桂林旅遊住民宿安全嗎
『壹』 假期的時候要和一家人去桂林玩,應該住在哪
那就住在桂林陽朔西街附近就可以啊,那周邊有不少的民宿啊,而且這種適合家庭的民宿人均下來比較便宜,一家人可以住在一個房間里,還可以做飯,省了很多麻煩,你打開木鳥民宿APP,定在桂林後選擇入住人數和選擇入住的地點,基本上就能找到不少民宿,還挺方便。
『貳』 喜歡住桂林民宿的人都是怎麼想的
除了少數入住率超過90%的明星民宿外,更多的民宿入住率低得可憐,甚至連日常的運營費都難以為繼。眼看著他們興致高漲進入民宿行業,眼看著投入幾百萬開啟了一間間美宿,眼看著一間間民宿轉讓……
miss yan導語那今天,我想說說民宿業中的幾個坑,讓那些真正喜歡並執著在這個行業奉獻青春的人少掉幾個坑。
情懷的坑
把情懷當產品賣,而忽略了產品的本質
不可否認,我開第一間民宿的時候,情懷起了絕對作用。遠離城市霧霾,呼吸新鮮空氣,和三五好友把酒言歡。時至今日,很多媒體還希望我談談做民宿時的情懷。但現在不談了,怕坑人。
接觸過很多開民宿的人,都懷念小時候在老家的感覺,都喜歡在清凈的旅遊地有一間按照自己喜好布置的房子。市場上沒有怎麼辦?老子任性老子自己開,這么美好的事情,開完之後各種同類人還不是紛至沓來?看似合情合理的事情,等做到運營階段才知道,情懷和現實隔著十萬八千里。
所有的情懷,真正落實到民宿時,可能是選址時和房東的各種談判,可能是項目運營階段焦頭爛額的OTA和拓客,還更有可能是團隊不爽甩手走人時自己頂上去刷馬桶的各種熬夜。
所有的客人,不會為民宿主的情懷買單。客人來,可能是朋友的推薦,可能是OTA上超贊的點評。當然,首先,客人必須聽過你民宿的名字(關於這一點,工程量就得多大。咱們不要假設自己是范冰冰,要想想自己作為路人甲,如何能達到范冰冰的知名度?)。情懷的坑,在於很多人把情懷當產品賣,而忽略產品的本質。
在民宿的開辦過程中,情懷只是必要條件而不是充分條件。如果只是憑情懷開店,就幻想自己的民宿天天客滿,我只能表示呵呵。
賺錢的坑
隨便開一家民宿,不僅能撩妹,還很能賺錢不得不遺憾的說,民宿行業能盈利的不足50%。請自行參考城市中的各種餐廳,你感覺中午吃個飯還要排隊。但其實老闆算完房租、裝修、人工、運營成本後,只能淚向心裡流。
民宿也一樣,最美的季節,節假日和周末,你發現幾間房根本不夠用。但是工作日呢?寒冷的冬季呢?房租要不要交?員工要不要養?
也有入住率90%以上的民宿呢?我真的要翻個大大的白眼,趙薇作為一個演員,一年掙40個億。群眾演員一天100元,還要全天候守在劇場呢?你作為民宿,有成為趙薇的能力和運氣么?
選址的坑
民宿成敗與否的三要素是:選址、選址、還是選址城市房地產開發成敗的三要素是:「地段、地段還是地段」。在做民宿的過程中,很多人一拍腦袋。老子就是喜歡這里了。
關於選址的坑,還不僅僅是地理位置偏僻、景觀不好,客人可達性差或者不喜歡的問題。嚴重的可能是當地政府不推進民宿項目,各項證件難以辦理,民宿辦不下去的嚴重問題。
而房東的人品也影響到民宿後續的發展。眾多掉坑裡的民宿主多是因為難以忍受房東花樣百出的刁難不得不黯然離場。關於選址,在民宿成敗的第一要素,請多查閱選址秘笈。
我牛逼我會火
真的牛逼是大家覺得你牛逼,不是自嗨的牛逼牛逼的民宿等於的牛的產品+極高的知名度+牛且穩定的服務,缺一不可。 牛逼的民宿產品包含的因素比較多,比如好的定位,和定位相匹配的硬體建築、軟裝配飾和各種小細節。僅僅建築一項,又包含設計、施工、裝修、軟裝,這其中的每一項,哪裡出問題都代表你的產品不牛。
在民宿中,客人最能感知到的是軟裝配飾。各種傢具、配飾、器皿、一次性用品都要統一格調。和整個民宿的整體風格完美搭配。 在我和各個民宿主的溝通中,優秀的產品在情懷的支撐下,一般都會帶有強烈的個人痕跡,出問題的不多。但在極高的知名度上,往往只有少數媒體背景的民宿主玩的得心應手。
因為極高的知名度有兩個核心,一會講,二在好的渠道講。會講也有兩個不同的方向,一是和客人一對一的溝通,第二就是要在各種民宿交流會上和大咖進行頭功。有了這個本事之後,好的渠道開通也是民宿主必須修煉的內容之一。
好的推廣渠道包含傳統的互聯網媒體,還包括現在如火如荼的新媒體,當然OTA上的各種點評推介都是要關注和學習的對象。實在媒體資源欠佳,找一個有媒體背景的人來打理推廣事宜是我看到的大多數民宿需要解決的主要問題。
當然,在大家耳熟能詳的知名民宿中,居然有專門的媒體推廣部來專心做這事。有了極高的知名度,才能避免讓民宿掉到坑裡。 好且穩定的服務就兩點,一是好,二穩定。好,無需多言,能標准化的就標准化。沒法表轉化的請強調愛心,比如一個客人失戀了,在你的民宿中喝多了。這個時候,掌櫃的要不要端杯酒和客人聊聊天?這個沒法標准化,但和「好」息息相關。
穩定很簡單,一直參照好的標准來辦。哪怕你今天剛失戀,心情差到了極點。
『叄』 去桂林旅遊時你會選住在酒店裡還是民宿里
出去旅遊的話,我會選擇盡量住酒店而不是民宿,這是因為民宿給人感覺還是不不管,從硬體和軟體方面都沒有酒店全,尤其是在服務和安全方面,酒店的服務安全方面比較到位,安全方面當然也是指周邊的安全和衛生安全,尤其是衛生安全這一塊民宿肯定沒有酒店裡做的比較好。
『肆』 計劃到桂林旅遊應該是住民宿還是住酒店呢
出門旅遊,大家通常選擇的住宿方式就是酒店和民宿,這兩種形式也是近些年來年輕人最常選擇的住宿方式,在「享受至上」的生活時代,民宿這種旅行居住模式,註定成為今後住宿方式的主流。
那麼,民宿和旅館、酒店究竟有哪些不同呢?
1、民宿與旅館的異同
民宿是日本旅館的較平價版本,較近似於賓館。大部分民宿地址位於一些完全沒有開設酒店的小鎮,少數在市中心區域,不過民宿的火熱,市區相較於以前,也多了很多民宿;
民宿不同於傳統的飯店旅館,一般是家庭式服務,民宿主人將家中閑置的房間租出,供住客使用,可使用的設施除了房間,還有共用的淋浴及洗手間設備等公共設施,提供的食物則比較簡單,屬於家庭式風味。
沒有高級奢華的設施,只有居家式的享受,能讓人更深入的體驗當地風情、感受民宿主人的熱情與服務。
2、民宿,是一種私人經營的小型家庭旅館
由於民宿由家庭住房作為前提條件,通常房間沒有商務旅館多,也不一定有接待前台和穿著制服的服務人員,有些高級一點的民宿,辦理入住的時候,主人可能會讓你自助辦理。
現在的第三方預訂平台十分方便,雖然民宿沒有先進的網路訂房系統,但我們可以通過第三方平台與民宿主人獲得聯系,並在網路上支付訂單,另外,民宿並不一定每天都有清潔人員打掃房間,如果是長期的住宿停留,可能就需要自己注意衛生了。
3、日式旅館是傳統日本的住宿設施
在這些傳統日式旅館,有時候你可以享受到部分帶有溫泉設備的房間。註:日文中的「旅館」常用來直指日式旅館。
民宿,緣起於形態
「民宿」二字源自日語minshuku,原意與英美的「bed&breakfast」(簡稱「B&B」)有許多相似之處,也就是僅提供住宿與免費早餐的家庭旅館。在中國,「便民招待所」與「農家樂」接近於這個定義。
日本典型的民宿以傳統產業(農漁業)盛行,早期在旅遊資源發達的鄉下地區較為流行。房子主人將客房提供給旅客住宿,這就是民宿最早期時的狀態,民宿的規模根據主人的居家環境各有不同。
最小的民宿可能只有一間客房,大型的民宿則可能具有露營地,獨棟別墅等,有的民宿主人還提供協助當地觀光的服務,如協助住客租賃車輛、規劃有當地旅遊、當地特產製作過程等活動的旅行安排。所以,具有當地特色與口碑的民宿房源十分緊俏。
很多家庭出遊的人們,選擇親切熱情的民宿比選擇連鎖旅館或酒店的概率要高很多。
此外,不少具有建築風格、客房裝修精美的民宿,經常被媒體雜志報導,在結緣巧合之下成為焦點,最終成了現代人「打卡式旅行」必去打卡的「網紅名宿」。
盡管民宿屬於家庭旅館的一種,但房客不一定要和主人住在一起,共用同樣的廚房與衛浴設備。一個選民宿小技巧,搜索民宿房源時,設置一個篩選條件:不與房東共享房源。
隨著生活水平的提高,年輕人們「享樂主義」的念頭總是時不時湧上心頭,外出旅行度假也成為了一個流行趨勢,民宿也成為了新時代人住宿的首選之一。
如今,舊式傳統的日式民宿在今日的日本大城市已很難找到,因其價格較西式酒店更為昂貴。大部分日式民宿位於郊外的觀光風景區,不少位於山上,與西式的床加早餐住宿形式甚為相似。
作為療養來說,選擇這類型的民宿絕不會失望,因為:
相對於家庭式民宿來說,傳統的旅館民宿由專人設計,專人經營,設有較大的入口大堂,供住客坐下聊天,較現代化的旅館可能在大堂設有電視
『伍』 過段時間想去桂林旅遊,住宿預算為200rmb/晚,想問下大家有必要住青旅么
你們是幾個人去旅行呀,說實話你們一晚上預算兩百的話完全可以定桂林民宿了,青旅到底是不安全也沒有想像的那麼干凈,不是預算很低的話真的不建議住,你們可以從木鳥民宿上看看合適的民宿。我的回答對你有幫助的話,請採納
『陸』 如何評價桂林的民宿呢
桂林民宿的顏 值在全國民宿行業中都算是比較高的水平了,7分怎麼都得有了,服 務的話,中規中矩沒什麼毛病也沒啥驚艷的地方6分,體驗感還是不錯的,至少可以打7.5分,不知道和使用的訂房軟體有沒有關系,我用的是木鳥民宿,比較小眾,上面房源蠻多,品質也不錯。
『柒』 端午節去桂林旅遊,想住木龍湖旁的民宿,請問有什麼需要注意嗎
請問要預定幾間房呢、。
『捌』 七夕前後帶家人去桂林旅遊,有6個人住宿的地方推薦嗎
6個人的話建議到木鳥短租上找一個三室一廳的民宿,木鳥主打多人出行,這上面的房子住著安全。
『玖』 想知道桂林民宿都有哪些一定要去住的優點
1、陽朔靜待花開民宿
山水秀美的陽朔有著「陽朔山水甲桂林」的美譽,更有眾所周知的電影《劉三姐》,既有原生態的自然美景,又有豐富的文化盛景。
客棧位於靜謐優雅的灕江附近,與陽朔公園比鄰而居,空氣濕潤,環境優美,跑步鍛煉、散步休閑皆宜,非常適合家庭出遊、養生度假。
2、陽朔鳥語花香民宿
小崴先生位於真正的市中心,周邊配套設施一應俱全!名勝古跡,景點公園,中心廣場,大型商城,逛街購物,娛樂嗨吧,美味小吃,宵夜排擋,旅遊商品,步行街道,高檔餐飲,汽車總站,火車南站,甲等醫院,應有盡有,交通便利!
左邊500米就是桂林市汽車總站與火車南站,右邊200米便是桂林市著名景點兩江四湖的榕湖與日月雙塔,再走50米便是桂林人中心廣場和正陽步行街,集吃,喝,玩,樂,購一體,各大商場,各種夜場,各條小吃街聚集於此,是桂林最繁華地段。
『拾』 民宿問題及措施
民宿行業標准化是近年整個民宿行業的主要工作,陽朔是中國民宿行業起步較早的旅遊地,在民宿標准化的建設上存在的問題也是中國民宿的共性問題。本文通過對陽朔民宿的調查,闡述了陽朔民宿標准化的現狀,找到了存在的問題,並分析了原因,最後提出了具體的對策方法。為中國民宿行業進行標准化建設提供參考。標准化利於操作,每戶還應該有自己的特色,特別是文化方面。
一、陽朔民宿標准化現狀
(一)陽朔民宿發展現狀概述
據2018年3月桂林市商務局公布的調查數據顯示,在針對消費者的調查中,65.08%的消費者都選擇了願意將民宿作為桂林旅遊住宿目的地。消費者認為民宿的服務好,主人親切隨和、價格比較合理、環境幽靜,生態優良以及清潔衛生等因素是其選擇民宿的主要影響因素。而消費者在桂林民宿期待入住的類型中,江、河或湖邊的居民客棧以及景區內或附近的客棧的比例較高。
陽朔縣的酒店數量在2000家以上,而民宿類酒店數量達到了800家以上,佔比40%,也成了桂林佔比最高的縣,其次是龍勝32% 和雁山區29%。在價格構成調查中,150元及以下的桂林民宿數量佔比達63.47%,而房價在151元到300元的佔比為27.69%。這也表明目前桂林的中低端客棧民宿是市場的主流。而這類傳統民居改造的民宿普遍裝飾相對簡單、成本低廉。
正是陽朔民宿的裝飾簡單、成本低廉、價格屬於中低端的特點,導致了陽朔民宿在標准化實施的道路上存在著一些問題。
(二)民宿標准化的相關政策
關於民宿標准化,國家旅遊局在2017年8月15日通知,公布了《旅遊經營者處理投訴規范》(LB/T 063-2017)、《文化主題旅遊飯店基本要求與評價》(LB/T 064-2017)、《旅遊民宿基本要求與評價》(LB/T 065-2017)、《精品旅遊飯店》(LB/T 066-2017)等4項行業標准,明確規定了民宿行業標准,規定了旅遊民宿的定義、評價原則、基本要求、管理規范和等級劃分條件,於2017年10月1日起實施。 這些標準的公布,標志著我國民宿行業發展走上了標准化道路。
2018年3月,民宿平台途家在其戰略發布會上發布了業內首個《民宿分級標准》,對民宿進行了豪華、精品、舒適、經濟等級劃分,民宿行業從此有了一套自己的評判標准,更加方便遊客進行民宿預訂。《民宿分級標准》是首個依託海量數據與市場調研形成的業內白皮書,白皮書對民宿的硬體設施、安全衛生、服務保障等方面都制定了評定標准,為民宿行業標准化進程起到了助推器的作用。
二、陽朔民宿標准化存在的問題
據桂林市商務局公布數據顯示,在針對桂林民宿存在主要問題的調查中,交通便捷性不足和部分民宿設施簡陋、住宿登記存在漏洞比例較高。此外,經營管理不規范、存在消防等安全隱患、價格不合理等也是「熱門」選項。作者入住、走訪了陽朔11家民宿(陋室精品客棧讀書岩店、古韻潘庄、懶人堂、陳家花園、貳零叄零肆零、芒果幫憶墅、芒果幫美墅、檸檬客棧、爍田客棧、望江樓、東方客棧等),總的來說,陽朔民宿行業在向標准化邁進的過程中存在以下問題:
(一)硬體設施方面
1.部分客房基本功能缺失
營業性質的客房,應該具備的基本功能有睡眠、盥洗、貯存、書寫或梳妝以及起居等五大功能。但部分民宿出現了客房功能缺失的現象,如芒果憶墅、懶人堂等民宿部分房間缺少起居空間。
2.設施設備陳舊、老化,且缺乏維護保養
牆面、地毯等發霉成為陽朔民宿面臨的一共性問題。桂林每年都會經歷「回南天」,陰雨連綿,缺乏對這些設施的保養和維護,則會引起更多的問題。如陋室精品客棧木桌及陽台上的躺椅、吊籃,都因缺乏養護變得斑跡累累,爍田客棧的牆面大面積發霉,陳家花園走廊的地毯一到南風天就霉味十足,檸檬客棧房間里的服務指南已經卷邊翹角。就連2017年裝修的東方客棧,到2018年3月,也有部分客房的木地板已經發霉、翻翹起來。此外,窗戶、推拉門等設施設備的老化現象也普遍存在,植物葉子發黃,家私油漆脫落現象也比比皆是。
3.安保基本靠「監控」,安全標識不到位
首先,陽朔的民宿基本沒有專門的安保人員。安全意識較強的民宿業主,會在民宿各要道口安裝攝像頭。但即便是這樣,如果遇到安全問題,也沒有辦法及時解決。其次,一些民宿客房是舊房改造而成,天生就存在安全隱患。比如陋室精品客棧的走廊,是由兩棟房子連接而成,所以會有一定的坡度,這個坡度比較急,而業主並沒有在此處貼出安全警示牌。再次,一些人為的因素也是造成安全隱患的原因。比如,陳家花園大部分客房裡用博古架作為盥洗區域和睡眠區域的屏障,但是擺滿了物品的博古架搖搖欲墜,給客人帶來了一定的困擾。最後,設施設備的安裝也可能造成安全問題。如客房洗手間的門吸安置在台階下方,客人上台階很容易踢到,牆壁掛畫傾斜等,均存在安全隱患。
4.風格、配色不符合美學審美標准
房間內木製復古風格的裝修裝飾,搭配現代風格的用品;配色上凌亂;在公共區域的物品擺件雜亂無章,風格各異,等等。這些都不能突出地方特色,無法體現「通過建築和裝飾為賓客營造生活美學空間」(出自:《旅遊民宿基本要求與評價》4.1.2)。如陳家花園五分店公共休息區域雖有推薦菜招牌、旅遊套餐推薦招牌、免費書籍和免費咖啡提供,但桌面上的物品擺放不齊,影響了整體美觀效果,等等。
(二)軟體服務方面
1.物品擺放不符合行業規范,衛生質量有待提高
如古韻山莊易耗品托盤內物品的擺放不適合拿取使用,枕套的開口方向朝向床頭櫃(行業規范枕套的開口方向應該背向床頭櫃),靠枕、床旗的擺放位置不符合行業規則,芒果幫憶墅部分房間的地巾掛在浴巾架上,貳零叄零肆零、懶人堂等客棧電線雜亂,陳家花園等客棧地漏有頭發,望江樓等客棧易耗品多家客棧大門口地墊臟,等等。
2.服務操作不夠規范,服務質量因人而異
服務人員按自己方式接待客人,按自己覺得的方法進行服務操作。包括鋪床方法不夠科學,鋪床效果不方便使用,接待客人的基本程序不夠規范,對網路預訂渠道不熟悉。例如,芒果憶墅的枕頭服務員自行決定立放,但是效果不好,也不方便使用,因為其枕頭不是羽絨枕,沒有羽絨枕那麼硬挺,不合適將枕頭立放。再如,陳家花園的被子被頭沒有按行規進行翻折,將帶來使用上的困難,問其原因,也是服務員自行決定的。另外,東方客棧前台員工不熟悉「去哪兒」網站上訂房的「閃付」功能——客人已經在網站上支付過房費,到店不需要支付任何費用即可入住的方式,導致客人給同一間房支付兩次房費。
三、陽朔民宿標准化現狀存在問題的原因分析
(一)民宿業主方面的原因
1.觀念上沒有形成標准化的意識
民宿業主是民宿的靈魂,也就是所謂的「老闆娘文化」,所以,業主的觀念會直接影響到民宿的經營。比如部分客房的基本功能缺失這個問題,之所以出現這樣的情況,有些業主認為是因為房間面積太小沒辦法安置太多設施,有些業主可能根本就沒有「客房應具備的基本功能」的觀念意識——即使再小的房間,也應該「五臟俱全」。
由於觀念上沒有意識到標准化的重要性,而不去投資進行標准化建設,或者就算資金到位也不進行保養、不安排員工培訓等。
再如,觀念上沒有與客人換位思考,造成安全標識的缺失,主要是因為民宿業主對民宿環境及客房裡情況不熟悉造成。
2.自身文化素質不高
據了解,很多民宿業主自身未受過高等教育,在審美等方面缺乏理論基礎,所以,在「給賓客營造生活美學空間」的標准要求上很難到達。
3.個人力量有限
在一些必要措施方面,單憑一家民宿的力量,還不足以達成。比如安保方面、人員培訓方面,很多業主想進行這方面的改進,無奈心有餘而力不足。
4.資金短缺
有些業主投資其他產業,或者經營不善導致對民宿建設的資金不足。
(二)員工方面的原因
1. 員工整體素質不高
民宿工作人員錄用一般採取「就近」原則——距離近、關系近。這樣會導致很多工作人員是無門檻進入的,各方面素質不高。
2.無相關專業學習經歷
在了解中,作者發現,民宿工作人員就算是有高等學歷,也很少有酒店管理、旅遊管理等相關專業的學習經歷,這樣也會造成員工服務意識不到位、不夠專業。
3.工作職責不明確
沒有明確的崗位設置、工作職責、工作流程,員工做事只能憑經驗、靠感覺,出現投訴互相推卸責任。比如,東方客棧前台員工不熟悉「去哪兒」網站上訂房的「閃付」功能,造成客人付款兩次的事件,是由於「閃付」功能是「去哪兒」的一項新功能,然而,並沒有人知道該由誰去了解這個新事物然後來傳達。
四、陽朔民宿行業標准化發展對策
(一)民宿業主加強自身對於標准化的認識
民宿業主是民宿的主人,其經營思想直接影響著民宿的經濟效益和社會效益。民宿業主應首先從自身開始,樹立標准化意識,推進標准化進程,在個人理念、素質等全方位得到提升。只有民宿業主各方面認識提高了,才有可能在資金投入、用人方式、員工培訓等各方面有所突破,跟上時代的步伐。如購買或聯合購買規范的前台信息系統、招聘本地酒店管理或相關專業的大學畢業生,加強員工標准化培訓。更有甚者,為了提高服務質量,民宿業主應當對自己的每一個房間了如指掌,而唯一的辦法就是每間房間進行試住,這樣才能發現問題,消除各種安全隱患。
(二)政府為民宿標准化發展提供良好發展環境
政府已經出台了4項行業標准,在發展環境的營造上,政府應該給予民宿更廣闊的環境。比如積極投入基礎建設,加強民宿的可進入性,為民宿提供有利的政策等。
(三)研究性機構為民宿制定符合個體實際情況的標准
開設相關專業的大學、各類旅遊研究所等研究機構,應該幫助個體民宿在國家政府出台的大標準的基礎上,研究建立符合個體民宿實際情況的各種標准。
此外,研究性機構還可根據量體裁衣制定的標准,為民宿進行落實,包括提出可行性的設施設備改進方案,對服務人員的培訓,甚至對民宿業主的審美理念的培養。
(四)民宿協會為個體民宿發展提供有利平台
民宿協會是個體民宿業主自願的集合體,她承載著民宿業主共同的意願。在一些項目上,可以採取聯合制。如,前文提到的聯合購買前台信息系統,單體民宿業主無論從財力、效益等各方面因素考慮,都無法實現購買此系統,但通過民宿協會的力量,將有共同想法的業主聯合起來,共同購買,則會為民宿業主分散投資、降低風險,互惠互利。同理,民宿業主聯合,還可以進行一些需要做,但是以個體的力量無法或者比較難以實現的標准化項目。如,安全巡查的落實,距離較近的幾家民宿,可以聯合聘請安保人員進行安全巡查,這樣就可以確保在安全事故發生的時候有人可用,把損失降到最低,給客人和民宿本身安全保障,不再是把安保交給不會行動的攝像頭。再如,同類型的民宿業主們可以聯合起來進行員工培訓,甚至設置比賽活動,以提高員工自我存在感和調動員工積極性。家私、空調、地毯等設施設備的保養同樣也可以聯合進行。
綜上所述,民宿標准化工作應盡快落實,以給消費者一個安全可靠又充滿特色的民宿市場。