旅遊公司安全大檢查工作總結
1. 做好旅遊工作總結5篇精選
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出 經驗 教訓，以便於更好的做好下一步工作。下面是我給大家精心挑選的 工作 總結 ，希望能幫助到大家!
做好旅遊工作總結篇一
20__年轉眼過去了，一年來付出了收獲了，做錯了知道了，風風雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個方向，真的值得坐下來好好總結一下。
投身旅遊這個事業已經8年了，8年了，抗戰都可以結束了，可是我們的事業距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問：為什麼自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結，但總是觀點太多辦法太多最後覺得一切就像沒說。
於是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在 元旦 的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個行業做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大遊客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅遊體驗的組織機構，你做到了，遊客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅遊經理人。這個過程中大多環節由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯去開拓市場，是不是很多時候覺得組團社的經理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什麼呢?不是人家不禮貌不專業，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你說：你好經理，一，我現在手裡有幾條精品線路。夠新穎獨特，科學合理，並且富有競爭力，您感興趣嗎?二，經典常規的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團社經理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，願聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優，人無的我有，自己把吃住行游購娛每個環節好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作夥伴。
大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最後追根求源大家一致認為問題出在遊客身上了，我不認同。現在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估遊客的智商了?山寨版的手機很模擬，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發有競爭力的產品，總是去仿製別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，並且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產品亟待升級的窘境嗎?低價註定不夠，市場需要高質。
我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推託到找不到高素質的人才上面來，旅行社需要一個精乾的團隊，有創意有干勁的朝氣蓬勃的一群業務骨幹是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發現，培養，管理，到最後留得下人才是大多數企業的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的雲台山可以在全國這么多同類景區中脫穎而出，成為山水景區的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區位優勢，創新的宣傳方式，創新的營銷理念和服務理念，才吸引來了大江南北和世界各地的遊客來一睹她的芳容，並且留下他的腳步，選擇在雲台山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯也能做到，一份付出一分收獲，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。
做好旅遊工作總結篇二
今年以來，為增強全市旅遊產業質量意識，提高全市旅遊產業質量總體水平，進一步提升全市旅遊產業整體素質和競爭力，樹立__旅遊良好形象，促進全市經濟健康發展，我局認真貫徹落實《旅遊法》和《關於促進全市旅遊業創新發展的意見》、《__市旅遊業創新發展三年行動計劃》，結合「四個城市」建設要求，科學編制旅遊規劃，加快重點項目建設，注重產業融合，認真開展旅遊市場專項整治，努力加大行業監管，使全市旅遊服務質量不斷提升、旅遊市場秩序明顯改善、遊客滿意度大幅度提升。截止今年9月份，全市共接待遊客460多萬人次，同比增長11.3%。
一、明確任務，突出工作重點
我們堅持突出硬體、軟體兩個重點環節，深入落實年初確定的重點工作任務。
一是科學編制旅遊規劃，發揮規劃引領作用。立足全市旅遊資源實際，圍繞全域旅遊示範區創建工作，先後編制了《全域旅遊發展概念性規劃》、《重點鎮村鄉村旅遊概念性規劃》和東方桃海、緒泉田韻鄉村旅遊、合力生態牧業小鎮等重點旅遊項目建設規劃。根據發展規劃，我局迅速制定了全域旅遊示範區創建 工作計劃 ，梳理任務，明確責任，部署落實，形成了全民動員、全員參與、全域創建的良好局面。扎實推進規劃融合、景區建設、市場規范等工作。
二是加大重點項目建設，提升綜合服務功能。今年市裡共確定了20個重點旅遊項目，目前已完成投資10.71億元。其中新建項目6個、續建項目6個、老景區改造提升項目3個，新策劃和招商項目5個。我局積極配合協調有關鎮和部門，加快推進了__酒地、__古火山國家森林公園、__鄉情、__庄園、__桃海、__子櫻花谷、__合力鄉間牧場、__景區提升、__山及__湖改造提升等重點旅遊項目的開發建設。通過重點項目的實施，不斷提升全域旅遊服務功能。
三是打造農家樂示範村，助推鄉村旅遊提檔升級。按照「實現干凈整潔、完善基礎設施、保持田園風光、綠化村落庭院、突出特色 文化 」的要求，結合全市開展的「美麗鄉村」等活動，把農家樂示範村建設作為鄉村旅遊工作的重點和突破點，在成功打造張家宅、落鴉石官莊、小麥峪、南官莊、魯家哨等農家樂示範村的基礎上，今年對農家樂示範村、鄉村旅遊示範點，集中進行了房屋改造、村莊道路綠化等基礎設施建設工作，切實規范農家樂經營行為，提高旅遊服務質量，營造誠實守信和放心旅遊的鄉村旅遊環境，努力推動鄉村旅遊產業健康、快速發展。目前，農家樂示範村經營業戶達到120家，示範村年接待遊客40多萬人次，旅遊綜合收入4000多萬元，已有4家農家樂被國家旅遊局授予「中國鄉村旅遊金牌農家樂」，有12家農家樂被省旅發委授予「山東省好客人家農家樂」。今年以來，全市鄉村旅遊共接待496萬人次，同比增長了12%。鄉村旅遊給農民帶來了實惠，已成為全市一個新的經濟增長點。
二、融合提升，築牢產業優勢
積極發揮產業優勢，大力實施新舊動能轉換工程，圍繞旅遊產業全要素，推動旅遊與 其它 產業融合發展，進一步放大旅遊效益。旅遊與文化融合，建成了__酒地、博雅書畫城等新項目;旅遊與市體育融合，組織舉辦了第34屆__國際風箏會「__風箏大賽」、「__酒地杯」__200公里不間斷騎行選拔賽及攝影大賽、「綠色騎行?健康__」自行車比賽等活動;旅遊與農業融合，扶持發展了一批主題特色鮮明、產業融合度高、帶動能力強、綜合效益大的休閑農庄。截止目前，已有30多個休閑農庄開工建設;旅遊與畜牧業融合，開發建設了山東省畜牧旅遊示範點——郚山鎮合力生態牧業小鎮。同時，立足我市安全優質的農產品資源，以「__農耕」為主打品牌，開發了一系列特色旅遊商品;旅遊與互聯網融合，靈活運用網路新媒體進行宣傳，擴大影響力，凝聚人氣，提升賣點。利用「濰V」雲服務平台等資源推進智慧旅遊城市建設，__山、__酒地等景區已加入雲服務平台，全市4A級旅遊景區人員密集區已實現 無線網路 覆蓋。積極組織旅遊企業入駐電商平台，組織我市百家旅遊企業入駐八喜旅遊網，啟動「十萬市民游鄉村」活動。
三、強化督查，提高服務質量
一是開展旅遊市場專項整治。嚴格貫徹落實《旅遊法》、《__省旅遊管理條例》、《旅遊安全管理暫行辦法》等法律法規，結合全市 安全生產 大檢查隱患大排查、「打非治違」專項整治等行動，按照「企業自查、行業檢查、主管部門督查」的辦法，堅持專項整治與聯合執法相結合、區域管理與行業管理相結合、標本兼治與查處問題相結合的 方法 ，全方位、多層面對全市各旅遊企業展開安全生產大檢查。對各旅遊景區主要檢查突發事件應急預案演練，經營秩序混亂，服務質量差，危險地段警示牌設置、防火安全，以及景區娛樂項目、游樂設備設施的安全保障，游覽車駕駛員和導游員的安全管理等情況;對各旅遊飯店主要檢查是否嚴格做到防火、防盜、防爆、防食物中毒，是否嚴格遵守消防和衛生管理法律法規制度，確保安全出口暢通以及消防設施設備完好;對各旅行社重點檢查無證經營、超范圍經營、未經許可經營出境旅遊業務及「黑社」、「黑導」等擾亂市場秩序等行為。同時，加強企業安全生產標准化建設工作，按照安全生產標准化建設的要求一項一項抓落實，嚴厲打擊各種安全生產非法違法行為，實施長效整治，抓緊抓好旅_業安全隱患自查自糾工作，對存在安全隱患的旅遊企業，下達了限期整改 通知書 ，有效預防了旅遊安全事故的發生。
今年以來，共出動執法人員50餘人次，進行執法檢查30餘次，覆蓋全市旅遊景區10家、旅遊飯店2家、旅行社和旅行社營業網點18家，下發整改通知書11份，現場整改問題8處。通過集中整治，營造了穩定和諧的良好旅遊環境。
二是加大A級景區創建和旅遊標准化力度。開展了全市旅遊景區資源狀況普查及A級景區系統填報。為完善旅遊公共服務體系建設，下發了《設立遊客咨詢服務中心的意見》;開始實施旅遊交通指示引導標識建設工程，在全市公路和國、省道將分別安裝旅遊標識牌40塊，在北濟青高速做了大型跨線橋 廣告 和戶外宣傳牌5塊，為 自駕游 遊客提供導覽服務。利用旅遊官方微信公眾平台，圍繞吃、住、行、游、購、娛旅遊六要素將全市旅遊資源、精品線路、特色餐飲等內容全部進入微信公眾平台進行宣傳。__山營銷中心實現網上預售、咨詢、購票、商品訂購等網上銷售功能。__山景區以創新的經營理念，打造出了「情字風格、溫式服務」的管理服務文化品牌。__古火山國家森林公園創4A級景區工作也在有條不紊的進行中。
三是拓展旅遊宣傳促銷 渠道 。精心組織承辦和協辦了__山滑雪節、__首屆全民春季趣味運動會、第二屆旅遊文化節、「愛上青山」杯賞櫻花健走大賽等大型旅遊節慶宣傳活動，使更多的遊客來我市觀光旅遊。同時，整合我市招商引資項目，製作了招商引資宣傳片;通過__旅發委「天上風箏飛，天下__美」旅遊品牌專題列車這個平台，精心設計製作小桌板貼、海報、動車天幕，全面展示__美麗風光和豐富的鄉村旅遊資源。另外，組織了百家旅行社走進__山「踩線」活動;聯合青島平度市旅遊局，舉辦了秋季旅遊市場推介會;邀請了希臘旅行商來__酒景區地踩線考察，廣泛開拓客源市場。
四、加大扶持，激發發展活力
今年，制定出台了《旅遊團隊優惠獎勵辦法》，對為__輸送優質旅遊客源的市內外旅行社進行獎勵。出台了《__市地熱資源開發利用獎勵辦法》，對地熱資源開發利用進行獎勵。下發了《關於鼓勵引導休閑農庄建設發展的指導意見》，對標准高、示範帶動作用強，被評為三及以上的農庄進行獎補。
在實現獎勵 措施 的同時，積極向上級旅遊主管部門爭取政策和資金扶持，已為__壽比南山鄉村旅遊綜合體爭取到__鄉村旅遊綜合體項目，該項目獎補資金500萬元;為和甫生態農場爭取到__市農業旅遊標桿示範點項目，獲得獎補資金30萬元;為__「緒泉田韻」鄉村旅遊規劃、__合力牧場生態旅遊規劃爭取到__鄉村旅遊項目規劃，每個項目獎補資金20萬元，共計40萬元;已申請20__年旅遊廁所專項獎補資金、省級資金共計53萬元，其中中央資金9萬元，目前資金已撥付到位。向省旅發委申報了__民宿石頭屋、__酒地__小鎮特色民宿、__人家農家樂、__鄉情房車營地4個鄉村旅遊精品民宿，申請獎補資金共計49.5萬元，項目已驗收。已為__鎮范山子村、__鎮張家宅村，申報了省旅遊重點扶貧村資金補助項目，每個項目獎補資金40萬元。通過有關旅遊扶持政策的實施，激發了旅遊發展活力，有效拓展了旅遊市場。
做好旅遊工作總結篇三
明天是20__年元旦佳節。元旦過後，又將迎來中國人民傳統節日—— 春節 。兩節前夕，公司召開全體職工大會，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節。首先，我代表公司董事會給前來參加慶祝活動的各位領導及全體職工拜個早年，祝大家新年、春節吉祥幸福，合家歡樂。
回顧即將過去的20__年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領導下，全體職工團結一心，奮發努力，使__旅遊事業更加繁榮興旺，碩果累累。經濟效益、社會效益、環境效益全面提升，呈現出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20__年景區共接待國內外遊客_人，公司全年營業收入、實現利稅均比20__年有較大幅度增長，為地方社會經濟發展，財政增收做出了應有的貢獻。
一、 創新思維 結碩果
20__年公司董事會以創新思想為指導，以景區發展為目標，__開始從一個單純的觀光型景區向度假景區逐步轉變，開啟了新的游線，新的產品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務水平，增強景區的綜合競爭力。20__年建設的項目有：蓮花度假酒店、__萬平米仙__會仙殿、第三條跨罕台川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區的旅遊專線。累計投入建設資金__。
二、文化產業方興未艾，文化活動豐富多彩
__旅遊景區在20__年被國家旅遊局評定為5A級旅遊景區，被國家文化部批准為國家文化產業基地。20__年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下，景區文化活動和文化產業呈現出欣欣向榮、蓬勃發展的勢頭。
1、20__年元月1日到5日，20__年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆__國際攝影周。每一屆活動都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今後國際攝影周活動將繼續舉辦下去，爭取經過數年努力，將這一文化活動打造成__旅遊文化品牌而走向世界。
2、在文化產業發展發面，20__年__景區也有了較快發展，取得較好成績。沙漠藝術宮作為景區的文化藝術殿堂投入使用，20__年景區共演出傳統劇目「鄂爾多斯婚禮」_多場次，接待遊客近_萬人。
三、加強職工隊伍建設，提高職工工資福利待遇，增強企業凝聚力
為適應__旅遊事業蓬勃發展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設，採取了一系列積極措施。
1、由於景區服務項目增多，活動范圍擴大，企業對用人數量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業崗位。20__年公司新增職工_多人。其中招聘大中專 畢業 生達_多人，從興安盟招工_多人。經過培養鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責人的領導崗位。
2、20__年公司根據自身經濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加_元。為此，公司全年員工工資增加支出_萬元，公司又另外投入資金_萬元用於職工獎勵、福利、交納醫療 保險 、組織員工外出旅遊，公司發展成果匯集到每一個職工，極大的激發了職工的工作熱情，增強了企業的凝聚力。
3、加強職工素質培訓，提高職工服務意識和業務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業道德觀念。20__年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和 乒乓球 室，購置數千冊優秀圖書，豐富了職工業餘生活，保障職工身心健康。
4、20__年全年工作中，公司各部門涌現出不少工作成績突出的先進集體和優秀個人。今天將有_個先進集體和_個先進個人要受到表彰和獎勵。他們為了公司事業的發展，刻苦學習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學習的榜樣和楷模。
四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續努力進取
大家都還牢牢記得：公司未來的發展目標，是要通過全體職工的共同努力，把__景區建設成一個綠色、環保、節能、低碳型自然生態旅遊區，實現景區由觀光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外遊客所選擇的旅遊目的地。為此，公司對20__年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、繼續加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎設施和服務項目的竣工使用。
2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，加快景區文化產業建設。加快文化產業發展步伐，爭取將其成為景區新的經濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建設，做好20__年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業生和達旗當地農民工。
4、在新的一年裡，公司要加強創建5A級景區的 領導力 量，做到組織機構健全， 規章制度 健全，5A建設作為長期和常態工作來抓。
5、繼續加強企業內部管理，改善職工生活環境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業。通過我們自身不懈努力，公司經濟效益也會越來越好。公司將根據企業經濟實力增長不斷改善職工生活環境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，並加大對職工的培訓力度，為職工營造一個良好的發展環境。
同志們：公司20__年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20__年，公司分別榮獲市旅遊局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的「誠信旅遊企業」「、優秀基層黨組織」、「五一勞動獎狀」等光榮稱號。又被自治區旅遊局推薦為全國旅遊系統先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續前進的強大精神動力。同志們：讓我們緊密的團結在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設，一心一意謀發展，我們的奮斗目標一定會實現，__旅遊事業的明天一定會更加美好。
做好旅遊工作總結篇四
今年對於「年輕」的__市__旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索旅遊新課題的一年。回首過去的一年，我們在__市旅遊局、禪城區旅遊局的正確領導及相關科室部門的親切關懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拚搏下，取得了一定的經營業績。
一、內部改革脫胎換骨，隊伍建設卓越成效
一個企業如果沒有一支素質高，業務能力過硬的職工隊伍，任何的先進管理都難以實現，發展和壯大更是無從談起。在20__年是__市__旅行社有限公司內部改革卓有成效的一年。我公司在以專科旅遊學校為新鮮血液，社會優秀資深旅遊從業員為骨幹，在短短一年內我公司從無到有，從小到大，至今已有幹部職工100多人，使企業步入了飛速的發展軌道。
二、搶占__旅遊市場佔有份額
20__年全年我公司國內旅遊收入達：72，216，776、00元。組織__遊客出遊119，529人次。並增設大瀝、樂從、里水三個營業網點，在短短半年內營業網點增致10個，遍布__五區。
三、公司屢獲殊榮，省內游屢創佳績
我公司曾獲珠江時報等媒體評為__歡迎外地品牌旅行社稱號。且在旅遊局的倡議下，每月均推出各款特色鄉村游，全年組團出遊累計過萬人，並在20__年11月19日協同__日報旅遊俱樂部等單位，同__旅、__旅一起成功組辦了「__一環萬人游」活動。
回顧過去的一年，我們取得了一些成績，每一個發展和進步，都與各級旅遊局相關領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大遊客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰和考驗，我們將以：以文化帶動旅遊，以服務鑄就品牌，以質量贏得市場，以創新引領業界的公司宗旨為指導，以專業專注，專家品質為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時俱進，開拓創新，以高昂的鬥志，飽滿的熱情，勵精圖治，為實現__市南湖旅行社有限公司業績再攀新高而努力工作。
做好旅遊工作總結篇五
今年，是禮州鎮旅遊發展極為豐收的一年。在市委、市政府的正確領導下，一年來，我們始終把經濟發展與推進旅遊有機結合，較好實現了年初人代會提出的建設目標，據統計，年禮州鎮接待遊客總量達到萬餘人次，實現旅遊總收入達到余萬元，將本鎮旅遊工作總結如下：
一、加強領導，強化黨委對旅遊工作的領導工作機制
鎮黨委政府一直重視禮州古鎮旅遊工作，年初領導分工時專門明確了主管領導和分管領導，積極挖掘禮州旅遊發展潛力。
二、禮州概況
禮州自西漢武帝起就設蘇縣，距今已有2120__年的歷史。它是古代南方絲綢之路上的一大驛站，是紅軍走過的地方。經過__多年的歷史洗禮，古鎮沉澱了悠久的歷史文化。1995年，禮州鎮被列為「省歷史文化名鎮」。
現存文物古跡有:①禮州文昌宮：位於禮州城外南街，建於清光緒甲申年(1884年)。坐東向西，宮宇氣勢輝宏，布局嚴謹，工藝講究。縱三院，橫三排，紅牆筒瓦，古色古香。院中原修建有大理石鑲嵌的「拜閱台」，左面鍾樓閣下為「誦經廳」，右面鼓樓下為「習作室」，清末曾於此開辦「亮善書院」。②西禪寺：是一組具有明代風格的建築，山門、天王殿、觀音殿、佛祖殿、地藏王殿、藏經樓等建築就境而建、錯落有致。西禪寺有4大看點：南絲綢之路遺跡——天燈閣、長征時周恩來同志下塌辦公處、明清傢具器物、特色素齋飯。③禮州會議遺址：1935年5月19日，毛澤東等中央紅軍領導人居住在禮州土官莊(今田壩村七組)邊家四合院，至今紅軍留下的 標語 依稀可見。5月21日，在禮州土官莊邊家祠內召開了著名的禮州會議。會後，軍委於當日下午18時發出「萬萬火急」的改道電令，正式確定了北上陝北的長征路線。正是在這次會議之後，具有重大歷史意義的「長征」一詞開始出現在紅軍的文件和宣傳標語中。
三、以硬體投入帶來旅遊變化
在市委、市政府的大力支持下，積極爭取資金對禮州西街和益民南街、益民北街的立面風貌進行改造，禮州古鎮休閑文化廣場修葺一新，為群眾提供了休閑娛樂的場所。新建一個生態停車場。
四、開展旅遊文化活動，豐富群眾文化生活
1、在春節成功舉辦「到禮州逛廟會，過年味最濃的春節」為主題的廟會。將立足禮州古鎮特點，通過春節年俗商品展銷、風味十足的廟會小吃、別具一格的傳統文藝、傳統民俗表演和互動參與的益智游戲。用群眾喜聞樂見、豐富多彩的形式，滿足群眾的文化需求，傳承宗教文化、弘揚民族文化、打造文化品牌，增添百姓生活新視點，讓人民群眾歡度祥和、快樂、喜慶的新春佳節。《駝背拜年》代表禮州鎮參加了市春節民俗表演。
2、積極組織隊伍參加市舉辦的 端午節 龍舟賽。
3、以弘揚古鎮文化為主線，以展示民俗風情為依託，緊貼古鎮的傳統特點，突出古鎮民風、民俗的豐富內涵，營造喜慶、歡樂、祥和的節日氣氛，豐富群眾文化生活，推動經濟持續、快速、健康發展。以「訪千年禮州，覽民俗風情，品古鎮文化」為主題，在市財政局、旅遊局、宣傳部、衛生局、文體局、文管所、市農業局等單位的大力支持下，禮州鎮成功舉辦第三屆中國()名城古鎮文化旅遊節分會場活動。開展了民風民俗表演、古建築古傢具展示、旅遊產品展銷、特色小吃展示、啤酒競飲活動、方言評書等活動，受到了當地群眾和遊客的一致好評。
一年來，我鎮旅遊工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。
主要表現為：一是旅遊開發是一個系統工程，僅憑鄉鎮、風景區的力量是莫及的。二是市、鎮兩級部門對旅遊的支持、協作需要加強。
明年工作打算：辦好禮州古鎮廟會慶典活動，繼續做好禮州古鎮的宣傳和打造以及利用紅軍軍事會議遺址的優勢進行紅色旅遊的宣傳。
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3. 公司旅遊活動工作總結報告
總結 主要寫一下重點的工作內容，取得的成績，以及不足得出結論，以此改正缺點及吸取 經驗 教訓，以便更好地做好今後的工作。下面就讓我帶你去看看公司旅遊活動 工作總結 報告 範文 5篇，希望能幫助到大家!
公司旅遊 總結報告 1
陽春四月，草長鶯飛季，楊柳拂堤岸。這個季節萬物復甦，處處充滿著活力與朝氣，正是郊遊踏 青的好時節。為了豐富員工的業餘生活，增強部門之間的溝通協作，提升企業凝聚力，公司於 4 月 21 日組織全體員工到山靈水秀的街子古鎮開展春遊活動。公司總裁虞文權對本次活動十分重視，從春遊 地點的選擇到活動的具體方案、細節都一一審核、過問，並親自參加活動。
街子古鎮在崇州城西北 25 公里的鳳棲山下，與青城後山連接，依山傍水。它既得山靈水秀之惠， 又有以唐代古剎光嚴禪院為中心的 32 座寺廟等古跡，融自然風景與人文景觀為一體。古鎮兩山相環， 二江相抱，山借水光，水映山色，是韻致別具的川西水鄉。因水興商，歷來是漢藏交流的重要通道， 後有「諸蕃盡食永康茶」的記載，繁榮可見一斑。古鎮沿襲了低瓦檐、木門板、青石路的典型川西古 鎮構成，沿街兩旁流淌而下的清澈河水，顯出了街子亘古未變的純朴和古雅。早上八點半，在公司領導的帶領下，參加春遊的員工分乘兩輛大巴，一路歡聲笑語，領略著沿途 的遠山近黛，經過一個小時的車程到達了街子古鎮。在賞花踏青活動之前，行政部特意組織了集體趣 味活動比賽，比賽共設「夾氣球跑」「2 人 3 足跑」和「人椅」3 個項目。大家經過抽簽組成了 4 個隊， 、 分別是：鳥語花香隊、滿園春色隊、春意盎然隊和和風細雨隊，各隊自行推選隊長，並亮出響亮的口 號。比賽還沒開始。各隊就在隊長帶頭下積極准備，躍躍欲試。 哨聲一響，參賽隊員們使出了渾身解數，賽場上一片"龍騰虎躍、千姿百態"：有的步伐一致輕盈而 過，有的奮力跳躍磕磕絆絆，有的手忙腳亂摔倒在地……真是八仙過海，各顯神通。參賽員工縱情投 入，場邊的助威吶喊聲連同歡笑聲此起彼伏，不絕於耳，將活動推向一個又一個的高潮。最後，春意 盎然隊一路領先奪得冠軍，但比賽的結果不是最重要的，快樂和歡笑始終是比賽的主旋律。在中午的聚餐活動中，行政部為各參賽隊舉行了簡短的頒獎儀式。席間，公司總裁虞文權率領各 部門領導和分公司老總依次向大家敬酒慰問，聯絡感情。現場氣氛融洽，熱鬧非凡。午餐過後，大家 自由活動，或結伴遊走在古鎮和山林中，或三五成群地喝茶聊天、打牌娛樂。各自徜徉在四月的和風 中，沐浴在春天的熙日下。春天的鳳棲山是美麗的，林木蓊鬱，景觀秀美，百鳥啾啾，如和鳳鳴，讓人感覺飄逸舒暢;春天 的街子古鎮是休閑的，漫步其中，盪去沉澱的情緒，在流連忘返的腳步里，緊張的都市節奏被明顯放 慢，大家盡享著工作之外的悠閑和歡愉。
一天的活動，短暫而充實，全體員工展開懷抱，放鬆心情，盡情享受大自然的清新與空曠。這次 活動在公司領導的帶領下，組織有序、圓滿順利，對調動員工的工作積極性，加強員工之間的溝通交 流，增進團隊意識起到了積極地作用。相信回到各自的工作崗位後大家能以更加飽滿的熱情投入到工 作中去，為打造企業品牌而努力!
公司旅遊總結報告2
8月7日零晨5：00，公司旅遊成員分三個站點集合乘坐大巴車從三角地出發赴山東旅遊區域。本次旅遊5日游;旅遊人員共計3________，其中包括酒店2________;其他成員企業隨隊人員________;家屬人員________。旅遊路線主要到達黃島、青島、蓬萊、長島、煙台;參觀、遊玩1________景點。11號下午18：50旅遊全體成員從煙台乘坐飛機直達北京，而後安全返迴廊坊，旅遊圓滿結束。
此次活動目的既是讓大家身心放鬆的好機會，又是外出學習的好時機，重要的是在體現出集團對職工關懷的基礎上，如何把團隊精神融入到活動中，更重要的是營造全體員工團結凝聚、活躍、奮進的氛圍。
此旅遊活動共分幾個階段
一、前期准備，制定
1.根據政策，按照上級關於旅遊活動的指示精神，公司工會首先組織各部門經理召開了通報會，並將此次活動的精神、旅遊條件以及旅遊整體思路向大家做了匯報，各部門經理提出了許多思路，最後，統一了思想和認識，各部門經理一致表示要把活動精神准確傳達給職工，並和工會一起做好思想動員工作。
2.出方案，簽協議。為了讓員工在這次旅遊中達到滿意度，工會組織者把各部門主管、骨幹以及具有豐富旅遊經驗的員工召集到一起，針對旅遊路線選擇、簽署協議要領、旅遊安全注意事項、具體活動安排等要項進行了細致的.研究。按照工作當先、獎勵先進、照顧老齡的原則確定了本次旅遊活動的人員名單，並由副總經理王來了和保安部經理陳絲絲做領隊，負責旅遊全程管理，並制定出詳細的並與廊坊市金秋旅行社簽署了旅遊協議，上報集團。
3.行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動順利進行，8月6日下午，工會組織旅遊活動人員召開了行前叮囑會，總經理王來了做了特別強調：(1)活動時一定要注意我們的企業形象，發揚我們的團隊精神、傳揚我們的 企業 文化 。別忘了，我們是新奧人，應該知道怎麼做。(2)在旅途中，不要私自改變旅程或掉隊，外出時不能少於________以上並要與領隊請假，隨時注意自身安全。用餐、住宿、旅行自己要有警惕，確保人身、財產安全。
二、旅遊活動精彩繽紛，笑聲多多
8月7日凌晨4：30分由3________組成的團隊在旅途中笑聲不斷，熱鬧氛圍激昂，導游感慨萬分;隨隊人員傾羨的心悅誠服;家屬人員激動不已，帶給年輕人是一片歡樂;帶給大家的是團結、互助、凝聚，營造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲，體現的則是酒店良好的團隊精神。曾現出幾多笑聲：
笑聲一：拉歌對唱、結 成語
8月7日，天邊剛剛放亮，旅行隊伍便浩浩盪盪出發了。8：30分，領隊的笑話撩撥起了大家的興致，於是，按耐不住寂寞的年輕人便爭先恐後的拉歌對唱起來。王總經理提議：以車中段為分界線，分左隊與右隊兩組進行對歌、結成語，首先全體成員起立合唱新奧之歌，激烈的對歌比賽便開始了。「左隊，來一個;來一個，左隊。右隊，來一個;來一個，右隊。。。。。。」，頓時，高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷，笑話、歌唱、戲曲、 故事 、對歌、結成語等載體不一，熱鬧非凡，激情澎湃，整個車廂成了歡樂的海洋。還別說，五音不全的領隊陳絲絲今天還成了內秀兒，發音挺准。隨隊導游對我們隊伍激情氛圍所感染，本不高興的她不由自主參與活動中來。
笑聲之二：參觀
第一站到達青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車，換上了公司的工作裝，領隊要求大家要按照公司規定進入，必須關掉手機、bp機，打火機一律放在門外。排著整齊的隊伍邁進了公司，進公司站，最引人注目的是兩個圓型燃氣儲蓄罐。接待我們的是公司宋主任，他隨著整齊的隊伍一邊走一邊介紹：此站站地面積4________，儲蓄20000平立方，上半年經營情況可觀，超額完成，下半年給自己又加大了銷售額，完成情況應該沒問題。大家聽了，會心的露出了笑容。走到辦公區域，最醒目是牆上張貼的幾個紅字：「先進的價值觀，優秀的員工和科學管理，造就一流企業。」，從字行間，旅遊成員看到企業的發展，看到了百年公司的發展的希望。
笑聲之三：漁家樂
8月9日，住宿長島漁家。晚飯後來到了駐軍大院，參加篝火晚會。漁家一曲「歡迎到長島漁家來做客和秧歌舞」激起了大家興致，紛紛加入到活動中。您看：吳曉嶺駕起驢來，手拿揚鞭，奔波於人群中;王惠雙手舉起扇子，扭起秧歌，舞起來;馬興接過老大媽的布龍腳，隨著龍的擺動轉了起來;領隊陳絲絲接過龍頭，追起火球，篝火點燃了，隨著音樂，跟著節奏，圍著篝火，大家手拉著手，一邊喊著號子，一邊跳了起來，領隊王總經理和家人、孩子也牽起手來，一起進入了漁家樂，笑聲、歌聲、號子聲、掌聲陣陣。
笑聲之四：送關懷、互幫助
8月9日晚上，大家洗漱完畢後，領隊王
總經理安排大家早點休息之後都便回到房間休息去了。24：00點多鍾，吳曉嶺得了胃腸炎，躺在床上翻來翻去，同一宿舍5________歲的李來同志看在眼裡，疼在心裡。在不打擾他人休息的同時，一邊找來葯，一邊向領隊作了匯報。經領隊王總經理安排陳絲絲和陳存負責送往當地醫院，王總經理不顧自己疲憊的身體，挨著房間的查看，看著大家熟睡的樣子，才放下心來，並不時向醫院打電話了解吳曉嶺病情。付春江由於著涼，感冒、拉肚子、吃不下飯，隊員都伸出手，忙著送熱水、送葯、送問候。領隊王總經理特意給他安排了用餐，做了熱騰騰的面送到了付春江，在大家幫助下，第二天就康復了，付春江露出了笑容。
三、安全歸回，收獲頗豐
11號下午18：50旅遊全體成員從煙台乘坐飛機直達北京，而後安全返迴廊坊，旅遊圓滿結束，但在旅遊途中感觸頗多，想像聯翩而至，收獲頗豐。
從我們這次旅遊的途中看到為我們服務的兩家旅遊公司和汽車公司三家的協調、服務以及態度，沒有達到我們的滿意，從中我們看出了三家在協調中存在問題，就是因為問題的存在，才造成各種各樣的事情發生。那麼我們在服務中是否也存在這樣的問題呢?以怎樣的服務態度、服務質量才能達到客人滿意呢?我想，大家在旅途中接受別人服務時感觸頗多，也經歷了這樣或那樣的問題，面對自己的工作如何改變服務、調整心態、從新面對工作是這次旅遊收獲的重點之中。
公司旅遊總結報告3
20____年，公司在朱董事長的正確領導下，精誠團結，扎實苦幹，圓滿地完成了各項任務指標。現將和美旅行社有限公司20____年工作情況總結如下：
一、任務指標完成情況
20____年度，我社組團接待人次達33866人次，比上年增長39.2%;本年度營業收入為372.9萬元，較20____年增加了2.75%;全年實現利潤3.6萬元，較20____年增長36.9%。今年公司嚴格執行年初朱總下達的財務計劃，節支 措施 得力，效果顯著;在朱總的統一部署下，較好地完成了「實踐科學發展觀」活動內容，持續開展四星級旅行社創建工作;實現全年無 安全生產 責任事故，公司上下政治團結，思想穩定，完成了各級領導交辦的各項工作任務。20____年，公司順利通過考核，獲得「消費者信得過單位」榮譽稱號。
二、主要做法和經驗
(一)緊緊圍繞「一個目標」，全體員工敬業奉獻
今年以來，面對國際、國內經濟疲軟的大背景、 「十八大的召開」及旅遊安全事故頻發的各種不利因素的影響，我們以不變應萬變，堅定信心，迎難而上，實現了全年提高遊客組團接待人次，實現營業收入增加的目標，堅持科學發展觀，強化內部管理，優化旅遊環境，把握市場動態，大力宣傳促銷，努力提高我社管理水平和品牌知名度，一切工作緊緊圍繞經濟效益這個中心而展開。為了實現這個目標，門市部、導游部、計調部人員付出了比往年更大的辛苦，由於今年組團人次的增加，公司員工奮戰在工作前線，三四月份旺季時經常超負荷工作，而且還要面對來自社會方方面面的精神壓力，但大家始終以大局為重，頂住壓力，堅持原則，確保實現經濟效益的最大化;財務部的工作也異常繁重，在負責正常的財務工作的同時，還要承擔繳稅、收存票款等大量工作，但他們克服困難，兢兢業業地堅守在崗位上，高標准、嚴要求、高質量、無差錯，完成了本職工作;由於開發公司工作外向性強、涉及面廣，工作人員也異常辛苦，但大家毫無怨言，積極主動為公司排憂解難，都出色地完成了各自工作任務，總之，今年收入目標的圓滿完成，依靠的是每位員工都能吃苦、能戰斗，得益於大家 愛崗敬業 的奉獻精神。
(二)認真學習「十八大」精神，增強公司上下政治素養
1.在思想和行動上與領導決策相統一。抓好班子建設，形成工作合力，我們把加強班子團結作為切入點，嚴守管理工作流程，堅持民主集中制的原則，立足大局，勤於溝通，分工合作，確保了領導工作的高效率;按照上級主管部門的統一部署，精心組織，扎實推進，較好地完成了「實踐科學發展觀」內容，激發了公司上下凝心聚力、爭創一流的工作干勁;通過對「十八大」精神的認真學習，認真做好相關宣傳，做好帶頭作用，堅持民主生活會制度，提高員工的大局意識和政治素質，確保了領導決策暢通和團結穩定。
2. 經營管理與年度目標相統一。根據朱總年初工作會議精神，制定了《________經營管理方案》，適時召開了公司會議,各員工明確分工，責任到人，共同努力完成經營管理目標;響應朱總增收節支號召，樹立「過緊日子」思想，將各項支出控制在計劃范圍內;
(三)努力做到「三個結合」，各項工作有序開展
1.員工培訓與內部管理相結合。隨著公司對員工培訓制度逐步完善成熟，我們在堅持常規素質考核的基礎上，將員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務意識及增收節支等各項工作都納入到考核范疇，突出管理的細節化和人性化，逐級考核，嚴格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我完善。通過培訓考核實施取得較好成效：一是員工的業務能力、服務水平、禮節禮貌有了提高;二是員工的遵規守律意識得到了加強;三是激活了管理層的創新動力和工作熱情，提高了骨乾的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。
2. 政府主導與自主營銷相結合。通過政策分析和旅遊市場調研，今年我們制定了以政府主導與自主營銷相結合的營銷策略，全面把握，突出重點，靈活宣傳，力求實效。例如：今年年末組團「港澳游」專列。實踐證明，採取政府主導與自主營銷相結合宣傳方式，既達到了少花錢、多辦事的目的，同時提高了宣傳活動的實效性和針對性。
3. 軟環境建設與硬體建設相結合。為加快我社的提檔升級，我們堅持軟、硬體建設並重的原則，一手抓好旅遊服務管理，一手抓好公司環境建設。通過培訓等方式，加強導遊人員的綜合素質，提升導遊人員的帶團水平以達到服務的.人性化、規范化和細節化，進而提升旅行社的整體品位。此外，公司今年還采購大量硬體，對公司辦公環境、接待環境進行優化，提升企業形象。
三、存在的問題
回顧一年的工作，在總結成績的同時，我們也清醒地意識到：在服務水平、服務質量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進一步規范，服務標准應該要求更高，需要克服工作情緒化、缺乏職業認同感的問題，在實際工作中要注重磨練意志品格、強化心理素質、提高道德修養，以理智的態度處理各種突發情況，提高應變能力和心理承受能力，以更加積極的態度維護好窗口形象;在旅遊安全方面，公司在處理突發情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全;另有公司需要加強職工的思想工作，關心員工工作的同時，兼顧員工家庭生活。
四、20____年工作重點
20____年，我們將緊緊圍繞公司的提檔升級，加速實施四星級旅行社的創建工作，以創建工作為統領，堅持軟體建設與硬體建設並重的原則，全面優化公司環境，完善企業設施，提高 企業管理 水平和旅遊品位;以市場為導向，把握動態，尋找機會，大力營銷，多形式開發市場，以互惠互利、共同發展為准則，在景區、景點及旅行商之間搭建一個良好的交流交易平台，進一步協調各方關系，拓展市場客源，提升和美旅遊品牌形象，促進和美旅行社可持續發展;牢固樹立「人才是第一資源」和「員工第一」的理念，關愛員工生活，解決員工疾苦，為員工提供優良的學習、工作和發展環境，結合實際和工作的特殊性，下大力、多形式搞好員工培訓，提高幹部員工的綜合素質，打造一支素質形象好、專業技能強、文化涵養高的過硬隊伍，增強景區的核心競爭力。
總之，20____年在朱總的正確領導下，在相關部門及其他同行精英的指導和幫助下，通過我們全體員工的不懈努力，順應了今年旅遊的大好形勢，圓滿完成了各項工作目標。
20____年，我們將以更加高昂的鬥志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰，為和美旅行社的發展再攀新高做出應有的貢獻。
公司旅遊總結報告4
____市____旅行社是～年10月成立的，真正的做業務是從～年4月15日開始至今已有一年半有餘，在各位領導的關懷鼓勵下， 不斷學習，自己加壓，業務從無到有，從小到大，開拓出一條屬於自己的旅遊發展新路。
旅行社成立之初，我們便確立了一切從遊客利益出發，「無投訴、零缺陷，打造____旅遊綠色通道」的理念。起點高、嚴要求，要做到讓遊客全程滿意，樹立____旅遊形象，需要從房、餐、門、車、導服各個環節入手，首先我們做了以下工作：
一. 立足長遠，把工作落到實處，從細節上做 文章 。
保證高標准嚴要求，從根本上做到讓遊客滿意為宗旨的服務理念，「無投訴，零缺陷，打造旅遊綠色通道」不是空洞的，是每一個遊客都能感受到的，不把「遊客是上帝」作為 口號 ，而是真正的讓遊客找到做上帝的感覺，進而樹立品牌，樹形象，擴大影響。回顧一年半的歷程，截至目前接待遊客23247人，組團700人次，達到了無投訴，零缺陷，收到遊客 表揚信 500多封，錦旗四面，固定客源及友好協作單位不斷增加，發展趨勢良好，達到了社會效益、經濟效益雙豐收。
目前，我社有業務人員8名。計調2名，固定團隊導游員14名，散客導游10名，職責分工明細，全體人員牢固樹立不給____旅遊摸黑，不給____丟臉的思想，各盡其責，各司其職每人上崗之初先交質量保證金____—5000元不等，保證其為遊客提供優質服務，為避免各部門利用職務方便，做出損害遊客利益的事件發生，游覽過程分段負責，互相監督，引入競爭機制，鼓勵開展外聯活動，參加全國大中小旅遊促銷會議10餘次，發放各類旅遊宣傳品____0餘份。業務的良性開展為形成合力，鞏固公司品牌效應，起到了很好的保障作用。
二.抓思想 教育 ，業務培訓經常化。
導游是旅遊的靈魂。導游在整個旅遊過程中的作用不可低估。經過培訓考核確立自己的固定導游隊伍。從思想上業務上嚴格要求，使大家意識到自己的責任重大，誰也不願成為第一個被投訴的導游員，設立委屈獎，鼓勵優質服務標兵，獎罰分明，例如：凡我社導游員獲得客人表揚信者，免除此導游員所帶旅遊團的全部人頭費，以此作為獎勵，讓導游和旅行社利益雙收、風險共擔。每年抓淡季組織導游員進行 政策法規 ，景點的講解的培訓，在培訓的過程中大量的引用我社導游員旺季帶團中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，並本著合理合法的原則，結合客人當時的心理變化分析出最周到有效的解決辦法，以供大家分享，從而使得每個導游員可以在別人實戰帶團中，汲取工作經驗，為今後更好的為客人服務、鞏固與組團社間互信的關系，都奠定了良好的基礎。
在導游業務培訓過程中，不光要突出講解內容精彩，更要強調對《旅遊心理學》、《 市場營銷 》、《旅行社管理概論》、《公關禮儀》相關知識的培訓，因為做為一名合格導游員在帶領好客人進行觀光游覽的同時，還要合理的適當的激發客人的消費動機，從而促進我市經濟的發展，拉動我市綠色gdp增長。針對組團社，導游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強化導游員對《旅行社管理概論》的學習其意義在於使導游員了解旅行社經營過程中各部門工作內容，充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關系及利益分配，使得導游員在工作過程中，在滿足對客人服務同時，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開，從根本上避免了因導游員不了解旅行社業務原因，造成客人投訴或為我社砸掉老客戶等事情的發生。
每次培訓時間不少於20天，使所掌握的知識能夠更好的應用於實際工作中，同時也激發了我社導游員的學習熱情，更為來年工作的展開，提供了思想上的保障。年終組織優秀導游員外出旅遊，既作為獎勵，又作為一次與異地同仁學習交流的好機會。
公司旅遊總結報告5
2020年，公司在____董事長的正確領導下，精誠團結，扎實苦幹，圓滿地完成了各項任務指標。現將和美旅行社有限公司2020年工作情況總結如下：
一、誠實信用、勇擔責任
「誠實信用」作為旅行社經營的最基本的要求，我公司在過去的幾年內深切感受到作為服務行業，誠實信用的重要性，我們努力做到了這一點。未來我們不會鬆懈對自己的嚴格要求。在旅遊業務上，一如既往的堅持發生責任時不推脫，勇於承擔責任，不給組團社找麻煩，用誠信架起友誼的橋梁，鞏固人脈、業務合作。
二、旅遊服務質量得到有效的監督和檢驗
企業結合自己的實際經營，參照旅遊企業服務標準的相關政策規定，制定了一系列旅遊服務質量標准：包括上門客人的接待標准、電話咨詢服務接待標准、合同簽訂明示標准;轉載請保留此標記。 質量回訪制度，導游帶團文明服務標准，以及文明遊客公約等等，從個個環節監督旅遊服務質量，加強了與遊客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅遊的理念，使旅遊服務質量的提高變一方義務為雙方權利，變被動為主動。
三、穩步發展本地旅遊接待業務
使____良好的旅遊資源得以展示，使連雲港深厚的旅遊文化得以傳播，使更多的外地遊客喜歡____，多來____，使____旅遊經濟得到蓬勃發展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯系當地旅遊企業組織客源來我市旅遊。
四、加強員工業務培訓工作
在團隊組建、散客接待方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人員 入職 關，從根源上保證了旅遊服務質量的第一關，同時積極學習現代管理理念，把企業培訓作為全年工作重點，每周進行企業文化培訓， 服務理念培訓，旅遊業務培訓、政策法規培訓，安全意識的培訓，讓每一位員工把服務意識，守法經營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅遊服務質量的永續提高把好了第二關。
經過2020年的風雨兼程，企業已經成功的度過了初創培育期，隨著2021年的臨近，企業將順利的導入成長期，隨著企業制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規范，伴隨著企業知名度和美譽度的不斷提升，企業將以更加優質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產品緊扣時代脈搏，滿足遊客之需，實現企業發展目標，做成優質旅遊服務質量的先行者，做成現代旅遊企業的先行者。
4. 旅遊公司工作總結範文
旅遊公司工作總結範文
旅遊公司工作總結範文，在我們的生活中，說到工作總結，相信大家對工作總結也不陌生吧！而工作總結就是對過去的工作、學習以及思想情況進行分析和回顧，這樣更好了解到自己的不足。那麼大家知道工作總結怎麼寫嗎？下面是我整理的旅遊公司工作總結範文，希望對大家有幫助！
旅遊公司工作總結範文1
20xx年轉眼過去了，一年來付出了收獲了，做錯了知道了，風風雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個方向，真的值得坐下來好好總結一下。
投身旅遊這個事業已經8年了，8年了，抗戰都可以結束了，可是我們的事業距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問：為什麼自己總是會迷惘？能不能再快點？專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結，但總是觀點太多辦法太多最後覺得一切就像沒說。
於是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個行業做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大遊客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅遊體驗的組織機構，你做到了，遊客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅遊經理人。這個過程中大多環節由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發團就地接社餓死了，這些想法真的不對。
大家都會在淡季的時候去做外聯去開拓市場，是不是很多時候覺得組團社的經理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧？為什麼呢？不是人家不禮貌不專業，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你說：你好經理，一，我現在手裡有幾條精品線路。夠新穎獨特，科學合理，並且富有競爭力，您感興趣嗎？二，經典常規的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎？夠了，組團社經理每天不就是想著這些事情嗎？他會給你倒杯茶，請上座，願聽其詳。拿你當他貴賓。
敢這樣給組團社需要自己在家練好內功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優，人無的我有，自己把吃住行游購娛每個環節好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作夥伴。
大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最後追根求源大家一致認為問題出在遊客身上了，我不認同。現在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估遊客的智商了？山寨版的手機很模擬，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發有競爭力的產品，總是去仿製別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，並且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產品亟待升級的窘境嗎？低價註定不夠，市場需要高質。
我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推託到找不到高素質的人才上面來，旅行社需要一個精乾的團隊，有創意有干勁的朝氣蓬勃的`一群業務骨幹是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發現，培養，管理，到最後留得下人才是大多數企業的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的雲台山可以在全國這么多同類景區中脫穎而出，成為山水景區的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區位優勢，創新的宣傳方式，創新的營銷理念和服務理念，才吸引來了大江南北和世界各地的遊客來一睹她的芳容，並且留下他的腳步，選擇在雲台山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯也能做到，一份付出一分收獲，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。
旅遊公司工作總結範文2
20xx年我在旅行社財務部的各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。
根據公司的經營理念和現代管理方式的要求，財務工作必須是嚴格正規、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環境下，我們財務工作人員進行嚴謹踏實的工作。
反映和核算是財務工作的基本職能之一。我作為一名財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標准化。做到全面、及時、准確的反映。
今年我們財務部在人員減少並且從八月份開始又增加了國內康輝單位的財務核算，工作量比往年驟然增加了許多，就拿我們平時做的記賬憑證來說吧。去年我平均每月做450張，今年從八月份開始，我平均每月要做850張憑證。工作量比去年增加了將近一倍。在整天忙忙碌碌中，還要經常抽出時間幫部門檢查一下，還有哪些團未結，借款未還，應收賬款未收回，提醒他們及時清帳。對自己所做的帳，也要經常看以防忙中出錯。由於職業關系，我們財務人員經常做到肩背疼得直不起來，但是我們還是忍著疼痛堅持在自己的工作崗位上踏踏實實，認認真真地工作。
監督，是財務工作的另一項基本職能。首先是對每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督，保證企業不受不必要的經濟損失。例如我在審核付款和往來單位對帳中，如稍有不慎，就有可能給我們單位造成無可挽回的損失。在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了我社會計信息的真實、合法、准確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
忠於職守、作為會計人員，我忠實地執行財務法規和企業內部的各項規章制度，勤於學習，不斷提高自己的職業索養與技術職能，有責任感和職業道德。本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規的憑證，指明原因，要求改正。
隨著年齡的增長和工作經驗的增多，我對我個人在財務工作中的要求也在不斷提高，通過會計人員繼續教育培訓，學習了會計基礎工作規范化要求，使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，能夠更好地服務於現在的工作。
5. 旅遊局消防安全工作總結
二、加強消防宣傳，提高安全意識
為了進一步貫徹各級關於孝轎加強消防安全的文件精神，提高全民消防安全意識，我局組織涉旅相關單位、企業召開消防安全工作會議，認真學習領會文件精神，提高對開展消防安全工作的重要性、必要性和迫切性的認識。同時通過在旅遊景區(點)、星級飯店、農家樂等地散發資料和標語等方式大力開展有針對性的消防安全教育，緊緊圍繞防止消防安全事故發生進行消防宣傳，認真履行《福建省消防條例》賦予了職責和義務，切實做到「消防安全自查，火災隱唯茄患自除，法律責任自負」。以提高全民消防意識的目的，切實抓好涉旅企業消防安全工作。
三、制定工作措施，加強消防督查
為了將消防工作更好的落到實處，我局不間斷不定時的對旅行社、旅遊星級飯店、A級景區(點)等涉旅企業進行了檢查，對企業做出明確的消防安全工巧山肆作要求，發現問題要求限期整改，具體措施如下：
6. 旅行社年終工作總結範文7篇
總結 是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的 經驗 方法 以及結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢?以下是我整理的旅行社 年終 工作總結 範文 (精選7篇)，歡迎大家分享。
旅行社年終工作總結1
20__年轉眼過去了，一年來付出了收獲了，做錯了知道了，風風雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個方向，真的值得坐下來好好總結一下。
投身旅遊這個事業已經8年了，8年了，抗戰都可以結束了，可是我們的事業距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問：為什麼自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結，但總是觀點太多辦法太多最後覺得一切就像沒說。
於是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在 元旦 的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個行業做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大遊客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅遊體驗的組織機構，你做到了，遊客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅遊經理人。這個過程中大多環節由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯去開拓市場，是不是很多時候覺得組團社的經理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什麼呢?不是人家不禮貌不專業，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。
可如果你說：你好經理，一，我現在手裡有幾條精品線路.夠新穎獨特，科學合理，並且富有競爭力，您感興趣嗎?二，經典常規的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團社經理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，願聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優，人無的我有，自己把吃住行游購娛每個環節好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作夥伴。
大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最後追根求源大家一致認為問題出在遊客身上了，我不認同。現在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估遊客的智商了?山寨版的手機很模擬，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發有競爭力的產品，總是去仿製別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，並且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產品亟待升級的窘境嗎?低價註定不夠，市場需要高質。
我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推託到找不到高素質的人才上面來，旅行社需要一個精乾的團隊，有創意有干勁的朝氣蓬勃的一群業務骨幹是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發現，培養，管理，到最後留得下人才是大多數企業的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的雲台山可以在全國這么多同類景區中脫穎而出，成為山水景區的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區位優勢，創新的宣傳方式，創新的營銷理念和服務理念，才吸引來了大江南北和世界各地的遊客來一睹她的芳容，並且留下他的腳步，選擇在雲台山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯也能做到，一份付出一分收獲，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。
旅行社年終工作總結2
計調是為落實接待計劃所進行的標准化服務采購，以及為業務決策提供信息,並將本旅行社的資源優勢轉化成收益，並且提供全程旅遊跟蹤服務的總和。因此，計調部在旅行社中處於中樞位置，特製定以下計調 崗位職責 與操作標准：
1、整理地接線報價，並整理完善地接成本價格對比表
2、整理現階段公司切位資源，和掌握外部機票價格趨勢，製作機票資源對比分析表
3、整理競爭對手線路售賣體系和資源信息，並做好價格，線路對比表
4、根據以上整理信息，設計和包裝好自己的主推產品，主打產品，特色產品。
5、通過微信、QQ、電話等途徑將自己的產品，推送到組團社。並了解和處理好與客戶的關系。了解客戶對自己產品的觀感，其他對手的產品比較，推薦該線路的熱情度。
6、及時回復、回饋、分析組團社的詢價邀約，准確，快速，高效的回復組團社。並及時跟團，了解組團社的狀況直至成單。如果失單，分析失單原因並書面記錄，提交人力資源部整理、並 反思 成經驗總結，避免同事再犯同樣的錯誤。
7、通過卓越的服務，整合地接和機票資源，和組團社溝通，以最合適價格成交。並及時和組團社做好確認單，根據組團社情況收取押金、預付款等相關款項。
8、組團社成單，高效完成機票資源的合理使用，做好機票切位庫存預案並提請機票部決策。出票過程中務必做出准確、合理、及時的出票確認。
9、出票之後，及時准確地將團隊計劃發給地接社，並要求確認回傳。
10、出團之前，及時發送出團 通知書 給組團社，並提醒及時送達客人手中。
11、出發前一天，主動聯系客人，並告知客人出發日期、航班信息、相關旅遊注意事項、 溫馨提示、良好祝願和告知客人如果有問題及時聯系您解決。
12、客人出發後，根據航班抵達參考時間，給客人回訪電話，安撫客人對陌生地的焦慮，並落實導游接機和酒店入住客人滿意度。
13、客人游覽途中，不定時給客人回訪信息，及時獲知客人狀況、及時處理客人的不良情緒和解答客人的疑問、了解客人對導游和司機的真實感受並改良客人旅遊體驗。
14、客人游覽結束，預計客人航班起飛之前，給客人發的旅遊服務體驗感謝簡訊，並提醒客人出發地的天氣狀況。
15、根據客人航班落地預估時間，發送安全到達落實簡訊，並發出再次游覽雲南邀約。
16、客人游覽結束後，根據客人反饋信息，通知組團社客人良好旅遊體驗，增加組團社粘度。更重要的是告訴客人對再次游覽雲南邀約的信息回饋。大約什麼時候，是否推薦給其他朋友、還想再次去雲南哪個地方旅遊。催款提醒並發送賬單給組團社。了解發票是否需要，及時催款並確保散客一周內結清，團隊半個月內結清。
政府的大力支持下，各項工作取得了突出成績，為金華的旅遊事業和團體公司的經濟發展做出了應有的貢獻。歲末年初，我們對三峰國際旅行社一年來的工作做以總結，總結經驗和教訓，為三峰國際旅行社20__年的工作打下良好基礎：
一、加強服務意識，進步服務質量
為進步三峰國際旅行社的整體服務水平，年初我們組織參加了杭州旅遊學院的人才交流會，在會上我們招聘了一批旅遊專業學生充實到旅行社，大大進步了旅行社的接待氣力。4月份三峰國際旅行社全體員工按照旅行社服務質量有關規定，苦練本領，先後組織了培訓了旅遊從業職員職業道德規范、員工文明守則、旅遊業務知識、北山日偽工事的相關課題，聘請杭州旅遊學院旅地系教授、旅遊局領導，為金華講解員培訓史實知識、導游技巧，使金華的講解實力大大增強，為旅遊旺季的到來做好了預備。在旅遊旺季期間，由於金華雙龍講解職員少，遊客多，講解員十分辛勞，但他們的敬業精神是值得贊揚的，他們的講解服務以及相關服務得到了遊客和市區領導的一致好評，也為雙龍保證客源做出了一定貢獻。同時金華雙龍作為金華的一個窗口，展現了金華人的熱情、淳樸，為金華三峰國際旅行社樹立了良好的對外形象。
二、積極開展內接外連，廣交朋友。
20__年，三峰國際旅行社為了拓展旅遊客源市場，發掘旅遊發展潛力，積極配合市區兩級旅遊治理部分的工作，公司出資多次派旅行社經理出外考察學習。學習國內外先進的旅遊治理經驗。7月份旅行社參加了市舉辦的旅遊推介會，印發旅遊宣傳材料近萬份，並在10月份派人參加了在廣州舉辦的國內旅遊交易會，學到了國內一些著名旅行社的成功經驗，同時也擴大了我旅行社的對外影響力，樹立了三峰國際旅行社良好的社會形象，廣泛結交了旅遊屆的業內人士，為旅行社的更好發展打下了堅實的基礎。在內接方面，積極與本地其他旅行社聯合推出愛國主義基地特色旅遊，通過同行宣傳我們的景點，增加了旅遊收進，為旅遊業的更好發展奠定了基礎。
三、建立健全各項 規章制度 ，抓好導游隊伍建設
根據公司部署，今年年初對旅行社班子進行了調整，新上任的班子根據旅行社職員少、任務重的具體情況，採用建立健全規章制度來彌補不足，建立了講解員崗位責任制，講解員培訓制度，並在年初聘請__學院旅遊與地理系教師進行專業指導，從軟體和硬體兩方面充實旅行社的氣力。這些職員通過培訓和實際接待，大大進步了旅行社的整體接待水平。全年無旅遊投訴事件。同時還加強導游員隊伍其他素質的培養，如：碰到緊急情況時的應急心理素質，氣質及才藝的培養，我旅行社的專職導游受到了國內外遊客的一致好評，為旅行社的穩步向前發展奠定了堅實的基礎。
四、上下團結一致，圓滿完成了日軍金華要塞遺址的接待工作。
日軍金華要塞遺址的接待工作，是旅行社工作的一個重要組成部分。針對金華旅遊熱，前來參觀的遊客呈逐年上升的趨勢和遊客要求越來越高的情況，20__年旅行社加強了對日軍金華要塞遺址的開發和治理工作，新增添了必要的服務設施、對景區進行擴建，開發多處廢墟遺址，展修環行路2000餘米，同時也對講解職員進行了重點培訓。抽調辦公室治理職員對景區加強治理，按上級部分的治理要求，對治理職員、解說職員、保衛職員從各方面進行有針對性的培訓，使景區的治理更趨於規范化，在多次的接待、講解中，受到了國內外友人、有關部分領導的多次好評，進步了金華旅遊城市的著名度。我們在開展旅遊業，擴大著名度的條件下，更注重社會效益，一年內免費接待各地領導、當地關工委、婦聯、中小學生團隊、部隊官兵多次，為有關部分進行愛國主義 教育 提供了基地。保證了日軍金華要塞遺址的日常接待工作，而且為20__年「金華年」和「九一八」活動提供了教育基地，做出了提出貢獻，截止年底，日軍金華要塞遺址共接待國內外遊客8萬餘人次，景區收進8萬多元。
旅行社年終工作總結3
時間流逝，轉眼之間我來_公司計財部工作馬上就一年了。雖然時間很短，但是這段時間在公司領導的關心和同事們的幫助下，我在工作上收獲頗豐。下面我將近一年來自己的工作情況總結如下：
一、嚴於律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同事
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，正確處理好工作與私事的關系，從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作;同時我認真學習並嚴格遵守公司的各項規章制度;團結同事，積極合作;
二、能夠做好本職財務工作
為一名旅行社企業成本會計，我深知成本管理是財務工作中重要的一項工作內容，在前任成本會計__的指導下，我認真學習我公司成本管理流程，主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務處理、產值的處理等，特別是合同付款審核工作，是否在本月資金計劃內、是否符合合同付款條件，審核一定要細心嚴格，付款信息、產值信息等相關內容及時登記合同台賬，保證領導看到的是最新的數據;
三、合同印花稅稅金計提工作
每月月末能夠及時把本月收到的新合同按類別計提印花稅，報給稅務會計__，確保稅金及時繳納;
四、做好其他日常事務
已批未付准確管理，每天早上把最新的數據匯總完畢後報給出納，其他各項報表及時更新。
20__來，我盡管圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成績，但我知道這與公司的要求和期望相比還存在差距，在工作中也存在不足之處。主要表現在：
一、自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，很多工作不能及時做出反應，做出讓領導滿意的結果。我相信隨著工作的深入，我會做得更好。
二、自身的業務知識和能力還有欠缺，需要不斷地學習和提高。
針對上述不足，今後的工作中，我會不斷加強財務專業知識學習，提高自己的業務水平，在細節方面完善自己，嚴格要求自己，更好的做好本職工作。
最後，感謝領導和同事們一直以來對我的關心和幫助。希望在我成為公司一名正式員工之後能更好的一起工作，團結協作，共同努力，為公司的發展而努力。
旅行社年終工作總結4
年終的到來似乎讓旅行社的員工們都變得高興許多，回顧過去旅行社在工作中取得的業績的確讓人內心感到有些激動，但是冷靜下來以後又不禁思考面對競爭日益激烈的旅遊行業應該如何把握發展的方向，事實上工作的艱辛以及各類人情世故的處理的確讓人感到有些艱辛，但細細體會以後便能沉浸於這種充實感之中並甘願為旅行社的發展而不斷奮斗，事實上為了在歲末年初之際創造令人滿意的業績應該對以往完成的旅行社工作加以總結。
完成了旅行社的各類經營執照與資格證的審核並在網站建設方面頗有所獲，經過上級部門的審核可以得知今年旅行社的發展並沒有存在任何違規操作，無論是旅客的接待還是各處景點的合作都能夠體現出旅行社的盡心盡責，即便是合同的簽訂方面都嚴格遵從的旅客的意願從而實現了良好口碑的營造。除此之外今年旅行社實現的較大突破便是開通了屬於自己的官網並且建設得還算不錯，只不過由於名氣較低的緣故仍需要在後續的旅行社工作中加大宣傳力度才行。
做好宣傳工作的同時與旅客簽訂好相應的合同並約定旅遊服務項目，在保證信息真實有效的范圍內利用旅行社 渠道 宣傳旅遊方面的業務，與旅客進行業務上的對接以後再來簽訂相應的合同用以保障對方的權益，其中旅行社所提供的服務項目還要和旅客進行詳細的洽談以後再來展開較為細致的規劃，由於這類旅行社業務處理較多的緣故從而在工作中還算得心應手，只不過對於旅行社導游的綜合素質仍需想辦法加以提升才能夠獲得更多旅客的良好評價。
合理安排好旅遊活動並在確定時間和旅遊方式以後再來制定相應的線路，實際上根據事先簽訂的旅遊合同便可以將這部分內容涵蓋其中，只不過考慮到景點的規定以及旅客的額外要求需要再次進行確定才不會導致意外狀況的發生，雖然自己在今年的工作中將重心放在旅遊業務方面卻也沒有耽誤人員管理，畢竟在對導游質量要求較高的情況下可以確保行程能夠按照事先規劃得到圓滿完成，另外由於旅行社出現過幾次 離職 事件需要盡快做好招聘方面的工作才行。
相對於業務的完成量而言旅行社工作中的些許瑕疵似乎顯得有些微不足道，可即便如此也要在短時間內處理完畢才不會影響到旅行社的工作安排，既然已經取得較好成績就應該在明年的旅行社工作中再創輝煌。
旅行社年終工作總結5
匆匆而至的年終讓我對以往的酒店人事工作有了一番思量，對我而言在酒店工作的好幾年時間早已為自己的職業生涯做好了鋪墊，盡管自己在人情世故方面略顯不足卻也能在同事們的幫助下勝任酒店人事的工作，只不過今年完成的酒店人事工作相對於往年而言只能說比較平淡罷了，為了對以後的 職業規劃 進行指點自然需要先對今年完成的酒店人事工作進行總結。
妥善處理辦公室積累的員工資料以及重要的酒店文件，雖然今年酒店的離職率比較高卻也在層出不窮的新人面前得到了較好的補充，這種情況帶來的結果便是原本的員工資料需要及時進行更換與整理，尤其是新員工准備的 入職 材料要進行詳細的檢查並給予對方較為准確的批復，通過這樣的方式讓新入職的員工更好地融入到酒店的集體生活之中，酒店離職員工遞交的申請也在領導的批復下辦理好相關的流程，除此之外則是協助酒店其他部門對一些重要的酒店文件進行相應的整理，由於以往也有過這樣的經歷導致處理酒店文件的時候能夠做到得心應手。
統計酒店的考勤記錄並在工資結算之前交給財務部門進行核算，盡管酒店大部分員工都知道自己的考勤記錄與工資結算息息相關，但能夠堅持按時打卡並保證不出現缺勤現象的酒店員工並不多，再加上部分員工存在著請假方面的記錄從而對酒店的日常工作造成了一些影響，所幸的是在今年的酒店考勤統計之中並未出現任何惡意曠工的情況，至於請假的員工也做好了原因分析與調查並將相關記錄交由財務部門進行核算，至少在詳細的工資清單面前不會讓酒店員工對自己的缺勤記錄感到疑惑。
完成酒店新員工的招聘以及後續的入職辦理與培訓工作，也許是職業院校的興起與 畢業 學生的增多導致酒店的應聘者數量很多，而且根據往年的數據可以得知今後的應聘者數量應該還會逐步遞增，只不過讓人感到有些不滿的則是同樣遞增的離職率導致新入職的酒店員工在職業素養上面是不怎麼高的，或者說更多應聘者只不過將酒店崗位當成過渡性的工作從而導致很少有人願意長期留下來，但即便如此也在我們的協助下幫助他們完成了入職辦理以及技能培訓。
即將到來新的一年也讓我對酒店人事的工作有了更深層次的理解，盡管有時自己的工作也會伴隨著酒店業績的好壞出現一些波動，但整體上的提升也意味著自己能夠較好地處理酒店人事工作中的難題，只不過面對今年人事工作中的平淡還是希望以後酒店的業績能夠有著較大的提升。
旅行社年終工作總結6
今年即將過去，又要迎來新的一年，回顧我們這一年來的工作，看到了成績也發現了不足，我們力求認真總結今年的工作，使明年做得更好。在今年即將結束之時，根據旅行社的工作要求，現對自己今年的工作進行總結。
1、政治思想方面
我認真學習了各種理論知識，明確了新世紀、新時期的中心工作和全面建設小康社會的奮斗目標，努力做到在思想上、認識上保持先進，始終保持與時俱進的精神狀態。同時，自己還樹立終身學習的觀念，利用業余時間學習計算機、 法律知識 ，以及進一步學習自己的業務知識。
2、工作情況
在今年的工作中，認真學習業務知識。我在本崗位上，按照旅行社領導的安排和要求准時安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作為一名司機除保證了用車外，積極參加各項義務勞動。為降低生產成本，在日常的行車、保養方面為節能降耗作了積極的工作。在旅行社領導的帶領下我同導游一起完成了今年的工作，在這一年裡能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和生產需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。
入冬之際我旅行社安裝設備期間，我全體同志一道早出晚歸，每天在路途奮斗十幾個小時，圓滿完成了各項任務，得到了領導的肯定。平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，努力鑽研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒後開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。
3、存在的問題和打算
盡管經過一些努力，我的業務水平較以往提高了不少，但還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。明年我將與導游一起努力工作，在旅行社領導的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次。
旅行社年終工作總結7
盡管年終的到來讓旅行社的人事工作告一段落卻不意味著自己可以有所鬆懈，畢竟無論是明年的人事規劃還是旅行社宣傳工作都需要自己盡心對待才行，實際上仔細分析便能明白近期的人事工作的確存在讓人感到不滿意的地方，尤其是今年招收員工離職率較大的問題始終困擾著人事部的諸多員工，所以哪怕只是吸取教訓也應該總結今年已經完成的人事工作。
根據旅行社主管的指示分批次處理好招聘方面的工作並建立了合作渠道，由於旅行社規模較小的緣故導致以往都是採取網路平台招聘的渠道，雖然前來應聘的人員絡繹不絕卻在工作能力方面存在著較大的水分，所以今年招聘欄目上面修改了相關信息導致前來旅行社進行應聘的人員數量少了許多，但相應的可以看出工作履歷與社會經驗也比以往招聘的大多數員工優秀許多，也許是旅行社沒有成體系的培訓模式導致這部分新招聘的員工缺乏歸屬和認同感，尤其是部分較為年輕的實習業務員在業績不達標的情況下選擇直接辭職的也不在少數。
做得較好的則是旅行社考勤方面的工作並做到了公平公正，實際上由於旅行社安裝打卡機的緣故導致全體員工的考勤記錄有著較為明確的數據，這樣的話也就杜絕了部分員工混淆自己遲到的事實從而為人事員工的考勤工作帶來困擾，盡管有時的確存在部分員工忘記打卡的狀況卻在將其與績效考核聯系起來以後起到了不錯的效果，至於請假調休之類的單據則會統一錄入電腦之中並當做績效考核的參考數據，也正因為能夠處理好旅行社的考勤工作導致作為人事員工的自己得到了領導的認可。
參與了部分旅行社業務的宣傳工作並在策劃方面做出了些許成就，也許是自己並非初次接觸旅行社宣傳工作反倒能夠取得令人滿意的成效，尤其是養成了先策劃再行動的'習慣導致自己處理宣傳工作的時候有著較強的規劃性，而且經過後續的成效足以證明方案的策劃比盲目進行宣傳工作有用得多，因此無論是否利用節假日的噱頭都能夠吸引到相應的客戶辦理旅遊業務，由於旅行社在這方面有著較為系統的流程導致自己不用為宣傳之後的工作感到費心。
盡管旅行社的人事工作得以完成卻依舊還是要將存在的瑕疵解決掉才行，畢竟面對今後的挑戰可沒那麼多的時間給自己逐漸修改人事工作存在的問題，因此我會更加珍惜在旅行社工作的時光並將精力都放在處理人事事務上面。
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7. 旅遊行業安全生產"警示教育月"活動工作總結怎麼寫
強調活動的意義、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。