出境旅遊安全責任協議書

❶ 出國旅遊：如何應對法律糾紛

如出現法律糾紛，遊客如何應對？本文結合幾個案例給您分析一下。

旅遊中發生意外傷害事故，如何應對？

案例:戚某於2011年6月1日與甲旅行社簽訂了北歐十三日出境游的旅遊合同，後甲旅行社將相應的合同交由乙旅行社履行。2011年6月10日下午在瑞典斯德哥爾摩前往卡爾斯塔德的路上，由於大巴車司機駕駛不當，導致旅遊車側翻，戚某因此次事故身體多處骨折，旅遊被迫中斷。戚某在北京起訴要求甲、乙旅行社承擔醫療費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金等共計18萬余元。法院經審理後認為戚某因在旅遊過程中乘坐旅行社安排的交通工具受傷，旅行社應承擔相應的賠償責任，甲旅行社將合同交由乙旅行社並未徵得戚某的同意，雙方需承擔連帶責任。判決支持了戚某的大部分訴訟請求。

法官提示:據統計，在法院審理的出國旅遊訴訟中，人身傷害事故引起的糾紛佔了將近一半。根據《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》的相關規定，旅行社未盡到安全保障義務，造成遊客人身損害、財產損失，遊客有權請求旅行社承擔責任。未經遊客同意擅自轉讓旅遊業務的，遊客還有權請求轉讓方和受讓方承擔連帶責任。

本案中，戚某與甲旅行社簽訂出境游旅遊服務合同，甲旅行社未經戚某同意擅自將旅遊業務轉讓給乙旅行社，在旅行過程中，旅行社提供的交通工具發生交通事故致使戚某身體受損，甲、乙旅行社對此應當承擔連帶賠償責任。根據法律規定，因旅行社方面的同一原因造成遊客人身損害、財產損失的，遊客有權選擇要求旅行社承擔違約責任或者侵權責任。在民法理論上，這叫民事責任競合。從有效保護遊客的合法權益來看，遊客主張侵權責任比承擔違約責任更有利。因為從賠償角度來說，遊客主張侵權責任可以主張精神損害賠償，而以違約責任起訴法院不支持精神損害賠償。但一般情況下，選擇侵權責任之訴比選擇違約責任之訴舉證責任更難，因此遊客選擇違約之訴還是侵權之訴，應視具體情況而定。

貴重物品丟失，怎麼辦？

案例:2011年3月3日，孟某、宋某夫婦(二人均是1938年出生)與某旅行社簽訂了到美國旅遊的出境旅遊合同，約定住宿標準是當地三星酒店雙人標准。2011年5月6日下午，孟某夫婦入住紐約某酒店。5月7日早7點左右孟某夫婦到一層餐廳用餐時將隨身物品丟失，領隊李某協助向當地警方報案。報案時孟某、宋某向警方提供的丟失物品有:現金2500美元、數碼攝像機等物品。回國後，孟某、宋某起訴某旅行社認為旅行社沒有充分履行安全提示義務，入住的旅館不夠我國三星級酒店的國家標准，要求旅行社賠償丟失物品的損失。法院審理後認為孟某、宋某隨身財物丟失關鍵是由於自身沒有妥善保管造成的，但考慮雙方為70多歲的老人，且旅行社沒有充分的證據證明其對老年旅遊者充分盡到了安全提示義務，以及沒有充分的證據證明其提供的酒店符合當地三星級標准。因此判決某旅行社承擔補充責任，賠償原告孟某、宋某人民幣3000元。

法官提示:根據《最高人民法院關於審理旅遊糾紛案件適用法律若干問題的規定》的相關規定，因第三人的行為造成遊客人身損害、財產損失，旅行社未盡安全保障義務的，旅行社應承擔相應的補充責任。本案的旅行社沒有充分的證據證明其明確提示老人在入住酒店期間妥善保管個人物品，亦未充分證明其提供的酒店符合當地三星級標准，因此旅行社存在一定的過錯，依法應當對二人財物的丟失承擔補充賠償責任。但由於財物丟失的關鍵是由於孟某夫婦自身沒有妥善保管造成的，孟某夫婦需自己承擔大部分責任。因此出國旅遊，遊客要盡量妥善保管自身物品，出現貴重物品丟失，一定要第一時間聯系導游或領隊並報警，以確定丟失財物的事實及數額。

購物時未告知境外郵寄物品稅費，如何處理？

2010年9月高某和某旅行社簽訂旅遊合同。旅遊途中，高某在位於捷克布拉格市的店鋪內購買了142043元的水晶製品，之後高某使用聯邦快遞將所有貨物郵寄回北京。物品到達北京海關後，由於貨物價值過高，海關要求高某交納15815元稅費。高某承擔稅費後起訴至法院主張購買物品商店系購物行程中指定的場所，旅行社沒有告知郵寄回國的稅費信息，違反了告知義務，請求判決旅行社承擔稅費。法院審理後認為根據有關法律、法規的明確規定以及雙方合同中的約定，不能推導出旅行社的告知義務包含物品出入境稅費的內容。故判決駁回高某的訴訟請求。

法官提示:在旅遊合同中，旅行社的告知義務范圍應根據雙方合同中的約定以及有關法律、法規的明確規定予以確定。一般來說，涉及的是旅行社資質、游覽行程直接相關的游覽、食宿、交通等的旅遊服務本身和人身、財產安全事項等內容，針對一些特殊對象，如老年人或攜帶貴重物品者，旅行社還需要有更細致、具體的告知，但是對於有相關法律法規規定的如物品出入境稅費等內容，如旅遊合同未約定，則不屬於旅行社告知范圍。因此在出國旅遊之前，遊客應詳細搜集了解此類信息，對相關的情況做到大致了解，提高風險意識，避免發生額外費用。

法官提醒:以上案例只是出國旅遊中的常見糾紛。為維護自身合法權益，作為遊客，還應注意以下幾點:

一是選擇與有資質的旅行社簽訂規范的書面合同，並仔細閱讀合同內容，對不理解的條款要求旅行社解釋清楚，避免個別旅行社利用文字游戲打擦邊球，誤導遊客。

二是在出國旅遊過程中，遊客要聽從旅行社和導游的安排，盡量避免脫團單獨活動，如確需單獨活動，一定要事先徵得導游或者領隊許可。

三是如果旅行社存在強迫購物、縮短行程等違約行為，遊客應妥善保留好相關的證據材料，選擇適當途徑理性維權。

(來源:人民政協網)

❷ 出境旅遊時遭遇侵權怎麼辦

合同約定的住宿標准為三星級酒店，個人消費及自費活動由旅遊者自理，行前說明會上旅行社告知：在泰的健康自費項目旅行社及導游不強迫，旅遊者自願參加。但在泰期間，地接社導游員卻強迫旅遊者參加自費活動，由於組團社未按規定委派領隊，導致旅遊者與導游員交涉時處於極端被動狀態，引起了旅遊者的強烈不滿。旅行社應承擔什麼法律責任？ 律師 分析： 旅遊者陳某與旅行社通過簽訂旅遊合同建立了旅遊合同法律關系。旅行社應當按照合同約定的內容和標准為旅遊者提供相應服務，其經營活動應當符合國家法律、法規規定。本案中，旅行社的下列行為不符合國家法律、法規規定，引起旅遊者不滿：一是未委派領隊隨團服務；二是導游員強迫旅遊者參加額外自費項目。本案的焦點問題是：旅行社的行為違反了什麼規定？如何承擔法律責任？ 出境旅遊領隊，是指取得領隊資格，受旅行社委派，從事領隊業務的工作人員。根據《中國公民出國管理辦法》之規定以及《旅行社出境旅遊服務質量》標准，領隊的主要職責是協助旅遊者辦理出入境手續；督促境外接待社按約定的團隊活動計劃安排旅遊活動；制止境外接待社的違規行為；向旅遊者履行告知義務；當團隊在境外遭遇特殊困難和安全問題時，履行報告義務，以保護旅遊者合法權益。領隊人員在保證旅遊活動正常開展、維護旅遊者合法權益方面扮演著重要的角色。為此，《旅行社管理條例》、《中國公民出國管理辦法》明確規定，旅行社組織旅遊者出境應當聘用持有合格證書的領隊人員；組團社組織旅遊者出國旅遊，應當為旅遊團隊安排專職領隊。違反規定的，旅遊行政管理部門應當依照相關條例給予相應的行政處罰；多次不安排領隊的，取消其出國旅遊業務經營資格；情節嚴重的直至吊銷許可證。 案例中由於旅行社違反規定未為團隊安排專職領隊，使旅遊者在與導游員的交涉中處於被動地位，合法權益不能得到保障，旅遊行政管理部門應當依法給予旅行社行政處罰。旅行社未按行前承諾提供服務，強迫旅遊者參加自費活動，違反了《消費者權益保護法》、《旅行社管理條例》及其實施細則的規定，嚴重侵害了旅遊者的自主選擇權和公平交易權。《消費者權益保護法》第九條規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，該權利包括旅遊消費者可以自主選擇商品的品種和服務的方式，可以自主決定是否購買任何一種商品、接受或不接受任何一項服務。該法第十條規定，消費者享有公平交易的權利，有權拒絕經營者的強制交易行為。兩項權利的共同點表現在，主體一定是在自願的前提下行使權利，不自願就不可能自主，不自願公平交易的條件就難以實現；強迫、強制與自願格格不入。 律師提醒：其實很多不愉快的旅遊糾紛是可以避免的，關鍵是遊客要做到防患於未然，理性消費。如：遊客在報名參團時，要選擇有資質的旅行社，確認其經營范圍，注意查看「一證一照」，即工商局頒發的營業執照和旅遊局頒發的旅行社業務經營許可證。國內旅行社只能經營國內旅遊業務，包含港澳的出境旅遊須由出境游資格的國際旅行社經營，不要選擇中介公司和咨詢公司。 實踐中，曾有旅行社因組團人數不足預訂人數，將已報名人員轉至其他旅行社，有的旅行社實際提供住宿標准與宣傳不符等現象發生。因此，參加跟團游時，建議大家就旅遊收費標准、旅遊景點和路線、門票費用承擔、旅遊服務內容、旅遊具體時間、具體交通方式、餐飲住宿標准、違約責任及產生法律糾紛的處理方式等，向旅行社詳盡詢問，簽訂完備的旅遊合同。

❸ 出境旅遊意外保險賠償多少錢

隨著人們生活水平的提高，在節假日選擇出遊的人越來越多。因此購買一份適宜的旅遊意外險十分重要。那麼旅遊意外險的賠償范圍都有哪些呢?投保旅遊保險，既可以對行李遺忘、航班延誤等突發事件進行經濟補償，同時也可以在發生人身意外傷害和外來突發事件時獲得保險金補償，緩解自身及周圍的家人即將面對的經濟壓力，減輕意外事故對正常生活的影響。
一、旅遊意外險的賠償范圍都有哪些？
1
假日出行涉及的保險種類主要有人身意外傷害險、交通安全意外險和旅遊意外險等險種。一般而言，旅行中的損失通常在旅遊意外險的賠償范圍內。一般的保單只承保一般可保意外傷害，年輕人喜歡的高風險運動不在旅遊意外險的賠償范圍內，若要承保可在保險公司特約承保。所謂特約保意外傷害，指從保險原理上來講並非不能承保，但保險人一般不予承保，只有經過投保人與保險人特別約定，有時還要另外加收保險費後才予承保的意外傷害。
2
另外，旅遊意外險的賠償范圍還有一種特約保意外傷害，它包括四種情況：一是戰爭使被保險人遭受的意外傷害;二是被保險人在從事登山、跳傘、滑雪、賽車、拳擊、江河漂流、摔跤等劇烈的體育活動或比賽中遭受意外傷害;三是核輻射造成的意外傷害;四是醫療事故造成的意外傷害(如醫生誤診、葯劑師發錯葯品、檢查時造成的損傷、手術切錯部位等)。保險專家提醒消費者，在外出旅行時面對以上任何一種風險，都可考慮特約承保。
3
需要注意的是，根據索賠的保險責任項目不同，客戶提交的需要理賠材料也不相同。安邦保險專家提醒，消費者在提交保險金給付申請書時應附上意外事故經過的說明，包括事故原因、時間、地點、經過等，如經交警等部門處理，應提供相關的處理資料;如果被保險人的職業分類在保障期間發生變化，應及時通知保險公司，否則保險公司可能拒賠或減少賠付金額;如果被保險人在發生事故時故意行為、犯罪行為、酒後駕車等除外責任，按保險合同規定，保險公司一般也不負責賠償。

END
二、購買旅遊險四點要注意
首先，旅遊責任險不保遊客「意外」。一些跟團出遊的遊客認為，只要旅行社投保了旅遊責任險，無論發生什麼問題都能向保險公司索賠。其實不然，外出旅遊應給自己和家人購買旅遊險意外險來增加保障。
2
其次，到境外購買旅遊險保額並非越高越好。到美國、新加坡、日本等醫葯費較高的國家旅遊，醫療險的保額最好不要低於20萬元;而到泰國、馬來西亞等國家旅遊，如果行程較短，醫療險的保額在10萬元左右即可。
3
第三，投保期限應與出行時間相配。如果旅遊行程發生變更，旅客應調整所選保險的保障期限;如果出現旅程延誤、旅程取消等情況，旅客應向機場或航空公司等部門索取航班更改的書面證明以及其他相關資料，以便日後向保險公司索賠。
4
最後，出險後不一定能得到全額賠償。此外，很多旅遊意外險對於賽馬、攀岩、探險性漂流、潛水、高山滑雪、滑板、蹦極、沖浪等高風險活動「免責」。因此，遊客在選擇旅遊險時，要留意保險公司推出的旅遊險在分項責任的賠付方面是否有限制。

❹ 出國旅遊意外保險有正規合同嗎

出國旅遊途中難免因為語言不通、環境不熟悉而導致意外風險重重，一份合適的出國旅遊保險就像在異國他鄉身邊多了一位朋友，隨時保護您的安全。

出國旅遊意外保險有正規合同嗎
若您通過慧擇網購買，不僅保費要優惠15%以上，而且還能在您下單後的30分鍾內生成同樣具有法律效力的電子保單即可。投保前您需要注意以下幾點：
1.根據您出行目的國的消費水平選擇合適的保額。
2.購買的境外旅遊保險需要覆蓋您的全部行程。使得自己的旅行全程在保障之中。
3.在購買出境旅遊保險時，要注意是否包括國際緊急救援服務。由於國內保險公司的網點很難鋪到國外，所以出境旅遊險產品通常是與國際緊急救援公司合作。無論是遊客在外遺失錢包，還是護照丟失等，都可以致電救援熱線，一些大的國際保險公司還專門提供漢語服務。
4.選擇合適的投保平台，在慧擇網上購買，您可以對比多家保險公司的產品，進而選擇最合適自己保障和出行需要的產品。投保也非常簡單方便，在慧擇網首頁，免費注冊會員，登陸後選擇中意的產品，選擇保障期限，即可立即購買。價格便宜，整個投保過程清晰透明，免去了中介代理的層層麻煩，保費更低，自主性更強。

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❺ 旅行社申請出境旅遊業務需要什麼條件

申請條件：
有實際經營場所並具備相應的辦公設施
至少配備3名以上導遊人員
注冊資金滿足30萬元
營業場所面積不小於60平米
出資人必須是境內自然人

申請需要哪些資料
企業營業執照
法人身份證明
導遊人員資格信息
企業章程
營業場所產權或者使用證明
旅行社質量保證金存款協議書及回單

辦理旅行社業務許可證的流程：

1、網上名稱審核登記核准；
2、准備實際的場地證明和租賃合同（場地要求50平方米以上，且是辦公或者工業用地，並且設施設備、消防、衛生等都要滿足旅遊局的要求）；
3、申報辦理公司營業執照正副本；公司名稱一般是：上海**旅遊管理有限公司、上海**旅行社有限公司；
4、申請人向國家旅遊局提交申請材料，旅行社管理處核准後確定是否受理，等待審核；
5、旅遊局核准後頒發《旅行社業務經營許可證》；

辦理旅行社需要的時間：

1、名稱核准1-2個工作日；
2、執照審批5-7個工作日；
3、地址審查5個工作日左右；
4、頒發《旅行社業務經營許可證》時間20個工作日左右；
5、印鑒章備案登記1個工作日；

❻ 出國旅遊安全的提示以及發生的事故新聞等數據在哪裡獲取

依據《旅行社辦理旅遊意外保險暫行規定》，旅行社組織團隊旅遊，必須為旅遊者辦理旅遊意外保險(含急性病死亡)。保險公司已將急性病身故作為獨立險種予以承保，故被保險人如因急性病身故，根據保險合同承保險種約定，應以急性病身故保險進行賠付。如果旅行社未按照上述規定的險種進行投保，導致遊客急病死亡無法向保險公司理賠的，應由旅行社承擔賠付責任。

❼ 出境游安全風險的防控應該注意什麼

出境游風險的存在具有客觀性，但風險的發作具有偶然性。強化出境游風險的防範和控制，是旅遊管理部門、旅行社和遊客的共同責任。在當前形勢下，出境旅遊安全風險的防控應注意以下工作：
第一，加強出境游風險教育。遊客是安全保障的對象，遊客的安全素質是確保安全的重要基礎，出境遊客的安全素質更是影響其出境安全的關鍵因素。對於出境遊客應通過多種渠道加強其對出境旅遊的風險關注，提升其應對境外突發風險的能力。應從出境地的自然環境、風土人情、行為習慣等各個層面加強認知教育，並從旅遊線路等專項產品入手加強風險學習，以防患於未然的姿態提升遊客對出境旅遊安全教育的力度和強度。
第二，優化出境旅遊產品的安全設計。大部分遊客對出境地的風險情形處於信息劣勢，旅行社在設計出境游產品時應進行充分的安全考察，對旅遊線路和行程面臨的社會環境、自然環境、旅遊者的能量消耗、各種意外突發風險、安全支持等都應進行細節均衡，提供具有充分安全保障的旅遊產品。相關部門應該加強抽檢、暗訪、綜合考察和遊客反饋的力度，推動旅行社加強安全優化工作。
第三，注重出境旅遊的行前考察。旅遊管理部門、旅行社和遊客等都應關注目的地的安全形勢，強化行前考察，避免「明知山有虎，偏向虎山行」的魯莽之舉，有關部門應做好風險預警，旅行社應做好風險預測，遊客應做好風險信息接收。如最近土耳其發生針對中國遊客的騷亂事件，部分遊客果斷取消行程，這是保障自身安全的應有之舉。
第四，強化出境旅遊產品的保險保障。相比於國內旅遊，出境旅遊遭遇意外風險的頻率更高，受語言、經濟、文化等綜合因素的影響，出境遊客應對意外風險的能力更弱。因此，積極通過有效的保險產品來分解出境旅遊可能遭遇的風險應成為旅行社和遊客提升安全保障能力的重要舉措。旅行社和遊客既要加強意外保險保障的力度，也要重視專業救援險等專項保險產品，全方位提升保險保障能力。
出境游還處在發展過程中，我國出境遊客也處在不斷成熟過程中。出境游的安全與健康發展需要各方利益主體的支撐與呵護，既要明白風險存在的普遍性和客觀性，也要注意風險分布的差異性和嚴重性。出境游的風險防範既需要旅遊管理部門的監管與引導，也需要旅行社等旅遊企業維護與支撐，更需要旅遊者自身給予更多關注和自重。
現在正是暑期旅遊旺季，出境旅遊必然會出現新一輪熱潮，此時更應對風險防範工作予以強化和優化，以確保出境游安全。

❽ 出境人員意外傷害保險條款

隨著人們生活水平的提高，在節假日選擇出遊的人越來越多。因此購買一份適宜的旅遊意外險十分重要。那麼旅遊意外險的賠償范圍都有哪些呢?投保旅遊保險，既可以對行李遺忘、航班延誤等突發事件進行經濟補償，同時也可以在發生人身意外傷害和外來突發事件時獲得保險金補償，緩解自身及周圍的家人即將面對的經濟壓力，減輕意外事故對正常生活的影響。
一、旅遊意外險的賠償范圍都有哪些？
1
假日出行涉及的保險種類主要有人身意外傷害險、交通安全意外險和旅遊意外險等險種。一般而言，旅行中的損失通常在旅遊意外險的賠償范圍內。一般的保單只承保一般可保意外傷害，年輕人喜歡的高風險運動不在旅遊意外險的賠償范圍內，若要承保可在保險公司特約承保。所謂特約保意外傷害，指從保險原理上來講並非不能承保，但保險人一般不予承保，只有經過投保人與保險人特別約定，有時還要另外加收保險費後才予承保的意外傷害。
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另外，旅遊意外險的賠償范圍還有一種特約保意外傷害，它包括四種情況：一是戰爭使被保險人遭受的意外傷害;二是被保險人在從事登山、跳傘、滑雪、賽車、拳擊、江河漂流、摔跤等劇烈的體育活動或比賽中遭受意外傷害;三是核輻射造成的意外傷害;四是醫療事故造成的意外傷害(如醫生誤診、葯劑師發錯葯品、檢查時造成的損傷、手術切錯部位等)。保險專家提醒消費者，在外出旅行時面對以上任何一種風險，都可考慮特約承保。
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需要注意的是，根據索賠的保險責任項目不同，客戶提交的需要理賠材料也不相同。安邦保險專家提醒，消費者在提交保險金給付申請書時應附上意外事故經過的說明，包括事故原因、時間、地點、經過等，如經交警等部門處理，應提供相關的處理資料;如果被保險人的職業分類在保障期間發生變化，應及時通知保險公司，否則保險公司可能拒賠或減少賠付金額;如果被保險人在發生事故時故意行為、犯罪行為、酒後駕車等除外責任，按保險合同規定，保險公司一般也不負責賠償。
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二、購買旅遊險四點要注意
首先，旅遊責任險不保遊客「意外」。一些跟團出遊的遊客認為，只要旅行社投保了旅遊責任險，無論發生什麼問題都能向保險公司索賠。其實不然，外出旅遊應給自己和家人購買旅遊險意外險來增加保障。
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其次，到境外購買旅遊險保額並非越高越好。到美國、新加坡、日本等醫葯費較高的國家旅遊，醫療險的保額最好不要低於20萬元;而到泰國、馬來西亞等國家旅遊，如果行程較短，醫療險的保額在10萬元左右即可。
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第三，投保期限應與出行時間相配。如果旅遊行程發生變更，旅客應調整所選保險的保障期限;如果出現旅程延誤、旅程取消等情況，旅客應向機場或航空公司等部門索取航班更改的書面證明以及其他相關資料，以便日後向保險公司索賠。
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最後，出險後不一定能得到全額賠償。此外，很多旅遊意外險對於賽馬、攀岩、探險性漂流、潛水、高山滑雪、滑板、蹦極、沖浪等高風險活動「免責」。因此，遊客在選擇旅遊險時，要留意保險公司推出的旅遊險在分項責任的賠付方面是否有限制。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

❾ 因目的國發生恐怖活動安全原因，遊客解除出境游合同旅行社拒絕怎麼辦

在旅遊合同中旅遊活動還未進行之前，合同雙方當事人都有權利去解除合同。
一、旅客的解除權
第一，任意解除權。
在旅遊開始前應當承認旅客可以任意解除旅遊合同，允許其在旅遊合同簽定後，旅遊開始前，可隨時解除合同，且此解除也無須提出正當理由。這是因為如果旅客在此時不能參加旅遊，也不能由第三人替代其參加，法律又不允許其退出合同關系的話，就會導致旅客構成遲延，旅行社在旅客不能參加時也不能停辦旅遊，從而造成財產的不必要的浪費。
由於此時旅遊尚未開始，旅行社還尚未正式開始旅遊給付，但可能已經就證照辦理、客票、客房預訂等非繼續性內容為給付，此種給付不因旅遊之解除而無效，應當由旅客負擔償還價款的義務。因此一般在解除發生後，只發生回復原狀請求權，旅行社可就自己一方遭受的財產損失請求賠償。賠償范圍應當包括因退票、退房而花費的手續費、定金等內容。
第二，旅遊開始前旅行社變更預訂的旅程，旅客可以解除合同。
旅行社有義務按照合同約定的行程安排為給付，為了防止旅行社任意變更旅遊行程、景點品質，從而損害旅客利益，應當在旅行社未經旅客同意擅自為變更或者旅客不接受該種變更時賦予旅客解除權。
第三，旅遊開始前旅客因不可歸責於己的事由致不能參加旅遊時，可解除合同。
由於旅遊的履行需要旅客親身參加全部過程才能實現，因此旅遊開始前如旅客有不可歸責於己的事由(如因死亡或疾病等)不能參加旅遊時，可以解除合同。旅客行使此種解除權要求具備事由的「不可歸責性」，旨在強調旅客因不能受領給付與拒絕受領給付[33]承擔的損害賠償責任不同，即旅客只為因自己一方的主觀過錯導致的合同解除承擔責任。雖然我國合同法在總則中規定了嚴格責任，但並不意味著當事人過錯的有無不再影響責任的承擔。相反，一方之有無過錯仍然會決定違約責任的大小及范圍。但此處的事由應當視為免責事由從而不應承擔違約損害賠償責任，還是應當適用過錯責任從而在合同解除後仍應承擔賠償責任，則還有待探討。
旅客的上述解除權由本人行使，但旅客死亡的，由其繼承人行使合同解除權。
第四，旅遊開始前，旅行社因天災、動亂、交通阻塞或政府命令等不可歸責於雙方當事人的事由致不能給付時，可以解除合同。
在旅遊開始前，因發生天災、動亂、交通阻塞等不可歸責於雙方當事人的事由導致旅客不能參加旅遊的，旅客可以解除合同。在這種情況下，旅行社同樣也享有合同解除權。

❿ 出境游遭遇意外事故遊客的合法權益該如何保護

北京第二外國語學院國際法學院法學系主任、文化和旅遊部法律顧問申海恩說，國內遊客與國內旅行社簽訂旅遊合同，合同中明確規定出海行程，遊客在出海行程中遭遇意外事故時，遊客與國內旅行社之間存在著包價旅遊合同關系，船方是作為國內旅行社的履行輔助人，為遊客提供出海有關服務。

《中國公民出國旅遊管理辦法》規定，組團社經營出國旅遊業務，應當與旅遊者訂立書面旅遊合同。旅遊合同應當包括旅遊起止時間、行程路線、價格、食宿、交通以及違約責任等內容。旅遊合同由組團社和旅遊者各持一份。《中國公民出國旅遊管理辦法》還規定，組團社應當按照旅遊合同約定的條件，為旅遊者提供服務。組團社應當保證所提供的服務符合保障旅遊者人身、財產安全的要求；對可能危及旅遊者人身安全的情況，應當向旅遊者作出真實說明和明確警示，並採取有效措施，防止危害的發生。來源：法制日報