鎮做好旅遊安全工作總結

A. 旅遊景區個人工作總結

旅遊景區個人工作總結

旅遊景區個人工作總結，每個人只有經常對自己的工作做出總結，這樣才能更好的發現在工作中不足的地方，能夠更好的改變自己。以下就是我為大家整理的一些關於旅遊景區個人工作總結的資料，大家一起來看看吧！

旅遊景區個人工作總結1

回顧20xx年，在單位領導的帶領與指導下，20xx年的工作已接近尾聲，在這一年中，我不斷加強學習充實自己，提高業務能力，服從領導安排，做好自己本職內工作。現就將一年來的工作做簡要總結：

一、學習方面。

1、學習了與旅遊業務有關的理論知識及政策知識，還系統學習了張掖市旅遊概況以及旅遊相關知識，並時刻關注旅遊有關的微信及網站，了解旅遊新動態和政策，還關注了張掖市內其他景區的旅遊動態。

2、參加了市旅遊局組織的旅遊景區管理人員赴職鍛煉的活動，到杭州西溪國家濕地公園進行了為期一個月的學習，深入學習了西溪優秀的管理、規劃、經營、營銷等方面的經驗，並詳細撰寫了心得體會。

二、業務工作方面。

一年來，在領導的引導下，在同事們的幫助下，我本著端正的工作態度，完成了領導交代的工作，在這一年裡主要完成了一下幾項工作：景區的遊客統計工作，填報A級景區管理系統數據，並整理保存歸檔；完成景區的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作；完成景區的公眾號的內容編輯與發布，對景區進行了宣傳；做好景區安全檢查、監督及安全台賬資料的整理歸檔工作；協助領導處理景區的安全事故與投訴問題，與律師事務所聯系推進景區的案件起訴進度問題；完成領導安排的其他工作。

三、自身存在的不足及以後的改進方向。

1、自身的專業業務水平不高，事故應急處理能力不強。

2、工作上滿足於正常化，缺乏開拓和主動精神，有時心浮氣躁，急於求成平穩有餘，創新不足；處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得少。

3、對工作缺乏積極主動性，全局意識不夠強，在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進一步增強事業心和責逗謹缺任感。

四、在今後的工作中，我決心從以下幾方面進行改進。

1、繼續拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應用。

2、在思想工作方面，深化學習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業心和責任感。

3、在實際工作中，要更加積極主動的向領導請教遇到的問題，並多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。通過多學、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。

旅遊景區個人工作總結2

20xx年是天遂的開局之年，更是天靈公司檢票晌數班工作的開局之年，雖成績顯著，但經歷艱辛。首先感謝我們有好的領導，也感謝我們班所有成員的團結互助、認真積極的工作及各項付出。船的行駛在舵手，天靈公司檢票班在集團公司、分公司和景區管理部的正確領導下開展工作，開拓出20xx年度的各項工作：

一、日常工作，抓思想管理

1、組織召開班組例會25次：例會總結本周工作，聽取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論並提出改正意見，布置下周山辯工作。多開會，多總結，多指出，最後達到工作團結一心，做好本崗位職責。

2、組織員工學習培訓近十期：原《員工守則》第七條至第十條內容，主要內容為員工儀容儀表及禮儀;《員工休假管理辦法》和《集團公司員工勞動紀律》，強化員工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世紀旅遊文化產業發展的創新之路》，讓員工了解什麼是旅遊，遂寧旅遊如何發展，及旅遊發展的特色，意在增長班內員工的旅遊文化知識;《神秘遂寧八大奇觀》旅遊文化知識，意在強化我們做旅遊的人了解本土文化，能夠更好的將遂寧特色及市情介紹給遊客，提高遂寧旅遊發展的知名度;學習《開展「平安景區」創建活動實施方案》，本班成員能夠利用一線崗位優勢宣傳「平安景區」，與遊客共同創建「天靈平安風景區」等。

3、協調團結互助：了解員工與員工間的關系，調節同事間的團結互助，與「兄弟班組」和部門間的團結互助，做到以「企業為家，分工不分家」的思想。

4、開導並分擔班組成員的委屈：景區周邊環境復雜，幾乎所有檢票人員都受過至少20次以上的委屈(遊客對景區門票價格的不理解，遊客對工作人員的服務工作的歧視，遊客故意到景區滋事，景區周邊居民以本地人為由強行進入景區或強行帶人進入景區，野面的、野摩的.到檢票處滋事、鬧事等)，及個別員工還受到威脅或身體受到創傷等;勸導成員工作第一，個人安全更重要，千錯萬錯遊客「沒錯」，我們做的是服務工作。

5、班內軟體資料整理和建立：《景區來訪登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話使用記錄》、公司及班內各種工作預案、會議紀要和培訓材料、班內排班表、公司通報等，做到管理有理有據，檢察有條有禮。

二、團隊業績，促團結協作

1、協助安保人員補票：安保人員協助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協助安保人員補票、森林防火等，如2月份一次風水苑補票720元(16個外地遊客、2個老年遊客)，5月份一次和尚墳補票240元(12個遊客，5月份對外半價優惠)等;6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處著火，檢票人員全體男同胞主動出擊，並通知安保人員，且協助安保人員撲滅火勢等。

2、配合售票組補票30餘萬，景區臨時票口的設立，極大的方便了遊客的購補票，完善了景區的服務功能，更好的留住了遊客在景區的旅遊量。

3、完成全年各大國假及三大香會節的遊客接待，做到了無重大事故、無服務質量投訴。

4、組織班內成員參加集團公司會議及培訓多次，次次均為重點，運用最多的是員工禮儀培訓，和崗位遊客接待中的「五聲服務」，員工受益非淺。

5、班組成功喜迎慶祝祖國60周年，以多種形式慶祝，如認真做到本職工作，參加公司組織的觀看《建國大業》愛國主義教育等。

6、制定和運用VIP接待流程：和公司各部門密切配合，做到VIP接待的順利圓滿，極大的樹立了旅遊景區作為市委市府對外交流、宣傳的重要形象作用。

7、接待集團公司成渝新干線團隊90餘個，本外地遊客接待量3500餘人。

8、順利完成市委市府創「國衛」通過，接待市檢、省檢、國檢創衛小組數次，為「國衛」創建工作爭分，並爭得榮譽。

三、遊客接待，創四項「之最」

1、全年景區遊客接待量達150餘萬人次(含寺廟信眾、居士等)，本年度是景區對外開放以來遊客接待量之最;

2、預計20xx年全年檢票額近400萬，是靈泉景區(天靈)歷史門票銷售額之最;

3、20xx年春節大年初一，西山門檢票額3000餘元(門票5元/人次)，創西山門檢票額之最;

4、20xx年「6.18」香會節期間，景區檢票額33萬，陰歷6月18晚遊客接待量同本年春節大年初一差不多，門票檢售和接待量均是歷年「6.18」之最;

四、兩項正在完成的工作

1、「平安景區」創建：班內成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區內環線車輛不能下山等，和遊客協調溝通，做到景區與遊客共建。

2、配合市委市府創「全國綠化模範城市」：做到班內應盡的宣傳、接待。

五、對景區發展提出兩項建議

1、靈泉湖水上升降舞台運用：邀請社區老年娛樂隊，每周(周末)遊客量最多的日子，進行數小時的文娛表演，公司可以提供一定資金的有償費用，以增強老年遊客在景區的停留時間。

2、公司可以增加一定數量的娛樂性項目，以滿足中、青、少遊客層的消費需要。景區現有風水苑處空地一塊。

B. 如何做好旅遊景區夏季安全防範工作總結

安全、服務、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。

C. 文明旅遊工作總結

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，我想我們需要寫一份總結了吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是我為大家整理的文明旅遊工作總結，希望對大家有所幫助。

近年來，我區旅遊產業快速發展，到現在為止，有國家4A級景區4家，省市工農業旅遊示範點等10家，星(花)級飯店19家，星級餐館13家，旅行社30家,分社2家。

為推進全區旅遊業持續健康發展，區旅遊局緊密結合市場專項整治活動，組織開展了一系列文明旅遊宣傳和引導活動，向全社會倡導文明旅遊、安全旅遊、環保旅遊的理念，取得了顯著成效，主要做法是。

(一)健全機構，增強活動保障機制。

緊密結合旅遊市場整治專項行動，制定出台了《關於開展全區旅遊市場秩序專項整治活動的通知》、《關於加強春節期間旅遊安全工作的通知》和《關於做好《20xx年度全區旅遊行業安全質監資料集中備案檢查工作的通知》三個文件，成立了蔡偉傑局長任組長，吳易凝副局長和趙正權副調研員任副組長兼辦公室主任的專項整治領導小組，負責協調市場整治工作順利實施。要求各企業、局各科室突出重點，切實抓好春節黃金周安全與服務質量自查整改工作，要重點針對雨雪冰凍天氣、消防安全、車輛安全、食品衛生、特種設備、員工宿舍安全及酒店員工返鄉可能出現的管理真空問題抓好提前防範，要圍繞四個「嚴厲查處」做好自查自糾工作，確保假日期間旅遊市場及安全防範工作有效落實。同時，還制定下發了《關於開展「文明旅遊月」活動的實施方案》，實行責任制，確保活動有序開展。成立了以蔡偉傑局長任組長，黨組成員竺志軍同志為副組長、各個科室負責人為成員的工作領導小組，明確的工作人員的的工作職責。

(二)是豐富載體，提升活動工作實效。

一是依託「旅遊企業服務經理人制度」強化指導，全局班子領導、科室負責人及局全體幹部每人包干3-5家不等旅遊企業，對口做好行政服務指導工作。目前，全局機關幹部均與所聯系的旅遊企業進行了對接，耐心解答江北的旅遊發展政策，對企業、從業人員落實《旅遊法》中遇到的難點問題進行業務指導。二是依託教育培訓強化素質提升。邀請金華職業技術學院專業教師專門針對《旅遊法》等相關法律法規，分兩批對全區391名導游進行專題培訓;圍繞旅行社分支機構，旅遊合同、旅遊投訴糾紛，帶團旅遊安全及旅遊車輛檢查單的`使用等內容進行了強化培訓。三是依託檔案資料清查強規范。重點對旅行社證照、旅遊合同、質保金、責任險，分支機構、安全管理體系及應急預案等關鍵資料備案地毯式清查，強化了對旅行社車輛租用和出境業務委託招徠整體情況的清查力度;對個別旅行社責任險續保不重視，旅遊合同、租車合同及計劃單使用不規范等行業中存在的共性突出問題，開展面對面約談指導，從機制上指導旅行社自覺全面規范經營常用必用文本使用，細化業務操作流程，以規范經營，化解市場風險，促進企業專業化、品牌化、精細化發展。

(三)廣泛發動，營造活動良好氛圍。

充分利用宣傳欄、報刊、網路、發放宣傳資料等形式，廣泛深入宣傳「文明旅遊月」活動的目的、意義和要求，宣傳有關旅遊出行知識、相關法律法規、社會服務承諾等，力求廣泛宣傳，家喻戶曉。同時還緊密結合旅遊市場整治專項活動，廣泛開展宣傳發動工作，共發放《旅遊法》、《旅遊合同》培訓錄音、《20xx旅遊市場整治培訓要點》等相關資料1500多份，以「安全旅遊、和諧發展」為主題，當場散發《旅遊出行提示》20xx份;《旅行社條例》20xx份;《旅遊安全管理暫行辦法》、《旅遊安全管理暫行辦法實施細則》及旅遊保險知識等各1500份。檢查指導企業60多家，出動檢查人員210多人次,檢查覆蓋面80%以上。其中旅行社及分社100%，行政約談旅行社及分社3批次30家旅行社，培訓旅行社負責人及管理人員5批次500多人次，實現了對轄區旅行社檢查面100%，檢查發現問題行政約談反饋面100%，問題企業整改面100%三個百分百的預期目標。

通過深入開展文明旅遊系列活動，規范了轄區旅遊企業經營行為，有效提高了廣大市民外出旅遊的安全防範意識，達到了提升服務質量、助推我區旅遊產品知名度、吸引大量遊客前來我區旅遊觀光的目的，據統計，今年一季度全區共接待國內外遊客154.25萬人次，同比增長7.90%;其中國內旅遊者151.90萬人次，同比增長7.46%;入境遊客2.35萬人次，同比增長8.56%;實現旅遊總收入13.15億元，同比增長8.17%，其中國內旅遊收入12.46億元，同比增長7.14%，創外匯收入1106.27萬美元，同比增長8.88%。

D. 2013騫存棶娓稿矓瀹夊叏宸ヤ綔鎬葷粨鑼冩枃

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E. 白岸鄉旅遊的工作總結

20xx年，白岸鄉旅遊工作在縣政府的正確領導下，在縣旅遊局的具體指導下，鄉黨委、政府高度重視，明確分管領導，落實專門人員，現將一年來的工作開展情況匯報如下：

1、思想重視，保障有力。

鄉黨委、政府高度重視旅遊工作，成立了旅遊辦公室，配備了工作人員，召開專題班子會10多次，專門研究、部署我鄉旅遊工作發展方向、目標及措施；書記、鄉長多次深入**山、**山進行調查研究，幫助解決旅遊發展中的困難和問題。

2、強化宣傳，注重管理。

通過"七夕"**山旅遊文化節、"元初五傑"郭守敬學習之地**山，大力宣傳提高我鄉旅遊知名度；同時，加強對轄區內的飯店、農家院等經營管理和服務水平，為遊客創造良好的旅遊環境。

3、強化安全服務，注重商品開發。

為確保為遊客創造良好的旅遊環境，我鄉健全了旅遊管理和服務的各項規章制度，多次組織旅遊安全應急演練，增強了遊客的安全意識和服務理念，一年來，未出現遊客因旅遊而發生的安全事故；在強化安全服務的同時，還注重旅遊商品開發，目前開發**山紀念品10多種，暢銷**、**、**等多個縣市。

4、擴大經濟總量，推進項目建設，。

今年，我鄉景區完成固定資產投資6650萬元。其中：**縣盛敖旅遊開發有限公司投資3360萬元，建設**山服務中心、山門、索道、修路、欄桿等，為明年景區開業打下良好的基礎；**市銀河資源開發中心在愛情山，繼續加大投入力度，進一步完善配套了景區的設施和功能，()今年投資3290萬元，對漂流的延伸、修通通往山西夫子嶺的道路。

5、發揮旅遊業經濟拉動作用，增加農民群眾收入。

今年，我們始終抓住旅遊發展不放鬆，全力做強旅遊業這篇大文章，促使旅遊資源社會效益最大化，以此激活二、三產業，實現農民增收的目的。現在的我鄉，正在逐漸發展成為以**山、**山等旅遊景點為基礎的生態旅遊區，吸引著周邊30多個市縣的遊客來這里登山、賞花、吃農家飯，極大的帶動了二、三產業發展；圍繞旅遊中的吃、住、行、游、購，我們把與旅遊相關的'產業統統納入到旅遊業的發鏈條中來發展，為當地農民提供致富途徑。自1月份以來，我鄉共接待遊客達10萬多人次，農家遊客流不斷，生意興隆，幾十戶農家游業戶平均收入8,000多元；當地農特產品在旅遊市場中也倍受歡迎，現在農家游的發展勢頭良好，成為農民增收的新亮點。

20xx年，我鄉的旅遊工作取得了一定的成績，但是上級的要求還有不小的差距，2xx年我鄉將在今年的基礎上，將我鄉的旅遊工作推上一個新台階。

F. 做好旅遊工作總結5篇精選

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出 經驗 教訓，以便於更好的做好下一步工作。下面是我給大家精心挑選的 工作 總結 ，希望能幫助到大家!

做好旅遊工作總結篇一

20__年轉眼過去了，一年來付出了收獲了，做錯了知道了，風風雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個方向，真的值得坐下來好好總結一下。

投身旅遊這個事業已經8年了，8年了，抗戰都可以結束了，可是我們的事業距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問：為什麼自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結，但總是觀點太多辦法太多最後覺得一切就像沒說。

於是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在 元旦 的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。

我們要對旅行社這個行業做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大遊客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅遊體驗的組織機構，你做到了，遊客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅遊經理人。這個過程中大多環節由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯去開拓市場，是不是很多時候覺得組團社的經理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什麼呢?不是人家不禮貌不專業，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你說：你好經理，一，我現在手裡有幾條精品線路。夠新穎獨特，科學合理，並且富有競爭力，您感興趣嗎?二，經典常規的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團社經理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，願聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優，人無的我有，自己把吃住行游購娛每個環節好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作夥伴。

大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最後追根求源大家一致認為問題出在遊客身上了，我不認同。現在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估遊客的智商了?山寨版的手機很模擬，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發有競爭力的產品，總是去仿製別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，並且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產品亟待升級的窘境嗎?低價註定不夠，市場需要高質。

我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推託到找不到高素質的人才上面來，旅行社需要一個精乾的團隊，有創意有干勁的朝氣蓬勃的一群業務骨幹是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發現，培養，管理，到最後留得下人才是大多數企業的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。

我們的雲台山可以在全國這么多同類景區中脫穎而出，成為山水景區的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區位優勢，創新的宣傳方式，創新的營銷理念和服務理念，才吸引來了大江南北和世界各地的遊客來一睹她的芳容，並且留下他的腳步，選擇在雲台山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯也能做到，一份付出一分收獲，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。

做好旅遊工作總結篇二

今年以來，為增強全市旅遊產業質量意識，提高全市旅遊產業質量總體水平，進一步提升全市旅遊產業整體素質和競爭力，樹立__旅遊良好形象，促進全市經濟健康發展，我局認真貫徹落實《旅遊法》和《關於促進全市旅遊業創新發展的意見》、《__市旅遊業創新發展三年行動計劃》，結合「四個城市」建設要求，科學編制旅遊規劃，加快重點項目建設，注重產業融合，認真開展旅遊市場專項整治，努力加大行業監管，使全市旅遊服務質量不斷提升、旅遊市場秩序明顯改善、遊客滿意度大幅度提升。截止今年9月份，全市共接待遊客460多萬人次，同比增長11.3%。

一、明確任務，突出工作重點

我們堅持突出硬體、軟體兩個重點環節，深入落實年初確定的重點工作任務。

一是科學編制旅遊規劃，發揮規劃引領作用。立足全市旅遊資源實際，圍繞全域旅遊示範區創建工作，先後編制了《全域旅遊發展概念性規劃》、《重點鎮村鄉村旅遊概念性規劃》和東方桃海、緒泉田韻鄉村旅遊、合力生態牧業小鎮等重點旅遊項目建設規劃。根據發展規劃，我局迅速制定了全域旅遊示範區創建 工作計劃 ，梳理任務，明確責任，部署落實，形成了全民動員、全員參與、全域創建的良好局面。扎實推進規劃融合、景區建設、市場規范等工作。

二是加大重點項目建設，提升綜合服務功能。今年市裡共確定了20個重點旅遊項目，目前已完成投資10.71億元。其中新建項目6個、續建項目6個、老景區改造提升項目3個，新策劃和招商項目5個。我局積極配合協調有關鎮和部門，加快推進了__酒地、__古火山國家森林公園、__鄉情、__庄園、__桃海、__子櫻花谷、__合力鄉間牧場、__景區提升、__山及__湖改造提升等重點旅遊項目的開發建設。通過重點項目的實施，不斷提升全域旅遊服務功能。

三是打造農家樂示範村，助推鄉村旅遊提檔升級。按照「實現干凈整潔、完善基礎設施、保持田園風光、綠化村落庭院、突出特色 文化 」的要求，結合全市開展的「美麗鄉村」等活動，把農家樂示範村建設作為鄉村旅遊工作的重點和突破點，在成功打造張家宅、落鴉石官莊、小麥峪、南官莊、魯家哨等農家樂示範村的基礎上，今年對農家樂示範村、鄉村旅遊示範點，集中進行了房屋改造、村莊道路綠化等基礎設施建設工作，切實規范農家樂經營行為，提高旅遊服務質量，營造誠實守信和放心旅遊的鄉村旅遊環境，努力推動鄉村旅遊產業健康、快速發展。目前，農家樂示範村經營業戶達到120家，示範村年接待遊客40多萬人次，旅遊綜合收入4000多萬元，已有4家農家樂被國家旅遊局授予「中國鄉村旅遊金牌農家樂」，有12家農家樂被省旅發委授予「山東省好客人家農家樂」。今年以來，全市鄉村旅遊共接待496萬人次，同比增長了12%。鄉村旅遊給農民帶來了實惠，已成為全市一個新的經濟增長點。

二、融合提升，築牢產業優勢

積極發揮產業優勢，大力實施新舊動能轉換工程，圍繞旅遊產業全要素，推動旅遊與 其它 產業融合發展，進一步放大旅遊效益。旅遊與文化融合，建成了__酒地、博雅書畫城等新項目;旅遊與市體育融合，組織舉辦了第34屆__國際風箏會「__風箏大賽」、「__酒地杯」__200公里不間斷騎行選拔賽及攝影大賽、「綠色騎行?健康__」自行車比賽等活動;旅遊與農業融合，扶持發展了一批主題特色鮮明、產業融合度高、帶動能力強、綜合效益大的休閑農庄。截止目前，已有30多個休閑農庄開工建設;旅遊與畜牧業融合，開發建設了山東省畜牧旅遊示範點——郚山鎮合力生態牧業小鎮。同時，立足我市安全優質的農產品資源，以「__農耕」為主打品牌，開發了一系列特色旅遊商品;旅遊與互聯網融合，靈活運用網路新媒體進行宣傳，擴大影響力，凝聚人氣，提升賣點。利用「濰V」雲服務平台等資源推進智慧旅遊城市建設，__山、__酒地等景區已加入雲服務平台，全市4A級旅遊景區人員密集區已實現 無線網路 覆蓋。積極組織旅遊企業入駐電商平台，組織我市百家旅遊企業入駐八喜旅遊網，啟動「十萬市民游鄉村」活動。

三、強化督查，提高服務質量

一是開展旅遊市場專項整治。嚴格貫徹落實《旅遊法》、《__省旅遊管理條例》、《旅遊安全管理暫行辦法》等法律法規，結合全市 安全生產 大檢查隱患大排查、「打非治違」專項整治等行動，按照「企業自查、行業檢查、主管部門督查」的辦法，堅持專項整治與聯合執法相結合、區域管理與行業管理相結合、標本兼治與查處問題相結合的 方法 ，全方位、多層面對全市各旅遊企業展開安全生產大檢查。對各旅遊景區主要檢查突發事件應急預案演練，經營秩序混亂，服務質量差，危險地段警示牌設置、防火安全，以及景區娛樂項目、游樂設備設施的安全保障，游覽車駕駛員和導游員的安全管理等情況;對各旅遊飯店主要檢查是否嚴格做到防火、防盜、防爆、防食物中毒，是否嚴格遵守消防和衛生管理法律法規制度，確保安全出口暢通以及消防設施設備完好;對各旅行社重點檢查無證經營、超范圍經營、未經許可經營出境旅遊業務及「黑社」、「黑導」等擾亂市場秩序等行為。同時，加強企業安全生產標准化建設工作，按照安全生產標准化建設的要求一項一項抓落實，嚴厲打擊各種安全生產非法違法行為，實施長效整治，抓緊抓好旅_業安全隱患自查自糾工作，對存在安全隱患的旅遊企業，下達了限期整改 通知書 ，有效預防了旅遊安全事故的發生。

今年以來，共出動執法人員50餘人次，進行執法檢查30餘次，覆蓋全市旅遊景區10家、旅遊飯店2家、旅行社和旅行社營業網點18家，下發整改通知書11份，現場整改問題8處。通過集中整治，營造了穩定和諧的良好旅遊環境。

二是加大A級景區創建和旅遊標准化力度。開展了全市旅遊景區資源狀況普查及A級景區系統填報。為完善旅遊公共服務體系建設，下發了《設立遊客咨詢服務中心的意見》;開始實施旅遊交通指示引導標識建設工程，在全市公路和國、省道將分別安裝旅遊標識牌40塊，在北濟青高速做了大型跨線橋 廣告 和戶外宣傳牌5塊，為 自駕游 遊客提供導覽服務。利用旅遊官方微信公眾平台，圍繞吃、住、行、游、購、娛旅遊六要素將全市旅遊資源、精品線路、特色餐飲等內容全部進入微信公眾平台進行宣傳。__山營銷中心實現網上預售、咨詢、購票、商品訂購等網上銷售功能。__山景區以創新的經營理念，打造出了「情字風格、溫式服務」的管理服務文化品牌。__古火山國家森林公園創4A級景區工作也在有條不紊的進行中。

三是拓展旅遊宣傳促銷 渠道 。精心組織承辦和協辦了__山滑雪節、__首屆全民春季趣味運動會、第二屆旅遊文化節、「愛上青山」杯賞櫻花健走大賽等大型旅遊節慶宣傳活動，使更多的遊客來我市觀光旅遊。同時，整合我市招商引資項目，製作了招商引資宣傳片;通過__旅發委「天上風箏飛，天下__美」旅遊品牌專題列車這個平台，精心設計製作小桌板貼、海報、動車天幕，全面展示__美麗風光和豐富的鄉村旅遊資源。另外，組織了百家旅行社走進__山「踩線」活動;聯合青島平度市旅遊局，舉辦了秋季旅遊市場推介會;邀請了希臘旅行商來__酒景區地踩線考察，廣泛開拓客源市場。

四、加大扶持，激發發展活力

今年，制定出台了《旅遊團隊優惠獎勵辦法》，對為__輸送優質旅遊客源的市內外旅行社進行獎勵。出台了《__市地熱資源開發利用獎勵辦法》，對地熱資源開發利用進行獎勵。下發了《關於鼓勵引導休閑農庄建設發展的指導意見》，對標准高、示範帶動作用強，被評為三及以上的農庄進行獎補。

在實現獎勵 措施 的同時，積極向上級旅遊主管部門爭取政策和資金扶持，已為__壽比南山鄉村旅遊綜合體爭取到__鄉村旅遊綜合體項目，該項目獎補資金500萬元;為和甫生態農場爭取到__市農業旅遊標桿示範點項目，獲得獎補資金30萬元;為__「緒泉田韻」鄉村旅遊規劃、__合力牧場生態旅遊規劃爭取到__鄉村旅遊項目規劃，每個項目獎補資金20萬元，共計40萬元;已申請20__年旅遊廁所專項獎補資金、省級資金共計53萬元，其中中央資金9萬元，目前資金已撥付到位。向省旅發委申報了__民宿石頭屋、__酒地__小鎮特色民宿、__人家農家樂、__鄉情房車營地4個鄉村旅遊精品民宿，申請獎補資金共計49.5萬元，項目已驗收。已為__鎮范山子村、__鎮張家宅村，申報了省旅遊重點扶貧村資金補助項目，每個項目獎補資金40萬元。通過有關旅遊扶持政策的實施，激發了旅遊發展活力，有效拓展了旅遊市場。

做好旅遊工作總結篇三

明天是20__年元旦佳節。元旦過後，又將迎來中國人民傳統節日—— 春節 。兩節前夕，公司召開全體職工大會，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節。首先，我代表公司董事會給前來參加慶祝活動的各位領導及全體職工拜個早年，祝大家新年、春節吉祥幸福，合家歡樂。

回顧即將過去的20__年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領導下，全體職工團結一心，奮發努力，使__旅遊事業更加繁榮興旺，碩果累累。經濟效益、社會效益、環境效益全面提升，呈現出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20__年景區共接待國內外遊客_人，公司全年營業收入、實現利稅均比20__年有較大幅度增長，為地方社會經濟發展，財政增收做出了應有的貢獻。

一、 創新思維 結碩果

20__年公司董事會以創新思想為指導，以景區發展為目標，__開始從一個單純的觀光型景區向度假景區逐步轉變，開啟了新的游線，新的產品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務水平，增強景區的綜合競爭力。20__年建設的項目有：蓮花度假酒店、__萬平米仙__會仙殿、第三條跨罕台川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區的旅遊專線。累計投入建設資金__。

二、文化產業方興未艾，文化活動豐富多彩

__旅遊景區在20__年被國家旅遊局評定為5A級旅遊景區，被國家文化部批准為國家文化產業基地。20__年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下，景區文化活動和文化產業呈現出欣欣向榮、蓬勃發展的勢頭。

1、20__年元月1日到5日，20__年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆__國際攝影周。每一屆活動都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今後國際攝影周活動將繼續舉辦下去，爭取經過數年努力，將這一文化活動打造成__旅遊文化品牌而走向世界。

2、在文化產業發展發面，20__年__景區也有了較快發展，取得較好成績。沙漠藝術宮作為景區的文化藝術殿堂投入使用，20__年景區共演出傳統劇目「鄂爾多斯婚禮」_多場次，接待遊客近_萬人。

三、加強職工隊伍建設，提高職工工資福利待遇，增強企業凝聚力

為適應__旅遊事業蓬勃發展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設，採取了一系列積極措施。

1、由於景區服務項目增多，活動范圍擴大，企業對用人數量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業崗位。20__年公司新增職工_多人。其中招聘大中專 畢業 生達_多人，從興安盟招工_多人。經過培養鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責人的領導崗位。

2、20__年公司根據自身經濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加_元。為此，公司全年員工工資增加支出_萬元，公司又另外投入資金_萬元用於職工獎勵、福利、交納醫療 保險 、組織員工外出旅遊，公司發展成果匯集到每一個職工，極大的激發了職工的工作熱情，增強了企業的凝聚力。

3、加強職工素質培訓，提高職工服務意識和業務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業道德觀念。20__年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和 乒乓球 室，購置數千冊優秀圖書，豐富了職工業餘生活，保障職工身心健康。

4、20__年全年工作中，公司各部門涌現出不少工作成績突出的先進集體和優秀個人。今天將有_個先進集體和_個先進個人要受到表彰和獎勵。他們為了公司事業的發展，刻苦學習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學習的榜樣和楷模。

四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續努力進取

大家都還牢牢記得：公司未來的發展目標，是要通過全體職工的共同努力，把__景區建設成一個綠色、環保、節能、低碳型自然生態旅遊區，實現景區由觀光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外遊客所選擇的旅遊目的地。為此，公司對20__年工作的總體部署有以下幾個方面：

1、繼續加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎設施和服務項目的竣工使用。

2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，加快景區文化產業建設。加快文化產業發展步伐，爭取將其成為景區新的經濟增長點。

3、進一步加強職工隊伍建設，做好20__年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業生和達旗當地農民工。

4、在新的一年裡，公司要加強創建5A級景區的 領導力 量，做到組織機構健全， 規章制度 健全，5A建設作為長期和常態工作來抓。

5、繼續加強企業內部管理，改善職工生活環境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業。通過我們自身不懈努力，公司經濟效益也會越來越好。公司將根據企業經濟實力增長不斷改善職工生活環境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，並加大對職工的培訓力度，為職工營造一個良好的發展環境。

同志們：公司20__年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20__年，公司分別榮獲市旅遊局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的「誠信旅遊企業」「、優秀基層黨組織」、「五一勞動獎狀」等光榮稱號。又被自治區旅遊局推薦為全國旅遊系統先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續前進的強大精神動力。同志們：讓我們緊密的團結在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設，一心一意謀發展，我們的奮斗目標一定會實現，__旅遊事業的明天一定會更加美好。

做好旅遊工作總結篇四

今年對於「年輕」的__市__旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索旅遊新課題的一年。回首過去的一年，我們在__市旅遊局、禪城區旅遊局的正確領導及相關科室部門的親切關懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拚搏下，取得了一定的經營業績。

一、內部改革脫胎換骨，隊伍建設卓越成效

一個企業如果沒有一支素質高，業務能力過硬的職工隊伍，任何的先進管理都難以實現，發展和壯大更是無從談起。在20__年是__市__旅行社有限公司內部改革卓有成效的一年。我公司在以專科旅遊學校為新鮮血液，社會優秀資深旅遊從業員為骨幹，在短短一年內我公司從無到有，從小到大，至今已有幹部職工100多人，使企業步入了飛速的發展軌道。

二、搶占__旅遊市場佔有份額

20__年全年我公司國內旅遊收入達：72，216，776、00元。組織__遊客出遊119，529人次。並增設大瀝、樂從、里水三個營業網點，在短短半年內營業網點增致10個，遍布__五區。

三、公司屢獲殊榮，省內游屢創佳績

我公司曾獲珠江時報等媒體評為__歡迎外地品牌旅行社稱號。且在旅遊局的倡議下，每月均推出各款特色鄉村游，全年組團出遊累計過萬人，並在20__年11月19日協同__日報旅遊俱樂部等單位，同__旅、__旅一起成功組辦了「__一環萬人游」活動。

回顧過去的一年，我們取得了一些成績，每一個發展和進步，都與各級旅遊局相關領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大遊客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰和考驗，我們將以：以文化帶動旅遊，以服務鑄就品牌，以質量贏得市場，以創新引領業界的公司宗旨為指導，以專業專注，專家品質為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時俱進，開拓創新，以高昂的鬥志，飽滿的熱情，勵精圖治，為實現__市南湖旅行社有限公司業績再攀新高而努力工作。

做好旅遊工作總結篇五

今年，是禮州鎮旅遊發展極為豐收的一年。在市委、市政府的正確領導下，一年來，我們始終把經濟發展與推進旅遊有機結合，較好實現了年初人代會提出的建設目標，據統計，年禮州鎮接待遊客總量達到萬餘人次，實現旅遊總收入達到余萬元，將本鎮旅遊工作總結如下：

一、加強領導，強化黨委對旅遊工作的領導工作機制

鎮黨委政府一直重視禮州古鎮旅遊工作，年初領導分工時專門明確了主管領導和分管領導，積極挖掘禮州旅遊發展潛力。

二、禮州概況

禮州自西漢武帝起就設蘇縣，距今已有2120__年的歷史。它是古代南方絲綢之路上的一大驛站，是紅軍走過的地方。經過__多年的歷史洗禮，古鎮沉澱了悠久的歷史文化。1995年，禮州鎮被列為「省歷史文化名鎮」。

現存文物古跡有:①禮州文昌宮：位於禮州城外南街，建於清光緒甲申年(1884年)。坐東向西，宮宇氣勢輝宏，布局嚴謹，工藝講究。縱三院，橫三排，紅牆筒瓦，古色古香。院中原修建有大理石鑲嵌的「拜閱台」，左面鍾樓閣下為「誦經廳」，右面鼓樓下為「習作室」，清末曾於此開辦「亮善書院」。②西禪寺：是一組具有明代風格的建築，山門、天王殿、觀音殿、佛祖殿、地藏王殿、藏經樓等建築就境而建、錯落有致。西禪寺有4大看點：南絲綢之路遺跡——天燈閣、長征時周恩來同志下塌辦公處、明清傢具器物、特色素齋飯。③禮州會議遺址：1935年5月19日，毛澤東等中央紅軍領導人居住在禮州土官莊(今田壩村七組)邊家四合院，至今紅軍留下的 標語 依稀可見。5月21日，在禮州土官莊邊家祠內召開了著名的禮州會議。會後，軍委於當日下午18時發出「萬萬火急」的改道電令，正式確定了北上陝北的長征路線。正是在這次會議之後，具有重大歷史意義的「長征」一詞開始出現在紅軍的文件和宣傳標語中。

三、以硬體投入帶來旅遊變化

在市委、市政府的大力支持下，積極爭取資金對禮州西街和益民南街、益民北街的立面風貌進行改造，禮州古鎮休閑文化廣場修葺一新，為群眾提供了休閑娛樂的場所。新建一個生態停車場。

四、開展旅遊文化活動，豐富群眾文化生活

1、在春節成功舉辦「到禮州逛廟會，過年味最濃的春節」為主題的廟會。將立足禮州古鎮特點，通過春節年俗商品展銷、風味十足的廟會小吃、別具一格的傳統文藝、傳統民俗表演和互動參與的益智游戲。用群眾喜聞樂見、豐富多彩的形式，滿足群眾的文化需求，傳承宗教文化、弘揚民族文化、打造文化品牌，增添百姓生活新視點，讓人民群眾歡度祥和、快樂、喜慶的新春佳節。《駝背拜年》代表禮州鎮參加了市春節民俗表演。

2、積極組織隊伍參加市舉辦的 端午節 龍舟賽。

3、以弘揚古鎮文化為主線，以展示民俗風情為依託，緊貼古鎮的傳統特點，突出古鎮民風、民俗的豐富內涵，營造喜慶、歡樂、祥和的節日氣氛，豐富群眾文化生活，推動經濟持續、快速、健康發展。以「訪千年禮州，覽民俗風情，品古鎮文化」為主題，在市財政局、旅遊局、宣傳部、衛生局、文體局、文管所、市農業局等單位的大力支持下，禮州鎮成功舉辦第三屆中國()名城古鎮文化旅遊節分會場活動。開展了民風民俗表演、古建築古傢具展示、旅遊產品展銷、特色小吃展示、啤酒競飲活動、方言評書等活動，受到了當地群眾和遊客的一致好評。

一年來，我鎮旅遊工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。

主要表現為：一是旅遊開發是一個系統工程，僅憑鄉鎮、風景區的力量是莫及的。二是市、鎮兩級部門對旅遊的支持、協作需要加強。

明年工作打算：辦好禮州古鎮廟會慶典活動，繼續做好禮州古鎮的宣傳和打造以及利用紅軍軍事會議遺址的優勢進行紅色旅遊的宣傳。

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