山東省旅遊安全標准化建設

『壹』 旅遊景區建設到底是標准化好，還是人性化好

我覺得既要標准化又要人性化，標准化的話可以被評為國家級風景區，這樣的話在課題提高知名度，人性化的話遊客去了之後對景區的感覺好，下回肯定還會選擇去的，呵呵

『貳』 申請旅遊服務標准化示範景區的現狀

申請旅遊服務標准化示範景區的現狀如下：
1、國家旅遊局已經發布了《旅遊服務標准化示範景區評選管理辦法》，明確了旅遊服務標准化示範景區的高凱飢評選標准和程序。
2、全國各地已經有眾多景區積極申請旅遊服務標准化示範景區的稱號，並且有一些景區已經通過了孫歷評選，成為了旅遊服務標准化示範景區。
3、這些景區在旅遊戚返服務質量、管理水平、旅遊服務標准化建設等方面有著較高的水平，成為了全國旅遊服務標准化建設的典範。旅遊服務標准化示範景區是指在旅遊服務方面具有一定的示範作用、標准化程度較高、服務質量較好的景區。這些景區在服務標准、服務流程、服務質量、安全管理等方面都有較高的要求和標准，能夠為遊客提供更加優質、安全、便捷的旅遊服務。

『叄』 第三批旅遊標准化試點項目第三批全國旅遊標准化示範單位

1.第三批全國旅遊標准化示範單位

浙江旅遊職業學院


中國浙江浙江旅遊學院位於浙江省杭州市。簡稱浙江旅遊學院，隸屬於浙江省文化和旅遊廳。浙江旅遊職業學院是由文化和旅遊部與人民共建的公立高等旅遊院校浙江省人民政府。擁有杭州和千島湖兩個校區，佔地1080畝。


是國家示範性高職院校建設計劃、第二批國家現代學徒制試點單位、第一所通過聯合國世界旅遊組織旅遊教育質量認證的國家旅遊學院和唯一的國家旅遊局旅遊教育標准化示範學院。是全國服務貢獻和國際影響力50強高職院校、浙江省高職優質學校建設單位、國家4A級旅遊景區和五星聯盟中國旅遊教育學院。


浙江旅遊職工中等專業學校始建於1983年，1987年更名為浙江旅遊學校，2002年更名為浙江旅遊職業學院。


截至2019年2月，學院擁有蕭山、千島湖兩個校區，佔地1080畝，總建築面積24.5萬平方米；其中，千島湖校區佔地500畝，建設用地約165畝，建築面積約4萬平方米。有11個教學單元，27個專業。現有全日制學生12256人，海外留學生43人，教職工560人，專任教師402人，副高級以上職稱教師130人，碩士以上307人美國和博士學位，超過90%的雙合格教師。


2019年12月被教育部、財政部列為三級高水平專業群建設單位(檔案B)。

2.第四批全國旅遊標准化

首批國家旅遊標准化試點單位


一、全國旅遊標准化試點省


四川省


二、全國旅遊標准化試點城市(區)青島、蘇州、咸寧、麗江、上海市徐匯區。


三、全國旅遊標准化試點縣北京市延慶縣、浙江省遂昌縣、江西省婺源縣、河南省淮陽縣、廣西省陽朔縣。

3.第三批全國旅遊標准化示範單位公示

國家A級旅遊景區是一套規范的質量等級評定體系。旅遊景區質量等級分為五個等級，從高到低分別為AAAAA、AAAA、AAA、AA和A級旅遊景區。國家A級旅遊景區由國家旅遊資源質量等級評定機構(國家5A級旅遊景區)或授權省級旅遊資源等級評定機構(國家4A級及以下旅遊景區)評定。按照《旅遊景區質量等級管理辦法》、《旅遊景區質量等級的劃分與評定》國家標准和一系列相關標准進行評定。國家A級旅遊景區標志發放，是衡量景區質量的重要標志，其中國家5A級


根據文化和旅遊部發布的統計數據，截至2018年10月，全國共有9463家A級景區，其中5A級景區259家，4A級景區3021家，3A級景區4077家，2A級景區2025家，1A級景區81家。

4.全國旅遊標准化示範區

南方指的是南方，溫暖的地方。


解讀：雁南飛，意味著天氣轉冷。追求溫暖就是幸福，追求事業成功。解讀：也比喻北方人南遷。


3:雁南飛景區。梅州市陰那山省級風景名勝區、國家AAAAA旅遊區、全國農業旅遊示範點、全國三高農業標准化示範區、全國青年文明號。產地：原籍《西廂記》里，是藍天黃花地，西風緊，北雁南飛。誰會被霜降灌醉？總是讓人落淚。意思是青天白日，黃葉落滿地，西風勁吹，大雁紛紛南飛。伊拉克人民即將離去，面對這種壓抑而孤獨的景象，又增添了無限感傷的情緒。這句話是形容被蕭瑟秋意別離的感覺。使用：


1.大雁南飛，穿過天空，穿過秋冬，長途跋涉回到故鄉。2.改革開放之初，深圳就像一塊巨大的磁鐵，全國各地的人才湧向深圳，一派南飛北的景象。總之，一隻大雁南飛。

5.第四批全國旅遊標准化試點單位

無論在國內還是國外，很多想旅遊的人都會為一個地方制定好攻略。有的人喜歡自由行，有的人喜歡跟團。這時候你就需要選擇旅行社了。旅行社是指以營利為目的從事旅遊業務的企業。其中，旅遊業務是指為旅遊者辦理出境、入境、簽證手續，招徠、接待旅遊者，為旅遊者安排住宿及其他有償服務的經營活動。值得一提的是，經營旅行社必須持有當局頒發的有效執照，並且必須是指定旅行社協會的成員，才能經營旅行團，進行團體旅行。今天，讓讓我們和中國品牌網邊肖一起看看中國十佳旅行社。排名不分先後，希望對你的出行有所幫助。


一、中國國際旅行社總社


中國國際旅行社總社成立於1954年，2008年3月更名為中國國際旅行社總社股份有限公司(簡稱中國國際旅行社)。經過幾代中國遊客的努力，現已發展成為中國規模最大、實力最強的旅行社企業集團，吸引和接待海外來華遊客超過1000萬人次。CITS；已成為國內頂級、亞洲一流、世界馳名的中國商標，並在全球60多個國家和地區注冊。中國國際旅行社被列為中國企業500強由國家統計局發布，500強中唯一的旅遊企業，現為中國國際旅行社有限公司下屬兩大企業之一。


二。中國旅行社總社


中國旅行社總社(北京)有限公司是中國港中旅集團旗下中國旅行社總社股份有限公司的全資子公司，是中國旅行社總社股份有限公司在全國8個地區公司架構中的首家地區公司。中國旅行社有限公司的母公司中國中旅集團成立於1928年4月。是中央直接管理的54家重要國有骨幹企業之一，香港四大內地中資企業之一。


三。上海春秋國際旅行社


上海春秋國際旅行社(集團)有限公司(以下簡稱春秋國旅)是春秋航空的母公司，成立於1981年，被授予上海旅行社中唯一的著名商標企業。它是中國第一家全資建立航空公司的旅行社；上海AAAAA旅行社；中國旅行社最早的國際會議協會(ICCA)會員；2018年中國旅行社百強排名第一。


四。CYTS


CYTS是CYTS控股有限公司的簡稱，成立於1997年11月26日。是由共青團中央直屬企業中國CYTS集團公司作為主要發起人，以公開發行方式設立的股份有限公司。是中國旅行社協會會長單位，全國旅遊標准化示範單位，全國旅遊服務質量標桿單位[1]，中國質量獎提名獎[2]。CYTS也被評為中國馳名商標國家工商行政管理局。


動詞（verb的縮寫）中國康輝旅行社集團有限公司。


中國旅行社股份有限公司(原中國康輝旅行社總社)創建於1984年，是中國大型旅行社集團之一，注冊資金1億多元。中國康輝是中國大型國際旅行社，全國特許經營中國公民出境旅遊集團，經營范圍包括入境旅遊、出境旅遊和國內旅遊。


不及物動詞中信旅遊公司


中信旅遊公司成立於1987年，是中國中信集團公司的全資子公司，經營入境旅遊、出境旅遊、國內旅遊和簽證業務。依託中信集團的旅遊資源和其他產業的有利支撐，形成了獨特的經營模式——集團st


七。招商局國際旅行社有限公司


招商局國際旅行社有限公司(以下簡稱招商局國際旅行社)成立於1987年，曾是招商局集團直屬的全資企業，2005年整體轉讓給香港中國旅行社集團的子公司(以下簡稱香港中國旅行社集團).它是中國最有實力的旅行社之一。中國國際旅行社具備國內旅遊、入境旅遊、出境旅遊(含赴台旅遊)、簽證認證代理、機票代理、境外中介等全部經營資質。


8.北京神州國際旅行社集團有限公司。


北京神舟國際旅行社集團有限公司(簡稱神舟國際旅行社集團)成立於1999年。是BTG旗下大型國有全資質旅行社集團公司，是BTG十大品牌之一。BTG集團成立於1998年2月，是一家以旅遊業為主營業務的綜合性現代服務企業。經過十幾年的發展，其業務涵蓋旅行社、旅遊酒店、商業、餐飲、汽車服務、景區、房地產等領域，形成了北京的龍頭企業美國的旅遊業。


九。中國和平國際旅遊有限公司。


中國和平國際旅行社有限公司成立於1986年，是經國家旅遊局批准經營中國公民國際入境旅遊、國內旅遊和境外旅遊的國際旅行社。是中國旅行社協會正式會員，中國國際旅行社百強，北京國際旅行社10強。


X.中國婦女旅行社


中國婦女s旅行社是由全中國婦女創辦的國際旅行社美國聯合會，經國家旅遊局批准，並在國家工商行政管理局注冊。它成立於1986年5月。該社總部設在北京，在上海、廣東、大連等主要旅遊城市設有分社。該社主要經營入境旅遊、國內旅遊、特許經營中國公民自費出國旅遊，以及國際國內機票和國內火車票的銷售和出國留學服務。


這是邊肖統計的中國十大最佳旅行社。如果還想了解，請關注中國品牌網。

6.第二批全國旅遊標准化城市

標有星號，表示您在過去14天內訪問過的城市中目前存在中等或高風險區域，但這並不代表您實際訪問過這些中高風險區域。旅程代碼將不再用紅色標記中高風險區域的城市名稱，而是在城市名稱後的括弧中包括中高風險區域。以上言論僅作為出行提示，與健康狀況無關。具體管控政策請以當地聯防聯控機制為准。


雖然帶星號的綠色出行碼基本上贏了不影響出行，還是鼓勵我們盡量減少不必要的出行，不必要的去中高風險地區的出行。


從2010年到2012年，我們將加緊推進廣州塔旅遊標准化試點單位創建工作的深入開展，建立激勵機制，提高服務水平和管理質量。廣州塔將進行標准化服務標兵對於一線部門，營造服務氛圍，評選先進典型，激發員工活力。為進一步保證評選活動的公平、公正進行，特製定本辦法。神秘顧客活動中設置了體驗環節。十名遊客從廣州塔s官方自媒體平台，根據標准化辦公室提前指定的場景，體驗一線員工的服務。根據自身體驗，反思體驗過程中的問題和不足，為廣州塔打造五星級服務提供更具體的參考意見。


標准化辦公室從眾多申請者中挑選出合格的申請者，邀請他們前來面試。他們都對標准化服務發表了自己獨特的看法。活動如火如荼，廣州塔標准化創建不僅僅是一句口號、一次活動，而是一項戰略性、基礎性、科學性的長期任務。廣州塔全體員工將前往齊新，團結一致，共同推進創建工作


CYTS是CYTS控股有限公司的簡稱，成立於1997年11月26日。是由共青團中央直屬企業中國CYTS集團公司作為主要發起人集資設立的股份有限公司。是中國旅行社協會會長單位，全國旅遊標准化示範單位，全國旅遊服務質量標桿單位，中國質量獎提名獎。CYTS也被評為中國馳名商標國家工商行政管理局。

7.第三批全國旅遊標准化試點名單

景德鎮周邊旅遊景點：


瑤里鎮、古窯民俗博覽區、風油山等。踏入景德鎮，有一種氣質，千年瓷都依然充滿瓷韻。正是這種魅力，使景德鎮看起來像一個美麗的江南女孩在鍾靈，並使它成為世界陶瓷業的麥加。


1.李堯鎮；


位於江西省景德鎮市浮梁縣東部，毗鄰安徽省休寧縣；有瑤里自然風景區，紀念地為陳毅故居舊址和新四軍改編紀念碑；瑤里的旅遊資源非常豐富，被譽為瓷器之源，茶之鄉，森林之海。2017年7月28日，李堯鎮入選全國第二批特色小鎮名單。著名景點有徽州古建築、王虎原始森林、高陵國家礦山公園等。


2.古窯民俗博覽區；


位於江西省景德鎮市瓷都大道古窯路1號，是全國唯一以陶瓷文化為主題的國家AAAA級旅遊景區，國家旅遊標准化示範景區，國家科普教育基地，全國重點文物保護單位姚震，全國重點文物保護單位明園，首家位於江西省市中心的國家AAAA級旅遊景區。國家文化產業示範基地和國家非物質文化遺產生產性保護示範基地。


3.風油山；


又名猶大山，位於江西東北部，是景德鎮市浮梁縣和上饒市婺源縣的界山。這座山曾經在——年從東北走向西南，北麓緩坡，南麓陡坡。婺源邊上有一個著名的古村落游山村。海拔675米的鳳山聳立在周圍的群山中，是一座著名的宗教名山。其著名景點有龍吟澗、全健、仙人橋、鴛鴦池、蛇神崖、王虎峰等。


4.翠屏湖；


位於江西東北部的浮梁縣、樂平市縣、婺源縣交界處，被婺源的浮梁山、猶大山(風油山)、朱楨山、樂平居里山環抱。是一座以灌溉為主，兼顧防洪、發電、水產養殖和旅遊的大(二)型水庫。總庫容1.437億立方米，庫區水深近20公里，山林面積1.8萬畝。水庫里微風習習，湖水盪漾，群山環繞，林海倒影。這是一個水上觀光的好地方。

8.第三批全國旅遊標准化示範單位名單公示

69郭華山可以玩。郭華是國家重點風景名勝區、國家AAAAA風景名勝區、全國文明景區示範點、全國旅遊標准化試點單位、全國風景名勝區綜合整治先進單位。它已被列入國家黃金周旅遊預報和全國空氣質量預報系統。景區共有山峰136座，其中郭華山玉女山為江蘇省最高峰，海拔624.4米，峭壁高聳，蔚為壯觀。


自晉唐以來，郭華一直是中原地區的旅遊勝地。它有著悠久的歷史文化景觀和豐富的文化遺產。擁有享譽世界的0.755-7.9萬部名著文化，道教三元文化，佛教文化。郭華是佛教和道教的聖山。山上很多景點都滲透著佛道文化，是連雲港旅遊的核心資源。它有東海第一風景區和海上四大名山之一。

『肆』 文旅部就《文化和旅遊標准化工作管理辦法（暫行）》公開徵求意見

「文旅之聲」微信公眾號消息，文化和 旅遊 部 科技 教育司發布關於《文化和 旅遊 標准化工作管理辦法（暫行）》（徵求意見稿）公開徵求意見的公告。

文化和 旅遊 標准化工作管理辦法（暫行）

（徵求意見稿）

第一章 總則

第一條【目的】為規範文化和 旅遊 標准化工作，推進文化和 旅遊 標准化建設，發揮標准化對文化和 旅遊 高質量發展的支撐作用，根據《中華人民共和國標准化法》及相關規定，結合文化和 旅遊 行業的實際情況，制定本辦法。

第二條【適用范圍】在中華人民共和國境內從事文化和 旅遊 標准化工作，適用本辦法。

第三條【工作任務】文化和 旅遊 標准化工作的任務是:貫徹落實國家有關標准化工作的方針政策、法律法規，加強文化和 旅遊 標准化工作的統籌協調，制定並組織實施文化和 旅遊 標准，對文化和 旅遊 標準的制定、實施進行監督。

第四條【標准分類】文化和 旅遊 標准包括國家標准、行業標准、地方標准、團體標准和企業標准；按照標準的約束力，國家標准分為強制性標准、推薦性標准，行業標准、地方標準是推薦性標准。

第五條【法規政策引用標准】提倡法規引用標准、政策實施配套標准，在法規和政策文件制定時積極應用標准。

第六條【標准化與 科技 創新互動發展】 推動文化和 旅遊 標准化工作與 科技 創新互動發展，促進 科技 進步、技術融合與成果轉化，以 科技 創新提升標准水平。

第七條【標准國際化】文化和 旅遊 標准制定中應根據實際需要研究和採用國際標准，推進中國標准外文版翻譯工作，參與國際標准制定，開展標准化對外交流與合作，推進中國文化和 旅遊 標准國際化。

第八條【標准促進區域發展】鼓勵具備條件的地方文化和 旅遊 行政部門在協商一致、協同推進的基礎上，支持出台區域性標准。

第九條【標准參與】鼓勵企業、 社會 團體和教育、科研機構等開展或者參與文化和 旅遊 標准化工作。

第二章 機構與職責

第十條【組織原則】文化和 旅遊 標准化工作依據統一領導、歸口管理、分工負責的原則開展。文化和 旅遊 部負責本部門、本行業的標准化工作，受國務院標准化行政主管部門委託開展相關工作。地方文化和 旅遊 行政部門依據職責開展本行政區域內的文化和 旅遊 標准化工作。

第十一條【歸口司局】文化和 旅遊 部 科技 教育司（以下簡稱「 科技 教育司」）歸口管理文化和 旅遊 標准化工作，主要職責是：

（一）組織編制和實施文化和 旅遊 標准化工作相關規劃，擬定文化和 旅遊 標准化工作規章制度，推動文化和 旅遊 標准體系建設。

（二）對文化和 旅遊 部管理的全國專業標准化技術委員會（以下簡稱「技術委員會」）進行綜合指導、協調和管理。

（三）依據職責組織文化和 旅遊 國家標準的申報、起草、報批和復審等工作。

（四）組織開展文化和 旅遊 行業標準的立項、起草、審查、報批、編號、發布、備案、出版、公開、復審等工作。

（五）組織開展文化和 旅遊 標準的宣傳和實施情況監督檢查。

（六）參與和協調文化和 旅遊 標准國際化工作。

（七）統籌協調本行業標准化試點示範和跨區域標准化工作。

（八）依據法定職責推進文化和 旅遊 團體標准化工作。

（九）組織開展文化和 旅遊 標准化研究、培訓等。

（十）歸口管理文化和 旅遊 標准化其他相關工作。

第十二條【業務司局】文化和 旅遊 部相關業務司局標准化工作職責：

（一）對涉及本司局業務的標准化工作提出意見和建議。

（二）提出本司局業務范圍內的標准需求和計劃項目建議，推動相關標准起草。

（三）開展本司局制修訂相關標準的宣傳、組織實施和監督檢查。

（四）協同 科技 教育司對相關技術委員會開展標准化工作進行業務指導。

（五）配合做好本司局業務相關國家標准、行業標準的咨詢答復。

第十三條【技術委員會】文化和 旅遊 部管理的技術委員會應根據《全國專業標准化技術委員會管理辦法》要求承擔以下工作職責：

（一）研究分析本專業領域標准化需求，對文化和 旅遊 標准化工作提出建議。

（二）編制本專業領域標准體系，提出標准計劃項目建議。

（三）組織開展國家標准、行業標準的起草、徵求意見、技術審查、復審及標准外文版的翻譯、審查等工作。

（四）受標准發布部門委託，承擔歸口標準的咨詢答復。

（五）開展本專業領域的標准宣傳、培訓和標准化研究、學術交流活動。

（六）履行技術委員會業務相關重要事項報告程序。

（七）承擔國務院標准化行政主管部門、文化和 旅遊 部交辦的其他標准化工作。

第十四條【特殊情況】有標准化需求但暫無技術委員會的領域，由 科技 教育司根據需要成立專家組或委託相關單位，按技術委員會職責承擔相應的標准化技術工作。

第十五條【直屬單位】文化和 旅遊 部直屬單位應積極參與標准起草、徵求意見、宣傳、實施等標准化工作，通過標准提升工作質量。

第三章標準的制定

第十六條【制定原則】制定文化和 旅遊 標准應遵循以下原則：

（一）踐行 社會 主義核心價值觀，堅持正確導向。

（二）符合法律法規和政策文件的規定。

（三）適應文化和 旅遊 發展規律和行業標准化需求，有利於提高文化和 旅遊 管理水平和服務質量，保障行業安全生產。

（四）在科學技術研究成果和 社會 實踐經驗的基礎上，深入調查論證，保證標準的科學性、規范性、時效性，提高標准質量。

（五）標准制定過程公開、透明，廣泛徵求和聽取意見，充分體現標准各利益相關方共識。

（六）國家標准和行業標准立項時宜明確組織實施的責任主體。

第十七條【國家標准】在文化和 旅遊 領域需要在全國范圍內統一的技術要求，應制定國家標准。對保障人身 健康 和生命財產安全、國家安全、生態環境安全以及滿足經濟 社會 管理基本需要的技術要求，應當制定強制性國家標准。對滿足基礎通用、與強制性國家標准配套、對文化和 旅遊 行業起引領作用等需要的技術要求，可以制定推薦性國家標准。文化和 旅遊 國家標准制修訂的項目申報、起草、徵求意見、審查等工作，按國務院標准化行政主管部門相關管理辦法和年度國家標准立項指南執行。

第十八條【行業標准】對沒有國家標准、需要在文化和 旅遊 行業范圍內統一的技術要求，可制定文化和 旅遊 行業標准。文化和 旅遊 行業標準是文化和 旅遊 部依據行政管理職責，圍繞重要產品、工程技術、基本公共服務和行業管理等所需制定的公益類基礎通用標准。

（一）【基本要求】行業標準的技術要求不得低於國家標準的相關技術要求，與現行相關國家標准和行業標准協調配套。一般性產品和服務，跨部門、跨行業的技術要求不應制定行業標准。用於約束行政主管部門系統內部的工作要求、管理規范等不應制定行業標准。禁止在行業標准中對資質資格、許可認證、審批登記等作出具體規定，實施減損市場主體合法權益，增加市場主體義務，增加政府法律法規規定之外權利的行為。禁止利用行業標准實施妨礙商品、服務自由流通等排除、限制市場競爭的行為。

（二）【立項】 科技 教育司每年公開徵集行業標准制修訂項目建議，經立項評審、徵求相關單位意見後，下達行業標准計劃。計劃下達後原則上不做調整，確須調整的，按規定程序審批或備案後執行。

（三）【起草和徵求意見】行業標准起草單位應按照規范的格式、體例和相關要求起草標准文本，起草單位和技術委員會應廣泛徵求意見。

（四）【審查】徵求意見完成後，經技術委員會審查形成行業標准報批材料。未通過審查的項目，起草單位應在規定期限內修改完善並再次提交審查；或根據審查結論，通過技術委員會提出調整或終止項目計劃，報 科技 教育司審核。

（五）【報批和發布】行業標准報批材料經審核後，由 科技 教育司徵求相關單位意見，報文化和 旅遊 部批准發布，按程序編號、出版。

（六）【備案】文化和 旅遊 行業標准發布後按要求報送國務院標准化行政主管部門備案。

第十九條【地方標准】為滿足地方自然條件、風俗習慣等涉及文化和 旅遊 領域的特殊技術要求，可制定文化和 旅遊 地方標准。支持地方文化和 旅遊 行政部門參與地方標准制定。地方標準的管理按照《地方標准管理辦法》及各地相關規定執行。

第二十條【團體標准】鼓勵學會、協會、商會、聯合會、產業技術聯盟等 社會 團體協調相關市場主體共同制定滿足市場和創新需要、高於推薦性標准技術要求的文化和 旅遊 團體標准，由本團體成員約定採用或者按照本團體的規定供 社會 自願採用，在標准發布後向 科技 教育司報送相關信息。團體標準的管理按照《團體標准管理規定》執行。

第二十一條【企業標准】鼓勵企業制定高於推薦性標准技術要求的文化和 旅遊 企業標准。企業標準的管理按照《企業標准化管理辦法》執行。

第二十二條【制定經費】行業標准計劃下達後，文化和 旅遊 部根據工作需要和實際情況給予起草單位適當經費支持，經費使用應符合文化和 旅遊 部相關經費管理規定，實行專款專用。地方文化和 旅遊 行政部門可參照執行。

第四章標準的實施和監督

第二十三條【標准公開】文化和 旅遊 標准由其制定單位委託的出版機構出版發行，並依法向 社會 公開。鼓勵團體標准、企業標准通過標准信息公共服務平台向 社會 公開。

第二十四條【標准宣傳】文化和 旅遊 國家標准、行業標准、地方標准發布後，各級文化和 旅遊 行政部門、相關技術委員會應開展標准宣傳，做好標准解讀。鼓勵企事業單位和相關 社會 組織開展文化和 旅遊 標准宣傳和業務交流。

第二十五條【實施主體】企事業單位和相關 社會 組織是標准實施的主體，應嚴格執行強制性標准，積極採用推薦性標准。

第二十六條【標准監督】各級文化和 旅遊 行政部門及其他具有相關監管職責的部門應對標準的實施進行監督檢查，在法定職責范圍內落實標准相關的安全生產工作責任。

第二十七條【反饋評估及標准復審】文化和 旅遊 部建立文化和 旅遊 標准實施信息反饋和評估機制。根據反饋和評估情況及行業發展需求、技術進步情況，組織技術委員會適時對國家標准、行業標准進行復審，復審周期一般不超過5年。

第二十八條【標准修改】在國家標准、行業標准實施過程中，個別技術要求需要調整、補充或者刪減，可通過修改單進行修改，按照《國家標准修改單管理規定》和行業標准修改單管理的有關程序執行。

第二十九條【試點示範】文化和 旅遊 部組織開展本行業標准化試點示範工作。鼓勵地方文化和 旅遊 行政部門在本級人民政府支持下推動本行政區域內的相關標准化試點示範工作。鼓勵文化和 旅遊 企業和各類組織積極參與國家各類標准化試點示範建設。

第三十條【罰則】有關單位和個人可向各級文化和 旅遊 行政部門舉報、投訴標准化工作中存在的違規行為。對造成嚴重後果的單位和個人，應按照有關法律法規、規章制度追究相應責任。

第五章保障機制

第三十一條【規劃計劃】各級文化和 旅遊 行政部門應將標准化工作納入發展規劃和工作計劃。

第三十二條【經費來源】各級文化和 旅遊 行政部門應將標准化工作經費納入部門預算。鼓勵 社會 資金投入文化和 旅遊 標准化工作。

第三十三條【人才培養】各級文化和 旅遊 行政部門應強化標准化人才隊伍建設，加強標准化業務交流，充分發揮標准化專家的作用，推動提升科研人員標准化能力。

第三十四條【激勵措施】在標准化工作中做出顯著成績的單位和個人，及技術水平高並在實施中取得突出成效的標准，各級文化和 旅遊 行政部門可按照有關規定開展表彰獎勵或向有關部門推薦申報標准化和 科技 成果等方面的獎勵。

第六章附則

第三十五條【細則】本辦法由文化和 旅遊 部 科技 教育司另行制定相關細則。

第三十六條【辦法解釋】本辦法由文化和 旅遊 部 科技 教育司負責解釋。

第三十七條【實施日期】本辦法自2022年X月X日起實施。原文化部文化 科技 司制定的《文化行業標准化工作管理辦法（暫行）》和原國家 旅遊 局制定的《全國 旅遊 標准化工作管理辦法》《 旅遊 業國家標准和行業標准制修訂工作管理辦法》即行廢止。

(央視網)

『伍』 旅遊標准化的作用是什麼

（一）旅遊業標准化是旅遊行業各項工作的技術支撐
旅遊業包含食、宿、行、游、購、娛六大要素， 旅遊產業覆蓋行業眾多，涉及面廣。標准化作為一項技術性基礎工作，滲透於旅遊行業宏觀管理、服務質量、基礎設施設備要求，以及旅遊創新等諸多方面。標准化為旅遊涉及的相關行業設立了規范和標准，這種標準是行業發展的技術指標，是行業規范化管理的依據。這些標准為保持行業增長、規范市場、提高管理水平、服務各類型遊客提供的科學技術依據。有了這些標準的引領，旅遊各行業才能不斷走向規范化，才能和國際旅遊規范接軌。這些標準是我們評選中國優秀旅遊城市、中國旅遊強縣等旅遊目的地的評價方法，也是引領行業發展的技術支撐，是我們做好旅遊業各項工作的技術保障。
（二）旅遊業標准化是旅遊科學管理的手段
旅遊業標准化是一個體系，它包括國家標准、行業標准、地方標准還有企業標准。另一方面，隨著國際旅遊業的發展，旅遊業標准化逐步形成了一個相對完善的體系，形成了含旅遊業基礎標准、旅遊業要素系統標准，旅遊業支持系統標准，旅遊業工作標准四個業務領域的系統。旅遊要素標又把食、宿、行、游、購、娛六大要素都涵括其中，使得旅遊管理在方方面面都有規可循，有紀可查，在旅遊業的方方面面都有標准，有依據，且這些標准很多又結合地方的實際，既有針對性，又有適用性，為旅遊管理更加規范化、更加標准化、更加國際化提供了依據，從這個方面來說，旅遊業標准化是提高旅遊業整體效能，實現規范管理、科學管理的重要手段。
（三）旅遊業標准化有利於增加旅遊競爭力
旅遊業標准化實際上就是一種服務的標准化，我國旅遊服務業的發展迅速，旅遊業標准化逐漸成為規范旅遊行業行為、加強行業管理、提高經營服務水平的重要手段。旅遊業標准化可以減少質量信息上的供求不對稱，通過星級標准，特許權識等使旅遊者在旅遊之前就對旅遊產品質量和服務有了預期，通過國家標准、行業標准等對旅遊服務質量進行衡定，使得旅遊活動更放心。旅遊業標准化使旅遊從最初的價格競爭轉向更高層次的非價格競爭，使得旅遊企業不得不通過服務和管理創新來贏得市場，這進一步促進了旅遊服務質量和水平的提高。由於旅遊業標准化使得旅遊服務價格下降，消費者要求高品質的旅遊服務，這就使得旅遊產品趨向無差別化，行業利潤平均化，但這也為個性化服務提供推動力，進而推動了產業結構的優化升級。正是由於這些涵蓋各個旅遊領域的旅遊服務標准，促進了旅遊產業結構的優化調整，促進了旅遊產業的轉型升級。同時，旅遊業標准化促進旅遊質量提升，有利於規范旅遊服務企業行為，優化服務產品，從而提高旅遊產品競爭力，促進旅遊服務業健康、公平、有序競爭和發展；有利於形成規模經濟，塑造知名品牌，促進旅遊服務業向產業化、品牌化、特色化方向發展。旅遊服務質量的提升，服務的產業化、品牌化、特色化也大大提升了旅遊產品的市場競爭力。
（四）旅遊業標准化建設有利於帶來良好的社會效益和經濟效益
標準的制定和實施歸根結底是為了促進最佳秩序和共同效益，這就要求我們不僅看到標准所包含的巨大經濟利益，同時還要關注其在改善人們生活質量、促進經濟社會全面發展、協調方面的重要作用。標準的制定和實施能夠促進人類對自然資源的合理利用，保持生態平衡，維護人類社會當前和長遠的利益，還可以改善人們的居住環境，提高人們的生活質量，帶來人和自然的協調發展以及人類社會代際延續的良性循環，從而滿足人們多樣化的需求，規范和促進經濟和社會的可持續發展。 正是由於旅遊業標准化的建設，旅遊市場的惡性價格競爭得到有效控制，旅遊活動中損壞消費者利益的事件得以減少，旅遊產品質量得到提升，這樣增強了消費者的可信度，增大旅遊產品的市場競爭力從而提高的旅遊企業的經濟效益。 另一方面，旅遊業標准化建設對旅遊景區、旅遊資源管理和保護就相應的措施和標准，這有利於科學地開發、利用和保護旅遊資源，為旅遊業發展創造良好的生態環境，再者旅遊業標准化建設，可以減少旅遊中信息不對稱，增強旅遊活動透明度，減少旅遊活動中坑、蒙、拐、騙的不良行為，有利社會環境的建設 ，促進旅遊行來良性循環，從而帶來良好社會、生態、經濟效益。作為旅遊大省，加強旅遊業標准化工作是雲南省旅遊產業發展的必然要求，旅遊業「二次創業」、「旅遊綜合改革試驗區」 和「橋頭堡」等重要發展戰略不僅對雲南省旅遊業標准化建設提出了更高要求，也為其提供了加快發展的平台和機遇。
（五）旅遊業標准化是國家層面的重要決策
2009年12月印發的《國務院關於加快發展旅遊業的意見》是黨中央、國務院是為新時期我國經濟社會發展全局做出的一項重要戰略決策，它從國家戰略的高度明確提出了「把旅遊業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業」、「健全服務標准體系，全面提升旅遊服務質量」。《意見》指出要以標准化為手段，健全旅遊標准體系，抓緊制定並實施旅遊環境衛生、旅遊安全、節能環保等標准，重點保障餐飲、住宿、廁所的衛生質量，把旅遊業培育成人民群眾更加滿意的現代服務業。 我國旅遊業正處在全方位提升發展，轉型升級，努力打造中國旅遊品牌，進一步參與國際競爭，建設世界旅遊強國的發展階段。在把旅遊業培育成「國民經濟的戰略性支柱產業」的過程中，旅遊業標准化是提高旅遊產品和服務質量，規范旅遊市場秩序，強化行業監督管理，推動旅遊產業轉型升級，提升旅遊產業總體素質和國際競爭力的重要手段，也是旅遊業落實科學發展觀，實現又好又快發展的必然要求。在旅遊業新一輪黃金發展的大背景下，充分發揮標准化對旅遊業科學發展的基礎性作用，為發展國民經濟戰略性支柱產業和培育人民群眾滿意的現代服務業提供技術支撐，是旅遊業標准化建設的重要任務。
（六）標准化是雲南省旅遊產業發展的要求和契機
旅遊二次創業是以實現雲南旅遊產業升級轉型、提質增效，由旅遊大省轉變為旅遊強省，實現雲南旅遊的二次崛起為目標。在這個過程中，旅遊標准化是提升雲南旅遊業發展綜合實力和競爭力的有力支撐，標准化為雲南旅遊業發展提供了動力，為雲南省旅遊「二次創業」提供了指導。另外，旅遊「二次創業」要求旅遊產業發展模式和發展方向進行革新，這也對雲南旅遊業標准化工作提出新的需求。國家發改委於2009年批准了《雲南省旅遊產業發展和改革規劃綱要（2008-2015）》，把雲南省當作中國旅遊產業改革發展的第一個試點省份，雲南旅遊產業改革發展上升到了國家層面，作為全國第一個旅遊試點省，既需要盡快制定相關標准來促進試點工作，又需要有一套具有示範和借鑒意義的旅遊標准體系以供其他地區借鑒。2009年7月，胡錦濤總書記考察雲南時，提出了「使雲南成為我國面向西南開放的重要橋頭堡」的重要指示，這對雲南旅遊產業的國際化發展來說是一個重要機遇。從旅遊角度來看，旅遊橋頭堡戰略實際上是旅遊國際化的發展方式，而旅遊業的國際化發展也要求標准化作為保障，標准化建設能促使雲南旅遊業全面與國際接軌，增強雲南省在國際旅遊市場上的話語權和競爭力。