下列屬於旅遊安全事故
『壹』 實務指導:旅遊事故類型——個人事故
個人事故屬非責任事故,主要是由於旅遊者自身原因導致證件、財物的丟失和旅遊活動過程中的走失事故的發生。
(一)丟失證件事故
從旅遊心理學角度看,在旅遊期間,旅遊者經常會表現出自由散漫、丟三落四等「旅遊病」症狀,丟失證件、財物現象時有發生。
丟失證件是指外國旅遊者丟失外國護照和簽證、華僑丟失中國護照、港澳同胞丟失「港澳居民來往內地通行證」、台灣同胞丟失「台灣同胞旅行證明」、出境旅遊的中國公民丟失護照和簽證、國內旅遊的中國公民丟失身份證。不論是何種旅遊者丟失證件,必將給旅遊者帶來諸多不便和損失,嚴重時會出不了境、回不了國、上不了飛機;給旅行社和導遊人員的工作也帶來不少麻煩和困難,諸如辦理申領手續、補辦工作等。因此,導遊人員在帶團過程中,應時刻提醒旅遊者保管好自己的證件,建議旅遊者證件由領隊統一保管或存放在飯店的保險櫃內。
(二)丟失財物事故
在旅遊期間,旅遊者不慎丟失財物,不僅給旅遊者帶來生活上的不便,也帶來經濟上的損失。如系丟失貴重物品,還影響旅遊者出境,需要旅行社或導遊人員幫助其辦理有關證明和索賠手續,也給接待工作帶來困難。
造成旅遊者財物丟失的原因,一方面是旅遊者個人的原因,另一方面是不法分子的盜竊。前者屬於個人事故,後者屬於治安事故。為避免這一事故發生,作為導遊人員應處處提醒旅遊者妥善保管好自己的財物。
(三)走失事故
旅遊者走失事故通常發生在參觀游覽過程中和自由活動期間。走失事故的發生,往往給旅遊者造成心理上的傷害,使其感受極度焦慮和恐慌,嚴重時會影響旅遊計劃的進展,甚至危及旅遊者生命安全。
造成旅遊者走失的原因主要有三個方面:一是導遊人員沒有記住向旅遊者交代清楚停車位置、集合時間、游覽路線等有關事宜;二是旅遊者對某一事物或現象感興趣,或在某景色優美處攝影滯留時間較長而脫離旅遊團;三是在自由活動、外出購物時,旅遊者沒有記清所住飯店地址和回程線路。因此,導遊人員在帶團時一定要重復強調有關事項,並做好提醒工作,防止旅遊者走失事故的發生。
三、安全事故
根據國家旅遊局在《旅遊安全管理暫行辦法實施細則》第七條中規定:凡涉及旅遊者人身、財物安全的事故均為旅遊安全事故。
根據國家旅遊局在《旅遊安全管理暫行辦法實施細則》第八條中規定:旅遊安全事故可分為輕微、一般、重大和特大事故4個等級:
1、輕微事故是指一次事故造成旅遊者輕傷,或經濟損失在1萬元以下者;
2、一般事故是指一次事故造成旅遊者重傷,或經濟損失在1萬元至10萬元(含1萬元)者;
3、重大事故是指一次事故造成旅遊者死亡或旅遊者重傷致殘,或經濟損失在10萬元至100萬元(含10萬元)者;
4、特大事故是指一次事故造成旅遊者多名死亡,或經濟損失在100萬元以上, 或 性質特別嚴重,產生重大影響者。
旅行社接待過程中可能發生的旅遊安全事故,主要包括交通事故、治安事故、火災事故、食物中毒事故和其他原因造成的旅遊者意外傷亡和財物損失等。
這類事故雖然無法預料,但為了盡量避免這類事故的發生,作為旅行社首先應充分認識此類事故的嚴重性,其次應完善管理,積極落實有關防範措施。作為導遊人員應做好提醒工作,身體力行地嚴格按服務規范進行服務。
『貳』 重大旅遊安全事故
游安全事故的出現,不僅影響旅遊活動的順利進行,而且可能帶來巨額經濟損失;旅遊安全事故危及旅遊者生命和財產,直接影響社會的安定團結;下面就是我為大家整理的關於重大旅遊方面的安全事故,供大家參考。
旅遊安全重大事故案例一:
2011年5月,被告人鄧某麗在自己經營的衡陽縣集兵鎮某酒家承辦何某婚宴酒席10餘桌,酒席結束1個小時後,在該酒店就餐的客人中有49人陸續出現頭昏、嘔吐和腹瀉等症狀,並先後送到南華附一、附二等醫院接受治療。當晚,衡陽縣食品葯品監督局等職能部門的工作人員接到報告後到該酒家進行了檢查、采樣和調查,並口頭要求鄧某麗經營的酒家停止營業,等待檢驗結果。次日凌晨,被告人鄧某麗又安排相關人員將酒家剩餘食物、餐具、設備等運到該鎮白果村劉某家,為其承辦事先預訂的15桌婚宴。下午2時許,又有29名客人相繼出現嘔吐、腹瀉等症狀,隨後被送往醫院治療。經衡陽市疾病預防控制中心檢驗,檢測樣品中蝦子和鹵水拼盤中蠟樣芽孢桿菌的數量可能導致細菌性食物中毒。中毒人員經治療痊癒後,被告人已賠償中毒人員全部醫葯費、誤工費、護理費、營養費等費用共計15萬余元。
旅遊安全重大事故案例二:
2010年6月29日,深圳東部華僑城有限公司大峽谷景區“太空迷航”項目在運行過程中,設備中三自由度運動平台的中導柱內M16螺絲疲勞斷裂,5﹟座艙傾覆掉落,發生事故,共造成6人死亡、10人受傷的嚴重後果。
法院經審理認為,東部華僑城“6.29”事故,是“太空迷航”項目設計製造、安裝調試和使用維護過程中各種違反安全管理規定的行為和因素綜合造成的,是一起嚴重的安全責任事故。8名被告人客觀上有違反大型游樂設施安全管理規定的行為,主觀上具有過失罪過,致使設備發生事故,造成死傷的嚴重後果,情節特別惡劣,8被告人的行為均構成重大責任事故罪。
重大旅遊安全事故報告制度試行辦法
第一條 為及時了解和妥善處理好重大旅遊安全事故,特製定本辦法。
第二條 本辦法所稱重大旅遊安全事故是指:
(1)造成海外旅遊者人身重傷、死亡的事故;
(2)涉外旅遊住宿、交通、游覽、餐飲、娛樂、購物場所的重大火災及其它惡性事故;
(3)造成其他經濟損失嚴重的事故。
第三條 各省、自治區、直轄市、計劃單列市旅遊行政管理部門和參加“中國旅遊緊急救援協調機構”聯絡網的單位(以下簡稱“報告單位”),都有責任將重大旅遊安全事故上報“中國旅遊緊急救援協調機構”。
第四條 報告單位在接到旅遊景區、飯店、交通途中或其他場合發生的重大旅遊安全事故的報告後,除向當地有關部門報告外,應同時以電傳、電話或其他有效方式直接向“中國旅遊緊急救援協調機構”報告事故發生的情況。
第五條 重大旅遊安全事故的報告內容主要包括:
1.事故發生後的首次報告內容:
(1)事故發生的時間、地點;
(2)事故發生的初步情況;
(3)事故接待單位及與事故有關的其他單位;
(4)報告人的姓名、單位和聯系電話。
2.事故處理過程中的報告內容:
(1)傷亡情況及傷亡人員姓名、性別、年齡、國籍、團名、護照號碼;
(2)事故處理的進展情況;
(3)對事故原因的分析;
(4)有關方面的反映和要求;
(5)其他需要請示或報告的事項。
3.事故處理結束後,報告單位需認真總結事故發生和處理的情況,並做出書面報告,內容包括:
(1)事故經過及處理;
(2)事故原因及責任;
(3)事故教訓及今後防範措施;
(4)善後處理過程及賠償情況;
(5)有關方面及事故家屬的反映;
(6)事故遺留問題及其他。
第六條 中國旅遊緊急救援協調機構在接到報告單位的報告應及時向有關方面通報情況,並對所請示的問題做出答復。
第七條 “中國旅遊緊急救援協調機構”設在國家旅遊局綜合司(電話:010-65138866—1623 傳真:5122096 地址:北京建內大街甲九號郵政編碼:100740)
『叄』 旅遊安全等級事故包括幾種
1、特別重大事故。是指造成30名遊客以上死亡,或者100人以上重傷或食物中毒,或者涉旅企業1億元以上直接經濟損失的事故。
2、重大事故。是指造成10名遊客以上30名遊客以下死亡,或者50人以上100人以下重傷或食物中毒,或者涉旅企業5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的事故。
3、較大事故。是指造成3名遊客以上10名遊客死亡,或者10人以上50人以下重傷或食物中毒,或者涉旅企業1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的事故。
4、一般事故。是指造成3名遊客以下死亡,或者10人以下重傷或食物中毒,或者涉旅企業1000萬元以下直接經濟損失的事故。
『肆』 大學生旅遊中常見安全事故有哪些
1. 食品安全事故。
2. 治安事故。
3. 交通事故。
4. 火災事故。
5. 摔傷、擠傷等。
6. 地震、泥石流、山體滑坡等