漂流旅遊安全管理課件

『壹』 外出旅遊安全的注意事項

不管是男生還是女生，都渴望擁有一場說走就走的旅行。那麼我們在外面兩旅行的時候後腰注意那一些安全的問題呢？下面小編給大家分享外出旅遊安全的注意事項的內容，希望能夠幫助大家!

外出旅遊溫馨提示

一、乘車（機、船）安全事項

1、在機、車、船停穩後方可上下機、車、船。並按機場、車站、港口安全管理規定或指示標志通行及排隊上下機、車、船；要講究文明禮貌，先照顧老人、兒童、婦女；切勿擁擠，以免發生意外。請勿攜帶違禁物品。

2、在機、車、船臨時停靠期間，服從服務人員安排，請勿遠離。

3、在乘車途中，不要與司機交談和催促司機開快車，違章超速和超車行駛；不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外，以防意外發生。

4、下車瀏覽、就餐、購物時，注意關好旅遊車窗，拿完自己隨身攜帶的貴重物品，以防遺失或被盜。

5、乘坐飛機時，應注意遵守民航乘機安全管理規定，特別是不要在飛機上使用手機等無線電通訊工具或電子游戲等。

二、住宿安全事項

1、入住酒店後，應了解酒店安全須知，熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置安全轉移的路線。

2、注意檢查酒店為你所配備的用品（衛生間防滑墊等）是否齊全，有無破損，如有不全或破損，請立即向酒店服務員或導游報告。如因當地條件所限，未能配備，請小心謹慎，防止發生意外。

3、貴重物品應存放於酒手岩漏店服務總台保險櫃或自行妥善保管，外出時不要放在房間內，以防丟失。

4、不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人；不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進入房間；出入房間要鎖好房門，睡覺前注意房門窗是否關好，保險鎖是否鎖上；物品最好放於身邊，不要放在靠窗的地方。

5、入住酒店後需要外出時，應告知隨團導游；在酒店總台領一張酒店房卡，卡片上有酒棗殲店地址、電話或抄寫酒店地址或電話；如果您迷路時，可以按地址詢問或搭乘計程車，安全順利返回住所。

6、遇緊急情況千萬不要慌張。發生火警時不要搭乘車電梯或隨意跳樓；鎮定地判斷火情，主動地實行自救。若身上著火，可就地打滾，或用重衣物壓火苗；必須穿過有濃煙的走廊、通道時，用浸溫的衣物披裹身體，捂著口鼻，貼近地、順牆爬走；大火封門無法逃出時，可採用浸溫的衣物披裹身體被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。

三、飲食衛生安全事項

1、在旅遊地購買食物需注意商品質量，發現食物不衛生或有異味變質的情況，切勿食用。

2、不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品，防止他人暗算和失竊。

3、旅遊期間要合理飲食，不要暴飲、暴食或貪食。

4、為防止在旅途中水土不服，應自備一些常用葯品以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之葯品。

5、出行在外少喝酒，喜歡喝酒的遊客在旅途中應嚴格控制自己的酒量，飲酒時最好不超過本人平時的三分之一。

四、游覽觀景安全事項

1、聽取當地導游有關安全的提示和忠告，主要應預防意外事故和突發性疾病的發生。

2、經過危險地段（如陡峭、狹窄的同路、潮濕泛滑的道路等）不可擁擠；前往險峻處觀光時應充分考慮自身的條件是否可行，不要強求和存僥幸心理。

3、登山或參與活動中根據應自身身體狀況進行，注意適當休息，避免過度激烈運動以及自身身體無法適應的活動，同時做好防護工作。

4、在水上（包括江河、湖海、水庫）瀏覽或活動時，注意乘船安全要穿戴救生衣；不單獨前往深水水域或危險河道。

5、乘坐纜車或其他土載人觀光運載工具時，應服從景區工作人員安排；遇超載、超員或其他異常時，千萬不要乘坐，以防發生危險。

6、游覽期間應三兩成群，不要獨行。如果迷失方向，原則上應原地等候導游的到來或打電話求救、求助，千萬不要著急。自由活動期間遊客不要走的太遠。如帶未成-人的旅遊，要認真監護，管好自己的孩子，不能讓未成-人單獨行動，並注意安全。

7、在旅遊行程中的自由活動時間，應當選擇自己能夠控制風險的活動項目，並在自己能夠控制風險的范圍內活動。在旅遊中的自由活動期間盡量不要去參加賽車、賽馬、攀岩、滑翔、探險性漂流、滑雪、下海、潛水、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪、跳傘等高風險活動。

五、購物娛樂安全事項畢爛

1、不要輕信流動推銷人員的商品推薦。無意購買時，不要向商家問價或還價。

2、要細心鑒別商品真偽，不要急於付款購物。購物時應向商家索取正式發票。

3、不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時，注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件；不要單獨行動，不要前往管理混亂的娛樂場所。遊客在購物、娛樂時、主要應防止詐騙、盜竊和搶劫事故的發生。

4、在景點內娛樂時，應根據自身的條件參與適應的項目；在自由活動期間外出娛樂活動不要單獨行動，不要前往管理混亂的娛樂場所，不要參與涉嫌違法的娛樂活動。

六、其他安全注意事項

1、注意聽從導游的安排，記住集中的時間和地點；認清自己所乘坐的車型、車牌號及顏色；不要遲到。

2、在旅遊活動中，為了防止火災事故的發生，不要攜帶易燃、易爆物品；不要亂扔煙頭和火種；遵守各交通運輸部門、酒店等有關安全管理規定及各種法律、法規。

3、遊客乘坐飛機旅遊時，應帶好自己的有效身份證（小孩應帶戶口本原件，滿16歲未辦理身份證的需持派出所帶照片戶籍證明原件），並注意保存好。導游發給你機票時應先行核對自己機票上的姓名、往返時間、抵離目的地、航班號是否正確；請注意保存好機票和火車票並配合導游把票收回。

4、遊客在旅途中發生人身或財產意外事故時，按有關機構（如交通運輸部門、酒店、保險公司、風景區管理單位）訂立的條例或合同規定處理或公安部門查處。

外出旅遊小常識

01

提前了解目基地的風土人情，治安情況。去一個地方旅遊，一定要提前做好准備。所謂兵馬未動，糧草先行。充分的准備是一個成功旅行的開始。如今網路十分發達，信息透明，只要稍微拿出一點時間在網上看一看，就可以打好提前量，有的放矢的准備。

02

准備好必備的證件。外出旅行，一定要帶好證件，不然乘坐火車、飛機、甚至住店等都會很麻煩。所以在外出旅行之前，一點要仔細再仔細地檢查幾遍自己的證件，以免因為疏忽大意造成不必要的麻煩

03

准備一些葯品。出門在外，難免會遇到頭疼腦熱，水土不服的情況。所以提前准備一些葯品，以備不時之需。葯品量不需要的太多，但種類盡量齊全，比如止瀉葯、抗過敏葯、消炎葯、感冒葯等都需要准備一些。如果本人對自己比較了解，可以准備一些自己可能需要的葯品。比如暈車的人准備一些暈車葯，腸胃不好的人准備一些胃葯等。

04

保持手機通暢。出門在外，手機可能是最方便的聯系方式。保持手機通暢，一來可以讓想找你的人及時找到你;二來當你遇到意外時，也可以 通過手機第一時間和外界取得聯系，尋求幫助。

05

不做非法運營車輛。在外旅遊，很容易看到證件不齊的黑車拉客。此時人生地不熟，盡量不要選擇正規的運營車輛。每年因為乘坐黑車發生的意外比比皆是，這里不一一贅述。需要注意的是，要切記不能因為為了貪小便宜而吃大虧。

有關車票的相關常識

1.車票

車票是鐵路運輸合同的基本憑證、旅客應當根據自己旅行的需要，坐什麼車，買什麼票。車票中包括客票和附加票兩部分。客票部分為軟座、硬座。附加票部分為加快票、卧鋪票、空調票。

2.兒童票

隨同成人旅行身高1.1-1.4米的兒童，享受半價客票、加快票和空調票（以下簡稱兒童票）。超過1.4米時應買全價票。每一成人旅客可免費攜帶一名不足1.1米的兒童。超過一名時，超過的人數應買兒童票。

3.加快票

旅客購買加快票必須有軟座或硬座客票。發售加快票的到站，必須是所乘快車或特別快車的停車站。發售需要中轉換車的加快票的中轉站還必須是有同等級快車始發的車站。

4.卧鋪票

旅客購買加快票必須有軟座或硬座客票，乘坐快車時還應有加快票。卧鋪票的車站、座別必須與客票的到站、座別相同，中轉換車時，卧鋪票只發售到旅客換車站。 購買卧鋪票的旅客在中途站上車時，應在買票時說明，售票員應在車票背面說明X站上車。乘坐其他列車在中途站時，乘坐其他列車在中途站時，應另行購買發站到中途站的車票。

5.空調票

旅客乘坐提供空調的列車時，應購買相應等級的車票或空調票。旅客在全部旅途中分別乘坐空調車和普通車時，可發售全程普通硬座車票，對乘坐空調車區段另行核收空調車與普通車的票價差額。

6.站台票

到站台上迎送旅客的人員應買站台票。站台票當日使用一次有效。對經常進站接旅客的單位，車站可根據需要發售定期站台票。隨同成人進站身高不足1.1米的兒童及特殊情況經車站同意進站人員可不買站台票。未經車站同意無站台票進站時，加倍補收站台票款，遇特殊情況，站長可決定暫停發售站台票。

7.團體票

20人以上乘車日期、車次、到站、座別相同的旅客可作為團體旅客，承運人應優先安排，如填發代用票時除代用票持票本人外，每人另發一線團體旅客證。

8.傷殘軍人半價票

中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊因傷殘的軍人（以下簡稱傷殘軍人）憑「革命傷殘軍人證」享受半價的軟座、硬座客票和附加票。「革命傷殘軍人證」的式樣由中華人民共和國民政部頒布。現役傷殘軍人的「革命傷殘軍人證」由中國人民解放軍總後勤部簽發：退役傷殘軍人的「革命傷殘軍人證」由各省、自治區、直轄市民政部門簽發。

9.車票的有效期1

⑴客票的有效期按乘車里程計算：500千米以內為兩日，超過500千米時，每增加500千米增加一日，不足500千米的尾數也按一日計算。 ⑵卧鋪票按指定的乘車日期和車次使用有效，其他附加票隨同客票使用有效。 ⑶各種車票的有效期從指定乘車日起至有效期最後一日的24時止計算。

10.車票的有效期2

⑷改簽後的客票提前乘車時，有效期從實際乘車日起計算；改晚乘車時，按原指定乘車日起計算。 ⑸變徑後的客票有效期按分岐站以後的里程重新計算。 ⑹其它票種按票面規定的時間或要求使用有效。

11.丟失車票的處理

旅客丟失車票應另行購票。在列車上應自丟失站起（不能判明從列車始發站起）補收票價，核收手續費。旅客補票後又找到原票時，列車長應編制客運記錄交旅客，作為在到站出站前向到站要求退還後補票價的依據。退票核收退票費。

12.不符合乘車條件的處理A1

有下列行為時，除按規定補票，核收手續費以外，還必須加收應補票價50%的票款： ⑴無票乘車時，補收自乘車站（不能判明時自始發站）起至到站止車票票價。持失效車票乘車按無票處理。⑵持用偽造塗改的車票乘車時，除按無票處理外並送交公安部門處理。

13.不符合乘車條件的處理A2

⑶持站台票上車並在開車20分鍾後仍不聲明時，按無票處理。 ⑷持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座席時，補收所乘區間的票價差額。 ⑸旅客持半價票沒有規定的減價憑證或不符合減價條件時，補收全價票與半價票的差額。

14.不符合乘車條件的處理B

B.有下列情況時只補收票價，核收手續費： ⑴應買票而未買票的兒童只補收兒童票。身高超過1.4米的兒童使用兒童票乘車時，應補收兒童票價與全價票價的差額。 ⑵持站台票上車送客未下車但及時聲明時，只補收至前言停車站的票款。 ⑶經車站同意上車補票的。

15.不符合乘車條件的處理C

C.下列情況只核收手續費： ⑴旅客未按票面指定的日期、車次乘車（含錯過乘車2小時以內的）但乘坐票價相同的列車時，列車換發代用票；超過2小時均按失效處理。⑵旅客所持車票日期、車次相符但未經車站剪口的應補剪；中轉換乘或中途下車應簽證的而未簽證的應補簽。

16.退票A

⑴在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內，退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。⑵在購票地退還聯程票和往返票時，必須於折返地或換乘地的列車開車前5天辦理。在折返地或換乘地退還未使用部分票時，按本條第1項辦理。

17.退票B

⑶旅客開始旅行不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時，經站、車證實，可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時，按起碼程計算，同行人同樣辦理。 ⑷退還帶有「行」字戳跡的車票時，應先辦理行李變更手續。 ⑸站台票售出不退。

18.旅客攜帶品A

A.旅客攜帶品由自己負責看管。每人免費攜帶品的重和體積是：兒童（含免費兒童）10千克，外交人員35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸長、寬、高之和不超過160厘米。柱狀物品不超過200厘米；重不超過20千克。 殘疾人旅行時代步的折疊式輪椅可免費攜帶並不計入上述范圍。

19.禁攜帶品

1.國家禁止或限制運輸的物品； ⒉法律、法規、規章中規定的危險品、彈葯和承運人不能判明性質的化工產品； ⒊動物及妨礙公共衛生（包括有惡臭等異味）的物品；⒋能夠損壞或污染車輛的物品； ⒌規格或重超過本規程第五十一條規定的物品。

20.限量攜帶品

1.氣體打火機5個，安全火柴20小盒。 ⒉不超過20亳升指甲油、去光劑、染發劑。不超過100毫升的酒精、冷燙精。不超過600毫升的摩絲、發膠、衛生殺蟲劑、空氣清新劑。 ⒊軍人、武警、公安人員、民兵、獵人憑法規規定的持槍證明佩帶的槍支子彈。 ⒋初生雛20隻。

21.旅客違章攜帶物品按下列規定處理：A

1.在發站禁止進站上車；⒉在車內或下車站，對超過免費重的物品，其超重部分應補收四類包裹運費。對不可分拆的整件超重、超大物品、動物，按該件全部重補收上車站至下車站四類包裹運費。

22.旅客違章攜帶物品按下列規定處理：B

⒊發現危險品或國家禁止、限制運輸的物品，妨礙公共衛生的物品，按該件全部重加倍補收乘車站至下車站四類包裹運費。危險物品交前方停車站處理，必要時移交公安部門處理。對有必要就地銷毀的危險品應就地銷毀，使之不能為害並不承擔任何賠償責任。

23.拒絕運送和運輸合同的終止

⑴對無票乘車而又拒絕補票的人，列車長可責令其下車並應編制客運記錄交縣、市所在地車站或三等以上車站處理（其到站近於上述到站時應交到站處理）。車站對列車移交或本站發現的上述人員應追補應收和加收的票款，核收手續費。 ⑵對違反國家法律、法規，在站內、列車內尋釁滋事、擾亂公共秩序的人，站、車均可拒絕其上車或責令其下車；情節嚴重的送交公安部門處理；對未使用至到站的票價不予退還，並在票背面做相應的記載，運輸合同即行終止。

24.對旅客要求變更的規定A

⑴旅客不能按票面指定的日期、車次乘車時，在不延長客票有效期的前提下，可以辦理一次提前或改晚乘車簽證手續，辦理改晚乘車簽證手續時，最遲不超過開車後2小時，團體旅客必須在開車48小時以前辦理。往返票、聯程票、卧鋪票不辦理改簽。⑵旅客可要求變更高於原票等級的列車或鋪位、座席。辦理時核收變更敬意的票價差額，核收手續費，不足起碼里程按起碼里程計算。變更低於原票等級的列車、鋪位、座席時不予辦理。旅客中途自行變更低一原票等到級的列車、傅位、座席時，票價差額部分不予退還。

25.對旅客要求變更的規定B

⑶因承運人責任使旅客不能按票面記載的日期、車次、座別、鋪別乘車時，站、車應重新妥善安排，重新安排的列車、座席、鋪位高於原票等級時，超過部分票價不予補收。低一原票等級時，應退還票價差額，不收退票費。

26.對旅客要求變更的規定C

⑷旅客在車站和列車內可要求變更一次路徑，但須在客票有效期內能夠到站時方可辦理。辦理時，原票價低於變徑後的票價時，應補收新舊徑路里程票價差額，核收手續費。原票價高於或相等於變更的徑路票價時，持原票乘車有效，差額部分（包括列車等級不符的差額不予退還。

27.旅客誤購車票、誤乘列車的處理

⑸旅客發生車票誤購時，在發站應換發新票，在中途站、原票到站或列車內應收票價時，換發代用票，補收票價差額。應退還票價時，站、車應編制客運記錄交旅客，作為乘車至正當到站要求退還票價差額的憑證，並應以最方便的列車將旅客運送至正當到站，均不收取手續費或退票費。對旅客因誤購或誤乘需送回時，承運人應免費將旅客送回。在免費送回敬意，旅客不得中途下車。如中途下車，對往返乘車敬意補收藏票價，核收手續費。旅客由於誤購、誤乘成坐過了站在原票有效期不能到達站時，應根據折返站至正當到站間的里程，重新計算車材料有效期。

28.遇有下列情況可延長車票的有效期

⑴因列車滿員、晚點、停運等原因，使旅客在規定的有效期內不能到達到站時，車站可視實際需要延長車票的有效期。延長日數從客票有效期終了的次日起計算； ⑵旅客因病，在客票有效期內，出具醫療單位證明或經車站證實時，可按醫療日數延長有效但最多不超過10天，卧鋪票不辦理延長，可辦理退票手續，同行人同樣辦理。

29.對檢票、驗票和收票的規定

車站對進出站的旅客和人員應檢票，列車對乘車旅客應驗票。對持半價票和各種乘車證的旅客須核對相應的證件，經確認無誤後打查驗標記。車站（到乘降所下車時為列車）對使用完畢的車票應收回。旅客需報銷時，應事先聲明，站、車將銷角的車票交旅客作為報銷憑證。學生票不給報銷憑證。鐵路稽查人員憑稽查證件、佩帶稽查臂章可以在車內驗票。

30.學生減價票A

在普通大、中專院校。中、小學生和中等專業學校、技工學校就讀，沒有工資收入的學生、研究生，家庭居住地和學校不在同地城市時，憑附有加蓋院校公章的減速價優待證的學生證（小學生憑書面證明），每年可享受四次家庭至院校（實習地點）之間的半價硬座客票、加快票和空調票（以下簡稱學生票）。新生任錄取通知書、畢業生任學校局面證明可買一次學生票。 華僑學生和港澳學生按照上述規定同樣辦理。

31.學生減價票B

發售學生票時應以近徑路或換乘次數少的列車發售。 下列情況不能發售學生票：  ⑴學校所在地有學生父或母其中一方時；  ⑵學生因休學、復學、轉學、退學時；  ⑶學生往返於學校與實習地點時。

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