公安機關加強旅遊安全工作總結
A. 旅遊景區如何做好安全防範工作
旅遊景區的安全、服務、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
B. 簡述起草公安機關工作總結需要注重的格式
一、總結的標題
總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題:「單位名稱」+「時限」+「總結內容」+「文稱」。如標題下文或末有單位署名,標題可省略單位名稱等。
文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點,常用於專題總結。雙標題是同時使用上述兩種標題,一般正題用文章式標題;副題採用公文式標題,補充說明單位、時限、內容等。
總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成,如《××市財政局1999年工作總結》、《××廠2000年上半年工作總結》。
有的總結標題中不出現單位名稱,如《創先爭優活動總結》、《1999年教學工作總結》。
有的總結標題只是內容的概括,並不標明「總結」字樣,但一看內容就知道是總結,如《一年來的談判及前途》等。
還有的總結採用雙標題。正標題點明文章的主旨或重心,副標題具體說明文章的內容和文種,如《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區發展農村經濟的實踐與總結》、《加強 醫德修養樹立醫療新風——南方醫院惠僑科精神文明建設的經驗》。
二、總結的正文
和其他應用文體一樣,總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分,各部分均有其特定的內容。
1、開頭
總結的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質、主要任務、時代背景、指導思想,以及總結目的、主要內容提示等。
作為開頭部分,應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言,便於把下面的內容引出來,只要很短的一段文字就行了。
2、主體
這是總結的主要部分,內容包括成績和做法、經驗和教訓、今後打算等方面。這部分篇幅大、內容多,要特別注意層次分明、條理清楚。
2.1 主體常見結構
工作總結主體部分常見的結構形態有三種。要根據實際需要選擇好。
第一,縱式結構。就是按照事物或實踐活動的過程安排內容。寫作時,把總結所包括的時間 劃分為幾個階段,按時間順序分別敘述每個階段的成績、做法、經驗、體會。
這種寫法主要以工作回顧連帶談及經驗教訓。基本上是按工作展開的程序和步驟,分段說明每個步驟和階段的工作倚況,夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫,主要著眼於工作過程的回顧。這種寫法的好處是事物發展或社會活動的全過程清楚明白。
第二,橫式結構。按事實性質和規律的不同分門別類地依次展開內容,使各層之間呈現相互並列的態勢。這種寫法的優點是各層次的內容鮮明集中。
第三,縱橫式結構。安排內容時,即考慮到時間的先後順序,體現事物的發展過程,又注意內容的邏輯聯系,從幾個方面總結出經驗教訓。這種寫法,多數是先採用縱式結構,寫事物發展的各個階段的情況或問題,然後用橫式結構總結經驗或教訓。
具體寫法是總結經驗教訓為主,用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓,分別展開論述,把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在裡面寫,使經驗和教訓看起來更加充實。
但是這樣寫,整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務,顯得零散。為了彌補這一不足,可以在第一部分基本情況中適當加以詳述,使人對工作概貌有一個總的了解。
主體部分的外部形式,有貫通式、小標題式、序數式三種情況。
貫通式適用於篇幅短小、內容單純的總結。它像一篇短文,全文之中不用外部標志來顯示層次。
小標題式將主體部分分為若干層次,每層加一個概括核心內容的小標題,重心突出,條理清楚。
序數式也將主體分為若干層次,各層用「一、二、三……」的序號排列,層次一目瞭然。
2.2 主體常見內容
(1)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、採取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施,要寫得詳細、具體,對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中,還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓,使之順理成章地引出來,不至於造成前後不一的感覺。
(2)經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實,並選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓,有論點,有論據,有血有肉,鮮明生動,確實能給人以啟發和教益。
三、結尾
結尾是正文的收束,應在總結經驗教訓的基礎上,提出今後的方向、任務和措施,表明決心、展望前景。這段內容要與開頭相照應,篇幅不應過長。有些總結在主體部分已將這些內容表達過了,就不必再寫結尾。結語部分。
主要寫明的打算,也只需寫很短的一段話。寫得長了,反而沖淡了主題。總結正文寫完以後,應該在正文的右下方(指橫行文字),寫上總結單位的名稱和總結的年月日。
(2)公安機關加強旅遊安全工作總結擴展閱讀
注意事項
1、熱愛本職工作,熟悉業務熱愛本職工作,事業心強,是做好工作的前提,也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務,如果對業務不熟悉,就難免言不及義。
2、堅持實事求是的原則
總結是對以往工作的評價,必須堅持實事求是的原則,就像陳雲同志所說的那樣,「是成績就寫成績,是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤,是小錯誤就寫小錯誤」。這樣才能有益於將來。誇大成績,報喜不報憂,違反作總結的目的,是應該摒棄的。
3、重點在出經驗,找規律
總結的最終目的是得出經驗,吸取教訓,找出做好工作的規律。因此,總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上,必須從實踐中歸納出規律性的結論來。毛主席有句名言:沒有調查就沒有發言權!說的就是經驗的客觀重要性!
此外,還必須注意工作總結寫作結構要遵循的三原則:全面、緊湊和精煉。
C. 安全防範工作總結
安全防範工作總結
協會自2010年4月26日成立以來,在公安廳、民政廳、中安協有關領導關心指導,特別是理事長的具體指導下,在全體會員單位的共同努力下,本著「自律、規范、敬業、發展」的協會精神,協會的各項工作開展的較為順利,下面簡要的從幾個方面做如下總結。
一、協會會員基本情況半年來協會秘書處積極發展新會員,進一步壯大了會員隊伍。協會會員單位由成立之初的151家增加到了217家,其中副理事長單位23家,常務理事單位24家,理事單位37家,會員單位133家。在積極發展會員的同時,秘書處嚴格按照彭理事長關於在申請加入副理事單位的批示上「理事長單位要嚴格把關,對入會會員要講究『高質量,高標准』」的指示精神。協會注重申請領導層審批關,二、完成協會辦公場所裝修、配齊配全辦公用品設備協會從無到有,在公安廳的大力支持下。加強協會基礎條件,營造良好的辦公環境。一是協會租用了原制證中心臨街五百平米辦公場所,其中,會議廳、演示廳、會議室等六間辦公室,現都已裝修完畢並投入使用,並對協會門前綠化帶進行了改造,使協會門面大為改觀。二是為了保障協會工作正常進行,購置了各類辦公用品。
三、開展資質評定工作,完成資質評定階段性工作任務由於資質證是提升企業競爭力的重要手段,所以抓好資質評定工作是協會的重要任務,也是協會開展工作的一項重要內容。落實好資質評定相關內容,盡最大的努力為個會員單位在資質評定過程中創造有利的條件。為此,我們做了以下工作:
、在協會資質評定中心的申報方面,一是嚴格按照中安協有關設立資質評定機構應具備的條件逐項進行了落實並接受中安協委派的四名專家現場的嚴格審查,今年6月22日海南省安防工程企業資質評定中心被中國安全產品行業協會正式授權認定機構。二是完成我省資質評審員、評審專家的網上注冊登記手續,為資質評審員開展工作創造條件。三是召開兩次評審員工作會議,集中學習有關評審規定,強調評審員工作責任,簽訂評審員委託合同。分配評審小組,落實委託評審企業評審工作。
、在安防資質評定工作方面,一是及時召開了全省安防企業領導參加的資質評審動員大會,邀請中安協領導、專家到會動員。二是抓好安防技術人員培訓工作。半年來協會制定培訓計劃,精心安排,圓滿完成三期安防技術人員培訓班,共培訓1082人(有162家企業參加),通過考試合格的參訓人員頒發了《中安協合格證書》。三是舉辦了二期全國電子工程造價員培訓班,協助工信部電子定額站代收245名學員費用。並積極與授課老師、評卷專家進行了協調,圓滿完成了兩期的培訓,學員合格率為90%,為企業申報資質創造有利的條件。四是協會簽訂了十九家企業的委託資質評審合同,現有八家企業通過了評審員評審階段。協會爭取本月完成第一批評審工作。
四、注重協會宣傳,擴大行業影響力、協會在對外宣傳方面所作的工作,一是利用協會召開大會、座談會、舉辦培訓班等活動,邀請了行業相關部門領導參加,加強有關部門的溝通。二是邀請海南電視台、海南日報、中國安防市場報等多家媒體對協會工作進行了廣泛報道。
、在內部宣傳方面,協會在紙杯、培訓教材、筆記本、手提袋等學習資料印有協會會徽,加強對內宣傳,增加了凝聚力。
、為辦好協會網站,秘書處精心建立了海南安防網網站,協會的網站是協會的窗口,是上傳下達的有利工具,辦好網站建設能讓協會最新工作動態發布出去,半年來網站不斷更新版面,完善網站功能,充實網站內容,真正把網站建設成為協會聯系溝通廣大會員,安防企業的信息服務平台,截止到目前協會網頁點擊率已高達15萬以上人次。共完成上交的公文材料80多篇,向協會網站投入了160篇文章。同時,協會還開通了簡訊平台業務服務,及時發布信息。
、我會積極參加中安協組織的全國安防行業歌唱比賽,在決賽中,我會代表譚雪在民族組獲得一等獎,並在中國安防之夜大型晚會上代表海安協演出了獨唱、合唱等節目。讓我會的知名度瞬間得到了提高。
五、認真為會員單位服務,努力提升服務質量協會本著為會員「多辦事、辦實事、辦好事」的工作作風,努力為會員單位服務,一是進一步制定了九項規章制度,用制度管人,用制度保證協會的工作秩序。二是應會員單位的要求,向會員單位出具97份證明材料,三是為提升從業人員專業水平,協會組織舉辦了兩期安防工程技術專題講座,受到會員單位的肯定。四是為會員單位製作通訊錄、會員副證等工作,盡可能提供會員的需求。五是加轉載自百分網http://www.oh100.com,請保留此標記強會員與政府部門的溝通和協調,協會先後二次召開座談會,邀請公安廳行政審批辦、安全廳等政府部門協調相關業務辦理事宜,做好相關協調工作。六是鼓勵會員單位搞自主研發項目,積極跟有關部門溝通,為會員單位申報省科技廳科技計劃和公安科技成果項目。七是召集產品供應商與工程商面對面交流,更好地滿足安防工程的需要。八是協會的為會員單位免費提供協會會議室辦公場所的設施,並承諾為會員進行全方位的服務。
六、開展行業交流活動,營造良好發展環境、積極參加中安協、公安技防管理部門組織的全國性的工作會議,掌握全國行業發展情況,貫徹相關會議精神。二是做好行業交流工作,應邀參加深圳、北京、內蒙古協會組織的活動,積極吸收其它行業協會的先進管理經驗。三是組織部分會員單位參觀中安協、廣安協舉辦的安防博覽會,及時了解和掌握安防產品的最新技術。四是組織專家參加公安部、工信部舉辦的安防設計與評估高級研修班,為協會培養技術骨幹人才。五是積極走訪省工商局、銀行保衛處、招標公司等業務相關部門,介紹安防行業工作性質、宣傳安防工作。
、加強橫向聯系,促進泛三角地區安防協會的資源共享,我會積極參加由廣東省公共安全技術防範會發起成立的「泛珠江三角安防行業聯盟」,七省代表本著遵守互動、互補、互助、共建、共商、共享、共贏的的宗旨簽署了「泛珠江三角安防行業協作聯盟的倡議書」,為我省安防行業的縱向發展打下了基矗
七、籌建安防專家庫,發揮行業專家作用為了使協會更好地在海南安防工程項目建設中有效發揮作用,適應新形勢和任務需要,一是草擬了《海安協技術委員會及安防專家管理辦法》,此辦法已徵求4位專家意見,現呈報會議審定。二是安防協會專家庫,在原來技防辦專家庫的基礎上挑選了23名作為專家名單,提交審議。三是協會組織專家對屯昌「平安城市」監控系統建設項目的設計方案和標書進行了技術指導,對三亞市公安局監所安防設計方案進行了論證。組織專家對瓊海、保亭「平安城市」監控系統建設項目進行了驗收,同時還應省機關事務管理局、會員單位的要求,組織專家對「長怡新村」、「三亞鳳凰水城」、「市局刑偵大樓」等十餘個監控系統工程進行了驗收。其中,對二個不符合要求的工程項目專家們提出了整改意見。為建設方提供了技術保障,嚴把安防工程質量關。
八、財務情況匯報(已在二〇一〇年十二月十九日副理事長會議上匯報)九、存在的不足之處,具體概括為以下幾方面,、在人員的配置方面還不是完善,有待解決。
、在服務會員方面,雖然一直在努力,但仍然在很多方面未做好,需要不斷的改進。
、在評審員隊伍管理方面,由於我省評審員都是各企業人員,分散管理,在出席現場資料評審過程中,抽調人員以及統一調配都不盡人意,需要改進。
、在網站宣傳報道方面,文字材料發表不夠及時,為會員服務的內容還不夠全面,有待於加強。
、與相關部門協調溝通還有待於加強。
在今後的工作之中,我們以「強化工作理念,優化服務流程,增強職能意識,創新辦事方法,提高管理能力,提升協會品質」而努力。
在2011年,我們將圍繞以下幾個方面重點展開工作。
一、利用協會臨街鋪面,建設海南安防產品專業市常
協會將與有實力的安防產品商聯合建設海南安防產品專用市場,逐步擴大市場份額,努力建成海南第一大安防市常
二、籌辦第二屆安防博覽會擬建議舉辦第二屆安防博覽會,擴大協會的業務以及影響力。
三、進一步抓好資質評定工作。
四、加強協會自身的建設,規范協會的工作程序。
協會將按照實際發展需要,充實協會的工作人員,進一步明確各個工作人員的工作職責;在上一年制定各項規章制度的基礎上,更進一步完善各項規章制度,規范工作流程;進一步加強秘書處工作人員的管理水平和專業素質,提高工作質量。
五、協會將與中國安防市場報舉辦評選評優的活動;選出優秀十佳工程企業。
六、開展多種形式的安全技術防範的宣傳工作繼續開展多種形式的宣傳工作,要通過報紙,網路,媒體等多種手段,在宣傳本協會的基礎之上、普及技防知識,預防和震懾犯罪,最大限度的發揮安全防範技術在維護社會穩定、服務群眾中的重要作用。
七、加強行業的培訓工作,規范行業秩序。
八、加強「海南安防網」的建設,充實網站的內容,充實利用網路平台,進行協會的內外建設。
九、大力發展會員,重視會員質量,向全國優秀行業協會的目標邁進。
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D. 公安機關如何加強對公共娛樂場所的管理場所
一是加大摸排力度,明確整治重點。適時組織開展公共娛樂場所集中清查活動,對易滋生黃 賭 毒等突出治安問題和消防安全隱 患的場所、行業、部位進行了全面排查,掌握經營從業人員基本信息,做到「底數清、情況明」。匯總分析群眾舉報投訴、來信來訪信息,梳理存在黃 賭 毒問題的場所,明確整 治重點 方向,落實專人明查暗訪核實。二是靈活整治方式,查處違法行為。健全公共復雜場所日常清查制度,規范長效管理工作機制,治安大隊、城區派出所每周開展一次集中整治行動,消防大隊積極開展「聖誕」「元旦」期間消防安全夜查活動,對因黃 賭 毒等治安突出問題被查處和存在消防安全隱患的公共場所,堅持從嚴監管,發現違法問題,及時依法查處。三是加強教育培訓,提高防範自覺性。通過以會代訓的方式,對各公共娛樂場所負責人開展宣傳教育和培訓工作,使他們了解國家政策和相關法律規定,明確公安機關職責許可權,提高防範黃 賭 毒等違法犯罪活動和整改消防安全隱患的主動性,自覺配 合監督 管理工作。四是廣泛發動宣傳,增強管控效果。向社會公布舉報電話和舉報 郵箱,建立有獎舉報制度,並適時組織開展群眾座談會,徵集意見和建議,激發了群眾參與整治黃 賭 毒等違法犯罪活動的熱情
E. 導遊人員如何做好旅遊安全工作
導游是第一線接待人員,整體素質的好壞、服務質量的高低,嚴重影響旅遊企業的社會聲譽,也直接關繫到一個國家或地區的形象。做好導游工作需要旅遊行政管理部門、旅遊院校、遊客和旅行社企業等各方面進行綜合監管、教育培訓和協調配合,尤其需要導游本人時刻以遊客需求為中心,下大力氣提升自身綜合素質。人格魅力是感染遊客的法寶導游要帶好團隊,必須有一定的威信作基礎。威信是由導游的個人道德品質和人格魅力鑄成的,而人格魅力是感染遊客的法寶。導游想要具有感染遊客的人格魅力,必須做好四個方面:
一是把握價值取向,具有向心力。導遊人員對旅遊團隊的吃、住、行、游、購、娛等活動全面負責,必須當好遊客的主心骨,始終站在遊客立場上,明辨是非曲直、認准價值取向,不隨波逐流。
二是牢記崗位責任,具有免疫力。能不能過好金錢關是檢驗原則性強弱的試金石,是掂量其人格魅力的秤盤星。關鍵在於慎獨,時刻告誡自己事事出於遊客心。
三是強化職業素質,具有自控力。個別導游知錯犯錯的根源在於經不起種種誘惑,缺乏內在的定力。要加強道德修養和世界觀改造,牢守遊客原則防線、思想道德防線和法律法規防線,不伸手、不越軌,處處體現職業道德高境界,時時顯示服務技能真水平,才能真正贏得遊客的信賴。
四是待客公正平等,具有親和力。導游要為遊客進行長時間面對面的服務工作,擺正心態和和諧處理各種關系十分重要,要學會尊重、體貼和關心每一位遊客,要做到服務全面性和針對性的有機結合。對部分旅遊者出現的思想波動不橫加指責,對少數遊客存在的缺點不諷刺挖苦,對個別客人遇到的困難不袖手旁觀。
青春活力是激發游興的根本
提高遊客滿意度的關鍵在於激發旅遊者的游興,要想使遊客在整個旅遊活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致,導游自己必須做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓動能力和誘導作用。
一是要講解生動。要安排多彩的節目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑弔古跡文物,要充分考慮遊客人身財產安全、旅遊心理和個體細致生活服務。
二是要詳細了解旅遊全過程的各種情況,掌握及時與旅遊團隊進行有效溝通的方法。成功地帶領、組織和引導團隊,需要導游工作團隊(全陪、領隊、地陪、講解員等)、司機和旅遊者的互相支持,要詳細了解旅遊過程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅遊者的渠道和方法,多採取鼓舞、激勵等積極的辦法引導大家順利完成旅遊活動。
三是要經常關心遊客生活。要與遊客打成一片,以自己的實際行動激發遊客的旅遊熱情。要有自知之明,努力克服個人的缺點,充分發揮優點,把全體遊客集體利益和圓滿完成帶團任務放在首位。做到時刻鼓動遊客不畏困難艱險,能在氣餒時刻使遊客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,能提高團隊的士氣並使遊客始終對自己充滿信心。要善於提高凝聚力和士氣,加強遊客的團結與協作精神,贏得遊客的支持和幫助。
觀察能力是服務出色的基礎
敏銳的觀察能力是新形勢下對導游的基本要求,有利於導游選擇對客服務的適當時機和對旅遊活動情況做出預測,通過及時服務和正確判斷能夠確保導游提供出色的接待服務。導游應在三方面注意積累:
一是注意總結。導游要多了解、學習和交流自己和他人的帶團日記和工作總結,並使之成為經常性行為和良好的工作習慣。日記和總結是產生經驗的源泉,可幫助導游通過借鑒過去帶團的成功範例來解決與預測問題,也可以增強工作的自信心。
二是實際帶團。帶團技能可以為確定帶團旅遊需求提供依據,研究帶團藝術可以確定哪些事情可能辦到,了解遊客的旅遊動機有助於完成既定的任務。掌握實際帶團觀察力,可使導游制定出協調運用旅遊團隊各種力量以取得預期帶團效果的游覽方案。
三是組織有序。組織觀察力可使導游關心遊客,使遊客積極主動地配合司陪人員和旅遊接待相關部門的工作,有序實施旅遊計劃,順利進行旅遊活動。要保持組織觀察力,導游必須親自參加各項活動,為團隊和遊客服務,關心遊客的游興、動機和偏好。
永葆朝氣是工作創新的保證
導游如果沒有朝氣,必然漫不經心、萎靡不振,工作也死氣沉沉、枯燥無味。導游有朝氣,就能夠做到開拓進取、銳意創新,以新觀念、新辦法、新技能努力開創工作新境界。導游要做到永葆朝氣,必須做到三不:
一是正視困難不氣餒。導游在帶團旅遊過程中,常常會因為溝通不夠、信任不足發生一些「背黑鍋」的事、受氣的事和不被人理解的事。要經得起這些委屈和誤會,做到做人、做事態度積極而不消極。
二是負重奮進不低頭。導游工作任務十分繁重,新情況、新問題、新任務、新工作層出不窮,壓力非常大。必須做到負重奮進,在壓力面前決不低頭,以充沛的精力、體力和智力進行綜合考慮和協調配合,努力推動旅遊工作的順利開展。
三是勇於開拓不後退。導游不能局限於原有的老套路、過去的舊辦法,不能被旅遊行業的條條框框束縛住自己的視野和思路,要樂於從各行各業汲取新觀念、不斷從遊客的現實需要中接受新事物,工作中要體現出一種敢於突破常規、敢於突破經驗、敢為天下先的創新能力和創新精神。要經常思索旅遊者是否更加滿意,要時刻考慮旅遊線路能不能繼續更新,要隨時揣摩導遊方法可不可以持續改進,要反復琢磨接待服務會不會更加切合實際。
提升才氣是成就事業的關鍵
才氣是知識、經驗、能力和工作水平的綜合體現。導游要得到旅遊者的廣泛歡迎,就必須力爭工作出特色、服務上水平;要符合旅遊行業的現實需要,就必須具有高尚的職業道德和超強的服務意識,並時刻保持旺盛的精力和清醒的頭腦;要順應旅遊產業的發展趨勢,就必須不斷掌握現代科技知識,還能與時俱進、具有國際視野和戰略思維。導游的綜合素質是這一切的首要保證,只有不斷提升才氣,導游才能成就一番事業。
要提升自己的才氣,導游必須在兩個方面下苦功夫:一是千方百計豐富知識功底。導游是遊人之師,應該熟知天文地理、中外歷史、風土人情等各方面的知識。導游要真正勝任崗位工作,就必須勤於學習史地知識、游記文學,廣泛涉獵中外民俗、異域風情,不斷拓展工作視野和知識領域,爭當學者型導遊人才,努力成為導游界的行家裡手。
二是想方設法綜合利用已有的知識和技能。怎樣針對不同國籍、不同種族的旅遊者心理特點和現實需要運用相關知識,怎樣綜合利用已有的史地知識、詩歌文學知識、藝術美學知識、科學管理知識服務於旅遊活動和旅遊團隊,怎樣區別對待不同職業、不同年齡的旅遊者,充分發揮自己已經掌握的服務技術和導游技能來提高工作水平和遊客滿意度,是導游始終需要處理的困難和面臨的挑戰。
鑄造名氣是自我實現的核心
名氣不是自封的,而是行業的認同和廣大遊客的"口碑"。導游的思想和行為,能力與水平,旅遊者看得最透徹,最有發言權。名氣傳頌會對導游工作產生極大的激勵和促進作用,會為旅遊業和導游本身帶來較好的經濟效益,有助於導游個人價值的社會化和最大化。名氣的鑄造,需要從夯實自身綜合素質的點點滴滴做起,要有過硬的職業道德素質和淵博的旅遊文化知識,要有較高的導游服務技能與強健的個人身體素質。
F. 如何做好旅遊景區夏季安全防範工作總結
安全、服務、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
G. 旅遊安全管理的意義
旅遊安全是指旅遊活動中各相關主體的一切安全現象的總稱。它包括旅遊活動各環節的相關現象,也包括旅遊活動中涉及的人、設備、環境等相關主體的安全現象,既包括旅遊活動中的安全觀念、意識培育、思想建設與安全理論等"上層建築",也包括旅遊活動中安全的防控、保障與管理等"物質基礎"。
沒有安全,便沒有旅遊。旅遊安全是旅遊業的生命線,是旅遊業發展的基礎和保障。旅遊業發展的事實證明,旅遊安全事故的出現,不僅影響旅遊活動的順利進行,而且可能帶來巨額經濟損失;旅遊安全事故危及旅遊者生命和財產,直接影響社會的安定團結;旅遊安全事故還會損害國家的旅遊聲譽,阻礙旅遊業發展。因此,加強旅遊安全管理具有重要意義。
《旅遊安全管理》主要內容包括:氣象、地質、水難、生物危害等自然災害,交通、消防、游樂設施等事故,飲食衛生、傳染病、急病急症等公共衛生事件,政治社會、刑事案件、人群聚集、文化習俗等社會文化事件的防範對策和應急處置方法,旅遊安全應急預案和應急演練,旅遊安全事故調查處理,旅遊危機管理等。
參考資料:
應從以下四個方面著手:
一、旅遊安全文化建設
及時對遊客加強安全文化宣傳教育。加強法制教育,引導遊客遵紀守法;加強道德宣傳教育,引導遊客禮服謙讓;加強防火防盜宣傳教育,告誡遊客管理好火源火種,在林區不要抽煙,保管好自己的財物。要充分發揮處在工作最前沿、與遊客接觸最緊密的旅行社導游員、車輛駕駛員、賓館服務員等的宣傳優勢,要求他們在宣傳景區景點時,必須宣傳安全知識、告知安全事項,提醒遊客安全旅行。同時,充分利用景區旅遊服務系統、環保客運車載電視等,向遊客進行安全知識的宣傳。
二、旅遊安全設施建設
防護設施規范化。在車行道路危險點段必須設置防撞牆、警示樁、反視鏡等;在行人游道危險點段必須設置防護欄桿,防護欄桿的製作、材料和高度等要規范。
游覽設施標准化。索道、觀光天梯、無軌電車、環保客車、遊船、遊艇等游覽設施必須符合國家安全標准,景區要定期對游覽設施進行檢測、檢修和維護。職能部門要按有關技術和安全要求,對游覽設施准確核定載客人數、承載重量、運行速度等,並要求旅遊接待單位嚴格遵照執行,確保安全運營。
監控設施信息化。加強對景區游覽設施及部分景點危險點監控系統的設置,力爭實現對景區及游覽設施全方位、全天候的信息化監控,對可能出現的安全隱患達到自動監控、自動識別、自動報警的信息化要求。
救援設施現代化。根據景區的資源類型和旅遊產品項目的特點,合理設置旅遊救援設施,盡量保證設施在使用上符合高效的原則。
三、旅遊安全隱患排查整治
要根據全年不同時期旅遊活動的特點和旅遊安全管理工作的要求,針對重點時段、重點區域的旅遊安全管理重點,深入開展旅遊安全專項整治,確保旅遊活動安全有序。
按照政府主導,部門聯動的要求,開展安全隱患專項整治。如,交警、交通、公路等部門要重點整治旅遊客運車輛帶故障運營、超載、超速運行、駕駛員酒後駕駛、疲勞駕駛等危及旅遊者人身安全的行為,切實保障旅遊車輛的安全運行。公安、食品葯品監管、衛生、工商、物價等部門要著重加強對防丟失被盜、防食物中毒、防欺詐遊客等的監督檢查。
四、旅遊安全事故應急管理
科學制訂應急預案。政府部門、景區管理部門要針對旅遊地可能發生的安全事故,按照「以人為本、救援第一」、「屬地救護、就近處置」的原則,科學合理的制定事故應急預案及疏散避難預案。
建立固定應急隊伍。政府部門、各旅遊景區管理部門要結合自身制定的應急預案,建立健全應急管理領導組織和應急救援隊伍,根據旅遊安全事故的性質和等級開展相應的應急救援工作。
經常進行應急演練。政府部門、各旅遊景區管理部門要定期、不定期組織應急隊伍進行應急救援演練,增強各級應對突發旅遊安全事故的能力,熟練掌握應急方法和應急組織程序,確保應急救援工作及時、迅速、高效。
建立旅遊安全風險基金制度。要求旅遊企業向政府職能部門繳納一定數目的安全風險基金,主要用於事故應急救援、事故善後賠償,以此進一步鞭策、督促旅遊企業抓好安全工作。
H. 公安機關個人年終總結
公安刑警隊工作總結
春秋代序,寒暑易節。轉眼間,就到了我技術科的第三年,可我依然總是想起那個大學畢業時的小姑娘,她懷著激動的心情迎來了自己的第一份工作。「終於要成為一名人民警察了。」盡力抿住的嘴唇無法掩飾她心中的狂喜,眼中的喜悅自然地流露了出來……現在這個小姑娘又怎麼樣了呢?她已然褪去了一開始的毛躁懵懂,不再有初面案件和突發狀況時的不知所措,學會了剋制自己的情緒,同時也明白了一個道理:短暫的熱情像煙火一樣,雖然絢爛,但也轉瞬即逝,只有持久的熱愛才能像不滅的燈火一樣,賦予黑夜以光明。
今年的工作依然包括各省送檢、受理案件、清洗剪刀和鑷子、整理實驗室衛生等,但是工作的復雜程度有所增加。雖然這和我之前的憧憬並不完全相似,但我依然懷著最大的熱情來完成這些事。在工作中,我的耐性得到了磨煉,我對待工作也更加細致,更加有條理。雖然都是細碎繁瑣之事,但我想,所謂的「大事」也是由這些小事一環一環扣起來的。細節決定成敗,更何況我是一名人民警察,我的工作容不得半點馬虎和草率。所以,每一次完成自己的工作,我都會感受到輕松的喜悅,感覺自己在人民警察隊伍這一架大機器中完成了屬於自己的那份工作,為人民警察的事業獻出了自己的一份力。盡管和前輩們還存在著大的差距,但我也會為自己一點點的小進步而欣喜,這大概也算是我工作生活中的「小確幸」了吧。回顧這一年,雖然平常日子裡並不怎麼感覺,但站在年尾回顧年頭的自己,也確實是成長了很多了,更加撐得住氣,工作更加細致和專注,但比起很多前輩,自己不過是剛剛從起點邁出幾步罷了,還有太多太多需要打磨的部分了。馬上又是新的一年了,想像自己從前曾經那麼糾結怎樣才能生活得完美,什麼樣的生活才能叫真正的生活,現在想來都覺得過於復雜化了,無非以持久的熱情投入到日常生活中,懷著敬畏之心面對交到自己手裡的每一件事,一絲不苟地完成每一項由自己負責的任務,畢竟身邊有那麼多優秀的前輩為榜樣,我不能也不願落在後頭。「人民警察」是一個光榮的稱號,但光榮的背後是荊棘路,光榮的前提是時時拂去塵埃,是不止步,不後退,不斷以更高的要求自我,是將人民的利益放在自己之前。我看到閱兵隊伍里英姿颯爽的女兵們,總是又欽佩又羨慕的,不過她們是祖國外圍的城牆,而我們是祖國人民群眾的守護者,雖然職責不盡相同,卻都是為保祖國一片安寧。
人們總說「不忘初心,方得始終。」如果有一天,我可以見見大學畢業時的自己,我將會欣喜又自信地告訴她:「你知道嗎?以後你會感謝自己做出了這樣一個正確選擇,一個為能夠祖國為人民做出貢獻,一個能夠實現自我價值的工作,一份需要不斷付出,卻也能夠讓自己不斷收獲的職業,正如暗夜之中的螢火,雖然光如芥子,卻也照亮了一隅小小世界。」