旅遊安全匯報材料

『壹』 黃山旅遊管理局下設哪些具體科室

辦公室
職責：
協助委領導處理委機關日常工作，負責委機關內外聯絡、協調、會議組織、文秘、政務信息、信訪、檔案、保密、接待、機關事務等工作；負責委重大工作部署的媒體宣傳及新聞發布聯絡工作；負責全市旅遊信息化建設；負責離退休人員的服務管理工作；負責總結、匯報類綜合性文件和材料的起草，承辦旅遊執法監督、行政訴訟和行政復議工作。
聯系電話：0559-2514091

規劃發展處
職責：
負責研究跟蹤境內外旅遊產業發展趨勢；研究起草有關旅遊工作規范性文件和規定、辦法；研究全市旅遊經濟運行中重要問題，承擔旅遊體制改革的有關工作；擬訂並組織實施全市旅遊發展規劃；承擔全市旅遊資源的普查;指導重點旅遊區域、目的地和線路的規劃、開發和保護；參與城市旅遊基礎設施和旅遊項目規劃指導；指導城市旅遊環境、基礎設施、商貿購物、餐飲、住宿、旅遊文化娛樂等旅遊六要素所涵蓋的各類資源的整合和優化配置。
聯系電話：0559-2525378
國內旅遊促進處
職責：
制定全市國內旅遊市場宣傳、開發的年度工作計劃並組織實施；組織宣傳黃山市旅遊整體形象；組織、指導重要旅遊產品的開發、促銷；牽頭負責協調國內旅遊航線、包機、專列的開發運營；負責對國內旅遊市場動態的分析、研究、預測；負責國內旅遊的合作、交流。指導本市駐外省市旅遊企業及機構的市場開發工作。
聯系電話：0559-2516884
國際旅遊促進處
職責：
制定全市國際旅遊市場宣傳、開發的年度工作計劃並組織實施；負責推進旅遊產品國際化和旅遊營銷國際化；組織黃山市旅遊整體形象的海外宣傳；組織、指導本市重要國際旅遊產品的開發、促銷；牽頭負責協調國際旅遊航線、包機的開發運營；負責對海外旅遊市場動態的分析、研究、預測；負責開展對海外旅遊機構的合作、交流。指導本市駐海外旅遊企業及機構的市場開發工作。
聯系電話：0559-2530928
監督管理處
職責：
監督管理全市旅遊服務質量和市場秩序，指導全市旅遊精神文明建設和誠信體系建設；承擔旅遊安全的綜合協調和監督管理；負責牽頭抓好旅遊投訴和旅遊市場的綜合治理；組織實施涉及各類旅遊住宿、旅行社、車船旅遊設施和服務的國家、省標准；負責旅遊安全的綜合協調和監督管理；承擔經營境內旅遊業務旅行社的審批工作；承擔經營境外旅遊業務旅行社的審核、申報工作；負責旅行社、導遊人員管理；承擔星級飯店審核、申報工作；承擔假日旅遊、鄉村旅遊、旅遊應急救援指導工作；指導旅遊行業協會工作。
聯系電話：0559-2514227

計劃財務處
職責：
貫徹執行國家和省、市有關財務管理法律、法規和制度；牽頭負責統籌安排、使用旅遊發展資金和各類旅遊專項資金；負責旅遊景區（點）質量等級的申報、評定；指導旅遊業的社會投資和招商引資工作；參與旅遊項目審核、評價、驗收；依法管理旅行社保證金和旅遊事業費；組織、指導全市旅遊統計工作；參與考核旅遊企業並負責財務審計工作；負責委機關財務和國有資產管理工作，指導、監督委屬單位的財務管理和國有資產管理工作；指導旅遊商品研發；承擔紅色旅遊有關工作。
聯系電話：0559-2536840
人事教育處
職責：
負責機關和直屬單位的機構編制、人事管理工作；負責制定旅遊行業人才培訓規劃、計劃，並組織實施；組織指導全市導游培訓工作；負責旅遊行業崗位資格認證管理工作；負責推進旅遊人才國際化工作，開展國內外旅遊教育培訓的交流與合作。
聯系電話：0559-2539937

信息處
職責：
負責旅遊信息化建設工作；負責收集研究並發面旅遊行業信息；承擔市旅遊信息化領導組辦公室日常工作。
聯系電話：0559-2539975

『貳』 如何對鄉鎮進行旅遊工作考核

主題詞：旅遊△ 考核細則 通知
遠安縣旅遊局辦公室 2012年5月20日印發
共印20份
2012年各鄉鎮旅遊工作考核細則

鄉鎮

工作要求

分值

評分辦法與標准

評分

備注

鳴

鳳

鎮

1、加快遠安百公里生態文化長廊——汪家、鳳山段景觀帶建設，完成公路沿線民居改造、生態景觀帶建設任務。

20

根據要完成的民居改造的數量的比例來得分。

2、高星級有地方特色農家樂或者農庄建設一家以上。

10

發展五星級的得10分，發展四星級的每一個得5分，發展三星級的每一個得2分，無上述農家樂的不得分。

3、積極協助鳴鳳山加快旅遊綜合開發，完善周邊基礎設施和配套設施建設。

20

按完成比例來計分。不合格的倒扣分。

4、積極支持楚園春創建工業旅遊示範點，完成征地拆遷任務。

10

根據任務完成量計算比例計分。

5、啟動和鳳苑旅遊項目，打造鳴鳳鎮旅遊亮點。

10

查看旅遊項目規劃和相關手續是否齊全，重要資料缺一件扣3分。

6、做好全鎮旅遊安全工作，無重大安全責任事故。

10

旅遊安全工作有預案、有總結，事故處理有台賬，每缺一項後1分；事故上報不及時每發現1次扣2分，有隱瞞不報扣5分。發生重大安全事故的不得分。

7、發展旅遊促進本鎮、村面貌改變的範例(對鄉鎮村環境、衛生、文明、生產、基礎設施農村收入和生活方式等方面的成功範例如市省級以上的美麗鄉村、生態村、文化村、旅遊名村等)。

10

看實際工作開展情況，有上級命名的範例每個得5分，正在創建的每一例得2分，最多得10分。

8、保護完好、具有旅遊價值的古鎮、古村落、古民居，保護文物、古建、古樹名木、珍稀動物等，有完善的保護措施。

10

有相關保護措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。

洋

坪

鎮

1、加快遠安百公里生態文化長廊——洋坪段景觀帶建設，完成洋坪集鎮、馬渡河村、徐家棚村民居改造、景觀帶建設任務。

20

根據要完成的民居改造的數量的比例來得分。

2、加大太平頂、武陵峽、夜紅山等旅遊資源的保護開發及基礎設施建設。

20

查看相關資料及基礎設施建設情況匯報材料，重要資料缺一件扣3分，政府未研究旅遊工作扣2分。

3、編制馬渡河休閑農業示範園規劃，進一步加強平頭山萬畝柑橘園精細化管理，夯實發展「觀山水、游柑橘林、賞沮河風光、品農家風情」生態旅遊項目基礎。

20

有管理桔園的相關措施和馬渡河休閑農業示範園規劃，每缺一項扣10分。

4、建設高星級特色農家樂或者農庄一家以上。

10

發展五星級的得10分，發展四星級的每一個得5分，發展三星級的每一個得2分，無上述農家樂的不得分。

5、做好全鎮旅遊安全工作，無重大安全責任事故。

10

旅遊安全工作有預案、有總結，事故處理有台賬，每缺一項後1分；事故上報不及時每發現1次扣2分，有隱瞞不報扣5分。發生重大安全事故的不得分。

6、通過發展旅遊促進本鎮、村面貌改變的範例(對鄉鎮村環境、衛生、文明、生產、基礎設施農村收入和生活方式等方面的成功範例如市省級以上的美麗鄉村、生態村、文化村、旅遊名村等)。

10

看實際工作開展情況，有上級命名的範例每個得5分，正在創建的每一例得2分，最多得10分。

7、保護好具有旅遊價值的古鎮、古村落、古民居，保護文物、古建築、古樹名木、珍稀動物，有完善的保護措施。

10

有相關保護措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。

茅

坪

鎮

1. 加快山楂樹景觀帶建設，完成民居改造等年度建設任務。

10

根據要完成的民居改造的數量的比例來得分。

2. 建設高星級特色農家樂或者農庄一家以上。

10

發展五星級的得10分，發展四星級的每一個得5分，發展三星級的每一個得2分，無上述農家樂的不得分。

3、管理好香菇文化廣場和示範園。落實香菇文化廣場和示範園衛生、綠化管理工作，並積極探索與旅遊對接，發揮經濟效益。

10

根據是否有示範園管理
措施和效果來得分。

4、加快青龍灣二期旅遊開發，成功引進市場主體，編制完成青龍灣旅遊規劃，開發景點產品。

30

成功引進市場主體得20分，規劃編制和景點開發視完成情況得分。

5、完成集鎮及青龍灣景區標識標牌、旅遊公廁及垃圾集中處理試點等基礎設施建設。

10

根據項目年度計劃的實際完成比例得分。

6、做好全鎮旅遊安全工作，無重大安全責任事故。

10

旅遊安全工作有預案、有總結，事故處理有台賬，每缺一項後1分；事故上報不及時每發現1次扣2分，有隱瞞不報扣5分。發生重大安全事故的不得分。

7、發展旅遊促進本鎮、村面貌改變的範例(對鄉鎮村環境、衛生、文明、生產、基礎設施農村收入和生活方式等有成效的榮譽，如市省級以上的美麗鄉村、生態村、文化村、旅遊名村等)。

10

看實際工作開展情況，有上級命名的範例每個得5分，正在創建的每一例得2分，最多得10分。

8、保護完好、具有旅遊價值的古鎮、古村落、古民居、保護文物、古建、古樹名木、珍稀動物等，有完善的保護措施。

10

有相關保護措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。

荷

花

鎮

1、修改完善《嫘祖故里景區—嫘祖文化村養生村規劃設計方案》。

10

完成修改方案得10分，沒有完成不得分。

2、做好嫘祖文化養生村征地拆建工作，完成文化養生村土建等基礎設施建設。

20

完成拆遷工作得5分，出現拆遷上訪問題的扣3分，對於養生村土建工程按完成比例來計分。

3、做好嫘祖生態文化長廊民居改造工程，完成民居改造200戶。

20

根據完成民居改造數量計算比例得分。

4、做好荷花鎮集鎮和集鎮至廣坪村沿線綠化美化工程。

20

按完成情況計算比例得分。

5、做好全鎮旅遊安全工作，無重大安全責任事故。

10

旅遊安全工作有預案、有總結，事故處理有台賬，每缺一項後1分；事故上報不及時每發現1次扣2分，有隱瞞不報扣5分。發生重大安全事故的不得分。

6、發展旅遊促進本鎮、村面貌改變的範例(對鄉鎮村環境、衛生、文明、生產、基礎設施農村收入和生活方式等有成效的榮譽，如市省級以上的美麗鄉村、生態村、文化村、旅遊名村等)。

10

看實際工作開展情況，有上級命名的範例每個得5分，正在創建的每一例得2分，最多得10分。

7、保護好具有旅遊價值的古鎮、古村落、古民居或民族村寨、保護文物、古建、古樹名木、珍稀動物等，有完善的保護措施。

10

有相關保護措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。

舊

縣

鎮

1、加快遠安百公里生態文化長廊——舊縣段景觀帶建設，完成紅岩、安鹿兩村建設任務。

20

根據完成民居改造數量計算比例得分。

2、建設高星級特色農家樂或者農庄一家以上。

10

發展五星級的得10分，發展四星級的每一個得5分，發展三星級的每一個得2分，無上述農家樂的不得分。

3、加快鹿苑寺景區開發建設，完成景區綜合大樓主體工程和步游道建設。

20

根據項目建設完成情況計算比例得分。

4、完成董家、鹿苑、紅岩片區鄉村休閑旅遊規劃和徐家莊農業生態庄園規劃，指導業主創建省級農業旅遊示範點。

20

完成兩個規劃得10分，徐家莊農業生態庄園項目按建設進度和相關資料來計算得分。

5、做好全鎮旅遊安全工作，無重大安全責任事故。

10

旅遊安全工作有預案、有總結，事故處理有台賬，每缺一項後1分；事故上報不及時每發現1次扣2分，有隱瞞不報扣5分。發生重大安全事故的不得分。

6、發展旅遊促進本鎮、村面貌改變的範例(對鄉鎮村環境、衛生、文明、生產、基礎設施農村收入和生活方式等有成效的榮譽，如市省級以上的美麗鄉村、生態村、文化村、旅遊名村等)。

10

看實際工作開展情況，有上級命名的範例每個得5分，正在創建的每一例得2分，最多得10分。

7、保護好具有旅遊價值的古鎮、古村落、古民居或民族村寨、保護文物、古建、古樹名木、珍稀動物等，有完善的保護措施。

10

有相關保護措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。

花

林

寺

鎮

1、加快遠安百公里生態文化長廊——花林寺段景觀帶建設，完成公路沿線民居改造、生態景觀帶建設任務。

20

根據完成民居改造數量計算比例來得分。

2、加大對金家灣景區保護、開發力度，積極協助龍潭河景區加快景區開發，確保今年正式對外營業。

20

按時限完成龍潭河景區開發得分，未完成不得分。

3、加快湖北山楂生態旅遊項目、金家灣生態庄園等在建項目建設，努力培育1家工農業休閑旅遊示範點。

20

根據項目規劃，落實每個階段完成的項目建設，未完成的扣5分。一家工農業示範點計10分，沒有的不得分。

4、積極扶持星級農家樂建設，通過星級創建和餐飲示範長廊創建，全面提檔升級「農家樂」 ，發展1家以上高星級農家樂。

10

發展五星級的得10分，發展四星級的每一個得5分，發展三星級的每一個得2分，無上述農家樂的不得分。

5、做好全鎮旅遊安全工作，無重大安全責任事故。

10

旅遊安全工作有預案、有總結，事故處理有台賬，每缺一項後1分；事故上報不及時每發現1次扣2分，有隱瞞不報扣5分。發生重大安全事故的不得分。

6、發展旅遊促進本鎮、村面貌改變的範例(對鄉鎮村環境、衛生、文明、生產、基礎設施農村收入和生活方式等有成效的榮譽，如市省級以上的美麗鄉村、生態村、文化村、旅遊名村等)。

10

看實際工作開展情況，有上級命名的範例每個得5分，正在創建的每一例得2分，最多得10分。

7、保護完好、具有旅遊價值的古鎮、古村落、古民居或民族村寨、保護文物、古建、古樹名木、珍稀動物等，有完善的保護措施。

10

有相關保護措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。

河

口

鄉

1、指導楚園春酒業創建工業休閑旅示範點。

10

有發展規劃，有創建方案和推進措施，有創建工作總結。每缺一項扣3分。

2、認真做好大花屋維修、保護工作，積極向上爭取，加快對大花屋景點的開發與保護，進一步完善周邊道路、水電、通訊等基礎設施建設。

20

有保護措施和開發方案，有基礎設施建設情況報告，每缺一項扣3分。

3、加大消水洞、月亮洞、八仙洞、雲台觀、求雨台等旅遊資源的保護開發力度。

20

查看景區的管理和有關措施的相關資料及基礎
設施建設情況匯報材料，重要資料缺一件扣3分。

4、建設高星級特色農家樂或者農庄一家以上。

20

發展五星級的得10分，發展四星級的每一個得5分，發展三星級的每一個得2分，無上述農家樂的不得分。

5、做好全鎮旅遊安全工作，無重大安全責任事故。

10

旅遊安全工作有預案、有總結，事故處理有台賬，每缺一項後1分；事故上報不及時每發現1次扣2分，有隱瞞不報扣5分。發生重大安全事故的不得分。

6、發展旅遊促進本鄉、村面貌改變的範例(對鄉鎮村環境、衛生、文明、生產、基礎設施農村收入和生活方式等方面的成功範例如市省級以上的美麗鄉村、生態村、文化村、旅遊名村等)。

10

看實際工作開展情況，有上級命名的範例每個得5分，正在創建的每一例得2分，最多得10分。

7、保護完好、具有旅遊價值的古鎮、古村落、古民居或民族村寨、保護文物、古建、古樹名木、珍稀動物等，有完善的保護措施。

10

有相關保護措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。

加分項

1、新增投資300萬以上旅遊建設項目的每個加1分。
2、在旅遊節慶活動、旅遊品牌創建、旅遊商品開發、旅遊教育培訓等方面工作突出的，每項加1分。
3、扶持旅遊企業有積極表現或突出成效的，加1分。

否決項

發生旅遊重大安全事故的，考核一票否決。

『叄』 旅遊社安全自查報告怎麼寫

xx市旅遊局: 根據x旅辦[2002]36文件精神，二00二年我店結合實際情況，積極開展了爭創「十佳」星級飯店活動，全年完成銷售230萬元，利潤3.5萬元，其中客房銷售130萬元，比去年上升20%；接待4.9萬人/次,30個旅遊（會議）團隊，其中餐飲接待2.8萬人/次，客房接待2.1萬人/次,年均出租率53.2%。經過爭創「十佳」活動，提高了酒店經營管理水平和服務質量，贏得了更好的經濟效益和社會效益，經營效果彰顯。文秘部落 現將具體工作呈報如下： 一、積極組織、宣傳到位 為搞好爭創「十佳」旅遊星級飯店，我店加強領導，成立了「金佛山大酒店星級復核和創十佳飯店領導小組」。由常務副總經理xxx任組長，副總經理xxx任副組長，各部門負責人和領班為成員，負責其所屬部門的自查工作。擬定二00二年爭創「十佳」星級飯店工作計劃，指導全年的爭創「十佳」活動。其外，通過黑板報、內部報刊、班前會、周會向員工廣泛宣傳，員工知曉面達100%，充分調動了全體員工的積極性，掀起了「爭優創佳」的高潮，組織宣傳取得明顯效果。 二、堅持星級標准，順利通過星級復核 二00二年十二月七日，xx市第四星級復核小組對我店進行了復核，肯定了我店為保持星級水準所做的各項工作。全年我們一是嚴格按星級標准規范操作，不斷建立健全了內部管理制度。酒店實行上下班簽到簽退制，部門經理例會制、部門周會制和崗位記錄制；全年還執行部門經理駐店值班制；新成立了質量保證小組，由各部門不同崗位的有責任心優秀的員工組成，每月一次對清潔衛生、服務質量等開展監督活動。制度的完善促使整個酒店運作系統化、制度化，達到了提高管理效率的目的。此外，按星級標準的運作程序，編制了《xxx大酒店創星文件一、二、三、四》，並以此為藍本，指導和規范全年酒店的服務工作，有效地督促了員工規范化、程序化、標准化操作。 二是加大培訓力度，提高了員工素質。針對以往酒店管理人員管理知識不精、指揮效率不高，缺乏系統性、整體性等現象，今年我店結合星級復評和爭創「十佳」酒店活動，經常組織管理人員學習酒店行業的報刊、雜志上的酒店知識及先進經驗，還通過到其它星級酒店如xx賓館、xx飯店參觀、學習、交流等機會，藉此提高管理人員的管理水平。針對部分員工服務不到位、酒店意識不強且流動性較大的問題，我們按照二星級飯店的服務要求，在三月擬定員工培訓計劃，全年全員培訓了兩次共138人/次，員工培訓達95%；部門以班前會、周會、個別專題培訓等方式，主要加強了職業技能學習，對員工的行為規范、儀容儀表、禮節禮貌、職業道德和酒店意識等方面實施了培訓，並對每次培訓進行了實際操作和書面考試。今年五.一期間舉辦了全店崗位業務技能競賽，分客房鋪床和餐飲擺台，適時檢驗了培訓效果。5月1日餐飲部參加xx商委、xx市總工會舉辦的擺台、雕花比賽，獲得了第一名。6月參加市旅遊區普通話、業務知識競賽，獲第一名。 三是營銷工作上了新台階。今年我們的銷售工作抓住了xx至xx交通改善、xxx旅遊升溫等有利條件，一方面緊緊圍繞全年幾個黃金周做文章，打好旅遊客人這張牌，幾個黃金周客房出租率達90%以上，房價平均130元/間，創造了良好的經濟效益；另一方面，平時構築好銷售平台，建立了客史檔案，綜合運用各種形式（如媒體宣傳、公務接待、合約單位、旅行社、常客優惠等），不斷推出了促銷活動，尤其在廣告策劃上下了功夫，通過逍遙網、xx電視台、xx報等媒體，增大影響面。今年三月我店成功協辦了xx首次藝術品拍賣會，四月接待了xx農委系統大型團隊，六月景xx、戴x等歌星來南川演出下榻我店，十一月首次成功接待南川市第十三屆第六次會議的代表……營造了酒店的消費熱點。 四是增添服務功能，堅持硬體設施的保養、對安全工作常抓不懈。二00二年我們嚴格按《xxx大酒店設備保養項目及時間》及《xxx大酒店創星文件一、三》的規定，為客人提供完好有效、舒適稱心的設施設備。斥資10多萬元對現有的設施設備如電梯、消防控制台、中央空調等進行了維護保養。新增二樓保齡球，十樓桑拿浴、茶樓（建設中），底樓超市（籌建中）等，完善服務項目，使酒店更能成為xx唯一一家功能最齊的商務星級酒店。對房間三巾（面巾、地巾、浴巾）舍舊換新，對餐廳雅間重新包裝，切實體現了我們硬體的星級水準。抓好了客人生命財產、消防、食品衛生等方面的工作，搞好安全制度的建設，簽訂了責任制層級負責、層層落實，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店經營活動的順利開展。 三、員工服務質量穩中有升 我們樹立了「星級有限、服務無限」的理念，要求每位員工每天必須以飽滿的精神、整潔的儀容，微笑、普通話待客，規范化、程序化服務，還著重體現了個性化服務。以爭創「十佳」星級飯店為契機，餐飲部不定期推出餐飲特色菜，每月菜品翻新，迎合大眾口味，在接待人大代表的四天里，餐飲部為了讓代表每天吃上品種不同的菜，一共排了1040個菜，並且做到了每道菜鮮美可口；客房注重了個性化、親情化服務，在推行客房衛生評分標准、樓層安全服務標准和服務員儀容儀表、禮節禮貌、規范服務等考核基礎上，培養了員工的細微服務意識。在全年的服務工作中，我們的一些客人不習慣西式鋪床，服務員就主動為其開夜床；冬天游xxx的客人感冒了，服務員主動為其端水送葯，熬制姜湯；醉酒的客人把房間搞得一塌糊塗，服務員不厭其煩地為其整理房間，並時時關注……通過這些細微服務，真正讓客人感到「xxx大酒店——您溫暖的家」。xx市第十三屆人代會第六次會議秘書組特贈錦旗：「熱情服務、賓至如歸」；台灣、香港、奈及利亞以及10月26日外國團等客人入住後，留言盛贊酒店，稱「你們的服務小姐非常細心、熱情，如有機會再來貴地，一定再次選擇你們酒店。」 四、搞好了酒店精神文明工作 我們在元旦節、春節、五一節、五四節、國慶節舉辦形式多樣、內容豐富的職工文化活動，如拔河比賽、服務技能競賽、棋牌娛樂活動等，這些健康有益的活動豐富了員工的業餘生活，增強了員工愛店愛崗的敬業精神。通過建設酒店企業文化，增強員工的凝聚力和主人翁意識。二00二年創辦了《xxx大灑店》專刊，每月一期，作為酒店最大的文化陣地，及時反映酒店的經營管理工作及活動，促使員工了解酒店、關心酒店；不定期辦黑板報、登錄好人好事、酒店大事記、專題報道等內容；還特別對爭創「十佳」酒店和星級復評出專刊，宣傳、發動、查漏補缺，做到了清潔衛生不留死角，酒店環境整潔如新。對職工生病住院必探望，結婚、喪事必賀撫，工作出色必獎勵，生日必慰問。二00二年被xx市委、市政府評為「文明單位」，精神文明工作的積極開展為爭創「十佳」星級飯店提供了有力的精神保障。

『肆』 發生旅遊安全事故怎麼辦

發生了任何安全事故，都需要先疏散並安撫未受傷人員防止造成恐慌，同時撥打電話報警。然後組織人員檢查受傷人員的受傷情況以及當時的環境因素。比方說，遭遇車禍後，需要將傷者移動到遠離車輛的通風處，防止碎玻璃扎傷。如果傷者無法自行移動，就要查看傷者的受傷情況，並採取對應的措施。比如脊椎受傷的人，不要移動他，讓他呈側躺狀，右手枕在腦袋下，左手自然收於胸前。因為你沒有專業的設備進行搶救，隨意移動會加重傷勢！這些牽涉到急救知識，扯得太遠了。這些措施應該在很短的時間內完成，先後順序其實不重要，因為在極短的時間里完成，那點時間其實不算什麼了

『伍』 領導民主生活會匯報材料

在民主生活會上的發言

X X X

各位領導，同志們：
根據市紀委、市委組織部《關於認真開好2007年度縣級領導班子民主生活會議的通知》的要求，下面我就今年以來的學習、工作及廉潔自律等情況作一匯報，請各位領導和同志們對我多提寶貴意見。
一、思想工作情況
（一）堅持學為先，努力提高自身素質
一是學理論，加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、「三個代表」重要思想和科學發展觀思想內涵的學習，提高自身理論素養，增強貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策的自覺性。二是學業務，加強對市場經濟理論、現代科技知識、法律法規的學習，狠抓執政能力建設，提高駕駛市場經濟的能力和依法行政水平。三是學他人，吸取他人的經驗和智慧，堅持向領導學，向同志們學，向廣大人民群眾學，借鑒他人好的做法，提高工作效率和水平。
（二）堅持干為本，致力推進XXX戰略
作為縣委常委、縣政府常務副縣長，我緊緊圍繞縣委、縣政府的中心部署，在「班長」的帶領下，狠抓工作推進，為把我縣打造成市場導向型經濟強縣竭盡所能。
1、切實做好財稅工作。始終把財稅工作作為重中之重，堅持「育財有術，聚財有道，理財有方、用財有效」的原則，做大財政蛋糕。一是努力培植稅源。充分發揮財稅杠桿作用，根據縣委、縣政府部署，安排xxxx萬元工業發展基金，加快園區基礎設施建設步伐，夯實園區發展基礎，著力提升產業聚集能力；安排xxxx萬元現代物流發展基金，推進旅遊、商貿等現代物流業快速發展；推進完善中小企業信用擔保體系，著力解決中小企業發展資金瓶頸。二是進一步理順財政管理體制，實行「六獎六掛，雙向承諾」的鄉鎮財政管理體制改革，調動鄉鎮加快發展的積極性，完成了財政惠農補貼資金管理制度和支付方式的改革工作，推進了公務員工資制度改革和發放工作。三是強化稅收征管，組織出台了《XX縣綜合治稅工作實施方案》、《XX縣房地產稅收一體化管理工作實施意見》，組織開展了企業所得稅、房地產使用稅、土地出讓金等專項清理，加強了契稅、資源稅、景鷹高速等重點工程建設稅收征管，實現了財政收入穩定增長。今年1-9月，財政總收入完成 億元，同比增收 萬元，增長 %；一般預算收入 億元，同比增長 萬元，增長 %。
2、突出做好國土工作。一是加強國土資源管理，組織編制《XX縣基礎測繪「十一五」規劃》，開展第二次土地調查，摸清了全縣土地資源家底；組織開展土地執法百日行動，有效防止了非法批地、非法佔地、以租代征、閑置土地等違法現象；出台了《XX縣城規劃區農民建房實施辦法》、《XX縣農民建房實施辦法》，加強了用地管理，出台了《XX縣礦產資源管理辦法》，並組織開展了銀多金屬礦專項整治活動，有效維護了礦業秩序；推進了土地整理、耕地復墾工作；二是嚴格規范土地經營市場，出台了《XX縣國有土地使用權出讓公開擇優選擇拍賣中介機構招標試行辦法》，實現土地有序投放，今年，收儲土地 畝，出讓土地 畝，土地純收益達 萬元，縣城平均地價達 元/平方米，確保了土地增值。三是積極做好項目報批工作。
3、扎實推進民生工程。一是努力促進就業和再就業，精心組織招聘洽談會，大力開展職業技能培訓，加強政策宣傳和人才供求信息的收集與發布。今年，城鎮新增就業 人，安置 人，新增轉移農村勞動就業 人，分別完成任務的 、 、 ，同時，還圓滿完成了事業單位的人才招聘工作；二是加強社會保障工作。出台了《失地農民養老保險辦法》、《關於加強城鄉醫療大病救助有關問題的通知》、《關於提高城鄉低保補助標準的通知》等相關政策。1-9月城鎮職工參加基本養老保險 人，城鎮職工基本醫療保險 人，參加新型農村合作醫療 人，城鎮居民合作醫療 人，分別完成年任務的 、 、 、 ，發放城鄉低保資金 元；三是協調各方，加大對貧困學生的資助力度，發放各類助學基金 萬元。
4、大力優化發展環境。一是推進完成了行玫服務中心的進駐工作，真正做到了「一站式辦公，一條龍服務」，簡化了辦事程序，提高了辦事效率。二是推進組建了商務協理員隊伍，駕起了政府與企業溝通橋梁，實現了信息對稱；三是全面清理了行政審批事項，共清理審批事項 項；四是積極開展了行風評議，改進了工作作風；五是引導成立了XX縣企業協會，為企業拓展發展空間創造了有利條件。
5、全力維護社會穩定。一是突出保安全，嚴格安全生產目標考核責任制、風險抵押金制度，多次組織召開安委會及全縣安全生產工作會，及時周密安排各專業口安全生產大檢查，把長效監管和專項整治結合起來，有效清除了安全隱患。二是努力保穩定。加強了矛盾排查與化解，著力形成縣、鄉、村、組齊抓共管，各部門密切配合的快速處理機制。嚴格貫徹落實X府發XX號文件精神，組織出台《XX縣七級至十級殘疾軍人舊傷復發醫葯費報銷暫行辦法》，為退伍傷殘軍人解決了實際問題；較好地解決了城市建設過程中因折遷引發的各種上訪問題，有效維護了社會穩定。
6、有序推進中心工作。按照年初縣委、縣政府工作部署，推進了 建設，明年可望順利投產，拿出了 xx產業園發展規劃，現代城建設有條不紊進行，勞動市場和就業培訓中心大樓建設前期工作已經完成，目前，正緊張施工。
（三）堅持廉為要，塑造良好為政形象
牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、政績觀，嚴格以黨的紀律、條規來約束自己，正確對待和行使黨和人民賦予的權力，忠於職守，少說多干，不關親顧友，不搞權錢交易，團結同志，服從大局，時時處處注意維護同志之間的團結，做到影響團結的話不說，不利於團結的事不做。
二、存在的主要問題
1、理論學習還有待進一步加強。在學習時間上，總以日常事務繁忙，學習時間難以保證為由，對一些文件、報紙、刊物總停留在看標題、讀題目上，粗枝大葉，沒有去深入研究，對一些知識的掌握僅僅停留在記憶中，而沒有很好地斟酌醞釀。對互聯網等新知識雖有所接觸，但知之不深，不能很快適應信息時代與知識經濟快速發展的要求；在學習目的上，不是力求全面發展，而是側重與分管工作有關的內容，強調學以致用，滿足完成本職工作，被動去學習，而沒有自覺地學習；在學習內容上，缺乏系統性、全面性，對市場經濟知識、現代科學知識、法律知識學的還不夠，造成知識面不寬，難以對工作有深層次地指導，在一定程度上影響了工作的開展和深入。
2、工作作風有待進一步改進。工作作風不夠深入細致，深入基層調查研究還不夠，往往是日常應酬多，參加會議多，浮在上面聽匯報多，深入基層調查研究少，面對群眾少，即使下去，也往往是注重聽取主要負責同志的匯報，而忽視其他同志的意見，致使自己了解的情況不同程度地存有片面性。關心群眾疾苦方面，滿足於在接待上訪中解決問題，忽視深入基層，把問題解決在萌芽中。對分管的工作，有時候滿足於會議開了，文件下了，工作部署了，在督促落實的過程，辦公室聽匯報多，實地檢查少，跑面多，跑點少。工作方法不細致，有時處理問題不夠冷靜，突出表現是有時對一些急、難問題要求過高，急於求成。工作上有時存在縮手縮腳現象，雖說平時能大膽地做好分管工作，但碰到有些敏感問題，考慮到自己所處的位置，會甩不開手腳，有時會影響工作。
3、生活小節還需進一步重視。雖然在工作上能堅持做到講原則、講正氣，自覺抵制各種不正之風，把權力當作責任，把官位當作崗位，熱情為群眾排憂解難，但是在一些小節上，要求還不夠嚴，存在公車私用、非公務應酬等現象。
三、今後努力方面
1、加強學習，提高素質。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想及科學發展觀的深刻內涵，尤其是加強學習即將召開的黨的十七大會議精神，學慣用政治的方法思考問題、看待問題，不斷提高自己的政治素養，並聯系實際努力改造世界觀，不斷提高理論水平，做到學以致用，在學中干、在干中學，解決在實際工作中碰到的新情況、新問題。努力學習業務知識、法律法規和現代科技知識，提高學習的自覺性，不斷拓寬知識面，提高業務能力，努力適應新的形勢、新的變化，與時俱進，開拓創新。
2、勤於職守，認真履職。在工作中，樹立高度的責任感和敬業精神，盡心盡力把工作做好，今後我將繼續做好以下幾項工作：
一是繼續做好財稅工作，全面完成今年財稅工作的目標和任務，為決戰三年，實現跨越，把我縣建設成為 市場導向型經濟強縣，開好頭，起好步。
二是加強國土工作，完成土地整理、耕地復墾任務，規范土地出讓，加強土地報批工作，加強礦產資源管理，為我縣經濟社會發展夯實基礎，拓展空間，增強後勁。
三是進一步優化環境，搞好服務，努力把我縣打造成低交易成本、低生產成本、低行政成本、低社會成本的「四低」投資發展環境。
四是加大安全生產宣傳檢查力度，提高全民安全意識，消除安全隱患，進一步做好群眾工作，減少群體性事件和越級訪現象發生。
五是推進重點工程建設， 全面完在市下達給我縣民生工程任務指標，完成年初政府工作報告中提出的目標任務。
3、轉變作風，勤政為民。把全心全意為人民服務放在首位，身體力行「三個代表」，做「三個代表」的實踐者，要以黨和人民利益為出發點，把群眾滿意不滿意、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，做老實人，辦老實事。努力工作，以一顆平常心對事、對物、對人，正確對待個人的得與失、榮與辱、譽與毀，正確對待工作中的苦與樂。始終保持共產黨員的先進性，在服務創優上狠下功夫，增強政治責任感和歷史使命感，以創新的意識、創新的精神、創新的思路去工作，以良好的形象、一流的業務做好各項工作。
4、嚴於律己，廉潔從政。認真按照黨章和中紀委對黨員領導幹部的要求，嚴格以黨的紀律、條規來約束自己，正確對待和行使黨和人民賦予的權力，工作中不關親顧友，不搞權錢交易，自覺接受黨組織和群眾的監督.

『陸』 讀報紙或進行社會調查，摘錄或寫一則表現當代共產黨員全心全意為人民服務的新聞，

王瑛：女，回族，（1961年11月~2008年11月27日）王瑛，女，回族，1961年11月出生於四川省阿壩州小金縣，大學本科學歷，學士學位。1982年6月加入中國共產黨，1982年7月參加工作。
王瑛同志1982年7月畢業於西南民族學院畜牧系；1982年8月至1986年3月在原巴中縣畜牧局工作；1986年4月至1987年4月在原巴中縣整黨辦工作；1987年5月至1994年4月在原巴中市紀委工作，歷任紀委委員、信訪室副主任、紀委常委；1994年5月至1997年11月在原巴中地區紀委工作，任信訪室主任；1997年12月至2000年1月在中共南江縣委工作，任縣委常委、縣直工委書記；2000年2月至2001年2月任縣委常委、縣紀委書記；2001年3月至2002年7月任縣委常委、組織部長；2002年8月至2006年11月任縣委副書記、縣紀委書記、縣總工會主席；2006年12月至2008年11月任縣委常委、縣紀委書記。王瑛同志系省第八次黨代會代表，市第一屆、第二屆紀委委員。
王瑛同志生前曾先後多次榮獲上級表彰：
2002年10月被四川省人民政府表彰為「民族團結進步模範」；
2003年被巴中市委、市政府表彰為「巴中十年創輝煌」勞動模範，被省紀委、省監察廳表彰為「辦案先進個人」。
2007年1月被中央紀委、人事部、監察部表彰為「全國紀檢監察系統先進工作者標兵」。
2008年11月27日，黨的好女兒，領導幹部的楷模--南江紀委書記王瑛同志在赴重慶治病途中，不幸逝世。
王瑛在思考紀檢監察工作服務經濟發展的過程中，還創造性地提出了簡稱為「五個零」的王瑛工作法。即：建立投訴中心，為民服務零距離；召開專題聽證會，干群關系零隔閡；開展「三最佳」創評，監督監察零空檔；評選誠信先進，再塑形象零起點；實行投訴查結制，案件查處零擱置。
（1）獨特的王瑛工作方法
通過開展「五個零」的活動，南江的投資環境大大改善，2003年以來，先後有15多個省市的50多家客商來南江投資興業，總投資達到6個多億。
（2）堅強的人格魅力
記者在采訪王瑛書記的生前好友時，發現許多人都用一個相同的詞來描述王瑛，那就是----堅強。作為王瑛的上級，巴中市紀委副書記雷超這樣評價她：作為一個女性，她卻有著令人佩服的果斷和理性；她體弱帶病，卻有著頑強不屈的精神和毅力。王瑛的堅強超乎她身邊所有人的意料，朋友們因此形象地把她稱為「鐵骨」。
（3）對他人無盡的關愛
王瑛是一個十分具有愛心的人。在生活中，王瑛象對待親人一樣關心機關幹部職工，心裡更裝著山區的老百姓。資助家境貧寒的黃霞上大學。受到了當地老百姓的愛戴。2008年11月底，當聽聞王瑛書記去世的噩耗後，數名背二哥（從事搬運工作的苦力）趕赴巴中，代表數百名南江背二哥，在靈前打出「王瑛書記，一路走好」的標語，感動了無數巴中人。

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雪山之巔鑄警魂——追記四川成都大邑縣交警譚東

1月11日上午，成都市大邑縣西嶺雪山腳下的金土坡公墓寒意濃重。這個冬天的第一場雪靜靜飄落，千年雪山一片聖潔。

「冰封雪凍禁不住，唯有熱血暖人間」、「軍警生涯贏口碑，孝子慈父好丈夫」……一個個花圈，一副副輓聯，寄託著人們的哀思，講述著一位英靈的故事。

人民的好警察，西嶺雪山的好兒子，大邑縣交警大隊事故預防處理中隊西嶺執勤組民警譚東走了。

時間定格在2009年1月5日23時45分。45歲的譚東因感冒和勞累過度突發病毒性心肌炎倒在了工作崗位上，離開了他摯愛的警察事業。

在為譚東送葬的人群中，有被他處罰過的違章駕駛員，有被他從交通事故死亡邊緣救起的群眾，有被他資助過的孤寡老人。遺像上，譚東警服上深藍色的肩章，已經被西嶺的風雪浸成了灰白色。他就這樣把自己銘刻在了巍巍雪山之巔，銘刻在了雪山百姓的心裡。

生命中的最後7天，頂著高燒連續工作

「娃娃後天就要放假回家了，張羅幾個她愛吃的菜，收拾下床鋪。等她回來了我們一起去買年貨。」1月4日，譚東打給妻子湯靜的最後一個電話，帶著重重的鼻音，伴著劇烈的咳嗽。

1月5日，是譚東和搭檔楊傑在西嶺鎮執勤3天輪崗的最後一天。和往常一樣，譚東清晨6時起床，跑操，然後開車巡邏西嶺雪山前後山主要幹道往返近100公里。

當晚，回到執勤點宿舍的譚東感到格外疲憊。其時，他已經頂著高燒連續工作了一個星期。晚上8時剛過，譚東便沉沉睡去。這一覺，他再也沒能醒來。

軍人出身的譚東有著一副好身板。戰友們誰也沒有想到，那個每天清晨陪他們跑步、風雪中像路標一樣屹立的譚東，會這樣悄無聲息地離開人世。

這場意外的告別，原因要從一周前說起。

2008年12月29日，還有兩天就是新年。但對於譚東和他的西嶺交警執勤組來說，這卻是一年中最為忙碌的時刻。

大自然的鬼斧神工，造就了西嶺雪山別樣風光，每到元旦春節，這里遊人如織。西嶺執勤組職責范圍內50多公里的盤山公路，車流量大，路況復雜。為保障這段旅遊要道在高峰季節的安全暢通，連續4年，譚東和他的3名同事除夕夜都是在執勤點度過。

當晚，下起了小雨，山中霧氣彌漫，氣溫只有零下5攝氏度。西嶺雪山旅遊開發公司員工祝林駕車回家途中，不慎在西嶺鎮附近的橋頭沖下了河灘。當譚東和同事楊傑接到群眾報警趕到現場時，從車中跌入河渠的祝林，已被湍急的河水沖出200米開外。

祝林抓住渠堤上垂落下的樹根，隨時可能被湍急的河水再次沖走，生命危在旦夕。

危急關頭，譚東向祝林大喊：「我是警察，堅持住，我來救你！」話音未落，譚東顧不上脫掉衣服，便縱身跳進冰冷刺骨的河水中。

水很快淹到譚東的脖子。他艱難地游到已經意識模糊的祝林身旁，將麻繩綁在其腰間，雙手奮力托起他的身體……在岸上群眾的協助下，經過10多分鍾的努力，祝林終於被救上了岸。

回到執勤點，換下濕透的警服，譚東再次出警，處理另外一起交通事故，直到次日凌晨。

第二天早上，譚東發起了高燒。「老譚啊，鐵打的身體也需要保養，你可要注意啊。」醫生勸他輸液住院。「組上還有年輕的同志，就讓他們頂你兩天班吧。」妻子勸他回家休息。

但是，譚東的心中，牽掛著百里山路的交通安全，牽掛著周圍480平方公里群眾的安危。「誰沒個感冒發燒的，這兩天山上雪好，遊客正多，我怎麼走得開？」打了一支退燒針，譚東回到工作崗位。

在西嶺執勤點工作幾年來，只要在山上值班，每到晚上9時，譚東總會給妻子打電話報平安。而2009年1月5日那個寒冷的夜晚，湯靜沒有接到那個熟悉的電話……

車毀人傷的危難時刻，托起生的希望

跪在譚東的靈堂前，西嶺鎮沙坪村村民任宣志夫婦久久不願離去。

2007年11月2日，任宣志乘坐的農用車在苦膽崗一處急彎路段連人帶車栽下山崖。譚東第一時間趕赴現場。

翻車處崖壁陡峭、荊棘叢生。譚東見情況危急，抓著峭壁上的樹枝和草根就要往下沖。「前面不遠的地方有條緩坡，您還是從那裡下去吧！」聞訊趕來的村民急忙勸阻。

「哪裡還來得及？！救人要緊！」說完，譚東順著近乎垂直的峭壁爬下近百米的高崖，在谷底找到了摔成重傷的任宣志。憑借著在部隊學到的醫療常識，譚東對任宣志實施簡單的急救之後，與隨後趕到的同事和群眾一起把傷員抬出谷底。

「如果不是譚警官，我這條命早就沒有了。」任宣志的臉上，那次事故留下的疤痕依然清晰可見，他的救命恩人譚東卻已化作雪山的英魂。

車毀人傷的危難時刻，譚東總是以最快的速度趕來救援，以一份人民警察沉甸甸的責任，托起生的希望。

在西嶺執勤組辦公室，懸掛著一面「出警迅速，救人危難」的錦旗。3年前，出江鎮下壩村村民伍澤述在天宮廟路段騎摩托車同一輛貨車迎面相撞，生命垂危。是率先趕到的譚東果斷地把他口中的污血污物清除，不斷按壓胸部，打電話叫救護車，才把伍澤述從死神手中拉了回來。

「5·12」汶川特大地震發生後一小時，譚東收到一條不知名的群眾發來的求助簡訊：「老譚，地震了，西嶺雪山有人受傷了，麻煩你喊個救護車來！」譚東立即出發，冒著飛石、滑坡，將地震時從腳手架上摔下來的兩名重傷員及時送往醫院。

「他這個人，心裡總是裝著群眾的安危，卻唯獨沒有自己。」一次次在搶救傷員現場的不期而遇，讓西嶺鎮衛生院院長熊東樹結識了譚東。

一個個奮不顧身救人的場景，熊東樹看在眼裡，記在心頭。敬佩之餘，又常常為他擔心。私下閑談，總免不了幾句勸誡。

「譚哥，你年紀也不小了，一定要注意身體。下次救人可別再這么拚命了。」

譚東每每報以相同的回答：「這種時候，時間就是生命。除了第一時間把人救出來送到醫院，別的還能想到啥子？」

艱苦環境堅守4年多，讓危險山路變「平安大道」

距西嶺雪山景區20公里的交警西嶺執勤點駐地，設施簡陋，條件艱苦。

執勤點用房，是上世紀60年代一座水電站遺留下來的廢棄院落。民警住宿的平房下面，就是電站引水暗渠。西嶺雪山的雪水從暗渠嘩嘩流過，房間里四面透風，陰冷潮濕。執勤組的4名民警，三天一換崗，72小時駐守山上。一年下來，工作時長超出常人近一倍。

譚東在西嶺執勤點堅守了4年零5個月。這里的一草一木，一磚一瓦，記錄著這位一心為民的好警官的點點滴滴。

2004年7月，譚東調任西嶺執勤組組長。上山第一天，他帶來一根20米長的麻繩。

譚東說：「這里彎多路險，咱們拖個車、救個人，總會用得上這東西。」至今，這根麻繩已挽救了至少5條生命。

執勤點民警陳治江的警車上，時常放著一摞新的駕照塑料封套，這是他幾年來隨譚東出警執勤養成的習慣。只要檢查證件時發現有司機證照套磨損嚴重，他們就主動幫司機換上新的。

陳治江噙淚回憶：「那個時候，譚哥常說，咱們舉手之勞，方便群眾，大家親切話一說，聽了心裡都受用。」

譚東和他的交警執勤組為保障旅遊要道的安全暢通，付出了許多心血。

2007年隆冬的一個雨雪天，在大雙路39公里處，先後有3輛大巴車因路面結冰打滑懸空，險些墜落山崖。譚東和他的同事立即協調有關部門安裝安全防護設施。在譚東的建議下，花水灣和西嶺雪山沿途的危險路段修建了50多公里長的波形護欄和水泥護墩。

「我們出車早，但譚警官比我們更早，看到他開著警車在路上巡邏，我心裡就踏實。」駕駛員張洪林說。到西嶺工作4年多，譚東在當地群眾和駕駛員當中有口皆碑。

每年冬天第一場雪過後，譚東會把早上起床的時間提前一個小時。6時一過，他就開車上山巡查通往滑雪場20多公里的道路狀況。連續4年的堅持和執著，讓這條冬季常有暗冰和積雪的危險山路被人贊譽為「平安大道」。

2008年1月26日，西嶺雪山景區內，40多公里的道路全部結冰，索道斷電停運，近千輛汽車受阻，近4000名遊客滯留雪山。譚東頂著高燒，與西嶺執勤組在零下10攝氏度的山路上連續奮戰三晝夜，徒步將被困滑雪場的600多名遊客帶出山門，再用3輛警車一趟趟地將被困遊客轉運至山下12公里開外的安全地帶。3天時間，譚東沒有吃過一口熱飯菜。

西嶺雪山旅遊開發公司副總經理周正璋動情地說：「譚東那不是在執法，而是在為大家想辦法，為我們排憂解難。」

2004年7月以來，譚東和他的執勤組處理各類交通事故1000餘起，糾正各類交通違法3.5萬余件，第一時間搶救各類車禍傷員100多人。沒有發生一起特大交通事故，沒有發生一起群眾投訴，交通事故數量逐年下降。

譚東常對同事說：「我們既然來上班，就要認真負責，就要少死一個人、少發生一次交通事故，讓老百姓少受點損失。」

譚東，他用生命踐行了自己的諾言，用辛勤和汗水給景區遊客築起了一道安全的屏障。

「心中無群眾，不配當民警」（短評）

平凡的交警崗位，因為譚東一顆熾熱的心而變得耀眼。

連續幾天的采訪中，我們走過譚東日夜巡查的崎嶇山路，傾聽百姓的噙淚訴說，體悟譚東對人民群眾的一片深情。

譚東常說，我是農民的兒子，今天的生活來之不易，要倍加珍惜。他是帶著對群眾的一腔熱忱，抱著感恩社會的一片赤誠去工作的。從警10年，他用自己的行動踐行了人民公安「親民、愛民、為民」的庄嚴承諾，也詮釋了偉大出於平凡的真諦。

夕陽西下，譚東翻田坎、串門戶，把關懷送到群眾家中；遊人如織，譚東頂烈日、踏積雪，把安全和服務帶進景區；年復一年，譚東巡線路、保平安，數年如一日地兌現著「心中無群眾，不配當民警」的誓言。他與群眾的那份情，熱乎乎，沉甸甸，這一段警民魚水深情，早已與青山綠水融為一體、血脈相連。

雪山低頭悼忠骨，碧水嗚咽送英雄。譚東匆匆走了，把無數的遺憾留給了家人，但無愧於閃亮的警徽、無愧於鮮紅的黨旗，他用生命把忠誠寫在了雪山之巔。

『柒』 旅遊行業安全生產"警示教育月"活動工作總結怎麼寫

強調活動的意義、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。

『捌』 錦州旅遊業

你這個問題很深刻、很全面，很難一兩句話回答好。

摘引一些數據，希望對你有幫助。

1、10年「十一」黃金周，錦州旅遊市場持續火爆，黃金周接待旅遊人數、旅遊收入再創新高。全市共接待國內外旅遊者195萬人次，比去年同期增長34.5%；旅遊收入8.5億元人民幣，比去年同期增長51.8%。其中一日游旅遊者135萬人次,比去年同期增長35%，一日游旅遊收入3.1億元人民幣，比去年同期增長63.2%，過夜旅遊者60萬人次，比去年同期增長33.3%，過夜旅遊收入5.4億人民幣，比去年同期增長45.9%。

2、景區景點15家

筆架山（4A）北普陀（4A）醫巫閭山（4A標准）北鎮廟（2A標准）宜州化石館（2A）古塔公園（4A）博物館（4A）凌河公園（3A）萬佛堂（2A）遼沈戰役紀念館（4A）奉國寺（3A）青岩寺（3A標准）閭山森林公園（3A標准）城市海景水上樂園（3A）翠岩山

3、錦州旅遊圖片（如圖）

4、最後為你提供一下今年錦州旅遊局長在會議上的講話，一些數據，可能你會用到。

錦州市旅遊局肖中立局長在2010年全市旅遊工作會上的講話(2010-03-30)

來源：錦州市旅遊局辦公室

尊敬的各位領導、同志們：

這次旅遊工作會議是在深入學習貫徹《國務院關於加快發展旅遊業的意見》，積極謀劃我市旅遊業站在新的起點上，實現大發展的背景下召開的。會議的主要任務是，總結2009年、部署2010年全市旅遊工作，進一步統一思想、振奮精神、轉變觀念、改革創新，動員全行業為把旅遊業培育成為我市支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業而努力奮斗。下面我就全市2009年旅遊工作的回顧和2010年旅遊工作的總體安排做以匯報。

一、2009年全市旅遊工作的簡要回顧

2009年面對國際金融危機、甲型流感疫情持續蔓延及其它自然災害的巨大沖擊，旅遊經濟運行十分艱難。但是，在市委、市政府的堅強領導下，在省旅遊局的指導和全市旅遊行業的共同努力下，我們共克時艱，迎難而上、開拓創新，使我市旅遊總體上保持了平穩較快增長，各項旅遊經濟指標超額完成。全市旅遊總收入實現了96.3億元，同比增長38.6%；國內旅遊者實現1190.5萬人次，同比增長36.8%；國內旅遊收入實現90.6億元，同比增長39.4%；入境旅遊者實現15.04萬人次，同比增長30.97%；創匯收入實現8317.2萬美元，同比增長27.7%。

一年來，我們主要做了以下幾方面工作：

（一）強化旅遊宣傳促銷，全方位開發旅遊客源市場。

1、為了應對金融危機對旅遊業的嚴重影響，刺激旅遊消費的內在動力，實現旅遊旺季的開門紅。四月初，我們經多方努力，把「遼寧旅遊歡樂節啟動儀式」爭取到我市北鎮舉行，並邀請了省旅遊局領導和各市的旅遊局領導及120餘家省內外旅行社經理參加了啟動儀式。活動期間，我市組織召開了錦州旅遊推介會，對錦州旅遊資源和產品進行了整體推介；北鎮市重點對醫巫閭山的歷史、文化、生態旅遊等方面內容進行了詳細推介，並組織來錦客人到重點景區考察旅遊線路，大家對閭山深厚的歷史文化底蘊和豐富的旅遊資源感到非常震撼並表示出濃厚的興趣，紛紛與旅遊景區和當地旅行社簽訂旅遊合同和意向協議。此次活動的成功舉辦，使「大閭山」品牌不斷得到宣傳和強化，為宣傳錦州乃至遼西旅遊業發揮了積極作用，擴大了我市旅遊產品在市場上的影響力。

2、我們組織重點旅遊企業參加了「中國國內旅遊交易會暨第六屆東亞國際旅遊博覽會」，會上我市設專業展台、商品展台、國際展台共20個，發放宣傳資料3萬余份，簽訂旅遊協議100份。

3、積極參加省旅遊局組織的宣傳促銷活動，組織重點旅遊企業，深入到「京津晉」、「黑吉蒙」等地區，進行旅遊推介，發放宣傳材料十餘萬份，簽訂旅遊協議近300餘份，達到了預期效果。

4、我們利用央視媒體的平台，加大錦州城市形象和旅遊形象的宣傳和推介。在我們的努力工作下，中央電視台2月22日至3月1日國際頻道《走遍中國》欄目連續播出八集《走遍中國—看錦州》系列專題片，央視教育頻道「走進五鎮」節目中播出了北鎮五大鎮山專題片，向海內外展示了錦州的歷史傳承、風土民情、傑出人物和自然景觀，充分體現了錦州的地域文化特徵和內涵。同時，我們還以最低成本，最佳的宣傳效果，在南方航空公司的《航空畫報》上進行了我市旅遊資源和旅遊產品的專題宣傳。這兩個專題片的播出，以及在南方航空公司《航空畫報》的專題宣傳，為在海內外宣傳錦州、讓世界了解錦州、讓錦州走向世界，引客入錦發揮了重要作用。

5、加強區域聯動，共接待省內外15家旅遊促銷團，進一步加強了區域之間的旅遊交流與合作。

（二）積極推動「大閭山」開發工作，整合旅遊資源，推動旅遊基礎設施的開發和建設。

省長陳政高來我市進行縣域經濟調研時，把如何開發「大閭山」作為重要議題之一進行研究。為推動「大閭山」開發工作，學習其他地區的先進經驗和管理模式，五月份，我們與北鎮市委、市政府領導共同到河南焦作雲台山風景區進行了學習考察，系統學習了雲台山景區強化管理，整體宣傳，科學規劃，使景區發展成著名景區的先進經驗。通過考察，我們看到了差距，開闊了視野，解放了思想，為今後如何把「大閭山」開發工作做得更好奠定了堅實的基礎。我們還幫助北鎮市邀請國家旅遊局專家對開發、整合「大閭山」旅遊資源進行了現場論證和指導，並請國家級別的設計單位對「大閭山」開發進行策劃。

旅遊基礎設施建設和改造又有新突破。全市開展景區開發建設項目10餘項，投入景區建設資金3.5億元，主要有北鎮青岩寺景區至溝幫子開發區新建旅遊道路項目，計劃投資1億元；溫州客商在青岩寺附近投資1億元修建四星級賓館；錦州吳楚庄園有限公司投資6000萬元修建休閑度假山莊；北鎮大觀音閣景區投資3000萬元，對觀音閣山門進行了改造；元都酒店升四星改造投資2000萬元；岩井寺景區投資1300萬元修建休閑度假山莊；花園酒店升五星改造投資1000萬元；凌河口度假區基礎設施建設投資800萬元；寶林樓景區基礎設施建設投資500萬元；義縣投資500多萬元，建成了義縣奉國寺旅遊服務中心。這些項目的改造建設，使我市旅遊產品更加豐富，旅遊接待服務功能得到了進一步的完善和提升。

（三）推進精品景區和星級飯店提檔升級，不斷加強品牌建設，增強旅遊產品的競爭力和吸引力。

1、加強精品景區提檔升級。為加強精品景區建設，提升全市旅遊景區的檔次和品位，我們加強對爭創4A、3A、2A級景區進行業務指導。09年，凌海吳楚山莊、岩井寺景區、肖軍紀念館被評為國家3A級景區，翠岩山被評為2A級景區。

2、培育星級賓館建設是我市旅遊業發展的重點工作。為了使我市的星級賓館提檔升級，我們狠抓了凌海花園酒店晉升五星級酒店和元都酒店、石油賓館申報四星級酒店的工作。凌海花園酒店已順利通過了國家檢查驗收組的驗收，被評為五星級酒店，填補了我市高星級酒店的空白。元都酒店、石油賓館申報四星級酒店的工作也進入了省局初檢階段。

3、我們積極為北鎮創建中國優秀旅遊城市和義縣創建旅遊強縣，提供多方面的支持和幫助，加強協調和指導，幫助北鎮、義縣不斷完善創優、創強的必備條件，實現了北鎮創建中國優秀旅遊城市的目標，義縣創建旅遊強縣近期即將批復下來。

全市旅遊項目的加快開發和建設，景區的不斷建設和改造，星級酒店的提檔升級，加快了全市旅遊資源的整合，使旅遊環境得到了進一步改善，為吸引更多的中外遊客到錦旅遊，擴大內需，刺激消費提供了有力的保障。

（四）加強旅遊隊伍建設，提升旅遊從業人員的素質及服務質量，樹立良好的旅遊形象。

為不斷提高旅遊從業人員的素質，樹立良好的錦州旅遊整體形象，我們積極開展旅遊從業人員培訓工作。一是全年我們與省旅遊局聯合舉辦了二期旅遊企業經理人員培訓班，培養旅遊管理人員200餘人。通過培訓，使全市旅遊企業管理人員的管理水平和業務能力有了明顯的提升。二是我們對全市導遊人員進行了年審培訓。在培訓中，我們從實際出發，帶領導游員共同學習了新《旅行社條例》，使他們更好地了解和掌握了條例中的新規定，為提高他們的業務水平和自身的綜合素質奠定了基礎。三是與省旅遊協會、北鎮市旅遊局在醫巫閭山聯合舉辦了東北三省導游員大賽，200多名導游員雲集北鎮參加大賽。此次大賽的成功舉辦，不僅在提高導游員綜合素質，加強導游員隊伍建設方面起到了積極作用，而且作為一個宣傳載體，為宣傳錦州、宣傳北鎮起到了重要作用。

（五）加強整頓和規范旅遊市場秩序，努力打造全市優良旅遊環境。

1、加強對旅遊企業的市場監管，不斷完善旅遊企業的「軟環境」建設。統一旅行社合同文本，對旅行社年審，把統一使用合同文本作為一項重要內容嚴加規范，努力維護遊客的合法權益。對星級賓館加大力度推進標准化建設，使其星級經營名副其實，提高遊客的滿意度。

2、旅遊市場秩序得到有效整頓和規范。一是我們進一步規范了全市旅遊市場秩序，按照《錦州市旅遊局行政處罰自由裁量權執行標准》，開展了四次大規模的清查整頓專項行動，嚴厲打擊超范圍經營和有虛假宣傳行為的旅行社，嚴厲打擊「黑導」、「黑社」、「黑車」。二是旅遊執法監察大隊共受理旅遊投訴案件21起，受理人數98人，結案率100%。

（六）旅遊安全工作扎實有效。

安全工作是旅遊行業的一項經常性的重點工作，我們始終堅持把旅遊安全工作當作大事來抓。一年來，按照上級有關部署要求，在全市開展了旅遊「安全生產月」、「安全生產隱患排查」治理工作和「安全生產百日督察」專項行動，深入開展旅遊安全宣傳，與旅遊經營單位簽訂《旅遊安全生產管理目標責任書》，對旅遊經營單位進行安全生產大檢查，最大限度地消除事故隱患，建立和完善隱患排查治理長效機制。在旅遊經營單位開展安全培訓教育工作，通過開展多種形式的安全知識培訓，增強了從業人員安全意識。通過抓安全、保穩定，實現了全市旅遊行業安全生產狀況持續穩定健康的良好局面。

（七）積極組織好「十萬市民游大連」活動。

「十萬市民游大連」活動，是市委提出的學習大連精神的又一重要舉措。為使「十萬市民游大連」的活動落到實處，我們多次與大連市旅遊局進行協商，並對全市各旅行社開展活動定期進行調度指導，使這次活動達到了預期的目的。截止年底，共組織105769人次參加了「十萬市民游大連」活動。通過「十萬市民游大連」的活動，使大連市發展經濟的先進理念、經驗和做法，更加深入人心。

（八）學習貫徹落實《國務院關於加快發展旅遊業的意見》，結合我市實際，起草《關於加快我市旅遊業發展的意見》。

市委、市政府對貫徹《國務院關於加快發展旅遊業的意見》的工作十分重視，王文權市長批示讓我們旅遊部門提出我市加快旅遊業發展的意見，並擬報市政府常務會討論研究。為起草好關於我市加快發展旅遊業的意見，我們先後兩次召開旅遊企業負責人座談會，探索貫徹《國務院關於加快旅遊業發展的意見》、加快全市旅遊業發展的相關問題。現正對《關於加快我市旅遊業發展的意見》進行修改。

一年來，我們取得的成績是顯著的。但仍然存在著一些問題：一是我們旅遊宣傳造勢還很弱，對外界的影響力還很有限；二是我市多數旅遊企業還處於「小、散、低、弱」的狀態，從根本上還沒有改變；三是對旅遊業發展的共識還沒有形成，全社會發展旅遊業的氛圍仍然不濃。這些問題都需在今後工作中逐步加以解決。

二、二0一0年全市旅遊工作總體安排

（一）工作思路

2010年是實施旅遊業「十一五」發展規劃的最後一年，也是貫徹落實《國務院關於加快發展旅遊業的意見》的起始之年。我們要乘勢而上，借勢而為，緊緊圍繞市委、市政府「一綱五線」發展戰略和「三年倍增」發展目標，進一步解放思想，開拓創新，大力推進旅遊體制和機制改革，培育旅遊品牌，加大旅遊資源整合和開發建設工作力度，進一步加強旅遊市場監管，創造優良的旅遊環境，提升旅遊產業整體水平，努力向旅遊強市目標邁進。

（二）工作計劃指標

2010年預計指標：全市旅遊總收入實現142.5億元，同比增長48%；國內旅遊者實現1650萬人次，同比增長38.6%；國內旅遊收入實現135億元，同比增長49%；入境旅遊者實現20萬人次，同比增長33.3%；創匯收入實現11000萬美元，同比增長32.3%。

（三）工作重點及安排

1、貫徹落實《關於加快我市旅遊業發展的意見》。我們要深入基層，加強調查研究，找准影響我市旅遊業發展的突出問題。要創新發展理念、發展思路、發展方式和發展舉措，把《意見》提出的各項戰略任務、目標要求和政策措施落到實處，推動旅遊發展再上新台階。

2、繼續加大旅遊宣傳促銷力度，不斷提升我市旅遊新形象。

今年我們要努力打造錦州旅遊的整體形象，採取一切必要的宣傳促銷手段，擴大城市的知名度，擴大我市旅遊客源市場。我們准備在強化旅遊宣傳促銷方面做好以下幾方面工作：

一是繼續抓好「京津唐」、「黑吉蒙」旅遊大篷車的宣傳推介工作，進一步鞏固兩大客源市場。「京津唐」、「黑吉蒙」是我市旅遊產品影響、輻射作用最好的兩大客源市場。每年來我市旅遊觀光的遊客，來自這兩個地區的佔50%以上。因此，進一步鞏固和開拓這兩大市場的客源，對我市旅遊業的發展至關重要。前不久，我們已組織重點旅遊企業組成了「黑吉蒙」旅遊宣傳車隊，深入「黑吉蒙」地區進行了面對面的旅遊宣傳。上周，我們組織旅遊大篷車又深入到「京津唐」地區進行宣傳推介，以拉動我市旅遊收入的增長和客流量的攀升。今年針對北京市場，我們還要適時召開錦州旅遊產品推介會。

二是積極參加國內各種旅遊交易會，宣傳和推介我市的旅遊資源和產品，特別是拓展我市旅遊產品在長江以南的市場佔有率。前不久，我們剛剛參加了在貴陽舉辦的南方旅遊交易會，效果很好。四月份，我們還將參加重慶旅遊交易會。

三是充分利用各種新聞媒體進行廣泛宣傳，擴展我市旅遊客源市場，擴大錦州城市知名度。省旅遊局將組織我省重點城市在央視《朝聞天下》欄目中進行遼寧旅遊城市的形象宣傳，我們積極參與。在市領導的重視下，經多方面籌措資金，現在這項工作已經就序。目前正著手製作旅遊企業的宣傳片及相關事宜的銜接工作，四月份即將投播。通過中央媒體的窗口把我們錦州優秀旅遊城市的形象推向全國、推向世界，讓中外遊客真正認識錦州、了解錦州、關注錦州。

四是利用「遼寧錦州海洋國際旅遊文化節」等大型節慶宣傳活動為旅遊宣傳造勢。

五是邀請省內外百家旅遊企業來錦，進行旅遊線路考察、研討、推介會等，推動區域無障礙旅遊。

六是印製錦州旅遊指南，旅遊折頁、旅遊交通圖，在機場、車站、星級飯店免費贈送。

七是加大遼西五市的旅遊整體宣傳力度，在一些重點城市聯合召開「遼西旅遊精品線路推介會」。

3、進一步整合旅遊資源，繼續推進「大閭山」開發戰略。

2010年我們將進一步貫徹落實省領導進一步開發「大閭山」的指示精神，准備做好以下幾方面工作:

一是與北鎮市政府及有關部門共同研究北鎮轄區內的旅遊資源整合，根據轄區范圍內旅遊企業經營規模、性質及所有制等不同情況進行深入探討和論證，爭取年內取得初步成果，完成北鎮轄區內「大閭山」旅遊資源的內部整合。

二是協調相關部門並爭取國家財政支持，加快溝幫子至青岩寺一級旅遊公路的建設，爭取環閭山旅遊路今年有實質性進展。

三是進一步完善閭山各景區內及環旅遊公路線的旅遊度假村、特色鄉鎮、特色村建設，發展壯大「農家樂」旅遊。

四是加強與閭山周邊相關城市的交流與合作，共同為打造「大閭山」品牌獻計出力，使其成為國內乃至世界級的旅遊產品，帶動錦州及遼西旅遊業的快速發展。

4、加快沿海旅遊經濟觀光帶的建設。

我們要緊緊抓住遼寧沿海經濟帶上升為國家戰略重要機遇期，統一整合海洋資源，加快沿海旅遊經濟觀光帶的建設。

一是大力發展海濱休閑度假游，住漁家屋，吃漁家飯，坐漁家船，享漁家樂，看海洋風光。通過招商引資開發建設濱海休閑度假主題公園，大型游樂場等旅遊項目。

二是加強濱海公路兩側綠化帶及配套設施建設。如建設大型的遊客服務中心、自駕游宿營地、星級賓館酒店、旅遊商品購物中心等等。

三是延伸產業鏈條，發展濱海娛樂業。如發展海上觀光游輪、高爾夫訓練基地、深海潛水、海上帆船、快艇觀光等項目開發。

5、加強旅遊管理工作，提高旅遊隊伍素質建設，規范旅遊市場。

一是強化服務意識，進一步密切與旅遊企業的聯系，為賓館飯店申報星級、景區評級等方面提供幫助和支持。繼續協助元都酒店、石油賓館申報四星級飯店的後期工作，爭取今年進星。今年爭取完成3-5個A級景區創建工作，青岩寺、閭山大觀音閣、閭山森林公園要爭創國家4A級景區，北鎮廟、萬佛堂、宜州化石館要爭創國家3A級景區。

二是組織好導游員資格考試工作。

三是加強旅遊培訓工作，提高旅遊從業人員的素質和服務質量。我們將充分利用錦州現有教育資源，結合導游員年審、旅行社年檢、星級賓館復核、旅遊景區A級復核及「旅遊安全效益年」，採取分批、分層次的方式，加強對旅遊企業經理人員、導游員、酒店、景區服務人員、安全員等的專業培訓，培訓工作採取集中分散相結合的辦法。市旅遊局要組織旅遊院校及專業人員通過舉辦培訓班的辦法，重點培訓旅遊企業的骨幹人員。各旅遊企業要請專業人才，搞好企業內部的自身培訓。總之，要通過對不同層面旅遊從業人員的專業培訓，使全市旅遊隊伍的素質有一個全面提升，對外樹立良好的錦州旅遊形象。

四是進一步推動我市酒店業整體服務水平的提升，提高酒店業服務人員的素質。我們要在今年內組織全市星級酒店開展服務技能大賽，促進酒店業提升管理水平和增強服務意識，創造遊客滿意的休閑娛樂環境。

五是充分發揮旅遊行政監管優勢，進一步規范全市旅遊市場秩序。按照《錦州市旅遊局行政處罰自由裁量權執行標准》，嚴厲打擊超范圍經營和有虛假宣傳行為的旅行社，嚴厲打擊「黑導」、「黑社」、「黑車」。特別是在國家提出今年開展「旅遊質量服務年」的活動中，我們要集中抓好全市旅遊企業的誠信經營，要給遊客以「公平、安全、滿意」，努力把錦州建成遊客信賴的優良旅遊環境。

6、加強遼西及環渤海區域旅遊聯動，為進一步打造錦州遼西區域性旅遊中心城市地位發揮作用。

做為牽頭單位，我們將進一步做好「遼寧沿海城市經濟聯合體旅遊觀光分會」的協調組織工作，積極參與「遼冀蒙」區域旅遊合作，努力挖掘錦州及遼西旅遊發展的潛力和後勁，通過區域旅遊合作，促進錦州旅遊業的快速發展與壯大。

7、繼續做好「十萬市民游大連」的活動，使大連市發展經濟的先進理念、經驗、做法，在更寬領域、更大范圍得到傳播和弘揚，以促進我市思想解放、觀念更新，加快經濟社會發展和進步。

同志們，我們堅信，有市委、市政府的正確領導，有縣（市）區領導和市直各部門的大力支持，有全市旅遊行業同志們上下一心，團結奮斗，我們一定能戰勝各種困難和挑戰，圓滿實現旅遊業發展的各項目標和任務，使我市旅遊業更好更快地發展。