汽車4s店維修服務顧問招聘

1. 4s店的服務顧問需要做什麼

4s店的服務顧問的職責是對售後的車技術方面的解釋、保養的接待保養內容的解釋及服務。庫管的職務有還沒售出的車輛管理、和汽車零配件的管理配發。

工作內容

1．服從企業總經理和執行經理的領導，嚴格執行企業的各項規章制度，並對自己所負責的工作承擔相應責任。

2．負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議，經客戶同意後，辦理預約手續。

3．負責接待咨詢業務的客戶或前來企業送修車輛的客戶，認真詢問客戶的來意與要求。

4．負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限。

5．負責維修報價，決定客戶的進廠維修時間和預約維修費用。

6．負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續。

7．負責維修業務的日常進度監督。

8．負責對維修增項意見的征詢與處理。

9．負責將竣工車輛從維修車間接出，檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品，通知客戶提車，准備客戶接車資料。

10．負責接待前來企業提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續，恭送客戶。

11．負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。

12．負責企業的業務統計和業務檔案管理。

(1)汽車4s店維修服務顧問招聘擴展閱讀：

車輛進廠，我們服務顧問都應該主動熱情迎上去，和客戶禮貌的打招呼，詢問來意：先生你好，請問有什麼可以幫到你。   

當客戶說要保養車時，服務顧問應該熱情回答，先主動迎接客戶下車。分幾種情況   

當車多的時候：服務顧問應該思路清晰，做好簡單的車輛信息登記，快速做好全車及環車檢查，做好車輛防護措施，指引客戶進休息區，幫客戶蒸茶倒水後，在核算維修費用及估算維修時間。   

當車不多的情況下，服務顧問既要體現我們的專業，也要體現我們服務的意識。盡量與客戶深入的溝通，溝通首先避免敏感話題，從簡單的客套話開始，慢慢拉近彼此的距離。

2. 汽車4S店售後服務站招聘前台服務顧問 一般都是啥標准啊

到汽車4s店招聘網去看看吧，哪裡有很多4s店招聘服務顧問和前台，要求也寫的很詳細。

3. 想改行去汽車4s店做售後，不知道招聘要求是什麼。

售後一般都是從服務顧問或者是車間的維修人員。

4. 作為一個汽車修理工適合去當4S店的服務顧問嗎

我認為你還年輕，先把技術學好，工資不高修車辛苦這都不是問題，要長遠一點看問題，你修過兩年車接觸了多少車型，現在汽車的電氣集成化越來越高,電路也越來越復雜，輔哦助的系統也越來越多，2年時間你能掌握多少呢？
一步一步來，不要急，學好本領，將來隨便去任何一家4S店當個技術總監，技術顧問，都可以拿很多錢，另外汽車行業至少在未來20年在中國還會有很長足的發展！
內向的人適合搞技術，這不是缺點，祝你早日成功！

5. 汽車服務顧問具體崗位職責

汽車服務顧問崗位職責

1、 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。

2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務。

3、 著裝保持專業外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。

4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時准確的對維修車輛進 行報價，估計維修費用或徵求有關人員（上級）意見，並得到 客戶確認後，開出維修工單，並耐心向客戶說明收費項目及其 依據。

5、 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾並認真登記， 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。

6、 掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通， 講清楚原因。

7、 嚴格執行交、接車規范。

8、 根據維修需要，在徵求客戶同意的前提下調整維修項目。

9、 協助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。

10、 善於與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。

11、 定期向客戶進行回訪，徵求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 並根據相應項目做好記錄。

12、 加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠願意成為我們的朋 友。

13、 處理好客戶的投訴，根據實際情況認真耐心的做好解釋，最大 限度的降低客戶的投訴。

14、 認真檢查核對車輛及送修人的相關信息，及時准確的完成西訊 系統的錄入。

15、 認真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，並及時向上級 主管匯報。

16、 宣傳本企業，推銷新技術、新產品，解答客戶提出的相關問題。

17、 不斷學習新知識、新政策，努力提高自身業務水平，按時參加 部門內部的培訓。

6. 如何才能成為汽車4S店服務顧問

不太可能，我現在就是做奧迪的服務顧問，就算2個崗位跳動，一般都是從機電工裡面往上面提的，畢竟服務顧問要懂很多機電知識。希望你可以先做1年機電維修再轉服務顧問。

7. 汽車4s店裡的保險顧問和售後服務顧問哪個工資高

汽車越昂貴的品牌，工資待遇越好....
服務顧問好一些的，輕松點

8. 4S店招聘服務顧問的基本要求

一般的4S店招聘服務顧問的基本要求：
1、中專以上文化程度，汽車維修等相關專業

2、一年以上汽車服務、維修相關經驗

3、具有良好的服務意識。

4、能熟悉電腦操作。

5、具有較強的語言表達能力、組織協調能力。

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