汽車維修保養活動
A. 汽車保養店怎麼做活動呢
1、明確活動主題與目的
一般汽車美容店做營銷活動,最好可以結合法定假日、雙十一等廣為人知的節點,讓客戶有空閑的時間,並且有消費的慾望。把法定假日和自身的優勢結合起來宣傳,表面上是活躍氣氛、吸引人氣,實際上是可以刺激會員到店消費的一種手段,最終目的是為門店快速回籠資金。
2、打折和贈送心理促銷一些人對打折促銷,贈送禮品等方式毫無抵抗力,甚至願意支付一定的費用購買一些產品,只是為了獲取一份贈品。所以可以利用消費者的這種心理,定期的開啟一些服務項目或產品的打折促銷,或者准備一些精美的禮品相贈,不僅可以吸引人氣,還可以提升店鋪的口碑。
3、質量保證促銷
在車主對商品品質越來越看重的情況下,商品質量保證就成為一種非常有效的銷售促銷方式。特別對一些技術含量較高的耐用品,如汽車gps定位系統、汽車音響系統等商品,應承諾保修期,有條件的可以聯合廠家實行一定時期內包換和免費維修,這就解決了車主消費的後顧之憂。
4、汽車美容店做活動的中心就是為了營銷,營銷還是要以客戶需求為本質。不同的店鋪,營銷活動也是不同的,需要在經營中找到一種適合自己的活動方式,可以採用換位思考的方式,把自己當做客戶來看這個活動是否會對自己產生吸引力等。
B. 汽車保養策劃方案
汽車保養是利用生產工具按一定技術要求維護汽車的方法。按作業特點和執行條件不同,汽車維護有如下不同的作業方法:清潔、檢查、補給、潤滑、緊固、調整、更換等。
清潔主要是清洗車輛外部污垢,打掃駕駛室和車身內部,保持發動機、底盤各部位外表無污垢,保持燃油、機油、空氣濾清器和蓄電池清潔,清理外胎嵌入物。檢查的主要內容是檢視汽車各總成、機構的外表,檢查各機件外部連接螺栓的緊度,檢查電氣、照明、信號、儀表設備的技術狀況,檢查輪胎氣壓及外胎損傷情況。補給主要是檢視燃油、潤滑油、冷卻液、制動液、蓄電池的電解液和空調裝置的工質,視需要進行添加,按規定給氣壓不足的輪胎充氣。潤滑是按照汽車潤滑圖表用規定牌號的潤滑油(脂)定期進行潤滑,各潤滑油嘴和通氣塞必須配齊並保持暢通。緊固是對汽車各總成、機構外露部分的緊固點,按規定予以緊固,並配換失落或損壞的緊固件。調整是按規定對汽車各總成、機構和電器設備等進行必要的調整,使其符合技術要求。更換是按照需要或規定更換燃油濾清器、機油濾清器、空氣濾清器,更換潤滑油,給輪胎換位以及更換輪胎,配換損壞的電氣元件及電線等。
維護作業是將維護工藝按一定方式和順序組合進行的。由於維護作業方式不同,維護工藝流程也有所不同。維護作業方式有兩種:定位作業法和流水作業法。定位作業法指維護的汽車在一個工位上,執行不同工藝的工人輪流在工位上對汽車進行作業。流水作業法指不同的維護工藝按一定的順序排列在生產線的兩側,汽車沿生產線流動,並按每個工藝的作業時間在相應的工位停歇。
C. 免費保養、延保服務、線下活動,4S店哪些活動最吸引你
[汽車之家行業]?汽車市場競爭日益激烈,新車銷售價格倒掛已成為一些4S店的常態,售後環節利潤正在變得越來越重要。是否有一定基數的保客,決定著一家4S店能否平穩度過車市寒冬。為了將客戶牢牢綁定,車企和經銷商推出了一系列帶有差異化的保客政策,其中包括了延保、活動、贈禮等手段。這樣的方法真能留住客戶的心嗎?各家的最終效果又如何呢?
比起價格與利益上的吸引,這樣的社交類活動也必不可少。比如成都吉利店會把線上直播當成日常工作的重要組成部分;南通紅旗4S店會定期推出博物館參觀、車主代表分享會等活動;廣州廣汽傳祺店除了線上線下活動以外,還會向車主贈送一些鈑噴、美容券之類的項目。總而言之,這些或常規或特別的手段,最終目的都是要在眾多競爭品牌中彰顯服務魅力,保證已保有的客戶不流失。
編輯小結:
在車市下行的壓力下,客戶基盤大,保客做得好,正在成為一家4S店能否活下去的關鍵因素。4S店在吸引新客的同時,也將更多的精力放在了保客經營上。需要注意的是,平衡「主機廠有銷量、經銷商有利潤、消費者有體驗」三個條件,絕不只是贈送保養這一個簡單的手段,更多的還是靠抓住消費者實際需求出發,醞釀更多切實可行、性價比高的產品和服務。(文/汽車之家?翁萌)
D. 汽車維修保養活動促銷方案
優惠卡跟會員卡差不多,通過登記客戶信息,加上售貨軟體的記錄,可以做客戶登記,不同等級客戶分發不同獎勵。
維護客戶群體,
並且在一些特殊節日可以進店贈送禮品。
E. 汽車維修服務流程一般包含哪些內容
汽車維修服務的流程大致可分為六步:預約服務、接待、維修作業、質量檢查、結賬交車及跟蹤服務,且每一步都有相應的服務標准規范。一些維修企業會更加細化,將其中的某個步驟再細分成兩個或更多的步驟。
汽車維修服務是滿足車輛所有者對保障車輛技術狀態(生產性)和維持使用價值(消費性)所進行技術服務活動。作用為:滿足汽車消費需求;具備多元社會效益;增強廠商競爭能力。
服務承諾
1、為用戶提供全面優質服務作為服務口號,全心全意忠誠為用戶服務,並認真執行上級對機動車維修管理的各項規定,價廉質優。
2、對用戶維修的車輛,認真檢查並進行項目記錄,聽取用戶提出故障問題,填寫好維修項目,作出估價單,用戶簽名認可。
3、在維修過程中,發現須增加維修項目,及時與用戶聯系,說明情況,取得用戶的答復再施工,對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。
4、對維修的車輛,保證質量、按期交貨,樹立急用戶所急,實施24小時服務,為用戶排優解難,配備有出外救濟和拯救車輛的人員。
5、對出廠維修車輛實行跟蹤服務,按國家規定的質量保證期,按項目保質期保修。
6、對需要購件進行維修的車輛,保證能主動向車主就價格、配件廠產地、質量等作詳細解答,徵得車主意見再作處理。
F. 5.1汽車維修保養應該有什麼活動
一般來說,需要進行一下維護保養,祥扮搏以確保車能正常使用,增加使用壽命:
1、車身底部的保護塗層是否損壞。
2、更換燃油濾清器和火花塞。
3、檢查多楔帶,必要時予以更換。
4、發動機正時皮帶是否開裂、損壞,必要時予以更換。
5、發動機機油盤螺栓是否松動,必要時按規定力矩擰緊。
6、制動軟管是否老化、損壞缺搜,制動硬管是否損傷、腐蝕,各連接處是否滲漏。
7、燃油系統各連接處是否老化、損壞,是謹祥否出現松動或磨損。
8、檢查前、後車架與車身連接的橡膠件及橡膠軸承是否損壞,是否產生永久性變形。
9、左右控制臂鉸鏈、後軸鉸鏈是否損壞、失效。
另外,汽車每行駛兩年或50000公里必須更換制動液,並檢查制動報警系統和制動助力器。對於手動變速器車輛,每行駛12個月或50 00公里要更換變速器齒輪油。裝備自動變速器的汽車應時常檢查變速器齒輪油,每行駛30 000公里時應更換齒輪油一次。
這些保養維護項目僅供參考,具體車型請按照車輛維修手冊為准。
G. 汽車維修,保養,洗車應該做怎樣的活動
我就是做維修的,只要來一個客戶,就竭盡所能為他著想,幫他把車維護好,感動的客戶都不好意思了,這個時候您可以說,如果您覺得我的服務還可以,就給我介紹其他需要修車的客戶吧。現在客戶對活動疲軟,只有實實在在做事這一個招了。
H. 汽車維修保養美容一體的店怎麼搞活動方案
你好!你可以看看我的方案怎麼樣。保養送美容,保養免工時費,進店免費檢查,再或者發放代工卷或者帶金卷等等。
I. 汽車維修保養有什麼活動優惠活動
你是維修店的?一般就是工時和材料打折,或者買幾次送一次保養,這個樣子
J. 汽車維修保養流程是
汽車維修保養流程:
1、當顧客打電話預約時創建維修作業訂單。顧客在陳述汽車故障或故障現象時,記錄相關信息。
2、為每個計劃的維修活動或操作創建一個獨立的維修作業訂單項,其中包括需要使用的汽車零配件、備件和維修工人工作安排的詳細情況。
3、在安排預約之前確保所有必需的汽車零配件都有庫存。
4、需要為每個維修作業訂單項安排具有適當的裝備的維修車間以及具備適當的條件的汽車維修設備。
5、計算估計的總成本,接著顧客認可該預約;或者維修方案終止,隨即取消維修作業訂單。
6、在預約之前,立即在選定的維修車間裝配必需的汽車零配件、備件、汽車維修工具和汽車維修設備。
7、當顧客到達時,進行計劃的活動以及在檢查交通工具時顯得有必要的任何其他活動。
8、記錄所用的汽車零配件和備件的實際價值以及維修工工時費用。
9、在完成所有的維修時計算總費用。
10、最後,創建發票並且將其交給顧客。