旅行社設旅遊安全提示卡

A. 旅行社必須提示旅遊者購買旅遊意外保險嗎

旅遊中要三思而行新華社發根據常識，我們都知道，正規的旅行團出遊，安全等會較有保障，哪怕發生意外也會得到較好的處理。這是因為國家有規定旅行社組織旅遊，應當為旅遊者辦理旅行社責任保險。據了解，旅行社在組織團隊旅遊時，為保護旅遊者利益，代旅遊者向保險公司支付保險費購買旅遊意外保險，一旦旅遊者在旅遊期間發生意外事故，按合同約定由承保保險公司向旅遊者支付保險金。那是不是跟旅行團遇到什麼意外，都能獲得保險賠償？如果是散客自助游，那又怎麼辦？旅行社責任險保什麼？提問據了解，旅行社辦理的旅遊意外保險的賠償范圍包括旅遊者在旅遊期間發生意外事故而引起的下列賠償：人身傷亡、急性病死亡引起的賠償；受傷和急性病治療支出的醫葯費；死亡處理或遺體遣返所需的費用；旅遊者所攜帶的行李物品丟失、損壞或被盜所需的賠償；第三責任引起的賠償。雖然大家都不希望發生意外，但是購買了保險無疑給予了旅遊者更多的保障。保險業者程先生介紹，旅行社組織的國內旅遊、出境旅遊、旅遊意外保險期限從旅遊者在約定的時間登上由旅行社安排的交通工具開始，直至該次旅行結束離開旅行社安排的交通工具為止。當旅遊者在保險有效期內發生保險責任范圍內的事故時，旅行社應及時取得事故發生地公安、醫療、承保保險公司或其分、支公司等單位的有效憑證，並由主團社同承保保險公司辦理理賠事宜。程先生提醒：如果旅遊者自行終止旅行社安排的旅遊行程，其保險期限至其終止旅遊行程的時間為止。旅遊者在終止雙方約定的旅遊行程後自行旅行的，不在旅遊意外保險之列。旅遊遇交通意外怎麼辦？提問出門旅遊，乘車坐船是少不了的，不怕一萬，只怕萬一。廣東格林律師事務所律師曾陽天表示，如果是旅遊團安排行程內發生的意外，那麼這屬於旅行社責任險的賠償范圍。如果是個人自助旅遊途中發生的意外，一般來說，強制性的遊客意外傷害保險的保費已包含在票價之內，遊客在購買車票、船票時，實際上就已經投了該保險。所以，機票、車票以及景點的門票大都含有保險，這些票證也就具有保險憑證的意義。一旦發生意外，它們是要求保險賠償和給付保險金的依據，應該妥善保存。自費項目遇意外怎麼辦？提問不少旅遊者參加旅行社組織的出遊時，都有過掏錢參加行程外旅遊項目的經歷，如果此時發生意外，怎麼辦？曾陽天就建議，若是在所買保險的責任范圍內的保險事故，那就聽保險人員的安排，保留好在治療和旅遊過程的所有單據，以便以後索賠。但是曾陽天說，並非在旅行過程中所發生的人身損害，都一定會由保險公司和旅行社來進行賠償。對於此類事故，還要看旅遊者對所遭受的損害是否存在過錯，或是其自身身體的原因造成了相關的損失。如果協商不成，旅遊者可以選擇到侵權行為發生地或是侵權人的住所地的法院提起訴訟，由於侵權行為地一般發生在外地，建議旅遊者到報名的旅行社所在地的法院進行訴訟，也可節約一定的成本。他還介紹，前段時間廣州(酒店)就有一個案例，一位老人跟旅行團去埃及旅遊，在自費參加紅海浮潛項目時，突然身亡，最後判決旅行社負兩成責任。程先生建議，旅遊者為了更好地保障自己的利益，可以自願投保旅遊意外險。而如果是個人游者，因為少了旅行團的保險保障，個人購買旅遊保險會變得更加迫切。但他特別提醒，基本上所有的旅遊意外險對一些高風險活動是免責的。例如賽馬、攀岩、潛水、高山滑雪、蹦極、沖浪等高風險活動，如果沒有特別的申明，一般都在免責范圍，近年也有一些創新，有些保險會包含高風險活動。因此，程先生提醒，遊客在選擇旅遊險時，要留意保險公司推出的旅遊險在分項責任的賠付方面是否有限制。避免陷入一些認識誤區，熟知旅遊意外險的相關條款很必要。住宿被盜怎麼辦？提問相信每一個旅遊者都入住過賓館酒店，有的甚至可能在入住期間發生財物被偷的不愉快。索賠，但最後可能連酒店的一分賠償都沒得到。曾陽天表示，如果被盜竊的意外發生了，那麼賓館為住客提供住宿，首先應該提供一個合格的住宿條件，但實際上，在此類問題中，住客舉證存在問題。住客要證明放置了什麼物品在房間內，是放置在房間內的時間丟失的，這是一件幾乎不可能的事情，除非賓館內有攝像頭，而攝像頭又拍攝到他人盜竊的過程。最終可能需要警方的調查結果，才能釐定清晰。對此，他建議，貴重物品應盡量自身攜帶或存放在賓館特定的保管點（由賓館出具清單），物品自身攜帶時，要檢查好房間的門窗有否損壞，若有要及時反映並排除，小心駛得萬年船。自助出國游遇意外怎麼辦？提問出國旅遊，難免要到達人生路不熟的地方，特別是語言溝通上也比較困難，如果此時遭遇意外事故，如何及時有效地獲得救助，對於旅遊者來說都是非常關心的。程先生就提示，其實，國內各保險公司普遍與國際救援中心聯合SOS推出有旅遊救助功能的旅遊保險，遇到意外，購買了旅遊保險的旅遊者要善加利用。無論在國內外任何地方遭遇險情，都可撥打電話獲得無償救助，為事故發生時提供及時的有效的救助。

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B. 旅行社賣的旅遊年卡有哪些坑人的點不容易被發現

當前很多旅行社都開始推出了價格劃算的旅遊年卡，但一些旅行社表面上雖然是賣著旅遊年卡，並且保證進入一些景區的門票是免費的，但很多時候那些所謂的知名的景區是否值得自己消耗時間、精力和財力去遊玩，也是有待進一步考證的，畢竟很多景區雖然名氣很大，但並不一定是你所喜歡的，也不一定是適合你的，更不一定值得你浪費時間去遊玩，但在很多情況下，你是因為自己已經購買了旅遊年卡，所以會為了免費的門票和它的知名度而去遊玩，至於是否值得，在你最初購買年卡的時候你並未考慮過。

當然還會發生一種狀況，就是賣旅遊年卡的前期會向你保證景區門票是絕對免費的，但當你去遊玩時，卻發現自己雖然有了年卡，但卻不具備免費進入景區的資格，於是賣年卡的旅行社便會做出相應的解釋，其大概意思是購買了門票之後需要預約才能遊玩，簡單來說就是你雖然買了旅遊年卡，但之後想要去景區遊玩，必須得提前預約，並且預約的人數每天也是有限制的，如果失敗了，對方便會告訴你預約人數已滿，而你也找不出其他的理由來反駁。

C. 旅行社應當提示參加團隊旅遊的旅遊者按規定購買何種保險

人身意外傷害保險。

《中華人民共和國旅遊法》第六十一條規定，旅行社應當提示參加團隊旅遊的旅遊者按照規定投保人身意外傷害保險。

旅遊者個人的保險種類較多，最重要的是旅遊者人身意外傷害保險，簡稱旅意險。目前，國家的法律和法規對旅遊者個人投保行為沒有強制性的規定。

旅遊法第61條規定：旅行社應當提示參加團隊旅遊的旅遊者按規定投保人身意外傷害保險。即旅行社對旅遊者個人投保有提示義務，但不是代為投保，而且對象僅限團隊游旅遊者。

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除旅意險外還有一種保險是旅行社的責任保險，簡稱旅責險。旅意險和旅責險是兩種完全不同的保險，二者區別很大。

第一，旅意險不是強制投保的保險，旅責險則是按照法律的規定，強制相關旅遊經營者投保的險種。

第二，受益主體不同。在保險合同訂立的時候，旅意險是由旅遊者本人和保險公司之間直接簽約；而就旅責險來說，雖然旅遊者是旅責險的直接受益者，但是簽約主體是保險公司和旅行社。

第三，理賠不同。旅意險在理賠的時候，通常不考量損害結果和旅遊者個人或他人行為的關系；旅責險在理賠的時候，則要考慮旅行社的經營者是否負有賠償的責任。

D. 旅行社提示:到越南帶好自己的銀行卡以免特出情況發生,是什麼意思

旅行社的意思說白了就是想讓你們盡量多帶點金錢，而現金帶在身上不安全，銀聯的銀行卡在國外也能刷卡消費，以防在越南發生什麼意外，可以不會因為錢不夠而不愉快。其實也可以不用理會，帶上足額的就夠了，正規的旅行社也不會讓你們有什麼意外的，在外玩開心是一回事，注意安全更重要

E. 旅行社應當提示參加團隊旅遊的旅遊者按照規定購買嗎

旅行社應當提示參加團隊旅遊的旅遊者按照規定購買人身意外傷害保險。

根據《中華人民共和國旅遊法》第六十一條旅行社應當提示參加團隊旅遊的旅遊者按照規定投保人身意外傷害保險。

第六十二條訂立包價旅遊合同時，旅行社應當向旅遊者告知下列事項：

（一）旅遊者不適合參加旅遊活動的情形；

（二）旅遊活動中的安全注意事項；

（三）旅行社依法可以減免責任的信息；

（四）旅遊者應當注意的旅遊目的地相關法律、法規和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等；

（五）法律、法規規定的其他應當告知的事項。

在包價旅遊合同履行中，遇有前款規定事項的，旅行社也應當告知旅遊者。

(5)旅行社設旅遊安全提示卡擴展閱讀：

《中華人民共和國旅遊法》第九十七條旅行社違反本法規定，有下列行為之一的，由旅遊主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，並處五千元以上五萬元以下罰款；違法所得五萬元以上的，並處違法所得一倍以上五倍以下罰款；情節嚴重的，責令停業整頓或者吊銷旅行社業務經營許可證；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處二千元以上二萬元以下罰款：

（一）進行虛假宣傳，誤導旅遊者的；

（二）向不合格的供應商訂購產品和服務的；

（三）未按照規定投保旅行社責任保險的。

F. 關於旅行社的安全責任問題

旅行社責任保險，就是承保旅行社在組織旅遊活動過程中因疏忽、過失造成事故所應承擔的法律賠償責任的險種，該險種的投保人為旅行社。投保後，一旦發生責任事故，將由保險公司在第一時間對無辜的受害旅客進行賠償。旅行社責任險具有很強的社會公益性。 旅行社責任險全國統保示範項目共保體由中國人民財產保險股份有限公司、中國太平洋財產保險股份有限公司、中國平安財產保險股份有限公司、中國大地財產保險股份有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、太平財產保險有限公司等６家組成，共保體將為所有自願參與統保示範項目的旅行社提供保險服務。其中，中國人民財產保險股份有限公司中選首席承保人，獲得４５％的共保份額，中國太平洋財產保險股份有限公司獲得１５％共保份額，其餘４家保險公司分別獲得１０％份額。 國家旅遊局有關負責人表示，實施旅行社責任保險全國統保，將更好地保證遊客利益，提升旅遊管理水平。 旅行社責任險與旅遊意外險的投保人資質要求不同 旅行社責任險投保人（同被保險人）必須是在中華人民共和國境內依法登記注冊、並持有旅行社業務經營許可證的公司，目前符合此資質要求的，全國范圍內有2萬多家，他們可以投保旅行社責任險並享受基本保障。 www.zhuhaimy.com但如俱樂部、自助游組織、會務公司等不具備旅行社業務經營許可證的各種組織或公司尚不可投保旅行社責任險，因此在組織出遊的過程中存在很大的風險隱患。雖然此類團體在組織旅遊活動前一般都會明示風險自擔、保險自理等內容，但在真正發生意外事故時，組織者的責任往往是不可推卸的。而旅遊意外險的投保人可以是法人、也可以是自然人，只要被保險人（旅遊者）同意投保人為其投保的，就符合要求，可以投保。投保旅遊意外險後就能將保險責任范圍內的意外事故造成的風險進行轉移，減少或彌補旅遊組織者的損失。

G. 組團旅遊注意事項須知

1、旅遊者參加旅行社組團旅遊應當和旅行社簽訂有效旅遊合同，明確相關權利和義務，建議自覺投保旅遊人身意外險。

2、隨團旅遊不得擅自離開團隊單獨活動，晚上或自由活動期間外出應結伴而行。

3、外出旅行忌帶貴重物品，整個遊程注意人身和財物的安全。

4、外出旅遊應根據個人年齡特點和體質狀況選擇旅遊線路和旅遊項目等，並自帶必備葯品，以防不測。

5、外出旅遊選擇衛生和安全條件較好的飯店住宿，建議選擇星級飯店、知名品牌飯店。

6、外出旅遊注意衛生，到衛生條件較好的餐飲店用餐，用餐建議實行分餐制。

7、外出旅遊應掌握預防疾病的基本常識，不到傳染病疫區去旅遊。

8、攜帶貴重物品入住飯店時，應及時在總台辦理貴重物品寄存手續。離開房間須隨手關門，並保管好鑰匙。

9、入住飯店後需觀察房間門後所張貼的安全疏散示意圖，熟悉飯店內各安全通道的位置。

10、入住飯店勿在床上吸煙，勿在房間生火煮食、自接電線、電源。

11、入住飯店不得攜帶易燃易爆化學物品、有毒物品等違禁物品。

12、飯店發生火警時，切勿使用電梯，應迅速從最近的安全通道撤離。逃生時，用濕毛巾捂住口鼻，並匍匐前進，以免吸進濃煙。

13、在遊程中應記住下榻的飯店名稱和電話，以及乘坐的旅遊車車牌號碼，乘車乘船忌爭先恐後。

14、從事水上娛樂項目活動，應穿戴救生衣或其他救生裝備。

15、參加漂流、探險、蹦極、登山、纜車等危險性較大的旅遊項目時，應嚴格遵守有關安全注意事項。患有精神病、心臟病、高血壓、痴呆症等病症的患者以及孕婦、老人、小孩或殘疾人等不宜參加與身體狀況不相適應的旅遊項目。

16、外出旅遊時遇雨天、山路、險坡等應注意行路安全。

17、景區（點）遊玩時，應嚴格遵守景區（點）設置的安全提示和警示。

18、旅途購買食品時應注意食品衛生，防止發生旅途腹瀉等疾病。

19、外出旅遊發生意外安全事故，不要驚慌失措，應及時求助相關部門。

20、提倡文明旅遊，注意自己言行舉止，切忌惹事生非，提高自我保護意識。

21、外出旅遊期間發生危險，應迅速向當地公安機關求助。

22、搭乘飛機時，應注意飛行安全，扣好安全帶，不帶危險或易燃品，不在飛機升降期間使用手提行動電話等相關電子用品。

23、貴重物品請放置酒店保險箱，如隨身攜帶，注意保管，切勿離手。

24、出入酒店房間請隨手關門，勿將衣物披在燈上或在床上抽煙，聽到火警鈴響，請由緊急出口迅速離開，切勿搭乘電梯。

25、搭乘快艇，漂流木筏，參加水上活動，請按規定穿著救生衣，並遵照工作人員的指導。

26、海邊戲水，請勿超越安全警戒

H. 旅行社組織出境旅遊 應當製作安全信息卡 信息卡內容有哪些

1. 所在地中國使領館聯系方式
2. 所在地火警、盜警、急救電話
3. 帶隊人員在所在地的聯系方式
4. 持卡人身份介紹，以旅行目的地語言

I. 旅行社提醒

有的，旅行社條例規定

第三十五條 旅遊行程開始前，當發生約定的解除旅遊合同的情形時，經徵得旅遊者的同意，旅行社可以將旅遊者推薦給其他旅行社組織、接待，並由旅遊者與被推薦的旅行社簽訂旅遊合同。

第一這個旅遊合同中，旅行的行程屬於附件，必須提供，也就是遊客出行前的「出團通知書」上面有每個景點的交通工具，和遊玩時間，酒店名稱，已經導游聯系方式。

旅行社必須按照旅遊合同安排行程，不得擅自改變

你所說的特定形式，在旅行社內的操作就是「出團說明書」和「出團前說明會」

J. 什麼是自行活動在旅遊者自行活動期間旅行社應該盡到哪些安全提示和救助義務

自由活動就是在固定時間內自己安排、自由活動期間旅行社有義務提醒旅遊者當地習俗民風等。迷路是電話告知地理位置等救助義務。