旅遊景區安全投入管理制度
❶ 景區7月工作總結
景區7月工作總結範文
篇一：景區上半年工作總結
20xx年上半年工作總結暨下半年工作計劃 20xx年上半年以來，**旅遊公司將爭創國家5A級旅遊景區作為***公司工作的「重中之重」，在**的堅強領導下，在**公司的幫助下，一切工作以創建5A工作為先，全體員工積極投身到創建工作中，對軟體自己補充、完善，對硬體設施進行規劃，通過不斷地整理、歸納，軟體、硬體設施向著成功創建5A景區邁進了一大步，全面深化員工5A創建意識，不斷的提升景區的人文素養，提升景區知名度。上半年工作取得了較好的成績，也存在不足之處，為了取長補短，查找不足，現對公司20xx年上半年日常運營情況、5A創建工作及20xx年下半年工作計劃匯總上報如下：
一、20xx年上半年經營情況
20xx年上半年，公司實現收入**元，共接待遊客*人次，完成全年計劃收入的**，較去年同期**。
二、投資計劃情況
20xx年計劃投資**萬元，建設項目投資**萬元，截止目前5A景區創建施工項目第一期已開工建設。
三、重點工作完成情況
（一）5A創建工作
1、年初，公司組織各相關部門與**就***5A景區創建前期咨詢、規劃、設計等工作進行多輪談判，4月中旬***軟體駐場組一行4人赴***景區，首先對景區軟體工作小組成員進行《***創建國家5A景區專項知識培訓》，同時按照國家A級景區評定標准細則一、細則二內容，完成《***景區景觀質量匯報材料》、《旅遊景區質量等級評定報告書》修訂稿，軟體小組對***公司現有的《旅遊交通》、《游覽》、《旅遊安全》、《衛生》、《郵電》、《旅遊購物》、《綜合管理》與《資源和環境保護》八大項資料進行收集、整理、補充，協助***軟體駐場組完成匯報材料初稿。
2、根據市委市政府下發的《***創建國家5A級旅遊景區實施方案》及《職責工作運行表》，組織召開動員大會，結合景區現狀進行職責分工。
（1）旅遊交通方面：向市、區兩級交通局、建設局等
相關單位致函，收集各類旅遊交通圖紙資料，補拍高速公路、火車站、機場等交通場所照片。
（2）游覽方面：完成景區門票、車票設計製作並投入使用；購置電腦觸摸屏、手機加油站；已完成攜帶型語音講解器招投標工作，7月底完成安裝工作；完成特殊人群服務設施（輪椅、拐杖、童車等）的配置；完成系列導游詞修改初稿。
3、安全方面：完善安全機構及近三年的安全工作記錄；配置消防設施；健全應急救援制度；製作安裝安全警告標示8處；建立內部緊急救援電話；增加保安力量，設置專職巡邏崗、監控崗、停車場疏導人員等；5名保安通集中培訓，取得安保上崗資格證；與***市第二人民醫院簽訂綠色通道協議。
4、衛生方面：設置專職流動清潔人員，增加清潔頻次，做好建築物及設施清潔工作；與***區衛生局、物業公司溝通，完善景區垃圾清運解決方案；完善近三年環保工作記錄及數據資料。
5、郵電方面：已完成郵政紀念品（郵資封、明信片、郵票冊、紀念戳）的開發設計，6月底完成製作；與當地的通信部門聯系，為景區設立公用電話終端，設置移動信號塔，對景區實行信號全覆蓋等前期的准備工作，提供郵電、通信合理解決方案。
6、旅遊購物方面：完成旅遊購物規章制度及職責；已完成旅遊紀念品設計方案的洽談工作，計劃。
7、綜合管理方面：（1）按照質量、營銷、安全、導游、衛生、環保、統計七大項整理，編寫、完善各類規章制度。
（2）統一員工工裝；（3）組織內部培訓16次；完善遊客投訴處理制度，建立《遊客投訴記錄本》；已完成景區官方的網站電子商務平台、虛擬景區建設；已注冊獨立的中英文域名；已收集景區在各級報刊中刊登的文章及報道現8份；製作完成景區風光片宣傳片。
8、資源與環境保護方面：與市、區兩級環保部門聯系，對景區的大氣、噪音、水進行定期的檢測，提供檢測報告。
（二）內部管理情況
年初，***公司根據5A創建職責分工，成立了軟體體系小組，工程項目負責小組、土地整理小組、內控保障小組全面負責公司5A創建的對接工作，將創建工作作為頭等大事來抓，全面啟動公司5A創建工作程序，打好創建工作基礎。
1、公司為了迎合5A創建工作，對公司組織機構進行調整，增設常務副總經理崗位，新增經營管理部、後勤保障部，由公司常務副總經理主持公司現場工作，對5A創建工作進行全面的摸底，從新調整公司各級人員的職責分工，進一步明確創建任務及職責。
2、根據國家5A級景區人員編制需求組織人員招聘。3月初，公司通過對外發布招聘信息，積極與***市職業技術學院旅遊系聯系，上半年共招聘員工54人，為公司5A級旅遊景區創建打好基礎。
3、為了保證招聘人員適合工作的發展需要，公司制定合理、有針對性的培訓計劃，對新入職員工進行企業文化、崗位技能、服務禮儀、安全知識等的培訓，保證新入職員工符合崗位需求，上半年組織培訓16餘次，為公司各崗位提供了合格的員工。
4、公司根據工作需要，認真組織每周管理層會、全體員工會、商戶溝通會等，加大管理層之間、員工之間和商戶之間的溝通，對公司日常工作進行總結，積極貫宣公司管理制度，通報經營情況，使日常管理更加順暢。
5、因***公司地處偏遠，工作、生活都在公司，為了加強人性化管理，公司定期不定期的組織各類娛樂活動，如節假日組織員工進行燒烤、知識競猜、趣味運動會等活動，豐富員工的業餘生活，提升員工的工作積極性。
（三）營銷宣傳工作情況
1、做好節慶活動的籌備與廣泛宣傳。年初公司制定了全年重大節慶期間的宣傳促銷活動方案。針對「中國旅遊日」、「六一」「端午節」等，共製作發放優惠劵2000餘份，「六一」「端午節」期間吸引市內遊客一千餘人次。
2、參加20xx年旅遊業內交流會、推介會，同時完成了2013年度各大旅行社累計優惠返贈票和回訪答謝工作。
3、配合市旅遊局完成「我和春天有個約會」等活動的接待服務工作。
（四）車輛管理情況
針對區間車使用現狀，制定了車輛維保計劃，安排專人對車輛進行定期的檢查和保養，確保車輛的正常使用。對區間車上的老化配件，及時進行了更換，同時加強了車輛的日常保養工作，日常勤檢查，發現隱患及時維修。降低車輛運營成本，以日常保養和小修代替車輛的維修，提高車輛使用率，減少不必要開支。
（五）安全工作情況
年初，公司將安全生產工作目標任務層層分解，簽訂安全目標責任書，嚴格「一崗雙責」制度，為公司全面開展安全生產工作提供了保障；上半年接受***區消防大隊、治安巡邏大隊、文體旅遊局等上級單位的安全檢查6次，景區開展安全隱患大排查6次，節前安全檢查5次，景區外部安全巡查20餘次，對景區施工區域進行安全監督檢查5次。根據公司年初制定安全培訓計劃，上半年組織各類培訓活動11次。不定期的組織安全學習活動，及時傳達上級安全通知文件精神，學習安全先進管理經驗，共組織學習8次。上半年開展應急預案演練4次，有效地提升員工對應急預案各環節的掌握，增強應急逃生技能。
受新疆治安大環境的影響，公司新增安全防護設備、崗位，在景區停車場、前廣場設置保安人員進行不間斷的安全巡邏，發現緊急通過對講機通報情況，公司立即組織人員進行處置。針對***景區距離偏遠，公司實行24小時值班，公司領導為值班領導，部門經理為值班員輪流進行每天值班，對人員密集場所、重點崗位、部位進行安全檢查，檢查發現各類安全維穩問題，及時組織人員整改，創建景區良好的治安環境。
四、20xx年下半年工作計劃
（一）5A創建工作
根據新的國家5A級旅遊景區評定程序、方式和自治區旅遊局、國家旅遊局對創建工作的要求，***創建國家5A級旅遊景區工作領導小組對******創建國家5A級旅遊景區實施步驟及職責分工、工作運行表認真組織實施。
1、游覽方面：
（1）製作景區宣傳資料，達到創建標准要求；
（2）配置便攜可選擇播放語音導游；
（3）與市旅遊局溝通，配置高級導游、外語導游；
（4）完成景區系列導游詞的修改撰寫工作；
2、旅遊安全方面：
（1）繼續完善安全機構，健全安全制度，加強專職流動安保人員配置，完成制度執行資料收集；
（2）完善各類安全預案，做好安全巡查資料收集工作；
（3）消防設施配置齊全；
（4）設置閉路監控系統，增加監控屏幕及專職監控人員；
（5）觀光車年底定期檢驗，操作人員持證上崗；
（6）在危險地段設立安全警告標識；
（7）制定安全說明、安全須知，張貼在景區醒目位置，並做到圖形顯示和中維外文對照。
3、衛生方面：
（1）做好場地秩序維護、衛生保潔及地面、建築物及設施清潔工作；
（2）垃圾管理，根據需求增加分類垃圾桶，加強景區內垃圾清掃；
（3）吸煙區管理，劃分吸煙區、非吸煙區，配置禁煙標識；制定管理辦法，明確管理措施；
（4）制定廁所管理辦法，做好廁所管理及服務等工作。
4、郵電方面：
（1）增設郵政服務點，提供部分郵政紀念品；
（2）與***電信公司溝通，配置公用電話。
5、旅遊購物方面：
（1）制定購物場所制度；
（2）在景區購物場所售賣5種以上、區域特色旅遊商品。
6、綜合管理方面：
（1）健全機構，完善制度；
（2）完善培訓制度，明確培訓范圍，落實培訓機構、人員、經費，按照7大項，開展培訓，並補充近3年的培訓記錄等基礎資料；（3）制定投訴處理制度，設立投訴辦公室，並完善近3年的投訴處理記錄；開展3次以上意見征詢，匯總近3年意見征詢資料；（4）在景區網站建設中解決電子商務問題。
7、資源和環境保護方面： 制定景區保護措施、制度。
（二）日常運營工作
1、了解旅遊市場動態，針對20xx年特殊市場情況進行經營統計分析，制定符合現狀的營銷宣傳方案，提升景區遊客接待量，力爭完成公司20xx年經濟指標。
篇二：景區工作總結
一年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在宣傳部的關心支持下，翠屏山景區管理處全體員工團結一致、扎實工作，以內強管理、外樹形象，創優服務為目標，以理順關系、提升素質為思路，以完善服務為核心，全力打造一支能吃苦、能打硬仗，團結、奮進的管理隊伍。全年共接待演出活動100餘場次，舉辦大中型會議200次，圓滿完成了今年的各項工作任務，回顧一年來的工作，現簡要匯報如下：
一、景區管理及服務工作有序推進
（一）以制度促管理，切實提高景區管理水平 。 為了讓翠屏山景區更好地服務於全縣各項活動，滿足群眾精神文化生活需求，翠屏山景區管理處不斷完善各項規章制度，確保人盡其責，物盡其用。管理處下設工程部、中控室、會議接待部、安全保衛部、後勤部、清掃保潔部、綠化管理部7個部門，現有管理人員15人，服務人員7人，保安6人，保潔人員17人。共計45人，管轄面積近6000餘畝。我們為景區制定了30多項規章制度，包括《預防事故應急預案》《會議室管理制度》等，以規范各項崗位職責。同時積極開展員工知識培訓，集中學習規章制度、會議接待、禮儀禮節、崗位技能等，不斷提高員工業務能力，提高服務質量。
（二）以學習促服務，切實增強服務接待水平。
翠屏山景區由翠屏山森林公園、蒲縣文化宮、蒲伊廣場等組成，景區面積大，服務人員少，且文化宮每天的開放時間長達16個小時，員工工作時間長、工作強度大，還常常身兼數職，對員工的素質及服務質量提出了很高的要求。為了提升服務質量，景區不間斷對工作人員進行培訓，讓他們牢固樹立「全心全意、盡職盡責」的服務理念，努力做到「工作流程程序化、服務規范標准化、個性服務主動化」，定期對工作人員進行設備維護、維修、音響、燈光、攝影、攝像、禮儀、講解等培訓，讓每位員工都變成多面手，使景區的服務和管理水平得到了顯著提升。
（三）以監管促安全，扎實做好安全保衛工作。
安全重於泰山。翠屏山景區始終將「安全第一」放在首位，在景區多處懸掛安全標語及警示牌，配備了140個移動式滅火器，由專人負責使用維護，負責人員全部經過消防培訓，持證上崗，9月13日再次派出4名職工進行專業培訓，保證了景區遊客的安全。同時招聘6名退伍軍人作為保安人員，設立 24小時值班制度及巡檢制度，對安全工作一絲一毫不放鬆，確保了景區全年運營無安全事故發生。
二、履行崗位職責及任務完成情況
（一）圓滿完成春節、東岳文化旅遊節、「兩會」、消夏月
等大型會議和活動的服務接待工作，並先後接待演出活動100餘場次，接待大中型會議近200次，每天服務近千名健身、休閑的城鎮居民。
（二）舉辦「秀美翠屏山、魅力文化宮」主題攝影大賽， 徵集作品200餘幅，從不同角度展示翠屏山景區優美的自然風光，獨特的`人文建築和豐富的文化內涵，入選展出作品103張，並在4號展廳集中展出，進一步擴大了景區的知名度和影響力，推動了翠屏山風景區旅遊資源的開發，營造人人關愛翠屏山景區環境，個個參與翠屏山景區建設的濃厚氛圍。
（三）服務文化宮內豐富多彩的培訓活動 ，對書法培訓班，兒童乒乓球培訓班，舞蹈培訓班，美術培訓班，二胡培訓班，電子琴培訓班，笛子培訓班，薩克斯培訓班等多項培訓工作，進行配合服務。
(四)文化宮C區的1、2、3號展廳於20xx年12月12日與文化館交接 ，接收後配備工作人員8名，安裝監控設備32個。目前正在緊張籌備古錢幣展，即將向遊客開放。
（五）配合蒲縣文化廣場建設指揮部進行還遷樓的建設和蒲子文化宮、蒲伊廣場的結算、掃尾工作。 配合蒲縣森林公園建設指揮部進行翠屏山森林公園的建設。全面推進翠屏山景區的完善。
三、工作中存在的問題和不足
（一）人員素質有待進一步提高。由於文化宮作為全縣
的文體中心，需要服務多種會議、展覽及賽事，而現有員工水平參差不齊，業務素質與工作要求還有不小的差距，成為制約景區工作再上新台階的瓶頸。
（二）景區管理水平有待提升。 文化宮的使用和維護才剛剛邁出腳步，管理經驗不足，與現代化管理要求還有差距。
四、下一年的工作打算
（一）景區要將安全放在工作首位，嚴格安全意識，定期維護安全設備，確保全年無事故。
（二）景區要把服務當做工作重心，強化服務意識，建立全員培訓管理制度，對工作人員進行日常培訓，根據不同崗位培養實用性人才，嚴格按照崗位需求，從緊配備專業人才，強化服務職能。
（三）景區要把日常管理作為抓手，全面培養專門管理人員，規范管理制度，進一步完善已定考核制度，細化崗位操作規程，切實做到崗位職責有章可循，有據可依，進一步提升服務水平。
一年的工作充實繁忙，較好的完成了領導交給我們的任務，同時也清醒的認識到我們存在的不足之處。在今後的工作中，我們要不斷學習、逐步提高服務意識和工作技能，一絲不苟做好本職工作，讓景區更美更靚，更好的為廣大遊人服務，使之成為我縣對外展示的一張亮麗名片。
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❷ 旅遊景區有效安全管理方法
文字像精靈，只要你用好它，它就會產生讓你意想不到的效果。所以無論我們說話還是作文，都要運用好文字。只要你能准確靈活的用好它，它就會讓你的語言煥發出活力和光彩。下面，我為大家分享旅遊景區有效安全管理方法，希望對大家有所幫助！
旅遊景區有效安全管理方法 篇1
旅遊業因其綜合性強、關聯度高、輻射面廣等特性，旅遊企業的安全管理顯得尤為重要。景區作為旅遊業的重要組成部分，是遊客旅遊的最終目的地和重要集散地，面臨的環境相對復雜，要確保景區與遊客的人身與財物安全，確保景區能夠持續穩定地發展，安全管理是不容忽視的一個重要環節。
在旅遊景區日常管理工作中，貫徹「以人為本，關愛生命」的指導思想，遵循「安全第一、預防為主、綜合治理」的指導方針，努力消除存在的各種安全隱患，積極防範意外事故的發生，成為景區管理者重要的工作內容之一。而能否根據旅遊景區的實際情況，建立健全適合本景區的安全管理制度，發生意外事件後能否迅速啟動響應機制，並做好善後處理，是對景區管理者綜合能力的重大考驗。
一、旅遊景區安全管理的必要性
我國許多礦難發生、製造工廠及娛樂場所發生火災、景區范圍內的交通堵塞、客人擁擠踐踏等事件屢有發生，這裡面除了經濟利益的因素作祟之外，還有就是事前沒有做好足夠的安全防範措施，沒有制定操作性強的應急預案，事後沒有及時啟動應急機制，不僅給企業本身造成了巨大的經濟損失，也給社會造成了極為不良的負面影響。
就旅遊景區而言，包括策劃宣傳、市場營銷、資源開發、服務質量、成本核算等等，任何一方面做不好都會影響到企業的效益，各項工作是相互依存又相互制約的一個有機整體，而安全管理是其中一個必不可少的組成部份。一些旅遊景區沒有制定應急預案，平時的督導工作也流於形式，或者消極應付上級檢查，更有甚者將意外事故視為忌諱避而不談，一旦出現問題，就會手忙腳亂，給企業帶來不必要的損失。
每年國家的安檢部門與旅遊主管部門一起都會組織相關人員對景區進行安全檢查，查看景區是否制定了相關的規章制度，是否按法律、法規所規定的要求做好各項安全防範工作。實際上，面對不可控制的天災人禍，景區可以啟動應急預案和機制，最大限度減少遊客及員工的人身傷害和財產損失；加強日常的安全管理，不僅可以降低意外事故發生的幾率，即使發生了意外事故，也可以將損失和負面影響降減小到最低限度。
因此，無論是國家對旅遊行業的要求出發，還是從景區自身管理的角度考慮，加強旅遊景區的安全管理是必要的，也是必須的。
二、旅遊景區安全管理的責任承擔
我國有關安全生產的法律法規中明確規定：生產經營單位的主要負責人對本單位的安全生產工作全面負責，毫無疑問景區的主要負責人是安全管理工作的第一責任承擔者。但在實際的安全管理過程中，如何做到全面負責呢？並不是第一責任者什麼事都要去做，也不是只做自己認為該做的大事，而不做自己所認為的小事。
通常來說，旅遊景區安全管理第一責任者除了明確自己的職責之外，主要是結合景區經營管理模式，實行分工負責，按照「誰主管誰負責」的原則實行安全責任制，要求各級責任人明確並認真履行自己的職責，同時明確對不履行或不正確履行的要追究其責任。各層級管理人員、各部門、各崗位及其工作人員都必須清楚自己在安全管理方面的職責與責任，要求做好管轄范圍內的安全管理工作，否則就要承擔相應的責任，若因失職瀆職而造成事故，而且情節嚴重的，將被追究法律責任。
三、旅遊景區安全管理的對象與識別
所謂安全管理的對象就是指各種潛在危險的因素，只要把危險因素管住，使之不能轉化為事故，就不會造成人員傷亡或財產損失。對旅遊景區而言，要預防潛在危機的發生，必須從源頭進行控制，不放過每一個細節，及時進行分析預測，並做好各項預防措施。
一般而言，旅遊景區的安全管理對象主要有如下幾個方面：
1、正確引導和約束景區內遊客的游覽行為，防止其不安全行為導致事故。例如不顧各種安全警示，跨越安全欄、隨意攀爬、接近危險水源；在游覽過程中，不遵守相關的安全規定，不按照規定的操作執行等；不在指定的'吸煙區域吸煙，或在禁火的景區亂丟煙頭等。
2、要求旅遊設施設備操作人員嚴格按照規范操作，防止違章作業導致事故。例如因操作不當導致漂流船翻沉、客運索道停止運行、游藝機械造成人員受傷等事故。
3、要求景區員工按照既定的標准和流程操作，避免在服務提供過程中產生不安全行為。例如在為遊客提供餐飲、購物等過程中，造成客人燙傷、食物中毒或物品過期等事故。
4、搞好景區范圍內的治安保衛工作，防止偷盜、搶劫等犯罪行為的發生，避免造成遊客的人身傷害或財物損失，及時查禁「黃、賭、毒」等社會不良現象，依法打擊強買強賣、敲詐勒索、毆打辱罵遊客等各類違法犯罪活動等。
5、景區內如有建設或維修施工的，應做好安全防護工作，防止施工過程中的不安全行為對遊客造成傷害。
6、做好景區內的道路交通設施、各種車輛以及停車場的安全管制工作，特別是在旅遊旺季、高峰期尤為重要。
7、做好景區內各種游樂場所、游覽道路、遊客休息停留場所及其周邊環境的安全管理工作，避免或減少可能對人員造成的傷害。
8、做好員工工作或生活場所的安全管理與教育，如不得私拉電線、私用電爐，注意交通安全等。
9、做好如台風、洪水，以及山體塌方或泥石流等自然災害的預報或防範措施，盡可能減少景區或遊客的生命財產損失。
旅遊景區有效安全管理方法 篇2
為了預防火災和減少火災危害，保護遊客、工作人員生命、財產安全和旅遊景區文物、建築等財產安全，特製定本制度。
一、旅遊景區的消防工作貫徹預防為主、防消結合的方針，實行防火安全責任制。
二、旅遊景區應當將消防工作納入總體規劃，確定本單位的消防安全責任人與消防安全管理人，使消防工作與景區建設相適應。
三、旅遊景區應當根據景區建設的需要，成立安全防火委員會，建立專職或義務消防隊，並在景區門口設立防火檢查站，提示遊客不準攜帶火種進入景區。
四、旅遊景區新建、改建、擴建建築工程時，應將建築工程的消防設計圖紙及有關資料報送公安消防機構審核，審核合格後方可施工。
五、經審核的建築工程消防設計需要變更的，應報原審核單位的公安消防機構審核，核准後方可變更。
六、建築工程竣工時，必須經公安消防機構驗收，驗收合格後方可投入使用。
七、旅遊景區的建築工程室內裝修、裝飾應當根據國家工程建築消防技術標準的規定，使用不燃、難燃材料。
八、旅遊景區應當經常對職工進行消防宣傳教育，提高消防安全意識。景區工作人員和景區講解員在講解時要隨時提示遊客嚴格遵守《消防法》，不準攜帶火種進入景區，更不準在景區內用明火野炊。
九、旅遊景區應當制定滅火和應急疏散預案，定期組織消防演練。
十、旅遊景區應當定期組織防火檢查和每日防火巡查並建立記錄，對發現的和公安消防機構提出的火災隱患及時消除。
十一、旅遊景區應當按照國家有關規定配置符合國家標准或行業標準的消防設施和器材，設置消防安全標志，並定期組織檢驗、維修，確保消防設施和器材完好、有效。
十二、旅遊景區應當保障消防安全疏散通道、安全出口暢通，並設置符合國家規定的消防安全疏散標志；不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設施、器材；不得埋壓、圈佔消火栓；不得佔用防火間距；不得堵塞消防通道。
十三、在禁止煙火的地域，旅遊景區應當設置「禁止煙火」的標志牌，對遊客的吸煙、使用明火行為加以制止。
十四、發生火災後，應當立即利用現有消防設施、器材，組織專職或義務消防隊隊員進行撲救，並及時撥打「119」火警電話報警。
十五、在公安消防隊趕到火場撲救火災時，旅遊景區應當在條件允許的情況下，為火災的撲救工作提供便利條件。
❸ 恩施土家族苗族自治州旅遊條例
第一章總則第一條為了保護和合理開發利用旅遊資源，規范旅遊市場秩序，保障旅遊者、旅遊經營者及旅遊從業人員的合法權益，促進旅遊業可持續發展，根據《中華人民共和國民族區域自治法》及有關法律、法規的規定，結合自治州實際，制定本條例。第二條在自治州行政區域內開展旅遊規劃、保護、開發、經營和管理活動適用本條例。第三條自治州發展旅遊業遵循政府引導、市場運作、統一規劃、嚴格保護、合理開發、可持續發展的原則，堅持生態效益、經濟效益和社會效益相統一。第四條自治州人民政府應當優先發展旅遊業，推進區域旅遊經濟合作，整合資源，建立多元投入機制，培育旅遊支柱產業，打造鄂西生態文化旅遊核心板塊，建設全國知名生態文化旅遊目的地。
自治州、縣級人民政府應當落實安全責任制，健全旅遊安全設施及保障體系，制定突發事件和公共安全事件應急預案，建立政府領導、部門監管、單位負責、社會監督的旅遊安全保障機制。第五條自治州、縣級人民政府旅遊主管部門履行下列職責：
（一）對旅遊經營者的旅遊設施和旅遊服務質量實行標准化等級評定管理；
（二）會同有關部門加強對旅遊資源保護、旅遊規劃編制和實施、旅遊項目建設、旅遊市場秩序、旅遊安全、服務質量等的監督管理；
（三）強化安全責任，制定旅遊安全應急預案，發生旅遊安全事故時，協調有關部門及時處理；
（四）建立健全旅遊投訴制度，依法受理和及時處理旅遊者的投訴；
（五）法律、法規規定的其他職責。第六條自治州、縣級人民政府的發展和改革、財政、住房和城鄉建設等有關部門，應當按照各自職責，做好支持旅遊發展的管理和服務工作。第七條自治州人民政府旅遊主管部門應當引導旅遊景區、旅行社、旅遊賓館飯店、旅遊運輸企業依法設立行業協會，發揮指導、服務和行業自律功能，依法維護成員單位和旅遊者的合法權益。第八條鼓勵有條件的地方探索旅遊資源一體化管理。
在旅遊景區推行相對集中行政處罰權制度。第九條自治州、縣級人民政府對促進旅遊業發展做出顯著成績的單位和個人給予表彰獎勵。第二章旅遊規劃第十條自治州應當依法編制旅遊發展規劃。旅遊發展規劃的編制應當以自治州國民經濟和社會發展規劃為依據，突出自然風光和民族文化特色，發展休閑度假、康體養身、會展觀光等特色旅遊。
依法嚴格執行規劃及建設項目環境影響評價制度。第十一條自治州人民政府旅遊主管部門會同有關部門組織編制本行政區域的旅遊發展總體規劃，按規定程序評審後，報自治州人民政府批准實施。
跨縣市行政區域的旅遊發展規劃，由自治州人民政府旅遊主管部門編制。第十二條縣級人民政府旅遊主管部門負責編制本行政區域的旅遊發展規劃和其他旅遊專項規劃，按規定程序評審後，報縣級人民政府批准實施。
經批準的旅遊發展規劃，不得擅自變更；確需變更的應當經原批准機關批准。第三章旅遊開發第十三條依法保護旅遊資源。旅遊資源的開發由縣級人民政府批准，跨縣市行政區域旅遊資源和重點旅遊資源的開發由自治州人民政府批准。嚴禁無序開發。
旅遊資源由自治州、縣級人民政府界定。第十四條自治州、縣級人民政府應當根據本級財力狀況，在年度財政預算中安排旅遊發展專項資金。旅遊發展專項資金主要用於旅遊基礎設施項目建設、旅遊資源保護、推介宣傳和表彰獎勵。
自治州、縣級人民政府應當充分利用少數民族、西部開發等政策，加大對旅遊業的投入。第十五條自治州、縣級人民政府應當加大建設力度，改善與旅遊業配套的交通、安全保障、環境衛生、景區綠化、供水供電、通訊等基礎設施。第十六條車站、機場、旅遊賓館飯店、旅遊景區應當設置公益性旅遊信息平台，主要交通干線應當設置旅遊景區指示標識。
旅遊景區應當設置停車場、公廁、環衛、通訊、安全保障、醫療救護、緊急避險、殘疾人無障礙通道等必要的旅遊服務配套設施，在醒目位置使用符合國際標準的公共信息圖形符號，設置規范的說明牌、指示牌、警示牌。第十七條自治州人民政府應當做好自治州旅遊形象總體策劃工作，打造州域旅遊品牌。
自治州、縣級人民政府應當支持旅遊推介宣傳工作，充分利用節慶、博覽交易、文藝演出、體育賽事、科技交流等活動推介旅遊產品，傳播旅遊信息。
❹ 平安景區創建工作總結
篇一：平安景區創建總結
明溪口鎮平安景區創建工作總結
為鞏固明溪口鎮旅遊的優良環境，推進我鎮景區社會治安綜合治理工作，根據縣委、縣政府和縣綜治辦有關的要求，我鎮在旅遊景區廣泛開展了平安景區的創建活動，現將創建工作情況總結如下：
1、切實加強了領導，形成了齊抓共管的工作合力。
一是在明確責任上抓推進。在創建過程中，我們把保一方平安作為景區領導的政治責任，鎮成立了以分管綜治工作的領導為組長的 「創建平安旅遊」領導小組，組長全面抓、負總責。二是在整體聯動上抓推進。創建平安景區，人人有責。鎮創建平安景區辦公室與各景點村（居）分別簽定了目標責任狀，形成了互為聯結的創建工作領導機制。三是在責任追究上抓推進。我們定期組織召開社平安景區創建工作分析會，對創建工作進度慢、措施落實不到位、工作效果不明顯、完不成工作任務的，制定了責任追究制度。
2、營造了人人參與的濃厚氛圍。
一是加強了景區內人員的學習，確保認識到位。我鎮利用多種形式，組織景區內工作人員學習了平安景區創建工作的精神，使大家深刻體會建設平安景區是加快發展所需，是提升形象所求。二是結合崗位創平安，確保宣傳到位。我們大力加強了平安景區建設的宣傳工作，將平安景區創建工作的意義和目標、基本內容和要求通過標語、宣傳欄、會議等形式宣傳到景區內所有人
員，營造人人思平安，人人創平安、人人為平安的.濃厚氛圍，動員景區上下投身創建活動的自覺性和積極性。三是制定實施方案，確保落實到位。我們根據縣綜治委和旅遊局的要求，結合我鎮實際情況，制定了切實可行的平安創建工作實施方案。
3、抓「雙基」，確保平安創建多層次。
一是深化「平安進萬家」活動。家庭是最大的基礎，社會是由千千萬萬個家庭細胞組成的，只有將平安工作延伸到每個家庭，抓好群眾基礎，形成「人人關心治安，家家參與防範」的良好局面，才能真正抓住平安創建的根本，提高平安創建的核心競爭力。為此，我鎮確定了以提高家庭成員的文明素質、道德素質、法制意識和科技素質為重點，以宣傳教育為主線，以家庭平安促進社會平安的「平安景區」創建工作思路，建立了從鎮到村到單位家屬的創建「平安家庭」活動組織網路，開展了內容為平安意識、治安防範、矛盾調處、法律知識、致富技術、文明新風、安全知識進家的多層次「平安進萬家」活動。同時集中組織鎮綜治辦和派出所開展形式多樣的大走訪。
通過安全文明的景區創建活動的開展，建立了安全文明景區的有效工作機制，改善了景區及周邊治安狀況，進一步健全了校內安全防範機制。有效地防止重大刑事治安案件的發生，減少了違法犯罪案件和安全事故的發生。實現以內容健康、豐富多彩為基本要求的景區文化生活質量的顯著提高；實現以良好的景區秩序和優美的景區文化生活質量的顯著提高。
我們在 「平安建設」和綜治工作上雖然做了大量的工作，但與高標准、嚴要求相比，還存在很大差距，我們將繼續投入大量精力，進一步抓好各項創建措施的落實，全力打造「平安明溪口」，確保明溪口鎮安定、和諧。
篇二：平安景區建設匯報
Xxxxxxx
20**年度「平安景區」建設情況匯報
20**年，xxxxxx以創建「平安景區」為目標，按照社會治安綜合治理有關文件精神和要求，認真開展「平安景區」創建活動，切實把創建平安景區作為提升景區服務質量，樹立旅遊窗口形象，提升旅遊服務功能的重要措施,「平安景區」創建活動取得了明顯成效。今年，景區實現了無發生較大旅遊服務質量投訴、無群體性信訪事件、無安全生產事故、無治安刑事案件，為全市經濟社會又好又快發展,營造了和諧穩定的環境。
一、加強領導，確保創建工作順利開展
為切實做好「平安景區」創建工作，景區班子多次召開專題會議進行研究，把「平安景區」創建工作擺上重要的議事日程，成立了以景區主任為組長，分管負責人為副組長，各部門負責人為成員的「平安景區」創建工作領導小組，制定方案、明確職責、落實任務，層層簽訂安全目標責任書，建立健全了安全責任追究制度，確定各部位安全第一責任人和直接責任人,對景區安全工作進行不定期巡查、檢查，確保安全工作扎實到位。
二是加強專職隊伍建設 ，為創建工作提供堅強後盾 一是配備一名副科級幹部專門負責平安景區創建的具體工作，設立了專門的安保機構；二是定期培訓，提升意識,根據景區實際情況，定期組織專職人員參加各種安全知識培訓，樹立全方位的安全意識和預警意識，提升安全防範水平；三是有計劃地安排保安巡邏隊、應急小分隊成員進行應急演練、消防演練，確保安保人員都能熟練掌握和運用安全防範技能；四是認真執行安全保衛巡邏制度，設立了24小時遊客投訴受理咨詢點，及時調解旅遊活動中發生的矛盾糾紛；五是根據不同節假日放假時間，及時制定值班名單，堅持領導帶班，幹部輪流值班制度。
三是加大防範力度，細化工作任務
堅持「打防並舉、預防為主」的方針，從制度、措施等方面，著力構建適應新常態的社會治安防控體系。一是健全完善了治安、安全、防範等規章制度和應急救援預案，規范了旅遊秩序，消除了安全隱患；二是加強了內部保衛機構和安保力量，更新和增設了一批防盜、防火監控系統和設備技術防範手段，投資了30萬余元完善了景區監控網路，擴大安全監視覆蓋面積；三是對吊橋、遊船等設施做到定期檢測，並在危險地帶設立明顯的安全警示標志，及時提醒遊客，防止事故發生；四是全程監督景區餐飲行業，嚴格按照國家規定配備消防設施，確保食材安全無誤，並設置消毒設施；五是建立健全了緊急救援體系，設立醫療服務站，有效應對各類突發性事件。
四是廣泛宣傳，提高全員創建意識
圍繞實現「安全、秩序、質量、效益」四統一的目標，把「平安景區」的宣傳工作貫穿始終。對外充分發揮景區與電視、報刊等媒體的合作關系，充分利用景區官方網站、微信宣傳等平台，採取多種形式，重點加強社會治安宣傳、創建知識宣傳；對內利用大小會議，橫幅標語，專題專欄，對「平安景區」創建標准、正反典型事例對廣大員工進行宣傳教育，使宣傳教育縱向到角，橫向到邊。通過教育，讓全體員工知曉「平安景區」建設、參與「平安景區」建設，達到知曉率、參與率兩個百分百的目標，讓平安景區創建的意義和要求深入人心。
五是強化管理，規范景區經營秩序
一是切實抓好各種規章制度建設，健全門衛、治安巡邏、防火、防盜、救護、餐飲、住宿等各種安全管理制度，落實到每個崗位和每一個員工的頭上，並嚴格執行各項規章管理制度，實現管理制度化，使員工遵章守紀，令行禁止；二是成立景區綜治工作領導小組和專職保安隊伍，設立景區警務室，形成完整的規章制度和檔案資料，加強動態監管；三是加強對景區各攤點的文明經營教育，實行經營許可證制度，合理設置攤點，推進規范化服務，做到明碼標價、文明服務、文明經商，景區無尾追兜售、強買強賣、欺客宰客等現象；四是嚴格服務標准，實行「六統一」，即統一員工工服，統
一掛牌上崗，統一文明用語，統一導游詞，統一服務程序，統一服務標准，讓遊客能夠高興而來、滿意而歸；五是對外公布投訴電話，全天24小時受理遊客投訴，對違規經營、欺客、宰客的人和事進行嚴厲查處和打擊。
六是加強景區衛生治理，注重生態資源保護
一是專門成立保潔組，配備了20名專職保潔員，定人、定崗、定范圍，對景區實行全天候保潔，對生活垃圾做到日產日清，無亂堆、亂放現象；星級廁所配備專人管理，做到一客一清，無蚊蠅、無異味，從而為遊客提供了清潔舒適的游覽環境；二是對景區生態資源進行保護性開發，嚴格按照「嚴格保護、統一管理、合理開發、永續利用」的十六字方針，在景區建設過程中，對山水草木、文物古跡進行最大程度的保護，實現人與自然和諧共處。
隨著「平安景區」創建活動深入開展，不僅優化了景區旅遊環境，提升了服務水平，增加了遊客安全指數，而且提高了函谷關在國內外的知名度，實現了經濟效益和社會效益的有機統一。下一步，我們將繼續按照建設「國內著名、國際知名」的精品景區要求，堅持與時俱進，開拓創新，繼續深化「平安景區」創建活動，為我市平安創建工作做出新的貢獻。
❺ 工作措施
工作措施範文
工作措施範文，為了工作能夠順利開展是要制定相應的工作措施，在工作中出現的不同問題都是要有不同的工作措施要應對，寫好工作措施不是很難，下面准備了工作措施範文。
工作措施1
一、指導思想
以黨的十九屆6中全會和市十三次黨代會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，積極推進旅遊體制機制創新，發揮旅遊業在產業融合、城鄉統籌、生態文明和社會和諧等各方面的促進作用，加快實現景區全域化、全域生態化、旅遊大眾化、休閑常態化、品牌國際化和產業融合化，努力把旅遊業打造成為__最具標志性的戰略性支柱產業和人民群眾最滿意的現代服務業。
二、工作目標
以全國旅遊綜合改革試點縣成功創建為契機，實現改革有突破，項目有進展，政策有落實，全力推進中國旅遊第一大縣建設，烏鎮旅遊乘數效應得以放大，旅遊業發展水平有新提升，推動以旅遊業驅動新型農業化、新型工業化、新型城鎮化和服務業現代化取得實效。力爭全年接待遊客1600萬人次，實現旅遊收入160億元。
三、具體措施
1、著力體制機制創新，深化旅遊領導、管理和投融資體制改革。
（1）推進旅委內部機構和管理職能的改革重組。圍繞將旅遊管理部門由行業管理轉為產業促進部門，旅委內部設「四部一室」，提高對產業發展的統籌協調能力。
（2）健全市、鎮、村三級旅遊管理組織網路。推進旅遊發展的工作考核工作，制定出台考核辦法，強化對各經濟主體旅遊工作的考核，在全市形成合力興旅的良好工作氛圍。
（3）加快成立市旅遊發展投資公司。按照現代企業制度運行，管理運作國有旅遊資產、經營發展旅遊產業、建設旅遊公共服務平台、建設運營旅遊景區、開展旅遊市場營銷，實現旅遊資源的共享共贏。並以此為平台參與重點旅遊項目的招商引資和投融資。
2、著力強化規劃引領，以規劃統籌全市旅遊業發展。
（1）編制完成全市旅遊總體規劃和烏鎮省級旅遊試驗區概念性規劃，並作為我市旅遊業發展的綱領性文件，指導全市面上旅遊業態分布。
（2）按照三年行動計劃的安排，協調相關主體啟動濮院歷史文化與時尚購物集聚區概念性規劃、白盪漾國家濕地公園規劃、崇福古城保護開發規劃等一系列專項規劃，並考慮城市綠道建設規劃、運河沿線風景規劃等，加快各個區域規劃開發進程。
（3）扎實開展旅遊業驅動新型農業化、新型工業化、新型城鎮化和服務業現代化的「一業驅四化」工作。
（4）研究制訂旅遊項目前期會審工作制度，組織開展全市旅遊業項目前期可行性研究會審工作，確保旅遊項目規范有序開發。
3、著力旅遊環境打造，加快項目建設和提升。
（1）加快項目推進。按照省級旅遊試驗區三年行動計劃及十大景區、首批百佳景點制訂的目標，明確年度旅遊工作的目標，分解落實旅遊工作任務，對基礎設施類、生態景觀類和旅遊景區類項目推進加強督查，協助解決項目建設中的問題。
（2）加快景區標准化建設。以加快A級景區創建為核心，構建我市科學合理的A級景區梯隊結構。大力推動4A級景區建設，重點指導鳳凰湖景區、紅杉邨景區、福嚴文化苑等完善服務配套設施建設，不斷提高管理水平和服務質量，努力創建國家4A級旅遊景區；重點指導稻香人家、植物園、__世貿中心等加大資金和人員投入，加快標准化建設步伐，爭創國家3A級旅遊景區；同時，根據我市旅遊資源特點，創建5家左右2A級旅遊景區。
（3）積極開展旅遊度假區創建建設工作。加強對石門灣省級旅遊度假區創建的對接協調和服務指導工作，強化規劃，加快招商引資，豐富業態，爭取早日獲得批復。積極開展烏鎮部級旅遊度假區申報工作。
（4）加快星級賓館建設。重點抓好星級酒店在全市特別是旅遊發展重點鎮、街道的布局，指導崇福、濮院、高橋、屠甸等地加快星級酒店的建設，烏鎮國際旅遊區要根據區塊功能定位突出主題型高星級度假酒店建設，形成合理的星級酒店結構。
4、著力旅遊知名度提升，深化營銷推廣體系建設。
（1）__市旅遊推廣（咨詢）中心進入實質性運作。積極爭取市級推廣咨詢中心選址建設，探索在重點鎮、街道設立旅遊咨詢點。
（2）組織專項旅遊宣傳活動及旅遊節慶、會議、會展活動，有針對性的組織開展重點區域促銷活動，切實加強與知名新聞媒體及電子商務平台的合作，設計精品旅遊線路推薦，開展全方位營銷。
（3）舉辦第二屆烏鎮論壇。
（4）探索建立旅遊企業合作聯盟。加強政府引導，完善遊客招徠政府獎勵辦法，發揮地接能力，充分利用和發揮烏鎮旅遊的溢出效應，讓旅遊者 進點、住店和購物，延長在__停留時間，實現旅遊產業鏈協調發展。
（5）進一步完善智慧 旅遊建設。在發揮旅遊手機終端系統導游、導覽、導購、導航的基礎上，增加旅遊者參與功能，擴大知名度。對__旅遊網進行全面改版，兼具政務和資訊雙重功能。
5、著力政策落實，強化政府引導能力。
（1）探索建立旅遊發展基金，發揮好財政經費的「四兩撥千斤」作用，引導市場主體積極參與全市旅遊業大發展，特別是在企業轉型升級，品牌創建，新業態開發，人才引進等方面取得重大突破。
（2）加強調查研究，進一步修訂完善全市旅遊發展優惠政策。注重財政經費的使用績效評估，認真學習借鑒先進經驗，及時補充完善政策意見。同時，爭取更高層面對旅遊綜合改革試點政策的支持。
（3）加快破解發展旅遊產業要素制約，配合做好旅遊產業用地改革，積極向上爭取旅遊管理審批許可權下放（享受地級市同等待遇）。
6、著力行業管理，提升旅遊綜合服務水平。
加強隊伍建設，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，努力建立一支政治強、業務精、作風硬的旅遊管理隊伍。抓好與相關部門、旅遊院校合作，分期分批組織旅遊管理人員、旅遊企業人員開展培訓工作，發揮好「旅遊大講台」作用。落實安全生產責任制，定期組織開展安全生產檢查和培訓。做好綜治維穩工作，妥善處理旅遊咨詢與投訴。強化旅遊市場監管，規范旅遊市場秩序。
工作措施2
工作措施的制定：
一、確立目標。
例如，產品數量和質量的量化目標和服務質量的目標。
二、指導原則。
例如，以顧客關注為中心，迎合和創造市場需求等。
三、主要任務。
比如，營銷上拓展業務，生產上降低成本，設計上要創新，工作方法要改進等。
寫自己覺得不合理的地方及相對的解決方法：
一、人本管理，讓適合的人做適合的事情。
每個人都有不同的特質，包括性格、人生觀、價值觀、技術能力、知識能力、社交能力、生理和心理承受能力等不盡相同。站在人力資源的角度，應該給公司的員工進行甄別，幫助其找到適合自己能力、更好地發揮自己特長的工作崗位。
二、倡導全員營銷的觀念。
企業的營銷業績與每個員工都有著直接的聯系，每個員工也應該有憂患意識。企業效益好了，員工也能得到實惠；反之企業跨了，大家失去了飯碗，生活就沒有了保障。所以建議要大力倡導員工關注營銷、參與營銷、服務營銷的.觀念，發揮大家的客戶關系或營銷手段，鼓勵大家主動出去宣傳公司的產品，想辦法拉團購或大客戶。
三、樹立員工節約的觀念。
企業要做得好，除了增效還要節流，要樹立員工節約的好習慣，例如將日常書寫過的紙張積攢起來二次利用，用於不重要的書寫和日常辦公之用。養成隨手關燈和電腦顯示屏的習慣，尤其是中午吃飯或出去較長時間的時候，這樣可以替公司節約很多電費開支。
四、進行公開的獎勵和懲罰。
激勵措施的到位雖然不能說是員工責任心和積極性的原動力，但卻是最有效的手段，如果員工都處於一種干好乾不好都差不多的狀態，企業實現宏偉的發展藍圖也無從談起。公司領導應該不斷地該批評的批評，該鼓勵的鼓勵，要樹立好的典型好的榜樣，因為榜樣的力量是無窮的。
五、明確任務標准並切實執行
讓員工時刻以一種負責任的心態對待自己的工作，公司不接受任何關於任務未達成的借口。
工作措施3
安全生產是企業永恆的主題，隨著「以人為本」思想的日益深入，安全生產越來越受到大家的重視，無論是領導幹部還是普通職工，在安全生產上，都崩緊了一根弦，時刻保持著警惕，安全文化已經成為企業文化、企業管理的重要組成部分。安全文明生產展示了企業的實力和形象，展示了企業的綜合素質，是企業管理水平的具體體現。抓好企業安全生產的關鍵在於工區、班組，只有工區、班組真正做到了安全生產，才能保證整個企業的生產安全。要抓好工區、班組的安全生產，必須落實安全措施，以措施保證生產安全。下面，就如何指導工區、班組落實安全措施淺談幾點意見：
一、抓好基礎管理
工區、班組是執行安全規程和各項規章制度的主體，是貫徹和實施各項安全要求和措施的主體，也是成為杜絕違章操作和杜絕重大人身傷亡事故的主體，企業的各項工作，千頭萬緒，而最終都要通過工區、班組和每個員工去落實，去完成。
1、注重實效性的教育培訓，實現人的本質安全
注重實效性的教育培訓，實現人的本質安全是抓好安全生產基礎管理的一項重要內容。要在工區、班組開展安全技術問答、安全知識競賽、安全培訓、技術比賽、摸擬現場安全措施、安全分析、事故預想和反事故演習等內容豐富的活動，使每個職工感到安全活動內容生動活潑、學以致用，從而提高參加學習的積極性和效率，也提高每個職工的安全素質。要完善工區、班組安全責任制，建立和形成一個好的安全生產機制，是工區、班組安全管理的保證。遵守電力生產的各項規章制度是保證安全生產的主要措施，對每一個工作崗位的工作內容、要求、職責要標准化、規范化、制度化，使每個職工都清楚自己的崗位該做什麼、該怎麼做、要達到什麼標准。要抓好工區、班組管理安全責任制的落實，工區、班組與部門簽訂安全目標責任書，實現「人人為安全，人人保安全」的目標。做到組織、思想、責任、措施四到位，真正形成一個有效的安全生產機制，把安全生產真正落實到每一個人，每個工作崗位中去。
2、把好工器具、機械設備管理關，實現物的本質安全
把好工器具、機械設備管理關，實現物的本質安全，要下大力氣加強工器具、機械設備管理工作，適時維修，保證技術性能，實現高效運行。要加強工器具、機械設備現場監督檢查，確保安全正常運行。要積極開展技術改造活動，加大工器具、機械設備修理保養監督力度，強制進行工器具、機械設備一二級保養工作，確保保養內容全面開展，開展小改、小革活動，減緩磨損，根除隱患，優化工器具、機械設備技術狀況，保證生產需要。
3、強化工區、班組危險點分析與預控，實現安全風險的主動規避與防範
強化班組危險點分析與預控，實現安全風險的主動規避與防範，要將班組危險點由低到高依次劃為「黃色」、「橙色」、「紅色」等3個級別進行分析，制定預控措施。在進行分析和制定預控措施後，要加強學習和演練，使每個職工懂得自己所在工區、班組的危險點，知道應對危險點的措施，實現安全風險的主動規避與防範，確保生產安全。
二、強化監督檢查
要實現安全生產，少不了監督檢查，強化監督檢查是保證安全生產的必要措施與必經之路。
1、自查自糾
工區、班組存在的安全隱患，工區、班組的人最清楚，由工區、班組自己人做好安全生產的自查自糾工作對保證安全生產是至關重要的。做好自查自糾工作，一要規定自查自糾時間與次數，要求每月自查自糾一次。二要細致全面，自查自糾不能走過場，為檢查而檢查，必須細致全面，要查出問題，查出隱患。三要及時整改。查出的問題和隱患要馬上糾正，小問題小隱患，當日糾正，大問題大隱患除報告上級領導外，在一星期內糾正完畢。
2、專項檢查
要針對安全生產的突出問題實行專項檢查，專項檢查不定時間與次數，做到有問題有隱患就查。特別越是安全生產穩定的時候要開展專項檢查，往往許多安全隱患都隱藏在安全生產穩定的時候，這時候忽視專項檢查，常常形成安全生產威脅。專項檢查不能草率從事，要有專項檢查的計劃目標任務，達到專項檢查的目的與初衷。
3、監督整治
對於發現或檢查出來的安全問題和安全隱患，必須監督整治，要制定監督整治表，載明整治問題、整治責任部門與責任人、整治時間、整治目標和監督整治人等內容，嚴格按表所載內容實行監督整治。監督整治完畢後，監督整治表立檔歸案，以便日後查閱。
三、應急保障
做好安全生產的應急保障工作是保證安全生產，減少損失，維護性命與財產安全的重要舉措，務必抓緊抓好。
1、加強法制規章建設
要制定安全生產應急保障工作的法規規章，對應急救援組織體系、預案體系建設及指揮調度、隊伍和基地、應急救援資金保障等做出了明確規定，為安全生產應急保障工作提供製度保障。
2、編制應急預案，抓好預案演練和預防性檢查
要制定《應急預案》，加強《應急預案》演練，做好預防性檢查，確保發生應急事件時，能按照《應急預案》要求，迅速啟動應急隊伍，開展緊急救援，最大限度減少事故損失。
3、健全應急管理組織體系
要健全安全生產應急管理組織體系，實現從企業到工區、班組的一體化管理和一條龍指揮，確保應急救援工作及時有序開展，並取得應急救援實際成效。
4、增加應急救援資金投入
要增加應急救援資金投入，用於應急裝備建設，組建應急救援隊伍，提高安全生產事故災難應急處置能力。
❻ 景區的工作總結
景區的工作總結範文（通用5篇）
不經意間，工作已經告一段落，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，將過去的成績匯集成一份工作總結吧。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？以下是我為大家整理的景區的工作總結範文（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
景區的工作總結1
在玉龍灣積極創建國家2A級景區之時，我們奮勇爭先，認真領會上級文件和會議精神，明確目標，在立足本職工作的基礎上，努力完成上級交給我們的各項任務，創建工作總結如下：
一、完善資料、制定各項工作制度
制定了創建辦公室各項工作管理制度，包括：創建辦公室工作職責、創建辦公室工作管理制度、衛生管理員管理制度、環衛保潔員工作管理制度、公廁管理員管理制度、綠化隊管理制度、吸煙區管理制度、工作檢查制度共8項制度16頁，切實做到有章可尋。
二、嚴格要求、切實作好本職工作
按照上級的部署，根據各項管理制度，我們的各項工作都在有條不紊的進行中。工作採取分段包干、責任到人、先創建後保星的原則，做到職責分明；每天按時檢查，對發現的問題按照檢查制度進行懲罰，做到有問題，早解決；每月堅持15日、30日例會，傳達上級指示和要求，宣傳會議精神，部署任務，通過這些措施提高所有工作人員的責任心和服務意識。
三、更新景區網站及宣傳海報情況
根據景區現況，急需改造景區網站、更新宣傳海報，此問題比較突出，在「十一」黃金周期間，在局領導的大力支持下，宣傳海報更新17個，景區宣傳海報煥然一新，也徹底改變了網站更新難的局面；景區網站的改造方案因未達到標準的要求，正在進行中。
以上是我們創2A的工作完成情況，基本上完成了領導交給我們的任務，當然我們還有很多的工作要做。在今後的工作中，我們決定不斷學習，提高服務意識和工作技能，一絲不苟的作好本職工作，完成領導交給我們的任務，做好景區的綠化美化、清潔保潔工作，樹立景區新形象。在創2A的各項工作中，積極參與，力爭前列！
景區的工作總結2
一、 加強內部管理，整頓幹部工作作風，提高服務質量和服務水平
今年年初，為加強景區內部管理，改變幹部職工工作作風，調動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅遊服務質量和服務水平。一方面，我們對全景區實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，並在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核（目標責任制檢查驗收）時嚴格兌現。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣大幹部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓幹部作風，提高服務意識和服務質量。我們認為，風景區的幹部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養、工作作風等方面應區別於一般單位的幹部，每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區的人員素質、思想作風很不理想，與開發建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，採取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優質服務競賽等活動方式轉變幹部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把幹部的作風徹底轉移到服務景區、服務建設、服務遊客上來了。再者，提高工作人員業務素質，我們採取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區工作人員進行了培訓，同時，組織幹部職工出外學習考察，交流經驗，幹部的綜合素質有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優秀人才充實到營銷、開發、導游一線，真正將風景區幹部的人員結構調整到最優、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態，將「以人為本」的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅遊大環境
風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產，也是風景名勝區賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業。在今年的工作中，我們始終把「資源保護」擺在景區工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關系，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發的發生。為有效加強對旅遊資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監管制度，同時宣傳發動群眾增強保護意識，自覺保護旅遊資源，諸如製做宣傳標牌，下發文件，散發傳單等。另一方面，進行大規模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區范圍內開山採石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環境的活動進行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處採石點，關閉了3家違規企業，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅遊主幹線和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點進行了徹底清理，景區環境大為改觀。
三、加快旅遊開發，規劃景區建設，提高景區建設規模和建設水平。
四、豐富旅遊文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅遊節。
為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅遊市埸，搭建招商引資平台，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，於今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅遊外事僑務局名義聯合舉辦了湖南旅遊節 首屆「多彩湄江 投資福地」旅遊文化節暨湄江旅遊開發10周年紀念活動。主體活動的湄江旅遊開發10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄xx民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅遊文化節開幕式，規模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數達3萬餘人。旅遊文化節過後，湄江的人氣指數與旅遊收入直線上升，與去年同期相比，旅遊人數與經濟收入成倍增長。這次旅遊文化節的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益，也為湄江今後如何做大做活做強奠定了良好的基礎，取得了良好的經驗，其影響是相當深遠的。
景區的工作總結3
為切實做好「五一」期間我縣旅遊景區餐飲服務食品安全監管工作，確保消費者的飲食安全，防止食物中毒和食源性疾患的發生，我局組織監管人員對轄區內旅遊景區餐飲單位進行了重點檢查，總結如下：
「五一」期間我局將餐飲服務食品安全保障工作當作當前的頭等大事，制定了《20xx年「五一」 期間旅遊景區餐飲服務食品安全專項整治工作方案》，成立了應急處理小組，並確保通訊暢通，做好了突發事件應急處置的准備工作。截至5月6日,我局共出動監管人員16人次，出動車輛2車次，檢查旅遊景區餐飲單位6戶次。針對餐飲服務重要環節的餐飲服務許可證及從業人員健康持證、衛生管理制度的執行、食品原料來源及索證記錄、食品加工、儲存過程的衛生管理、餐飲具消毒等情況進行了全面檢查，並對要求餐飲單位在「五一」期間大型接待活動要進行申報。同時我局還要求承辦婚宴的餐飲單位做好群體性聚餐申報及留樣工作，及時將申報表報我所備案，以防範食物中毒事件的發生。
本次檢查總體情況較好，但也發現個別單位存在從業人員無證上崗、餐飲具消毒不規范等問題，針對存在的問題監管人員下達了監督意見書，提出了整改意見和要求，加強了相關衛生知識的宣傳，並要求業主嚴格自律，加強內部管理，消除各種飲食安全隱患，確保「五一」期間消費者的餐飲消費安全。
景區的工作總結4
一年來，我公司景區的安全工作在縣委、縣政府正確領導下，在縣文化旅遊出版局的統籌指導下，在相關職能部門的支持配合下，我景區高度重視，精心組織，協同配合，認真實施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對遊客生命健康安全高度負責的態度，認真履行旅遊安全監管職能，全面完成了縣上下達的旅遊安全工作目標任務。現將有關情況總結如下：
一、高度重視，成立機構，落實責任。
今年，國家對安全工作十分重視，將旅遊安全作為一項重要工作來抓，我景區作為全縣主要旅遊行業，旅遊全監管是一項全新工作，更是一項惠民工程，因此，我景區對此項工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認真學習，深入調研、熟悉業務，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經驗，全力做好旅遊安全監管工作。
首先，抓住重點，制定方案。為做好旅遊景區安全監管工作，我公司嚴格按照《縣文化出版旅遊局安全工作目標》精神，結合景區工作職能，制定了《關於加強旅遊景區安全監督管理的實施方案》，確定了工作目標、工作重點和實施步驟，明確了以開展旅遊景區為重點區域，為遊客營造一個安全、健康的旅遊環境，確保廣大遊客玩的放心。
其次，成立機構，落實責任。為加大對全縣旅遊景區安全的監管力度，景區成立了以總經理為組長，有關科、室、隊為成員的旅遊安全監督管理工作領導小組，明確了工作職責，進行了責任分工，為此項工作的順利開展提供了組織保障。
第三，健全制度，規范管理。按照縣安委對安全工作的總體要求，為配合相關職能部門做好旅遊安全工作，我局結合旅遊行業特點，制定並完善了一系列管理措施，明確要求各景區（點）本著堅持「以人為本，遊客至上」的思想，全面落實「安全第一、預防為主」的方針，進一步增強安全意識，牢固樹立「沒有安全就沒有旅遊」的觀念，嚴格按照相關規定製定和完善應急預案，特別對旅遊景區安全工作作了重點部署。
二、加強領導，精心組織，認真實施，確保旅遊安全工作目標任務全面完成。
第一階段：加強宣傳，做好引導。結合夏季旅遊安全隱患排查及集中整治行動，在旅遊景區和遊客中普及旅遊安全生產知識，進一步引導業主樹立安全意識，高度重視安全生產工作，努力營造人人關心食品安全的良好旅遊氛圍，為方便遊客咨詢和維權。
第二階段：協調配合，集中整治。一是將安全監管同「黃金周」相結合，在「五一」、「十一」黃金周前，按照縣文化出版旅遊局的統一部署，縣旅遊、工商、衛生、公安、質監、文體、民宗、物價、交通、商務等職能部門協調配合，聯合執法檢查，
回顧一年來的工作，我們在景區保護、安全、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領導的要求和先進景區的工作水平還有一定的差距，在以後的工作中，解放思想，總結經驗，與時俱進，開拓創新，努力把某建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。
景區的工作總結5
在這一年中，很感謝單位領導不斷給我學習歷練的機會，使我從一個剛走出校園的學生慢慢掌握學習實踐經驗和知識;同時在同事的幫助關懷下，也使我更快的`融入了鄭州黃河風景名勝區這個大集體。現將一年的工作做一個簡要總結。
剛到景區的第一天，是很炎熱的一天。在領導的帶領下我來到了景區遊客服務中心，我光榮的成為了一名景區導游員。導游的主要職責是安排游覽活動。根據旅遊接待計劃合理安排團隊在景區游覽活動。做好接待工作。具體落實團隊在當地的食、住、行、游、購。娛等各項服務;最重要的就是導游講解。負責團隊在景區參觀游覽中的導游講解。
所以作為一名導游首先就是要熟悉景區的概況，領導和同事為我找來了景區的簡介和導游詞，但由於當時對景區的印象還停留在學生時代的遊玩印象，第二天我就按照同事說的方法拿著導游詞在景區裡面熟悉每一個景點，同時結合導游詞更深一步的了解各個景點。用這種方法很快了解了游覽景區的路線，導游詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨接待導游，當然剛開始導游還是很緊張也出了很多的小錯誤，不過在實踐中尋找不足、在實踐中不斷學習。慢慢的我也成為了景區一名合格的導游員。
**年*月中旬，管委會領導為我們所有旅遊的員工組織了一次拓展訓練活動，這次的拓展訓練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時通過拓展我也學到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調到考核培訓組協助收集整理關於景區的考核培訓手冊。在這期間我的寫作能力大大提升，同時也學到了很多關於文字整理的技巧和寶貴經驗。
xx年對我是一個跨越的一年，由於景區的體制改革和人事變動，我從遊客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯系的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機會當然我的交際能力也得到了很大的提升。
;❼ 景區突發事件安全應急預案
景區突發事件安全應急預案範文
在平日的學習、工作和生活里，沒准兒會出現一些突發事故，為了提高風險防範意識，把損失降到最低，通常需要預先編制一份完整的應急預案。那麼應當如何編制應急預案呢？下面是我幫大家整理的景區突發事件安全應急預案範文，歡迎閱讀與收藏。
景區突發事件安全應急預案1
一、編制目的
為提高景區管理處保障公共安全和處置突發公共事件的能力，最大程度地預防和減少突發公共事件及其造成的損害，保障居民和遊客的生命財產安全，維護風景區安全穩定，促進各項事業全面、協調、可持續發展。
二、編制依據
依據《國家突發公共事件總體應急預案》及現行有關法律、法規、規章及省、市、區有關規定，結合景區實際制定本預案。
三、適用范圍
本預案適用於景區內可能發生或者已經發生的各類突發事件的應對處置工作。本預案指導景區突發事件應急管理工作。
四、組織機構
樟樹鎮景區應急管理工作領導小組是各景區內突發公共事件應急管理工作的領導機構，統一指揮協調景區內的應急管理工作。
組長：
副組長：
成員：
下設應急管理辦公室，應急管理辦公室設在辦公室，由應急辦統一口徑對外宣傳。負責履行值守應急、信息匯總和綜合協調職責，發揮運轉樞紐作用。
1、交通事故應急處置指揮部
指揮長由分管保衛線的領導擔任，副指揮長由安保站站長擔任，成員由護衛隊隊長及相關人員組成。
負責交通事故發生後的救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡和財產損失，維護正常的生產和社會秩序。
2、治安事件應急處置指揮部
指揮長由分管保衛線的領導擔任，副指揮長由安保站站長擔任，成員由治調條協會、城管隊員及相關人員組成。
負責活動集會安全事故和治安、刑事案件發生後的救援工作，最大限度地避免和減少人員傷亡和財產損失，維護正常的生產和社會秩序。
3、消防安全應急處置指揮部
指揮長由分管保衛線的領導擔任，副指揮長由安保站站長擔任，成員由景區相關人員組成。
負責火災、火警發生後的救援工作，最大限度減少火災損失，確保森林安全。
4、水旱災害、生物災害應急處置指揮部
指揮長由分管農業的領導擔任，副指揮長農技術站長擔任，成員由負責景區園林綠化相關人員組成。
負責控防景區園林有害突發性事件，保護森林資源，維護生態平衡，確保景區森林資源可持續發展，最大限度地降低災害損失。
5、水電、房屋災害應急處置指揮部
指揮長由分管行政後勤的領導擔任，副指揮長由景區主要負責人擔任，成員由景區相關工作人員組成。
負責景區內水電設施的搶修，及管道、溝渠、護坡及房屋安全事故的處理，最大限度地控制和減輕突發事故造成的損失。
6、食品衛生應急處置指揮部
指揮長由分管衛生計生的領導擔任，副指揮長由衛計辦主任擔任，成員負責食品安全相關人員組成。
負責景區內各經營門點發生食品安全事故後的救援工作，最大限度地控制和減輕突發事故造成的損失。
五、應急處置
1、突發公共事件發生後，景區應急管理工作領導小組根據情況組織現場應急救援指揮部開展工作，指揮部組成人員根據在各專項應急預案中分工和職責，實施救援。
2、突發公共事件發生後，各部門30分鍾內電話及時向應急管理辦公室報告有關情況，2小時內文字及時向管理處應急管理辦公室報告有關情況。
3、突發公共事件發生後，各應急救援指揮部及時對突發公共事件的起因、性質、影響、責任、經驗教訓等進行調查評估，向應急管理工作領導小組匯報。
4、突發公共事件發生後，各部門上報信息時須確保信息來源，即事件發生的時間、地點、遇險狀況等重要信息准確，突發公共事件由景區應急管理工作領導小組辦公室統一發布並上報縣應急管理辦公室，信息發布要求及時、准確、客觀、全面。
5、突發公共事件應急救援工作實行責任追究制。對突發公共事件應急救援工作中做出突出貢獻的部門和個人給予表彰和獎勵，對遲報、謊報和漏報突發公共事件重要情況或者在應急救援工作中有其他失職、瀆職行為的部門和個人給予處分。
六、宣傳和培訓
1、各有關部門要廣泛宣傳交通安全、應急法律、法規和預防等常識，增強安全意識、社會責任意識和自救、互救能力。
2、應建立健全突發事件應急法律法規和應急管理、培訓制度，各有關部門要有計劃地對應急求援和管理人員進行培訓，提高其專業技能。
3、景區積極配合區、局做好定期宣傳和培訓工作。
七、應急措施
1、交通事故應急處置措施
（1）事故發生後，應急處置指揮部半小時內趕到現場，並及時准確向應急管理工作領導小組報告。
（2）做好現場保護，並積極穩妥的疏散、救護受傷人員。
（3）做好協調工作，積極配合有關部門進行處置。
（4）積極配合有關部門對事故進行調查處理，妥善處理善後事宜。
2、治安事件應急處置措施
（1）事故發生後，應急處置指揮部半小時內趕到現場，並及時准確向應急管理工作領導小組報告。
（2）做好現場保護，並積極穩妥的疏散、救護受傷人員。
（3）做好協調工作，積極配合有關部門進行處置。
（4）積極配合有關部門對事故進行調查處理，妥善處理善後事宜。
3、消防安全應急處置措施
（1）消防隊發現火警或接警後，應迅速出動，並及時准確向應急管理工作領導小組報告。
（2）應急處置指揮部成員半小時內趕到現場，正確偵察火情，做好先期處置指揮工作。
（3）消防隊到達現場後，迅速組織撲救。
（4）根據火情和現場情況，及時請求增援。
（5）火情撲滅後，對火災現場進行全面檢查，清理余火，並留有足夠人員看守火場，徹底排除隱患後，方能撤回。
（6）火災後應保護好現場，協助公安消防部門進行事故現場分析，查明原因，妥善處理善後事宜。
4、水旱災害、生物災害應急措施
A、森林病蟲害防治措施：
（1）加強森林病蟲害情況的監測，隨時掌握病蟲害發生動態，及時向管理處報告病蟲害危害情況。
（2）做好應急時所需的葯物、機具、燃油、人員的准備工作，做到招之即來，來之能戰。
（3）組織人力、物力迅速打葯，並做好處理過程中的各項記錄，為今後做好預防該類工作及該項工作的改進提供有價值的資料。
（4）加強森林病蟲害的日常管理工作，嚴格控制好森林病蟲害，努力避免災難性病蟲害情況的發生。
B、抗旱保苗應急措施：
（1）以隊為單位，全力以赴，奮戰7、8、9三個月。
（2）做好應急時所需的機具、車輛、人員准備工作。
（3）盡力保障缺水地段主要景區景點的抗旱保苗工作及時性。
（4）做好處理過程中的各項記錄，為今後做好預防工作及改進工作提供有價值的資料。
（5）及時監察實時情況，如實上報，為整體抗旱工作的部署提供詳實的依據。
C、冰災突發事件應急措施：
（1）做好應急所需的機具、工具、車輛、燃料、安全防護用具的准備工作。
（2）重點突擊主游道、主要景點，及時排除危及遊客安全的險情，疏通道路，保證全山主游道的暢通。
（3）組織好外來力量對全山林區分片包干進行清理。及時清運因冰災受損而無法生存的樹木。做到既保持林相整齊又消除安全隱患。
（4）及時上報受損情況。
5、水電、房屋安全應急處置措施
（1）水電突發事件發生後，及時報告應急管理工作領導小組，同時立刻組織人員在半小時內到現場，停電停水搶修，或採取邊供電、水邊搶修。
（2）發生房屋倒塌事件後，及時報告應急管理工作領導小組，立刻停電停水，以搶救人財為主，以後根據應急管理小組指示維修。自然災害下大雨發生護坡、溝渠、道路塌垮事件，先斷開水源，根據情況實施搶修。
（3）做好應急處置的記錄和善後情況報告工作。
6、食品安全應急處置措施
（1）及時處置病人：停止食用疑似有毒食品；對病人進行臨時緊急救助，通知120前往救護或組織人員將病人送到醫院進行救治；及時提取採取病人有關樣本，如嘔吐物、排泄物，供有關部門作檢測。
（2）對可疑食品、生產加工場所迅速採取控制處理措施：保護現場，封存造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料；追回已售出的有毒食品或疑似有毒食品；封存被污染的食品加工設備及用具；對有毒食品進行無害化處理或銷毀。
（3）發現公共衛生事故後，應急處置指揮部對中毒人員情況進行初步調查、核實；並及時向應急管理小組報告，並及時報告病人轉歸及調查處理情況。
（4）應急處置指揮部協助有關部門對事故現場採取相應的消毒處理，防止再次發生公共衛生事故。
7、觀光車安全事故應急處置措施
（1）及時向應急管理工作領導小組報告，應急處置指揮部半小時內趕到事故現場。
（2）與交警大隊聯系處理事宜，與相關部門配合協調處理事故善後事宜。
（3）全力救援事故傷者，穩定傷者情緒，最大限度減少人員傷亡。
（4）盡快恢復正常秩序以及服務交通等，繼而清理、清潔現場。
八、責任與獎懲
突發事件應急處置工作實行領導責任制和責任追究制。
景區突發事件安全應急預案2
為保障研學活動的有序開展，有效的預防各個環節接待事故的發生，及時控制和消除突發性危害，最大限度地減少事故所造成的人員傷亡和經濟損失以及各種不良的社會影響，並使應急救援工作安全、有序、科學、高效地實施，特製定本項應急預案。
一、應急救援的原則
園區應急救援工作堅持「以人為本」的理念和「安全第一、預防為主」的方針；貫徹應急優先、重視撫慰的原則，除了需要保障顧客的安全之外，還需加強園區工作人員的安全防護，防止相關事故的發生。
二、危險目標和可能故障簡述
根據園區接待流程的特點，園區主要存在的危險目標主要體現在四個方面，即外部環境因素（自然災害）、設施設備故障、車輛行駛安全和管理操作失誤。以上因素輕則會導致遊客摔傷、撞傷、擦碰傷等，重則可能會導致顧客等相關人員傷亡。
三、應急救援保障
1、帶隊老師所有帶隊老師和參與研學活動的人員皆培訓上崗，要求掌握急救知識，具備突發情況的處理能力。公司對相關的管理人員、設備操作人員進行技術培訓和安全教育，定期對園內所有的工作人員進行安全培訓，保證每個員工熟悉發生事故之後的救援程序。
2、園區整體設施為確保遊客安全，要求工作人員定期對園區的拓展娛樂設施、電子設備等進行檢修和維護，尤其涉及到水、電。要對由稜角以及活動量大的區域進行軟包處理，並對園區整體進行投保，保障顧客的人身安全。
在有可能涉及到危險的區域懸掛警示牌。一方面起到提醒入園遊客增強安全意識；另一方面在意外情況發生後，避免承擔更多的法律責任。
3、出行車輛及行程為保障顧客的出行安全，對合作單位車輛及駕駛員的自製進行嚴格審查，確定車輛是否納入交管部門管理平台，是否投保以及正常年鑒，要求駕駛員出具符合駕駛資格的駕駛證以及三年無事故證明。
出行前線路規劃要合理，避免高速路，避免危險路段，例如長距離隧道、山路、大貨車通行密集道路以及涉水道路。
4、應急救援組織機構以及相應人員配備成立專項應急救援指揮小組，並配備急救箱，常備自救葯品例如創可貼、雲南白葯、蚊蟲叮咬噴劑、紗布消毒水等等。
指揮部由總指揮負責，由專職或部分兼職安全管理人員負責應急救援指揮部的日常維護工作以及應急救護工作。應急救援組由應急小組、設備檢修組和事故營救組組成；
後勤組有安全保衛組、醫療救援組、後勤保障組組長。具體人員組成如下：
總指揮：
副總指揮：
專職或兼職安全管理負責人：
應急救援組：
後勤組：
四、事件、事故後期處理工作
1、善後處理工作做好對被救人員的安撫工作，做好對傷亡人員家屬安慰、撫恤、理賠等工作；
對園區設施、設備進行全面檢查，消除所有事故安全隱患後方可重新投入使用；
對嚴重損壞、無維修價值的，應當予以報廢；
對使用的救援設備進行全面細致的檢查和定期的保養，並存放在相應的位置，如有必要，應及時更換。
2、事故處理工作重特大事故按照相關規定成立事故調查小組，對事故設施、設備進行分析檢修，避免事故再次發生；
事故調查小組應按照國家的相關規定對事故產生的原因展開全面調查，應嚴肅認真、尊重事實的查明事故發生的原因及所造成的經濟損失和相關人員的傷亡情況，對相關事故責任人做出處理決定，應當出具事故調查報告，註明事故發生的單位名稱、聯系人、聯系電話、發生地點及時間；事故的類別、人員傷亡、財產損失以及事故的概況等基本信息。
3、事故情況總結上報應急救援結束之後，應根據事故處理情況適時組織相關單位進行事故情況分析總結，將事故發生原因進行客觀總結，提出改進工作建議；應急救援指揮部應當將救援情況、事故處理情況、善後情況、相關事故總結等上報主管單位，並向有關部門進行通報；同時，各部門需對事故進行總結，接受教訓。
景區突發事件安全應急預案3
為全面加強旅遊安全監督管理，防範旅遊安全事故發生，保障旅遊者和旅遊經營者的人身、財物安全，促進旅遊業健康發展，積極應對可能發生的重特大旅遊安全事故，及時、高效、有序地組織事故應急救援工作，最大限度減少人員傷亡和財產損失。根據《中華人民共和國安全生產法》和有關旅遊安全管理的法律、法規，結合我縣旅遊業的具體狀況，制定本預案。
一、指導思想
堅持安全防範為主的思想，以開展安全檢查，落實防範措施，整治治安問題，整改安全隱患，強化重要活動安全保衛為重點，共同作戰，齊抓共管，落實責任，明確目標，落實各項安全保衛措施，確保旅遊安全。
二、適用范圍
當遇到有緊急情況，主要指刑事治安案件，交通事故、火災、落水事故、欄桿等保護設施損壞坍塌，遊客突發急病等，應立即報相關負責人及縣旅遊局，根據本預案，各就其責，妥善處理，盡量減少不良影響。
三、組織領導
縣旅遊安全生產領導小組辦公室是縣旅遊事故的應急機構。負責貫徹執行國家安全生產的法律法規，監督相關法律法規的實施；制定旅遊事故應急預案；掌握安全生產動態，組織協調指揮事故救援工作，匯總報告情況。辦公室設在縣城建辦。領導小組成員名單如下：
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室、救援隊兩個工作部門，辦公室設在縣園景辦，由黃俊芳同志兼任辦公室主任，姚曉暉、楊秦具體辦公。救援隊隊長由姚曉暉同志兼任。
縣旅遊安全生產領導小組應在事故發生後的第一時間趕赴現場，全面掌握事故動態，制定具體救援方案，啟動應急預案，協調指揮救援。
四、內容與要求
（一）旅遊景區（點）重特大安全事故應急預案要點
1、根據有關法律、法規和國家標准，制定和實施旅遊安全管理規章制度、安全防範措施，配備必要的、充足的、有效的各種安全防護設施，嚴格執行安全操作規程，確保遊客生命財產安全。
2、制定游覽、游樂規則和遊客須知，引導遊客活動；設置旅遊安全標志，提醒遊客注意安全。
3、對全體員工進行旅遊安全培訓，特別是火警預演培訓和機械險情排除培訓，使員工具備基本的搶險救生知識，提高安全防護技能，熟練掌握有關緊急處理措施。
4、加強旅遊安全檢查，對驚險旅遊項目和危險性較大的特種設備、大中型游樂設施，要加強監控，定期檢查，嚴禁超負荷運行，在旅遊黃金周來臨之前，必須進行全面檢修，確保各種機械設備、設施正常運轉。
5、凡遇惡劣天氣或設備、設施機械故障時，須有應急應變措施，客運、大中型游樂設施停止運營，並對外公告，防止意外傷害事故的發生。
（二）旅行社重特大安全事故應急預案要點
1、必須按時足額交納旅行社責任保險，切實保障旅行社和遊客的合法權益，在與旅遊者簽定旅遊合同時，應當推薦旅遊者購買相當的旅遊者個人保險。
2、制定和實施旅遊者活動中的旅遊安全防範措施，旅遊者的行李交接手續制度。
3、周密安排旅遊團隊的行程計劃和線路，認真考慮可能影響旅遊安全的諸多項目因素，制定並執行旅遊者住宿就餐的規章制度。
4、選擇具備經營資格且信譽好的汽車公司（車隊），技術性能合格、證照齊全、有旅遊客運資質的車輛，責任心強、技術過硬並且有旅遊車輛駕駛員上崗證的司機運營旅遊團隊，嚴禁租用證照不全、存在安全隱患、特別是社會閑散車輛和農用車輛運營旅遊團隊。
5、組織學生、老年旅遊及大型群體旅遊活動時，必須事先制訂周密的旅遊安全保護和急救措施，對道路、項目和運載工具的安全情況進行細致考察。
6、導遊人員必須掌握一定的旅遊安全常識，一旦發生旅遊安全事故，應立即採取緊急措施，撥打緊急救援電話。
（三）旅遊星級飯店重特大安全事故應急預案要點
1、制定並實施安全管理規章制度和防範措施，依法嚴密做好消防、治安、衛生、防疫、防火工作。
2、按照有關要求配備自動報警、自動滅火消防安全設施，閉路監控系統、防盜報警系統。
3、在服務區域內必須配置緊急情況疏散標志、應急照明燈等設施，常年保持各安全通道的暢通。
4、客房必須配置緊急情況安全疏散示意圖、安全管理事項的說明要求以及防火、防盜、防意外傷害等設施，保證入住賓客的人身、財物安全。
5、餐廳、廚房必須符合衛生防疫標准要求，嚴格消毒制度，保持清潔衛生，服務人員身體健康。嚴格采、供貨渠道，杜絕假冒偽劣、超期變質、不符合質量要求的飲食產品流入飯店，禁止外來閑雜人員進入食品庫房和廚房，防止食物中毒事故發生。
（四）旅遊車（船）重特大安全事故應急預案要點
1、旅遊汽車公司（車隊）和配備旅遊車輛（遊船）的旅行社，要根據有關法律法規和國家標准或行業標准，建立健全旅遊客運車（船）安全管理體制各項規章制度和車（船）運營的安全防範制度。
2、建立對駕駛員進行安全教育和培訓制度，使其自覺遵守交通法規，安全操作行駛，合理掌握車速，確保車（船）安全和乘客的人身安全。
3、嚴格禁止駕駛員在執行遊客運營中疲勞駕駛、酒後駕駛、空檔滑行、超員超速、違章行駛等違規行為。
4、制定並嚴格實施對旅遊車（船）的'日常安全檢查制度，堅持出車（出航）前、行駛中和收車（船）後的一日三查制度，保證車船技術狀況良好，嚴禁旅遊車（船）帶故障運行和報廢車（船）運營遊客。
五、重特大事故應急救援
（一）處理原則
1、發生旅遊安全事故後，相關單位和部門應堅持救援第一的原則，立即組織救援，把遊客的生命財產損失降低到最小程度。
2、事故發生後，旅遊安全領導小組應立即趕赴現場，有火情的，配合消防部門滅火；有傷亡人員的，應立即報告當地衛生部門，組織醫護人員進行搶救。
（二）處理程序
1、重傷員經現場急救後，及時轉送到有合適醫療條件的醫院，進一步檢查和治療。
2、旅遊安全事故發生後，現場人員應立即撥打公安、衛生、交通、旅遊、保險等部門的應急救援電話和報告本單位負責人，迅速採取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失。事故單位不得隱瞞、謊報或拖延不報，不得故意破環事故現場、毀滅有關證據，不得在事故救援和調查處理期間擅離職守或逃匿。
3、縣旅遊安全生產領導小組接到一般、重大、特大事故報告後要立即報告縣旅遊局和有關部門。旅遊安全事故發生後，涉及的事故單位負責人和旅遊等有關部門的負責人，要立即趕赴現場，實施應急救援，並保護事故現場，相互密切配合，妥善處理善後事宜。在公安人員未進入事故現場前，如因搶救工作需移動物證時，應當做出標記，盡量保護事故現場的客觀完整。
（三）指揮與協調
較大旅遊事故救援需要縣救援力量參與的，縣旅遊安全領導小組向縣政府提出，由縣政府協調。
（四）旅遊重特大安全事故的報告制度及主要內容
特大旅遊安全事故發生後，縣旅遊安全生產領導小組要在24小時內寫出書面報告，以電傳或其他快捷方式報送縣旅遊安全生產領導小組，事故報告應包括以下內容：
1、事故發生的時間、地點、事故接待單位及與事故有關的其他單位。
2、事故發生的經過、傷亡人數和直接經濟損失的初步估算。
3、事故發生原因的初步判斷。
4、事故發生後採取的措施及事故控制情況。
5、事故報告單位及值班聯系人員、電話、傳真。
五、加強旅遊安全工作的監督管理
（一）依照旅遊安全監督管理職責，齊抓共管，協助縣安全主管部門和旅遊主管部門對旅遊企事業單位的旅遊安全工作實施監督管理和嚴格檢查，發現事故隱患要及時處理。旅遊企事業單位或個人，對旅遊主管部門依法實施的旅遊安全監督檢查，應予以積極配合，不得以任何借口拒絕、阻撓監督檢查工作。
（二）各經營單位應定期召開安全管理工作會議，分析、部署旅遊安全工作，對會議確定的重大安全事項形成紀要。確定的各項措施必須嚴格實施和進行檢查，認真抓好落實，並將旅遊安全監督管理實施情況上報縣旅遊局。
（三）縣旅遊安全領導小組應當會同有關部門，在旅遊旺季和「春節」、「五一」、「十一」假日旅遊黃金周開始前，對各旅遊企事業單位的安全狀況，特別是容易發生重大旅遊安全事故的單位及設施、設備、旅遊經營場所、應急措施及應急准備等事項工作進行嚴格的督促檢查，排查重大危險源，堅決防止群傷群亡事故的發生。
六、建立旅遊業安全預防長效機制
按照《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》等有關法律法規，結合產業實際，以創造安全、健康旅遊環境為目標，旅遊與安監、醫療、衛生、防疫、交通、消防、公安、技術監督等部門要密切協作，研究建立旅遊健康和治安、交通管理長效防範機制，建立起法制化、制度化、規范化的嚴密防禦體系，將各項安全防範措施，由應急狀態轉向常規依法防控、科學防治，使各項旅遊安全工作管理走上深化、細化、具體化和法制化的軌道。要充分認識到安全健康是旅遊業的基本要求，要實現旅遊業的可持續發展，就必須把安全和健康作為旅遊經營的第一要務。只有建立防治結合的旅遊安全長效機制，才能不斷增強旅遊業應對各類突發事件的能力，確保我縣旅遊業健康、持續發展。
;❽ 景區旅遊水上安全通告
通告適用於公布社會各有關方面應當遵守或者周知的事項，下面我給大家帶來景區旅遊水上安全通告，供大家參考!
景區旅遊水上安全通告範文一
各縣(區)安委辦、各中省直單位、市直各有關單位：
按照市領導要求，市政府安委辦於7月2日組織市旅遊、安監、交通、海事等部門，對杜蒙縣、林甸縣、肇源縣、紅崗區、大同區、華能集團大慶新華電廠、大慶油田有限責任公司水生態環境公司、黎明湖公園等縣區和企業水上安全工作開展情況進行了督查。現將有關情況通報如下：
一、基本情況
通過現場實地檢查，大部分水上旅遊景區、屬地政府部門及中省直有關單位能夠高度重視水上安全工作，工作部署迅速，部門配合密切，收到較好效果。
(一)組織領導有力。各縣區、各部門能夠認真履行屬地和行業監管責任，結合季節特點和旅遊行業規律，開展有針對性水上安全檢查。特別是，杜蒙縣安委辦推行了“一督三查”工作機制，通過自檢自查、執法檢查、行業檢查方式，對各涉水鄉鎮所有船舶進行排查摸底，並利用市海事部門檢查的有力契機開展水上安全督查活動，對各單位水上安全工作的落實情況和經營單位的隱患整改情況進行了督查，促進了水上安全工作的深入開展。
(二)工作重點突出。各縣區、各部門深入研究監管工作，夯實基礎，突出重點，收到良好效果。市城管局河湖管理處積極加強黎明湖公園管理，為避免水上事故發生，管理處取締了公園水上游樂項目，並禁止在公園湖邊釣魚，同時在淺水處設置專門兒童嬉水區域且布置安全警戒線，沿湖四周均設置明顯的警示標牌，配備了10名專業救生人員進行安全巡視，並與市海事部門進行聯動，經常開展水上救援演練，確保了位於市區中心、人員相對集中的黎明湖公園的水上安全。
(三)日常管理到位。各縣區、各部門、各有關企業能夠認真落實省、市關於水上交通安全工作的各項要求和部署，強化日常管理，加大安全投入，突出巡檢巡查，水上交通安全責任進一步落實。大慶油田公司水生態環境公司牢固樹立“安全要常態，安全是習慣”管理思想，認真落實現場隱患排查治理工作，嚴格執行庫區全封閉管理，設置13道門減少水庫與外界接觸，並安裝了雷達監控系統，預防潛在風險發生;並在景區內設置安全警示牌和遊客須知，配備專職水上安全巡查人員，救生員定點監督對遊客看護，扎實強化水面安全管理，防止溺水事故發生。
二、存在的主要問題
經過各縣(區)人民政府部門及行業管理部門不懈努力，全市水上安全管理機制不斷完善，安全意識進一步加強，但仍然存在一些比較突出的問題，主要體現在以下幾個方面：
一是個別旅遊景區安全管理職責不清，安全責任落實不到位。肇源縣民意鄉大廟村沿江旅遊景區存在主體責任不清、景區缺乏必要的安全管理、經營人員安全意識淡漠、監管責任未落實等問題。水上旅遊的安全管理也存在失控漏管和管理不到位等現象。
二是個別碼頭、水上旅遊景區涉水旅遊安全意識不強。肇源港區內未按規定設置限速牌、限速標志、警戒牌，碼頭作業車輛無人員指揮;林甸縣鶴鳴湖景區安全警示標識不多、不明顯，有兩艘快艇相關證照不齊全;大同區卧龍湖水上樂園救生衣、救生圈、安全圍欄等一些安全防護設施未投入到位，有一艘快艇相關證書不齊全。
三是部分水上旅遊項目如手劃船、腳踏船、水上摩托、橡皮艇等存在監管缺位問題。目前依據各相關行業法規條令，各水上旅遊景區的手劃船、腳踏船、水上摩托等非機動船未列入管理范圍、未列為監管對象，缺少專業行業部門管理，存在潛在的水上事故風險。
四是松嫩兩江肇源段適宜停靠船舶江岸較多，一些個體船主經常因水位高低而改變停靠地點，尤其水運旺季還存在個別渡船帶病上崗問題。
五是水上應急救援還有待進一步加強，各渡口、浮橋、景區的應急救援隊伍建設還需進一步完善。
三、下一步工作要求
(一)強化水上安全責任落實。各縣(區)政府、各有關行業主管部門、各中省直有關單位要按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管” 以及“管行業必須管安全，管業務必須管安全，管生產經營必須安全”的總體要求，認真落實本轄區、本部門、本單位的水上交通安全管理責任、行業監管責任和企業主體責任。進一步明確水上安全監管職責，加強水上交通日常安全監管，強化聯合執法，建立水上安全執法聯動機制，加大檢查頻次和力度，嚴厲打擊各種水上運輸違法違規行為。
(二)強化鄉鎮船舶安全管理。各縣(區)、鄉、村、船主要自上而下層層簽訂責任狀，形成環環相扣的閉環管理網路體系。重點抓好鄉鎮船舶在農忙、汛期、開封江等事故易發多發期的現場管理，必要時安排專人死看死守。
(三)強化水上安全日常監管。進一步加強旅遊景區水上交通安全管理。要嚴格區分水上游游景區的船舶停泊區和泳區，設置旅遊船夜間停靠照明燈等必要安全設施，杜絕船、艇與游泳者爭道通行現象，消除潛在安全隱患。行業主管部門要針對手劃船、橡皮艇、水上摩托等水上休閑運動活動提出有效管理意見，實施規范化、集中化管理，避免失控漏管。
(四)強化水上交通安全宣傳教育。要進一步加大對全員水上安全法規、專業知識的宣傳教育及培訓力度，不斷強化社會公眾、水上從業人員的安全意識、法律意識和自我防護意識。各渡口、碼頭、旅客乘船點要設置旅(游)客乘船須知、安全警示牌、水上安全公示標牌、渡口告示板、安全宣傳標語等。嚴格執行水上運輸市場准入制度和從業人員資質審查考核制度，切實做到“船舶適航、船員適任、遵章航行、安全暢通”。
(五)強化水上交通行政審批管理。進一步加大碼頭、船舶及水上救生避險設備設施的安全投入，對於不合格的渡船和其他船舶，應按照要求進行改造或進行更新;嚴把各類船隻和駕駛人員的行政審批和培訓持證關，堅決杜絕“三無”船舶、無證上崗等違法現象發生;逐步取消不符合安全要求的渡口。
(六)進一步加強應急能力建設。按照《黑龍江省水上搜救條例》和《黑龍江省水上搜救應急預案》要求，建立並完善由地方政府主導、有關部門參加的水上應急救援機制，全面提升水上應急搜救能力。進一步加強應急演練，增強水上突發事件應急處置能力。要在人員、船舶密集水域制定水上突發事故應急預案，配備必要的專業救助力量，並定期開展有針對性的水上應急救助演練，以有效應對隨時可能發生的各類水上突發事件。
大慶市人民政府安全生產委員會辦公室
7月14日
景區旅遊水上安全通告範文二
為進一步加強衡水湖自然保護區水上安全管理，維護衡水湖旅遊秩序，確保廣大人民群眾生命、財產安全，根據《中華人民共和國內河交通安全管理條例》、《中華人民共和國治安管理處罰法》、衡水市人民政府令【2005】第4號《河北衡水湖國家級自然保護區旅遊管理辦法》及《河北衡水湖國家級自然保護區管理委員會關於規范衡水湖旅遊秩序的暫行規定》等有關規定，特通告如下：
一、廣大遊客必須遵守有關法律、法規和制度規定，遵守社會公德，尊重旅遊景區的民族風俗習慣和宗教信仰，爭當文明遊客的模範。
二、遊客乘船入湖游覽必須到指定的濕地公園碼頭，或迷宮臨時停靠點、王口臨時停靠點、順民臨時停靠點。
三、嚴禁“三無”(無牌、無照、無證)船隻(含小木船)載客入湖運營;嚴禁遊船在非運營時間內載客入湖;嚴禁遊客在非運營時間內乘遊船入湖觀光游覽;嚴禁遊客任何時間乘坐非法運營船隻入湖觀光游覽。
四、小木船經營區域為衡水湖濕地公園北側透湖區，所有符合規定要求的木船必須在此區域統一編隊運營，其它區域禁止任何小木船載客運營。
五、嚴禁在規定區域以外的游泳活動。所有遊客必須到指定的區域衡水湖沙灘浴場游泳。遊客游泳必須按要求穿戴救生衣或攜帶其它救生器材，未帶救生器材的絕對不允許下水游泳。私自下水游泳的，如發生意外後果自負。
六、所有旅遊船隻不得允許乘客下水游泳，違者按規定對船主罰款500至2000元。
七、任何人、任何時間、任何地點、任何場合禁止裸泳，對裸泳者從嚴查處。
八、對不遵守有關規定，造成傷亡及其它事故，責任自負;對不遵守有關規定，不服從管理，阻止、抗拒工作人員維護公共場所秩序的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規定給與處罰;情節嚴重，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
八月四日
景區旅遊水上安全通告範文三
為了確保禹跡山景區2015年春節旅遊安全工作，特製定本通告：
一、因景區道路、照明和游覽條件有限，安保難度大，南部縣旅遊局建議廣大市民錯峰安排行程，除夕夜盡可能不要進入景區。
二、景區車行道路路面窄、沒有形成環線，南部縣公安局要求：農歷除夕至初七，禁止8座(含8座)以上機動車輛進入;禁止摩托車載客;除夕至初三，將在景區入口實行高峰期流量限制，請車輛和遊客主動避峰;凡進入景區車輛必須遵守交通規則、服從現場指揮和引導;禁止亂停亂放。
三、禹跡山風景區是省級生態旅遊示範區，禁止攜帶火種進入林區和在林區吸煙、野炊或以其他方式動用明火。禁止在景區銷售和燃放孔明燈。禁止攜帶煙花爆竹、高香大蠟、黃膘紙進入景區或在景區燃放。文明進香，有序上香，只能在指定的地點焚香。
四、景區提示：自覺維護秩序，自覺保護文物，爭當文明遊客，服從指揮，不酗酒滋事、不打架斗毆、不傳謠信謠和利用宗教場所從事其他非法邪教活動。
❾ 求景區遊船管理條例
常熟市昆承湖景區遊船管理辦法（試行）
第一條 為加強昆承湖景區水域遊船管理，保障水上安全，防治遊船污染，確保水生態環境良好，規范遊船經營秩序，維護遊客和經營者的利益，促進遊船業的健康發展，根據《中華人民共和國內河交通安全管理條例》、《蘇州市內河交通安全管理條例》、《蘇州市旅遊船艇交通安全管理辦法》、《蘇州市旅遊條例》等有關法規規章，結合昆承湖景區實際情況，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱昆承湖景區水域是指昆承湖主體湖面的18平方公里的范圍。
第三條 在昆承湖景區水域經營遊船等水上游覽活動有關的單位和個人，適用本辦法。
第四條 交通主管部門主管旅遊船艇交通安全監督管理工作，海事管理機構在交通主管部門領導下，具體負責旅遊船艇交通安全監督管理工作。
旅遊、安監等相關部門，可根據各自職責，依法協同做好相關的管理工作。
常熟市昆承湖景區管理處（以下簡稱管理處）負責配合、協助相關部門對昆承湖景區遊船及水上活動安全實施管理；必要時，接受相關行政職能部門的委託履行監管職責。
第五條 昆承湖遊船的投放實行額度管理。由旅遊主管部門會同交通主管部門根據市場需求、昆承湖景區水域的具體條件和環保、安全等相關規定，制訂每年度遊船投放調整計劃，對昆承湖景區遊船的類型、數量實行有效控制。
第六條 昆承湖景區的遊船實行公司化管理。
擬參與從事遊船業務的單位和個人，須具備有關法律、法規規定的資質和條件，並參加管理處按照昆承湖景區資源有償使用和生態補償原則及年度遊船投放調整計劃組織的遊船經營資格公開競爭。通過公開競爭取得經營資格，依法辦理相關手續，並與管理處簽定有償使用合同後，方可購置或者建造船舶，納入由管理處設立的遊船經營管理公司實施統一管理、統一對外經營。
未取得經營資格的單位和個人擅自購置或者建造的船舶，一律不得投入景區遊船營運。
第七條 在昆承湖景區營運的遊船應具備與航行水域相適應的安全結構、強度、穩性，配備相應的航行、通信（載客超過12人以上的安裝GPS）、信號、救生、消防、防污染等設施、設備，滿足水上交通安全和防治污染環境的要求。同時應具備下列條件：
（1）經海事管理機構認可的船舶檢驗機構依法檢驗並持有合格的船舶檢驗證書；
（2）經海事管理機構依法登記並持有船舶登記證書；
（3）經地方海事管理機構確認船名；
（4）取得地方海事管理機構的《船舶簽證簿》；
（5）配備符合國務院交通主管部門規定的船員；
（6）配備必要的航行資料。
第八條 遊船配套的各類基礎設施（如碼頭、管理用房等）由管理處根據景區規劃，會同地方海事管理機構、規劃、水利等部門劃定建設范圍，經相關部門批准後，統一建設。
遊船碼頭必須符合安全技術標准，經海事管理機構通航安全評估，安裝視頻監控設備。
第九條 各類遊船的經營資格不得擅自轉讓或變相轉讓。確需轉讓的，報管理處備案並提交書面申請、轉讓協議書、企業法人營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、銀行開戶許可證、船檢證、營運證等有效證件復印件，經原審批部門同意，依法辦理變更手續。
第十條 在昆承湖景區水域內經營的遊船產權所有人，應當與管理處簽訂安全責任書，落實安全措施。
第十一條 在昆承湖景區水域內運營的遊船，必須遵守下列規定：
（1）運營活動的水域范圍，必須在管理處會同地方海事管理機構根據昆承湖實際情況劃定的區域內，不得超越規定的水域界限范圍。
（2）遊船應當在規定的停泊區、碼頭停泊或者上下乘客。遇有緊急情況，需要在其他水域停泊、上下遊客的，應當保證遊客安全，並向地方海事管理機構報告。遊船停泊，不得妨礙或者危及其他船舶的航行、停泊、作業的安全，並採取相關安全措施。
（3）遊船航行時應當遵守《中華人民共和國內河避碰規則》，保持瞭望、注意觀察，採用安全航速，並在劃定的水域范圍內航行。嚴禁超載航行。不具備夜航條件的船艇不得夜航。嚴禁駕駛員無證、酒後、疲勞駕船。嚴禁船隻在存在安全隱患或濃霧、大風、暴雨等惡劣天氣的情況下航行。
（4）運營船舶的技術性能、安全指標必須符合國家規定和標准，並嚴格按照規定配備齊全的救生、消防、航行、環保、急救等設施，並保持良好狀態，定期進行維護和保養。
（5）船舶各種牌證必須固定在指定部位，並在船舶明顯處標明船名、核定載客、載重線標志和符合國家規定的專用識別標志。
（6）嚴格遵守環境保護的法律、法規、規章，按照環保要求安裝油水分離器、設置廢棄物收集裝置。嚴控油污、生活污水等液廢的跑、冒、滴、漏；杜絕垃圾等固廢的隨意傾倒或者拋扔。
設置衛生間的遊船必須安裝糞便收集設備，設置廚房的遊船必須安裝餐飲污水收集設備，船上收集的垃圾、糞便和餐飲污水必須送指定碼頭集中收集處理。
（7）應當在船舶醒目的位置懸掛遊船總體示意圖、遊客須知、導游圖、價目表、遊客意見簿和旅遊咨詢、投訴電話的中英文標識；誠信經營，不得有強行拉客、欺客、拒載、甩客、宰客等擾亂市場秩序、損害遊客合法權益和違法經營的行為。
（8）操作遊船的船員應當經地方海事管理機構考核或者考試合格，取得相應的適任證書。
船員、服務人員從事遊船營運服務時，應當按規定統一著裝，佩帶標志。
船檢證、營運證、船員適任證、船舶適航證等各類有效證件必須齊全有效並隨船攜帶，禁止偽造、變造、買賣、租借、冒用船舶、船員證書、證件。
第十二條 昆承湖遊船船員應盡到的義務：
（1）開航前向遊客講解安全注意事項，指導、督促遊客正確使用或者穿著救生衣，防止遊客攜帶易燃、易爆物品以及沒有成年人監護的兒童上船；
（2）航行途中，勸阻遊客站立船頭、嬉水等不安全舉動；
（3）駕駛遊船時穿戴不得有礙視線；
（4）駕駛快速船時禁止全速回轉、大舵角轉向及其它驚險動作；
（5）敞開艙室的快速船航行時應當正確使用停車保險裝置；
（6）敞開艙室的遊船，必須督促船上的所有人員穿著救生衣。
第十三條 遊船所有人或者經營人應當遵守以下規定：
（1）加強安全管理，建立、健全相應的遊船安全管理制度和事故應急預案；
（2）在遊船或者碼頭上設置醒目的安全告知牌，維護碼頭秩序，確保遊客上、下船安全；
（3）加強對遊客的安全宣傳和環保宣傳，防止遊客向湖中傾倒垃圾；
（4）加強對遊船的維護保養，確保其良好的技術狀態。凡不符合船機設備技術性能要求的船舶，必須停運維修。經修理並檢驗後才能使用；
（5）不聘用無適任證書或者其他證書、證件的人員擔任船員；
（6）不指使、強令船員違章操作；
（7）根據遊船乘客定額有序安排遊客乘坐；
（8）遇有大風、大霧等惡劣氣候時，應當主動停止航行或者活動，並服從地方海事管理機構的交通管制；
（9）承擔遊船相互救援的義務；
（10）遊船所有人或者經營人應當按規定辦理相關保險。
第十四條 地方海事管理機構、管理處對在安全監督檢查中發現的安全隱患，應當責令有關單位或者個人立即消除或者限期消除。地方海事管理機構依法實施監督檢查時，可以根據情況採取責令臨時停航、駛向指定地點、停止活動、禁止進出港、強制卸載、拆除動力裝置、暫扣船舶等保障安全的措施。
第十五條 具備夜航條件的船艇，如遇表演、競賽等活動需要夜航的，要事前報管理處備案，辦理安全、治安、消防等有關報批手續，落實好相關措施，並接受地方海事管理機構監管。
第十六條 違反本辦法規定的，由相關部門依據法律、法規予以處罰。
第十七條 本辦法由市旅遊局、交運局、安監局負責解釋。
第十八條 本辦法自公布之日起30日施行。
常熟市旅遊局
常熟市交通運輸局
常熟市安全生產監督管理局
❿ 地質旅遊設施的分期管理
要保證有良好的地質旅遊地設施設備條件，就必須對景區的設施設備實施一種現代化、完善、高效的管理，並且這種管理需要貫穿於地質旅遊地設施設備從選購、使用一直到老化或更新的整個生命周期之中。也就是說，地質旅遊地設施設備的管理要貫穿整個過程，地質旅遊地的設施管理按照時序可以分為前期管理、服務期管理和更新改造三個階段。
一、地質旅遊地設施設備的前期管理
（一）前期管理的意義
旅遊者在地質旅遊地除了游覽觀光外，最為關心的是在地質旅遊地內能否享受到良好的住、食、行、娛、購條件，實現這些條件都離不開完善良好的旅遊設施。所以良好的景區設施是接待、服務於旅遊者以及發展旅遊事業的物質條件，是經營旅遊業的必要條件。要保證有良好完善的地質旅遊地設施條件，必須對地質旅遊地設施有一個現代化完善高效的管理。
做好設施的前期管理工作，可為今後設施設備的運行、維護、維修、更新等管理工作奠定良好的基礎。在前期管理中，規劃階段一旦出現失誤，將給以後地質旅遊地帶來嚴重的經濟損失，同時也給日後的正常服務和維修帶來困難，所以，首先要做好這些設施的前期管理。
（二）調查研究
在一個地質旅遊地內設置一些什麼樣的設施設備、設置的地點、規模大小等都應先進行調查研究，再根據地質旅遊地的性質、類型和基本特色確定所需設施設備。調查的內容包括：現有水、電供應能力；通訊設施現狀；交通道路狀況，是否有路通往各景點；林木花卉綠化的需求；現有的接待服務設施、娛樂設施是否能滿足遊客需求；設施設備安裝建設的環境條件；設施設備建設和製造方面的技術水平、規格和技術性能；生產廠家及信譽情況；建設價格、安裝費、經營成本、折舊費等。
在調查的基礎上，應進行遊客需求預測，通過遊人抵達數、遊人停留時間、每個遊客的開支狀況等預測來確定各種設施設備的數量、建設規模等。遊客需求預測在地質旅遊地的設施設備規劃中是一個極為關鍵的工作。如果規劃期遊人量估計失誤或誤差太大，則關於用水、用電、接待、商業服務設施等的建設規劃將變得沒有意義，總體布局也會失去依據。如著名的第四紀古冰川遺跡九寨溝旅遊景區，要通過計算遊客接待量來配備接送遊人的電瓶車數量，使其物盡其用。
（三）項目規劃
根據調查結果和實際需要，提出所需投資的地質旅遊地設施設備，可根據環境容量和遊客規模來確定以下問題：蓄水、提水設施的規模，供排水管道的走向，以及污水、污物處理工程設施規模；地質旅遊地各種電壓等級輸電線路的走向；對內、對外通訊設施及通訊線路架設方式與走向；綠化的重點地段及樹種花卉的選擇；地質旅遊地游覽道路以及交通設施的選擇；旅遊服務設施的規模與分布；娛樂、遊憩設施的規模與分布等。然後，地質旅遊地要編制可行性研究報告，呈報和審批設施投資項目，最後做出投資決策。
（四）購買與安裝調試
設施設備的購置要考慮它的適用性、經濟性、可靠性、安全性、環保性、特色性等要素。地質旅遊地設施設備的施工與安裝的質量保證是影響設施設備以後服務效果的一個重要環節，所以必須由地質旅遊地派工程技術人員或聘請相關的監理公司監理完成。驗收時雙方均應在現場，並辦理書面交接手續。驗收中發現的問題，由設備主管部門落實解決，驗收交接報告以參加驗收各單位共同簽定的竣工驗收單為准。
二、地質旅遊地設施設備的服務期管理
（一）地質旅遊地設施服務期管理的意義
從規劃到施工安裝、設施完工屬於設施管理的前期，設施一開始服務於遊客，對設施的維護和保養就是設施的服務期管理。設施的服務期正是各類設施設備以最經濟的費用投入，發揮出其最高綜合效能的最重要的時期。如果在此期間，地質旅遊地設施管理不善，那麼，不但在經濟上給旅遊地質旅遊地帶來巨大損失，而且還會嚴重影響地質旅遊地的聲譽，產生不良影響。
地質旅遊地設施管理是為地質旅遊地的經營目標服務的，除了設施的經濟管理外，還有設施的技術管理。從設施的技術管理角度看，地質旅遊地設施的服務期必須是設備保持良好的服務狀態時期。這就要求對設施設備進行規范化的維護保養工作，預防故障、事故發生，從而節約維修費用，降低成本，保證服務質量，提高地質旅遊地的聲譽。因此，地質旅遊地設施的服務期管理不論從經濟上還是技術上都是提高地質旅遊地經濟效益和社會效益的重要環節，對地質旅遊地實現發展目標具有十分重要的意義。
（二）設施設備的使用管理
對地質旅遊地設施的服務期管理，不僅是單一的對某一種設施內各類設備的維護保養，也是對一個設施組成部分（各個環節）及這些組成部分的設備進行維護保養。如一些接待設施內不僅設置了住宿設施，也設置了餐廳類飲食服務設施和娛樂、健身、會議廳類的娛樂文化設施，這些設施內又包含了一些水電、通訊等基礎設施。要使這些接待設施達到最佳服務質量和最好效益，必須綜合管理，也就是必須對這些設施中的各類設備，如給排水及衛生設備、電訊通訊設備、餐廚設備、娛樂設備、康樂設備、環境設備、安全設備、交通運載（電梯）設備等進行規范化的維護保養。
1．設施設備使用規范管理
（1）對運行操作人員的規范化管理。運行操作人員必須學習和掌握設施設備的原理、結構、性能、使用、維護、維修及技術安全等方面的知識。強化運行操作人員的責任心和敬業精神。
（2）對服務人員的規范化要求。服務人員必須參加常用設施設備的使用操作學習培訓，向遊客介紹設備使用方法和注意事項。對遊客使用過的設備進行清潔維護和保修，制定崗位責任規范。
2．設施設備使用管理規章制度
設施設備使用管理的規章制度包括：運行操作規程、維護規程、設施設備運行人員崗位責任制和設施設備管理表格等。建立和健全地質旅遊地設施設備使用管理規章制度有助於實現科學管理，消除工作中的混亂現象；有助於提高設施設備的綜合效益，延長使用壽命，減少維修費用，降低能耗；有助於充分調動員工積極性，更好地完成工作任務。
為確保管理制度的嚴格執行，必須堅持定期檢查和考核。要搞好檢查、考核工作，就要抓好三條：一是抓標准，標準是考核的依據，沒有標准就會好壞不分。二是抓考核辦法，考核辦法是否科學，關繫到考核是否正確。三是在考核的基礎上獎罰要分明，該獎的必須獎，該罰的一定罰。只有搞好檢查、考核、獎罰工作，才能促進管理制度的實施。
3．設施設備使用的基本要求
地質旅遊地設施設備數量多、分布廣、使用范圍大。要搞好設施設備的使用管理，就要推行「設施設備全員管理」制度，要做到誰使用，誰就要維護好。要達到這個目的，首先要求抓好設施設備操作基本功和操作紀律的培訓。設備部門和操作人員的基本要求有以下幾條：
（1）對設施設備使用部門的「三好」要求
①管好設施設備。每個部門必須管理好本部門的設施設備，重要設施設備要定機定人操作，未經領導同意，不準他人隨意使用；
②用好設施設備。操作人員必須嚴格按照操作規程使用所有設施設備，不得超負荷使用，禁止不文明操作；
③保養好設施設備。地質旅遊地內所有供遊客使用的設施設備，景區服務人員不僅要管好、用好，還應保養好，使它們保持完好的狀態。如有損壞，應積極配合維修人員修好設施設備。
（2）對操作人員的「四會」要求
①會使用。操作人員應事先熟悉每一個設施設備的用途和基本原理，學習掌握設施設備的操作規程，正確使用；
②會維護。學習和執行設施設備維護規程，做到設施設備維護的四項要求，整齊、清潔、潤滑和安全；
③會檢查。了解自己所使用設施設備的結構、性能，了解設備易損零件的部位，熟悉日常點檢、設備完好率的檢查項目、標准和方法，並能按照規定要求進行點檢；
④會排除故障。地質旅遊地的工程管理部門，要懂得所有設施設備的特點，能鑒別設備正常與異常情況，懂得拆裝方法，會作一般的調整和簡單故障的排除，自己解決不了的問題要及時報告，並協同維修人員進行檢修。
（3）操作者的「五項紀律」
紀律是管好、用好設施設備的保障。每一個操作人員都應嚴格執行「五項紀律」：
①實行定人定機，憑證操作制度，嚴格遵守安全技術操作規程；
②經常保持設施設備清潔，按規定加油。要做到沒完成潤滑工作不開車，沒完成清潔工作不下班；
③認真執行交接班制度，作好交接班記錄及運轉台時記錄；
④管理好工具、附件，不能遺失、損壞；
⑤不準在設備運行時離開崗位。發現異常聲音和故障應立即停止運行。自己不能處理的應及時通知維修人員檢修。
（4）服務人員的「兩介紹」
①向遊客介紹設施設備使用方法並示範操作；
②向遊客介紹使用設施設備的安全注意事項。
三、地質旅遊地設施設備的更新改造
地質旅遊地設施設備的更新是指用經濟效果好、技術先進、可靠的新設備替換原來經濟效果差、技術落後的老設備。地質旅遊地設施設備的改造是指通過採用先進的技術對現有落後的設施設備進行技術改造，使其提高節能效果，改善安全和環保特性。隨著科學技術的進步，性能更加完善、生產效率更高、服務功能更全的新設施設備不斷涌現，設施設備的淘汰周期越來越短，而很多地質旅遊地的服務設施設備老化、質量差、效率低，已成為影響地質旅遊地提高服務質量的嚴重障礙。同時，隨著旅遊需求的不斷變化，地質旅遊地不斷面臨對新設施、新設備的需求。景區需要添置新設施設備、改造舊設施設備，加快設施設備更新，這是提高地質旅遊地接待能力，提供服務質量、服務水平，實現技術現代化，不斷提高經濟效益和社會效益的重要途徑。
（一）更新改造分類
根據更新改造項目的規模大小，設施設備的更新改造可分為全面更新改造、系統更新改造、單機改造和更新等。全面更新改造一般是在基本保留原有項目的基礎上，對一些已陳舊或已不能滿足需要的主要大型設施設備進行改造或更新。系統更新改造是針對某一設施內具有特定功能的配套系統設備性能下降、效率低或者能耗高、環保特性差等具體問題所採取的改造和更新。單機改造和更新是對設施內某一單機設備所採取的技術措施。
（二）設施更新決策
有時，由於地質旅遊地設施設備在服務期出現磨損，其使用成本逐漸增加，服務效果日益降低，或者由於出現了性能更先進完善、外形更美觀的設施設備，地質旅遊地出自對更高經濟目標和服務效果的追求，可能會在舊設施設備還能使用的情況下考慮購進新一代的設施設備。有時，在考慮購進新一代設施設備時，要考慮是購買原值高，但使用和維修等成本費用低的新設施設備，還是既購進新設施設備又保留舊設施設備，或者是其他方案。類似的更新方案往往需要進行設施設備更新決策。設施設備，特別是大型設施設備的更新，往往需要投入大量的資金，屬於地質旅遊地的重大決策，甚至是戰略性的決策，一般要進行全面的決策分析，綜合考慮設施設備的可利用現狀、市場潛力、競爭對手狀況、投入回收的各種方案比較等。
（三）更新改造應注意的問題
制定地質旅遊地設施設備更新規劃時，應做到以下幾點：
（1）有計劃、有重點、有步驟地進行；
（2）注意把設施設備更新和設施設備現代化改裝結合起來；
（3）做好更新過程中舊設施設備的利用工作，對替換下來的舊設施設備，盡量採取改裝使用、降級使用、有償轉讓或拆卸、利用主要零部件等方法，以充分發揮老舊設施設備的剩餘潛力；
（4）要根據設施設備的使用頻率及磨損程度、維修保養狀況、設計標準的高低等因素合理確定地質旅遊地設施設備的使用期限；
（5）在進行設施設備更新方案的比較時，應注意原設施設備的價值必須按現值來計算，不能以當初的原值計算。
總之，在進行設施設備改造和更新時，要突出重點，要把有限的人力、財力和物力優先用於關鍵設施設備和重點項目，要少花錢多辦事。要注意計劃性和資金的投入產出等技術、經濟分析。地質旅遊地要根據發展目標，制定3~5年的設施設備添置和技術改造、更新計劃。對設施設備的處理，要及時在財務報告和固定資產賬戶中具體反映出來。
（四）地質旅遊設施分期管理案例
河南雲台山是國家5A級景區，過去由於景區內停車場車位有限，交管部門對進出車輛不得不採取交替放行的辦法，因而景區外圍晚來的車輛往往要等上四五個小時才能進入景區，節假日許多車輛在半夜三四點鍾就在景區大門外排隊等候，天亮時大小車輛則在景區內外排成長達十幾千米的長龍。車輛通行受阻，進出難、等候時間長、體力透支等導致了旅遊質量的下降，眾多旅客「面對好的景色卻沒有好的心情」。
為解決交通瓶頸問題，雲台山的管理者決定引入新的運營模式。2004年，一個有5000餘個車位的服務功能完善的大型停車場投入使用，外來車輛一律不準進山。景區購置了尾氣排放達到國際歐洲標準的觀光大巴穿梭於奇山秀水之間，免費接送遊客，根據各景點遊客飽和程度及時調整游覽線路，每輛車上配備一名導游，提供隨車講解、景點咨詢和其他一些貼心服務。徹底解決了遊客進不去、出不來、走不動、玩不爽的難題。增加了景區容量，避免了遊客的過度集中，更利於景區為遊客提供安全、便捷的優質服務，使雲台山的品牌形象得到了進一步提升。