旅遊安全知識和技能培訓
① 安全知識培訓的目的是什麼
安全知識培訓的目的是為了進一步加強人們的安全防範意識,通過這樣的方式起到防患於未然的效果。
【法律分析】
安全教育是提高全員安全素質,實現安全生產的基礎。通過安全教育,提高企業各級生產管理人員和廣大職工搞好安全工作的責任感和自覺性,增強安全意識,掌握安全生產的科學知識,不斷提高安全管理水平和安全操作水平,增強自我防護能力。有些領導在布置全產時往往在布置生產結尾時談到安全問題,順使喊一句「最後強調一個問題,就是大家要重視安全生產,不要出事故」。
【安全知識培訓的目的】
(1 )可以減少事故發生。研究發現,企業事故80% 是員工不懂安全知識和違規操作造成的。員工通過培訓,學到了安全知識,掌握了操作規程,自然就會減少事故的發生。
(2 )可以改善工作質量。員工參加培訓,往往能夠掌握正確的工作方法,糾正錯誤和不良的工作習慣,其直接結果必然是促進工作質量的提高。
(3 )可以提高員工整體素質。通過培訓,員工素質整體水平會不斷提高,從而提高勞動生產率。
(4 )可以降低損耗。損耗主要來自員工操作不認真和技能不高。通過培訓,員工就會認同企業文化,認真工作,同時也提高技術水平,降低損耗。
(5 )可以提高研製開發新產品的能力。培訓提高員工素質的同時,也培養了他們的創新能力,激勵員工不斷開發與研製新產品來滿足市場需要,從而擴大企業產品的市場佔有率。
(6 )可以改進管理內容。
【拓展資料】
從企業來看,企業為了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工,提供了優越的條件。所以在一般情況下,企業不會隨便解僱這些員工,為防止他們離去給企業帶來的損失,總會千方百計留住他們。從員工來看,他們把參加培訓、外出學習、脫產深造、出國進修等當作是企業對自己的一種獎勵。員工經過培訓,素質、能力得到提高後,在工作中表現得更為突出,就更有可能受到企業的重用或晉升,員工因此也更願意在原企業服務。
② 旅行社安全培訓內容
旅行社安全質量的術語和定義、旅行社安全質量總則、旅行社安全管理組織與職能、安全培訓、旅遊安全管理、旅遊活動安全、旅遊保險、治安消防安全、財務安全管理、旅遊安全質量的監督和考核、突發事件應急處理及程序。
③ 有沒有關於旅遊安全知識的問答題
有啊~~一般問得多的問題如下:
一、在飛機場
注意行李不要脫離你的視線,隨身攜帶放有貴重物品或現金的提包。若要求退機票,應盡快辦理,越接近超飛時間,退票手續費越高。如誤機、客票作廢,票款不退。
二、坐火車旅行
在售票處要小心被扒竊。如果突然有人在旁邊聚集起鬨,你最好不要看熱鬧,因為人多擁擠最易受害。在火車上不要接受陌生人饋贈的飲料、食品,因為裡面可能含有麻醉葯品。不要請陌生人照看行李。夜間中途停車,要留心行李包。
三、在公共汽車上
零錢和大鈔分別放置,不要亂掏亂放。切勿時不時用手摸摸或掏出錢包來看看,這樣做往往更不安全。對周圍發生的異常現象要保持警惕,當感到有人故意在你身邊擠來擠去時,要留心自已的財物。
四、在旅館里
聽到有人敲門,必須問清楚後再決定開門與否。貴重物品要存放在寄存處,尤其是與陌生人同住一間房時。不要與剛認識的人說你帶了多少現金或貴重物品,如果對方特別熱情,要加倍警惕。
④ 外出旅遊需要懂得的安全常識;
1、參加團隊旅遊時,應選擇一家信譽良好的旅行社,簽訂詳細的旅遊合同;自助旅遊時,最好結伴而行,購買一份旅遊意外保險;出行時,還應互相交換導游和同行人員的電話號碼。 2、乘坐交通工具時,一定要系好安全帶,勿隨意更換座位,上下車時要注意來往車輛;不帶危險或易燃品。 3、旅遊時不要攜帶大量現金和貴重物品;貴重物品應放置飯店保險箱;行李物品不要脫離視線。 4、出入飯店房間隨手關門,離開房間應切斷電源,不在床上抽煙;不讓陌生人進入房間。 5、出行在外要少抽煙、少喝酒;要慎吃生食、生海鮮,不要光顧路邊無證攤點,防止暴飲暴食。 6、不可擅自脫隊,如需單獨離隊,應徵得導游和同伴同意,並記住集中地點、時間、所乘車號、所住飯店地址、電話。夜間或自由活動時間白行外出,告知導游或團友。 7、水上活動必須按規定穿著救生衣,勿超越安全警戒線,勿獨自下水;行走雪地、山路要小心謹慎;年邁和身體不適者勿參加劇烈或刺激性活動項目。 8、購物和娛樂消費要注意財物安全,保管好發票或憑證。 9、按不同季節、地區、出遊方式,帶好個人防護用品、常用葯品和證件。 10、遇到緊急情況或安全事故,撥打導游或當地報警、救護、投訴電話,並保護好現場和物證。 11、外出旅遊時遇雨天、山路、險坡等應注意行路安全。 12、景區(點)遊玩時,應嚴格遵守景區(點)設置的安全提示和警示。 13、旅途購買食品時應注意食品衛生,防止發生旅途腹瀉等疾病。 14、外出旅遊發生意外安全事故,不要驚慌失措,應及時求助相關部門。 15、提倡文明旅遊,注意自己言行舉止,切忌惹事生非,提高自我保護意識。 16、外出旅遊期間發生危險,應迅速向當地公安機關求助。 17、外出旅遊發生糾紛,需要投訴,請找當地的旅遊行政主管部門
⑤ 旅遊應培訓什麼
一、加深了對旅遊景區星級的認識 旅遊景區星級的標志是等級,形象、價格、服務質量的象徵,能夠非常直觀的反應旅遊景區的硬體實施,軟體服務水平,對旅遊景區的星級評定宗旨在於加強對旅遊景區的管理,提高旅遊景區服務質量,維護旅遊景區和旅遊者的合法權益,促進我國旅遊資源開發,利用和環境保護。
二、強化了自身的旅遊景區管理知識結構 目前自身所掌握的旅遊景區管理知識大多是課本上的理論知識,實際經驗還是比較少,知識結構也不夠合理,通過這次培訓班交流學習體會,向專家教授學習管理方面知識與經驗,自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅遊景區服務的重要作用 進一步完善旅遊公共信息、咨詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅遊保險等旅遊公共服務體系,以滿足旅遊者需求為導向,推進旅遊咨詢中心和旅遊集散中心建設,規范道路、景區等設施的標識系統和景區解說系統,增強旅遊公共服務能力,提高旅遊公共服務水平。
四、了解了旅遊環境的重要性 維護良好的社會治安秩序,建設安全有序的旅遊目的地;增強城鄉居民的旅遊參與意識,自覺維護旅遊環境,發揚熱情、好客的民族傳統,建設友好型旅遊目的地;豐富適應旅遊者的服務語言,優化語言服務環境;進一步加強旅遊誠信體系建設和誠信旅遊網建設,引導旅遊企業規范經營,打造良好的誠信經營環。 倡導人與自然和諧相處的生態文明和綠色旅遊,制定並推廣符合可持續發展要求的產品標准、服務標准和管理標准,推動環境保護型開發、資源節約型經營、環境友好型消費;加大節能減排力度,創建綠色飯店和生態景區,建立完善污水與垃圾處理系統,減少污染物排放,穩步提升旅遊環境質量。
五、通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。
⑥ 旅遊安全教育培訓制度是針對誰來做的
主要針對從事旅遊業務相關工作人員,因為依照相關規定,對從事旅遊業務相關工作人員進行安全生產知識的培訓和考核,未經培訓或者考核不合格的,不得上崗作業。加強對職工進行安全教育與培訓,是保證安全生產的基礎,是提高職工安全技術素質、搞好安全生產的前提。通過安全教育提高各級生產管理人員和廣大職工加強安全工作的責任制與自覺性,增強安全意識,才能掌握安全生產的科學知識,提高管理水平和操作技術水平,增強自我防護能力,安全教育主要內容包括安全生產思想、知識、技能、事故、法制等方面的教育。
⑦ 外出旅行的安全小知識
一、周密的旅遊計劃:即事先要制定時間、路線、膳宿的具體計劃和帶好導游圖(書)、有關地圖及車、船時間表及必需的行裝(衣衫、衛生用品等)。
二、帶個小葯包:外出旅遊要帶上一些常用葯,因為旅行難免會碰上一些意外情況,如果隨身帶上個小葯包,做到有備無患。
三、注意旅途安全:旅遊有時會經過一些危險區域景點,如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等,在這些危險區域,要盡量結伴而行,千萬不要獨自冒險前往。
四、講文明禮貌:任何時候、場合,對人都要有禮貌,事事謙遜忍讓,自覺遵守公共秩序。
五、愛護文物古跡:旅遊者每到一地都應自覺愛護文物古跡和景區的花草樹木,不任意在景區、古跡上亂刻亂塗。
六、尊重當地的習俗:我國是一個多民族的國家,許多少數民族有不同的宗教信仰和習俗忌諱,切不可忽視禮俗或由於行動上的不慎而傷害他們的民族自尊心。
七、注意衛生與健康:旅遊在外,品嘗當地名菜、名點、無疑是一種「飲食文化」的享受,但一定要注意飲食衛生,切忌暴飲暴食。
八、警惕上當受騙:目前社會上還存在一小部分偷、詐、搶的壞人,因此,「萍水相逢」時,切忌輕易深交,勿泄「機密」,以防上當受騙造成自己經濟、財物上的損失。
⑧ 有關和學校一起旅遊安全教育
安全防護、應急和自救的技能和知識,應從兒童抓起,通過安全科技文化的傳播和滲透,提高兒童的安全文化素質。安全教育能影響兒童的思維和行為,能使兒童從小就養成珍惜生命、自律安全的行為和品德,這是具有重要現實意義和深遠戰略意義的大事。 加強兒童的安全教育一要依靠學校,學校是獲取知識的主要陣地,有著得天獨厚的教育條件,可以進行正規化、系統化、經常化的安全教育;二要發揮家庭的作用,家長是兒童的第一任老師,對兒童的行為方式有重要影響,家長的言傳身教,使其安全意識得到強化;三要依靠全社會,舉辦豐富多彩的各類活動,並通過新聞媒體廣泛宣傳,參加活動和觀看影視等是兒童增長知識和才乾的重要環節,寓教於樂,使孩子們的安全知識和技能得到增長。重點做好預防和控制工作首先,我們對以往一些熟視無睹的傷害再不能漠然置之了。例如與衣食住行密切相關的消費品,無時無刻不在製造明顯或潛在的傷害:過期變質食品、毒酒、毒油和假葯,造成駭人聽聞的中毒事件,劣質電器和燃氣熱水器造成死亡事故,娛樂場所因設備設施不符合要求和缺乏安全管理造成悲劇,兒童玩具、旅遊、化妝品等都在威脅著消費者安全和帶來不應有的健康損害。對此,我們應該通過整頓和規范市場經濟秩序加強整治。其次,在我們對這些企業進行嚴格管理的同時,還應該提高兒童和家長的自我保護能力,重點加強以下幾方面的工作。
1.落實安全責任制。托幼機構、學校負責人和教師必須建立嚴格的安全責任制,必須認真貫徹落實《國務院關於特大安全事故行政責任追究的規定》的有關條款,必須對意外損傷的發生有預見性,應具備預防意外損傷的常識,及時發現和排除意外損傷可能發生的危險因素,給少年兒童創造一個良好的安全、健康環境,做到防患於未然。
2.提高兒童工作者和家長對意外損傷的警惕性,加強安全管理。如兒童出入的門不要裝彈簧,以免夾傷兒童的手腳;火柴、熱水瓶、剪刀、葯品等要放在兒童拿不到的地方;室內生火爐子要有排煙裝置,以免發生煤氣中毒;
3.加強兒童安全教育與安全訓練。兒童需要保護,但也需要教育與訓練。因為過分受保護的「溫室中的花朵」,可能不利於避免危險的能力培養。教師和家長應對少年兒童加以精神文明和行為規范教育,培養他們獨自應付環境、適應環境的能力。啟發和誘導他們什麼是安全,什麼是不安全以及不安全的後果。目前,在道路交通安全管理中各地方廣泛開展的「小手拉大手」的活動已經發揮了重要作用。
4.引進國外先進的「緊急救援(SOS)」服務理念。緊急救援服務是現代保險業發展的高級階段,其核心宗旨就是力爭在病人最需要幫助的時刻可以提供及時周到的有效服務,伸出援助之手。
⑨ 安全生產法第三章規定旅遊服務工作人員應該具備的安全技能是什麼
第四十九條生產經營單位與從業人員訂立的勞動合同,應當載明有關保障從業人員勞動安全、防止職業危害的事項,以及依法為從業人員辦理工傷保險的事項。
生產經營單位不得以任何形式與從業人員訂立協議,免除或者減輕其對從業人員因生產安全事故傷亡依法應承擔的責任。
第五十條生產經營單位的從業人員有權了解其作業場所和工作崗位存在的危險因素、防範措施及事故應急措施,有權對本單位的安全生產工作提出建議。
第五十一條從業人員有權對本單位安全生產工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告;有權拒絕違章指揮和強令冒險作業。
生產經營單位不得因從業人員對本單位安全生產工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強令冒險作業而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同。
第五十二條從業人員發現直接危及人身安全的緊急情況時,有權停止作業或者在採取可能的應急措施後撤離作業場所。
生產經營單位不得因從業人員在前款緊急情況下停止作業或者採取緊急撤離措施而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同。
第五十三條因生產安全事故受到損害的從業人員,除依法享有工傷保險外,依照有關民事法律尚有獲得賠償的權利的,有權向本單位提出賠償要求。
第五十四條從業人員在作業過程中,應當嚴格遵守本單位的安全生產規章制度和操作規程,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護用品。
第五十五條從業人員應當接受安全生產教育和培訓,掌握本職工作所需的安全生產知識,提高安全生產技能,增強事故預防和應急處理能力。
第五十六條從業人員發現事故隱患或者其他不安全因素,應當立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告;接到報告的人員應當及時予以處理。
第五十七條工會有權對建設項目的安全設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用進行監督,提出意見。
工會對生產經營單位違反安全生產法律、法規,侵犯從業人員合法權益的行為,有權要求糾正;發現生產經營單位違章指揮、強令冒險作業或者發現事故隱患時,有權提出解決的建議,生產經營單位應當及時研究答復;發現危及從業人員生命安全的情況時,有權向生產經營單位建議組織從業人員撤離危險場所,生產經營單位必須立即作出處理。
工會有權依法參加事故調查,向有關部門提出處理意見,並要求追究有關人員的責任。
第五十八條生產經營單位使用被派遣勞動者的,被派遣勞動者享有本法規定的從業人員的權利,並應當【摘要】
安全生產法第三章規定旅遊服務工作人員應該具備的安全技能是什麼?【提問】
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第四十九條生產經營單位與從業人員訂立的勞動合同,應當載明有關保障從業人員勞動安全、防止職業危害的事項,以及依法為從業人員辦理工傷保險的事項。
生產經營單位不得以任何形式與從業人員訂立協議,免除或者減輕其對從業人員因生產安全事故傷亡依法應承擔的責任。
第五十條生產經營單位的從業人員有權了解其作業場所和工作崗位存在的危險因素、防範措施及事故應急措施,有權對本單位的安全生產工作提出建議。
第五十一條從業人員有權對本單位安全生產工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告;有權拒絕違章指揮和強令冒險作業。
生產經營單位不得因從業人員對本單位安全生產工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強令冒險作業而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同。
第五十二條從業人員發現直接危及人身安全的緊急情況時,有權停止作業或者在採取可能的應急措施後撤離作業場所。
生產經營單位不得因從業人員在前款緊急情況下停止作業或者採取緊急撤離措施而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同。
第五十三條因生產安全事故受到損害的從業人員,除依法享有工傷保險外,依照有關民事法律尚有獲得賠償的權利的,有權向本單位提出賠償要求。
第五十四條從業人員在作業過程中,應當嚴格遵守本單位的安全生產規章制度和操作規程,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護用品。
第五十五條從業人員應當接受安全生產教育和培訓,掌握本職工作所需的安全生產知識,提高安全生產技能,增強事故預防和應急處理能力。
第五十六條從業人員發現事故隱患或者其他不安全因素,應當立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告;接到報告的人員應當及時予以處理。
第五十七條工會有權對建設項目的安全設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用進行監督,提出意見。
工會對生產經營單位違反安全生產法律、法規,侵犯從業人員合法權益的行為,有權要求糾正;發現生產經營單位違章指揮、強令冒險作業或者發現事故隱患時,有權提出解決的建議,生產經營單位應當及時研究答復;發現危及從業人員生命安全的情況時,有權向生產經營單位建議組織從業人員撤離危險場所,生產經營單位必須立即作出處理。
工會有權依法參加事故調查,向有關部門提出處理意見,並要求追究有關人員的責任。
第五十八條生產經營單位使用被派遣勞動者的,被派遣勞動者享有本法規定的從業人員的權利,並應當【回答】
並應當履行本法規定的從業人員的義務【回答】
⑩ 關於酒店安全培訓知識
酒店主要是電器設備的安全使用、火災的預防、緊急疏散的演練方面。
但上述三方面只是總體的,細節要求較多,例如通道、疏散指示燈、應急照明、疏散的逃生示意圖等等;
安全培訓主要圍繞以上的方面進行細節性的指導逃生,避免不必要的人身傷害可以安全、快速的逃生,能夠科學而有效的實行個人自救。
附件為消防火災逃生的內容培訓課件請參考!如需專業培訓,也可聯系本人根據酒店情況制定相應資料及參考演練預案!