旅遊電商安全

A. 出境游同程網上簽約旅行安全么求前輩解答~~~

同程旅遊裡面的出境游肯定是安全可靠的，因為這些出境游產品是正規旅行社提供給同程旅遊網的。
同程旅遊網是國內比較大的旅遊電商網站之一，全國門票銷售佔有率排第一，但是他並沒有自己的產品，網上所有的旅遊線路都是采購自其他的有資質的旅行社。
為了在市場上有更大的競爭優勢，這些旅行社提供給同程的價格都比較低，難免會出現自費和購物情況，建議還是找當地的旅行社咨詢報名。

出境游安全注意事項
一、證件安全注意事項
護照、簽證、身份證、信用卡、機船車票及文件等是出國(境)旅遊的身份證明和憑據，必須隨身攜帶，妥善保管。
1、要把原件放在貼身的內衣口袋中；
2、要在出發前，各復印一份放在手提包中；
3、除出入境接受檢查時使用外，最好交給領隊統一保管；
4、遇到有人檢查證件時，不要輕易應允，而應報告領隊處理。如領隊不在現場，要有禮貌地請對方出示其身份或工作證件，否則應予拒絕。如對方是警察，可在檢查中記下其證件號、胸牌號和車號，以防萬一；
5、證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告領隊並向警方報案，同時請警方出具書面遺失證明，必要時向所在國申請出境簽證並向我國駐所在國使領館提出補辦申請；
6、要嚴格遵守有關國際公約和出境游目的地國家（地區）的入境法規，不得攜帶違禁葯品，不得參與目的地國家（地區）禁止從事的活動，攜有大量現金或特殊葯品出入境時，要按規定如實申報。
二、錢物安全注意事項
1、出境期間不要攜帶大量現金和貴重物品；
2、不要把現金和貴重物品放在托運行李、外衣口袋或易被割破的手提包中；
3、不要把現金和貴重物品放在賓館房間或旅遊車中；
4、不要讓也不要幫不相識的人看管或托運行李。
比較安全的做法是
1、盡可能少攜帶現金，代之以信用卡或旅行支票，出遊前可在國內兌換一些小額貨幣，用於在目的地小額消費，如打電話、上廁所和支付小費；
2、貴重物品可存放在賓館總台和房間的保險箱中(須保管好憑據、鑰匙並記住保險箱密碼)；
3、如發現錢物丟失或被偷盜，要立即報告領隊。如在機場丟失，要速到航空公司機場失物招領部門簽記或索取丟失證明以備索賠。如在賓館或旅遊車上丟失，要和領隊一起與相關方面交涉，並可酌情報警方處理。
三、交通安全注意事項
1、要熟悉所在國的交通信號標志，遵守交通規則，不要強行搶道，也不要隨意橫穿馬路；
2、在國外乘坐旅遊車時，不要乘坐第一排的工作人員專座，此專座設有工作人員保險，但遊客乘坐一旦發生意外是得不到賠付的；
3、在乘坐飛機或乘車時要系好安全帶；
4、不要在飛機起飛後和降落前使用手機和相關電子用品；不要把頭和手伸出旅遊車外；
5、在乘坐船、快艇等水上交通工具時，要穿救生衣(圈)；
6、萬一發生交通事故，不要驚慌，要採取自救和互救措施，保護事故現場，並速報告領隊和警方。
四、飲食安全注意事項
1、要在指定或下榻的賓館餐廳用餐，不購買和飲用地攤或小商販提供的飲料食品；
2、要堅持飯前便後洗手的習慣，不吃過期或不潔凈的飯菜瓜果，也不要自帶食品（往往不能通過海關檢疫）；
3、要牢記自己的飲食禁忌，不盲目嘗鮮、貪吃、亂吃；
4、要避免在流行病傳播季節到流行病傳播地區停留；
5、要做好預防措施，攜帶一些常用必備葯品；
6、萬一患病，要及時到醫院就診，不要強忍硬扛。
五、住宿安全注意事項
1、進出賓館房間隨時關門鎖門，離開賓館時把鑰匙交回總台，不要讓陌生人進入房間；
2、正確使用房間電器等設施，不要在床上吸煙，不要把衣物放在電燈台架上；
3、要熟悉賓館安全通道和緊急出口等疏散標志，遇到火災時不要搭乘電梯；
4、離開賓館前要攜帶一張記有該賓館地理往置和聯系電話的卡片，以保迷路後安全返回；
5、到健身房和游泳池鍛煉時，要注意自我保護。
六、觀光安全注意事項
1、觀光游覽時要服從領隊和導游的安排，緊跟團隊，不要擅自脫隊；
2、記下領隊和導游的手機號碼，以備萬一離隊後聯系方便；
3、記住旅遊車車牌號和所在停車場位置，以便走失後找回；
4、萬一聯系不到或找不到旅遊車，可自行乘計程車返回賓館或請警方協助並設法告訴領隊；
5、在拍照、攝像時注意往來車輛和有否禁柏標志，不要在設有危險警示標志的地方停留；
6、要慎重參加帶有刺激性的活動碩日，量力而行，提高自我保護意識，服從安全人員的指揮；不要到賭場和色情場所消費。
7、夜間自由活動要結伴而行，並告知領隊大致的活動范固，不要乘坐無標志的車輛，不要圍觀交通事故、街頭糾紛，不要太晚返回。
七、購物安全注意事項
1、購物時要保管好隨身攜帶的物品，不到人多、擁擠的地方購物；
2、 一定要到正規的商店購買，並且要有相關的發票證明，在數量上要適當，不要超出標准；
3、在試衣試鞋時，最好請同團好友陪同和看管物品；
4、不要當眾數錢。
八、人身安全注意事項
1、要遠離毒品，不接受陌生人搭訕，防止人身侵害；
2、要尊重所在國，特別是有特殊宗教習俗國家的風俗習慣，避免因言行舉止不當引發糾紛。
3、遇到地震等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理並盡快撤離危險地區，並及時報告我國駐所在國使領館或與國內有關部門聯系尋求營救保護。
總之，出門在外，安金第一。強化安全意識，採取安全措施是十分必要的。

B. 我國旅遊電子商務建設方面還存在哪些問題

3.1 網民及旅遊企業、旅遊網站方面的問題
(1) 網民絕對數不斷提高，但購買力不足
根據中國互聯網信息中心（CNNIC）2010年1月15日所做的第25次中國互聯網路發展狀況統計，截至2009年12月31日，中國網民總數為3.84億，普及率達到28.9%,但10歲以下網民群體增至1.1.%，10-19歲網民群體為31.8%，20-29歲網民群體為28.6%，綜合上面的數據，61.5%的用戶年齡在30歲以下，這說明中國目前的網民整體消費能力不強，中低收入者佔大多數，這些就決定了網民的購買力不足。
（2）國內旅遊企業涉足旅遊電子商務程度低
旅遊企業的信息化主要是指全國8993家旅行社，10481家旅遊飯店，2726個旅遊景點的信息化。目前，擁有獨立網站的旅行社還不到總數的2%，擁有獨立網站的旅遊酒店及旅遊景點還不是各自總數的1%。並且多數旅遊飯店、旅行社、旅遊景點還只是通過建立自己的網頁進行促銷，由於省一級的旅遊電子商務網路基本沒有建立，所以在飯店、旅行社、景點和客戶之間開展電子商務變無從談起。
（3）國內具有完善功能的旅遊企業服務的旅遊網站數量少
目前全國有旅遊網站近3700家，但真正能為企業提供全面電子商務服務的不多。
首先，目前國內互聯網上專注做旅遊電子商務的站點十分有限。雖然旅遊企業紛紛湧向互聯網，並求發展的新契機，但是多數旅遊網站還只是簡單地把網路視作介紹企業、景點和旅遊線路的工具，沒有認識到可以將企業的核心業務流程、CRM等延伸到互聯網上，使產品和服務更貼近用戶需求，以體現網路的巨大價值。特別是在線預訂方面和個性化定製方面、問題 表現等尤為突出。
其次，目前中國旅遊市場信息不對稱、透明度低、旅遊產品價格混亂，大多數旅遊網所發布的旅遊信息業只是一兩家旅行社的線路信息，沒能最大程度地發揮網路的作用。即無法鎖定網民（顧客），也加大了搜索成本。由於網路經濟的正反饋效應、需求方規模的不經濟會加速互聯網企業的衰弱。
3.2 旅遊電子商務的配套設施不完善
（1） 中國信用消費和遠程購物還很不發達，信用消費與中國傳統的消費心理格格不入，持卡消費的人群比例較低。而遠程購物也與我們習慣的一手交錢一手交貨，銀貨兩訖的交易方式大相庭徑。在有關法律不健全的情形下，在線交易對雙方都存在較大的道德風險。
（2）在旅遊網站中，除了旅行社自建的旅遊網站作為旅行社業務平台外，大多數旅遊網站經營旅行社業務都是未經批準的。這其中的合法性存在問題。
（3）中國旅遊產業鏈不暢，影響旅遊行程和質量的因素較為復雜，旅遊網站很難掌握旅遊的相關部門。因此，目前旅遊網站在線銷售的旅遊產品如果出現質量問題，一般都不比照傳統旅行社進行賠償，這些會令許多遊客對網上的旅遊產品「敬而遠之」。
（4）電子支付手段不健全。缺乏網路銀行提供的有效、安全的網上支付系統，電子商務系統則難以得到順利的發展。
3.3 旅遊電子商務專業人才不足
旅遊電子商務在不斷的發展，且其發展勢頭相當的強勁，但是相關方面的復合型人才存在相當大的缺口。
4． 基於我國旅遊電子商務存在問題的對策
4.1 政府主導，完善宏觀環境
政府主管部門應從多方面對旅電子商務的發展予以支持，完善旅遊電子商務的軟、 硬體環境和法律環境。
(1)中國旅遊電子商務的發展有賴於通信技術的進步和上網成本的大幅度降低。
目前，中國大眾旅遊、全民旅遊的出遊率與居民電腦普及率的反差不斷降低，但通信費用過高，帶寬過窄也是制約旅遊電子商務的一個重要因素。只有調低電信資費，真正的寬頻高速接入，才可能有更多的人成為互聯網的用戶。
（2）國家應通過立法形式使旅遊網站合法化。
國家可以通過立法要求旅遊網站繳納和旅行社一樣多的保證金，對它們的業務進行必要的、規范化的行業監督，使旅遊網站在此監督下合法化。
（3）各地應由當地政府旅遊管理部門負責建成、完善當地權威性旅遊綜合信息網，從而有目的為營銷提供良好平台。
4.2 引導和培養大眾網上消費觀念
電子商務離不了消費者的參與，消費者對它的認識在很大程度上影響著它的進程。美國的電子商務之所以發展較快，與它們現有的社會條件和消費方式有很大的關系，美國郵購和電話訂購比較成熟，消費者習慣使用信用卡交易。中國恰恰缺乏這種環境，消費者習慣銀貨兩訖的交易方式。因此， 政府和企業應當運用輿論工具，引導和培養人們的新觀念，調動消費者廣泛參與的積極性。
4.3 整合企業、旅行社、客服，共享信息資源
(1)我國旅遊電子商務發展的最終受益者是旅遊企業，所以旅遊企業應該在電子商務中發揮主要推動作用。旅遊企業應積極商務，建立自己內部的業務處理和管理信息系統，並與互聯網高度融合，建設面向代理商的電子分銷系統和面向旅遊者的在線銷售系統，創建、鞏固和發展自己的品牌，從而實現規模化、網路化經營。
（2）注重個性化產品的開發。個性化服務最大的好處在與當公眾的喜好都暴露無遺時，商家可以進行針對性促銷，而客戶也可以得到最滿意的方案。這就需要全面地收集、提煉和整合不同消費者的需求特點，然後將這些信息加以細分，並提供相應的產品和服務，消費者可以自由選擇旅遊目的地、飯店、腳踏工具等等。
(3) 上網旅遊者往往希望和其他旅遊者加強信息交流。獲得更多的信息。如果旅遊網站能給網上顧客一個機會，使他們能夠在網上交談，互訴旅遊的心得體會，網站就有可能獲得寶貴的顧客資源。
4.4 與銀行合作，解決網上支付及安全問題，重視人才培養
（1）目前，由於我國消費者傳統的消費心理和當心網上支付的安全問題，網上支付問題仍然制約著我國旅遊電子商務的發展。國內各大銀行應盡早介入旅遊電子商務，為旅遊企業的網上營銷提供信用擔保。旅遊企業也應積極與銀行合作，借鑒發達國家的經驗，普及信用卡、電子現金、電子支票等電子支付方式，使網上付款變得安全、方便、快捷、高效。使在線交易和在線支付統一，改變上網查詢和預訂、下網進行交易和結算的現狀，以實現真正意義上的旅遊電子商務。
(2) 培養復合型人才。由於旅遊電子商務是旅遊和電子商務的整合,所以，應加快具有電子商務和旅遊知識的復合型人才的培養。只有這樣，才能將電子商務的技術、功能和模式密切地與旅遊行業的組織、管理、業務方式及其特點相聯系，優化旅遊電子商務的整體功能。旅遊部門與旅遊院校應順應時代要求，著力培養商務型、技術型、戰略型人才。

C. 電子商務安全法律制度主要有哪些

1電子商務，Electronic Commerce，通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。"
2所謂的客戶關系管理就是為企業提供全方位的管理視角；賦予企業更完善的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。
3網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網路為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。
4電子商務產生發展的條件：電子商務的出現，打破了以往傳統商務模式下的時間和空間的界限，改變了原有企業的格局、原有的價值體系、原有的經營模式，甚至改變了企業的形式。電子商務對商品的價格也帶來了深刻的影響。主要包括：電子商務降低采購成本；電子商務實現無庫存生產；電子商務實現營銷成本下降；電子商務降低企業組織管理費用以及電子商務降低交易費用。
5簡述電子商務法的基本原則：
一、中立原則
電子商務法的基本目標，歸結起來就是要在電子商務活動中，建立公平的交易規則。這是商法的交易安全原則在電子商務法上的必然反映。電子商務既是一種新的交易手段，同時又是一個新興產業。面對其中所蘊涵的，深不可測的巨大利益的誘惑，可以說沒有哪個企業是無動於衷的。各種利益集團、各種技術，以及各個利益主體都想參與其中，在這個無比廣闊的舞台上施展才華，謀取便利。其具體參與者有硬體製造商、軟體開發商、信息提供商、消費者、商家等等，不一而足。而要達到各方利益的平衡，實現公平的目標，就有必要做到如下幾點：
（1）技術中立。電子商務法對傳統的口令法、以及非對稱性公開密鑰法，以及生物鑒別法等認證方法，都不可厚此薄彼，產生任何歧視性要求。同時，還要給未來技術的發展留下法律空間，而不能停止於現狀，以至閉塞賢路。譬如新計算機的問世、新一代高速網路的出現等，都將考驗電子商務法的技術中立性。這是在總結了傳統書面法律要求的經驗教訓，而得出的方針。當然，該原則在具體實施時，會遇到許多困難。而克服這些具體困難的過程，也就是技術中立原則實現的過程。
（2）媒介中立。媒介中立與技術中立緊密聯系，二者都具有較強的客觀性，並且一定的傳輸技術，與相應的媒介之間是互為前提的。媒介中立，是中立原則在各種通訊媒體上的具體表現，所不同的是，技術中立側重於訊息的控制和利用手段：而媒介中立則著重於訊息依賴的載體。後者更接近於材料科學。從傳統的通訊行業劃分來看，不同的媒體可能分屬於不同的產業部門，如無線通訊、有線通訊、電視、廣播、增殖網路等。而電子商務法，則應以中立的原則來對待這些媒介體，允許各種媒介根據技術和市場的發展規律而相互融合，互相促進。只有這樣，才能使各種資源得到充分的利用，從而避免人為的行業壟斷，活媒介壟斷。開放性網際網路的出現，正好為各種媒介發揮其作用提供了理想的環境，達到興利除弊，共生共榮。
（3）實施中立。是指在電子商務法與其他相關法律的實施上，不可偏廢；在本國電子商務活動與跨國際性電子商務活動的法律待遇上，應一視同仁。特別是不能將傳統書面環境下的法律規范（如書面、簽名、原件等法律要求）的效力，放置於電子商務法之上，而應中立對待，根據具體環境特徵的需求，來決定法律的實施。如果說前述技術中立和媒介中立，反映了電子商務法對技術方案和媒介方式的規范，具有較強的客觀性。而對電子商務法的中立實施，則更偏重於主觀性。電子商務法如同其他規范一樣，其適用離不開當事人的遵守與司法機關的適用。
（4）同等保護。此點是實施中立原則在電子商務交易主體上的延伸。電子商務法對商家與消費者，國內當事人與國外當事人等，都應盡量做到同等保護。因為電子商務市場本身是國際性的，在現代通訊技術條件下，割裂的、封閉的電子商務市場是無法生存生存的。
一言以蔽之，電子商務法上的中立原則，著重反映了商事交易的公平理念。其具體實施將全面展現在當事人所依託於開放性、兼容性、國際性的網路與協議，而進行的商事交易之中。
二、自治原則
允許當事人以協議方式訂立其間的交易規則，是交易法的基本屬性。因而，在電子商務法的立法與司法過程中，都要以自治原則為指導，為當事人全面表達與實現自己的意願，預留充分的空間，並提供確實的保障。譬如以《示範法》第四條為例，就規定了當事人可以協議變更的條款。其內在含義是：除了強制性的法律規范外，其餘條款均可由當事人自行協商制定。其實，《示範法》中的強行規范不僅從數量上很少，僅四條之多，而且其目的也僅在於消除傳統法律為電子商務發展所造成的障礙，為當事人在電子商務領域里充分行使其意思自治而創造條件。換言之，《示範法》的任意性條款，從正面確定權利，以鼓勵其意思自治，而強制性條款，則從反面摧毀傳統法律羈絆，使法律適應電子商務活動的特徵，更好的保障其自治意思的實現。可以說是一正、一反，殊途同歸。
三、安全原則
保障電子商務的安全進行，既是電子商務法的重要任務，又是其基本原則之一。電子商務以其高效、快捷的特性，在各種商事交易形式中脫穎而出，具有強大的生命力。而這種高效、快捷的交易工具。必須以安全為其前提，它不僅需要技術上的安全措施，同時，也離不開法律上的安全規范。譬如，電子商務法確認強化（安全）電子簽名的標准 ，規定認證機構的資格及其職責等具體的制度，都是為了在電子商務條件下，形成一個較為安全的環境，至少其安全程度應與傳統紙面形式相同。電子商務法從對數據電訊效力的承認，以消除電子商務運行方式的法律上的不確定性，以至於根據電子商務活動中現代電子技術方案應用的成熟經驗，而建立起反映其特點的操作性規范，其中都貫穿了安全原則和理念。

D. 你認為制約我國旅遊電子商務發展的原因有哪些你能給出哪些好的建議

目前對於旅遊界來說，旅遊電子商務，旅遊網站已不是個陌生的東西了，並且如今的旅遊網站也不是像以前剛開始那樣聲勢浩大要把所有旅行社取而代之。隨著時間的推移，旅遊網站所面臨的問題與困境也都日益顯現出來。

究竟是什麼在阻礙中國旅遊電子商務的發展呢?我個人認為有如下五種障礙:

1. 消費者的購物習慣

對於大多數人來說，傳統的購物方式已在頭腦中 根深蒂固成為一種習慣，人們已經完全習慣與面對面的討價還價。面對實物進行挑選商品，一手交錢一手交貨的購物方式。人類思維和行為方式的慣性使人們在短時間內不可能適應完全改變了的面對虛擬旅遊產品使用虛擬的電子貨幣，電子機票進行的電子商務模式，據調查絕大多數人僅僅在網上瀏覽最終還是採用老的，傳統的方法購買。真正的旅遊電子商務在中國還未出現。

2. 電子支付手段不健全

網路銀行是電子商務的核心商務活動，缺乏網路銀行提供的有效，安全的網上支付系統，電子商務則難以得到順利的發展。我國的網上電子支付手段上不是十分完善的，商業銀行的全國跨行聯網機制尚未建立起來。大多數的消費者尚無使用信用卡的觀念，電子支付還無從談起，這樣，就很難保證電子商務過程的完整性。

3. 我國的旅遊網站項目少，信息匱乏，訪問量少，無法出效益。

(1)大多數旅遊網站信息匱乏，與傳統旅遊業脫節，旅遊信息更新不及時，不能與市場緊密結合，目前許多網站僅僅空有旅遊信息的虛名，而並不能提供充分的旅遊信息。

(2)網上旅遊服務項目少，目前國內大多數旅遊網站為散客提供的服務多為訂票，訂房而較少涉及到旅遊路線的設計，自助旅遊安排等項目，不能滿足消費者「個性化旅遊」需求。

4. 網路基礎設施有待完善

我國屬於發展中國家，網路經濟剛剛起步，網路的基礎設施尚不完善，數據的傳輸能力距離預期的水平還有很大的差距。完羅的數據處理能力也還十分有限，網路數據流動的速度非常慢，瀏覽大型的圖片，計算機的播放速度令人難以忍受。我們都知道旅行社，飯店，旅遊紀念品公司製作的精美圖片往往是重點，失去了精美畫面，網頁也特色可言，更談不上吸引遊客了。而且，如果一個網民第一次登陸一個網站沒有成功，或者不滿意那麼，她 將很可能不會再第二次進入。這樣無形中會失去許多潛在顧客。。由此可以看出落後的網路物理設施嚴重阻礙著我國旅遊業電子商務的發展。

5．上網企業與個人數量有限

據統計資料顯示，全球網際網路用戶已超過2億，我國網路用戶僅約1600萬，網路的根本在於資源的共享，共享的人越多越好，網路經濟才得以更快的發展。由於我國網路基礎設施落後，速度慢，而且上網費用高，極大影響了人們上網的積極性。經濟問題是一切的根本，由於上網費用高，企業與個人都不願意上網，就如同一家商店東西不多，客人也很少，這樣怎麼可能維持經營呢？目前從事電子商務的旅遊企業之占很少比例，據中國旅遊報：「上海共有400餘家旅遊社其中僅有34家旅行社游自己的網站或網頁，佔全部旅行社的8。5%」。規模小是制約我國旅遊電子商務發展的一大原因。

E. 旅遊電子商務對傳統旅遊業的影響有哪些

傳統旅遊業存在著以下的缺陷：

(1)觀念較為落後

雖然互聯網信息技術的不斷發展讓我國網民數量開始得以增加，但是，傳統旅遊行業依然沒有認識到網路營銷的重要性和必要性，網上預訂、網上銷售以及網上結算對於很多旅遊企業而言都較為陌生，一些傳統旅遊企業對於網上宣傳和網上促銷效果缺乏一定的體驗和認識。

(2)營銷手段相對落後

傳統旅遊企業大都是中小型企業，並以傳統旅遊營銷為主要發展模式，也就是通過電視、報紙、雜志媒介廣告宣傳的手段來對企業根據技術人員自身的意願或者設想研製出現產品進行推廣，但是，總體效果並不明顯，有著較高的成本。

(3)支付方式和聯系方式較為落後

傳統旅遊企業的商品交易很多依然是利用現金方式進行交易，遊客隨身攜帶很多現金，導致其便捷性和安全性受到影響；其次，傳統旅遊接待方式依然是電報、電話、傳真進行聯系，這些傳統單一的聯系方式不但需要耗費較長的時間，而且費用也相對較高。

旅遊電子商務對傳統旅遊業的影響：

(1)更加滿足旅遊消費者的需求

旅遊電子商務可以迅速整合各種資源，以電子信息傳遞的方式將旅遊注意事項、路線指南、旅遊產品、酒店預訂、支付方式、等信息傳達給消費者。將原來分散的利潤點集中起來，促使其系統化、專業化。將銀行(支付寶)、旅行社、旅遊產品生產者、旅遊者四者很好的結合起來，達到優勢互補、互利共贏、方便快捷的局面。目前很多遊客提出的旅遊消費都朝著個性化、理性化方向發展。

(2)提供個性化旅遊服務

旅遊電子商務將分散的旅遊景點、服務設施和旅遊者在空間上有效的結合起來，將供給者能提供的與需求者所需要的整合起來，形成完善的服務體系，為散客以及小團體提供更加方便的個性化服務。根據國家旅遊局相關數據統計來分析，國內旅遊人數占總數的97%，將近有92%為散客，因此，散客市場相對較大，其對在線旅遊服務也提出了較高的需求，他們的旅遊目的除了觀光之外，還追求一種自由、舒適、高回歸的要求。

(3)對網路的利用

利用網路所具有的雙向交流作用，就能夠讓遊客在享受實惠、方便的同時，為其提供人性化以及個性化的旅遊定製服務，從根本上滿足大眾遊客逐漸變化的口味。

F. 旅遊電子商務的發展如何

很好，現在國民素質全民提升了，生活水平也提高了。越來越多的人學會享受生活了。從越來越多的人加入旅遊，就能看出來。這個前景非常好

G. 目前旅遊電商行業處於什麼狀態

據前瞻產業研究院《2016-2021年中國旅遊電子商務市場需求預測與投資風險分析報告》顯示，旅遊電子商務正在全球蓬勃興起。今後五年間，世界主要旅遊客源地約 1/4
的旅遊產品訂購將通過互聯網進行。1998年旅遊企業佔全球網上交易總額的18%，到2002年將成為全球電子交易領域的榜首[1]。2002年全球旅遊業電子商務銷售額突破630億美元，佔全球電子商務總額的20%以上。預計到2010年全球旅遊網上交易將超過
1250 億美元。全球旅遊電子商務將連續 5 年以350%以上的速度增長[2]。

發達國家旅遊業發展經驗表明，人均 GDP 達到 1000 美元以後，大眾旅遊時代很快就要到來，旅遊市場需求也將轉變。2003 年中國人均 GDP
就已超過 1000美元。中國各類旅遊類網站已達 5000 個
1、優勢

(1)降低旅遊企業的經營成本。電子商務比傳統交易方式節省11.61%的費用和9.34%的時間，這意味著旅遊電子商務可以降低旅遊企業的交易成本;此外，因為網路不受時間和空間約束，旅遊企業的信息傳播成本和市場中介成本也隨之降低。

(2)提升旅遊行業的國際競爭力。加入WTO之後，國外旅遊服務公司闖入我國旅遊服務市場，憑借其成熟的電子商務模式，我國旅遊服務公司將面臨激烈的競爭，只有應用電子商務，適應國際旅遊需求的新方式，才能將資源優勢轉化為產品優勢和市場優勢，進而提高旅遊行業的國際競爭力。

2、劣勢

目前，因為我國旅遊電子商務發展還處於初級階段，很多應用因素不健全。比如，在環境因素方面，盡管近幾年互聯網普及率迅速增長，但因為大多數用戶為沒有支付能力或者支付能力較低的青少年，旅遊電子商務中的有效客戶很少，環境還不完善;在法制因素方面，盡管國家有頒布旅遊業經營管理的法定條例，但對旅遊電子商務如何管理、網上交易糾紛的解決措施等並未作出明確規定，法制不健全;在安全方面，因為與旅遊電子商務匹配的網上支付的安全問題還沒解決，用戶不願意進行網上支付，電子商務的低成本性、便捷性未能體現。

H. 旅遊電子商務系統安全威脅類型是什麼舉例說明

安全威脅

1、信息截獲及竊取
在沒有加密措施或加密強度較弱的情況下，攻擊者可以利用互聯網、公共電話網、搭線、電池波輻射范圍內安裝截收裝置等方法，在數據包通過的網關和路由器上截獲數據，獲取機密信息，也可以通過對信息流量和流向、通信頻度和長度等參數進行分析，推斷出需要的信息，例如銀行帳號、密碼及企業機密等信息。
2、信息篡改
當蓄意攻擊者掌握了網路信息格式後,通過網路技術手段對網路中傳輸的報文進行欺騙、攔截和修改後發往目的地，這樣就破壞了傳輸信息的完整性。這種方式主要表現為：篡改授權，使信息變成某個未經授權的人所取得；刪除部分消息；修改消息中的部分信息,讓接收方對接收的信息不能很好的識別或者接收到一個錯誤消息。
3、信息假冒
當攻擊者掌握網路信息數據規律或解密商務信息以後，可以假冒合法用戶或發送假冒信息來欺騙其他用戶。主要表現為：偽造電子郵件；假冒他人身份。
4、交易抵賴
這種方式主要表現為：發送消息者否認發送過某些信息；接收消息者否認收到過某些信息；交易中下了訂單但是不承認；接收到訂單後由於某些原因而不承認本次交易。

比如可以實施的措施：

1、法律措施
在電子商務中，網路的虛擬性、流動性、隱匿性對交易安全及消費者權益保護提出了更多的挑戰,因此制定相應的法律法規來約束互聯網用戶的行為是電子商務的基礎。目前制定的有關法律法規有《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網路國際互聯網管理暫行規定》、《中華人民共和國計算機信息網路國際互聯網路安全保護管理辦法》、《電子簽名法》等,它們直接約束了計算機安全和電子商務的安全。
2、管理措施
要保證電子商務的安全,行之有效的管理也是必不可少的。電子商務的安全管理是一項復雜的任務,包括了人事管理、密鑰管理、軟體管理、設備管理、場地管理等多個方面。