4s店將改裝車賣給用戶

1. 4s店把低配車當高配車賣給我，合同簽了，發票開了，

「我買的是尊享版的車，到頭來給我一輛榮耀版的車，前者比後者貴2萬元，你說這4S店是什麼意思？」昨天上午，家住榮昌縣的曹先生找到重慶晚報車車族記者，訴說了他買車時遭遇的行業潛規則。重慶晚報律師團表示，消費者遇到這種事情，在協商無果的情況下，可以涉嫌欺詐的名義起訴4S店。

發動機號碼揭示真相

曹先生告訴重慶晚報記者，去年5月25日，他到位於九龍坡區的東風南方渝興專營店，看中了一輛標價25.18萬元的某日系品牌尊享版轎車，當時一名叫雷亮川的銷售人員接待了他，經過討價還價，最終以23.18萬元的價格成交。

「當天交了1萬元定金後，銷售人員說店裡沒現車，讓我回家等。」曹先生說，他是在兩天後的27日接到電話去提的車。不過在付款、簽合同時，曹先生要求銷售人員在發票上註明買的是尊享版。記者在曹先生出示的購車合同及與4S店的商談備忘錄上看到，清楚的註明他買的是「尊享版」。

「車買回來後有天逛汽車論壇，我突然從一則帖子上看到，這個品牌的尊享版在2014年3月份就停產了，我就懷疑是不是買了輛山寨貨。」於是，曹先生翻查自己車子的資料、配置等，發現與定價23.18萬元的該品牌榮耀版很接近，「尊享版比榮耀版多了隱私窗簾、後排通風、車內氛圍燈、後視鏡記憶等功能，發動機等關鍵部件的配置是一樣的。」

此後，曹先生撥打了該品牌客服熱線，向客服人員報上車架號、發動機號碼等。客服人員回復稱：這些數據顯示，曹先生購買是榮耀版轎車。

曹先生說，尊享版的隱私窗簾、後排通風等功能自己的車都有，但他懷疑，這些功能是經銷商在配置較低的榮耀版基礎上加裝的。他找到銷售人員討說法，對方一直沒有明確回復，撥打消協、工商投訴電話，也一直沒有下文。

沒有回答這個問題的許可權

昨天中午，記者陪同曹先生一起，來到東風南方渝興專營店了解情況。賣車給他的銷售人員雷亮川告訴記者，展廳經理上午還在，現在剛剛出門。

在等待展廳經理時，記者問雷亮川為何會將低配車當高配車賣給曹先生？他說：「這個問題我不好回答，也沒有許可權回答，這些事情都是上層領導來決定的。」說完，他轉身離開，表示要給展廳經理張濤打電話。等了一段時間後，雷亮川告訴曹先生，張經理要參加3·15消費節重要會議，下午不會回展廳。

「從去年買車後至今，我前後來這里不下六七次，每次他們都說，你買的尊享版的配置，這輛車都有。對於我買的是哪種版本，他們都不開腔，既不道歉也不同意協商。」走出展廳後，曹先生無奈地搖頭。

昨天下午，記者撥打張濤手機一直無人接聽。昨日傍晚張經理回電話表示，他去年10月來的這家店，而車是去年5月賣出的，他將了解清楚後再給出一個解決方法。

「我的訴求很簡單，對方要麼把車換成尊享版，要麼補償我2萬元。再得不到令我滿意的說法，我只好通過法律途徑維權了。」曹先生說。

低配車改裝可增加利潤

對於曹先生的遭遇，記者采訪了幾名汽車行業的人士，他們表示：「曹先生是中了汽車行業潛規則的招。」

一名從事汽車銷售的人士稱，一些品牌4S店，在低配版汽車上加裝一些配置後加價銷售，在業內已不算什麼秘密。「這些4S店以預售方式賣一些高配車，並稱沒有現車，新車幾天後到貨。等消費者離開後，他們就利用這幾天時間，給低配車增加一些配置冒充高配車，一般是導航、DV、天窗、坐椅等配飾，不會動發動機、變速箱等大件。」該人士表示。

「還有一種常用營銷手段是增加配置後將價格提高，給消費者留出議價空間，議價時再降個一兩萬元，一般來說消費者就會付款了。」該人士稱，現在4S店賣裸車很難產生利潤，除了售後服務外，將低配車改裝成「高配車」，也是增加利潤的方法。

「導航、座套等產品的價格，汽配市場的拿貨價與4S店售價差距可達二三倍，建議消費者莫要過分迷信4S店所謂的高配車。」記者采訪一名從事汽車配件生意10餘年的江蘇籍汽車配件商，他這樣表示。

該配件商說，普通消費者缺乏用車經驗，很難區別原廠車與4S店改裝車之間的差別。他建議消費者可以買標配車，然後自己再加裝一些額外配置，「一款15萬元左右的車，內飾、空調、坐墊等加在一起，可省一兩萬元。」

重慶晚報記者 代茂增 攝影報道

個別車型可增配銷售

屬於欺詐行為 可以起訴索賠

對於4S店將低配車升級成高配車銷售的行為，廠家有什麼說法？昨天下午，記者撥打該日 系品牌全國客服熱線進行了解。

「廠家肯定不會同意4S店將低配車增配成高配車銷售，除了個別車型外。」記者講述了曹先生的買車經歷後，客服人員表示，曹先生買的尊享版轎車屬不屬於廠家指定的「個別車型」無法查詢。

屬於欺詐行為 可以起訴索賠

「4S店的這種做法屬於交付標的物與合同約定不符，屬於欺詐消費者行為，車主可起訴4S店。」重慶晚報律師團成員、華立萬韜律師事

2. 4s店改裝好的車賣給我違反改裝法嗎

4S一般不會改裝車賣的，除非是御用廠商的提供的 如哈曼 ABT等這類品牌

其他車輛的屬於裝飾，還不涉及到改裝內容

改裝車出售，必須原廠授權，否則會取消經銷資格

3. 4s店會不會把低配車改成高配車賣給買家

想多了，車架號就決定了什麼配置的車好么，你拿這個車架號打給主機廠詢問什麼配置的就知道了，4S店要是敢動這個手腳就是作死

4. 4s店用中配車改裝成高配車，當高配車賣是不是屬於欺詐

主要看合同合同上怎麼寫的是哪種車型。如果沒有此車型，完全可以告他欺詐。如果只是刷程序，就能夠提升車的價格，已經不是原廠質保了。

5. 4s店用中配車改裝成高配車，當高配車賣是不是屬於欺詐

4s店用中配車改裝成高配車，當高配車賣是不是屬於欺詐4s店用中配車改裝成高配車，當高配車賣是不是屬於欺詐4s店用中配車改裝成高配車，當高配車賣是不是屬於欺詐4s店用中配車改裝成高配車，當高配車賣是不是屬於欺詐4s店用中配車改裝成高配車，當高配車賣是不是屬於欺詐4s店用中配車改裝成高配車，當高配車賣是不是屬於欺詐4s店用中配車改裝成高配車，當高配車賣是不是屬於欺詐4s店用中配車改裝成高配車，當高配車賣是不是屬於欺詐4s店用中配車改裝成高配車，當高配車賣是不是屬於欺詐