四川省旅遊安全條例

㈠ 旅遊經濟與哪些理論有關 有何觀點

以下都是旅遊經濟理論的相關資料，希望對你有用
第一章 旅遊經濟學的研究對象
教學要求:
通過研究旅遊經濟活動的產生與發展,掌握推動旅遊經濟運行的主要矛盾,研究對象,任務和內容;了解旅遊經濟學的研究方法.
內容結構:
第一節 旅遊經濟活動的產生和發展
一,旅遊經濟活動的產生
1. 旅遊經濟活動的概念
2. 旅遊經濟活動的產生
二,旅遊經濟活動的發展
1. 第一個時期,初步發展時期
2. 第二個時期,蓬勃發展時期
第二節 旅遊經濟學的研究對象和內容
一,國內外對旅遊經濟的研究
1. 國外對旅遊經濟的研究
2. 我國對旅遊經濟的研究
二,旅遊經濟學的產生
1. 旅遊經濟學是一門具有獨立性的專門學科
2. 旅遊業是一個新興產業
三,旅遊經濟學的研究對象
1. 旅遊經濟學的研究對象是率喲經濟活動中旅遊產品的供給與需求的矛盾
2. 旅遊經濟學研究旅遊經濟活動運行過程中的經濟現象,經濟關系與經濟規律
四,旅遊經濟學的研究結構
五,旅遊經濟學研究的主要任務
1. 解釋影響合作用於旅遊經濟活動的基本經濟因素和經濟關系
2. 選擇旅遊經濟發展的最佳途徑
3. 為制定旅遊業發展的方針,政策和法規提供理論基礎
六,旅遊經濟學研究的主要內容
旅遊產品的生產與供給
旅遊需求及旅遊需求與旅遊供給的矛盾運動和調節機制
旅遊產品的消費
旅遊經濟效益
旅遊經濟結構與旅遊經濟發展
第三節 旅遊經濟學與其他相關學科的關系
一,游經濟學與經濟學的關系
二,旅遊經濟學與旅遊學的關系
三,旅遊經濟學與其它旅遊學科的關系
第四節 旅遊經濟學的研究方法
辯證唯物主義歷史唯物主義相結合的方法
理論與實踐相結合的方法
定性分析與定量分析相結合的方法
本章重點(重要問題):
旅遊經濟活動的發展,旅遊經濟學的研究對象與內容
第二章 旅遊產品
教學要求:
通過本章學習,了解旅遊產品和旅遊產品特點,掌握旅遊產品組合與旅遊產品開發的涵義與原則.
內容結構:
第一節 旅遊產品的概念和構成
一,旅遊產品的概念
旅遊產品是指旅遊經營者憑借著旅遊吸引物,交通和旅遊設施,向旅遊者提供的用以滿足其旅遊活動需求的全部服務.
二,旅遊產品的構成
旅遊吸引物
旅遊設施
可進入性
旅遊活動
三,旅遊產品的內外部關系及其轉化
旅遊產品構成間的互補關系
旅遊產品構成間的互代關系
旅遊產品內外部的互補關系與互代關系的轉化
第二節 旅遊產品的價值和使用價值
一,旅遊產品價值和使用價值的特點
1. 旅遊產品的價值
2. 旅遊產品的使用價值
二,旅遊產品的價值構成
服務價值量
吸引物價值量
第三節 旅遊產品的特性
一,綜合性
旅遊產品既包括物質的,精神的勞動產品,又包括非勞動產品和自然物.
二,無形性
旅遊產品主要表現為旅遊服務,具有無形性.
三,不可轉移性
旅遊產品的物流和商流是分離的,物流只表現為旅遊產品信息的流動而不是旅遊產品的轉移.
四,旅遊產品生產與消費的不可分割性
旅遊服務和旅遊消費在時空上同時發生和同時結束表現為旅遊產品的生產和消費的不可分割性.
五,游產品的不可貯存性
旅遊產品的核心是服務,因此不可貯存.
六,旅遊產品的易波動性
旅遊產品受季節,假日,氣候以及政治,經濟,戰爭等多種因素影響,具有較大的波動性.
第四節 旅遊產品的組合與開發
一,旅遊產品的生產要素及其組合
全面全線組合
專項系列組合
專業性組合
二,旅遊產品開發的原則
根據目標市場需要對旅遊資源,旅遊設施和旅遊業人力資源進行規劃,設計,開發和組合.
第五節 我國旅遊產品的發展歷程(自學)
本章重點(重要問題):
旅遊產品及其特點,旅遊產品的組合與開發原則
第三章 旅遊需求與供給
教學要求:
通過本章學習,使學生了解旅遊需要與供給的基本規律與影響因素,熟悉需求與供給彈性及我國旅遊供求關系的發展演變過程.
內容結構:
第一節 旅遊需求
一,旅遊需求概念
指具有一定支付能力和餘暇時間的人們在一定時間內,願意按照一定價而購買某一旅遊產品的數量.
二,旅遊需求產生的條件
1. 旅遊需求的客觀條件:支付能力;可支配的時間.
2. 旅遊需求的主觀條件:動機(心理類型,文化修養,年齡性別等)
三,旅遊需求規律
在其它因素不變的條件下,人們在一定時期內對旅遊產品的需求量與旅遊產品價格呈負相關.
四,需求彈性和需求彈性系數
旅遊需求量隨某一因素的變化而出現相應變化的現象稱為需求彈性.
旅遊需求價格彈性
旅遊需求價格彈性系數
五,影響旅遊需求的因素
客源國方面的因素:總人口,人口結構,城市化和程度;
目的國方面的因素:旅遊供給因素(旅遊資源,設施,交通等);通貨膨脹因素;
雙方相關因素:經濟距離,貨幣匯率,政治因素.
六,旅遊需求指標
入境旅遊人次;
旅遊者消費總額;
旅遊者人均消費額;
旅遊者停留天數或旅遊人天數;
旅遊者人均數
旅遊出遊率(旅遊密度)
旅遊重遊率(旅遊頻度)
旅遊開支率(旅遊消費率)
第二節 旅遊供給
一,旅遊供給的概念
旅遊供給是旅遊目的地在一定時期內以一定的價格向旅遊市場提供旅遊產品的數量.
分為基本旅遊供給和輔助旅遊供給.
二,旅遊供給的內容
旅遊資源
旅遊設施
旅遊服務
旅遊基礎設施
旅遊供給規律
在其它因素不變的情況下,一個國家或地區在一定時期內願意並且有能力向市場提供的旅遊產品的數量將隨著市場價格的漲落而增減.
游供給價格彈性
旅遊供給價格彈性
旅遊供給價格彈性系數
影響旅遊供給的因素
社會經濟發展水平
環境容量
當地政府對發展旅遊業的態度和政策
第三節 中國旅遊供求關系的發展
一,改革開放以來中國旅遊供給的發展
旅遊飯店業的發展
旅行社的發展
旅遊景點,景區建設
旅遊交通的發展
二,改革開放以來中國旅遊需求的發展
1. 入境旅遊市場需求
2. 國內旅遊市場需求
三,中國旅遊供求關系發展的階段性
1. 限制發展階段
2. 不協調發展階段
3. 比較協調發展階段
本章重點(重要問題):
旅遊需要的產生及運動規律和旅遊供給的產生及運動規律
第四章 旅遊經濟運行與調節
教學要求:
通過本章學習,使學生認識旅遊經濟活動的規律與特點,掌握旅遊價格調節和市場競爭調節的機理,理解宏觀調控對旅遊經濟運行的作用及其應用.
內容結構:
第一節 旅遊經濟活動運行規律與特點
一,旅遊經濟活動運行規律
旅遊經濟活動是旅遊主體,旅遊客體和旅遊媒介體之間的經濟聯系和所反映出來的經濟關系.遊客與旅遊經營者之間供給與需求的矛盾運動構成旅遊經濟活動的主要內容,供求規律,價值規律等經濟規律都也體現在旅遊經濟運行過程中.
二,旅遊經濟活動運行特點
旅遊經濟活動中物流與商流是分離的
一次集中組合,多次銷售
需求的明顯指向性和供給的常年性
第二節 旅遊市場調節
一,旅遊供求矛盾的運動與主要表現
旅遊接待能力與遊客總人次之間的矛盾
旅遊供求在地域上的矛盾
旅遊供求在季節上的矛盾
旅遊供求在結構上的矛盾
二,旅遊供求矛盾的靜態均衡與動態均衡
1. 旅遊供求矛盾的靜態均衡
2. 旅遊供求矛盾的動態均衡
三,旅遊價格調節機制
旅遊價格的概念與構成
旅遊價格的制定及其影響因素
旅遊價格的制定的目標與策略
旅遊價格的實現
旅遊競爭調節機制
旅遊市場競爭的目標
旅遊市場競爭戰略與策略的形成
第三節 旅遊經濟的宏觀調控
一,旅遊經濟宏觀調控的必要性
二,旅遊經濟宏觀調控的主體
1. 政府管理部門
2. 行業管理組織
三,旅遊經濟宏觀調控的對象與內容
1. 旅遊經濟宏觀調控的對象
2. 旅遊經濟宏觀調控的內容
四,旅遊經濟宏觀調控的手段
對旅行社業進行宏觀調控
對旅遊涉外飯店業進行宏觀調控
對旅遊服務質量等級進行宏觀調控
對旅遊信息方面的宏觀調控
旅遊發展規劃方面的宏觀調控
本章重點(重要問題):
旅遊供求矛盾的運動與主要表現,旅遊供求矛盾平衡,旅遊價格調節和市場調節
第五章 旅遊消費效用理論
教學要求:
通過本章內容學習,使學生掌握旅遊消費的特點,認識旅遊消費者最大效用均衡的分析方法和旅遊消費效果的評價原則.
內容結構:
第一節 旅遊消費的性質與特點
一,旅遊消費的性質
二,旅遊消費的特點
旅遊消費是綜合性消費
旅遊消費是一種以勞務為主的消費
旅遊消費與旅遊產品生產交換的同一性
旅遊消費的不可重復性
旅遊消費是彈性較大的消費
三,旅遊消費在旅遊經濟運行中的地位和作用
第二節旅遊消費的構成
一,旅遊消費結構的概念和分類
二,影響旅遊消費結構的因素
遊客的收入水平
遊客的構成
旅遊產品的結構
旅遊產品的質量
旅遊產品的價格
遊客的心理因素
三,旅遊消費結構的合理化
1. 要在旅遊消費多樣化的基礎上實現結構的優化
2. 要有利於實現旅遊消費市場供需的平衡
3. 要有利於旅遊環境的保護
第三節 遊客效用滿足最大化
一,旅遊消費者最大效用均衡
1. 無差異曲線分析法
2. 無差異曲線在分析旅遊消費效用最大化中的應用
二,研究遊客效用滿足最大化的意義
第四節 旅遊消費效果評價
一,旅遊消費效果的涵義
二,評價旅遊消費效果的原則
1. 旅遊商品價值與使用價值的一致性
2. 微觀旅遊效果與宏觀旅遊效果的一致性
3. 旅遊消費效果與生產效果與社會效果的一致性
本章重點(重要問題):
旅遊消費及其構成,旅遊者效用滿足最大化,旅遊消費效果評價
第六章 旅遊經濟效益
教學要求:
通過本章內容學習,了解旅遊經濟效益的內涵;熟悉旅遊經濟運行產生的乘數效應與收漏損現象;掌握旅遊經濟效益評估的方法.
內容結構:
第一節 旅遊經濟效益的涵義與范疇
一,旅遊經濟效益的涵義
二,旅遊經濟效益的研究范疇
1. 旅遊微觀經濟效益的概念
2. 旅遊宏觀經濟效益的概念
第二節 旅遊經濟運行的乘數效應
一,乘數效應
二,旅遊收入的乘數作用
收入乘數
居民收入乘數
就業乘數
政府收入乘數
進口額乘數
三,旅遊漏損
1. 旅遊漏損的概念
2. 減少旅遊漏損的途徑
第三節 旅遊經濟效益的評估與測量
一,主要旅遊統計指標
人均停留天數
國際旅遊(外匯)收入
客房出租率
營業收入
營業稅金及附加
全員勞動生產率
利潤總額
人均實現利稅
利潤率
平均職工人數
二,旅遊微觀經濟效益分析方法
損益平衡分析法
目標利潤分析法
最佳利潤分析法
成本結構分析
三,旅遊宏觀經濟效益分析
遊客消費及其影響
衡量旅遊成本
估計旅遊的純經濟效益
第四節 我國旅遊經濟效益測評
一,我國旅遊業不同發展階段的效益水平
二,旅遊業是我國新的經濟增長點
本章重點(重要問題):
旅遊經濟效益的范疇,旅遊經濟運行的乘數效應,旅遊經濟效益分析方法
第七章 旅遊產業結構和產業政策
教學要求:
通過本章學習,使學生認識旅遊產業結構及其優化的基本知識,了解我國旅遊產業發展存在的問題及實施旅遊產業政策方面的實踐情況.
內容結構:
第一節 旅遊產業的構成
一,關於旅遊業構成的"局限論"與"寬泛論"
"局限論"中旅遊業的構成
"寬泛論"中旅遊業的構成
二,關於旅遊業構成的傳統認識
三,世界旅遊組織旅遊衛星賬戶中的旅遊業的構成
四,關於旅遊業構成的理論分析
界定旅遊業構成的特殊性
旅遊業構成的約定性
約定化思想需要統一可比的標准
第二節 旅遊產業結構及其優化
一,關於產業結構的基礎知識
產業
產業結構研究的特點
產業結構的研究內容
產業結構研究方法的特性
二,旅遊產業結構
旅遊產業結構的概念
旅遊產業結構研究中的困難
產業結構優化和旅遊產業結構優化
第三節 旅遊產業政策的理論基礎與實踐
一,產業政策的特點及分類
1. 產業政策的特點
2. 產業政策的分類
二,產業政策實施的手段及作用
1. 產業政策的實施手段
2. 產業政策的作用
三,旅遊產業政策實踐
四,我國國家旅遊產業政策的制定
我國國家旅遊產業政策的發展背景
我國國家旅遊產業政策制定的原則
我國國家旅遊產業政策的內容
本章重點(重要問題):
旅遊產業構成及其理論分析,旅遊產業結構及其優化,旅遊產業政策的理論基礎及其實踐
第八章 旅遊經濟發展模式與發展趨勢
教學要求:
通過本章內容學習,使學生認識旅遊經濟發展的主要模式及其分析,掌握影響旅遊經濟發展戰略制定的因素和我國旅遊產業發展的狀況及戰略選擇.
內容結構:
第一節 旅遊經濟發展模式
一,旅遊經濟發展模式概念
二,旅遊經濟發展模式類型
超前型發展模式與滯後型發展模式
市場型旅遊產業發展模式與政府主導型旅遊產業發展模式
延伸型旅遊產業發展模式與推進型旅遊產業發展模式
三,旅遊經濟發展模式比較
四,旅遊經濟發展模式的主要特徵
概括性
階段性
相對穩定性
特指性
第二節 我國旅遊經濟發展模式分析
一,確定我國旅遊經濟發展模式的依據
我國具備發展旅遊產業的條件
我國發展旅遊產業面臨的問題
我國旅遊經濟發展模式的選擇
二,我國旅遊經濟發展模式的主要特徵
1. 我國旅遊產業的發展是以經濟基礎條件較好的中心城市和東南沿海地區的旅遊業發展為先導,然後向中心城市以外的地區逐漸推進的
2. 旅遊產品以觀光旅遊為主向多種旅遊產品推進
3. 旅遊形式以團隊旅遊為主向散客旅遊居優勢,團隊旅遊與散客旅遊相結合的方向演進
4. 旅遊設施建設以高級為主,有高等級向中低等級推進,最終形成以中等級為主體的高,中,低等級結合的設施體系
5. 旅遊產業一直得到政府的大力扶持,政府的主導作用由主要進行微觀的支持和管理向宏觀的調控和管理演進
第三節 世界旅遊經濟發展趨勢
一,世界旅遊經濟發展概況
世界旅遊經濟的發展規模不斷擴大
世界旅遊經濟的產值不斷增長
世界旅遊產業對世界經濟的推動不斷增強
二,世界旅遊經濟發展趨勢
第四節 我國旅遊業發展戰略選擇
一,不同類型的旅遊發展觀
經濟動力型發展觀
雙重動力型發展觀
可持續發展觀
二,制定旅遊經濟發展戰略的依據
1. 旅遊經濟發展戰略
2. 制定旅遊經濟發展戰略的依據
三,我國旅遊經濟發展戰略
1. 適度超前戰略
2. 可持續發展戰略
本章重點(重要問題):
旅遊經濟發展模式及其特徵,旅遊經濟發展模式分析及其戰略選擇,我國旅遊發展戰略
重 點 章 節
第一章:第2,4節;
第二章:第1,2,3節;
第三章:第1,2節;
第四章:第1,2,3節;
第五章:第1,2,3,4節;
第六章:第2,3節;
第七章:第2,3節;
第八章:第2,4節.
參 考 書 目
⒈ [美]斯蒂格里茨,1998:《 經濟學》第二版,中國人民大學出版社
⒉ 黃亞均 郁義鴻,2000:《微觀經濟學》, 高等教育出版社
⒊ 黃亞均 袁志剛,2000:《宏觀經濟學》,高等教育出版社
⒋ 林南枝,2000:《旅遊經濟學》,南開大學出版社,
⒌ 張輝,191:《旅遊經濟學》,陝西旅遊出版社
⒍ 鄒海梅,1998:《現代旅遊經濟學》,青島出版社
⒎ 中國人民大學復印資料,《旅遊經濟》
⒏ 國家旅遊局,1998:《中國旅遊統計年鑒》,中國旅遊出版社
⒐ 魏小安,1993:《中國旅遊業:產業政策與協調發展》,旅遊教育出版社
⒑ 張建春 金世勝,2001:《旅遊經濟學》,高等教育出版社
⒒ 羅明義,1998:《旅遊經濟學》 高等教育出版社
⒓ 威廉瑟厄波德,2001:《全球旅遊新論》 中國旅遊出版社
⒔ 張伯山,1998:《旅遊文獻檢索與利用》 南開大學出版社
⒕ WTO.Recommendations on Tourism Statistics
⒖ Witt,Stephen F. and Luiz Moutinho.Tourism Marketing and Management Handbook, New York:Prentice-Hall,1998
課 時 分 配
章次
章 節 名 稱
總計課時
授課課時
輔導練習
課時
1
旅遊經濟學的研究對象
2
2
0
2
旅遊產品
3
3
0
3
旅遊需求與供給
6
4
2
4
旅遊經濟運行與調節
4
4
0
5
旅遊消費效用理論
6
4
2
6
旅遊經濟效益
6
4
2
7
旅遊產業結構和產業政策
3
3
0
8
旅遊經濟發展模式與發展趨勢

㈡ 我在四川省,要考全國導游證需要哪些資料

<一>准備考試資料
1．導遊人員資格考試分筆試和面試兩部分。中、外文考生在進行筆試答卷時，一律使用中文答卷；進行面試時用所報考語種應試。
2．考試的科目和內容
導遊人員資格考試由筆試和面試（模擬現場導游考試）兩部分組成。

(1)筆試內容：
1．【旅遊政策與法規】
2．【導游實務】（含旅遊案例分析）
3．【導游基礎】（其中山東地區包括全國和山東兩本書內容）
4．【漢語言文學基礎】（北京與湖南的考生須考）

<二>導游資格證考試的系列教材和配套的練習及模擬考題

<三>參加導游考試培訓班：
1．導遊人員資格考試堅持考試和培訓分開 ，培訓自願的原則。
2．報班的好處是信息全面豐富，學到一些書上沒有的知識帶團卻很有用的東西，見識一些有才能的導游或高校的資深教師，並結交一幫圈內朋友，同時老師也會講解很多的知識，老師不光是我們的知識的傳授者，也是我們在以後導游路上實實在在的領路人。
3．跟著老師系統的把4本教材梳理完，有了自己的頭緒。
4．培訓班還會組織考前景點實習（考生可以根據自己的實際情況自行安排），因為面試也很重要，親自到景點去走一走，說一說才能真正徹底理解。
5．有實力的導游培訓學校會在學員學習期間組織旅遊活動 ，並且能夠給學員提供在旅行社實習兼職和推薦工作的機會 。

報名手續
<一>報名程序：
1．本人身份證（原件），外省的須暫住證
2．學歷證明（高中畢業或中專畢業以上）原件
3．國家縣（區）級以上醫院出具的近期健康狀況證明（必須包括常規檢查及肝功、乙肝兩對半檢查）
4．本人1寸免冠彩色近照電子版，實行網上報名
5．在報名地點領取並填寫完整的《全國導遊人員資格考試報名表》
6．在自己戶口所在地的旅遊局報名；在校大學生在學校所在地的旅遊局報名；在外地打工的，須持打工城市的暫住證，在該城市的旅遊局報名
7．報考外語導游資格考試的要外語專業的大專以上，非外語專業的本科以上

<二>時間安排
1．筆試的考試時間：一般在當年的十一月，報名以後當地旅遊局會有具體的通知。
2．面試的考試時間：面試的考試一般比筆試的考試延後一段時間，在當年的十一月份到十二月份底舉行。報名以後當地旅遊局會有具體的通知。

<三>培訓、考試內容：筆試和面試
1．筆試內容：(200分)筆試的考試教材有四本書：《導游基礎》、《導游實務》、《旅遊政策與法規》、《 地方導游基礎》筆試只考政策與法規、導游基礎知識兩科（山東考試項目是：《導游基礎》、《導游實務》、《旅遊政策與法規》，其中《導游基礎》包括全國部分、山東部分兩本書內容），一般只要平均分考到60分以上，就可以通過了。根據各個不同省份的要求略有出入。
2．面試內容：（100分）
1．【導游講解能力】；
2．【導游規范服務能力】；
3．【導游特殊問題處理及應變能力】；

（三）外語導游考試
1．外語導游考生除應考的公共科目外，另加外語面試；面試部分包括景點講解（外語講解）和應變問答（漢語解答）兩種方式，滿分為100分。
2．普通話導游報考外語導游資格的考生，報名時必須提供普通話導游資格證書的復印件。

六、筆試題型：筆試試卷全部採用標准化命題，題型分為單項選擇題、多項選擇題、不定項選擇、判斷題四種類型，每張試卷共100道題。考生答題一律使用塗題卡，答題時間為100分鍾。評卷採用讀卡機自動閱卷，自動記分。

七、錄取方法：考生成績均達到60分以上（含60分）者為合格。
申領條件
導游證是國家准許從事導游工作的證件，也是導遊人員執業的必備條件，要求導遊人員執業必須具有導游證，是為了保證導游服務質量和便於旅遊行政管理人員監督檢查，因此，《導遊人員管理條例》規定：「在中華人民共和國境內從事導游活動，必須取得導游證。」[3]《導遊人員管理條例》第四條規定：「取得導遊人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同或者導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門申領導游證。」由此可見，申請領取導游證應取得的條件是：
已取得導遊人員資格證書。即通過全國導遊人員資格統一考試，是獲得國家旅遊局頒發的資格證書的人員，這是申請領取導游證書的前提條件。
與旅行社訂立勞動合同或在導游服務公司登記。據中國《勞動法》的規定，勞動合同是指勞動者與用人單位確定勞動關系、明確雙方權利和義務的協定。與旅行社簽訂勞動合同的人員，是指專職導遊人員，是旅行社的雇員，既旅行社的正式員工。導遊人員與旅行社訂立勞動合同，明確導遊人員在旅行社有完成擔任的工作、遵守用人單位內部勞動規則的義務，旅行社則有按導遊人員工作的數量和質量付給工資，並提供相應勞動條件的義務。
「導游服務公司」是指從事導遊人員業務管理、培訓，並為旅行社和導遊人員提供供需信息等服務的企業，在導遊人員和旅行社之間其橋梁作用，在導游服務公司登記的人員，可以是專職導遊人員，也可以是非專職導遊人員，但都不是某一旅行社的正式員工。他們在導游公司登記後，當某旅行社需要導遊人員時通過該導游公司可聘用之。這種聘用關系有較明顯的季節性和時間性，通常在旅遊旺季、旅行社導遊人員不足時通過導遊人員服務公司聘用所需導遊人員，待旅遊旺季結束，旅行社與受聘導遊人員的聘用關系也隨之終止。
3.品行良好無不良記錄。是指沒有受過刑事處罰，未被吊銷導游證的人員。將此條作為申領導游證的條件之一，有利於從根本上解決私自招徠、接待旅遊者，擾亂旅遊市場正常經營秩序的突出問題。

申領程序
根據《導遊人員管理條例》及實踐經驗，取得導遊人員資格後申領導游證的程序大體是：[4]（一）積累工作經驗
准備從事導游工作的人員在通過導遊人員資格考試後，須在一家旅行社實習期滿至少3個月以上，與旅行社訂立勞動合同或在導游公司登記，由旅行社或導游公司對申請人的品行和業務能力進行考評並作出結論。
（二）提出申請
申請人向主管旅行社的管理部門申報：由本人提出書面申請，並提交導遊人員資格證書及相關證明材料。省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門應當按《導遊人員管理條例》第六條的規定，自收到申請領取導游證的書面申請之日起15日內，辦法導游證，發現有《導遊人員管理條例》第五條的情形，不予頒發導游證的，應當書面通知申請人。
旅遊行政部門頒發導游證，是現代行政管理中的一種法律制度，是准予申請領取導游證人員從事導游活動的具體行政行為。該行為直接決定了申請人能否從事導游職業，直接影響著他們的合法權益。因此，《導遊人員管理條例》第六條的規定表達了三層含義：
（1）旅遊行政部門對符合條件的申領人，必須在收到申請人領取導游證的書面申請之日起15日內，頒發導游證。這是一條強制性規定，這表明，旅遊行政部門對符合發證條件的申請人必須頒發導游證，不允許存在「可以不予頒發」的情形。
（2）對符合申領條件逾期不予頒發或答復，使申領人處於一種不確定狀態，這是旅遊行政部門的一種不作為的失職表現，申領人可依照《行政復議法》向上一級旅遊行政部門申請復議，或者依據《行政訴訟法》向人民法院提起訴訟。
（3）不符合頒證條件的情形，僅限於《導遊人員管理條例》第五條規定的四種情形，旅遊行政部門只有在上述四種情形之一出現時，才可以決定不予頒發導游證，同時，對不予頒發導游證的，旅遊行政部門應當以書面形式通知申領人。
頒發導游證和臨時導游證的部門，是省，自治區，直轄市人民政府旅遊行政管理部門，導游證和臨時導游證的樣式規格，由國務院旅遊行政管理部門規定。國務院旅遊行政管理部門即有權規定樣式規格並統一製作，也可以統一規定樣式規格，由省、自治區、直轄市旅遊行政管理部門分別製作和頒發。
其他規定
發證期限：《導遊人員管理條例》規定，自收到申請領取導游證的書面報告之日起15日內頒發導游證，不予頒發導游證的應當書面通知申請人。
使用范圍：《導遊人員資格證》和導游證由國務院旅遊行政管理部門統一印製，在中華人民共和國全國范圍內使用。
導游證的遺失、補發：發現導游證遺失，持證人必須立即辦理掛失、補辦手續。
①導游證遺失，失主必須立即報告所屬旅行社，遞交遺失原委的書面材料，請旅行社開具遺失證明。
②失主持遺失證明以及身份證、《導遊人員資格證》或《導遊人員等級證書》的原件及復印件到發證機關辦理遺失補發手續。
③持《申請導游證登記表》到《中國旅遊報》或省級日報登載《證件遺失作廢證明》一個月後持登報啟事及上述證件到原發證機關補辦導游證。
④在申請補辦導游證期間，申請人不得從事導游活動。
導游證損壞，導遊人員按規定向原發證機關申請換發新證。
導遊人員資格考試合格者，由組織考試的旅遊行政管理部門在考試結束之日起30個工作日內頒發《導遊人員資格證》。
獲得《導遊人員資格證》3年未從事導游活動的，資格證自動失效。
取得《導遊人員資格證》者方可向所在地旅遊行政管理部門申請辦理導游證。
年審：《導遊人員資格證》換成導游IC卡後，每年都要參加年審，未參加年審的按照相關規定處理。
《導遊人員資格證》只是一種資格證明，不能直接使用，須換成導游IC卡才能帶團使用。

㈢ 安監局個人工作總結 安監局工作總結 安監局黨建工作總結

《安監局工作總結》
《安監局個人工作總結》
《安監局黨組書記局長個人總結》
《安監局黨建工作總結》
《安監局辦公室年終工作總結》
《安監局安全生產月工作總結》
《安監局監督教育工作總結》
這是我整理的，一起分享了：http://blog.sina.com.cn/s/blog_6afa5a740100nbkn.html

㈣ 請問2006年四川導游和成人自考的時間是多少啊謝謝大家了！

已經開始報名了，到這里去看看 http://www.scta.gov.cn/web/

四川省旅遊局關於組織2006年導遊人員資格考試的通知

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2006-08-11 作者：川旅發〔2006〕76號 閱讀457次

各市、州旅遊局：

根據《導遊人員管理條例》（國務院第263號令）、《導遊人員管理實施辦法》（國家旅遊局15號令），定於11月組織2006年導遊人員資格考試，現將有關事項通知如下：

一、組織報名

（一）報名條件

遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民，可以參加全國導遊人員資格考試。

（二）報考辦法

2006年8月28日至9月15日，報考人員直接就近到省旅遊局和各市、州旅遊局報名。具體報考程序如下：
1.報考人員到旅遊局領取或在四川旅遊信息網（www.scta.gov.cn）上下載並認真填寫《全國導遊人員資格考試報名表》（附件1）。
2.報名時，報考人員須交填寫完整的《全國導遊人員資格考試報名表》，並出示身份證、學歷證明、國家縣（區）級以上醫院出具的近期健康狀況證明。各市、州旅遊局負責審核並保管考生報名表，考試前用於製作準考證，考試結束後，將合格考生的報名表交省旅遊局人事教育處,用於製作導遊人員資格證書。
3.申請加試外語語種的考生只參加口試，不參加筆試，持《導遊人員資格證書》審核報名，須交《導遊人員資格證書》復印件。
4.報名結束後，各市、州旅遊局按附件2的「EXCEL」格式錄入考生信息。對加試外語語種考生須在備注欄填寫中文資格證書號，考號統一編在當地匯總表的最後。請各市、州旅遊局於2006年10月20日前派專人將考生數據軟盤和列印表格（市、州旅遊局蓋章）送省旅遊局人事教育處。也可發電子郵件上報考生信息，省旅遊局人事教育處E—mail地址：[email protected]。
5.經省旅遊局審核通過後，由考生報名所在地旅遊局填發准考證。准考證應填明考號、姓名、報考語種、筆試地點，在照片左下角加蓋市、州旅遊局鋼印。准考證考號為市州電話區號＋4位序號碼，如：成都電話區號為028，成都考生准考證考號為028××××，1號考生考號為0280001，以此類推，地區電話區號應與4位序號碼連續用同一顏色填寫。指定資陽市考生考號為1832xxxx，眉山市考生考號為1833xxxx。市、州旅遊局可提前到省旅遊局人事教育處領取空白准考證。

二、組織考試

2006年導遊人員資格考試依據《四川省導遊人員資格考試大綱》組織實施。具體考試分：

（一）筆試

筆試主要測試導游綜合知識，總分300分，具體分為導游基礎知識(100分)、漢語言文學(50分)、政策法規(100分)、導游實務(50分)等4科。

筆試考試時間定於11月4日，上午9：00—12：00考導游基礎知識、漢語言文學的內容，下午14：30—17：30考政策法規、導游實務的內容。具體筆試地點由各旅遊局於10月30日前向考生公布。

筆試由省旅遊局統一命題、統一制卷、統一考試時間、統一評卷。各市、州旅遊局具體負責考務，安排考場，組織考試。筆試考試結束後，根據筆試成績從高分到低分，按當地實考人數和全省統一的劃線比例劃定進入口試的合格分數線。凡在分數線以上的考生方可參加口試。筆試成績只作為進入口試資格，不帶入口試計算總成績。

（二）口試

2006年導游口試採用室內模擬導遊方式，著重測試地陪服務最核心的參觀游覽服務的導游講解和服務能力，時間為15分鍾（外語類加試口譯增加10分鍾），總分150分，主要考評要素為語言表達、模擬途中講解、模擬景點講解、儀表禮儀等四項。中文類口試均用普通話應試，不組織方言應試。外語類組織英、日、德、法、泰、朝鮮六個語種，外語類考生須用所報考語種的語言應試，並加試口譯（漢譯外和外譯漢）。參加口試的考生，每人只能參加1次口試，違規者視為零分。

口試時間擬定於2006年12月，具體時間地點在公布筆試成績時同時通知各市、州旅遊局，由各市、州旅遊局負責通知當地被選上參加口試的考生。

省旅遊局人事教育處以《四川省導遊人員資格考試口試實施細則》為依據統一組織評委評分，各市、州旅遊局配合考務工作。

口試成績由省旅遊局劃定分數線，達到合格分數線以上者，可取得導遊人員資格證書。

筆試和口試均要求考生必須憑准考證、身份證（原件）入場。

（三）考試收費

根據國家旅遊局《全國導遊人員資格考試管理辦法》（旅人教發〔1995〕059號）和省物價局川價函〔1995〕170號的規定，2006年導遊人員資格考試費筆試每人120元，口試每人40元，外語類加試口譯每人25元。
筆試費由具體組織考務的各市、州旅遊局代收，除按規定將每位考生48元的試卷費和評卷費（每科試卷費6元、每科評卷費6元）上繳省旅遊局財政專戶外，其餘72元用作本地組織考試的考務費用，不得挪作它用。上繳費用請於10 月20日前上繳省旅遊局財政專戶（戶名：四川省財政廳，開戶行：中行蜀都大道支行，帳號：06075608096001。轉賬後請傳真轉賬底單復印件，傳真：028-86726771）。
口試費由省旅遊局在口試考生參加考試報到時直接收取，市、州旅遊局不得提前收取。

三、組織考前培訓

按照《中華人民共和國行政許可法》第五十四條「不得組織強制性的資格考試的考前培訓」的規定，我省導遊人員資格考試考前培訓，堅持「培訓自願、考培分開」的原則，由市、州旅遊局、省旅遊培訓中心負責組織。考生可自願選擇是否參加培訓，堅決禁止以考生不參加培訓為由不允許其報名考試等違規行為。

市、州旅遊局、省旅遊培訓中心要按照省旅遊局人事教育處制定的《四川省導遊人員資格考試大綱》組織培訓，以全面提高考生職業道德和專業技能為目的，認真選派教師，保證培訓質量。培訓時間及辦班形式自行安排，培訓收費按以收定支原則，報當地物價部門批准。教學條件尚不具備的市、州，可與省旅遊培訓中心聯系，共同組織培訓考生。

四、公布成績、發證

筆試成績於12月10日前由省旅遊局人事教育處通知市、州旅遊局。口試成績在考生口試現場，由主任評委當場向考生宣布成績。考生也可以通過准考證上的查詢方式查詢筆試成績、參加口試的時間地點和領取資格證時間。

省旅遊局擬定於2007年3月核發導遊人員資格證書。

咨詢電話：028-86672424 86726771

特此通知。

附件：1.《全國導遊人員資格考試報名表》

2.《全國導遊人員資格考試考生情況匯總格式》（點擊右鍵，目標另存為）

3.《四川省導遊人員資格考試筆試題型說明》

4.《四川省導遊人員資格考試口試實施細則》

5.《關於嚴肅全國導遊人員資格考試紀律加強安全管理工作的通知》（川旅發〔2002〕46號）

二OO六年八月五日

㈤ 四川省消費者權益保護條例的第三章　經營者義務

第十二條經營者對有可能危及消費者人身、財產安全的經營場地、服務設施、店堂裝潢、商品陳列等，應當採取相關防範措施並設置明顯的警示標志。
因設施不完善或者未採取有效防範措施、未設置明顯警示標志等過錯，致使消費者人身、財產受損害的，經營者應當承擔相應的民事責任。
第十三條經營者提供商品或者服務應當盡到必要的告知義務，未取得消費者同意而提供的商品或者服務，無權要求消費者支付費用。
第十四條商品交易市場經營者、商品展銷會舉辦者、經營場地、櫃台的提供者應當在交易場所的顯著位置公布監督投訴機構的電話、地址，並督促進場經營者、參展者、櫃台使用者在明顯位置懸掛營業執照或者進場交易證明。
經營者從事代理、專營、專賣、廠家直銷、特約經銷、特約維修等活動的，應當持有與商品或者服務提供者簽訂的合法有效的證明文件。
第十五條經營者在提供商品或者服務時不得有下列侵害消費者人身權的行為：
（一）以行為、告示等方式侮辱、誹謗、詆毀、傷害消費者；
（二）以任何理由、任何方式搜查消費者身體或者攜帶的物品；
（三）以任何方式侵犯消費者人身自由。
第十六條經營者在提供商品或者服務時，應當主動向消費者有效告知下列情況：
（一）商品有關的名稱、價格、產地、生產者、性能、用途、規格、等級、生產標准、主要成份、凈含量、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用說明、售後服務及投訴方式；代理經銷進口商品的，應當告知代理商的名稱、地址及附中文說明；
（二）與行業服務有關的內容、項目、規格、質量、費用、檢驗檢測報告、維修服務記錄、注意事項、限制條件，可能對消費者人身、財產造成危害情況的警示。
第十七條經營者向消費者提供商品或者服務，不得有下列行為：
（一）銷售國家明令禁止生產或者銷售的商品；
（二）不明碼標價、不在醒目處公示價格、收取未予標明的費用；
（三）將提供的商品或者服務不進行提前告知而進行分解另行收費；
（四）使用非法定計量單位，或者使用不合格的計量器具，或者拒絕消費者對計量進行復核的要求；
（五）不按郵售、電視電話銷售、網上銷售承諾的商品或者服務的質量、性能、項目、時限履行義務；
（六）以行業規則、慣例、店規、內部規定、格式合同限制消費者合法權益，減輕或者免除自身責任；
（七）以聯合定價、價格聯盟的形式限制消費者自主消費；
（八）因經營者自身原因停止或者改變所提供商品或者服務而不事先告知。
第十八條經營者提供商品或者服務有下列行為之一的，屬於欺詐消費者的行為：
（一）銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好商品的；
（二）使用不合格的計量器具計量，或者將包裝物計入商品量值的；
（三）銷售已使用過的商品或者經過維修的商品而未明示的；
（四）銷售「處理品」、「等外品」等商品而未予明示的；
（五）以虛假的商品說明、商品標准、實物樣品、現場演示等方式銷售商品的；
（六）僱傭他人進行欺騙性誘導銷售的；
（七）利用廣播、電視、電影、報刊、網路等大眾傳播媒介對商品或者服務作虛假宣傳的；
（八）以虛假的「有獎銷售」、「還本銷售」等方式銷售商品的；
（九）假冒他人注冊商標、商號銷售商品或者提供服務的；
（十）偽造商品檢驗檢疫證明銷售商品的；
（十一）法律、法規規定的其他欺詐行為。
第十九條經營者發現或者有事實證明其提供的商品存在缺陷，即使正確使用仍可能對消費者造成人身、財產損害的，應當立即停止出售該商品；商品已售出的，應當採取有效措施告知消費者，並召回該商品，同時應當向有關行政管理部門和行業協會報告。經營者應當承擔因召回商品致消費者直接損失的費用。
第二十條經營者以消費者購買商品或者接受服務為條件，向消費者贈與商品或者服務的，不免除經營者對贈與商品或者服務應當承擔的責任。
第二十一條國家規定、行業規則規定或者雙方約定包退、包換、包修（以下簡稱「三包」）的商品，經營者在出售時應當向消費者出具「三包」憑證。「三包」憑證應當明確雙方的權利、義務，並確定具備條件的維修者。
實行「三包」的商品售出後，有下列情形之一的，經營者應當履行以下義務：
（一）商品有質量問題的，自出售之日起七日內，經營者應當予以退貨並按商品的發票金額一次性退款；十五日內發生質量問題的，應當根據消費者的要求免費予以更換或者修理；
（二）超出十五日但在保修期限內，無法修復的或者經兩次以上修理仍不能正常使用的商品，經營者應當免費為消費者調換同型號、同規格的商品；如無同型號、同規格商品的，經協商一致，可以調換其他型號、規格的商品，協商達不成一致的，應當根據消費者的要求退貨，一次性退還貨款，不得收取任何費用。
（三）對實行「三包」的大件商品，應當由經營者負責修理、更換、退貨的，在「三包」期限內，經營者應當上門服務或者負責運送；經營者要求消費者運送的，經營者應當承擔運輸和往返的合理費用；
（四）超過規定修理期限的，應當根據消費者的要求提供同種商品免費使用至交付修理物時；
（五）經營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、賠償損失的要求，應當在接到要求之日起二十日內或者雙方約定的期限內履行義務，不得無故拖延或者無理拒絕。
經營者與消費者可以約定其他「三包」方式。經營者承諾的內容比國家規定、行業規則更有利於消費者的，從其承諾。 第二十二條從事修理業的經營者，在接受消費者委託修理商品時，應當向消費者如實開具修理憑證。
承擔修理責任的修理者，應當按照國家規定的期限修理；國家未規定修理期限的，應當按照雙方約定的期限修復；並不得有下列行為：
（一）換取修理商品上的部件而不事前向消費者申明；
（二）虛列修理項目，或者修理無須修理的部件；
（三）在應當或者可以使用正規零配件的條件下，未經消費者同意使用替代零配件；
（四）擅自增加收費項目，或者提高收費標准；
（五）對所修理的部位在約定的包修期內拒絕返修或者重復收費。
第二十三條從事美容美發業的經營者，應當事先向消費者明示所提供的服務應當注意的事項和存在的風險。給消費者造成人身傷害以及其他不良後果的，應當承擔相應民事責任。
第二十四條從事旅客運輸的經營者應當按照合同約定，安全、准時地將消費者運抵目的地。
因故不能按約定履行的，經營者應當及時、如實告知消費者，並與消費者協商按原價退票，或者為消費者提供其他解決方式。非因不可抗力使約定無法履行的，應當給予經濟補償。
第二十五條旅行社應當按照旅遊合同約定提供服務，不得擅自轉團、並團，或者改變合同約定，擅自增加或者減少項目，提高收費標准。擅自增加項目或者提高服務檔次的，不得要求消費者承擔由此增加的費用；擅自減少項目，降低服務檔次的，應當退還消費者相應費用並承擔違約責任。
旅遊景區、景點的經營者，對有可能危及消費者人身、財產安全的項目、地點，應當採取必要的保護措施。不能設立保障設施的，應當設立醒目警示標志。
第二十六條從事攝影、沖印服務的經營者，交付拍攝、沖印成品時，應當交付全部成品和資料，未經約定不得另收費用；不符合質量要求的，應當根據消費者的要求退還費用，或者免費重新拍攝、沖印。造成交付物品損壞或者丟失的，應當退還全部費用，並按交付物品同種型號價格的十倍給予賠償，有特別約定保價的，按特別約定賠償。
第二十七條從事餐飲、住宿、洗浴的經營者，應當向消費者明示所提供的商品和服務項目的價格，由消費者自主選擇，不得以不公平的限制條件，無理拒絕或者歧視消費者。
第二十八條從事洗染業的經營者，應當事先與消費者約定服務內容和要求。
洗染衣物未達到洗染約定要求的，經營者應當免費返工一次，仍達不到約定要求的，應當退還消費者所付費用。
因洗染造成衣物損壞或者丟失的，經營者應當負責修復或者賠償消費者損失；無法修復或者丟失的，應當按市場價格折價賠償。
第二十九條從事文化活動的經營者，應當按照公示的活動內容履行其義務。因故改變活動內容的，應當事前告知消費者。消費者要求退票的，應當按售票金額退票，並可約定補償。
第三十條從事檢驗、鑒定、測量的經營者，應當在法定資質等級范圍內接受委託。因自身過錯致使所出具的檢驗、鑒定、測量結果不客觀、不準確、不真實而造成消費者損失的，應當退還收取的全部費用，並賠償由此導致的消費者直接經濟損失。
第三十一條接受消費者委託的中介業經營者，不得採取欺詐、脅迫、賄賂等違法手段從事中介活動。
中介經營者以虛假信息誤導消費者的，或者無法履行承諾的，應當退還消費者所付全部費用，並承擔消費者因此發生的直接經濟損失。
第三十二條供水、供電、供氣、排污、有線電視、郵政、通訊、公用網路、公交客運、高速公路、殯葬等公用企業或者依法具有獨佔地位的經營者，所提供的社會產品或者服務應當符合國家強制標准或者雙方約定。
未事先告知消費者需付費而提供的商品或者服務，由經營者承擔因此發生的全部費用，不得以任何名目要求消費者支付，不得中斷、終止、減少其應當提供的商品或者服務；違反國家的收費規定或者因計量器具不準而多收的費用，應當在核實之日起三十日內，一次性全部退還消費者；非因消費者原因造成計量增加的，不得要求消費者承擔因此產生的費用。
經營者經營商品或者提供服務以計量作為結算依據的，應當標明法定計量單位，並自備和使用與其經營或者服務項目相應的、符合國家規定的計量器具，保證商品量的計量准確，結算量應當與實際量基本相符，商品的短缺量應當在國家規定允許的范圍內。
經營者不得擅自中止其所提供的產品或者服務，需要暫停服務的，應當提前以有效方式告知消費者。
第三十三條房地產經營者與房屋買受人訂立商品房買賣合同，有下列欺詐行為，導致合同無效或者被撤銷、解除的，房地產經營者應當退還已收購房款及支付利息，並承擔已收購房款一倍的賠償責任：
（一）隱瞞沒有取得商品房預售許可證明的事實或者提供虛假商品房預售許可證明；
（二）隱瞞所售房屋、土地已經抵押的事實；
（三）商品房買賣合同訂立生效後，又將該已銷售的商品房出賣的。
第三十四條房地產經營者與房屋買受人訂立商品房買賣合同前，以「誠信金」、「排號費」、「預購訂金」等形式向買受人收取的費用，收取後買受人改變購買意願的，經營者應當全額退還。
第三十五條房地產經營者有下列情形之一的，消費者有權解除商品房買賣合同，房地產經營者應當退還已收購房款及支付利息，並賠償損失：
（一）因房屋主體結構質量不合格到期不能交付使用，或者房屋交付使用後，房屋主體結構質量經檢驗確屬不合格；
（二）因房屋質量問題嚴重影響正常居住使用；
（三）商品房買賣合同約定或者《城市房地產開發經營管理條例》第三十三條規定的辦理土地使用權變更和房屋所有權登記的期限屆滿後超過一年，由於房地產經營者的原因，導致消費者無法辦理土地使用權變更和房屋所有權登記的。
消費者選擇解除合同退房時，現時房價高於合同房價的，按現時房價計算；現時房價低於合同房價的，按合同房價計算。
第三十六條房地產經營者應當按照國家有關房屋保修規定，對消費者購買的商品房進行保修。在正常使用情況下，屋面防水工程、有防水要求的廚房、衛生間、房間和外牆面的防滲漏保修期限不低於五年；保修期限自商品房交付消費者之日起計算。
交付使用的商品房存在質量問題，在保修期內，房地產經營者應當在接到保修要求之日起3日內及時修理，保證修理質量並承擔修復費用。公共部位的保修期自房地產經營者正式移交物業管理經營者之日起計算，修復費用由房地產經營者承擔。
第三十七條從事家庭裝飾裝修業的經營者，應當與消費者以書面合同的形式約定裝飾、裝修內容，明確相互權利與義務。
因經營者違反合同約定，消費者要求重作、返工的，應當重作、返工，並由經營者承擔全部費用；造成工期延期的，應當承擔違約責任。
經營者對裝飾、裝修工程，應當自工程竣工驗收交付之日起兩年內予以免費保修。
第三十八條非公益性非學歷教育培訓機構，不得有下列侵害受培訓者的行為：
（一）不具備合法資格進行教育培訓；
（二）以虛假條件誘騙參加培訓；
（三）以虛假成績證明教育培訓的成效；
（四）違背事先的承諾，提高收費標准，擅自增加其他收費項目；
（五）違反承諾，不能提供或者不能完全提供合格的教師從事教學活動，不能提供相關的教學場所、教學設備、設施；
（六）違背承諾，降低生活設施的檔次、水平，減少應當提供的服務項目或者內容；
（七）以不正當手段迫使受培訓者終止學業；
（八）其他對受培訓者不公平、不正當的行為。
經營者有前款行為之一的，應當在受培訓者提出退學退款要求之日起五日內，退還除雙方同意扣除的必要的生活費、學習資料費外的全部費用，並承擔賠償責任。
第三十九條醫療機構應當按照醫療衛生管理法律、法規和診療護理規范提供診療護理服務，構成醫療事故的，按照國務院《醫療事故處理條例》處理。
第四十條醫療機構及其醫護人員應當規范書寫並妥善保管病歷資料，按國家規定供患者或者其親屬查閱、復印。未經患者或者其親屬同意，不得公開患者病情。
醫療機構不得使用無生產批准文號的葯品或者醫療用品；不得限制門診患者或者其親屬持處方箋在其他醫療機構或者醫葯商店購買葯品，但醫療用的毒性葯品、精神葯品、麻醉葯品及戒毒葯品除外。
第四十一條醫療機構提供診療護理服務應當明示服務內容和收費標准，按照規定向患者出具詳列收費項目、標准及金額的收費清單，不得收取未提供服務或者葯品的費用，不得收取高於實際服務標準的費用，不得有其他違法收費的行為。
醫療機構提供診療活動，因使用不合格葯品、不合格醫療器械，或者違反醫療管理法律、法規、規章、規范、常規等造成患者人身傷害、財產損失的，應當依法承擔相應的法律責任。
第四十二條農業生產資料的經營者，應當向消費者如實介紹農業生產資料的使用效果、使用條件和使用方法，並提供書面說明；對有可能危及使用者人身安全、農作物生長安全的，應當告知消費者危害發生時的緊急救助方法。
提供農業生產資料、農業生產技術及信息服務的經營者因過錯給消費者農業生產造成損失的，應當依法承擔相應賠償責任。
第四十三條農業生產資料的經營者不得有下列行為：
（一）用虛假廣告誘導銷售農業生產資料；
（二）以附加不合理條件提供商品或者服務；
（三）非因技術原因要求一次性購買一定數量的農業生產資料；
（四）銷售的農業生產資料按規定應當提供售後服務，而不提供、不完全提供或者不按期限提供服務。
經營者銷售的種子類、苗木類、畜禽類商品未經檢疫或者檢驗，檢疫或者檢驗不合格，造成消費者損失的，應當承擔賠償責任。

㈥ 去四川旅遊要注意些什麼事情

四川旅遊注意事項

http://www.lvyou114.com/changshi/changshi_show.asp?changshiID=1312
1、最好參加旅行社組織的團隊，才有住房和安全的保證。
2、在高海拔地區，不宜劇烈運動，不可急速行走，更不能跑步，更不能做體力勞動，宜少飲酒，多食蔬菜、水果，以防發生高山反應。到高原地區旅遊，應備好常用葯品。（如治療頭痛症、腹瀉、胃痛、感冒的葯品，抵抗高原反映的葯品、復合維生素、魚肝油等）。進入高原最好事先服用紅景天。如反映特別需及時下撤到低海拔地帶，並尋求當地醫院的救治。特別是年老體弱者，最好能配備小型氧氣瓶（次物可以在程度購買）。團隊應根據自己的體力和身體素質量力而行。如有氣喘、胸悶等現狀出現，應馬上休息，不宜繼續游覽。請提前服紅景天、肌肝口服液；
3、年老體弱者，有高血壓，冠心病，心臟病者不宜前往。
4、景區嚴禁煙火，森林防火責任重大，嚴禁野外用火。
5、景區日照強，紫外線強。長時間在戶外活動,請戴上太陽帽,塗抹防霜,以保護皮膚。
6、景區晝夜溫差大，日照時間長，即使是夏季也是早晚涼中午熱，請帶足包暖防寒衣服並備太陽眼睛，防曬霜，雨具、旅遊鞋、防曬霜、唇膏、手電筒和應急葯等。
7、愛護景區一草一木,注意景區環保,聽從管理人員安排,有困難及時與管理人員聯系。
8、溝內各主要游覽點都有較隱蔽的廁所和垃圾桶，請您在游覽過程中積極配合，加強自身的環保意識；
9、為確保安全，最好在導遊人員的陪同下游覽，以免造成意外事故；
10、川西北高原地區海拔較高，應帶好雨具和常用葯品，晝夜溫差大，需備禦寒衣物。冬季駕車要帶上防滑鏈條，冰雪路上車速勿快，牢記安全第一。
11、愛好攝影、登山的朋友，請帶好有關器材，注意戶外保暖。需備感光度200度以上的膠卷，使用數碼相繼時，請遊客帶足夠的電池，景區內暫時沒有專用的充電設備。
12、有些景區的門票(如九寨溝內)是每進一次就要購買一次，所以請您安排好時間，以免浪費門票錢。
13、請尊重當地少數名族的生活和信仰，避免與當地居民發生沖突；購物時最好能聽從導遊人員的建議，以免發生不必要的糾紛。
14、有些景區晚間活動較差，所以出門參加娛樂活動時要特別注意，以免被敲詐。
15、有些景區因客觀原因，路途中的餐飲多多少少都會令人不滿意，還請體諒。不要隨意採食野果和菌類，以防誤食中毒。
16、自助旅行者千萬不要輕易與陌生人結伴，防人之心不可無。出門在外，安全為主。言行切莫招搖，以免惹人注意，發生不測。
17、成都市內計程車，上車5元，每公里1.7元。九寨溝內也有計程車，但車價沒有規定，可與司機商議。
18、九寨溝內，晚上可以觀看藏族奴婢所以歌舞晚會，是九寨溝風情的最佳展示，遊客可籍此與少數民族同胞們一起載歌載舞，一邊品嘗地道小吃。
19、一般縣城有GSM手機信號，出了縣城後，部分景區沒有手機信號。
20、遵守國家法律法規，遵守風景區管理條例；
21、自覺遵守景區及旅行社的規定和時間安排；
22、出門在外，不要隨意離團自由活動；
23、每晚換住不同的賓館，離店時清點好行李；
24、為確保安全，最好在導遊人員的陪同下游覽，以免造成意外事故。

㈦ 受強降雨天氣影響四川多少家A級景區暫行關閉

隨著暑期旅遊旺季到來，四川多地迎來客流高峰。因該省已全面進入主汛期，氣象部門多次發布強降雨藍色預警，部分地區甚至發布橙色、紅色預警，洪澇災害及次生災害發生風險極大，四川省旅遊發展委員會於7月11日發布消息，截至當天下午4點，由於受強降雨天氣影響，全省7個市（州）64家A級景區（點）存在較大安全風險，暫行關閉。此外，四川各大旅行社已暫停省內游線路，開放時間視天氣情況而定。

為保障廣大遊客安全，根據《突發事件應對法》和《旅遊安全管理辦法》的相關規定，四川省旅遊發展委員會特別發布旅遊安全警示，提醒遊客注意防範強降雨天氣對出行帶來的不利影響。

㈧ 中國旅遊法制建設的相關論文

看看下面兩篇文章就差不多了！
http://news.et-china.com/etnew/readnews.asp?NewsID=1098&BigClassName=%D0%D0%D2%B5%B6%AF%CC%AC&SmallClassName=%C2%C3%D3%CE%D2%B5%B6%AF%CC%AC&SpecialID=0
http://www.yzdb.cn/gmyfz.asp?id=139
1.中國旅遊法制建設進步大 依法治旅格局基本形成
旅遊業是依託性、關聯性很強的產業，它的健康發展必須以法制為保障。改革開放以來迅速崛起的旅遊業，其法制建設經歷了從無到有、加快建立、逐步強化的過程。尤其是「九五」以後，隨著旅遊業的飛速發展，旅遊法制建設也日新月異，推動著我國躋身世界旅遊大國行列。一、旅遊法制建設步伐日益加快我國旅遊法制建設最初較多的表現為行政手段管理，隨著國家法制建設步伐的整體推進和旅遊業的加快發展，旅遊業的發展和管理加快進入法制化軌道，依法治旅的工作格局基本形成。主要表現在：
1、由計劃經濟向市場經濟轉軌。

「八五」期間旅遊法制規范的內容，許多都是直接與旅遊企業的經營密切相關，如旅遊價格、外匯兌換、旅遊商品生產、外匯報價結算、廁所收費、門票價格等，反映了計劃經濟體制的時代特徵；「九五」以後，這些項目因大都下放到了旅遊企業，立法規范的內容陸續轉向管理市場准入、市場秩序、經營規則等方面，反映了旅遊行政管理職能的逐步轉變。

2、由單項內容逐步向綜合方面過渡。「八五」期間，旅遊立法規范的內容一般比較單一，大多針對某一事項做出規定，如旅行社的質量管理、旅遊簽證的通知、對客人服務的基本標准、旅遊投訴的規定、旅遊發展基金的征繳、旅遊商品定點生產企業的審批、旅遊安全事故的報告與處理程序等，反映了旅遊立法逐步建立的過程。「九五」以後，旅遊立法規范的內容明顯趨向於綜合，涉及一個方面的法規、規章明顯增多，如旅行社管理、導游員管理、出國游管理。以出國游為例，以前出台過多個規范性文件，後來被1997年的部門規章、2002年的行政法規所取代。

3、規范范疇逐步從傳統轉向新興領域。「八五」期間，旅遊立法基本以旅遊接待和經營方面內容為主，比較集中的是旅行社、涉外飯店等，即旅遊業起步發展以來的傳統產業范圍；「九五」以後，隨著旅遊產業規模的迅速擴張，「大旅遊」從概念變為了現實，旅遊立法也就拓寬了領域，如合資旅行社、內河遊船評定星級、旅遊漂流管理、旅遊標准化管理、旅遊規劃管理、旅遊統計管理、優秀旅遊城市創建等。

4、由行政手段為主加速轉向法制化。「八五」期間，旅遊法規性文件大多是以規范性文件的形式出台的，即使國務院發布或批准下發的也不例外，據不完全統計，此間出台的旅遊規章、規范性文件多達45個，其中占相當數量的是以《通知》的形式。「九五」以後，隨著《立法法》的實施，旅遊法制化工作加速走向正軌，此間出台的規范性文件約減少了50%，而行政法規出台了2部，即《旅行社管理條例》、《導遊人員管理條例》；「十五」以來，現已修訂了1部行政法規(《旅行社管理條例》)、出台了1部行政法規(《中國公民出國旅遊管理辦法》)和5個部門規章，旅遊的立法規格、法律效力都有了明顯提高。

二、一些領域的旅遊法制漸成體系旅遊業至今尚未有一部綜合性的旅遊大法，但近年來某些領域的旅遊法制已取得較大成績，初步形成了以旅行社業為核心的旅遊法制體系。

1.旅行社業的旅遊法制建設日趨健全。旅行社被喻為旅遊業的龍頭，隨著旅遊業的飛速發展，旅行社數量快速增加，由1996年的全國4252家，增加到2001年的10532家。為及時加強對旅行社市場的管理，1996年10月15日國務院發布了旅遊業首部行政法規——《旅行社管理條例》。為貫徹好《條例》，國家旅遊局制定了《旅行社管理條例實施細則》，並先後出台一些部門規章和規范性文件，如《旅行社質量保證金暫行規定》、《旅行社投保旅行社責任保險規定》、《旅行社經理資格認證管理規定》、《關於加強旅行社審批和登記管理的通知》、《關於加強和規范旅行社門市部管理的通知》等，形成了以旅行社為核心的比較完善的法律體系。我國加入WTO以後，為及時適應新形勢的變化，又加快修訂了《旅行社管理條例》，增加了有關「外商投資旅行社」的內容，使《條例》囊括了對各種類型旅行社的管理。

2.導游管理有法可依。導游員是旅遊活動的具體組織者和服務者，與旅遊消費和接待服務質量密切相關。全國現有導游員15萬人，以及大量季節性的臨時導游員。1999年5月14日，國務院發布了《導遊人員管理條例》，這是旅遊行業的第二部行政法規，明確了導游資格考試制度、導游證制度、導游分等定級、導游工作職責與處罰，為建立政治業務素質雙過硬的導游隊伍提供了法律保障。為貫徹好這個《條例》，國家旅遊局1999年8月出台了《導游證管理辦法》，2001年12月出台了《導遊人員管理實施辦法》，增加了對導游實行分級管理、登記制度、記分管理、年審管理的規定，強化了對導遊人員的日常管理。

3.出境旅遊管理逐漸步入法制化。為加強對出境游管理，1997年7月1日，經國務院批准，出台了《中國公民自費出國旅遊管理暫行辦法》。經過5年的發展，我國出境旅遊已達1213.3萬人次，因私出境旅遊明顯加速增長。為適應新形勢的發展變化，國務院決定2002年7月1日起實施《中國公民出國旅遊管理辦法》，這是旅遊行業的第三部行政法規，從管理手段上向法制化方向邁出了一大步。根據新的管理辦法，出境游組團社由67家擴大到528家；隨後出台了《中國公民出國旅遊服務標准》；10月28日，國家旅遊局又發布了《出境旅遊領隊人員管理辦法》，使出國游管理更加有法可依、有章可循。

三、地方旅遊法制建設取得明顯突破地方旅遊法制是全國旅遊法制建設的重要組成部分。「九五」以來，旅遊業作為國民經濟新的增長點快速成長，地方旅遊法制建設步伐也抓緊跟進。

1.省市旅遊立法起點較高。

「八五」期間，國家層次的旅遊立法尚以規范性文件為主，省市則大多以政府名義制定了旅遊規章，據統計，僅加快旅遊業發展方面的就有18個省份，屬綜合管理的有2個省份。「九五」時期，除10來個省份出台了政府規章外，21個省份、7個單列市和副省級城市出台了由省人大發布的地方旅遊法規(旅遊業管理條例)。

2.絕大多數省市已制定了旅遊《條例》。1995年6月22日，海南省第一屆人大常委會批准了《海南省旅遊管理條例》，成為全國第一個地方性旅遊法規。此後，各省加快了旅遊立法步伐，截至2002年11月上旬，除吉林、青海、天津、上海四省市外，已有27個省份制定了旅遊《條例》，佔全國省份總數的87%(除台灣)；廈門、青島、深圳3個單列市出台了《條例》，佔全國單列市總數的60%。此外，武漢、哈爾濱、鄭州、廣州、大同、成都6個大城市也報經省人大批准出台了旅遊《條例》。

3.旅遊立法適應了地方旅遊發展需要。各省市除了制定綜合性的政府規章、地方法規外，還出台了不少針對性較強的規章和規范性文件，內容涉及旅遊安全、設立分支機構、旅遊度假區、旅遊商品生產、旅遊企業所得稅返還、旅遊景點徵收專用資金、散客服務、特殊旅遊項目、景區景點講解等。當前，各地為了與世貿規則接軌，抓緊了對地方旅遊法規的修改，海南、廣西等6省市已基本完成修訂，北京、山東、內蒙古、湖北、陝西、雲南等10省區市已把修訂列入計劃。可以相信，這對促進入世以後旅遊業的加快發展將發揮重要作用。

四、旅遊行政執法力度和執法水平明顯提高「八五」以來，隨著我國法制化建設進程的加快，以及旅遊市場規模的迅速擴張，加強旅遊執法被提上重要工作日程。特別是「九五」以後，隨著旅遊部門管理職能的轉變，旅遊執法實踐大量增加，旅遊執法水平也有了明顯進步。

1.旅遊行政執法隊伍不斷壯大。「九五」以後，根據旅遊業發展的需要，國家旅遊局成立了旅遊質量監督監理所(即「質監所」)，專門負責受理旅遊投訴，以後全國逐步建立起國家、省級、旅遊城市三級質監網路，現在崗人員近千人。其中，四川省質監所是行政編制，陝西、雲南、青海、寧夏4省區的質監所與行管處合並執法，12個城市成立了旅遊執法(稽查、監察)大隊，其他100多家質監所的一部分被賦予了一定行政職能，成為旅遊行業管理的重要補充和旅遊行政執法的重要力量。

2.日常性的旅遊執法數量增多。受理旅遊投訴和進行旅行社業務年檢，是旅遊執法的日常性、經常化內容。據統計，2001年全國各級質監所接受旅遊投訴(僅統計了29個省區市)6966件，正式受理5738件，結案5417件，結案率達到94%。在2001年的旅行社業務年檢中，1142家旅行社被暫緩通過年檢、並分別受到限期改正、警告、通報批評、限期整頓、停業整頓等處分，占參檢的10.85%；293家沒有通過年檢，被注銷、吊銷營業許可證或自動提出歇業，占總數的2.79%。

3.專項旅遊執法活動成效明顯。「九五」以來，整頓旅遊市場秩序一直被作為工作重點。1995年底至1996年，打擊無證無照和超范圍經營為重點的專項治理，查處旅遊市場違法違規行為4093件；2000年下半年至2001年首季，集中開展對出境游市場的整頓，重點查處旅行社掛靠承包、「黑社」、超范圍經營、零負團費、虛假廣告等；2002年上半年開始的旅遊市場打假打非專項整治，已出動檢查人員2.6萬人次，檢查導游9萬人次，現場檢查率達到60%，1700名違規導游被扣分處罰，查處了一大批違規違法經營者，打擊了旅遊市場的欺行霸市、強買強賣、欺客宰客行為，旅遊市場秩序和環境有了比較明顯改善。

此外，各級人大每年開展的專項旅遊執法大檢查，督促和推動了旅遊行政執法工作的深入開展；旅遊行政執法所引發的一些行政復議、行政訴訟案件，督促旅遊執法人員進一步學法、懂法、用法；各地舉辦的形式多樣的旅遊執法培訓班，對提高旅遊行政執法水平也發揮了應有的作用。

當然，由於旅遊業發展形勢一日千里，現行旅遊法規的一些內容很難跟上快速發展的旅遊現實，加上國家至今尚未出台一部《旅遊法》，因此，我國旅遊法制建設還有大量的工作要做，需要全行業堅持不懈地去努力和探索。

2.論我國旅遊立法的滯後性及其完善

健全的旅遊立法是旅遊資源開發和旅遊產業建立和良性發展的法制前提和保障。加快旅遊立法是培育、規范旅遊市場秩序，應對和接軌加入世界貿易組織的客觀需要，同時也是建立我國旅遊法律體系的重要內容和步驟。許多旅遊業比較發達的和法制比較完善的國家，旅遊法律已經形成了比較完整的體系，成為國家法律體系的重要組成部分。我國雖然已經建立了以憲法為基礎，以部門法為主幹的社會主義市場經濟的基本法律框架體系，但是從部門法的角度看，我國旅遊法律還存在著嚴重滯後性。這種滯後性已給發展旅遊業帶來了不利影響，甚至出現了一些企業為了賺錢，在開發旅遊資源的幌子下搞出破壞環境、糟踏資源的項目，擾亂旅遊經營市場、侵害遊客合法權益，使我國旅遊業的可持續發展和旅遊大環境的建立面臨嚴重的挑戰。這種滯後性主要表現為：
一是旅遊基本法和單行法空白。旅遊基本法屬於我國旅遊法律體系中的「憲法」，是各級、各類旅遊立法的淵源和依據。旅遊基本法的地位和作用不僅對於旅遊法律體系的建立和發展具有非常重要的意義，而且對於我國旅遊業的整體發展也具有規范和指導意義。但自建國以來，我們尚未制定過一部全面、系統的旅遊的基本法律或單行法律。九屆全國人大以來，不斷有代表建議國家應將旅遊法的制定頒布作為當前旅遊業發展工作的重中之重，組織專門力量，加快旅遊產業法律體系的建設[1]。事實上，旅遊基本法的缺位使得整個中國旅遊法制建設處於「群龍無首」的狀態，也使得地方性旅遊立法活動缺乏可供遵循的立法根據和原則。這種狀況也是引起目前旅遊市場秩序混亂的重要原因之一。
二是國家級旅遊立法數量少，層次低，旅遊法律體系很不完備。改革開放後我國非常重視法制建設，但至今沒有一件專門調整旅遊關系的法律，國務院頒布的調整旅遊關系的行政法規僅有三件[2]，國家旅遊局頒布的旅遊規章也僅有六件。總體上看，現行的法規、規章在立法層次上沒有對國家發展旅遊業的原則和措施作出根本性的規定，也沒有對旅遊業所涉及的各方面的關系作出有效的約束和調整。所以，在我國旅遊法律體系中，法律、行政法規和部門規章作為社會公共產品在數量上供給嚴重不足，在立法的位階上處於比較低的層次，有的行政法規和部門規章立法思想過時，內容簡單、原則，缺乏可操作性。
三是地方性旅遊立法各自為政，缺乏統一性和協調性。近年來，一些地方為了實現和保障旅遊業在本地產業中的支柱性地位，相繼出台了地方性旅遊法規。但由於各地市場經濟和旅遊業發育程度不同，這些地方性旅遊法規立法水平參差不齊，內容不一，個別的還存在與國家政策導向相抵觸的現象。同時由於其適用范圍分別僅限於本行政區域，因而無法實現對整個西部地區旅遊資源的整合，也不可能統一協調各地區之間的利益關系，更無法實現跨省、跨區域間的旅遊合作。
法理學原理告訴我們，法的運行與作用的發揮不是僅僅依靠一部法律或地方性立法，而是由成龍配套的一系列的不同類別、不同層次、結構合理有序的法律、法規和規章來共同發揮作用。
旅遊立法也應當是多層級、全方位發展。要加強和完善旅遊立法，首先要合理協調「兩級」的立法關系。國家立法要先於地方立法，要在宏觀上能夠規范和引導地方立法；地方立法要與國家立法相互協調，增加國家立法在地方的適應性，細化國家立法的可操作性；要調動「兩級」立法的積極性，充分發揮國家立法與地方立法在規范、保障、引導旅遊資源開發與保護、旅遊產業建立、旅遊市場秩序維護及旅遊監管體制創立與運行方面的功能和作用。
其次，要加快國家級旅遊立法的進程。國家立法涉及到以下幾個層次的法律法規：一是完善旅遊大環境的法律。這類國家級大法的重點是解決旅遊發展的法治大環境問題。涉及到的主要法律有公司法、反不正當競爭法、價格法、保險法、食品衛生與安全法等。這些大法對旅遊發展的宏觀環境起著非常重要的作用。這些法律已經制定，現在需要逐步修訂和完善。二是加快制定旅遊法。旅遊法是規范旅遊業發展的綜合性實體法和部門法。同時該法作為規范旅遊業的「憲法」，還要為旅遊單行法、國務院旅遊行政法規和地方性旅遊法規提供立法依據和指導。所以，旅遊法對旅遊法律制度的建立和發展起著決定性的作用。根據全國人大代表的建議，《旅遊法》的內容應重點放在：「明確旅遊業在國民經濟和社會發展中的地位，確定國家發展旅遊業的原則和措施，確立合理開發、科學利用旅遊資源和環境保護的制度，規定對旅遊者權益的保障等」[3]方面。三是健全旅遊行政法。這是由國務院制定和頒布的旅遊行政法規，通常以「條例」等形式出現。國務院旅遊法規的內容一般操作性比較強，制定程序也不像制定旅遊法律那麼復雜。目前主要有《旅行社管理條例》《導遊人員管理條例》《風景名勝區管理條例》。還有一些行政法規如稅收、出入境管理、旅客運輸損害賠償等涉及到旅遊方面，但這些都不是針對旅遊業發展而專門頒布的旅遊行政法規，在適用上有一定局限性，有的還不相協調，需要進一步完善與修訂。與其他部門法相比較，旅遊行政法規的類型與數量還遠遠不夠，與旅遊大國不相適應。應當盡快制定和頒布《旅遊資源開發與保護條例》《旅客權益保護條例》《旅遊飯店管理條例》《旅遊安全與旅遊保險條例》等行政法規。四是搞好部門規章的配套工作。這是由國家旅遊局單獨制定或與國務院其他部門聯合制定的各種調整特定旅遊關系的行業性規范。部門規章已有近20件，其中由國家旅遊局頒布的13件。這些部門規章是目前我國旅遊行業中遵循得比較多的規范，包括一些具體規定和技術標准，是調整全國旅遊工作的主要規范。這類旅遊規章需要進一步清理、補充、修改。
第三，地方立法的重點是要抓緊制定和頒布地方性旅遊條例、旅遊資源保護條例、旅遊市場行為的監管及遊客利益保護等地方性旅遊規范[4]，細化立法的針對性和可操作性，拓展地方旅遊立法的空間范圍；注意把比較成熟的由政府頒布的行政規章及時上升為穩定的地方法規。這樣既可以完善地方立法，又可以為旅遊基本法的制定和頒布積累豐富的地方立法經驗。

㈨ 四川導游考試試題

四川省2005年導游考試《政策與法規》試題
1、 政策法規試題
一、 單項選擇題
1、2005年10月12日，「神舟」六號載人飛船在酒泉發射中心成功發射。乘坐「神舟」六號飛船升空的航天員是（）
A、楊利偉、費俊龍 B、賀俊龍、聶海勝 C、聶海勝、楊利偉 D、費俊龍、聶海勝
2、在國民黨主席連戰結束大陸訪問之際，國務院強辦主任陳雲林宣布大陸同胞向台灣同胞贈送（）
A、一對金絲猴 B、一對熊貓 C、一隻金絲猴 D、一隻大熊貓
3、全面建設「小康社會」的經濟目標是：在優化結構和提高經濟效益的基礎上，國內生產總值到2020年力爭比2000年翻（）
A、一番 B、二番 C、三番 D、四番
4、當前國際形勢總體上趨向緩和，當今時代的主題是（）
A、霸權主義 B、強權政治 C、和平與發展 D、冷戰
5、關稅與貿易總協定是世界貿易組織的前身，英文簡稱為（）
A、WATT B、ATT C、ITT D、GATT
6、「三個代表」重要思想的核心是（）
A、堅持與時俱進 B、堅持黨的先進性 C、堅持黨的領導 D、堅持執政為民
7、四川省頒布的第一部關於旅遊管理的地方性法規是（）
A、《四川省旅遊管理條例》 B、《四川省世界遺產保護條例》 C、《四川省旅遊投訴管理條例》 D、〈〈四川省旅遊服務質量管理條例〉〉
8、張某與某飯店採用飯店提供的格式條款訂立了合同，由於對格式條款的理解不一而發生爭議，此時應當（）
A、本著公平的原則予以解釋 B、做出不利於飯店一方解釋 C、按照通常理解的予以解釋 D、由上級部門做出解釋
9、申請設立國內旅行社的注冊資本金應不少於30萬元人民幣，此外，還需交納質量保證金（）
A、10萬元人民幣 B、30萬元人民幣 C、60萬元人民幣D、100萬元人民幣
10、根據〈〈中國公民出國旅遊管理辦法〉〉的規定，旅行社經營出國旅遊業務，應當取得國際旅行資格滿（）
A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
11、根據〈〈導遊人員管理條例〉〉，申請評定中級導游資格需在取得初級導游員資格（）
A、2年以上 B、3年以上 C、4年以上 D、5年以上
12、旅行社的性質是（）
A、機關法人 B、社會組織法人 C、事業單位法人 D、企業法人
13、成都市某旅行社欲聘用有具有特定語種語言能力的五某臨時從事導游活動，按照〈〈導遊人員管理條例〉〉，應（）
A、由王某向成都市旅遊局申請領取臨時導游證 B、由王某向四川省旅遊局申請領取臨時導游證 C、由該旅行社向四川省旅遊局申請領取臨時導游證 D、由該旅行社向成都市旅遊局申請領取臨時導游證
14、根據航空運輸規定，客票在下列哪種情況下會影響運輸合同的存在或效力（）
A、客票遺失 B、客票不符合規定 C、旅客未能出示客票 D、客票上的姓名與旅客本人完全不符
15、根據〈〈四川省旅遊管理條例〉〉，當旅遊者人身、財產受到意外損害時，旅遊經營者應當及時採取救助措施，並向公安機關、旅遊行主管部門或其他有關行政管理部門及時報告，報告的時間應在（）
A、8小時內 B、10小時內 C、12小時內 D、24小時內
16、當事人訂立合同，應當具有（）
A、相應的經濟實力 B、一定的履約能力 C、完備的審批手續 D、相應的民事權利能力和民事行為能力
17、根據規定，任何人發現傳染病或傳染病人都應當及時（）
A、向地方黨委報告 B、向地方政府報告 C、向地方公安機關報告 D、向當地醫療保健機構或衛生防疫機構報告
18、根據〈〈四川省旅遊服務質量管理條例〉〉規定，旅遊經營者提供的服務應當符合國家標准、行業標准或者（）
A、法律規定 B、部門標准 C、科學標准 D、合同約定
19、人活一世「為美厚爾，為聲色爾」。這樣的人生目的屬於典型的（）
A、拜金主義 B、權利主義 C、享樂主義 D、唯物主義
20、為了給客人提供優質報務，旅遊工作者應具有良好的（）
A、政治意識 B、敬業意識 C、奉獻意識 D、服務意識
二、多項選擇題
1、2005年4月29是，中共中央總書記胡錦濤與中國國民黨主席連戰在北京舉行正式會談，胡錦濤就發展兩岸關系提出四點主張，內容是（）
A、建立政治上的互信、相互尊重、求同存異 B、一國兩制 C、另加強經濟上的交流合作、互作互惠、共同發展 D、開展平等協商、加強溝通、擴大共識 E、鼓勵兩岸民眾加強交往，增進了解，融合親情
2、憲法規定，我國公民享有以下哪些權利（）
A、平等權 B、政治權利和自由 C、依法納稅 D、宗教信仰自由 E、人生權利和自由
3、合同無效是指合同不能發生法律效力。合同無效的情況有（）
A、當事人主體不合格的合同 B、內容不合法的合同 C、無效代理的合同 D、無權處分他人財產的合同 E、損害國家利益的合同
4、旅行社不得向旅遊者介紹和提供含有以下哪些內容的旅遊項目（）
A、宗教歧視 B、淫穢 C、性別歧視 D、賭博 E、迷信
5、根據〈〈導遊人員管理條例〉〉規定，導遊人員進行導游活動時，享有（）
A、人格尊嚴不受侵犯權 B、人身安全不受侵犯權 C、批評建議權 D、申請復議權 E、提起訴訟權
6、國家對導遊人員實行等級考核制度，導遊人員等級分為（）
A、初級導游員 B、助理導游員 C、中級導游員 D、高級導游員 E、特級導游員
7、中國旅遊者出入境的有效證件包括（）
A、護照 B、旅行證 C、出入境通行證 D、身份證 E、簽證
8、我國風景名勝區按其景物的觀賞、文化、科學價值，環境質量、規模大小、游覽條件等可以劃分為（）
A、市縣級風景名勝區 B、省級風景名勝區 C、國家重點風景名勝區 D、國際重點風景名勝區 E、世界級風景名勝區
9、我國有關法律規定，處理旅遊都與旅遊經營者之間糾紛的方式有（）
A、協商 B、調解 C、仲裁 D、訴訟 E、投訴
10、〈〈公民道德建設實施綱要〉〉明確提出要在全社會倡導的基本道德規范有（）
A、愛國守法 B、明禮誠信 C、團結友善 D、勤儉自強 E、敬業奉獻

三、名詞解釋
1、法律責任
2、違約金
3、旅遊保險
4、簽證
5、職業道德
四、簡答題
1、簡要回答旅行社旅遊業務經營的規則。
2、簡述〈〈中華人民共和國公民出境管理法〉〉規定的中國公民出境申請不予批準的幾種情形。
3、簡要回答實踐在認識中所起的決定性作用。
五、案例分析題
1、2004年7月，A市某科技公司一行19人參加B旅行社組織的北京旅遊團。在京旅遊的第一天，團內四位客人不僅拒付餐費，還說了許多難聽的話。第二天去八達嶺長城旅遊，四位客人又因搶占前排座位與團友發生爭執，當小趙出面調解時，卻遭到四位客人的推搡、謾罵。小趙對此十分傷心，萌生去意，於是向旅行社表示，不願意繼續帶團。經旅行社同意，小趙返回A 市，旅遊團被委託給地接社照顧。旅遊結束後，四位客人向旅遊質監部門投訴，認為小趙擅自終止導游活動，要求處罰小趙、旅行社部分退還旅遊費用並賠償經濟損失。請回答下列問題：
（1）什麼叫終止導游活動？
（2）小趙的行為是否屬於終止導游活動？為什麼？
（3）旅行社是應該部分退還旅遊費用並賠償經濟損失？為什麼？
2、某企業與旅行社簽訂50人赴港澳旅遊的合同，合同約定在12月20日出行，企業交納總團款的50%作為預付款。到了12月15日，旅行社通知企業，由於機票緊張，原定12月20日出行有困難，必須推遲。該企業領導雖然很不高興，不得已接受了旅行社的安排，但提出必須在12月25日出行，旅行社表示同意，雙方重新簽訂一份補充合同。12月21日，旅行社又電話通知該企業，當前各航空公司都在提價，按原費用出行勢必造成旅行社虧損，故提出兩條意見供企業選擇：一是增加費用，二是終止旅遊合同。該企業嚴辭拒絕，並向旅遊役訴，要求賠償經濟損失。請問：
（1）旅遊投訴管理機關處理該投訴的程序的是什麼？
（2）旅遊投訴管理機關應做出怎樣的處理決定？
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苞米花
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2、 導游實務試題
六、單項選擇題
1、現代旅遊業的三大支柱產業不包括（）
A、旅遊資源 B、旅遊飯店 C、旅行社 D、旅遊交通
2、導游工作的服務性要求導遊人員（）
A、不卑不亢，一視同仁 B、求同存異，實事求是 C、認清角色，擺正位置 D、不計名利，樂於奉獻
3、導遊人員在導游活動中向旅遊者索要小費、兜售商品行為，應該一次性扣減年度分值（）
A、4分 B、6分 C、8分 D、10分
4、導遊人員下列接機服務程序中，不符合要求的是（）
A、提前10分鍾到達機場 B、站在顯著位置，手持接站牌等候對方領對或全陪前來認找 C、核實對方旅行社名稱、團號及准確到達人數 D、集合登車，並採用默數方法清點人數
5、地陪帶團參觀游覽途中，首先要做的工作是（）
A、致歡迎詞 B、介紹當日行程 C、沿途風光介紹 D、活躍氣氛
6、下列工作不屬於全陪導游職責范圍的是（）
A、維護遊客安全 B、處理團隊事務 C、景點講解 D、致送歡迎詞
7、下列哪種情況下，導遊人員可以同意遊客自由活動的要求（）
A、團隊離開本地前遊客要求自由活動 B、遊客要求在游泳區游泳 C、遊客要求在江河湖泊劃小船 D、遊客想單獨騎自行車去陌生地方
8、遊客因對導游服務不滿意而要求退團，導遊人員首先應該（）
A、表示同意 B、先做說明工作 C、不予同意 D、徵求旅行社意見後再決定是否同意
9、導致錯接事故的主要原因是（）
A、組團社與接待社之間工作銜接失誤 B、導游員安排行程不當 C、導游員沒有核料團隊 D、遊客在上一站或途中滯留，不能准時到達
10、對於旅遊者下列哪種行為，導游員應當即報告公安部門處理（）
A、對異性無禮 B、走私文物、販賣毒品 C、散發宗教宣傳品 D、有過激言論
11、導遊人員給遊客留下良好第一印象的方法很多，但不包括（）
A、穿著打扮 B、精神狀態 C、語音語調 D、人格魅力
12、在旅遊中後期，旅遊者的心理特徵表現為（）
A、穿著打扮 B、求新求奇 C、懶散 D、回家心切
13、「山重水復疑無路，柳岸花明又一村」。該詩句所隱藏的觀賞方法是（）
A、動態觀賞 B、靜態觀賞 C、強調觀賞時機 D、重視觀賞距離
14、下列關於旅行社責任險的描述，錯誤的是（）
A、旅行社責任險屬於強制性保險 B、在旅遊過程中發生的各種身傷亡均可以獲得賠償 C、保險期限一年 D、國內旅遊保額為每人8萬元人民幣，出入境旅遊為每人世間16萬元人民幣
15、巴黎位於東一區，北京為東八區，日本東京為東九區，當北京時間上午10時，巴黎和東京時間分別是（）
A、5點和11點 B、3點和11點 C、0點和9點 D、3點和9點

七、簡答題
1、簡述地陪帶團入住酒店的服務程序。
2、遊客走失往往會影響團隊行程和氣氛，還可能造成嚴重後果。導遊人員應該如何避免發生遊客走失事故？
3、食物中毒具有什麼症狀和特點？導遊人員應該如何預防並處理遊客食物中毒事件？
八、案例分析題
1、導游趙某率一香港團隊游覽九寨溝、黃龍景區。為了誘導遊客自費觀看九寨溝藏羌歌舞晚會，趙某謊稱晚會門票很大部分將捐給希望工程，結果購票者下分踴躍；次日，趙某又在赴黃龍景區途中，以黃龍景區海拔高需要自備氧氣瓶為由，安排遊客到計劃外的氧氣站購買氧氣，並收受氧氣，並收受氧氣，並收受氧氣站給予的30元回扣。請分析：
（1）趙某存在哪些違規行為？
（2）趙某應該如何安排遊客觀看計劃外的文娛節目？
（3）趙某安排遊客購物應遵循什麼原則？
2、今年8月，成都導游劉某受旅行社委派，率24位陝西遊客赴海螺溝三日游。團隊剛進入甘孜州境內就被告知，由於頭天晚上洪水沖毀了磨西鎮到海螺景區的公路，景區已全面封閉，無法進入。劉某頓時傻了眼，遊客也不知道所措。隨團全陪出更改計劃，乾脆到稻城「香格里拉」游覽，但這樣的話行程將增加二日，變為五日游。請問：
（1）當獲知不能前往海螺溝景區時，導游劉某應採取什麼樣的態度辦法來處置這一突然變故？
（2）如果全陪堅持去稻城，劉某該怎麼辦？

㈩ 帶老人去四川旅遊需注意什麼

1、最好參加旅行社組織的團隊，才有住房和安全的保證。
2、在高海拔地區，不宜劇烈運動，不可急速行走，更不能跑步，更不能做體力勞動，宜少飲酒，多食蔬菜、水果，以防發生高山反應。到高原地區旅遊，應備好常用葯品。（如治療頭痛症、腹瀉、胃痛、感冒的葯品，抵抗高原反映的葯品、復合維生素、魚肝油等）。進入高原最好事先服用紅景天。如反映特別需及時下撤到低海拔地帶，並尋求當地醫院的救治。特別是年老體弱者，最好能配備小型氧氣瓶（次物可以在程度購買）。團隊應根據自己的體力和身體素質量力而行。如有氣喘、胸悶等現狀出現，應馬上休息，不宜繼續游覽。請提前服紅景天、肌肝口服液；
3、年老體弱者，有高血壓，冠心病，心臟病者不宜前往。
4、景區嚴禁煙火，森林防火責任重大，嚴禁野外用火。
5、景區日照強，紫外線強。長時間在戶外活動,請戴上太陽帽,塗抹防霜,以保護皮膚。
6、景區晝夜溫差大，日照時間長，即使是夏季也是早晚涼中午熱，請帶足包暖防寒衣服並備太陽眼睛，防曬霜，雨具、旅遊鞋、防曬霜、唇膏、手電筒和應急葯等。
7、愛護景區一草一木,注意景區環保,聽從管理人員安排,有困難及時與管理人員聯系。
8、溝內各主要游覽點都有較隱蔽的廁所和垃圾桶，請您在游覽過程中積極配合，加強自身的環保意識；
9、為確保安全，最好在導遊人員的陪同下游覽，以免造成意外事故；
10、川西北高原地區海拔較高，應帶好雨具和常用葯品，晝夜溫差大，需備禦寒衣物。冬季駕車要帶上防滑鏈條，冰雪路上車速勿快，牢記安全第一。
11、愛好攝影、登山的朋友，請帶好有關器材，注意戶外保暖。需備感光度200度以上的膠卷，使用數碼相繼時，請遊客帶足夠的電池，景區內暫時沒有專用的充電設備。
12、有些景區的門票(如九寨溝內)是每進一次就要購買一次，所以請您安排好時間，以免浪費門票錢。
13、請尊重當地少數名族的生活和信仰，避免與當地居民發生沖突；購物時最好能聽從導遊人員的建議，以免發生不必要的糾紛。
14、有些景區晚間活動較差，所以出門參加娛樂活動時要特別注意，以免被敲詐。
15、有些景區因客觀原因，路途中的餐飲多多少少都會令人不滿意，還請體諒。不要隨意採食野果和菌類，以防誤食中毒。
16、自助旅行者千萬不要輕易與陌生人結伴，防人之心不可無。出門在外，安全為主。言行切莫招搖，以免惹人注意，發生不測。
17、成都市內計程車，上車5元，每公里1.7元。九寨溝內也有計程車，但車價沒有規定，可與司機商議。
18、九寨溝內，晚上可以觀看藏族奴婢所以歌舞晚會，是九寨溝風情的最佳展示，遊客可籍此與少數民族同胞們一起載歌載舞，一邊品嘗地道小吃。
19、一般縣城有GSM手機信號，出了縣城後，部分景區沒有手機信號。
20、遵守國家法律法規，遵守風景區管理條例；
21、自覺遵守景區及旅行社的規定和時間安排；
22、出門在外，不要隨意離團自由活動；
23、每晚換住不同的賓館，離店時清點好行李；
24、為確保安全，最好在導遊人員的陪同下游覽，以免造成意外事故。