市假日旅遊安全應急預案

❶ 開陽縣旅遊突發公共事件應急預案的總則

1.1 目的和依據
1.1.11.1.2 制定依據
⑴《中華人民共和國安全生產法》
⑵《中華人民共和國傳染病防治法》
⑶《突發公共衛生事件應急預案》
⑷《旅行社管理條例》
⑸《導遊人員管理條例》
⑹《中國公民出國旅遊管理辦法》
⑺《旅遊安全管理暫行辦法》
⑻《旅遊安全管理暫行辦法實施細則》
1.2 適用范圍
1.2.1 1.2.2 突發公共事件的范圍
（1）自然災害、事故災難導致的重大遊客傷亡事件，包括：台風、暴雨、冰雹等氣象災害；地震、山體滑坡和泥石流等地質災害；鐵路、公路、水運等重大交通運輸事故；其他各類重大安全事故等。
(2)突發公共衛生事件造成的重大遊客傷亡事件，包括：突發性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒，以及其他嚴重影響公眾健康的事件等。
(3)突發社會安全事件特指發生重大涉外旅遊突發事件和大型旅遊節慶活動事故，包括：發生港澳台和外國遊客死亡事件，在大型旅遊節慶活動中由於人群過度擁擠、火災、建築物倒塌等造成人員傷亡的突發事件。
（4）其他突發性公共事件。
（5）我縣旅行社門市部組團在省外或境外遭遇突發公共事件，參照本預案。
1.3 基本原則
(1)以人為本，救援第一。在處理旅遊突發公共事件中以保障旅遊者生命安全為根本目的，盡一切可能為旅遊者提供救援、救助。
(2)屬地救護，就近處置。在當地政府領導下，由旅遊行政管理部門負責積極協助相關部門進行相關應急救援工作，運用一切力量，力爭在最短時間內將危害和損失降到最低程度。
(3)及時報告，信息暢通。旅遊行政管理部門在接到有關事件的救援報告後，要在第一時間內，立即向當地政府、上一級主管部門和相關單位逐級報告，或邊救援邊報告，並協助相關部門及時處理和做好有關的善後工作。
2 組織領導和工作職責
2.1 組織機構
設立開陽縣旅遊突發公共事件應急協調領導小組，組長為開陽縣人民政府縣長，副組長為政府分管旅遊副縣長，小組成員為相關涉旅部門科局長，涉旅鄉（鎮）鄉（鎮）長。領導小組辦公室設在開陽縣旅遊局辦公室。旅遊局局長任辦公室主任。具體負責本地區旅遊突發事件的應急指揮和相關的協調處理工作。
2.2 工作職責
(1)開陽縣旅遊突發事件應急協調領導小組，負責協調指導涉及全縣發生的重大旅遊突發事件的相關處置工作，以及涉及開陽縣有關部門參加的重大旅遊突發事件的處置、調查工作；有權決定本預案的啟動和終止；對各類信息進行匯總分析。領導小組辦公室主要負責有關突發事件應急信息的收集、核實、傳遞、通報、執行和實施領導小組的決策，承辦日常工作。
(2)開陽縣旅遊突發事件應急協調領導小組及其辦公室負責監督所屬地區旅遊景區（點）、旅行社落實有關旅遊突發事件的預防措施；及時收集整理本地區有關危及旅遊者安全的信息，適時向旅遊企業和旅遊者發出旅遊警告或警示；本地區發生突發事件時，在本級政府領導下，積極協助相關部門為旅遊者提供各種救援；及時向上級部門和有關單位報告有關救援信息；處理其他相關事項。
3 預警發布
3.1 建立健全旅遊行業警告、警示通報機制。旅遊行政管理部門應根據有關部門提供的重大突發事件的預告信息，以及本地區有關涉及旅遊安全的實際情況，適時通過媒體發布本地區相關旅遊警告、警示，並及時將情況逐級上報。
3.2 開陽縣旅遊局根據有關部門提供的情況，經報縣政府批准，適時發布在本縣行政區域內相關的旅遊警告或者禁止令。
4 救援機制
4.1 突發公共事件等級及響應
4.1.1 突發公共事件按旅遊者傷亡程度分為重大（І 級）、較大（Ⅱ級）、一般（Ш級）三級。
(1)重大級(І級)指一次突發事件造成旅遊者10人以上重傷或5人以上死亡的，或一次造成50人以上嚴重食物中毒或造成5人以上中毒死亡的。
(2)較大級（Ⅱ級）指一次突發事件造成旅遊者5至9人重傷或1至4人死亡，或一次造成20人至49人嚴重食物中毒且有1至4人死亡的。
(3)一般級（Ш級）指一次突發事件造成旅遊者1至4人重傷，或一次造成1至19人嚴重食物中毒的。
4.1.2 分級響應
(1)發生較大（Ⅱ級）以上突發事件時，縣政府啟動旅遊應急預案。旅遊行政管理部門啟動相應應急預案。在縣人民政府領導下，及時掌握信息，參與和協調相關部門和鄉鎮及時採取應急處置措施。
(2)發生一般（Ш級）突發事件由事發地旅遊行政管理部門決定啟動相應的旅遊應急預案。在縣政府領導下參與和協調相關部門和單位及時採取應急處置措施。
4.2 突發自然災害和事故災難事件的應急救援處置程序
4.2.1 當自然災害和事故災難影響到旅遊團隊的人身安全時，隨團導遊人員在與當地有關部門取得聯系爭取救援的同時，應立即向當地旅遊行政管理部門報告情況。
4.2.2 當地旅遊行政管理部門在接到旅遊團隊、旅遊區（點）等發生突發自然災害和事故災難報告後，應積極協助有關部門為旅遊團隊提供緊急救援，並立即將情況報告當地人民政府和上一級旅遊行政管理部門。同時，及時向組團旅行社所在地旅遊行政管理部門通報情況，配合處理有關事宜。
4.3 突發公共衛生事件的應急救援處置程序
4.3.1 突發重大傳染病疫情應急救援處置程序
(1)旅遊團隊在行程中發現疑似重大傳染病疫情時，隨團導遊人員應立即向當地衛生防疫部門報告，服從衛生防疫部門作出的安排。同時向當地旅遊行政管理部門報告，並提供團隊的詳細情況。
(2)旅遊團隊事發地旅遊行政管理部門接到疫情報告後，要立即向當地人民政府報告，積極主動配合當地衛生防疫部門做好旅遊團隊住宿的旅遊飯店的消毒防疫工作，以及遊客的安撫、宣傳工作。如果衛生防疫部門作出就地隔離觀察的決定後，旅遊團隊事發地旅遊行政管理部門要積極安排好旅遊者的食宿等後勤保障工作；同時向上一級旅遊行政管理部門報告情況，並及時將有關情況通報組團社所在地旅遊行政管理部門。
(3)經衛生防疫部門正式確診為傳染病病例後，旅遊團隊所在地旅遊行政管理部門要積極配合衛生防疫部門做好消毒防疫工作，並監督相關旅遊經營單位按照國家有關規定採取消毒防疫措施；同時向團隊需經過和已經過設區縣旅遊行政管理部門通報有關情況，以便及時採取相應防疫措施。
(4)發生疫情所在地旅遊行政管理部門按到疫情確診報告，要立即向上一級旅遊行政管理部門報告。
4.3.2 重大食物中毒事件應急救援處置程序
(1)旅遊團隊在行程中發生重大食物中毒事件時，隨團導遊人員應立即與衛生醫療部門取得聯系，爭取救助，同時向所在地旅遊行政管理部門報告。
(2)事發地旅遊行政管理部門接到報告後，應立即向當地人民政府報告。同時，協助衛生、檢驗檢疫等部門認真檢查團隊用餐場所，找出毒源，採取相應措施。
(3)事發地旅遊行政管理部門在向上級旅遊行政管理部門報告的同時，應向組團旅行社所在地旅遊行政管理部門通報有關情況，並積極協助處理有關事宜。
4.4 突發社會安全事件的應急救援處置程序
4.4.1 當發生港澳台和外國旅遊者傷亡事件時，有關各方除積極採取措施救援外，地接社及事發地旅遊局還要注意核查傷亡人員的團隊名稱、國籍、性別、護照號碼以及在國內外的保險情況，由市級旅遊行政管理部門或通過有關渠道，及時通知港澳台地區的急救組織、相關或有關國家的急救組織，請求配合處理有關救援事項。
4.4.2 在大型旅遊節慶活動中發生突發事件時，由活動主辦部門按照活動應急預案，統一指揮協調有關部門維持現場秩序，疏導人群，提供救援。當地旅遊行政管理部門要積極配合，做好有關工作，並按有關規定及時上報事件有關情況。
4.5 國（境）外發生突發事件的應急救援處置程序
在組織中國公民出國（境）旅遊中發生突發事件時，旅行社領隊要及時向所屬旅行社報告，同時報告我國駐所在國或地區使（領）館或有關機構，並通過所在國家或地區的接待社或旅遊機構等相關組織進行救援，要接受我國駐所在國或地區使（領）館或有關機構的領導和幫助，力爭將損失降到最低程度。
4.6 分級制定應急預案
縣旅遊行政管理部門，根據本地區實際，在當地黨委、政府的領導下，制定旅遊突發公共事件救援預案，或與有關部門聯合制定統一應急救援預案，建立聯動機制，形成完整、健全的旅遊救援體系，並進行必要的實際演練。要總結經驗教訓，不斷修改完善本級應急救援預案，努力提高其科學性、實用性。
4.7 公布應急救援聯絡方式
縣旅遊行政管理部門，應通過媒體向社會公布旅遊救援電話，或共享有關部門的救援電話，並保證在旅遊應急預案啟動時24小時暢通。
4.8 新聞發布
對旅遊突發公共事件的新聞報道工作實行審核制。重大級突發公共事件的報道要經國家旅遊局或省人民政府審核同意後，由地方統一發布；較大級突發公共事件的報道要經省旅遊局或相應設區市人民政府審核同意後，由事發地人民政府統一發布；一般級突發公共事件的報道要經事發地縣區人民政府審核同意後，由事發地人民政府統一發布。
5 信息報告
5.1 突發事件發生後，現場有關人員應立即向本單位和當地旅遊行政管理部門報告。
5.2 縣旅遊行政管理部門在接到一般（Ш級）以上突發事件報告後，要立即向當地人民政府和上級旅遊行政管理部門報告。
5.3 縣旅遊局在接到報告後，對較大（Ⅱ級）和重大（І級）突發事件，在2小時內將有關情況上報縣政府和市旅遊局，並在事件處理完畢後，及時做出完整書面報告。
5.4 對於發生的食物中毒事故，縣旅遊局接到報告後除按規定上報外，同時會同當地衛生防疫部門做好旅遊團隊餐飲場所的檢查，以避免類似事故的再次發生。
6 應急保障和演練
旅遊行政管理部門要圍繞旅遊突發事件應急救援工作加強對工作人員的培訓和演習，做到熟悉相關應急預案和程序，了解有關應急支援力量、醫療救治、工程搶險等相關知識，保持信息暢通，保證各級響應的相互銜接與協調。要主動做好公眾旅遊安全知識、救助知識的宣傳教育，不斷提高旅遊全行業與旅遊者預防和處置旅遊突發事件的能力。
7獎懲
旅遊突發公共事件應急處置工作實行領導負責制和責任追究制。對工作突出，做出重要貢獻的單位和個人予以表彰和獎勵，對玩忽職守造成損失的單位和個人給予相應處罰並追究其責任。責任追究制度是指對行政機關及其工作人員違反首問負責制度、限時辦結制度，不履行或者不正確履行職責，以致影響執行力和公信力，貽誤行政管理工作或者損害行政管理相對人合法權益等行為予以責任追究的制度。

❷ 旅行社的應急預案

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❸ 發生2級以下旅遊突發事故時，由什麼決定啟動相應的旅遊應急預案

例：機房停電事件應急預案
1.總則
1.1目的
為更好的應對機房停電此類突發事件，提高處理各類停電事件的能力，建立健全可靠的應急機制，最大限度地降低各類停電事件對公司各部門的影響，參照《xxxx數據中心突發事件應急處理程序v2.1》，特製定《x。

❹ 《旅遊突發公共事件應急預案》分為總則、什麼六大部分

1工作原則
1.1以人為本，救援第一：以保障顧客生命、財產安全為准則，旅行公司各部門服務職能，全力提供事前、事中和事後的必要應急救助。
1.2迅速反應，減少損失：旅遊事件（故）發生後，做到第一事件、第一現場實施救助和報告。力爭在最短的時間范圍內將危害和損失降到最低程度。
1.3依法規范，協調配合：遵守法律、法規和各項旅遊規章，各部門和有關人員服從應急指揮機構的統一領導，主動配合協調，確保信息暢通，應急措施到位。 2組織指揮體系和職責
在接到旅遊突發事件（故）發生後，根據事情的級別（特別重大、重大和一般）突發事件（故），啟動相應的組織指揮系統。
2.1級別相應措施
1）特別重大（一次性死亡3人以上）：公司成立事件（故）處理領導小組，總經理為主要負責人。領導小組組織、協調、處理事件（故）。
2）重大（一次性死亡1人）或重傷3人和較大（一次性重傷1-2人或輕傷3人以上）或者群發性食物中毒：由副總經理啟動安全保護會議
3）一般。（一次性輕傷2人）：質訪部經理統一組織、協調、指揮應急處置工作。

❺ 如何保障假日旅遊安全

12月20日，國家旅遊局下發關於做好2018年元旦假日旅遊工作的通知。通知指出，2018年元旦將至，要認真貫徹落實黨的十九大精神，滿足廣大遊客對於美好假日旅遊活動的嚮往和需要，確保全國人民度過一個歡樂祥和的元旦假期，實現假日旅遊「安全、秩序、質量、效益、文明」的工作目標。

通知還對加強假日旅遊新聞宣傳、做好假日旅遊值班和信息報送工作提出了要求。

❻ 旅店應急預案流程

呼,還真是挺長的……
賓館(飯店)安全生產事故應急預案
(僅供參考請結合本單位實際情況編寫)
1總則
1．1 編制目的
為了維護住店客人生命、財產安全,保障賓館(飯店)正常經營,提高安全事故發生時的快速反應能力,將事故損失減少到最低限度,使社會影響減少到最小范圍,特製定本預案。
1．2編制依據
本預案依據《北京市安全生產條例》、《北京市消防條例》、《旅店業管理辦法》、《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》編制此預案。
1．3適用范圍
本預案適用於賓館(飯店)內發生安全生產事故的應急搶救現場處置工作。

應急預案體系包括綜合應急預案、火災事故、電力系統故障等專項應急預案和現場處置方案。
(1)綜合應急預案：規定賓館(飯店)應急組織機構和職責、應急相應原則、應急管理程序等內容。
(2)專項應急預案：主要是根據賓館(飯店)安全經營特點,為應對幾種類型事故。
(3)現場處置方案：是針對具體的部位、設備設施、事件及災害所制定的應急處置措施。

賓館(飯店)應急搶救工作在預防為主的前提下,遵循保護人員安全優先,貫徹統一指揮、分級負責、區域為主、單位自救和社會救援的原則。
2 危險性分析

xxxx賓館(飯店)坐落於朝陽區xxx街道辦事處xx方向的社區內,賓館(飯店)周邊為居民區,單位地址為xxx街x號,距街道辦事處約x公里,佔地面積xxxx m2(畝),共x層,建築面積xxxx m2,職工總數xxx人,日客流量xxx人。
危險性分析
(1)人員相對密集
賓館(飯店)為開放式經營管理,具有人員密集、流動性大的特點,特別是旅遊旺季以及舉辦的大型主題活動期間,住店客人驟增、人員密集,一旦發生安全事故或大面積停電,容易導致人員擁擠、產生安全事故。
(2)各種設備、設施
賓館(飯店)配有高壓配電室、鍋爐房、燃氣調壓站、電腦機房、電梯機房、飲用水箱、中控室等重點設備設施,若一旦停電、設備發生故障,導致設備停機等事故,有可能危害客人人身安全。若重點部位發生火災及爆炸事故將會使設備損壞、營運癱瘓、人員傷亡,造成巨大的經濟損失及不良的社會影響。
(3)擁有客房、餐飲、娛樂設施
賓館(飯店)客房、餐飲、娛樂配套設施齊全,裝修富麗堂皇,若由於客人和員工的一些不安全行為和設備設施的不安全狀態,容易發生火災。一旦賓館發生火災,煙、火蔓延途徑多,容易形成立體火災,疏散困難。
3組織機構及職責
(見圖1)

圖1應急組織機構框架圖

．1賓館(飯店)應急搶救指揮中心
主要職責：是負責安全生產事故的應急領導和決策工作。審定賓館(飯店)應急預案,確定安全生產應急處置的指導方案,統一協調應急狀態下的各種資源。帶領或指派現場應急救援指揮部人員和專家組人員,趕赴現場處置安全生產事故。
．2應急指揮辦公室
應急指揮辦公室是賓館(飯店)應急指揮部的日常辦事機構。負責應急准備。事故發生時接受報告、信息報送、組織聯絡應急狀態下各職能部門的溝通協調。
賓館(飯店)設新聞發言人,由應急指揮辦公室主任擔任。根據賓館(飯店)應急指揮中心的授權對外發布消息,保持與外界的溝通渠道,正確引導公眾輿論。
3．2．3現場應急指揮部
職責：現場應急指揮、協調、處置等職責。
現場應急指揮中心下設救援技術專家組、義務消防隊、相關保障部門等。
(1)技術專家組
職責①參加賓館(飯店)安全事故應急救援方案的研究。
②研究分析事故信息、災害情況的演變和救援技術措施。
③為應急搶救決策提出意見和建議。
④提出防範事故措施建議。
⑤為恢復生產提供技術支持。
(2)義務消防隊
①熟悉賓館(飯店)內客房、餐飲、娛樂配套及重點部位,掌握各種突發事故情況下的處置措施。
②制定演練計劃,定期組織演練。宣傳救災、避難知識。
③24小時應急職守,並確保應急狀態下,能夠立即到達事故現場,按照應急搶救程序組織搶救,協助賓館(飯店)做好恢復生產工作。
(3)後勤保障部
負責宣傳培訓自救、互救知識,為各部門培養急救員。備足應急搶救所需的醫療器材、救護器材和急救葯品,確保應急狀態下有效地組織對傷員的救治工作。
(4)安全保衛部
組織義務消防隊處置各種突發事故,維護現場秩序,設置警戒區域、保護現場,控制無關人員進入,疏導外圍車輛。
(5)工程部
負責突發事故部位用水的供給,現場應急照明,發生火災時,負責消防聯動設備的啟動和運行、著火部位的電器設備斷電、切斷著火部位的燃氣供應及根據實際情況採取其他應急措施。
(6)醫務室
醫務室接警後,立即攜帶急救葯品、擔架趕赴指定地點搶救傷員,並視情況交由120或醫院處理。
(7)未發生事故的部門
迅速組織本部門在崗義務消防隊員集中待命,隨時准備支援發生事故的部門,聽從指揮,有秩序的疏散本區域的客人到指定地點,保管、搶救、轉移貴重物品、現金、有價票證和重要資料,協助維持賓館(飯店)整體秩序,協助組織客人疏散,安撫、穩定客人情緒。
4預防與預警

(1)旅遊旺季,客人驟增
掌握賓館(飯店)入住率、入住人員結構,加大對客人(特別是未成年人)的安全宣傳力度,引導客人遵守賓館(飯店)安全規定。隨時觀察不安全狀態及因素。
(2)各項設備、設施
嚴格要求職工遵守、執行設備、設施的安全操作規程,發現異常情況,及時處理不過夜、按時上報。
(3)客房及餐飲、娛樂配套設施
嚴格要求職工遵守、執行賓館(飯店)各項案情管理制度,勤檢查、早發現、迅速排除事故苗頭,杜絕事故發生。
(4)重點部位
總配電室、中控室等是賓館(飯店)的安全心臟。除嚴格執行各項安全管理規定外,值班人員必須嚴防死守。

賓館(飯店)各樓層、各部位及區域發生安全生產事故,要立即報告應急指揮辦公室；
符合本預案啟動條件時,立即發出啟動本預案的指令；
接到安全生產事故指令的樓層、各部位及區域啟動本樓層、本部位及本區域的應急預案,並通知各職能部門進入預警狀態。

4．3．1信息報告與通知
(1)應急指揮辦公室設立值班室,保證值班人員24小時值班。值班室明示應急組織通信聯系人及電話等。
(2)安全生產事故發生時,事故現場有關人員立即迅速報告應急指揮機構(應急指揮辦公室)。
(3)應急指揮辦公室值班人員接警後,立即將警情報告應急指揮辦公室主任、副主任；特別重大事故,可直接向賓館(飯店)應急指揮中心總指揮、副總指揮及相關單位(部門)負責人報告。同時按規定,向街道(地區)辦事處及上級主管單位報告。
4．3．2信息上報
(1)事故發生後,賓館(飯店)應急指揮中心及時向區安監局、當地街道(地區)辦事處報告。
(2)信息上報內容包括：單位發生事故概況；事故發生時間、部位以及事故現場情況；事故的簡要經過；事故已經造成的傷亡人數(包括下落不明的人數)和初步統計的直接經濟損失；已經採取的措施等。
4．3．3信息傳遞
事故現場第一發現人員→應急指揮辦公室→兼職應急救援人員→賓館(飯店)安全生產事故應急組織→賓館(飯店)有關部門。
5應急響應

賓館(飯店)應急響應的過程為接警、判斷響應級別、應急啟動、控制及搶救行動、擴大應急、應急終止、和後期處置。
響應程序流程圖如下：見圖2

(1)賓館(飯店)各安全生產事故發生後,由現場應急指揮部根據事故情況開展應急救援工作的指揮與協調,通知有關部門及應急救援隊伍趕赴事故現場進行事故搶險救護工作。
(2)召集、調動搶救力量,各單位接到現場應急指揮部指令後,立即響應,派遣事故搶險人員、物資設備等迅速在指定位置聚集,並聽從現場總指揮的安排。
(3)現場總指揮部按本預案確立的基本原則、專家建議,迅速組織應急搶救力量進行應急救援,並且要與參加應急搶救行動的部門保持通信暢通。
(4)當現場現有應急搶救力量和資源不能滿足搶救行動要求時,及時向本地區應急指揮中心和上級主管單位報告請求支援。

(1)報警
①火災自動報警系統報警
A、消防中控室人員接主機報警後,接警員應立即攜帶應急包,對講機等必備用品按跑點程序趕往報警現場確認火情。
B、確認火災後,及時向消防中控室匯報情況,本著「小火自救,大火報警」的原則處置。
C、消防中控室接報後,及時通知本部門的有關人員和電話總機,由總機按報警程序通知各部門有關人員。
②員工報警
A、各崗位員工當發現火情或接到客人報警時,應迅速向飯店消防中控室或電話總機報警。講清起火部位,燃燒物質,火勢大小,報警人姓名,聯系電話。
B、報警人報警後,應及時就近取用輕便滅火器滅火,並採取其他相應撲救措施。
③消防中控室或總機接到報警,立即互通信息
④電話總機接到報警後,要做好詳細記錄,立即向119報警,並通知以下人員：
A、安全保衛部經理
B、工程部經理
C、發生火情部位經理
D、大堂值班經理
E、總經理或值班經理,及其他相關領導
F、醫務室、車隊
⑤以上人員接到通知後立即到達現場,如通知不到本人,由總機利用一切通訊手段通知。如部門經理不在時,由在店的部門最高職務人員履行職責。
(2)滅火指揮
①接到火災通知後,飯店應迅速成立應急指揮部,指揮部地點可根據火勢情況,設定在起火區域附近的安全地帶或消防中控室,由總經理或在場最高管理人員擔任指揮。指揮部成員由上述部門經理或到場的管理人員擔任。
②接警後,趕到火災現場的安全保衛部經理擔任現場指揮,安全保衛部經理到達前,由到場的消防中控室人員負責指揮滅火。
③滅火總指揮任務：
A、了解起火情況,有無人員傷亡,財產損失。
B、根據情況下達報119,進行全面滅火控制火勢,啟動緊急廣播,疏散住店客人,停止營業命令。
C、指揮各部門相互配合做好滅火救人、疏散人員、搶救物資工作。
D、協調飯店和公安消防隊之間的配合。
E、協助消防監督部門做好火災調查和善後處理工作。
④滅火現場指揮任務：
A、組織指揮滅火。
B、組織指揮搶救、疏散人員。
C、決定採取其他相應措施組織滅火。隨時向總指揮匯報現場情況。
⑤應急指揮部其他成員,按照總指揮的命令做好其他相應工作。
(3)火災撲救
①滅火力量
著火部位接到火情通知後,立即組織本部門員工和義務消防隊員,就近取用消防器材趕到現場,與安全保衛部共同組織滅火力量。
撲救火災 以安全保衛部和著火部門義務消防隊員為主。
搶救人員 以安全保衛部和著火部門義務消防隊員為主。
疏散客人 以著火部門其他管理人員和在崗員工為主。
②後勤保障
A、後勤保障主要由工程部、行政辦公室、采購供應部的有關人員組成。
B、接到火警通知後,有關人員應立即組成應急小組,趕往火災現場,做好斷電、停風、排煙、現場照明燈工作。
C、做好受傷人員的現場急救及轉運工作。
(4)各主要部門的任務
①安全保衛部任務：
A、組織滅火力量撲救火災
B、維護現場秩序,設置警戒區域。
C、疏導外圍車輛,保障消防車輛和有關車輛暢通。
D、負責引導消防隊員及醫務人員進入火災現場。
E、保護現場,控制無關人員進入。
②工程部任務：
A、保證滅火部位用水的供給。
B、保證現場應急照明。
C、保證消防聯動設備的啟動和運行。
D、著火部位的電器設備斷電。
E、切斷著火部位的燃氣供應。
F、根據情況採取其他措施。
③大堂經理任務：
A、妥善回答客人詢問,安撫客人不要驚慌,並密切注視事態發展。
B、夜間及節假日,根據滅火現場指揮的命令負責聯系120急救中心。
C、通知前台,打出當日住店客人名單,負責疏散後的客人組織、清點工作。
④醫務室任務：
醫務室接警後,立即攜帶急救葯品、擔架趕赴指定地點待命,隨時准備搶救傷員,並視情況交由120或醫院處理。

(1)飯店所有員工要牢記本工作區域安全通道、安全梯、安全門的所在位置。
(2)當飯店發生緊急情況需要進行疏散時,總指揮員要果斷下達疏散命令。疏散時要本著「先近後遠,先上後下」「先老幼儒,後青壯男子」按區域和線路有秩序的進行,並根據具體情況,確定疏散集中地點；疏散集中地點要設明顯標志。
(3)當接到疏散賓客命令時,要將所有安全門打開,按照「就近疏散」的原則,指導賓客沿最近的安全出口、安全梯、安全通道進行疏散。
(4)服務員在疏散前,要有明確分工,分別負責通知、引導、檢查等工作,客房服務員在檢查完畢後,要在每

❼ 重大節假日期間應急預案

節假日應急預案

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❽ 旅遊景區應急預案

不知道你說的是什麼樣的景區，通用的應急預案：拉出警戒范圍，保護現場！如有傷者，先做簡單的搶救措施，並通知急救中心，然後詢問目擊情況並做出書面記錄，疏散無關人員！

❾ 疫情當前旅遊業如何制定安全管理應急預案,迎來旅遊業的春天

疫情當前旅遊業如何制定安全管理措施，這個的話呢，可以被大量的消毒液或者是一些防護手套。然後還有一些口罩。