旅遊安全大檢查匯報材料範文
『壹』 餐廳領班工作總結範文謝謝了，大神幫忙啊
第一次，站在上面給大家做工作總結匯報，如有什麼欠缺或不足的地方，望領導同事能給我幫助。現將2018年度工作情況作總結匯報如下：
1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前台收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由於客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待准備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標准。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
在2019年即將到來的日了里，我們又要揚帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標准要求自己，為開創公司新效益而努力奮斗。最後，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的台階，更上一層樓，謝謝!
『貳』 如何對鄉鎮進行旅遊工作考核
主題詞：旅遊△ 考核細則 通知
遠安縣旅遊局辦公室 2012年5月20日印發
共印20份
2012年各鄉鎮旅遊工作考核細則
鄉鎮
工作要求
分值
評分辦法與標准
評分
備注
鳴
鳳
鎮
1、加快遠安百公里生態文化長廊——汪家、鳳山段景觀帶建設，完成公路沿線民居改造、生態景觀帶建設任務。
20
根據要完成的民居改造的數量的比例來得分。
2、高星級有地方特色農家樂或者農庄建設一家以上。
10
發展五星級的得10分，發展四星級的每一個得5分，發展三星級的每一個得2分，無上述農家樂的不得分。
3、積極協助鳴鳳山加快旅遊綜合開發，完善周邊基礎設施和配套設施建設。
20
按完成比例來計分。不合格的倒扣分。
4、積極支持楚園春創建工業旅遊示範點，完成征地拆遷任務。
10
根據任務完成量計算比例計分。
5、啟動和鳳苑旅遊項目，打造鳴鳳鎮旅遊亮點。
10
查看旅遊項目規劃和相關手續是否齊全，重要資料缺一件扣3分。
6、做好全鎮旅遊安全工作，無重大安全責任事故。
10
旅遊安全工作有預案、有總結，事故處理有台賬，每缺一項後1分；事故上報不及時每發現1次扣2分，有隱瞞不報扣5分。發生重大安全事故的不得分。
7、發展旅遊促進本鎮、村面貌改變的範例(對鄉鎮村環境、衛生、文明、生產、基礎設施農村收入和生活方式等方面的成功範例如市省級以上的美麗鄉村、生態村、文化村、旅遊名村等)。
10
看實際工作開展情況，有上級命名的範例每個得5分，正在創建的每一例得2分，最多得10分。
8、保護完好、具有旅遊價值的古鎮、古村落、古民居，保護文物、古建、古樹名木、珍稀動物等，有完善的保護措施。
10
有相關保護措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。
洋
坪
鎮
1、加快遠安百公里生態文化長廊——洋坪段景觀帶建設，完成洋坪集鎮、馬渡河村、徐家棚村民居改造、景觀帶建設任務。
20
根據要完成的民居改造的數量的比例來得分。
2、加大太平頂、武陵峽、夜紅山等旅遊資源的保護開發及基礎設施建設。
20
查看相關資料及基礎設施建設情況匯報材料，重要資料缺一件扣3分，政府未研究旅遊工作扣2分。
3、編制馬渡河休閑農業示範園規劃，進一步加強平頭山萬畝柑橘園精細化管理，夯實發展「觀山水、游柑橘林、賞沮河風光、品農家風情」生態旅遊項目基礎。
20
有管理桔園的相關措施和馬渡河休閑農業示範園規劃，每缺一項扣10分。
4、建設高星級特色農家樂或者農庄一家以上。
10
發展五星級的得10分，發展四星級的每一個得5分，發展三星級的每一個得2分，無上述農家樂的不得分。
5、做好全鎮旅遊安全工作，無重大安全責任事故。
10
旅遊安全工作有預案、有總結，事故處理有台賬，每缺一項後1分；事故上報不及時每發現1次扣2分，有隱瞞不報扣5分。發生重大安全事故的不得分。
6、通過發展旅遊促進本鎮、村面貌改變的範例(對鄉鎮村環境、衛生、文明、生產、基礎設施農村收入和生活方式等方面的成功範例如市省級以上的美麗鄉村、生態村、文化村、旅遊名村等)。
10
看實際工作開展情況，有上級命名的範例每個得5分，正在創建的每一例得2分，最多得10分。
7、保護好具有旅遊價值的古鎮、古村落、古民居，保護文物、古建築、古樹名木、珍稀動物，有完善的保護措施。
10
有相關保護措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。
茅
坪
鎮
1. 加快山楂樹景觀帶建設，完成民居改造等年度建設任務。
10
根據要完成的民居改造的數量的比例來得分。
2. 建設高星級特色農家樂或者農庄一家以上。
10
發展五星級的得10分，發展四星級的每一個得5分，發展三星級的每一個得2分，無上述農家樂的不得分。
3、管理好香菇文化廣場和示範園。落實香菇文化廣場和示範園衛生、綠化管理工作，並積極探索與旅遊對接，發揮經濟效益。
10
根據是否有示範園管理
措施和效果來得分。
4、加快青龍灣二期旅遊開發，成功引進市場主體，編制完成青龍灣旅遊規劃，開發景點產品。
30
成功引進市場主體得20分，規劃編制和景點開發視完成情況得分。
5、完成集鎮及青龍灣景區標識標牌、旅遊公廁及垃圾集中處理試點等基礎設施建設。
10
根據項目年度計劃的實際完成比例得分。
6、做好全鎮旅遊安全工作，無重大安全責任事故。
10
旅遊安全工作有預案、有總結，事故處理有台賬，每缺一項後1分；事故上報不及時每發現1次扣2分，有隱瞞不報扣5分。發生重大安全事故的不得分。
7、發展旅遊促進本鎮、村面貌改變的範例(對鄉鎮村環境、衛生、文明、生產、基礎設施農村收入和生活方式等有成效的榮譽，如市省級以上的美麗鄉村、生態村、文化村、旅遊名村等)。
10
看實際工作開展情況，有上級命名的範例每個得5分，正在創建的每一例得2分，最多得10分。
8、保護完好、具有旅遊價值的古鎮、古村落、古民居、保護文物、古建、古樹名木、珍稀動物等，有完善的保護措施。
10
有相關保護措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。
荷
花
鎮
1、修改完善《嫘祖故里景區—嫘祖文化村養生村規劃設計方案》。
10
完成修改方案得10分，沒有完成不得分。
2、做好嫘祖文化養生村征地拆建工作，完成文化養生村土建等基礎設施建設。
20
完成拆遷工作得5分，出現拆遷上訪問題的扣3分，對於養生村土建工程按完成比例來計分。
3、做好嫘祖生態文化長廊民居改造工程，完成民居改造200戶。
20
根據完成民居改造數量計算比例得分。
4、做好荷花鎮集鎮和集鎮至廣坪村沿線綠化美化工程。
20
按完成情況計算比例得分。
5、做好全鎮旅遊安全工作，無重大安全責任事故。
10
旅遊安全工作有預案、有總結，事故處理有台賬，每缺一項後1分；事故上報不及時每發現1次扣2分，有隱瞞不報扣5分。發生重大安全事故的不得分。
6、發展旅遊促進本鎮、村面貌改變的範例(對鄉鎮村環境、衛生、文明、生產、基礎設施農村收入和生活方式等有成效的榮譽，如市省級以上的美麗鄉村、生態村、文化村、旅遊名村等)。
10
看實際工作開展情況，有上級命名的範例每個得5分，正在創建的每一例得2分，最多得10分。
7、保護好具有旅遊價值的古鎮、古村落、古民居或民族村寨、保護文物、古建、古樹名木、珍稀動物等，有完善的保護措施。
10
有相關保護措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。
舊
縣
鎮
1、加快遠安百公里生態文化長廊——舊縣段景觀帶建設，完成紅岩、安鹿兩村建設任務。
20
根據完成民居改造數量計算比例得分。
2、建設高星級特色農家樂或者農庄一家以上。
10
發展五星級的得10分，發展四星級的每一個得5分，發展三星級的每一個得2分，無上述農家樂的不得分。
3、加快鹿苑寺景區開發建設，完成景區綜合大樓主體工程和步游道建設。
20
根據項目建設完成情況計算比例得分。
4、完成董家、鹿苑、紅岩片區鄉村休閑旅遊規劃和徐家莊農業生態庄園規劃，指導業主創建省級農業旅遊示範點。
20
完成兩個規劃得10分，徐家莊農業生態庄園項目按建設進度和相關資料來計算得分。
5、做好全鎮旅遊安全工作，無重大安全責任事故。
10
旅遊安全工作有預案、有總結，事故處理有台賬，每缺一項後1分；事故上報不及時每發現1次扣2分，有隱瞞不報扣5分。發生重大安全事故的不得分。
6、發展旅遊促進本鎮、村面貌改變的範例(對鄉鎮村環境、衛生、文明、生產、基礎設施農村收入和生活方式等有成效的榮譽，如市省級以上的美麗鄉村、生態村、文化村、旅遊名村等)。
10
看實際工作開展情況，有上級命名的範例每個得5分，正在創建的每一例得2分，最多得10分。
7、保護好具有旅遊價值的古鎮、古村落、古民居或民族村寨、保護文物、古建、古樹名木、珍稀動物等，有完善的保護措施。
10
有相關保護措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。
花
林
寺
鎮
1、加快遠安百公里生態文化長廊——花林寺段景觀帶建設，完成公路沿線民居改造、生態景觀帶建設任務。
20
根據完成民居改造數量計算比例來得分。
2、加大對金家灣景區保護、開發力度，積極協助龍潭河景區加快景區開發，確保今年正式對外營業。
20
按時限完成龍潭河景區開發得分，未完成不得分。
3、加快湖北山楂生態旅遊項目、金家灣生態庄園等在建項目建設，努力培育1家工農業休閑旅遊示範點。
20
根據項目規劃，落實每個階段完成的項目建設，未完成的扣5分。一家工農業示範點計10分，沒有的不得分。
4、積極扶持星級農家樂建設，通過星級創建和餐飲示範長廊創建，全面提檔升級「農家樂」 ，發展1家以上高星級農家樂。
10
發展五星級的得10分，發展四星級的每一個得5分，發展三星級的每一個得2分，無上述農家樂的不得分。
5、做好全鎮旅遊安全工作，無重大安全責任事故。
10
旅遊安全工作有預案、有總結，事故處理有台賬，每缺一項後1分；事故上報不及時每發現1次扣2分，有隱瞞不報扣5分。發生重大安全事故的不得分。
6、發展旅遊促進本鎮、村面貌改變的範例(對鄉鎮村環境、衛生、文明、生產、基礎設施農村收入和生活方式等有成效的榮譽，如市省級以上的美麗鄉村、生態村、文化村、旅遊名村等)。
10
看實際工作開展情況，有上級命名的範例每個得5分，正在創建的每一例得2分，最多得10分。
7、保護完好、具有旅遊價值的古鎮、古村落、古民居或民族村寨、保護文物、古建、古樹名木、珍稀動物等，有完善的保護措施。
10
有相關保護措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。
河
口
鄉
1、指導楚園春酒業創建工業休閑旅示範點。
10
有發展規劃，有創建方案和推進措施，有創建工作總結。每缺一項扣3分。
2、認真做好大花屋維修、保護工作，積極向上爭取，加快對大花屋景點的開發與保護，進一步完善周邊道路、水電、通訊等基礎設施建設。
20
有保護措施和開發方案，有基礎設施建設情況報告，每缺一項扣3分。
3、加大消水洞、月亮洞、八仙洞、雲台觀、求雨台等旅遊資源的保護開發力度。
20
查看景區的管理和有關措施的相關資料及基礎
設施建設情況匯報材料，重要資料缺一件扣3分。
4、建設高星級特色農家樂或者農庄一家以上。
20
發展五星級的得10分，發展四星級的每一個得5分，發展三星級的每一個得2分，無上述農家樂的不得分。
5、做好全鎮旅遊安全工作，無重大安全責任事故。
10
旅遊安全工作有預案、有總結，事故處理有台賬，每缺一項後1分；事故上報不及時每發現1次扣2分，有隱瞞不報扣5分。發生重大安全事故的不得分。
6、發展旅遊促進本鄉、村面貌改變的範例(對鄉鎮村環境、衛生、文明、生產、基礎設施農村收入和生活方式等方面的成功範例如市省級以上的美麗鄉村、生態村、文化村、旅遊名村等)。
10
看實際工作開展情況，有上級命名的範例每個得5分，正在創建的每一例得2分，最多得10分。
7、保護完好、具有旅遊價值的古鎮、古村落、古民居或民族村寨、保護文物、古建、古樹名木、珍稀動物等，有完善的保護措施。
10
有相關保護措施得5分，每有一例得2分，最多得10分。
加分項
1、新增投資300萬以上旅遊建設項目的每個加1分。
2、在旅遊節慶活動、旅遊品牌創建、旅遊商品開發、旅遊教育培訓等方面工作突出的，每項加1分。
3、扶持旅遊企業有積極表現或突出成效的，加1分。
否決項
發生旅遊重大安全事故的，考核一票否決。
『叄』 發生旅遊安全事故怎麼辦
發生了任何安全事故，都需要先疏散並安撫未受傷人員防止造成恐慌，同時撥打電話報警。然後組織人員檢查受傷人員的受傷情況以及當時的環境因素。比方說，遭遇車禍後，需要將傷者移動到遠離車輛的通風處，防止碎玻璃扎傷。如果傷者無法自行移動，就要查看傷者的受傷情況，並採取對應的措施。比如脊椎受傷的人，不要移動他，讓他呈側躺狀，右手枕在腦袋下，左手自然收於胸前。因為你沒有專業的設備進行搶救，隨意移動會加重傷勢！這些牽涉到急救知識，扯得太遠了。這些措施應該在很短的時間內完成，先後順序其實不重要，因為在極短的時間里完成，那點時間其實不算什麼了
『肆』 旅遊社安全自查報告怎麼寫
xx市旅遊局: 根據x旅辦[2002]36文件精神，二00二年我店結合實際情況，積極開展了爭創「十佳」星級飯店活動，全年完成銷售230萬元，利潤3.5萬元，其中客房銷售130萬元，比去年上升20%；接待4.9萬人/次,30個旅遊（會議）團隊，其中餐飲接待2.8萬人/次，客房接待2.1萬人/次,年均出租率53.2%。經過爭創「十佳」活動，提高了酒店經營管理水平和服務質量，贏得了更好的經濟效益和社會效益，經營效果彰顯。文秘部落 現將具體工作呈報如下： 一、積極組織、宣傳到位 為搞好爭創「十佳」旅遊星級飯店，我店加強領導，成立了「金佛山大酒店星級復核和創十佳飯店領導小組」。由常務副總經理xxx任組長，副總經理xxx任副組長，各部門負責人和領班為成員，負責其所屬部門的自查工作。擬定二00二年爭創「十佳」星級飯店工作計劃，指導全年的爭創「十佳」活動。其外，通過黑板報、內部報刊、班前會、周會向員工廣泛宣傳，員工知曉面達100%，充分調動了全體員工的積極性，掀起了「爭優創佳」的高潮，組織宣傳取得明顯效果。 二、堅持星級標准，順利通過星級復核 二00二年十二月七日，xx市第四星級復核小組對我店進行了復核，肯定了我店為保持星級水準所做的各項工作。全年我們一是嚴格按星級標准規范操作，不斷建立健全了內部管理制度。酒店實行上下班簽到簽退制，部門經理例會制、部門周會制和崗位記錄制；全年還執行部門經理駐店值班制；新成立了質量保證小組，由各部門不同崗位的有責任心優秀的員工組成，每月一次對清潔衛生、服務質量等開展監督活動。制度的完善促使整個酒店運作系統化、制度化，達到了提高管理效率的目的。此外，按星級標準的運作程序，編制了《xxx大酒店創星文件一、二、三、四》，並以此為藍本，指導和規范全年酒店的服務工作，有效地督促了員工規范化、程序化、標准化操作。 二是加大培訓力度，提高了員工素質。針對以往酒店管理人員管理知識不精、指揮效率不高，缺乏系統性、整體性等現象，今年我店結合星級復評和爭創「十佳」酒店活動，經常組織管理人員學習酒店行業的報刊、雜志上的酒店知識及先進經驗，還通過到其它星級酒店如xx賓館、xx飯店參觀、學習、交流等機會，藉此提高管理人員的管理水平。針對部分員工服務不到位、酒店意識不強且流動性較大的問題，我們按照二星級飯店的服務要求，在三月擬定員工培訓計劃，全年全員培訓了兩次共138人/次，員工培訓達95%；部門以班前會、周會、個別專題培訓等方式，主要加強了職業技能學習，對員工的行為規范、儀容儀表、禮節禮貌、職業道德和酒店意識等方面實施了培訓，並對每次培訓進行了實際操作和書面考試。今年五.一期間舉辦了全店崗位業務技能競賽，分客房鋪床和餐飲擺台，適時檢驗了培訓效果。5月1日餐飲部參加xx商委、xx市總工會舉辦的擺台、雕花比賽，獲得了第一名。6月參加市旅遊區普通話、業務知識競賽，獲第一名。 三是營銷工作上了新台階。今年我們的銷售工作抓住了xx至xx交通改善、xxx旅遊升溫等有利條件，一方面緊緊圍繞全年幾個黃金周做文章，打好旅遊客人這張牌，幾個黃金周客房出租率達90%以上，房價平均130元/間，創造了良好的經濟效益；另一方面，平時構築好銷售平台，建立了客史檔案，綜合運用各種形式（如媒體宣傳、公務接待、合約單位、旅行社、常客優惠等），不斷推出了促銷活動，尤其在廣告策劃上下了功夫，通過逍遙網、xx電視台、xx報等媒體，增大影響面。今年三月我店成功協辦了xx首次藝術品拍賣會，四月接待了xx農委系統大型團隊，六月景xx、戴x等歌星來南川演出下榻我店，十一月首次成功接待南川市第十三屆第六次會議的代表……營造了酒店的消費熱點。 四是增添服務功能，堅持硬體設施的保養、對安全工作常抓不懈。二00二年我們嚴格按《xxx大酒店設備保養項目及時間》及《xxx大酒店創星文件一、三》的規定，為客人提供完好有效、舒適稱心的設施設備。斥資10多萬元對現有的設施設備如電梯、消防控制台、中央空調等進行了維護保養。新增二樓保齡球，十樓桑拿浴、茶樓（建設中），底樓超市（籌建中）等，完善服務項目，使酒店更能成為xx唯一一家功能最齊的商務星級酒店。對房間三巾（面巾、地巾、浴巾）舍舊換新，對餐廳雅間重新包裝，切實體現了我們硬體的星級水準。抓好了客人生命財產、消防、食品衛生等方面的工作，搞好安全制度的建設，簽訂了責任制層級負責、層層落實，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店經營活動的順利開展。 三、員工服務質量穩中有升 我們樹立了「星級有限、服務無限」的理念，要求每位員工每天必須以飽滿的精神、整潔的儀容，微笑、普通話待客，規范化、程序化服務，還著重體現了個性化服務。以爭創「十佳」星級飯店為契機，餐飲部不定期推出餐飲特色菜，每月菜品翻新，迎合大眾口味，在接待人大代表的四天里，餐飲部為了讓代表每天吃上品種不同的菜，一共排了1040個菜，並且做到了每道菜鮮美可口；客房注重了個性化、親情化服務，在推行客房衛生評分標准、樓層安全服務標准和服務員儀容儀表、禮節禮貌、規范服務等考核基礎上，培養了員工的細微服務意識。在全年的服務工作中，我們的一些客人不習慣西式鋪床，服務員就主動為其開夜床；冬天游xxx的客人感冒了，服務員主動為其端水送葯，熬制姜湯；醉酒的客人把房間搞得一塌糊塗，服務員不厭其煩地為其整理房間，並時時關注……通過這些細微服務，真正讓客人感到「xxx大酒店——您溫暖的家」。xx市第十三屆人代會第六次會議秘書組特贈錦旗：「熱情服務、賓至如歸」；台灣、香港、奈及利亞以及10月26日外國團等客人入住後，留言盛贊酒店，稱「你們的服務小姐非常細心、熱情，如有機會再來貴地，一定再次選擇你們酒店。」 四、搞好了酒店精神文明工作 我們在元旦節、春節、五一節、五四節、國慶節舉辦形式多樣、內容豐富的職工文化活動，如拔河比賽、服務技能競賽、棋牌娛樂活動等，這些健康有益的活動豐富了員工的業餘生活，增強了員工愛店愛崗的敬業精神。通過建設酒店企業文化，增強員工的凝聚力和主人翁意識。二00二年創辦了《xxx大灑店》專刊，每月一期，作為酒店最大的文化陣地，及時反映酒店的經營管理工作及活動，促使員工了解酒店、關心酒店；不定期辦黑板報、登錄好人好事、酒店大事記、專題報道等內容；還特別對爭創「十佳」酒店和星級復評出專刊，宣傳、發動、查漏補缺，做到了清潔衛生不留死角，酒店環境整潔如新。對職工生病住院必探望，結婚、喪事必賀撫，工作出色必獎勵，生日必慰問。二00二年被xx市委、市政府評為「文明單位」，精神文明工作的積極開展為爭創「十佳」星級飯店提供了有力的精神保障。
『伍』 旅遊景點安全檢查要點
注意事項：當身體感覺上狀態不佳或者感覺十分疲勞的時候，一定要及時調整回來，即使是花上一整天的時間休息什麼也不幹也是值得的。畢竟，「身體是革命的本錢」。
——游 遊客在出發前，應廣泛收集旅遊情報和資料，了解各方面有用的情況，進行分析，再制定出科學的、適合自己的最佳路線及方案。自助旅遊最忌諱之一就是走冤枉路，既浪費時間又浪費金錢。對所要去的旅遊景點，做盡可能深刻的了解，充分享受旅遊給人帶來的精神享受和愉悅，避免走馬觀花似的游覽。而在一個陌生的環境，要懂得和陌生的朋友溝通，不知道的事多向當地人問。
注意事項：溝通的初始要以誠待人，禮貌待人，但是同時也要「防人之心不可無」。
——購 外出旅遊購買紀念品時，千萬要謹慎小心，防止被宰。除非是非常喜愛的商品，一般旅遊商店裡的珠寶、葯品等商品最好謹慎購買。
——娛 外出旅遊可參加具有當地民族特色的節慶活動，切不可出入不健康的娛樂場所。
旅行並非男性專利，女性同樣可以獨自出門。旅行在旅途中，你可以一邊觀賞大自然的美景，一邊整理被生活、工作擾得亂七八糟的思緒，即使你已為人婦。那麼，在你獨自踏上旅途時，應注意什麼呢？以下是我們的建議。
頭、臉是女性最注意呵護的。帽子和太陽鏡應必帶，帽子最好是長舌的或是寬沿可折疊的那種，戴一頂實用又色彩鮮艷的帽子既可遮擋紫外線，也可做留影時的點綴。雨傘也有異曲同工之妙。
化妝品應精選。除了口紅可備2~3支，以便搭配素艷不同的著裝外，眉筆、眼影、粉刷、化妝盒等最好精選。化妝盒要能經得起磕碰，別忘了備一個削筆刀。建議帶一小瓶洗面奶，若是去特別乾燥或特別潮濕的地方，最好帶磨砂洗面奶或去死皮膏，及時清除臉上的粉塵或過多的油性。
多提醒一句的是內衣褲及「非常時期」的用品，萬萬不可遺忘。紙內褲適合於一周左右的出行，如果是外出旅遊十天半個月，就不如買一包天天爽護墊，既衛生又方便、合算。
無論你屬於哪種情形的出遊，鞋也得帶夠兩雙，有這樣幾種帶法：皮鞋+軟底休閑鞋，皮鞋+拖鞋(或涼鞋)，休閑鞋+拖鞋。
女性獨自旅行，免不了需要別人的幫助。當陌生人主動提出要幫助你時，就算是女性，也不要放鬆警惕，不要主動吐露自己的真情實底。乘坐長途汽車時，盡量提前上車，司機旁邊的座位是最佳位置。這個座位相對空間大，便於照管自己的隨身物品；另外，這個位置不必與更多的陌生人擁擠在一起，對獨行女性來說，更安全一些。旅途中上廁所是件挺麻煩的事，多吃水果少喝水是不錯的經驗。
去景區游覽，最好臨時結伴而行。遇到山高、水急、林密、僻遠的地方，女性切勿盲目獨行，建議你去找當地旅行社幫忙，雖然是有償服務，但對你的人身安全會有切實保障。
『陸』 <旅遊安全管理的思考> 幫忙寫個大綱和論文
旅遊安全管理現狀分析與對策思考
旅遊安全是旅遊業的生命線，在旅遊業中扮演著極為重要而特殊的角色。
第一，安全是旅遊活動進行 的保障。旅遊安全為旅遊者的精神愉快、身心放鬆提供了最大保障，使旅遊者能真正融人到旅遊地 的異地生活體驗中。
第二，旅遊安全是旅遊業發展的前提。第三。旅遊安全隨旅遊業的發展而日益 出現、屢見報端。較早引起廣泛關注的當屬1994年3月31日發生在浙江千島湖的特大搶劫縱 火殺人案，造成32人死（其中24名台胞）。旅遊安全問題的客觀存在損害了旅遊地形象，給旅遊者心頭蒙上陰影，並對旅遊管理提出更高的要求。
一、旅遊安全音理現狀分析
1、概況 目前旅遊安全尚未得到應有的社會關注，安全問題也時有發生。據統計，1999年全國僅上報國家旅遊局的旅遊安全事故就達40起，共造成54人死亡，99人受傷；其中，急病脫險3人。
2、宏觀管理法規 現有旅遊安全法規大體分為三類：（1）旅遊主管部門頒布的全國性旅遊安全法規，如《旅遊安全管 理暫行辦法》、《重大旅遊安全事故報告制度試行辦法》、《漂流旅遊安全管理暫行辦法》、《關 於加強旅遊涉外飯店安全管理，嚴防惡性案件發生的通知》。（2）其他相關部門頒布的全國性相關法規，如《旅館業治安管理辦法》、《公共娛樂場所消防安全管理規定》和國標GB／T16767—1997游樂園（場）安全和服務質量》。（3）旅遊主管部門頒布的地方性 旅遊安全規章，如《吉林省旅遊安全管理辦法》等。這些安全法規幾乎涉及旅遊業運行的各個方面，大體形成了相對完整的旅遊安全管理法規體系。然上述法規多停留在操作層面，仍存在諸多問題。
3、旅遊安全管理機構 根據國家有關政策和法規，除國家旅遊局外，旅遊業正常運作尚有其他主管機構。例如，旅遊景區的 主管機構有旅遊局、建委、林業廳、環保局、消防隊等。這些部門共同形成了旅遊安全管理的外圍 機構群體，能比較有效地抑制安全問題的發生。但也容易因主管機構多且分散而形成多頭管理和管 理的「真空地帶」，造成旅遊安全管理的低效。旅遊行業內部，雖有部分旅遊管理部門、旅遊企業 （尤其是飯店）設立了專門的旅遊安全管理機構或設有專人負責安全管理工作，但至今尚有為數不少的旅遊企事業單位連專門的安全管理人員也沒有。
4、旅遊安全配套設施 作為較早與國際接軌的行業之一，旅遊企業能夠及時地引進或利用高新技術手段和新設備，配備相應 的安全配套設施，如飯店業中的防火防盜系統、閉路監視系統等。但由於折舊年限、安全使用年限、資金問題等的客觀存在，旅遊安全設施設備者化、配套不齊全、產品質量不合格現象依然存在。
5、安全管理范疇 現有旅遊安全管理主要包括消防管理、治安管理、食品衛生管理等幾大內容，並隨著消費者意識與服 務意識的增強，增加了旅遊投訴管理；從內容上涵蓋了較為成熟的旅遊項目如娛樂場所、游樂園、 漂流旅遊安全管理等。但由於一些頗受旅遊者歡迎又對安全需求較高的參與型、探險型特殊旅遊項 目（如蹦極、漂流、空中滑翔、熱氣球觀光）的迅速興起；管理法規、措施相對於經營的滯後性（ 時至今日尚無類似《漂流旅遊安全管理暫行辦法》的蹦極、滑翔、熱氣球安全管理辦法）；地方和 企業急功近利的短期行為，因此，一些新興項目尚未及時納人安全管理范疇，新興旅遊項目的安全 事故時有發生。1995年4月23日，湖北省神農溪發生漂流翻船事故，8位台灣遊客和3名船 工死亡；1996年3月，廣東飛圖游樂城一熱氣球失控，一香港女遊客墜地死亡；1999年1 0月，上海錦江樂園一台灣遊客跳蹦極致死；1999年10月3日，貴州馬嶺河峽谷發生纜車墜毀事件，14死ZI傷。6、旅遊管理部門（者）安全認知 旅遊安全問題的破壞性已引起旅遊管理部門的重視。表現在：①旅遊管理部門注意到旅遊旺季、重大 節日、重大旅遊活動等特殊時期的安全保障問題。2000年「五一」前，國家旅遊局下發有關通 知，要求做好安全管理准備，並公布了旅遊投訴熱線電話；國家質量技術監督局還於「六一」前對 游樂設施進行安全檢查；各級旅遊主管機構更於2000年國慶節「黃金周」到來之前啟動了旅遊 預警預報系統。②關注可能影響旅遊者生命安全的環境因素。1995年以來，除國家旅遊局的正 式文件外，安徽、陝西、浙江、貴州等地方旅遊局也分別發出了《關於加強汛期旅遊安全工作的緊 急通知》、《關於加強旅遊安全生產工作的通知》、《關於加強海外旅遊者人身安全工作的通知》 、《關於加強對漂流安全管理的通知》。③加強對旅遊設施設備的安全管理和檢查。如1996年重慶市開創性地採取評分方式，對旅遊景區景點的各項設施設備進行安全評估。盡管如此，地方旅遊管理部門對旅遊安全仍存在主觀認知不夠甚至認識錯誤的問題。楊建原（199 7）認為至少有兩方面原因（一、認為安全問題上報與否關系不大；二、認為安全問題上報會為本 地帶來不良影響），使得自1993年《重大旅遊安全事故報告制度試行辦法》發布之後落實情況 不盡人意、旅遊安全事故未能及時上報問題仍然普遍存在。1996年，國家旅遊局共收到旅遊安 全事故通報、報告25起，其中，旅遊管理部門上報的僅6起。顯然，這種認識上的錯誤行為對掌握安全動態、及時妥善處理和消除安全事故帶來的不良影響、完善旅遊安全環境造成極大的障礙。
二、加強旅遊安全管理的思路與對策
1、加強旅遊安全的宏觀管理 由於旅遊安全的敏感性與負面性，旅遊安全問題較易被掩蓋或扭曲而失真，旅遊安全問題也未能引起 有關部門的充分關注。因此，切實提高旅遊安全管理意識，加強旅遊安全的宏觀管理，從政策、法規制訂到安全指標、經費確定等給子扶持，以切實做好旅遊安全管理工作。
2、加強旅遊安全統計並張榜公布 一方面可建立專門的旅遊安全統計資料庫，另一方面可以與公安部門、交通部門、醫院、保險部門聯 合建立安全信息網路。統計資料既是作進一步研究的基礎性資料，又是尋找症結、解決問題從而加 強安全管理的先導。旅遊安全統計還應向社會公開。這至少有如下優點：一、有利於引起旅遊者注 意，提高旅遊者的安全意識；二、引起管理部門的重視以加強安全管理，盡可能控制安全問題的發生；三、教育和督促發生安全問題的部門（企業），避免類似問題再次發生。
3、設立專門的旅遊安全管理機構 設立專門的旅遊安全管理機構，由專人負責，能保證各項安全管理工作的實施，有效控制安全問題。 盡管部分旅遊行政部門、旅遊企業（主要是飯店）設立了專門機構，但地方旅遊部門、景區和旅遊企業的旅遊安全機構還有待完善。
4、建立社會聯動系統與設立旅遊警察 建立由旅遊行政管理部門牽頭，由旅遊地居民、旅遊從業人員和旅遊管理、治安管理、社區醫院、消 防、保險、交通等多部門、多人員參與的社會聯動系統，形成共享資源、社會關注旅遊安全的局面。可考慮設立旅遊警察，作為社會聯動系統的主要執法力量。
5、完善旅遊保險 這是做好安全事故善後工作、保障旅遊者合法權益的保證，也是社會聯動系統、旅遊救援系統的基礎 。目前我國旅遊保險尚不甚完善，因此，改革旅遊保險制度、制定便於各種旅遊者投保的險種是旅 游保險的發展方向之一。根據《旅行社辦理旅遊意外保險暫行規定》（國家旅遊局，1997年3 月1日發布），旅遊意外保險屬於強制險種。但旅行社在履行這一強制性義務的同時，可由旅遊者根據自願原則向保險公司購買除強制性意外保險外的其他旅遊保險。
6、加強旅遊醫療衛生保障 這也是旅遊安全工作的重要一環，包括旅遊地的旅遊涉外定點醫療單位、保健療養設施、康復專項旅 游設施或旅遊產品、旅遊區內的醫療站或醫療點、餐飲場所的食品衛生管理以及旅遊地、旅遊區的空氣質量指標等。
7、加強旅遊安全宣傳與教育，提高旅遊安全意識 確保旅遊安全的最有效途徑之一就是公眾教育。由於旅遊安全認知現狀不容樂觀，旅遊經營管理人員 沒有充分認識到旅遊安全對旅遊業的重要性，部分旅遊者對安全也沒有客觀的認識。旅遊安全問題 很大程度是由旅遊者、旅遊從業人員的疏忽而引發的，因此，旅遊安全宣傳和教育尤為必要。宣傳 教育既要面向旅遊者又要面向旅遊地社區和旅遊從業人員。前者可通過旅途中的各種告示和旅遊從 業人員的安全建議等達到目的。旅遊從業人員安全宣傳和教育包括兩部分內容：一為旅遊安全問題的危害性及其與旅遊業的關系，二為旅遊安全事故的處理。
8、構建旅遊安全（ 管理）學科 鑒於旅遊安全在旅遊活動中的重要地位和所涉及范圍的廣泛性、系統研究存在的空白及旅遊業發展的 深遠影響，建立與完善旅遊安全學科是十分必要且迫切的。其任務在於對我國旅遊業運行中的旅遊 安全問題進行全面深人的分析與研究，揭示旅遊安全的運行規律及其本質，創建旅遊安全的管理模 式和控制指標，從而得出行之有效的安全管理對策與措施，為建立旅遊安全管理規范和標准提供理 論依據
『柒』 安全工作總結,幫我調個範文下來,我全部的積分就是你的了
遼寧省交通廳安全生產委員會文件
遼交安委字（2003）9號
關於印發全省交通系統2003年安全月和反三違月活動總結的通知
各市交通局，丹東、錦州港務局，廳直各單位：
現將《全省交通系統2003年「安全生產月」和「反三違月」活動總結》印發你們。全省各級交通部門的幹部職工，一手抓防控非典型性肺炎工作，一手抓安全生產工作，全省交通系統「安全生產月」和「反三違月」活動取得了預期成果。隨著非典疫情得到有效控制，各項運輸生產工作逐步恢復，特別是暑期假日和旅遊旺季來臨，希望各地進一步認清當前安全生產的形勢，認真總結「安全生產月」和「反三違月」活動中好的經驗，不斷推進安全生產工作。
二OO三年七月二十一日
附：全省交通系統2003年「安全生產月」和「反三違月」活動總結
根據國家《關於開展2003年「全國安全生產月」活動的通知》和交通部《關於開展2003年「反三違月」活動的通知》精神，進一步落實國務院安全生產電視電話會議精神，深入開展全省道路旅客運輸安全、道路危險化學品運輸安全和水上交通安全專項整治活動，增強幹部職工的安全意識，提高全系統安全生產和管理水平，從6月1日至30日，在全省交通系統開展了「安全生產月」和「反三違月」活動。
今年全省交通系統「安全生產月」和「反三違月」活動中，各地積極宣傳《安全生產法》及相關法律法規，進一步落實全省交通安全工作會議精神和3月5日全省交通系統安全生產和穩定電視電話會議精神，突出「實施安全生產法，人人事事保安全」和「強化事故隱患整改，提高安全管理水平」活動主題，克服非典型肺炎疫情對交通行業的影響，安全管理工作不放鬆，抓住道路旅客運輸安全、道路危險化學品運輸安全和水上交通安全整治活動中的重點，強化整改措施，認真落實安全生產責任以及《安全生產法》的要求，有力推動了全系統安全生產工作。現將「安全生產月」和「反三違月」活動情況總結如下：
一、各級交通部門重視，認真安排和部署「安全月」活動
各地交通主管部門及時下發了關於開展「安全生產月」和「反三違月」活動的通知，為確保活動有計劃、有步驟和取得明顯成效，各地交通部門、企事業單位制定了活動方案，成立了活動組織機構或領導小組。大連、朝陽等市，局長親自掛帥，安排和部署安全活動。各地部署安全月活動中，結合本地區、部門的實際，提出具體明確的要求。「安全生產月」活動與全省交通系統開展的三個專項整治有機結合，與防控非典型肺炎工作相結合，各級交通部門一手抓防控非典，一手抓安全生產，摒棄形式主義，注重實效，抓住了主題，突出了重點。
二、積極開展多種形式的宣傳和教育
在安全月中，各地採取多種形式，進行安全生產宣傳和教育。
（一）認真開展安全生產咨詢活動。6月8日，各級交通部門和生產企業，組織人員在客運站、市區等公眾場所，積極開展安全生產咨詢活動。盤錦市交通局設立咨詢台，市局領導帶隊，向市民發放宣傳單1000餘份，受理群眾咨詢50餘次。沈陽市交通局局屬有關單位在市區主要街道設立多處宣傳咨詢點，現場解答安全生產法及安全常識，向行人及車輛發放安全生產宣傳品4000份。鞍山長途客運公司與交警聯合在站前廣場開展咨詢活動。
（二）開展多種方式的宣傳活動。「安全生產月」期間，各地充分利用報紙、板報、櫥窗、標語等各種形式開展安全宣傳。大連市交通局在新聞綜合、文藝、經濟等頻道播放道口安全公益廣告，宣傳道口安全法規，組織職工收聽收看市領導發表的電視講話。朝陽市交通局在市中心懸掛大型氣球標語，組織宣傳車在市區主要街道進行宣傳。市地鐵公司也出動宣傳車到北保鐵路沿線鄉鎮、村和學校宣傳安全常識，印發宣傳單2000份。喀左縣交通局結合生產實際，開展「安全生產百幅系列漫畫」巡迴展覽活動，得到當地政府和群眾的好評。沈陽市局還利用公交車輛作流動載體，在風擋玻璃處張貼1000幅醒目標語。大連軌道公司為職工購買《安全必讀》書籍，公路處編寫工程建設安全歌謠，增強宣傳效果。大連市交通局從健全安全責任制和規章制度，加強船舶、車輛等設備安全管理，改善工作環境和條件等方面入手，發動群眾，積極開展獻計獻策活動，其中被採納90餘條。本溪市公路工程處結合重點工程施工，認真開展「三無一杜絕一創建」活動，建立安全管理網路，將安全責任細化到人。丹東港務局及所屬各公司，結合生產實際，積極開展「三檢查」、「三清除」活動，輪駁公司於6月13日，舉行一次實戰消防演習，鍛煉了隊伍。凌海市通過對安全行駛30萬公里無事故的車輛進行表彰的方式，促進駕駛員提高安全意識，推動安全生產工作。各地在活動中積極投入資金。沈陽市交通局投入1.5萬元，大連市交通局投入1.8萬元，盤錦市局局屬單位也投入5萬元，大連航運集團投入9千元，購置宣傳用品用於安全宣傳。
（三）舉辦各類安全知識競賽和安全考試。各市在安全月期間，組織舉辦和參加各類安全知識競賽、考試活動，提高幹部職工的安全意識和安全技能。各市組織職工參加了省「久利杯」安全知識競賽，沈陽市組織了5000名操作工人及300名管理幹部進行安全知識考試；大連市還組織千名職工參加「松遼?世紀杯」全省道路交通安全知識競賽，航運集團組織1480人參加「航運杯百題安全知識競賽」，二汽公司舉辦安全連著你我他主題報告會和安全永駐我心中演講活動。盤錦市交通系統的幹部職工積極踴躍參加市安全生產監督管理局舉辦的「安全知識有獎問答」和省百萬職工安全生產知識競賽活動，對職工普遍進行一次安全生產常識、消防知識及安全生產技能的考試，受教育面達到95%以上。喀左公路段舉行「安全在我心中」主題演講比賽，朝陽市公路處將演講活動製作出光碟發給全市公路部門組織收看。盤錦市交通局在安全月期間，普遍對職工進行了一次安全常識、消防知識及安全生產技能的考試。
（四）積極開展安全培訓和安全教育。大連市交通系統結合本單位的實際情況，有側重的安全培訓開展。航運集團對公休的船長、輪機長、大副進行了PSC檢查知識的專題培訓，對70名即將上崗的船員進行了ISM規則和PSC檢查知識輪訓，考試不合格不能上船。市運輸企業也分期分批對駕駛員進行崗位培訓參訓率和考試合格率均達到100%。鞍山市公路處和工程總公司組織了消防知識培訓，聘請市消防局專業人員上課，現場進行操作和演練，提高了職工消防安全意識和消防應急處理能力。
（五）統計情況。據沈陽、大連、鞍山、本溪、朝陽、盤錦市交通局和丹東港務局統計，安全月期間，這幾個市印發宣傳材料達5.1萬分，掛圖154套，布置展板122期，張貼標語7080條，大型橫幅97幅，懸掛安全旗314面，警示牌140處，出板報98期，宣傳畫1270套，參加安全知識競賽近兩萬餘人，提合理化建議379條，購買宣傳光碟300盤。
三、認真開展安全生產大檢查
各地交通部門認真開展安全檢查活動，領導親自帶隊，多次深入施工現場、生產車間、倉儲庫房、客運站、停車場、油庫等，認真查找各類事故隱患。大連市交通局檢查危貨車輛1200台次，組織6次水運企業安全檢查，檢查126家企業、276艘船舶；檢查8家公交企業、15個車場、7個長途客運站和數十台客車，做到了「五到位」。該局還加大路檢力度，共組織人員路檢251次，檢查車輛12100台次，查處違章行車350 起。丹東港務局扎扎實實開展「作業現場安全環境檢查（全員）、安全設備維修、保養及檢測（班組活動）、防護用品正確佩帶和使用（雙人互檢）」三檢查活動，收到好的效果。鞍山市交通局加強對營運車輛的檢查，安全月期間共檢查車輛3000台次。本溪交通局對全地區水上交通進行了安全檢查，取締「三無」船舶24艘。
四、開展隱患整改工作
通過開展安全檢查，及時發現事故隱患，並採取措施認真進行整改。大連市交通局通過安全檢查，查出的隱患143項，認真進行整改，整改率達99%。大連軌道公司對電車線路各變電所23個支流600V避雷器進行重點檢查和試驗，不合格的立即更換。大連航運集團，投資200萬元，為4艘客滾船新安裝綁扎用地鈴1000個，新增9.8千牛綁扎索具1000根，更新綁扎用木楔300個。大窪縣客運公司在大窪至興隆台線路上，設置調度室，安排專人調度和指揮車輛，解決了車主為爭搶客源開快車、飛車的安全隱患。據不完全統計，在安全檢查中，查出隱患205項，整改率達100%。
五、存在的問題
1、受非典型性肺炎影響，道路運輸、水路運輸量大幅下降，甚至停班、停航，少數單位（企業）安全月氣氛不濃，重視程度不夠，活動內容少而單調。
2、公路施工企業安全管理存在的問題較多，特別是外包工程安全管理不到位。
3、安全投入不足。
具體的數字單位什麼的自己修改吧`我覺得這篇挺好的!
『捌』 在工廠餐飲部工作的人的年度工作總結和改善措施怎麼寫
目前餐飲行業環境相當嚴峻,如何搞好經營,餐飲部在酒店的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業不景氣,且承包任務重的情況下,穩步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將主要工作總結如下:
一、各項經濟指標完成情況:
全年實現營業收入＿＿元,比去年的＿＿元,增長＿＿＿元,增長率＿＿％,營業成本＿＿元,比去年同期的＿＿＿元,增加＿＿元,增加率＿＿％,綜合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,營業費用為＿＿元,比去年同期的＿＿元,增加（或下降）＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年實際完成任務＿＿元,超額完成＿＿元（定額上交年任務為38xxxx元）。
二、今年完成的主要工作:
（一）落實酒店經營承包方案,完善激勵分配製度,調動員工的積極性。 今年,餐飲部定額上交酒店的任務為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。為了較好地完成任務,餐飲部領導制定了內部經營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同,把經濟指標分解到各個分部門,核定了各分部門的營業額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節能加獎,充分體現了任務與效益工資掛鉤的原則,使他們發揮各自的優勢,能想方設法,搞好經營,調動了員工的積極主動性。今年人均月收入＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿元,增加了＿＿＿元,增長率為＿＿％。
（二）抓好規范管理。強化協調關系,提高綜合接待能力。
1．健全管理機構,由餐飲部領導、分部門經理組成的質量管理小組,全年充分發揮了作用,小組既分工,又協作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負責,實行對管理效益有獎有罰,提高了領導的整體素質,使管理工作較順利進行。
2．完善餐飲部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班後會、財務監督稽查會、衛生安全檢查匯報會等,由於制度的完善,會議質量提高了,上級指令得到及時落實執行。
3．建立出品估清供應監督制度。為了最大限度降底估清品種,協調各分部門做好出品供應工作,每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況,對當市估清的品種設專薄記錄,同時到有關分部門核實查證,並要求管理人員簽名,以分清責任。制度建立後,原耒每市估清五、六個菜式的現象已成為歷史,現在出品供應情況已處於正常化。
4．加強協調關系。酒店分工細,環節多,一項工作的完成,有賴於各部門之間的協調合作,每周例會上反復強調,出現問題,部門之間不得相互責怪、推搪,要敢於承認錯誤,多發現對方的優點,搞好協調,今年大大減少了過去存在的一些脫節不協調的現象。
5．提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務規范,出品質量,使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時,還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統、元首、總理和使團,國內的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創開業以耒日訂餐總席數的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創歷史純婚筵總席數的最高記錄。由於環境優美、價格合理、味道可口、服務一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。
（三）開拓經營,發展增收渠道,擴大營業收入。
今年在餐飲業不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領導經常進行市場調查,做經營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經營路子。第一,全年開設經營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店（籌備中）。
第二,開展聯營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優惠,桑拿中心送餐業務,向茶藝館提供香茶美點。
第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1xxxx。優質服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。
第四,營業部與出品部,根據市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴大營業收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經營活動,提高了知名度,取得了良好的經濟效益和社會效益。
（四）全員公關,爭取更多的回頭客。
餐飲部領導把公關作為一項重要工作耒抓,大小會議上,經常灌輸公關意識和知識。營業部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜,以不同的形式徵求他們的寶貴意見。逢節假日,向關系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關水平提高了,回頭客比往年有所增加。
（五）增強員工效益意識,加強成本控制,節約費用開支。
餐飲部領導經常強調成本控制、節約費用的重要性,增強了員工的效益意識,並要求員工付之行動。同時完善有關制度,明確責任,依*制度去加強控制。全年完善了《費用開支規定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養成良好的節約習慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發現浪費現象,及時制止。另外,餐飲部領導、供應部經理定期進行市場調查,掌握市場價格動態,及時調整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,後耒改為自己進龜,自己烹制,近二個月耒,節省成本三萬多元。
（六）做好政治思想工作,促進經濟效益的提高。
餐飲部充分發揮黨組織和工會組織的作用,關心員工,激發情感,增強凝聚力。
1．組織員工參加97年羊城優秀廚師、優秀服務員技術大賽,參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學習"三字經"活動,學英語50句活動。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2．全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉OK等文娛活動xxxx,春遊xxxx,外出參觀學習1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。
通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結奮發的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊伍穩定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。
（七）完善勞動用工制度和培訓制度,提高員工素質。
1．嚴格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質量。同時,上級領導深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復考察,全年提拔部長xxxx,領班xxxx。對違反酒店規定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。由於勞動用工的嚴格性,員工素質較高,辦事效率大大提高。
2．完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果,餐飲部領導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次,成立了培訓小組,再三是制定了培訓方案,採取理論與實際相結合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓。例如,每月一次管理培訓、安全衛生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四,定期進行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務知識、技能"、"咨客服務規范"、"酒店管理知識"、"出品質量"、"促銷業務知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛生知識"等培訓達20xxxx次。
（八）重視食品衛生,抓好安全防火。
1．重視食品衛生,健全各項食品衛生崗位責任制,成立衛生檢查組,明確各分部門衛生責任人,制定了日檢查、周評比、月總結的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛生搞得好的分部門給予獎勵,衛生差的分部門相應扣罰。由於全體員工的努力,全年未發現因食品變質而引起的中毒事故,順利通過省市旅遊局的星級酒店年審和國檢。
2．抓好安全防火工作,成立安全防火領導小組,落實各分部門安全防火責任人,認真貫徹安全第一,預防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,並進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設備的保養工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產的安全,今年以耒未發生任何的失火事故。
（九）按照星級標准,完善硬體配套設施,美化了環境,穩定了客源,提高了經營氣氛。
全年增加設施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等,由於服務設施的完美配套,吸引了不少的回頭客。
三、存在的問題:
1．出品質量有時不夠穩定,上菜較慢。
2．廳面的服務質量還不夠高。
3．防盜工作還做得比較差,出現失竊的現象。
四、明年的設想:
1．提高出品的質量,創出十款招牌菜式。
2．抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經營。
3．加強規范管理,提高企業整體管理水平和服務質量。
4．開設餐飲連鎖分店.
『玖』 跪求報告範文，給你題目，追加50分
廢干電池對環境有負面影響（哪怕是輕微的）主要是因為其中含汞。因此，發達國家較早開始控制電池中的含汞量，提倡開發有利於環境保護的安全電池系列產品，禁止生產汞含量大於電池重量0.025％的電池。20世紀90年代初，主要發達國家都實現了電池的無汞化（含汞量在0.0001％以下）。
在電池管理政策上，發達國家的政策可以概括為兩類。
第一類是針對普通干電池的。政府要求製造商逐步降低電池中的汞含量，最終禁止向電池中添加汞。這項要求是淘汰所有含汞產品、工藝的一部分，而不僅僅針對電池行業。現在，幾乎所有的發達國家都禁止向電池中添加汞。
第二類政策是針對可充電電池的。通過立法要求製造商逐步淘汰含鎘電池。目前，鎳氫電池、鋰電池正逐步取代鎳鎘電池。一些國家的電子製造商協會開展了可充電電池回收利用工作，效果也比較顯著。這主要是因為可充電電池總消耗量相對較少（與普通干電池相比），應用范圍較小，容易通過以舊換新的方式收集，而且回收價值較高，所以這類廢電池收集較容易。
參考資料：http://www.people.com.cn/GB/huanbao/56/20020825/807316.html
自從第一隻化學電源伏打電池問世以來,已經歷了兩個世紀了,在這期間,電池為我們人類做出了巨大的貢獻,特別是本世紀70年代以來,越來越多的行動電話,BP機,手提電腦等電子產品走進消費者的日常生活,使電池這一家族獲得了巨大的發展,但凡事有利必有弊,大量電池廢棄後給人類環境帶來了巨大的污染,據測試一粒鈕扣電池能污染60萬升水,一個人一生也喝不完,一節1號電池爛在地里,能使一平方米土地失去使用價值,多麼觸目驚心的數字呀,於是我們課題組選擇了這個課題,希望能對此作進一步的了解,從而為廢電池回收做些力所能及的事,為我們的環保事業貢獻一份自己的力量.
電池的危害性
萬事開頭難,面對著這么大的一個課題,應該從哪裡研究起呢 我們三人都不約而同地想到從電池的危害性入手.人都說廢電池有害,那麼是不是所有的廢電池都有害呢 電池的危害性又表現在哪裡呢 為此,我們上網查閱了有關資料,並得出了以下結論:
①.並不是所有的廢電池都是危險品,碰也碰不得,電池種類不同,對於環境的污染差別也很大,應區別對待,有些電池如鹼性干電池和鎳氫電池不會對環境造成嚴重危害,但有些電池如鎘鎳電池含有有害物質,進入環境長期作用,可能直接危及人們的健康.
②.電池污染具有生產多少廢棄多少,集中生產,分散污染;短時使用,長期污染的特點,電池污染是因為電池含有以下重金屬 :
鉛:神經系統(神經衰弱,手足麻木),消化系統(消化不良,腹部絞痛),血液中毒和其他的病變.
汞:精神狀態改變是汞中毒的一大症狀.脈搏加快,肌肉顫動,口腔和消化系統病變.發生在日本的水俁病就是汞中毒的典型.
鎘,錳:主要危害神經系統.鎘中毒後患者手足疼痛,全身各處都很易發生骨折,俗稱"痛痛病"
③廢舊電池污染環境的途徑:
俗話說得好:病從口入,廢電池也一樣.我們分析了種種電池污染過程,不外乎以下幾種,且這些元素本被封存在電池殼內部,並不會對環境造成影響.是經過長期機械磨損和腐蝕,使得內部的重金屬和酸鹼等泄露出來,進入土壤或水源,才會通過各種途徑進入人的食物鏈,從而危害人類健康.
這些過程簡述如下:
電池→土壤→微生物→動物循環
粉塵→農作物→食物→人體→神經→沉積發病
其他:水源→植物→食品→消化
生物從環境中攝取的重金屬可以經過食物鏈的生物放大作用,逐級在較高級的生物中成千上萬地富積,然後經過食物進入人的身體,在某些器官中積蓄造成慢性中毒.
④廢舊電池危害的其它表現:
那麼,廢電池是如何進入環境的呢,目前我國還沒有進行垃圾分類回收,目前生活垃圾處理主要是衛生填埋,堆肥和焚燒三種方式,混入生活垃圾的廢舊電池在這三個過程中的污染作用體現在:
填 埋: 廢舊電池的重金屬通過滲濾作用污染水體和土壤.(主要是干電池)
焚 燒:廢舊電池在高溫下,腐蝕設備,某些重金屬在焚燒爐中揮發在飛灰中,造成大氣污染,焚燒爐底重金屬堆積,給產生的灰渣造成污染.
堆 肥:廢舊電池的重金屬含量較高,造成堆肥的質量下降.
二,電池回收的現狀:
回收的可行性:
通過以上研究,我們對電池的危害性有了比較深刻的認識既然廢電池對人類,對環境有如此大的危害,那麼回收廢電池就成了一件非常必要的事.事實上,廢電池其實一點也不"廢",廢電池中有償使用95%的物質均可回收,其中含有大量有色金屬,而有色金屬是地球上不可再生的資源,回收利用能產生一定的經濟價值,實現資源化.為此,我們查找了一些關於廢電池回收情況的資料,並對此進行了分析,總結.
來自網上的資料:
據不完全統計,全國每年生產的電池達到15億節,這些電池含鋅皮38200噸銅帽600噸,鐵皮29600噸,汞2.48噸等.如國外再生鉛業發展迅速,現有鉛生產量的55%均來自於再生鉛.而再生鉛業中,廢鉛蓄電池的再生處理占據了很大比例.100千克廢鉛蓄電池可以回收50-60千克鉛.對於含鎘廢電池的再生處理,國外已有較為成熟的技術,處理100千克含鎘廢電池可回收20千克左右的金屬鎘.對於含汞電池則主要採用環境無害化處理手段防止其污染環境.
我國是電池生產和消費大國,去年電池的產量和消費量高達140億只,佔世界總量的1/3.而由於種種原因,我國目前對廢電池的環境管理基本處於空白,每年報廢的上百億只電池大部分沒有回收處理,而是隨意丟棄,對生態環境和公眾健康構成了潛在的威脅. 看樣子,我國在廢電池回收方面所做的工作是遠遠不夠的,既然經驗不足,就得懂得向別人學習,為此我們又查閱了一些國外關於電池回收的資料.
2.電池回收在國外:
①西歐
許多國家不僅在商店,而且直接在大街上都設有專門的廢電池回收箱,將收集起來的廢電池先用專門篩子篩選出那些用語鍾表,計算器及其他小型電子儀器的紐扣電池,它們當中一般都含有汞,可將汞提取出來加以利用,然後用人工分揀出鎳鎘電池電池,法國一家工廠就從中提取鎳和鎘,再將鎳用於煉鋼,鎘則重新用於生產電池.
②美國
美國是在廢電池環境管理方面立法最多最細的一個國家,不僅建立了完善的廢電池回收體系,而且建立了多家廢電池處理廠,同時堅持不懈地向公眾進行宣傳教育,讓公眾自覺地支持和配合廢電池的回收工作.
③瑞士:
瑞士有兩家專門加工利用舊電池的工廠,巴特列克公司採取的方法是將舊電池磨碎,然後送往爐內加熱,這時可提取揮發出的汞,溫度更高時鋅也蒸發,它同樣是貴重金屬.鐵和錳熔合後成為煉鋼所需的錳鐵合金.該工廠一年可加工2000噸廢電池,可獲得780噸錳鐵合金,400噸鋅合金及3噸汞.另一家工廠則是直接從電池中提取鐵元素,並將氧化錳,氧化鋅,氧化銅和氧化鎳等金屬混合物作為金屬廢料直接出售.
不過,熱處理的方法花費較高,瑞士還規定向每位電池購買者收取少量廢電池加工專用費,的國馬格德堡近郊區正在興建一個"濕處理"裝置,在這里除鉛蓄電池外,各類電池均溶解於硫酸,然後藉助離子樹脂從溶液中提取各種金屬物,用這種方式獲得的原料比熱處理方法純凈,因此在市場上售價更高,而且電池中包含的各種物質有95%都能提取出來.濕處理可省去分揀環節(因為分揀是手工操作,會增加成本).馬格德堡這套裝置年加工能力可達7500噸,其成本雖然比填埋方法略高,但貴重原料不致丟棄,也不會污染環境.:
④德國:
在德國,目前已做到廢電池全部收集,分類處理和處置.政府已經立法,明確規定:對於毒性大的鉛酸蓄電池,含汞電池,鎘鎳電池等必須標有再生利用標識;電池生產廠家和經銷商必須收集所有廢電池;經銷商必須將有標識和無標識的電池加以分類;電池生產企業必須建立電池再生利用和處理設施;對於所有的廢電池必須優先考慮再生利用,對於不可再生利用的電池要根據廢物管理法進行妥善處置;在電池的生產方面,要進一步降低電池的重金屬含量,尤其要降低鹼錳電池的汞含量,積極開發對環境危害小的新產品.
德國阿爾特公司研製的真空熱處理法便宜,不過這首先需要在廢電池中分揀出鎳鎘電池,廢電池在真空中加熱,其中汞迅速蒸發,即可將其回收,然後將剩餘原料磨碎,用磁體提取金屬鐵,再從餘下粉末中提取鎳和錳.這種加工一噸廢電池的成本不到1500馬克.
⑤日本
一次電池在日本國內已完全實現了無汞化,也就是說一次電池對環保的影響已降至很小很小.目前日本國內84%的電池都有回收,回收的方式是在兩萬多家商店內派發回收紙盒,回收袋,並有相應的抽獎旅遊.商店門口樹立著回收的廣告牌,日本人的宣傳和自主環保意識是較強的.
從以上資料來看我國在電池回收方面的確已落後於發達國家一大截.其中的原因也是多方面的.第一,在技術水平方面,目前國內僅僅處於科研和試驗階段,有少數幾家工廠開展了廢電池的再利用,但技術尚不成熟.因此我國應盡快研究開發電池的資源化,無害化處理技術,必要時應從國外引進先進成熟的技術.第二,公民的環保意識不強,隨意丟棄廢電池的現象比較嚴重,造成了資源的浪費和環境的污染.這方面,發達國家的公民就做得比較好,因此,我國應該做好宣傳工作,加大廢電池的回收力度,因為只有廢電池的回收量大,工廠有了源源不斷的充足的原料,廢電池的再生和處理才能上規模,企業才能有經濟效益.
3.我國國家和城市措施:
面對我國電池污染的嚴峻形勢,我國政府也並沒有坐視不理,而是採取了一系列強有力的措施.據了解,國家經貿委,國家環保總局,國家技術監督局等9個部委局已於1997年發布了《關於限制電池產品汞含量規定的通知》."通知"說:"首先實現低汞,最終達到無汞."通知要求:"自2001年1月1日起,禁止在國內生產各類汞含量大於電池重量0.025%的電池;從2001年1月1日起,凡進入國內市場銷售的國內外電池產品,在單體電池上均需標注汞含量(例如,用'低汞'或'無汞'註明),未標注汞含量的電池不準進入市場銷售;自2002年1月1起,禁止在國內市場經銷汞含量大於電池重量0.025%的電池;自2005年1月1日起,禁止在國內生產汞含量大於電池重量0.0001%的鹼性鋅錳電池;自2006年1月1起,禁止在國內經銷汞含量大於電池重量0.0001%的鹼性鋅錳電池. "
目前全國已有十幾家電池廠能夠生產無汞環保電池了,如福建南孚電池廠生產的南孚牌電池,中銀(寧波)電池公司生產的雙鹿牌電池等等,但尚有80%的廠家還在等待觀望,在這方面沒有什麼進展.國家環保總局,國家技術監督局,國家工商總局等執法部門准備聯合行動,加大執法監督力度.
我國一些大城市的回收工作:
在電池回收的大潮中,一些沿海的大城市行動比較早,做得也比較好.1998年4月,北京市環衛局成立了"有用垃圾回收中心",專門負責廢電池的回收工作,他們在中小學,機關,商店,餐廳建立了300多個回收點,定期派車到各點回收廢電池.1998年共回收了7噸,今年預計回收30噸.
4. 不同種類電池的回收情況:
其實,就像上面講到的,不同種類電池的污染程度不同,其回收情況自然也不同.其中充電電池含有一些比較貴重的金屬如鎳,鋰,鉛,鎘等,回收價值較高,而干電池中含有的東西不值錢,利用價值不大,因此,對廢舊干電池進行回收處理是沒有什麼經濟效益的.目前,國外對廢棄的充電電池大多進行了回收處理,而對於廢舊干電池,目前採取的主要方法是回收之後集中填埋封存.至於干電池的處理工廠,目前全世界僅有兩家,一家在日本,一家在瑞士.位於日本北海道的那家廢電池處理廠主要從廢舊干電池中提取鋅,銅,錳等金屬,由於經濟效益不好,環保部門給予了該廠補貼,每處理1公斤廢電池補貼80日元.
鉛蓄電池是電池回收中的生力軍,我國鉛礦資源有限,回收再生鉛可節約能源,再生鉛生產成本比原生鉛低38%.我國的再生鉛工業50年代就有,但當初沒能引起有關部門的重視,再生鉛年產量一直在千噸位徘徊,直到1990年才達到2.82萬噸.近十年來,再生鉛工業取得了顯著進展,產量迅速增長,已初步形成獨立產業,1994年產量達到9.5萬噸,是快速騰飛的標志年.此後至今,年產量均在10萬噸以上.1997年達12.37萬噸,是1990年的4.4倍,年均增長達20.3%,再生鉛年產量占鉛總量20%左右,(見表1).
表1 中國近年精鉛及再生鉛產量 單位:萬噸
年 份
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
年均增長
精鉛總產量
29.65
30.45
36.60
41.19
46.79
60.79
70.62
70.75
13.20%
再生鉛總產量
2.82
4.63
4.83
4.43
9.50
17.53
14.36
12.37
23.50%
再生鉛百分比
9.51%
15.21%
13.20%
10.76%
20.30%
28.84%
20.33%
17.48%
但從總體水平看,再生鉛企業數量多,規模小,耗能高,污染重,工藝技術落後,金屬回收和綜合利用率低.特別是我國立法滯後,企業生產和銷售不規范,低水平重復建設嚴重.我國廢鉛蓄電池再生鉛廠近300家,生產能力從幾十噸到上千噸不等,2萬噸以上的屈指可數整體水平僅相當於國際60年代水平.
5.公眾意識
現在讓我們來看看我們周圍的情況,到底人們對廢電池認識多少呢 我們決定從身邊的人開始調查,於是,我們在本校范圍內作了一次關於同學們對廢電池回收意識的調查,本次調查的對象為高一高二部分同學,共收到調查問卷217張,其中有效問卷213張,統計得到的數據見表2:
表2 廢電池回收調查卷統計
序號
調查內容
選擇項
人數
百分比
1
是否使用小型電器,如手電筒,隨身聽,CD機,復讀機等.
A 是
191
89.7%
B 否
22
10.3%
2
你使用普通電池還是充電電池.
A 普通電池
172
80.8%
B 充電電池
41
19.2%
3
每星期大約有幾節電池為你犧牲
A 1-2節
153
71.8%
B 3-4節
38
17.8%
C 5-6節
4
1.9%
D 6節以上
18
8.5%
4
你如何處理廢電池
A 扔垃圾箱
117
55.0%
B 交給生活委員
48
22.5%
C 隨便一扔
48
22.5%
5
你對廢電池危害的認識情況
A 不清楚
24
11.3%
B 不太清楚
63
29.5%
C 能列出幾條
99
46.5%
D 很清楚
27
12.7%
6
你對學校生活部收廢電池活動的認識
A無所謂
29
13.6%
B沒事找事
26
12.2%
C該的
74
34.7%
D覺得非常好
85
39.9%
分析以上數據可得,有70%多的同學每星期用1-2節電池,甚至有同學一星期用六節以上,廢電池有很廣泛的來源,而同學對廢電池回收的意識較弱,絕大多數同學把電池扔垃圾箱或隨手一扔,對電池的危害性認識不夠,再利用意識不強,對廢電池危害十分清楚的同學還不到15%,所以很有必要在校園內進行廢電池與環保宣傳.
6 媒體關注程度
先讓我們來看看以下兩則報道:
①據《鄭州日報》報道,鄭州有兩名大學生從網上看到一則報道:"德國老太太在中國旅遊數日,由於找不到廢電池回收站,只好把一些廢電池帶回國內".兩位即懂環保更有愛國之心的學子看後深受感動.他們成立了專門回收廢電池的環保協會,並號召周圍的同學響應起來,隊伍不斷壯大.現在已有200多名在校大學生參加.
②《無錫日報》報道,年僅6歲的北京女孩王君婧"小人辦大事",為宣傳廢舊電池對環境的危害,她在父親的陪伴下歷時50天穿越滇藏,新藏公路,行程一萬七千餘公里,途中撿拾廢舊電池一千餘枚.
由此可見,媒體對此的關注程度還是比較高的,人們的環保意識正在逐步增強,也讓我們看到了廢電池回收的曙光.
三,廢電池回收的具體建議:
針對上述種種情況,並結合我國地廣人多的實際,我們對廢電池回收提出以下幾點建議:
1.政府立法,從法律上保證這項工作的持續性.責令環保部門對廢電池進行回收,然後提煉可利用物質,使之無害化處理.
2. 以單位(如機關,部隊,學校,工廠,商店,大飯店旅館,街道辦事處,物業小區等級)行政系統為中心建立廢電池回收網.
3.工會,青年團,學生會,婦聯等組織,號召各自成員積極參加回收廢電池的行動中來.
4. 進行廣泛的社會宣傳,增加公民意識.有必要在學校教學中,增加廢電池回收與環境保護的內容.
5.有關回收廢電池活動的專門獎懲制度.
6.公共場所尤其是在大商場,可以設立專門的回收櫃台
『拾』 個人護林防火工作總結
20xx年，我鎮的護林防火工作在縣護林防火指揮部的正確領導下，以科學發展觀為指導，堅持「預防為主、積極消滅」的方針，努力提高防控水平和應急能力，在各村和廣大人民群眾的艱辛努力下，全面落實各項防火措施，精心部署，狠抓落實，周密安排，狠抓護林防火工作不放鬆，使我鎮護林防火工作取得了較好成效。
20xx年度森林防火工作總結
一、領導得力、責任明確。
鎮政府成立了護林防火指揮部，指揮長由黨政主要領導親自掛帥，領導高度重視，真抓實管，為順利開展護林防火工作提供了強有力的組織保證。鎮護林防火指揮部成立了專業森林消防隊，是撲救森林火災的突擊軍，為及時撲滅火災提供了有力的保障。在防火期內，各單位都全面落實了森林防火行政領導負責制，做到「山有人管、林有人護、責有人擔」。各村也都成立了護林防火領導小組，並且組建了以共青團、民兵為主的撲火小分隊，公益林聘請了專職護林員。
二、加強宣傳教育工作，提高群眾防火意識
森林火災的發生，絕大多數都是人為引起的。因此做好林區群眾的思想工作，嚴格控制火源，可以大大減少甚至能杜絕森林火災的發生。2012年我鎮採取標語、專題會議等多種形式對《森林法》、《森林防火條例》等林業法律法規進行了廣泛深入地宣傳，書寫防火宣傳標語500餘條、製作宣傳橫幅6幅，發放《致農民朋友的一封信》2500份，召開鎮、村、組護林防火專題會議20餘次，林區群眾受教育面達到100%。冬至、春節、清明等高危時段，我鎮包村幹部都配合和村在林區各主要路口設立護林防火宣傳站、點，加大宣傳巡護力度，對周邊痴、啞、聾、傻人員不但做到登記在冊，而且進行嚴密監控。防火期間，鎮、村、組幹部利用一切機會給群眾宣傳防火知識，使防火工作家喻戶曉，人人皆知，將護林防火方針政策變成廣大群眾的自覺行動，做到了群防群護。 形成了「森林防火、人人有責」「林區大事、防火第一」的良好輿論氛圍，群眾的防火意識得到了加強，頭腦里防火這根弦綳的更緊，森林防火已達到了戶戶關心、人人重視的程度。
二、責任制層層落實，嚴格獎懲考核
森林防火工作的各項負責制和責任制在我鎮得到了進一步加強和完善。分別與各村、組簽訂了護林防火責任書；同時，把護林防火工作納入農村日常工作進行日常管理。並積極配和村的管護工作，保證了林區各山頭地塊都有專人負責管理，不留死角，為實現「無森林火災、無亂砍濫伐、無森林病蟲害」打下了堅實基礎，同時也增強了林區領導、幹部、群眾的護林防火責任心。
三、加強火源管理，消除火災隱患
加強火源管理，控制了火源，就把握住了防火的關鍵所在。防火期內，加強火源管理，禁止一切野外用火是林區森林防火的核心工作。首先，我們轄區內，對野外生產用火，都採取了嚴格的報批手續，堅持做到了「六不準、五不燒」。並且劃定了區域用火，清理了用火環境，收到了一定的效果。其次，在防火警戒期和高火險天氣內，特別在冬至、清明、春節、十五這些關鍵時期內，我們都在重要地段採取了死看硬守、巡邏設卡，特別是上墳祭祖，我們讓其採取「田中焚燒、墳上跪拜」的形式，杜絕火源上山。並且加強了弱智、精神病人、痴獃人的監護管理，明確監護責任人，通過教育、宣傳、明確責任。從而有力地控制了火源入山，防止了林火的發生，保護了森林資源的安全。
四、嚴格執行領導帶班，確保通訊暢通。建立了完善的聯絡體系
防火期間，鎮政府都執行了防火期內24小時值班制度，並且防火期內都有領導帶班，且確保通訊暢通，一旦發現問題，領導能夠及時處理。鎮護林防火指揮部要求全鎮幹部職工、森林消防隊全體成員手機、電話保持全天開通，值班人員24小時在崗，一有火情發生能在第一時間趕到現場，及時啟動撲火機制，實現「打早、打小、打了」，使林火損失降低到最小。
五、加大投入，確保撲火救災工作
我鎮在狠抓預防工作的同時，還十分重視撲救火災的各項准備工作，並制定了行之有效的撲火救災預案。鎮黨委、政府投入護林防火專項資金，組建了以鎮村民兵為基礎的專業森林消防隊，各村也成立義務撲火隊員，並在縣林業局的大力支持下配齊了滅火器材，確保了我鎮林區全年無森林火災。
護林防火工作總結範文二：
XX年年**縣護林防火工作在縣委、政府的正確領導和地區護林辦的大力支持下，認真落實《***地區XX年年度護林防火責任書》規定的各項指標任務,主要工作有以下幾方面：
一、業務方面
一、護林防火宣傳任務的完成情況
XX年年,由縣護林防火指揮部、森林公安分局等聯合利用廣播電視電影等宣傳媒體採取拉橫幅等形式進行廣泛地宣傳教育。年初與各鄉（鎮）、山區林場、林業工作站等護林防火成員單位發放文件10份、簡報15份、領導電視講話1次、拉橫幅15條、出黑板報25塊、宣傳標語100份、護林防火宣傳橫幅150次，宣傳單15000份，其中，漢文4000份，哈文11000份，護林防火宣傳手冊600份，永久宣傳牌1 塊、木製宣傳牌4塊、電影錄像20場次、發防火公告1次、宣傳車次80次，形成人人都是護林防火宣傳員，確保我區森林資源的安全。
二、加強制度建設，夯實護林防火基礎。
一是堅持24小時值班制度。各鄉鎮和護林管護站要堅持24小時防火值班制度，主要領導及帶班領導要24小時保持通訊暢通，各護林站要求24小時堅持巡查，嚴格控制野外火源。二是實行火災報告制度。發生森林火警及火災時，各鄉鎮及護林管護站要及時上報，做到早發現、早報告、早處置。不報、瞞報、漏報、虛報火情的追究相關責任人的責任。三是堅持野外火源管理制度。在重點林區設立固定和流動防火檢查站，加強對流動人員和特殊人群的管理，堅持申報、審批、監燒制度和野外火險隱患限期整改制度。同時，根據夏季旅遊旺季氈房子增多，與用戶簽訂《野外安全用火合同》，截至目前，簽訂合同30餘份。四是加強內業管理，爭取財政預算。將森林防火預防和撲救經費預算納入縣財政預算，撥付給護林防火辦經費XX0元。
三、加強護林防火的培訓力度
開設了三期護林防火工作會議，由各鄉鎮、護林防火成員單位參加，重點學習了《國家森林防火指揮部關於貴州省貴陽市花溪區「3.2」森林火災情況的通報》，從思想上認清當前防火形勢，落實行政領導負責制。
四、召開XX年年護林防火工作會議
5月10日，在青護林防火指揮部辦公室的組織下召開《青河縣XX年年護林防火工作會議》，此次會議以認真貫徹落實國家、自治區森林防火電視電話會議和地區護林防火工作會議精神，總結我縣XX年護林防火工作，表彰先進，簽定XX年年護林防火責任狀，安排部署XX年年的工作任務，動員全縣各方面力量全力做好森林防火工作為主要任務，同時，對《青河縣XX年森林火警火災情況》和《XX年8起森林火災重點案件國家林業局公布查處結果》進行通報。
五、積極開展清山活動
根據《青河縣依法治理濫采亂挖維護邊境秩序實施方案》的有關要求，主要針對進入林區、山區（ ）非法采礦、采葯、狩獵，在山林中進行非法使用民用爆破物品、砍伐林木、破壞水源、毀壞草場、撲殺野生動物等嚴重危害全縣生態環境和森林、草場安全的非法行為，進行依法治理濫采亂挖活動，利用一個月的時間安排警力152人次，車輛30輛次，對小青河流域、大青河流域、查干河流域三個片區對治理區域實行由起點到邊境一線、由有人居住到無人區的全面治理，確保治理工作不留死角。
六、森林火情的發生情況
今年以來，我縣氣候異常，氣溫回升較快，風干物燥，隨著天氣轉暖，人們在林區的活動日益增多，農事用火頻繁，野外火源管理難度加大，林區火災隱患比往年顯著增加。今年累計發生6起森林火警（其中含河狸管護站2次）。一是6月4塔克什肯鎮蒙其克村發生一起森林火警，過火面積10平方米；二是在6月22日，在阿熱勒托別喬什尕吐別27 林班11小班發生一起火警，過火面積達20畝，起火原因由吸煙引起；三7月17日青河縣下青河營林區110小班拜興橋北頭右下，無過火面積；四是7月24日在青河縣小青河營林區9a林班6小班，發生的天然火警時，火陷最高達14米，過火面積0.16公頃；五是9月12日在青河縣下青河營林區92a林班3小班發生天然火警時，一棵大樹著火，雜草燒死，無明火煙較大，過火面積75平方米；六是10月11日在塔克什肯鎮蒙其克村發生一起森林火警，由保護區的人員在撿蘑菇亂丟煙頭引起的，過火面積100平方米。累計損失1.2萬余元，出警、人力達120餘人次，車輛11次。
二、存在的問題。
由於受地理環境、氣候等因素的影響，我縣境內自然災害發生頻繁，連續多年全縣都要投入大量人力、物力、財力進行抗災救災，同時，又因我縣財政收入極為有限，自給能力僅11%，縣財政實在無能力對護林防火工作投入太多資金。由於我縣森林防火地域復雜，面積廣、戰線長的實際困難，我們的通訊工具、滅火器材、滅火服裝都不足，一旦發生火情，將會因各種工具設備、器材的嚴重不足而影響火情的及時報告及撲救工作。
三、20xx工作安排
一、繼續做好依法治理濫采亂挖活動，
不僅做好山區中的濫采亂挖工作，繼續加大向平原的河道濫采濫挖活動，對小青河流域、大青河流域、查干河流域三個片區對治理區域實行由起點到邊境一線、由有人居住到無人區的全面治理，確保治理工作不留死角。
二、轉變思想觀念，加快推進依法治火的進程
面對夏季旅遊人口增多，林地面積增大，火災隱患增多，火情發生呈復雜化等趨勢，我們將及時跟上形勢，從思想認識上轉變觀念，從僅僅山區防火向平原綠地防火轉變，要加強巡查，爭取早發現早撲滅，普及撲火知識保證撲火人員的安全，建立半專業撲火隊伍，加快推進依法治火的進程，加大責任追究制度。
三、明確責任，密切配合。
護林防火工作涉及面廣，護林防火指揮部成員單位都要指揮部的統一指揮下，加強聯系、相互配合。同時，對各鄉（鎮）、成員單位根據責任狀的落實情況進行檢查，對其中的存在的問題進行指導。
四、加強宣傳，營造全民防火的社會氛圍
積極通過多種手段和措施，廣泛宣傳護林防火的意義及各項法律、法規，牢固樹立「以人為本、科學撲救」的思想，堅持「專群結合，以專為主」的原則，積極營造全民防火的社會氛圍。
五、進一步完善基礎設施建設
森林防火工作需要一定的人力、物力、財力作保障。根據森林防火任務，配齊配足人力、物力、財力至關重要。一是要進一步加強體系建設，提高森林防火工作的管理水平。在鄉鎮建立防火工作的專業化，半專業化隊伍，（ ）並對工作人員進行長效培訓；二是狠抓撲救預案的落實，總結經驗，進一步完善撲救預案，把火場撲救的每一個細節落實到具體部門、具體人員。一旦發生火災，真正做到環環相扣、緊密銜接、撲救及時、控制迅速。三使多方集資，進一步充實防火物資的儲備。四、做好防火器材的維修。要對各種防火器材進行一次全面的清查，及時維修、更新舊損器材，做好XX年年撲火的准備工作，確保人力、物資能夠隨時投入使用，以便應付突發火災。
青河縣生態脆弱，森林資源珍貴，森林防火工作任重道遠。我們要嚴格按照自治區、地區和縣森林防火指揮部的要求，切實加強領導，精心部署，全力做好今年我縣的森林防火工作，確保森林資源安全，為青河縣域經濟社會發展穩定做出更大的貢獻。
護林防火工作總結範文三：
**鄉是一個以林業產業為支柱的典型山區鄉，農戶的脫貧致富與林業的發展息息相關，而做好護林防火工作又是林業產業發展的強有力保障。半年來，在縣委、政府及上級主管部門的正確指導下，通過全鄉廣大幹部職工的共同努力，2008年度護林防火工作取得了很好的成績，現將一年來的工作總結如下：
一、機構建全、職責明確
一是成立了以鄉長為組長、分管副鄉長、林業站長、鄉武裝部長為副組長，各站所負責人為成員的護林防火工作領導小組，同時要求各村、組成立相應的防火領導組及防火應急小分隊，具體負責各村、組防火工作。鄉人民政府組建一支由30名民兵組成的防火應急分隊，16支義務撲火隊，共480人；二是制定了《**鄉2008年森林防火預案》，護林防火工作實行領導掛勾、成員分片負責制度，全鄉共分三片區進行管護，強化值班制度，定人、定時、按要求值班；三是於2008年1月30日召開全鄉護林防火工作會，鄉黨委、政府領導，各涉林單位及各村主任、林業助理員、天保、公益林管護員共計45人參加會議，會議對2008年的防火工作做了全面安排。
二、宣傳到位、措施嚴密
按分片負責情況，先後到各村、組召開了防火宣傳會18次，共培訓640人∕次，出動宣傳車輛25輛/次，發放護林防火令16份，護林防火戶主通知書5270份，同時鄉政府與各村簽訂防火責任狀16份，林業站與助理員、管護員、涉林單位簽訂防火會同書29份。
三、 設施建全、資金保障
森林防火基礎建設建全，有護林防火指揮所、遼望台、電台、對講機、值班室等，並保障網路聯通，有專門的森林防火專用車輛，縣局及政府對防火工作重視，保障了防火經費，鄉林業站對防火經費做到了專款專用，還積極籌措其他資金，用於護林防火工作。
四、嚴格執法、保障安全
在整個防火期間，共接到衛星熱點9個，火警1個，指揮所對所有熱點進行追蹤調查，並及時反饋縣防火指揮辦公室，對火警進行認真調查及時處理，共查處1起，火案查處率為100％。
五、存在的問題：
一是由於集體林權制度改革工作的不斷深入，林權到戶後，很多林農造林積極性提高，生產用火增加，難以控制；二是瀾滄江、小黑江一帶農戶防火意識薄弱，加之橡膠產業的發展，農戶用火無規律，管理難度大；三是松脂價格上漲，使得林區活動頻繁，給杜絕火源進山來了很大的難度。
六、今後工作打算
（一）加強護林防火宣傳力度，搞好基礎設施建設。
（二）加強森林防火專業人員業務培訓。
（三）保持往年的工作作風，繼續抓好護林防火工作。
護林防火工作總結範文四：
根據3月27日xxx林業廳召開的護林防火電視電話會議精神，按照《國家林業局關於加強春季森林防火的通知》以及《xxx關於切實加強春季森林防火工作的緊急通知》的要求，按照xxx市委、市人民政府的安排部署，以及我市近期氣溫上升快，積雪消融，林區植被乾燥，刮風天氣多，且風速快、燥熱等氣候特點，加上牧民轉場，農事用火過多，林區人員活動增多，森林火險等級居高不下的嚴峻形勢，為了確實做好我市森林防火工作，確保有效預防和撲救森林火災，保證人民群眾生命財產安全，我市各級護林防火指揮部對今年的護林防火工作做了超前謀劃，提前部署，現將工作情況總結如下：
一、認真貫徹落實森林防火工作會議情神
我局轉發了《關於認真做好國辦發明電11號貫徹落實工作的通知》（xxx號）、《轉發國家森林防火指揮部關於xx和黑龍江省幾起重特大森林火災處理情況的通知》（xx號）、《關於轉發國務院辦公廳關於切實加強當前森林防火工作的緊急通知的通知》（xxx號）文件，各級護林防火辦認真學習貫徹落實《國務院辦公廳關於加強當前森林防火工作的緊急通知》（xxx號）精神。
在3月10日上午召開的林業工作例會上傳達學習了.....林業廳局場長會議精神，部署了春季護林防火工作重點。
在4月28日召開的《新農村造林督查總結反饋座談會》上安排部署了「五一」期間護林防火工作，要求各區縣護林防火辦認真做好五一期間護林防火24小時值班和領導帶辦工作，保證護林防火通訊系統暢通。