競爭能力。
結束語:
隨著汽車配件營銷的一體化的建設,使得汽車配件在營銷上再次迎來了一個發展的時期,這也只是一個開始,隨著營銷一體化的逐漸成熟,汽車配件行業的營銷還會有更好、更快的發展。
參考文獻:
[1] 周勇江.汽車配件產銷體系構架研究[D].武漢理工大學,2006
[2] 張益民.汽車配件營銷人員應具備的業務素質[J].汽車與配件,2009
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