旅遊市場安全大檢查方案

1. 雲南大理哪些措施重拳整治旅遊市場亂象

據央視4月11日報道，4月9日，雲南大理州召開全州旅遊市場秩序整治工作電視電話會議，發布《大理州旅遊市場秩序整治工作措施》，安排部署全州旅遊市場秩序整治工作任務，以自我革命的精神，刮骨療毒，鐵腕整治旅遊市場亂象。

六、建立健全綜合監管和保障體系

(二十八)完善州、縣市旅遊市場監管綜合調度指揮部及指揮中心建設。建立工作制度和運行機制，發揮信息匯集、分析研判、統籌調度、協調指揮、快速反應、高效處置的工作職能。

(二十九)落實旅遊市場「1+3+N+1」綜合監管模式。在全州重點旅遊縣市正在開展旅遊行政執法權相對集中試點的基礎上逐步向全州推行，建立旅遊市場監管綜合調度指揮中心加旅遊警察、旅遊巡迴法庭、旅遊工商(市場監管)，其他涉旅部門，監察部門綜合監管的新格局。

(三十)堅持屬地管理，分級負責監管機制。嚴格落實縣市政府主要領導為轄區旅遊市場監管的第一責任人制度，強化縣市政府責任，實行區域嚴防，做到守土有責、守土負責，所有問題「有人抓、有序抓、有效抓」。

(三十一)配齊配強縣市旅遊執法力量，加強旅遊執法隊伍建設，強化文明執法。

(三十二)發揮行業協會等社會組織的作用。成立大理州旅遊業協會，統籌推進各旅遊行業協會的機構建設。推動各旅遊行業協會結合各自行業特點建立誠信自律體系，積極發揮旅遊糾紛調解等自律監管作用。

(三十三)積極倡導文明旅遊，開展「人人都是旅遊形象，處處都是旅遊景點」文明旅遊宣傳活動，同步推進旅遊從業人員的文明素質教育與遊客文明行為的規范引導，倡導全員共同守護文明，保護好洱海等優美的自然生態環境。

(三十四)建立旅遊工作聯席會議制度。樹牢「大旅遊」的理念，建立健全旅遊工作議事協商和跟蹤督辦制度。

(三十五)建立違規旅遊企業的退出機制。創新管理手段，通過各級職能部門實施單一發力或聯合懲戒的方式，對觸碰旅遊市場監管「紅線」的旅遊企業堅決實施限時退出。

(三十六)建立旅遊違法舉報獎勵機制。建立旅遊違法行為舉報制度，依法保護舉報人，對舉報旅遊違法行為有突出貢獻的單位和個人，給予獎勵。

(三十七)完善旅遊企業信用公示機制。結合社會信用評價體系，建立紅、黑名單制度，發揮社會監督作用，構建旅遊行業優勝劣汰良性競爭機制。

(三十八)加強旅遊輿情預警、監控和引導，確保第一時間積極應對、正面發聲、及時處理，掌握工作的主動性。

(三十九)建立旅遊綜合監管考核評價制度，結合職責清單，制定旅遊市場監管工作的考核辦法，納入全州綜合考核評價體系。

(四十)建立旅遊監管履職監察問責機制，發生重大涉旅事件時，監察部門啟動監督、問責程序，把各級各部門是否履職情況作為監督檢查的重要內容，嚴格追究責任。

2. 旅遊安全檢查活動方案

【篇一】旅遊安全檢查活動方案

2021年9月30日-10月7日。

二、成立組織

本次檢查活動由副縣長擔任組長，成員有：縣政府辦、旅遊局、交通局、衛生局、安監局、質監局、工商局、供電公司、消防大隊等部門和單位分管負責人。

三、檢查對象

全縣旅遊景區（鄉村旅遊點）、旅遊飯店、旅行社。

四、檢查內容

重點是切實落實安全責任、規范市場秩序、提高公共服務水平、提供豐富旅遊產品、及時有效處理各種糾紛和問題等方面。

1、旅遊景區（鄉村旅遊點）檢查重點：安全工作組織建設、責任制度落實情況及各種安全保衛措施；安全規章制度、各項安全應急預案、安全記錄的制定和落實情況；旅遊道路交通、警示標志、水上遊船、遊艇及大中型游樂設施設備的安全運營狀況及安全措施；景區公眾聚集場所消防設施，餐飲衛生；設施設備合法運營證件，安全管理人員、特種作業人員的安全培訓，操作人員持證上崗、景區（點）秩序等。

2、旅遊飯店檢查重點：依法查處哄抬房價行為；疏散通道、疏散樓梯、安全出口的管理情況；用火用電、用油用汽防火安全管理制度的落實情況；建築消防設施、消防器材的維護管理以及消防安全責任制的落實情況；廚房設施清潔衛生和食品安全衛生情況。

3、旅行社檢查重點：安全制度、應急預案、旅遊用車制度是否完善及落實情況；重點查處無證經營旅遊、超范圍經營、「零負團費」、強迫消費、導游領隊私攬業務和違法違規從事旅遊客運等行為；是否投保旅遊責任險；業務檔案是否規范健全，包括：團隊旅遊合同、租車合同、遊客名單、遊客意外險保單、導游服務質量跟蹤調查表等。

五、工作要求

（一）加強組織領導。各旅遊企事業單位要高度重視此次安全檢查，認真組織，周密安排，精心實施，強化監督管理，消除安全隱患，落實安全責任，確保安全檢查活動取得實效。

（二）嚴肅責任追究。各旅遊企業事業單位要嚴格按照本方案要求，認真組織開展安全檢查工作。對於在安全檢查中措施不力、隱患整改不到位的單位要給予通報批評，情節嚴重、造成後果的，要按照有關法律、法規追究單位主要負責人的責任。

（三）及時上報信息。各旅遊企事業單位要嚴格執行旅遊事故信息報告制度，生產安全事故和其他緊急突發事件等重要信息要及時、准確上報旅遊局辦公室。

【篇二】旅遊安全檢查活動方案

一、組織領導

縣旅遊外事僑務局成立全縣旅遊 行業安全生產大檢查工作領導小組，由局長吳德武任組長，執法大隊大隊長侯軍任副組長，執法大隊人員為成員，負責全縣旅遊 行業安全生產大檢查行動方案的制定、協調調度、檢查等工作。領導小組辦公室設在縣旅遊外事僑務局。

二、檢查時間

7月至12月

三、檢查范圍

全縣所有飯店、旅行社、A級旅遊景區（點）、農家樂等旅遊企業。

四、檢查內容

（一）對旅行社的檢查

1、旅行社安全管理制度及落實情況。旅行社的安全規章制度、旅遊服務規范制度、從業人員法律法規和安全規章制度的學習制度、安全報告制度等，以及旅行社安全制度的落實情況，包括旅遊安全應急演練等。

2、旅行社提供的產品和服務。監督檢查旅鍵仔讓行社提供的線路和產品，檢查旅行社選擇的履行輔助人是否具備合法資質；檢查旅行社對旅遊車的營運證明、旅遊車的年檢證明、旅遊車駕駛員的資質證明這些書面資料是否進行核查。

3、旅遊合同簽訂和旅遊合同履行安全情況。是否履行告知義務，在旅遊者自由活動期間，旅行社是否履行提示義務和救助的義務。旅行社組織出境旅遊是否製作安全信息卡。

4、旅行社在事故發生前後是否採取了安全保障措施。

5、旅行社對特殊群體是否履行了特別的安保義務。

6、檢查地接社的相關資質。

（二）對旅遊飯店、A級旅遊景區進行工作檢查

對旅遊飯店安全制度、安全台賬、消防許可、食品衛生許可等實施書面審查。

對A級景區的安全制度、安全台賬、消防許可、特種設備經營許可等實施書面審查。對A級景區內高空、高速、水上、潛水、探險等高風險旅遊項目的旅遊安全，也採取書面審查方式進行。對發現旅遊企業存在安全管理方面的問題，及時通報給相關許可部門。

五、工作步驟

（一）自查自改階段

7月份，全縣所有飯店、旅行社、A級旅遊景區（點）、農家樂等旅遊企業按照實施方案和要求，對本企業全面排查安全風險點和隱患，建立事故隱患清單，落實安全隱患整改責任、措施、資金、時限、預案，全面開展隱患自查。

（二）集中整治階段

8月份，在企業自查自改的基礎上，安仁縣旅遊外事僑務局將對全縣旅遊企業開展安全生產大檢查。對發現的每一項事故隱患，嚴格落實整改責任，制定措施，立即整改。對檢查發現的重大事故隱患嚴格實行「一單四制」管理，確保整改到位。

（三）鞏固提高階段

9月至12月，在繼續開展檢查的同時，對前期檢查發現的事故隱患治理情況進行跟蹤復查。全面分析和查找工作中存在的突出問題，並制定整改方案。

六、工作要求

（一）加強組織領導。集中力量，落實責任，組織開展旅遊安全生產大檢查工作。旅遊經營者主要負責人要切實履行安全生產第一責任人的職責。認真組織，全面開展自查自改。

（二）強化協調聯動。旅遊外事僑務局聯合有關主管部門對A級景區景點、旅遊飯店等旅遊經營者進行旅遊安全工作檢查；旅遊外事僑務局並協助交通運輸部門加強對旅遊包車的檢查；配合和協助行政許可部門對A級景區高風險旅遊項目進行工作檢查。

（三）落實「一單四制」。建立問題隱患台賬，明確整改時限和具體責任人。對於列入清單的每項重大事故隱患治理任務實行交辦制、台賬制、銷號制、通報制管理，切實做到治理任務不落實不放過、隱患不消除不銷號。

3. 旅遊景點安全檢查要點

注意事項：當身體感覺上狀態不佳或者感覺十分疲勞的時候，一定要及時調整回來，即使是花上一整天的時間休息什麼也不幹也是值得的。畢竟，「身體是革命的本錢」。

——游 遊客在出發前，應廣泛收集旅遊情報和資料，了解各方面有用的情況，進行分析，再制定出科學的、適合自己的最佳路線及方案。自助旅遊最忌諱之一就是走冤枉路，既浪費時間又浪費金錢。對所要去的旅遊景點，做盡可能深刻的了解，充分享受旅遊給人帶來的精神享受和愉悅，避免走馬觀花似的游覽。而在一個陌生的環境，要懂得和陌生的朋友溝通，不知道的事多向當地人問。

注意事項：溝通的初始要以誠待人，禮貌待人，但是同時也要「防人之心不可無」。

——購 外出旅遊購買紀念品時，千萬要謹慎小心，防止被宰。除非是非常喜愛的商品，一般旅遊商店裡的珠寶、葯品等商品最好謹慎購買。

——娛 外出旅遊可參加具有當地民族特色的節慶活動，切不可出入不健康的娛樂場所。

旅行並非男性專利，女性同樣可以獨自出門。旅行在旅途中，你可以一邊觀賞大自然的美景，一邊整理被生活、工作擾得亂七八糟的思緒，即使你已為人婦。那麼，在你獨自踏上旅途時，應注意什麼呢？以下是我們的建議。

頭、臉是女性最注意呵護的。帽子和太陽鏡應必帶，帽子最好是長舌的或是寬沿可折疊的那種，戴一頂實用又色彩鮮艷的帽子既可遮擋紫外線，也可做留影時的點綴。雨傘也有異曲同工之妙。

化妝品應精選。除了口紅可備2~3支，以便搭配素艷不同的著裝外，眉筆、眼影、粉刷、化妝盒等最好精選。化妝盒要能經得起磕碰，別忘了備一個削筆刀。建議帶一小瓶洗面奶，若是去特別乾燥或特別潮濕的地方，最好帶磨砂洗面奶或去死皮膏，及時清除臉上的粉塵或過多的油性。

多提醒一句的是內衣褲及「非常時期」的用品，萬萬不可遺忘。紙內褲適合於一周左右的出行，如果是外出旅遊十天半個月，就不如買一包天天爽護墊，既衛生又方便、合算。

無論你屬於哪種情形的出遊，鞋也得帶夠兩雙，有這樣幾種帶法：皮鞋+軟底休閑鞋，皮鞋+拖鞋(或涼鞋)，休閑鞋+拖鞋。

女性獨自旅行，免不了需要別人的幫助。當陌生人主動提出要幫助你時，就算是女性，也不要放鬆警惕，不要主動吐露自己的真情實底。乘坐長途汽車時，盡量提前上車，司機旁邊的座位是最佳位置。這個座位相對空間大，便於照管自己的隨身物品；另外，這個位置不必與更多的陌生人擁擠在一起，對獨行女性來說，更安全一些。旅途中上廁所是件挺麻煩的事，多吃水果少喝水是不錯的經驗。

去景區游覽，最好臨時結伴而行。遇到山高、水急、林密、僻遠的地方，女性切勿盲目獨行，建議你去找當地旅行社幫忙，雖然是有償服務，但對你的人身安全會有切實保障。

4. 哈爾濱冬季旅遊市場專項整治重點包括哪些內容

8日，哈爾濱市市場監督管理局召開全系統冬季旅遊市場綜合監管專項會議，會議宣讀了《哈爾濱市市場監督管理局2017年冬季旅遊市場綜合監管實施方案》，自2017年12月至2018年2月在全市范圍內對冬季旅遊市場實行集中整治。

採取「九查九整治」執法措施：一是查資質，整治旅遊市場無照經營及不亮照經營行為；二是查品牌，整治假冒商標、仿冒名牌等違法行為；三是查質量，整治質量低劣或以不合格商品冒充合格商品行為；四是查廣告，整治利用媒體和網路欺騙誤導消費者行為；五是查價格，整治不按規定明碼標價及價格欺詐行為；六是查經營，整治商業賄賂違法行為；七是查維權，整治投訴舉報機制落實不到位行為；八是查計量器具，整治計量器具作弊違法行為；九是查特種設備設施，整治游樂設施、客運索道等不安全使用行為。