出境旅遊安全問題的表現形態

A. 旅遊活動不當會產生系列問題,其主要表現在哪幾個方面

從邏輯上說， 既然旅遊活動本身具有文化性， 那麼， 作為旅遊對象的旅遊資源和作為旅遊消費對象的旅遊產品也必然具有文化屬性， 但這種邏輯結論似乎說服力不強， 因此， 我們還試圖從旅遊資源和旅遊產品的特徵方面入手， 來進一步分析旅遊資源和旅遊產品的文化性及其表現。
我們知道， 在旅遊學中最常用的分類法是按成因、屬性將旅遊資源分成人文旅遊資源和自然旅遊資源兩種。但無論是人文的、還是自然的資源， 它們之所以能夠成為旅遊資源、成為人們旅遊的對象， 其最根本的原因就在於它們能夠「使遊人獲得知識和美感， 從而在精神上得到享受與樂趣， 這便是旅遊資源的文化屬性的具體表現」。例如高山峻嶺令人感到雄偉壯觀， 江河湖海使人心情奔放， 森林草原給人濃郁幽靜的感受， 植物園、動物園、科學館向人們揭示自然的奧秘， 博物館、文物古跡則給人以教育或提供科學研究資料等等。可以說， 任何沒有文化內涵的事物都不可能成為旅遊資源， 人類社會中任何資源都不如旅遊資源具有那樣顯著的文化屬性。
當然， 對於不同旅遊者來說， 對旅遊文化內涵的感受可能是不同的， 這取決於兩方面的原因： 一是每一種具體的旅遊資源所蘊涵的文化深度和豐富程度不同； 二是每一個具體的旅遊者因受教育程度、生活閱歷、文化素質和職業的不同對文化內涵會有不同的理解。也正因為如此， 旅遊活動的文化表現和文化影響及文化關系才有了不同的特徵：
1. 東道文化對客源文化的影響會因旅遊者的不同而表現出不同的程度， 甚至會有積極影響和消極影響的顯著差異；
2. 即使是產生於同一客源文化背景下的旅遊者也會因自身的差異而對東道社會產生不同的文化影響， 包括積極影響和消極影響的差異；
3. 東道文化與客源文化的交流與融合受制於兩種文化的差異程度和價值取向。東道文化與不同的客源文化交流、融合會形成不同特徵的旅遊文化；
4. 東道文化的主要內容包括資源文化（ 特別是人文旅遊資源） 、區域傳統文化和現代精神文明等， 它們共同對外來旅遊者產生綜合的文化影響。

B. 旅遊安全的旅遊安全的特徵

旅遊安全的顯著特點表現在以下七個方面：
(一)集中性
集中性表現在兩個方面。一方面，從旅遊活動環節看，旅遊安全問題集中在旅途與住宿活動環節。通過對福建省的調查可以發現，旅途與住宿環節發生的安全問題分別佔34.4%和19.1%，超過了總數的一半(圖1)。另一方面，從旅遊安全的表現形態看，旅遊者安全經歷大多表現為犯罪、疾病或食物中毒、交通事故(圖2)，三者分別佔57.8%、21.4%、18.2%，尤以犯罪為最。

(二)廣泛性
廣泛性表現在：
第一，旅遊安全問題廣泛地存在於旅遊活動的六個環節中，幾乎所有的環節都有安全隱患存在，都曾出現過旅遊安全問題(圖1)。
第二，旅遊安全與旅遊社會人口學特徵息息相關，幾乎任何類型的旅遊者都可能面臨旅遊安全問題的「光顧」。
第三，除旅遊者外，旅遊安全還與旅遊地居民、旅遊從業者、旅遊管理部門以及包括公安部門、醫院等在內的旅遊地各種社會機構相聯系。由此可見，旅遊安全是一個復雜的社會系統，建立由社會各部門參與的社會聯動系統是旅遊安全管理的重要而有效的措施之一。
(三)巨大性
巨大性表現在：
第一，旅遊安全問題造成的危害和破壞巨大。旅遊安全問題不僅將使旅遊者蒙受巨大的經濟與名譽損失、遭受生命威脅，而且更進一步從社會角度看，將可能造成旅遊企業的財產損失等，從而使整個社會受到巨大的損失。嚴重的，還會涉及旅遊安全問題發生地全部旅遊企業的發展甚至危害到國家的形象和聲譽。例如，2008年6月7日約15時40分，一輛廈門牌照旅遊大巴翻下了漳州長泰縣馬洋溪旅遊區天柱山路段的深谷，旅遊大巴幾乎是倒豎在半空中，車身掛在深谷里的一棵樹幹上。此次特大交通事故共造成3人死亡，38人受傷；2008年5月12日，四川I省汶川縣發生的8.0級特大地震災害造成團隊遊客54人遇難(其中台灣遊客1人、國內遊客53人)，受傷25人；因災受困遊客達55487人，其中旅遊團隊遊客10386人、散客45101人；旅遊系統因災損失533.69億元人民幣，其中四川損失528.31億元，陝西損失2.9億元，甘肅損失1.81億元，重慶損失0.25億元，雲南損失0.41億元。各類旅遊安全事件給旅遊企業和國家形象及聲譽帶來極大的影響。
第二，由於危害和破壞的巨大性，旅遊安全問題對旅遊者造成較大的影響並進而影響到旅遊者對旅遊地的安全認知及其旅遊決策(表)。
表 旅遊安全經歷對旅遊者的影響 安全影響 影響極大 影響較大 影響不大 樣本數 人數 27 71 55 153 比例(%) 17.6 46.4 35.9 100.0 (四)隱蔽性
雖然旅遊活動中的安全問題為數不少，但由於安全問題本身的敏感性和所帶來的負面影響而往往易被旅遊經營管理者所掩蓋。各旅遊企業面對媒體或廣大公眾對其安全事件的詢問常常避而不談或草草帶過，因此，旅遊活動中實際發生的不安全問題較之資料統糾『的還多得多。
(五)復雜性
旅遊活動是一種開放性的活動，而旅遊企業正是為開放性活動提供各種服務的企業。例如旅遊飯店作為一個公共場所，每天有大量的人流，魚龍混雜，同時也是藏污納垢的地方，飯店安全管理涉及的環節和人員復雜而眾多。因此，旅遊安全工作表現出極大的復雜性，除防火、防食物中毒外，更要防盜、防暴力、防黃、防毒、防欺詐、防各種自然及人為災害等。
(六)特殊性
旅遊活動中，旅遊者為了追求精神的愉悅與放鬆，常常對安全防範有所放鬆，因此，旅遊過程中發生的各類案件與事故不同於一般的民事、刑事案件，也不同於其他行業的安全問題，有其自身的規律性和特殊性。
(七)突發性
發生在旅遊活動中的各種安全問題，往往帶有突發性。例如旅遊活動中的許多安全問題都是在極短的時問內、在毫無防備的狀況下發生的。旅遊中的自然災害也具有突發性。因此，這就要求各旅遊管理部門、旅遊企業、旅遊從業人員在平時要有處理各種突發事件的准備。只有這樣，才能在突發旅遊安全問題時臨危不懼。

C. 出國旅遊在安全方面要注意什麼

出國旅遊是快樂之事，由於國外的社會環境，思想觀念風土人情，歷史背景以及法律法規同中國存在著較大的差異，因此在出國旅途中，吃、住、行、游、購、娛等環節中，都有值得注意的安全問題，歸納起來，可包括八個方面。 一、證件安全護照、身份證、信用卡、機船車票以及文件等是出國旅遊的身份證和憑證，特別是在出入境接受檢查時是必須使用的，所以從始至終一定要隨身攜帶，妥善保管。而且在出國前，最好將上述證件各復印一份，連同幾張護照相片放在手提包，並記下所持護照號碼，以備急用。A.證件一旦遺失或被偷被搶，要立即報告導游領隊或向警方報案，可拿備用的復印件迅速證明身份。B.同時請警方出具書面遺失證明，必要時向所在國申請出境簽證並向我國駐所在國領館提出補辦申請。 二、財物安全 如非必需，出境期間不要攜帶大量現金和貴重物品，中國人很容易被偷竊，其中一個重要原因是我們有隨身攜帶大量現金的習慣。同時注意不要把現金和貴重物品放在托運行李中，也不要把現金和貴重物品放在酒店或旅遊車中。 正確的做法： 是可存放在酒店總台和房間的保險箱中，但要保管好憑據、鑰匙，並記住保險箱密碼，一旦發現錢物丟失或被偷盜，要立即報告導游，請他們與酒店方面交涉，如在機場、酒店或旅遊車上遺失證明，要和領隊一起與相關方面交涉，可酌情報警處理，並請其出具較為詳細遺失證明。 三、住宿安全如果有陌生人送東西到你房間，應當打電話向前台證實後再打開房門，當接到騷擾電話時，應當立即投訴，以便酒店總台及時查找線索。出入房間一定要隨時關門、鎖門，要保管好自己房間的鑰匙。 外出時要隨身攜帶一張記有該酒店地理位置和聯系電話的卡片，以確保迷路後安全返回。 到酒店的健身房和游泳池鍛煉時，要注意自我保護。每次退房前，要仔細檢查所攜帶的行李物品，特別注意證件和重要文件及存放的貴重物品。 四、觀光安全 在拍照、攝像時，要注意來往車輛和有否禁拍標志，不要在設有危險警示標志的地方停留拍照。另外，行程中或自由活動中，如有刺激性活動項目，不要因為覺得已經交了錢就一定要參加，要量力而行，不要乘坐無標志的車輛，不要圍觀交通事故和街頭糾紛，不要過晚返回。 五、人身安全 在乘坐船、快艇等水上交通工具時，要穿好救生衣，萬一發生交通事故，不要驚慌，要採取自救和互救措施，保護事故現場，並速向領隊和警方報告。要遠離毒品，不要和陌生人搭訕，防止人身受到侵害。當人身安全受到威脅和傷害等意外時，應立即向當地警方報案，取得警方的書面證明，提供保護。同時通知旅行社、救援機構、保險公司、所在國的我國使領館等，並應 保留所有單據正本，包括交通、意外事故證明、診斷證明、醫療費用收據、法醫鑒定證明 等，日後交給保險公司索賠，要尊重所在國，特別是有特殊宗教習俗國家的風俗習慣，避免因言行舉止不當所引發的糾紛。遇到地震等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時，要冷靜處理並盡快撤離危險地區，並及時報告我國駐所在國使領館或與國內部門聯系尋求營救保護。另外，遊客出國前應當購買 旅遊意外傷害險 ，同時確認本次旅遊行程中的承保范圍，如有疑問可向保險公司或保險代理查詢。 六、購物安全購物時要謹慎，最好在正規商店購買商品，這樣可避免退換貨時的麻煩。 機場只辦理與機場有協約商店的退稅業務，也就是說，在機場掛了號的連鎖商店才可以真正實現退稅。所以，遊客在購物前一定問清到底這家商店是不是真能在機場辦理退稅服務。再有，若是自己購物款未達到退稅額度時，可由幾個團友集中起來同開一張發票來退稅，就此比較合算。 七、行李安全中國海關規定：標准手提行李（55㎝/23㎝/36㎝）每人限帶一件，托運行李不超過20公斤。務必謹記： 證件、機票、任何種類的現金及貴重物品千萬不能托運。 八、法律法規 按照國家旅遊局規定，遊人在境外不準涉及色情場所，如擅自行為發生意外，與旅行社無關，其後果自行承擔。為了對付假警察的所謂盤查，你可以以不懂外文不理之，或要求其到警察局去說。

D. 旅遊安全政策法規體系有哪些表現形式

廣義的旅遊安全指旅遊現象中的一切安全現象的總稱。
包括旅遊活動中各相關主體的安全現象，也包括人類活動中與旅遊現象相關的安全事態和社會現象中與旅遊活動相關的安全現象。

E. 旅遊的八大形態是指符合哪些條件和特徵表現形式是什麼

旅遊的八大形態
1、歷史建築群落古街民居
2、現代建築和各類博物館
3、地域民族特色文化
4、重要非物質文化遺產
5、著名歷史事件發生地
6、美麗自然風光奇觀山水景色。
7、生理挑戰和探險
8、新穎創意刺激游樂場所。

旅遊條件: 富足、有閑，有精神性和社會性的追求意識。
旅遊特徵：有與所在城市、鄉村不同的人文、地理環境；或食、住、行、游、購、娛六要素不同的吸引。
旅遊表現形式：文化、知識、獵奇、探險、觀光、養身、度假、休閑、游樂方面的需求。

F. 旅遊餐飲安全問題主要表現在哪些方面

（一）餐飲是旅遊業六大要素的重要組成部分

食、住、行、游、購、娛是旅遊業的六大要素。大力發展國際、國內旅遊，有助手加強國際、國內經濟、文化交流，增進各國和各民族間的相互了解和友誼；有助於我國吸收外匯，促進國民經濟的發展；也有助於增加就業．滿足國內人民日益增長的物質和精神生活的需要。隨著我國旅遊業的不斷發展；大批海內外旅遊者前來游覽觀光、探親訪友、從事科學考察等，與此同時．他們需要品嘗異域的飲食風味．領略當地的風土人情。餐飲業為他們提供風味獨特、環境優美和服務優良的餐從產品，不僅可以滿足客人的需求，而且其高超的烹飪藝術、獨具特色的飲食產品．也是飲食文化的結晶，本身又可以成為旅遊資源，廣泛吸引海內外旅遊者前來旅遊。

（二）餐飲業是活躍經濟、繁榮市場、促進相關行業發展的重要行業

餐飲業的發展規模、速度和水平，往往直接反映一個國家、一個地區的經濟繁榮和市場活躍程度。它是國民收入和人民生活水平迅速提高，消費方式和消費結構發生深刻變化的重要體現。同時，餐飲業的迅速發展．需要國民經濟提供基礎設施、生產技術設備、物資用品和各種食品原材料，這必然促進輕工業、建築、裝修、交通、食品原材料和副食品生產等相關行業的發展。

（三）餐飲業是創造社會財富、實現國民收入再分配的重要服務行業

餐飲業利用餐飲設備技術．通過食品原材料加工製造產品，本身可以增加產品價值．創造社會蚶富涉外餐飲業窿為海外旅遊者服務的過程中，可以創收外匯，將其他國家的國民收入轉化為我國的國民收入。特色餐飲業同時為國內旅遊者、當地居民和各種企事業單位服務．處於國民收入再分配環節，可以大量回籠貨幣，從而對國民經濟的發展起到積極的推動作用。

（四）餐飲業是促進社會消費方式和消費結構變化、擴大勞動就業的重要行業

人類的飲食消費主要在家庭、工作單位和社會餐飲服務業中進行。經濟越發達，國民收入水平越高，人們的列外交流活動越頻繁，家務勞動社會化程度越高，越能促進餐飲業的發展。餐飲業的迅速發展，為人們的社會飲食消費創造了條件，可以減輕人們的家務勞動，促進其消費方式和消費結構的改變。同時，餐飲業的發展，為大批人員提供了就業機會，成為解決我國職工就業和下崗職工再就業的重要出路之一。到目前為止，我國餐飲業的從業人員已達到2000萬人左右。今後，隨著我國餐飲業的發展，還將為越來越多的人提供就業機會。

G. 海外旅遊安全風險的主要類型有哪些

出國差旅的安全問題比境內差旅更為復雜。境外出行安全既包括傳統出行方式易出現的安全問題，例如被搶劫，盜竊。還包括許多難以預測的，影響范圍較大的安全問題。比如說對當地的風俗禁忌不了解，語言溝通不順暢造成誤會等，這些安全問題以不同的表現形態存在著，對出國差旅的人士造成一定的安全隱患，務必要充分了解這些安全問題並時刻警惕，做好安全防範准備，當出現危及人身安全的狀況發生時，要及時的與家人朋友，當地使領館取得聯系，並取得他們的幫助，但大多數情況下，遠水難解近渴，如何第一時間獲得幫助並解決問題，是個難題。

H. 出境游安全注意事項 出境游需要注意的安全問題有哪些

• 人身安全方面：

  （1）注意在外面不要沖動，遇事冷靜，不要和別人發生沖突；

  （2）注意自然環境的安全，不要去危險的區域；

  （3）注意國際局勢的安全，不要去敏感國家；

  （4）注意自身行為，不要主動惹事，盡量避免談論政治話題，防止敏感；

  （5）最好結伴而行，特別是女生，夜晚不要一個人在外面閑逛；

  （6）不管男女，一個人不要去太偏僻的地方。

• 財產安全方面：

  （1）出門時看護好自己的財物；

  （2）選擇有信賴度的酒店或者民宿，防止被偷被搶；

  （3）不要親信陌生人的話，防止被騙財產；

  （4）護照，身份證和錢包分開存放，護照中可以放一些備用的錢，防止萬一錢包丟失回不來的問題。

I. 海外自助游主要安全風險包括哪幾類

文化和旅遊部提醒，海外自助游主要安全風險包括以下幾類：

一是涉水活動風險。涉水項目具有較強的觀賞性、娛樂性和刺激性，深受中國遊客歡迎，但卻存在不同程度的安全風險，已成為引發海外中國遊客旅遊安全事故的主要方面，其中，溺水和水上交通事故是造成遊客死傷的最主要因素。據不完全統計，2017年以來，僅泰國、馬來西亞、印度尼西亞、馬爾地夫等幾個熱門旅遊目的地就發生百餘起中國遊客不慎溺水身亡事故。

文化和旅遊部提醒廣大遊客，出境旅遊特別是海外自助游要增強風險防範意識，警惕各類風險，平安出遊，理性出遊。要做好行前准備，關注旅遊、外交等有關部門發布的出行提示，了解目的地天氣、衛生、交通和社會治安情況，謹慎或暫勿前往恐怖襲擊頻發、政局動盪不穩或發生重大疫情的國家和地區。要提高安全意識，看管好隨身物品，遵守當地交通法規，遇突發事件時保持冷靜，妥善應對，及時報警。同時，要理性消費，合理規劃出遊線路，選擇有運營資質的交通工具，謹慎選擇高風險旅遊項目，不在旅遊探奇中盲目追求刺激。要購買旅遊意外保險，保障出遊安全。

J. 出境游開始凸顯哪些安全問題

2016年以來，我國出境遊人數持續增長。2016年我國出境旅遊人數達到1．22億人次，出境旅遊花費1098億美元，同比增長4．3％與5．07％。

但與此同時，我國公民出國旅遊滿意度指數連續四個季度下降，遊客對旅遊性價比、安全感等方面評價持續較低。中國旅遊研究院發布的第二季度中國公民出國旅遊滿意度調查報告顯示，中國公民出國旅遊滿意度指數連續四個季度下降，2014年第二季度處於76.48的「基本滿意」水平，旅遊、交通等行業服務和中文信息等公共服務方面問題更為突出。