鄉村旅遊安全專項治理工作總結

『壹』 旅遊局上半年工作總結及下半年計劃優秀範文

上半年以來，我縣旅遊工作在縣委、縣政府的正確領導和上級旅遊主管部門的指導下，以科學發展觀為指導，解放思想，開拓創新，圍繞著績效任務目標，真抓實干，開拓創新，上半年累計接待遊客30萬人次，與上年同比增長7.1%，實現旅遊總收入17000萬元，與上年同比增長6.25%。全縣旅遊發展在總體上呈現增長態勢，主要情況如下：

一、上半年工作任務完成情況

(一)著重做好旅遊規劃編制及實施工作。認真組織實施獲縣政府批准實施《興業縣葵山旅遊區總體規劃》、《鹿峰山景區總體規劃》。同時完成了《興業縣鄉村旅遊發展規劃》編制工作。

(二)積極推進旅遊服務基礎設施建設。繼續推進鹿峰山景區擴建項目的建設。指導業主啟動大水鄉村旅遊區建設，開通了2.5公里通往大水鄉村旅遊區的4級公路並設置了簡易停車場;利用上級專項資金，開展旅遊廁所建設和改造。龐大福生態庄園投資200萬元建設旅遊接待大型休閑、生態飲食廳堂。

(三)做好鄉村旅遊區培植創建工作。對石南鎮譚村特色景觀旅遊名村的質量提升工程進行規劃指導，同時推動業主加大對葵山、至珍、鯉魚灣等鄉村旅遊區建設力度;繼續跟蹤山心鎮「花海昇平」的後續發展，指導龐大福生態農庄創建四星級鄉村旅遊區。

(四)加強旅遊宣傳，拓展旅遊市場發展空間。積極參加自治區、玉林市旅發委組織赴南寧等地開展旅遊宣傳活動;充分利用旅遊節慶活動，開展旅遊宣傳促銷，5月19日組織相關企業在容縣開展慶祝旅遊日活動。

(五)加強旅遊行業管理，旅遊安全得到切實有效保障。

1、加強旅遊行業管理工作及旅遊市場綜合治理力度，促進和保障了旅遊業健康有序發展。

2、認真抓好安全生產工作。一是制定嚴格的安全生產責任制，與涉旅企業簽訂了責任狀並制定有應急預案;二是注重安全生產的教育工作，半年來我局共開展安全、衛生檢查6次，舉辦行業安全培訓班1期，受訓員工33人次。

二、完成任務的主要措施

1、認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神,不斷提高旅遊系統人員的政治思想、服務意識。

2、積極向上級部門匯報，爭取上級部門的大力支持。

3、積極組織領導幹部深入各景區景點開展業務指導及參與生態鄉村建設活動。

4、認真開展安全生產月活動，多次組織旅遊安全生產大檢查，確保旅遊安全無事故。

三、存在問題

1、資金問題

旅遊項目開發建設需投入大量資金，資金緊缺成為興業旅遊項目開發建設的瓶頸，需要政府協調金融機構，爭取金融部門的支持。

2、用地問題

旅遊項目開發建設需佔用大量土地，包括水田、林地、坡地，用地指標難以解決制約項目建設推進。需要政府協調解決用地指標和大農業租用地問題。

3、人才和經費問題

興業旅遊項目開發建設進入一輪熱潮，但指導和規劃不能滿足項目建設的要求。興業縣旅遊局在編人員共3人(其中一人掛職自治區)，人員不足，難以發揮指導、監管、服務職能。需要政府協調解決旅遊局增編增人增加經費問題。

四、下半年工作計劃

(一)加大項目建設力度。

1、繼續推進鹿峰山風景區擴建項目建設，全面啟動創建國家5A級景區工作。

2、大力開展鄉村旅遊建設。

(1)指導龐大福生態農庄爭創自治區四星級鄉村旅遊區;

(2)打造「花海昇平」升級版;

(3)指導鯉魚灣創建四星級農家樂。

(4)繼續推進旅遊廁所建設工作。

(5)指導廣西特色景觀旅遊名村譚村完善旅遊接待服務基礎設施，力爭創建成國家級特色景觀旅遊名村。

(6)指導廣西玉林大水鄉村旅遊開發有限公司推進大水鄉村旅遊區的開發建設。

(7)開展旅遊業務知識培訓，計劃開辦2期，培訓100人次。

(二)加大旅遊規劃編制工作力度。

下半年擬啟動《興業縣天外天景區總體規劃》及《牛塘里鄉村旅遊區總體規劃》編制工作。

(三)加大招商引資力度。

配合龍安鎮政府加快寒山西線的招商引資工作。

(四)加大旅遊宣傳力度。

1、與廣西電視台公共頻道合作，製作宣傳片;

2、與中國移動興業分公司合作，繼續開展旅遊簡訊宣傳;

3、進一步完善全縣旅遊導覽標識系統。

『貳』 做好旅遊工作總結5篇精選

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出 經驗 教訓，以便於更好的做好下一步工作。下面是我給大家精心挑選的 工作 總結 ，希望能幫助到大家!

做好旅遊工作總結篇一

20__年轉眼過去了，一年來付出了收獲了，做錯了知道了，風風雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個方向，真的值得坐下來好好總結一下。

投身旅遊這個事業已經8年了，8年了，抗戰都可以結束了，可是我們的事業距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問：為什麼自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結，但總是觀點太多辦法太多最後覺得一切就像沒說。

於是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在 元旦 的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。

我們要對旅行社這個行業做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大遊客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅遊體驗的組織機構，你做到了，遊客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅遊經理人。這個過程中大多環節由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯去開拓市場，是不是很多時候覺得組團社的經理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什麼呢?不是人家不禮貌不專業，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你說：你好經理，一，我現在手裡有幾條精品線路。夠新穎獨特，科學合理，並且富有競爭力，您感興趣嗎?二，經典常規的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團社經理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，願聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優，人無的我有，自己把吃住行游購娛每個環節好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作夥伴。

大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最後追根求源大家一致認為問題出在遊客身上了，我不認同。現在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估遊客的智商了?山寨版的手機很模擬，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發有競爭力的產品，總是去仿製別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，並且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產品亟待升級的窘境嗎?低價註定不夠，市場需要高質。

我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推託到找不到高素質的人才上面來，旅行社需要一個精乾的團隊，有創意有干勁的朝氣蓬勃的一群業務骨幹是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發現，培養，管理，到最後留得下人才是大多數企業的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。

我們的雲台山可以在全國這么多同類景區中脫穎而出，成為山水景區的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區位優勢，創新的宣傳方式，創新的營銷理念和服務理念，才吸引來了大江南北和世界各地的遊客來一睹她的芳容，並且留下他的腳步，選擇在雲台山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯也能做到，一份付出一分收獲，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。

做好旅遊工作總結篇二

今年以來，為增強全市旅遊產業質量意識，提高全市旅遊產業質量總體水平，進一步提升全市旅遊產業整體素質和競爭力，樹立__旅遊良好形象，促進全市經濟健康發展，我局認真貫徹落實《旅遊法》和《關於促進全市旅遊業創新發展的意見》、《__市旅遊業創新發展三年行動計劃》，結合「四個城市」建設要求，科學編制旅遊規劃，加快重點項目建設，注重產業融合，認真開展旅遊市場專項整治，努力加大行業監管，使全市旅遊服務質量不斷提升、旅遊市場秩序明顯改善、遊客滿意度大幅度提升。截止今年9月份，全市共接待遊客460多萬人次，同比增長11.3%。

一、明確任務，突出工作重點

我們堅持突出硬體、軟體兩個重點環節，深入落實年初確定的重點工作任務。

一是科學編制旅遊規劃，發揮規劃引領作用。立足全市旅遊資源實際，圍繞全域旅遊示範區創建工作，先後編制了《全域旅遊發展概念性規劃》、《重點鎮村鄉村旅遊概念性規劃》和東方桃海、緒泉田韻鄉村旅遊、合力生態牧業小鎮等重點旅遊項目建設規劃。根據發展規劃，我局迅速制定了全域旅遊示範區創建 工作計劃 ，梳理任務，明確責任，部署落實，形成了全民動員、全員參與、全域創建的良好局面。扎實推進規劃融合、景區建設、市場規范等工作。

二是加大重點項目建設，提升綜合服務功能。今年市裡共確定了20個重點旅遊項目，目前已完成投資10.71億元。其中新建項目6個、續建項目6個、老景區改造提升項目3個，新策劃和招商項目5個。我局積極配合協調有關鎮和部門，加快推進了__酒地、__古火山國家森林公園、__鄉情、__庄園、__桃海、__子櫻花谷、__合力鄉間牧場、__景區提升、__山及__湖改造提升等重點旅遊項目的開發建設。通過重點項目的實施，不斷提升全域旅遊服務功能。

三是打造農家樂示範村，助推鄉村旅遊提檔升級。按照「實現干凈整潔、完善基礎設施、保持田園風光、綠化村落庭院、突出特色 文化 」的要求，結合全市開展的「美麗鄉村」等活動，把農家樂示範村建設作為鄉村旅遊工作的重點和突破點，在成功打造張家宅、落鴉石官莊、小麥峪、南官莊、魯家哨等農家樂示範村的基礎上，今年對農家樂示範村、鄉村旅遊示範點，集中進行了房屋改造、村莊道路綠化等基礎設施建設工作，切實規范農家樂經營行為，提高旅遊服務質量，營造誠實守信和放心旅遊的鄉村旅遊環境，努力推動鄉村旅遊產業健康、快速發展。目前，農家樂示範村經營業戶達到120家，示範村年接待遊客40多萬人次，旅遊綜合收入4000多萬元，已有4家農家樂被國家旅遊局授予「中國鄉村旅遊金牌農家樂」，有12家農家樂被省旅發委授予「山東省好客人家農家樂」。今年以來，全市鄉村旅遊共接待496萬人次，同比增長了12%。鄉村旅遊給農民帶來了實惠，已成為全市一個新的經濟增長點。

二、融合提升，築牢產業優勢

積極發揮產業優勢，大力實施新舊動能轉換工程，圍繞旅遊產業全要素，推動旅遊與 其它 產業融合發展，進一步放大旅遊效益。旅遊與文化融合，建成了__酒地、博雅書畫城等新項目;旅遊與市體育融合，組織舉辦了第34屆__國際風箏會「__風箏大賽」、「__酒地杯」__200公里不間斷騎行選拔賽及攝影大賽、「綠色騎行?健康__」自行車比賽等活動;旅遊與農業融合，扶持發展了一批主題特色鮮明、產業融合度高、帶動能力強、綜合效益大的休閑農庄。截止目前，已有30多個休閑農庄開工建設;旅遊與畜牧業融合，開發建設了山東省畜牧旅遊示範點——郚山鎮合力生態牧業小鎮。同時，立足我市安全優質的農產品資源，以「__農耕」為主打品牌，開發了一系列特色旅遊商品;旅遊與互聯網融合，靈活運用網路新媒體進行宣傳，擴大影響力，凝聚人氣，提升賣點。利用「濰V」雲服務平台等資源推進智慧旅遊城市建設，__山、__酒地等景區已加入雲服務平台，全市4A級旅遊景區人員密集區已實現 無線網路 覆蓋。積極組織旅遊企業入駐電商平台，組織我市百家旅遊企業入駐八喜旅遊網，啟動「十萬市民游鄉村」活動。

三、強化督查，提高服務質量

一是開展旅遊市場專項整治。嚴格貫徹落實《旅遊法》、《__省旅遊管理條例》、《旅遊安全管理暫行辦法》等法律法規，結合全市 安全生產 大檢查隱患大排查、「打非治違」專項整治等行動，按照「企業自查、行業檢查、主管部門督查」的辦法，堅持專項整治與聯合執法相結合、區域管理與行業管理相結合、標本兼治與查處問題相結合的 方法 ，全方位、多層面對全市各旅遊企業展開安全生產大檢查。對各旅遊景區主要檢查突發事件應急預案演練，經營秩序混亂，服務質量差，危險地段警示牌設置、防火安全，以及景區娛樂項目、游樂設備設施的安全保障，游覽車駕駛員和導游員的安全管理等情況;對各旅遊飯店主要檢查是否嚴格做到防火、防盜、防爆、防食物中毒，是否嚴格遵守消防和衛生管理法律法規制度，確保安全出口暢通以及消防設施設備完好;對各旅行社重點檢查無證經營、超范圍經營、未經許可經營出境旅遊業務及「黑社」、「黑導」等擾亂市場秩序等行為。同時，加強企業安全生產標准化建設工作，按照安全生產標准化建設的要求一項一項抓落實，嚴厲打擊各種安全生產非法違法行為，實施長效整治，抓緊抓好旅_業安全隱患自查自糾工作，對存在安全隱患的旅遊企業，下達了限期整改 通知書 ，有效預防了旅遊安全事故的發生。

今年以來，共出動執法人員50餘人次，進行執法檢查30餘次，覆蓋全市旅遊景區10家、旅遊飯店2家、旅行社和旅行社營業網點18家，下發整改通知書11份，現場整改問題8處。通過集中整治，營造了穩定和諧的良好旅遊環境。

二是加大A級景區創建和旅遊標准化力度。開展了全市旅遊景區資源狀況普查及A級景區系統填報。為完善旅遊公共服務體系建設，下發了《設立遊客咨詢服務中心的意見》;開始實施旅遊交通指示引導標識建設工程，在全市公路和國、省道將分別安裝旅遊標識牌40塊，在北濟青高速做了大型跨線橋 廣告 和戶外宣傳牌5塊，為 自駕游 遊客提供導覽服務。利用旅遊官方微信公眾平台，圍繞吃、住、行、游、購、娛旅遊六要素將全市旅遊資源、精品線路、特色餐飲等內容全部進入微信公眾平台進行宣傳。__山營銷中心實現網上預售、咨詢、購票、商品訂購等網上銷售功能。__山景區以創新的經營理念，打造出了「情字風格、溫式服務」的管理服務文化品牌。__古火山國家森林公園創4A級景區工作也在有條不紊的進行中。

三是拓展旅遊宣傳促銷 渠道 。精心組織承辦和協辦了__山滑雪節、__首屆全民春季趣味運動會、第二屆旅遊文化節、「愛上青山」杯賞櫻花健走大賽等大型旅遊節慶宣傳活動，使更多的遊客來我市觀光旅遊。同時，整合我市招商引資項目，製作了招商引資宣傳片;通過__旅發委「天上風箏飛，天下__美」旅遊品牌專題列車這個平台，精心設計製作小桌板貼、海報、動車天幕，全面展示__美麗風光和豐富的鄉村旅遊資源。另外，組織了百家旅行社走進__山「踩線」活動;聯合青島平度市旅遊局，舉辦了秋季旅遊市場推介會;邀請了希臘旅行商來__酒景區地踩線考察，廣泛開拓客源市場。

四、加大扶持，激發發展活力

今年，制定出台了《旅遊團隊優惠獎勵辦法》，對為__輸送優質旅遊客源的市內外旅行社進行獎勵。出台了《__市地熱資源開發利用獎勵辦法》，對地熱資源開發利用進行獎勵。下發了《關於鼓勵引導休閑農庄建設發展的指導意見》，對標准高、示範帶動作用強，被評為三及以上的農庄進行獎補。

在實現獎勵 措施 的同時，積極向上級旅遊主管部門爭取政策和資金扶持，已為__壽比南山鄉村旅遊綜合體爭取到__鄉村旅遊綜合體項目，該項目獎補資金500萬元;為和甫生態農場爭取到__市農業旅遊標桿示範點項目，獲得獎補資金30萬元;為__「緒泉田韻」鄉村旅遊規劃、__合力牧場生態旅遊規劃爭取到__鄉村旅遊項目規劃，每個項目獎補資金20萬元，共計40萬元;已申請20__年旅遊廁所專項獎補資金、省級資金共計53萬元，其中中央資金9萬元，目前資金已撥付到位。向省旅發委申報了__民宿石頭屋、__酒地__小鎮特色民宿、__人家農家樂、__鄉情房車營地4個鄉村旅遊精品民宿，申請獎補資金共計49.5萬元，項目已驗收。已為__鎮范山子村、__鎮張家宅村，申報了省旅遊重點扶貧村資金補助項目，每個項目獎補資金40萬元。通過有關旅遊扶持政策的實施，激發了旅遊發展活力，有效拓展了旅遊市場。

做好旅遊工作總結篇三

明天是20__年元旦佳節。元旦過後，又將迎來中國人民傳統節日—— 春節 。兩節前夕，公司召開全體職工大會，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節。首先，我代表公司董事會給前來參加慶祝活動的各位領導及全體職工拜個早年，祝大家新年、春節吉祥幸福，合家歡樂。

回顧即將過去的20__年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領導下，全體職工團結一心，奮發努力，使__旅遊事業更加繁榮興旺，碩果累累。經濟效益、社會效益、環境效益全面提升，呈現出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20__年景區共接待國內外遊客_人，公司全年營業收入、實現利稅均比20__年有較大幅度增長，為地方社會經濟發展，財政增收做出了應有的貢獻。

一、 創新思維 結碩果

20__年公司董事會以創新思想為指導，以景區發展為目標，__開始從一個單純的觀光型景區向度假景區逐步轉變，開啟了新的游線，新的產品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務水平，增強景區的綜合競爭力。20__年建設的項目有：蓮花度假酒店、__萬平米仙__會仙殿、第三條跨罕台川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區的旅遊專線。累計投入建設資金__。

二、文化產業方興未艾，文化活動豐富多彩

__旅遊景區在20__年被國家旅遊局評定為5A級旅遊景區，被國家文化部批准為國家文化產業基地。20__年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下，景區文化活動和文化產業呈現出欣欣向榮、蓬勃發展的勢頭。

1、20__年元月1日到5日，20__年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆__國際攝影周。每一屆活動都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今後國際攝影周活動將繼續舉辦下去，爭取經過數年努力，將這一文化活動打造成__旅遊文化品牌而走向世界。

2、在文化產業發展發面，20__年__景區也有了較快發展，取得較好成績。沙漠藝術宮作為景區的文化藝術殿堂投入使用，20__年景區共演出傳統劇目「鄂爾多斯婚禮」_多場次，接待遊客近_萬人。

三、加強職工隊伍建設，提高職工工資福利待遇，增強企業凝聚力

為適應__旅遊事業蓬勃發展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設，採取了一系列積極措施。

1、由於景區服務項目增多，活動范圍擴大，企業對用人數量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業崗位。20__年公司新增職工_多人。其中招聘大中專 畢業 生達_多人，從興安盟招工_多人。經過培養鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責人的領導崗位。

2、20__年公司根據自身經濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加_元。為此，公司全年員工工資增加支出_萬元，公司又另外投入資金_萬元用於職工獎勵、福利、交納醫療 保險 、組織員工外出旅遊，公司發展成果匯集到每一個職工，極大的激發了職工的工作熱情，增強了企業的凝聚力。

3、加強職工素質培訓，提高職工服務意識和業務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業道德觀念。20__年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和 乒乓球 室，購置數千冊優秀圖書，豐富了職工業餘生活，保障職工身心健康。

4、20__年全年工作中，公司各部門涌現出不少工作成績突出的先進集體和優秀個人。今天將有_個先進集體和_個先進個人要受到表彰和獎勵。他們為了公司事業的發展，刻苦學習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學習的榜樣和楷模。

四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續努力進取

大家都還牢牢記得：公司未來的發展目標，是要通過全體職工的共同努力，把__景區建設成一個綠色、環保、節能、低碳型自然生態旅遊區，實現景區由觀光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外遊客所選擇的旅遊目的地。為此，公司對20__年工作的總體部署有以下幾個方面：

1、繼續加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎設施和服務項目的竣工使用。

2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，加快景區文化產業建設。加快文化產業發展步伐，爭取將其成為景區新的經濟增長點。

3、進一步加強職工隊伍建設，做好20__年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業生和達旗當地農民工。

4、在新的一年裡，公司要加強創建5A級景區的 領導力 量，做到組織機構健全， 規章制度 健全，5A建設作為長期和常態工作來抓。

5、繼續加強企業內部管理，改善職工生活環境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業。通過我們自身不懈努力，公司經濟效益也會越來越好。公司將根據企業經濟實力增長不斷改善職工生活環境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，並加大對職工的培訓力度，為職工營造一個良好的發展環境。

同志們：公司20__年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20__年，公司分別榮獲市旅遊局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的「誠信旅遊企業」「、優秀基層黨組織」、「五一勞動獎狀」等光榮稱號。又被自治區旅遊局推薦為全國旅遊系統先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續前進的強大精神動力。同志們：讓我們緊密的團結在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設，一心一意謀發展，我們的奮斗目標一定會實現，__旅遊事業的明天一定會更加美好。

做好旅遊工作總結篇四

今年對於「年輕」的__市__旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索旅遊新課題的一年。回首過去的一年，我們在__市旅遊局、禪城區旅遊局的正確領導及相關科室部門的親切關懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拚搏下，取得了一定的經營業績。

一、內部改革脫胎換骨，隊伍建設卓越成效

一個企業如果沒有一支素質高，業務能力過硬的職工隊伍，任何的先進管理都難以實現，發展和壯大更是無從談起。在20__年是__市__旅行社有限公司內部改革卓有成效的一年。我公司在以專科旅遊學校為新鮮血液，社會優秀資深旅遊從業員為骨幹，在短短一年內我公司從無到有，從小到大，至今已有幹部職工100多人，使企業步入了飛速的發展軌道。

二、搶占__旅遊市場佔有份額

20__年全年我公司國內旅遊收入達：72，216，776、00元。組織__遊客出遊119，529人次。並增設大瀝、樂從、里水三個營業網點，在短短半年內營業網點增致10個，遍布__五區。

三、公司屢獲殊榮，省內游屢創佳績

我公司曾獲珠江時報等媒體評為__歡迎外地品牌旅行社稱號。且在旅遊局的倡議下，每月均推出各款特色鄉村游，全年組團出遊累計過萬人，並在20__年11月19日協同__日報旅遊俱樂部等單位，同__旅、__旅一起成功組辦了「__一環萬人游」活動。

回顧過去的一年，我們取得了一些成績，每一個發展和進步，都與各級旅遊局相關領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大遊客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰和考驗，我們將以：以文化帶動旅遊，以服務鑄就品牌，以質量贏得市場，以創新引領業界的公司宗旨為指導，以專業專注，專家品質為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時俱進，開拓創新，以高昂的鬥志，飽滿的熱情，勵精圖治，為實現__市南湖旅行社有限公司業績再攀新高而努力工作。

做好旅遊工作總結篇五

今年，是禮州鎮旅遊發展極為豐收的一年。在市委、市政府的正確領導下，一年來，我們始終把經濟發展與推進旅遊有機結合，較好實現了年初人代會提出的建設目標，據統計，年禮州鎮接待遊客總量達到萬餘人次，實現旅遊總收入達到余萬元，將本鎮旅遊工作總結如下：

一、加強領導，強化黨委對旅遊工作的領導工作機制

鎮黨委政府一直重視禮州古鎮旅遊工作，年初領導分工時專門明確了主管領導和分管領導，積極挖掘禮州旅遊發展潛力。

二、禮州概況

禮州自西漢武帝起就設蘇縣，距今已有2120__年的歷史。它是古代南方絲綢之路上的一大驛站，是紅軍走過的地方。經過__多年的歷史洗禮，古鎮沉澱了悠久的歷史文化。1995年，禮州鎮被列為「省歷史文化名鎮」。

現存文物古跡有:①禮州文昌宮：位於禮州城外南街，建於清光緒甲申年(1884年)。坐東向西，宮宇氣勢輝宏，布局嚴謹，工藝講究。縱三院，橫三排，紅牆筒瓦，古色古香。院中原修建有大理石鑲嵌的「拜閱台」，左面鍾樓閣下為「誦經廳」，右面鼓樓下為「習作室」，清末曾於此開辦「亮善書院」。②西禪寺：是一組具有明代風格的建築，山門、天王殿、觀音殿、佛祖殿、地藏王殿、藏經樓等建築就境而建、錯落有致。西禪寺有4大看點：南絲綢之路遺跡——天燈閣、長征時周恩來同志下塌辦公處、明清傢具器物、特色素齋飯。③禮州會議遺址：1935年5月19日，毛澤東等中央紅軍領導人居住在禮州土官莊(今田壩村七組)邊家四合院，至今紅軍留下的 標語 依稀可見。5月21日，在禮州土官莊邊家祠內召開了著名的禮州會議。會後，軍委於當日下午18時發出「萬萬火急」的改道電令，正式確定了北上陝北的長征路線。正是在這次會議之後，具有重大歷史意義的「長征」一詞開始出現在紅軍的文件和宣傳標語中。

三、以硬體投入帶來旅遊變化

在市委、市政府的大力支持下，積極爭取資金對禮州西街和益民南街、益民北街的立面風貌進行改造，禮州古鎮休閑文化廣場修葺一新，為群眾提供了休閑娛樂的場所。新建一個生態停車場。

四、開展旅遊文化活動，豐富群眾文化生活

1、在春節成功舉辦「到禮州逛廟會，過年味最濃的春節」為主題的廟會。將立足禮州古鎮特點，通過春節年俗商品展銷、風味十足的廟會小吃、別具一格的傳統文藝、傳統民俗表演和互動參與的益智游戲。用群眾喜聞樂見、豐富多彩的形式，滿足群眾的文化需求，傳承宗教文化、弘揚民族文化、打造文化品牌，增添百姓生活新視點，讓人民群眾歡度祥和、快樂、喜慶的新春佳節。《駝背拜年》代表禮州鎮參加了市春節民俗表演。

2、積極組織隊伍參加市舉辦的 端午節 龍舟賽。

3、以弘揚古鎮文化為主線，以展示民俗風情為依託，緊貼古鎮的傳統特點，突出古鎮民風、民俗的豐富內涵，營造喜慶、歡樂、祥和的節日氣氛，豐富群眾文化生活，推動經濟持續、快速、健康發展。以「訪千年禮州，覽民俗風情，品古鎮文化」為主題，在市財政局、旅遊局、宣傳部、衛生局、文體局、文管所、市農業局等單位的大力支持下，禮州鎮成功舉辦第三屆中國()名城古鎮文化旅遊節分會場活動。開展了民風民俗表演、古建築古傢具展示、旅遊產品展銷、特色小吃展示、啤酒競飲活動、方言評書等活動，受到了當地群眾和遊客的一致好評。

一年來，我鎮旅遊工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。

主要表現為：一是旅遊開發是一個系統工程，僅憑鄉鎮、風景區的力量是莫及的。二是市、鎮兩級部門對旅遊的支持、協作需要加強。

明年工作打算：辦好禮州古鎮廟會慶典活動，繼續做好禮州古鎮的宣傳和打造以及利用紅軍軍事會議遺址的優勢進行紅色旅遊的宣傳。

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『叄』 旅遊局年度綜治工作總結

旅遊局年度綜治工作總結

一年以來，我局以黨的十八大精神為指導，認真貫徹落實市委、市政府的決策部署，以科學發展觀為統領，以構建和諧社會為目標，增強「發展是硬道理，是第一要務；穩定是硬道理，是第一責任」意識，全面落實社會治安綜合治理措施，維護社會和諧穩定，為建設濱海休閑旅遊城市提供有力的服務和保障。

一、強化組織領導，構築合力

一年來，市旅遊局緊緊圍繞學習實踐科學發展觀活動，在服務大局、服務領導、服務基層方面不斷提升質量和水平的同時，不斷完善領導機制，努力形成工作合力，促進綜治工作持續向前發展。一方面，堅持學用結合。全體幹部職工系統地學習黨的工作理論，深刻領會科學發展觀的重大意義、科學內涵、精神實質、根本要求。自覺發揚理論聯系實際的學風，把理論學習同深刻理解黨的深化改革開放、推動科學發展、促進社會和諧的方針政策結合起來，同增強分析和解決改革發展中的實際問題、提高工作能力結合起來，努力查找工作存在的主要問題，進一步增強「保穩定、促發展」的責任感和使命感。另一方面，堅持制度管理。不斷健全和完善內部規章制度，有規范公車使用秩序的《旅遊局車輛管理規定》、《旅遊局公車使用登記規定》等；規范單位內務運轉的《文件管理制度》、《公章管理制度》、《電腦使用管理制度》等，以及《公民國內旅遊文明行為公約》、《公民出境旅遊文明行為指南》等文明行為規范。堅持周例會或不定期召集會議，由全體幹部職工參加，及時溝通工作，提高職工法制觀念和平安意識。再一方面，堅持依法行政。加強法制、國家安全知識學習宣傳和「黃、賭、毒」警示教育，廣大幹部職工法制觀念和自我保護意識明顯增強，依法行政的能力明顯提高，深入推進「六五」普法和依法治理工作。一年來，旅遊系統全體幹部職工沒有出現參與「黃、賭、毒」違法犯罪情況，無其他違紀違法犯罪行為，沒有因人為矛盾或因職責范圍內工作不深、不細等問題而引發的刑事、治安案件。

二、突出工作重點，落實職責

一年來，旅遊局認真開展綜治各項工作，進一步深化旅遊行業平安建設活動，維護旅遊行業安全穩定。

1、服務保障旅遊產業發展能力進一步提高。牢固樹立「抓綜治、創平安、促發展」理念，主動服務第一要務。切實把社會治安綜合治理工作納入市旅遊局旅遊工作年度計劃，扎實推進社會治安綜合治理重大措施的落實。主動當好重點旅遊項目建設的 「加油站」、「助推器」，組織或配合相關部門積極開展涉及旅遊業發展的矛盾糾紛排查化解活動，發現和掌握項目建設、旅遊經營、旅遊投訴過程中可能引發的不穩定問題，積極引導群眾通過合法途徑解決問題，及時化解和妥善處理各類矛盾糾紛。

2、旅遊行業安全治理基礎進一步夯實。年初就與市綜治辦簽訂綜治工作目標責任狀，成立綜治領導小組。制定《旅遊突發事件工作應急預案》，全面落實旅遊行業監管，規范旅遊企業經營行為，營造安全有序、誠信文明的旅遊消費環境。重點突出抓好旅遊安全監管工作，落實「安全生產專項整治」、「打非治違專項整治」、「交通安全專項整治」等各項安全工作。落實旅遊部門與旅遊企業「一崗雙責」規定，與全市旅行社、旅遊飯店簽訂2013年安全責任狀18份，明確職責。通過下發文件、會議部署、檢查指導、督促整改等工作，落實 「打非治違專項整治」、「交通安全專項整治」、「安全百日行動」、「安全生產標准化建設」等各項安全工作。今年以來，組織召開旅遊企業安全部署會3場，及時傳達市政府安委會等有關安全會議精神，部署各階段安全工作，發出安全文件及反饋件35份。落實隱患整改，累計安全檢查14次，共檢查旅遊企業101家次，整改問題10處，如裕利達閑置桌椅堵塞疏散通道，興康酒店消控中心無人在崗,豪生長山湖酒店消防設施維保無記錄憑證，琴江古兵房部分電線老化、兵房傾斜等問題，通過多次督促，現均已整改到位。認真開展平安旅遊景區活動，製作宣傳卡片，懸掛橫幅等形式，加強宣傳。不定期開展旅遊景區安全檢查，特別是黃金周期間，重點檢查旅遊景區的欄桿、防護欄、警示牌等安全措施是否到位。台風天氣關閉旅遊景區，保障遊客安全。

3、旅遊安全教育范圍進一步擴大。督促各星級酒店制訂「安全年度培訓計劃」並貫徹落實。6月13日，在人民會堂廣場舉行2013年長樂市「安全生產月」宣傳咨詢日活動，向廣大群眾宣傳介紹旅遊法律法規知識、提示旅遊安全須知等，發送宣傳材料1000多份。修訂了「長樂市旅遊突發事件應急預案」、 制訂了「長樂市旅遊局地震工作預案」，督促指導各旅遊企業完善本單位應急預案並開展演練，9月28日上午，旅遊局組織舉辦的旅遊飯店消防演習在長樂豪生長山湖酒店舉行，全市旅遊飯店安全管理負責人到現場參加觀摩學習，切實提高飯店消防應急處置能力。

三、強化監督檢查，消除隱患

切實增強政治責任感和大局意識，認真落實單位內部治安保衛工作責任制，完善組織機構，明確工作職責，強化監督檢查，確保各項安全保衛措施落到實處。

1、健全內部安全保衛機構，落實單位內部治安管理、消防安全管理和值班制度。合理安排內部安全保衛力量，加強領導帶班、24小時值班以及定期不定期巡邏等內部安全保衛制度的落實。

2、組織開展多次以防火、防盜、防破壞、防事故為主要內容的自檢自查，把重點部位安全保衛措施落實情況，作為自檢自查的重中之重，對排查、檢查中發現的問題專題進行研究，採取有效措施及時予以整改，消除安全隱患。

3、積極組織開展「創安」活動，創建安全文明科室，完善應急預案，充分做好應對緊急情況下處置突發事件的各項准備工作，加強駕駛員安全行車管理，強化安全教育，形成了「人人參與、齊抓共管」的創安工作氛圍，單位整體防範能力進一步增強。

4、密切掌握單位內部幹部職工思想動態，加強教育引導，及時發現可能影響內部安全的突出問題，積極做好工作，力爭把不安定因素解決在內部，消滅在萌芽狀態。

一年來，經過全體幹部職工的共同努力，市旅遊局的綜治維穩工作取得了一定的成績。但綜治維穩是一項需要常抓不懈的工作，在今後的工作中，我局將繼續增強憂患意識，加強綜治維穩工作的責任心和緊迫感，找准不足，採取更積極有力的措施，使平安創建各項措施真正落實到位。

我鄉的群防群治的`人防組織比較健全，物防設施落實較好，技防建設基本普及，整體防範能力較高，沒有突出的治安防範、控制和管理死角。刑事案件得到有效控制，居民反映強烈的治安問題得到及時解決，群眾的安全感明顯增強。

一、群防群治隊伍現狀

（一）構成、數量及特點

建立了以7支隊伍為主力的群防群治隊伍。為在全鄉形成多層面的大綜治格局，我鄉主要抓了7支隊伍的建設，保證群防群治有充足的力量。一是建立了治保會，在27個村、居委會、衛生院、信用社、郵政所、3所學校設立治保會，按要求配備保衛幹部和專職人員，目前全鄉內共有治保會34個，102人。組織群眾，做好防特、防盜、防火、防治安災害事故的「四防」工作，落實各項安全防範措施，消除和堵塞不安全和隱患和漏洞。二是建立了專職治安巡邏隊。以居委會為依託，成立2支治安巡邏隊，共9人。採取白天和晚上輪流巡邏，且採取不定時巡邏制，尤其加強小區樓院、學校周邊等地方的巡邏，確保一方安全。三是建立了民兵應急分隊，全鄉共2支民兵應急分隊，40人。開展巡邏守候工作，在克服防範斷檔現象，減少犯罪空隙，及時發現和抓獲犯罪分子方面發揮了重要的作用。四是建立了守樓護院隊伍20人，積極發動治安積極分子參與值班防衛，較好地實現了「路、街、門、店、樓、院」聯防聯動。五是健全了246名綜治維穩信息員組成的信息網路，加強了對刑釋解教人員、暫住流動人口、社會閑散人員的秘密監控，以及犯罪線索、治安線索的搜集，保證了治安和矛盾糾紛信息暢通。六是組織平安建設志願者120人，在本鄉開展治安巡邏、應急救援、義務消防和法律知識宣傳、安全防範知識宣傳活動。七是其他群防群治力量130人，制止各類違法犯罪行為，及時調解和處置各類矛盾糾紛，提高社會治安駕馭能力。

（二）工作方式及成效

在鄉黨委、政府的領導下，抓好了村(社區)治保會、調委會隊伍建設，大力開展群眾聯防聯治，發揮好治安積極分子的作用，組織聯保戶自防自治。健全治保會、調委會工作機制，進一步充實力量、健全組織、建立規范，督促定期召開治保會、調委會會議，抓好群防群治各項措施的落實。加強對場鎮、單位、學校周邊安保工作的監督指導，依法督促建立健全內保機構，調整充實保衛力量，制訂完善防範制度，切實加強場鎮、單位、學校周邊的治安防範和安全管理工作。

我鄉重視矛盾糾紛調解和群防群治工作，效果明顯，刑事、治安案件逐年減少。目前，我鄉群防群治隊伍協助開展法制宣傳15次；協助開展綜治工作32次；協助開展調解工作63次；協助開展幫教工作12次；組織參加「7.17」抗洪搶險，發動群防群治力量290人次，組織群防群治力量參與治安巡邏守護280人次。

（三）組織管理、教育培訓及經費保障

長期以來，為實現社會治安根本好轉和長期穩定，我鄉大力倡導人民群眾自發的社會治安防範管理手段，把群防群治與社會穩定工作納入重要議事日程。著力建章立制，規范工作行為，健全保障機制，加強教育培訓。2010年，加大對綜治專項經費和群防群治經費的投入，為平安創建活動的順利開展提供了經費保障。對群防群治工作的組織、報酬等作出明確具體的規定，同時加強群防群治工作的日常協調、檢查、指導和考核，進一步整合群防群治資源，爭取了最廣泛地預防和發現犯罪、維護社會治安的可靠社會力量，為共同參與社會治安綜合治理工作，共盡治安管理責任和義務的治安管理體系奠定了堅實的群眾基礎，並取得了顯著成效。

二、存在的問題及困難

一是思想認識存在偏差。主要是少數村對群防群治工作重視不夠，工作措施不到位。有的村治保會、調委會形同虛設，沒有真正發揮作用。二是管理體制不規范。對群防群治隊伍管理與保障脫節、業務指導與管理脫節的現象大量存在。三是經費保障不穩定。存在經費投入與保障不足問題，有的甚至難以保障工作正常運轉，造成群防群治隊伍凝聚力、戰鬥力不強，人心不穩。由於經費短缺，群防群治人員的醫療保險等得不到應有的保障，一定程度上挫傷了工作積極性。四是專職防範力量發展不平衡、素質參差不齊。五是大部分群眾參與意識不強。不少群眾參與群防群治工作的熱情不高、意識不強，不敢主動與身邊的違法犯罪人員作斗爭，不願為公安機關的打擊防範提供線索，有的群眾甚至認為「社會治安與我無關」。六是隊伍整體素質不高。由於種種原因，多年來群防群治隊伍存在人員數量少、年齡偏大、文化水平較低的現象，人員的整體素質不高，與新形勢下的社會治安工作極不相稱。

三、意見和建議

1、進一步完善社區群防組織，加強社區、治保會和義務巡邏隊多層面的治安防控體系建設。

2、充分調動群眾積極性，營造人人參與的良好氛圍，要鼓勵熱心公益事業的有識之士積極參與群防群治工作。

3、要建立健全行之有效的激勵機制。對成績突出的單位和個人以及同違法犯罪分子作斗爭的有功人員要給予表彰獎勵，對在同違法犯罪分子作斗爭中受傷、致殘人員要給予妥善治療和安置，對在同違法犯罪分子斗爭中犧牲人員的家屬要給予撫恤。

4、加強對重點單位、居民小區、農貿市場、超市的治安巡邏，確保群眾人身和財產安全，維護好學校周邊的治安秩序，凈化教學育人環境。

2013年，在區委、區政府的領導下，在區綜治委的具體指導下，我局堅持以小平理論、「三個代表」重要思想和科學發展觀為指導，全面學習貫徹黨的十八大精神，堅持「打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾」的方針，結合本部門、本行業工作實際，切實加強綜治和「平安單位」工作領導，認真安排，精心部署，嚴格檢查，認真落實綜治和消防安全各項工作責任制，保證了社會綜合治理和城市長效管理各項工作的順利進行，為構建平安台江創建和諧穩定的社會環境作出了貢獻。

一、領導高度重視，統一思想認識

為切實做好社會治安綜合治理工作，為構建平安台江創建和諧穩定的社會環境，今年來，我局高度重視，認真貫徹落實市、區綜治工作會議精神和區委、區政府關於創建平安台江工作意見，牢固樹立「穩定壓倒一切」的方針，把社會治安綜合治理工作和創建平安台江建設工作擺上重要議事日程，納入工作年度計劃，明確綜治工作責任制目標，加強綜治工作領導，成立了社會治安綜合治理工作領導小組，由局長親自抓，局機關各部門、環衛處、執法大隊、部門主要負責人具體抓，各單位專門配備一名專職或兼職的保衛幹部、消防安全員，並明確具體責任。同時，制定了《創建「平安單位」工作實施意見》和《社會治安綜合治理工作責任書》，並由局主要領導與局系統各單位主要負責人簽訂責任狀，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。全面深化社會治安綜合治理各項工作的落實。

二、健全制度，明確工作任務

今年來，我局按照綜治工作和建設平安台江工作要求，建立健全各項消防規章制度，建立和完善消防檔案，與基層單位及所屬物業個體戶層層簽訂防火安全責任狀和防火合約，簽訂率達100%。認真貫徹落實《信訪條例》，著重解決城市長效管理中存在的熱點、難點問題，按照「五個一」的要求，切實抓好化解工作，減少群眾性的事情發生。今年來，我局受理12345群眾網上投訴件419件，人大、政協提案、

議案35件、領導批辦件25件、部門轉辦件79件、群眾信訪57件、區執法大隊案件受理中心受理違章處罰件513件，處罰款20餘萬，對各種群眾投訴件、提案件、批辦件等做到專人負責，按時處理，認真反饋，及時辦結，辦結率達98%以上。

三、舉辦培訓班，提高全員綜治工作水平

我們召集了店面出租戶、環衛公寓安全管理員及局機關、環衛處、執法大隊有關人員進行綜治消防工作知識培訓和實踐演練，對綜治工作和消防安全工作有關常識及消防器材的使用方法進行系統的講解，並組織局系統人員進行了一次綜合知識測試，進一步增強了幹部職工正確處理綜治和消防問題的工作能力。同時以普法教育為契機，強化幹部職工法制宣傳教育，不斷增強幹部職工法制意識和群防群治意識，增強化解矛盾調解各種可能激發糾紛工作能力，提高綜治工作水平。

四、加強檢查，督促整改，全面落實綜治各項工作

我局積極調動局系統各單位幹部職工的防火積極性，每季度至少開展一次安全工作會議，對綜治和消防安全工作進行定期總結、部署，在認真貫徹「預防為主，消防結合」的消防工作方針的基礎上，建立健全周末防火安全檢查日制度，今年來，我局堅持了每周末防火安全領導小組成員，定期組織幹部職工深入局所單位、商店和環衛公寓檢查防火安全工作，對重點單位（如局總台、環衛公寓、各垃圾轉運站和環衛車隊及所屬店面等），局領導都經常親自帶隊深入檢查，發現問題都當場督促整改，一時無法整改到位的，發出整改通知書限期整改到位並反饋。今年來，我局共發出整改通知書30多份，整改內容30多項，整改率100%，做到檢查、整改、預防相結合。

五、開展創建「平安單位」活動，建立健全創建工作機制

今年來，我局按照預防為主的原則，切實加強創安工作，強化抓技防、抓管理、抓制度、抓檢查工作，重點整治影響安全的薄弱環節，實現維護社會安定、穩定。今年來，我局主動做好單位改制中引發的不安定因素，通過加大宣傳教育，政策講解等措施，做好疏導和信訪工作，妥善化解矛盾，及時調解各種可能激發的糾紛。

一年來，我局在社會綜合治理工作和創建平安台江工作方面做了大量的工作，取得了一定的成績，較好地實現了社會綜合治安治理工作目標責任制。但我們也清醒地認識到，離上級領導和群眾的要求還有較大的差距，主要體現在：由於城管體制上的缺陷，要達到「城市管理向鄉鎮延伸」的目標還需進一步努力；面對我區經濟的快速發展，城市規劃的滯後，造成眾多管理的難點，同時城管隊員的執法水平還有待進一步提高，執法力度還需進一步增強，服務意識和水平還需進一步強化。但我們決不能盲目樂觀、麻痹大意，還要隨時提高警惕，堅持不懈地做好綜治工作，為實現構建「平安台江」創造和諧穩定的社會環境。

『肆』 旅遊管理局年終工作總結開頭結尾模板範文

旅遊管理局年終工作總結開頭結尾模板範文

，我局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級旅遊主管部門的指導下，認真貫徹落實xxxx縣十五屆人大一次會議1號議案，抓好旅遊規劃編制，加大旅遊項目投入，優化旅遊服務環境，提升旅遊整體形象。截至11月底，全縣共接待遊客588.07萬人次，同比增長22.19%（其中接待入境遊客6.42萬人次，同比增長18.71%）；實現旅遊總收入66.09億元，同比增長22.19%；實現固定資產投資5474萬元。現將工作情況匯報如下：

一、規劃引領，建設推進

（一）高起點規劃。完成《xxxx縣旅遊發展總體規劃》、《寨寮溪中心景區控制性詳細規劃》、《九珠潭景區控制性詳細規劃》、《聖井山景區詳細規劃》、《大華高端休閑度假區概念性規劃》、《上澤古村落保護概念性規劃》，現均在報批中；完成《湖嶺均路村旅遊區規劃》、《曹村中華進士村規劃》，已批復；完成《桐溪景區控制性詳細規劃》、《騰煙瀑景區詳細規劃》評審稿；啟動《寨寮溪風景名勝區總體規劃》，現正在編制初稿中。

（二）大力度建設。一是寨寮溪風景名勝區建設工程，總投資815萬元，完成556萬元，主要完成花岩景區游步道改造、生態教育基地建設，木活字印刷文化村入口景觀工程50%、展示館擴建工程前期設計和審批，九珠潭景區基礎設施建設工程10餘個、「四邊三化」環境整治、集散中心形象改造等工程。二是桐溪景區建設工程，總投資334萬元，完成270萬元，主要完成大型遊船購置、生態廁所工程建設、停車場改建、龍潭游步道建設、創aaa級景區基礎設施建設等。三是聖井山景區建設工程，總投資約80萬元，其中完成停車場改造、聖井山景觀燈及音響地埋工程。

（三）全方位助推。全縣在建涉旅項目共19個，截至第三季度完成總投資18.59億元，與去年同期相比增長43%，已超過度15.99億元的總投資量。其中，重點助推：飛雲綠道建設，實現投資11543萬元；玉海文化游覽區，實現投資21715萬元；瑞祥新區公園及規劃展覽館建設，實現投資9000萬元；客運中心站（旅遊集散中心），實現投資14334萬元。

二、突出重點，創新思路

（一）加快發展鄉村旅遊。一是扶持推進卧龍峽水上游樂設施、巾仙溪竹筏漂流等項目建設。二是指導桐溪戶外野營農家樂園、福泉農家、寧益水上樂園等鄉村旅遊項目做好策劃、開發、宣傳工作。三是協助湖嶺鎮東坑村、雅林現代農業園和集雲富景農業觀光生態園成功創建為省級特色旅遊村和旅遊特色經營戶(點)，協助光平休閑漁業成功創建為省級休閑漁業精品基地。四是3個村和13個點完成溫州縣級農家樂特色村（點）、三星級經營戶復評工作，湖嶺鎮和高樓鎮大京村分別通過省旅遊強鎮和省級特色旅遊村復評驗收。

（二）推動智慧旅遊建設。智慧旅遊是物聯網、通信網路在旅遊領域的具體應用，它使旅遊物理資源和信息資源得到系統化整合和開發，簡單地說就是，遊客和網路實時互動，讓遊程安排進入觸摸時代。這是旅遊發展的新趨勢，今年我局主要做好以下工作：一是編制完成《xxxx縣智慧旅遊規劃》；二是玉海樓、九珠潭、花岩、桐溪、木活字印刷村等景區（點），以及四星級酒店、部分三星級酒店實現wifi覆蓋；三是在九珠潭、花岩、桐溪和高星級酒店安放10個旅遊系統信息觸摸屏，方便遊客查詢旅遊信息；四是基本完成xxxx旅遊門戶綜合網站建設。

（三）包裝精品旅遊項目。我局非常重視旅遊項目的策劃、包裝和招商引資工作，主要領導親自抓策劃包裝，親自抓招商引資，今年重點推出寨寮溪風景區集散中心、高樓上澤古村文化休閑度假區、高樓大華高端休閑度假區、中華進士文化園、慕尼黑風情度假村、巾仙溪溫泉度假項目、金雞山風景區旅遊開發等7個項目。

三、強化服務，嚴格監管

（一）提升旅遊服務水平。一是強化旅遊企業品質管理，指導南方旅行社完成3星品質評定工作，瑞立大酒店創建綠色飯店，新都大酒店完成三星復評工作。二是加強旅遊企業工作人員的交流學習和培訓，開展應急救護培訓、導游年審培訓等共6個班次，培訓980餘人次。三是提升旅遊企業精神文明建設，在旅遊企業中開展創建「文明示範崗」、「文明窗口」、「文明景區」等活動，在星級酒店中開展「文明餐桌」活動。

（二）維護旅遊縣場秩序。一是加強監督管理，規范旅遊縣場，今年以來開展各類旅遊縣場檢查17次，出團例行檢查58次，專項檢查5次；二是認真受理旅遊投訴，完善旅遊投訴體系，共受理投訴10起，結案10起，其中辦結率和滿意率100%；三是嚴厲查處景區內違法違規行為，做好旅遊資源保護工作，共出動巡查16次。

（三）加強旅遊安全工作。一是今年以來共召開全縣旅遊系統安全工作會議、平安景區創建動員會議、防汛防颱工作會議等各類安全工作會議8次；二是積極開展旅遊安全日常檢查和大排查大整治專項活動，共排查治理隱患單位114家，排查出隱患110 處，已整改102處，整改率92.7%；三是多形式開展宣傳教育，強化安全基礎，推動安全發展。

四、注重宣傳，拓展縣場

（一）加大宣傳力度，拓寬xxxx旅遊受眾面。一是面向全國公開徵集兩部旅遊微電影劇本並拍攝《情滿寨寮溪》、《湖嶺往事》旅遊微電影。二是加強與浙江電視台、溫州電視台、xxxx日報、xxxx廣播電台等傳統媒體的合作，積極宣傳xxxx旅遊。三是積極發揮網路媒體優勢，通過浙江旅遊網、xxxx旅遊網、xxxx旅遊官方微博等全方位宣傳xxxx。四是製作發放各種宣傳資料和旅遊宣傳紀念品。

（二）舉辦節慶活動，提升xxxx旅遊知名度。精心策劃xxxx縣旅遊節暨第十屆高樓楊梅文化節、第二屆鬱金香旅遊節、第二屆葵花旅遊節、首屆香草旅遊節、首屆高樓養生菜廚藝大賽、「5.19」中國旅遊日暨xxxx旅遊進廣場活動、「9.27」 世界旅遊日旅遊法宣傳進廣場等系列活動，通過以節為媒，以節會友，以節促旅，提升xxxx旅遊的知名度，取得了良好的社會效益和經濟效益。

（三）積極開拓縣場，擴大xxxx旅遊影響力。一是重新出台《xxxx縣招徠外地旅遊者獎勵政策》，充分調動旅行社組織遊客來瑞旅遊的積極性。二是積極參加上級組織的各類旅交會，組織參加了浙江（湖南）旅遊交易會、中國國內旅遊交易會、中國（義烏）國際旅遊商品博覽會、中國國際旅遊交易會、「浙江-台灣周」溫州松台廣場宣傳活動、溫州縣局組織的赴北線動車沿線城縣宣傳促銷活動、省局組織的赴山東和河南促銷活動等。三是開展旅遊推介活動，自行組織人員赴福州、台州、合肥、寧波等地召開旅遊推介會並拜訪主要旅行社，積極推介xxxx旅遊；組織福州、台州、寧波等地的旅行社老總來瑞踩線，鞏固並拓展目標客源縣場，取得了良好的效果。

五、多管齊下，融合發展

(一)開展「雙十百」創建。開展特色旅遊產品創建活動,圍繞加快產業融合發展，打造xxxx特色旅遊產品的總體要求。開展創建10類、每類10個、總數100個項目的「雙十百」創建活動，即創建10個歷史文化村落、10個鄉村休閑觀光園、10個森林公園（濕地公園）、10個自助旅遊營地驛站、10個文化藝術參觀點、10個智慧旅遊體驗點、10家特色旅遊購物場所、10家星級鄉村客棧、10家星級特色餐館、10家星級酒吧茶樓。6月初，成立xxxx縣創建特色旅遊產品「雙十百」活動工作領導小組；並召開專題議會，分解落實任務。今年我局創建四項特色旅遊產品，其中自助旅遊營地驛站3個（神州、巾仙溪、新垟灘），另外培育3個；智慧旅遊體驗點3個（九珠潭、花岩、桐溪），另外培育1個；鄉村旅遊客棧2家（黃林驛站、福泉農家），另外培育4個；特色旅遊購物場所4個（雅林現代農業園、永安集散中心、馬嶼鎮蟻旺酒業、瑞松水產食品有限公司），另外培育1個。

（二）開展「四邊三化」活動。做好旅遊景區潔化、綠化、美化工作：一是拆除景區內違法、違章建築，制止新破壞行為。截至11月份，共拆除違章建築101171平方米，其中寨寮溪風景名勝區累計拆除違法建設與景區環境不相協調的建築98171平方米，其他景區共拆除3000平方米，並遏制與制止開山、採石、毀林多處，恢復綠地200多畝。二是開展景區環境整治活動。對景區入口道路及停車場每周用高壓水槍進行一次清洗，旅遊高峰期安排兩人以上進行疏導；遊客中心及售票處，安排專職保潔員負責打掃；景區內部由三到四人分段負責，每天中午及下午各清掃一次。三是加強督查整改。景點負責人每周定期和不定期對景區進行檢查，發現問題現場給予糾正；局機關成立「四邊三化」整治督查領導小組，每月兩次深入景區進行檢查，對問題現場給予反饋，要求景區在規定時間內整改到位。

六、強化自身，夯實基礎

（一）抓好工作責任落實。出台《xxxx縣風景旅遊管理局度績效考核辦法（試行）》（瑞景旅〔2015〕60號），成立績效考核領導小組，在各科、室、處、所和風景旅遊協會實行績效考核制度。嚴格實行指紋打卡制度，對全局員工實行統一管理，嚴肅機關工作紀律。制訂《xxxx縣風景旅遊管理局重要工作責任制》，每月開展一次匯報，按月印發重點工作計劃表督促進度。

（二）強化機關作風建設。一是出台《關於進一步加強機關作風建設的通知》、《關於實施機關工作人員臨時外出辦事制度的通知》等文件，提出機關效能和紀律作風建設「八嚴禁、八不準」要求，健全乾部學習、群眾來訪接訪、機關辦文辦事、公務接待「三嚴四禁」、機關工作人員臨時外出辦事制度。二是積極開展「百組千干破百難」、駐企服務員活動。「百組千干破百難」活動中，參與完成黃林村1:500地形圖測繪、《榮祥村特色村保護利用規劃》編制等工作，協助開展104國道xxxx塘下段沿線舊村綜合改造。同時，抽調7名中層以上幹部聯系企業為其解決重點難點問題，結對企業33家，累計走訪企業30家，收集難題35條，幫助企業解決難題工作正在積極開展中。三是開展旅遊惠民進社區活動，發放xxxx旅遊宣傳資料，開展旅遊咨詢（投訴）服務，倡導文明旅遊，聽取縣民對xxxx旅遊發展的意見和建議，並組織困難群眾代表到xxxx景區免費一日游，強化服務意識。

（三）加強機關廉政建設。嚴格貫徹執行《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干准則》和黨內監督各項規定，落實領導幹部重大事項報告制度。落實縣委、縣政府關於規范公務接待的要求，進一步規范「三公」經費支出，嚴格落實公務接待「三嚴四禁」的規定，完善上級、外單位來賓接待審批制度。公務接待費用與去年同期相比明顯下降。加強廉政教育，局主要領導親自上反腐倡廉黨課。開展讀書思廉等活動，將xxxx《xxxx古代清官故事》等書籍發放到每一位機關幹部，做到「讀好書、知廉事、重廉行」，努力營造「學廉、思廉、崇廉、守廉」的良好氛圍。

工作思路

，我局將繼續圍繞加快發展旅遊經濟目標，進一步整合旅遊資源，優化旅遊發展軟硬環境，狠抓旅遊項目推進，打造特色旅遊品牌，努力做大做強旅遊產業，促進旅遊業健康持續快速發展。

一、優化政策措施，加快旅遊發展

1、完善旅遊發展激勵政策。以《中共xxxx縣委 xxxx縣人民政府關於進一步加快旅遊業發展的若干意見（試行）》（瑞委〔2015〕19號）為基礎，進一步完善旅遊發展政策措施，制定出台《xxxx縣旅遊業發展扶持暫行辦法》，為我縣旅遊發展提供政策保障。

2、做好規劃編制有關工作。編制完成《寨寮溪總體規劃》，完成《桐溪景區詳細規劃》和《滕煙瀑詳細規劃》評審、報批，完成《玉女谷景區詳細規劃》修編；完成九珠潭入口項目和木活字印刷村項目設計；完成九珠潭入口區建設。

3、完善景區基礎設施。進一步推進花岩景區、九珠潭景區、桐溪景區、聖井山景區、木活字印刷文化村等基礎設施建設。

4、助推涉旅項目進程。繼續推進寨寮溪風景區集散中心、高樓上澤古村文化休閑度假區、高樓大華高端休閑度假區、中華進士文化園、慕尼黑風情度假村、巾仙溪溫泉度假項目、金雞山風景區旅遊開發等項目開發建設。

5、加大招商引資力度。用創新的理念、改革的思路、縣場的機制，激發民間投資旅遊積極性，不斷提升旅遊產業素質。

二、加強部門合作，打造特色產品

1、挖掘鄉村旅遊新業態項目。充分利用現有生態資源和旅遊資源，以休閑度假為重點，挖掘民宿、康體保健、美食養生、民俗風情、自駕車營地、綠道驛站、生態休閑示範區等特色鄉村旅遊產品，切實豐富我縣鄉村旅遊消費項目，滿足不同層面遊客需求。

2、深入開展特色旅遊產品創建工作。在特色旅遊產品「雙十百」創建活動的基礎上，繼續做好自助旅遊營地驛站、智慧旅遊體驗點、特色旅遊購物場所、鄉村旅遊客棧的創建工作，爭取軟體建設高水平，硬體建設高質量，確保圓滿完成各項創建任務指標。

三、發掘消費潛力，拓展客源縣場

1、加大宣傳力度，提升旅遊形象。加強與新聞媒體的溝通與合作，有針對性地做好xxxx旅遊在各網路媒體上的宣傳工作，突出旅遊品牌和旅遊目的地的宣傳，重新編印xxxx旅遊指南及其他景區與旅遊節慶活動的宣傳資料，製作一批旅遊宣傳紀念品，爭取拍攝1-2部旅遊微電影，不斷提升xxxx旅遊目的地的形象。

2、組織縣場調研，提升營銷水平。做好景區、旅行社的客源縣場調查工作，組織景區、旅行社負責人赴主要客源地縣場走訪旅行社，了解當地客源組織情況，徵求對獎勵政策的意見，最大限度地發揮獎勵政策的帶動和引導作用，尋求更多在旅遊上的合作。

3、開展縣場促銷，拓展客源縣場。明確目標縣場定位，鞏固細分客源縣場，實施「走出去，請進來」戰略，主攻一級縣場，深化二級縣場，提升縣場佔有率。積極參加省、縣旅遊局組織的各類交易會、推介會，同時全年自行組織赴省內外推介xxxx旅遊不少於2次。

4、打造節慶活動，營造旅遊亮點。全力做好xxxx縣旅遊節慶的有關工作，將舉辦xxxx縣第三屆鬱金香旅遊節、首屆聖井山杜鵑花旅遊節、首屆飛雲荷花旅遊節、第三屆雅林葵花旅遊節、第四個中國旅遊日活動、第十一屆高樓楊梅節、第二屆香草旅遊節等節慶活動，以節為媒，以節會友，以節促旅，提升xxxx旅遊整體形象。

四、規范縣場秩序，提升服務品質

1、加強旅遊企業引導，提升管理水平。因受金融危機、會議縣場萎縮、政府部門公務活動數量下降、公務宴請消費的控制等因素影響，旅遊企業日常經營業績下滑較為明顯，面對逆境，引導旅遊企業樹立品牌意識。加快飯店評星和旅行社評星工作的步伐，鼓勵、引領條件成熟的社會飯店加入星級飯店隊伍，擴大旅遊行業隊伍；幫助條件成熟的旅行社評星，增加3星級以上品質旅行社1-2家；指導2家四星級旅行社向5星級旅行社發展。

2、提升xxxx旅遊服務質量。加大對旅遊縣場的監管力度，精心組織開展節假日前旅遊縣場綜合大檢查；繼續開展旅遊出團例行檢查，監督管理好旅遊團隊操作的每個環節，確保旅遊服務質量；加大對風景資源保護的巡查力度，切實保護好風景旅遊資源；完善旅遊投訴機制，加大投訴電話宣傳力度；加強對旅遊服務的動態跟蹤，公布旅遊企業的誠信度，努力推行旅遊服務標准化管理。

五、開展宣傳教育，共創平安旅遊

1、落實旅遊安全責任制。召開全縣旅遊安全工作會議，部署工作任務，做好旅遊安全應急機制建設工作，修訂《旅遊突發公共事件應急預案》、《防汛防颱應急處置預案》；繼續開展「平安旅遊」創建活動，努力做到旅遊景區參與「平安景區」活動全覆蓋，創建省級「平安旅遊單位」3個。

2、開展旅遊安全監督檢查和深化各項專項整治。切實做好春節、「十一」二個「黃金周」的旅遊安全監管工作；聯合有關部門開展特種旅遊項目檢查，包括對竹筏、遊船等水上游樂項目的安全檢查；強化旅遊節慶活動的安全監管，配合職能部門開展節慶活動前的安全檢查；做好森林消防工作；開展旅遊客運安全專項整治，嚴歷查處旅行社違規租用車輛行為；繼續深入開展人員密集場所及員工宿舍消防安全的專項整治；開展食品安全專項檢查；做好防汛抗台的各項准備工作。

3、開展旅遊安全知識的宣傳教育培訓。組織好「全國安全生產月」和「安全咨詢日」旅遊安全宣傳咨詢活動，加強對旅遊從業人員的安全知識教育培訓。

六、加強自身建設，提升服務能力

以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，深入學習宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神，切實推進自身建設，為加快旅遊事業發展提供堅強保證。

1、加強學習，提高自身素質。旅遊的發展日新月異，要擺正學習的正確地位，將學習作為一項常規工作、重點工作常抓不懈。通過自學、集中學習、專題培訓、知識競賽等靈活多樣的學習形式，加強政治理論、風景旅遊行業法律法規和政策規定的學習，尤其是《中華人民共和國旅遊法》的學習，不斷提升機關幹部的政治素質和能力水平。

2、轉變作風，增強服務意識。一是強化考勤管理工作，嚴格執行《xxxx縣風景旅遊管理局考勤制度》規定，落實指紋打卡（考勤審批）、請假（年休）審批、獎懲兌現等制度。二是加強紀律作風建設，遵守機關效能和紀律作風有關制度規定,做到"八嚴禁、八不準"。三是完善群眾來訪接訪制度，認真處理來訪、來信，做好信訪登記和答復工作。四是嚴格執行公務接待「三嚴四禁」規定，嚴格執行工作餐、公務接待卡、公示報告制度，禁止工作日飲酒、禁止同城接待、禁止超規格接待、禁止經費超支。

3、強化制度，形成工作合力。一是制定出台績效考核實施辦法，進一步加強各科室目標管理和績效考核工作，努力實現績效綜合管理的規范化、科學化和制度化，確保度各項目標任務順利完成。二是加強長效機制建設，在堅持正確大政方針、發展路線的基礎上，根據具體形勢的發展、客觀需求的轉變和工作階段的進展不斷修改完善規章制度，逐步實現機關建設的制度化、規范化，形成機關制度建設長效機制。

『伍』 專項整治活動工作總結（5篇通用）

專項整治在前期對整治某類突出治安問題，擠壓違法犯罪空間，凈化社會治安環境有著特殊作用，具有針對性強、投入大、時間短、見效快等特性，更多專項整治活動 工作 總結 請點擊「 總結怎麼寫 」查看。

專項整治活動工作總結1

按照 教育 局和公安消防大隊寧教聯發[20__]226號文件精神，我校認真貫徹「安全第一，預防為主」的方針，以「明確責任、強化責任、追究責任」為核心，在全校范圍內開展了消防隱患排查與整改工作，為打造平安校園打下了扎實的基礎。

一、健全領導機制，加強防患意識。

學校成立了火災隱患排查整治工作領導小組，由校長格日勒圖任組長，安監辦主任為副組長， 其它 班子成員及各班班主任為組員。所有行政人員都是責任人並責任到年級到班，落實責任狀，層層負責，人人有責。全校師生齊抓共管，共同營造安全、穩定、文明、健康、和諧的育人環境。我校教職員工清醒地認識到：校園內的各類安全隱患依然存在，舊的隱患消除後，新的安全隱患仍會隨時出現，學校在加強安全管理的同時，突出加強 安全教育 和安全防範工作。

二、嚴格排查要求，認真排查隱患。

1、把學校消防安全問題放在突出位置。按照局、公安、消防部門的要求嚴格校園防火管理，開展消防安全專項整治工作，整治期間，學校全面開展了消防安全大檢查，對各科室、計算機室、圖書室、實驗室、教室及各辦公室等師生人員密集場所和易燃易爆場所，對電器、電線、滅火器材、消防水源進行了全面的檢查，對查出的隱患迅速進行了整改。做到了排查不漏處室、不漏班級、不漏設施，排患務盡、不留死角。發現不安全苗頭和現象迅速整改。

2、整改內容：及時更換檢查中發現的問題插座;增加滅火器數量。

三、加強安全管理，強化安全教育。

學校在組織活動時能充分考慮安全因素，落實安全防範 措施 。教師在教學過程中能根據本學科的特點，科學、合理、認真組織好教學活動，防止發生學生傷害事故。學校根據不同年齡學生的特點，積極探索有效的消防安全教育形式，努力增強學生的防範意識和自我保護能力。

四、建立消防隱患排查整治長效工作機制。

組織力量對學校消防安全工作進行經常性的檢查，對發現的問題和存在的薄弱環節，及時按有關要求加以整改。整改工作落實好整改的責任、措施、經費和時間。整改中做到一個環節一個環節落實，不留死角。同時，整改工作和預防工作很好地結合起來，以改促防。樹立正確的發展觀，確立「一保安全、二保穩定、協調發展」的工作原則。對易於引發事故的環節給予定期檢查，發現隱患要及時處理，進行整改。

我們將把學校消防安全工作放在突出位置，加強管理和防範，充分認識消防安全工作的艱巨性和長期性，力戒形式主義，堅持下大力氣、不懈努力，狠抓落實，認真總結 經驗 ，加強學校安全工作的前瞻性和預見性，堅持預防為主，標本兼治，初步建立起學校消防安全工作的長效機制。

專項整治活動工作總結2

為了強化學校的安全工作，增強師生的安全意識，確保師生人身、飲食安全，保證「平安校園」「和諧校園」建設，根據資教發[20_]30資陽市教育局關於開展學校安全工作專項整治活動的通知精神及安教發[20_]43號文件精神，我校於2月27日至3月27日，在全校廣大師生中深入廣泛地開展了學校「安全專項整治」活動，並取得了良好的效果。通過本次活動，全校師生的安全責任意識普遍有了提高，安全防範意識和自我保護能力進一步增強。現將 活動總結 如下：

本次活動我校以「安全第一、預防為主」的方針，突出「加強學校管理，確保師生安全」、「安全伴我在校園」的主題，以「關注安全、關愛生命」為主線，牢固樹立「健康第一、安全第一」的思想，強化對師生安全、 健康知識 的宣傳教育，增強學生的自我防護意識，培養學生的自我防護能力。具體總結如下：

一、切實加強了對活動的領導。學校把開展「安全專項整治」活動作為確保學校和師生安全的重要措施，成立了以伍校長為組長,各班主任為成員的「安全專項整治」活動領導小組，切實加強領導，精心組織，狠抓落實，確保了活動的順利開展。

二、制定了安全專項整治活動方案。我校緊緊圍繞「安全專項整治」活動主題，結合自己的實際制定了具體的活動計劃和活動方案，切實把安全專項整治活動抓出成效。

三、廣泛開展了安全教育與宣傳活動。安全隱患排查治理專項行動活動期間，我校通過各種形式，(宣傳 標語 、板報、 手抄報 、主題班會、告知書、舉行 安全知識 演講比賽)等活動，精心組織，開展好以學校安全、師生健康為主題的宣傳教育活動，努力讓每一位學生、家長理解安全工作的重要性，增強全體師生的自我防護意識和能力。營造了「關注安全、珍愛生命」的濃厚氛圍。

四、進一步健全和落實了各項安全制度。我校的「安全專項整治」活動與日常學生管理緊密結合，層層落實責任制和責任追究制。完善了各種安全制度和各類應急處置預案，切實加強了防火、防水、防毒、防電、防盜等安全知識教育。學校每次組織的集體活動，都制定了安全預案和安全措施，並確定專人負責，作好各項防範工作。

五、深入進行了校舍設施的安全排查工作。安全隱患排查治理專項行動活動期間，學校組織後勤等人員對全校的校舍、護欄、用電、體育設施、消防設施、和周邊環境等不安全因素全面細致地進行了一次清理檢查，不漏一房一舍，排除一切不安全隱患，並責任到人，對存在的問題立即採取措施進行維修和改造，確保了師生的生命安全。

六、切實加強了學生交通安全工作。針對當前學生在交通安全工作中存在的突出問題，學校主動與交通、政府等部門協調，做好交通安全的督查工作。學校通過多種形式，在學生中深入開展 交通安全知識 教育，教育學生自覺遵守交通秩序，做到不乘坐不合格車輛，不坐超載車輛，不在公路上嬉戲、玩耍等，使每個學生都能成為自覺遵守交通秩序的模範。

七、切實加強了消防安全工作。學校結合工作實際，積極開展寓教於樂、豐富多彩的消防宣傳教育及消防演練活動，增強了師生的防火意識;改善消防條件，增加消防設施設備，加強對重點部位的消防安全檢查，防止火災事故的發生。

八、進一步做好學校飲食衛生工作。學校努力加強對校內食品衛生工作的監管力度。學校定期組織做好學校環境衛生和食堂衛生的清理、整治和消毒工作;學校建立健全了食堂、學生集體用餐的衛生管理制度，努力加強師生的健康教育，宣傳普及衛生防疫和預防食物中毒的相關知識;努力培養學生良好的個人衛生習慣，開展自覺抵制無照、無證商販出售的各類食品和拒絕「三無」食品的活動，預防各種疾病的傳播。學校在安全自查過程中，著重加強對食堂衛生以及從業人員健康合格證等的檢查，對存在的衛生隱患，及時進行了整改;對違反《食品衛生法》的行為，堅決進行了糾正。

專項整治活動工作總結3

開展機關作風專項整治，是建設廉潔、勤政、務實、高效機關的需要，是迅速解決自身存在問題的有效途徑，為了進一步轉變機關作風，提高工作效率和服務水平，根據《__局機關作風專項整治活動方案》要求，我處精心組織，周密安排，結合實際工作情況，開展了機關作風專項整治活動，通過各階段整治，使我處在機關作風上有了明顯改進，每個黨員幹部的價值取向和行為准則得到升華，取得了實實在在的效果。現將我處機關作風專項整治工作總結如下：

一、加強組織領導，積極安排部署。

我處為做好這次機關作風專項整治活動，認真研究了《__局機關作風專項整治活動方案》，對我處的各階段機關作風專項整治工作做了細致的部署和安排。__處長明確了開展機關作風專項整治工作重要性、必要性和機關作風專項整治工作總體要求和需要解決的突出問題以及具體做法，進一步調動我處幹部職工參與整治的積極性和自覺性。

二、強化學習教育，提高整體素質。

學習採取集中學習與自學相結合的方式，並進行邊學習邊討論，討論有命題、有實質性的內容，結合學習和工作實際，共同探討有利於工作的 方法 和措施。

三、認真查找問題，明確整改目標。

此次開展機關作風專項整頓活動是以「精神狀態佳、行政能力強、服務群眾好，機關風氣正」為目標，使__局機關成為服務發展、服務基層、服務群眾的表率，成為科學發展、促進和諧社會的表率，真正建成「為民、務實、清廉」的機關。對照「目標」檢查，我處同志都能從根本上找缺點，找不足，逐條排查出各自存在的突出問題、產生問題的根源以及問題的危害性及今後努力整改的基本方向和措施。對照檢查中大家普遍認為工作中存在共性問題有以下幾方面：

一是過去學習氛圍不夠濃，對加強學習的認識不夠，缺乏緊迫感。雖然都能參加黨支部組織的各項政治和業務學習，以工作忙為由，不能長期堅持，學習時多以應付為主，學習筆記常用工作筆記代替，學習上抓得不嚴，學得不透。

二是不能創造性開展工作。工作中總是領導安排什麼就做什麼，按部就班，只立足於把工作做好，不追求於在工作中創新，工作中缺乏開拓精神。

四、落實整改，認真總結提高。

1、加強政治學習，提高服務水平。堅持經常性的黨政理論和業務學習，建立學習制度，常抓不懈，把學習和工作緊密結合，做到兩促進兩不誤。面對新的機遇、新的挑戰要與時俱進，要不斷更新觀念，認真學習專業理論知識，學習新理論、新法規，並運用到實際工作中，提高自身整體水平。

2、拓寬工作思路，提升工作效能。把改進服務和促進發展作為提升工作效能的宗旨，要堅持從實際出發，與時俱進，銳意進取，努力拓寬工作思路;要具有適應新情況、解決新問題的能力，不能墨守成規;要與廣大人民群眾保持密切的聯系，以群眾滿意不滿意作為衡量我們轉變工作作風的第一標准。

今後工作中，我們要以這次機關作風專項整治為契機，不斷改進作風，提高工作效率，建立學習長效機制，逐步實現「精神狀態佳、行政能力強、服務群眾好，機關風氣正」的目標，為「十二五」開局提供堅強的政治和紀律保障。

專項整治活動工作總結4

為落實文件精神，推動食品農產品 安全生產 體系建設，深入開展食品放心工程，加強食品衛生監督，確保我鎮食品安全，我鄉做了如下工作：

一、指導思想和工作目標

堅持「標本兼治，著力治本，防打結合，綜合治理」的工作原則，以人民群眾的身體健康和生命安全高於一切為出發點，加大對食品生產經營活動的監督管理力度，查處制售假冒偽劣食品違法犯罪行為，限度地預防，減輕和消除食品安全危害和風險，加快食品安全追溯體系建設，全面提升我鎮食品安全監管水平，確保我鎮食品安全。

二、成立食品安全專項整治領導小組

成立以主管副鎮長__為組長，安全與經濟管理辦全體成員為組員的領導小組，統一領導協調全鎮食品安全管理工作。協調領導小組實行不定期抽查和例會制度，聽取各村、企事業單位的工作匯報，檢查監督工作落實情況。

三、整治內容：

(一)加強了對從事食品生產經營主體的管理，對從事食品生產經營者必須依法取得行政許可，食品經營主體必須全面落實有關法律。擴大監管范圍對食品生產加工__的室內外衛生進行嚴格要求不合格的立即整改，對從事食品行業人員健康證進行嚴格檢查及進貨台帳的檢查力度，對無台帳和健康證的單位或個人立即限期整改，並聯同工商部門等有關部門對全鎮的食品生產制度場所、學校、幼兒園、企事業等場所進行專項檢查，如存在問題則令限期整改，繼續加大程各庄、集貿市場的監管力度，杜絕假冒偽劣食品流入我鎮。

(二)加大對食品流通環節的整治力度。實施流通領域食品准入工程，建立長效監管機制。我鎮按照「分類監管，防打結合，標本兼治，綜合治理」的方針和「突出重點，創新模式，關口前移，依法監管」的原則，嚴格食品市場准入，督促食品經營主體建立和完善食品准入制度，落實進貨檢查驗收制度、購銷台賬制度、銷售食品質量制度、廠場掛鉤、場地掛鉤等協議准入制度及不合格商品退市、召回制度，切實提高上市食品質量。

(三)抓好食品消費環節的監督管理。

1、抓好農村食品衛生專項整治。以農村流動食品攤點、小作坊、小商店、小餐館和學校食堂為重點對象，我鎮整治小組開展了集中監督執法行動，打擊各類食品違法行為，清理不符合衛生條件的餐飲單位。加大對無衛生許可證經營食品、餐飲業等違法行為的查處力度。

2、抓好餐飲業專項整治。我鎮組織了工商、衛生等部門，在全鎮開展餐飲業衛生安全專項整治，大力推進餐飲業量化分級管理，重點解決沿街食品攤點亂搭亂、亂擺亂占，以及無衛生許可證、無健康證違法經營現象。

(四)嚴厲打擊私屠濫宰和制售注水肉、病害肉等不法行為，我鎮與衛生、工商、畜牧等部門密切配合，以及充分調動社會力量，嚴厲打擊私屠濫宰和制售注水肉、病害肉等不法行為。對從事私屠濫宰和制售注水肉、病害肉等不法行為的違法犯罪團伙，要一查到底，依法嚴厲打擊。

四、與各企事業單位、行政村簽訂 責任書

現有個體工商戶174家，旅遊餐飲服務業12家。主要分布在鄉內，比較分散，根據實際情況，鎮政府於三月分別與22個行政村、各企業事業單位簽訂了食品 安全責任書 ，明確了食品安全的目標、責任。責任書要求各企業事業單位要把責任制落實到實處。

五、健全和完善農村食品安全監管責任網路和信息網路

實現農村食品安全信息及時傳遞、資源共享。進一步擴大農村專兼職食品安全監管隊伍，落實區域監管措施，形成橫向到邊、縱向到底、職責明確、協調配合、運轉有序的農村食品安全監管體系。

六、建立食品安全事件應急處理機制

全鎮啟動突發食品安全檢查事件應急處理機制，如遇到食品中毒和傳染病等，發現後立即到鄉衛生院治療或衛生部門及公安部門緊急到事發現場急救，調查並上報鄉食品安全協調領導小組，做到及時上報，如遇到大的事件，由鄉領導小組上報縣級主管部門，層層抓落實。

七、食品安全管理工作存在問題及今後工作重點

由於我鎮地處偏遠山區並與興隆縣接壤，人口流動性大，造成了對餐飲企業食品操作人員衛生檢查難度大，因此我鄉今後食品安區工作將把工作重點放在餐飲企業的外來人口食品操作人員的衛生檢查工作上。

由於工作到位，檢查力度大使我鎮在整治期間未發生任何食品安全事故，確保了我鄉居民的生命、財產安全。

專項整治活動工作總結5

為進一步加強我鎮食用油生產經營企業和餐飲服務企業的監管，嚴厲打擊制售假冒偽劣食用油的違法行為，規范食用油生產經營秩序，確保群眾飲食安全，按照都江堰食安辦相關文件精神，我鎮於4月在全鎮范圍內開展了期1個月的食用油專項整治工作，現將整治工作總結如下：

一、工作目標

建立健全食用油生產加工、流通銷售、餐飲消費全過程的監管機制，打擊制售假冒偽劣食用油的違法行為，進一步督促食用油生產經營企業和餐飲服務企業、集中用餐單位落實索證索票和台帳登記等各項制度，完善食用油質量安全溯源管理措施，進一步規范食用油市場秩序，確保人民群眾飲食安全。

二、整治范圍及整治重點

(一)整治范圍

所有取得食品生產許可證的食用植物油生產加工企業、食用油加工小作坊，糧油經營(批發)店，農貿市場、糧油批發市場，餐飲服務企業，單位(工地)集體食堂，學校食堂。

(二)整治重點

1、生產加工環節

食用油生產加工企業是否按食品生產許可審查細則要求組織生產;企業的原輔料或成品的采購 渠道 是否合法，有無采購來歷不明的原輔料或成品食用油現象;是否使用非食用物質、不合格原輔料及濫用食品添加劑等違法違規行為。

2、流通環節

食用油經營者經銷的食用油的來源;經銷的成品食用油包裝標簽標識和包裝材料是否符合國家規定;有無按要求索證(食品生產許可證、食品經營許可證、營業執照)、索票(產品檢驗合格證明、銷售發票)，證、票、貨是否相符，台帳記錄是否完備。

3、餐飲消費環節

餐飲服務企業、單位(工地)集體食堂使用的食用油來源;餐飲服務企業自製油情況;廢棄食用油脂的流向情況;使用的成品食用油包裝標簽標識和包裝材料是否符合國家規定;有無按要求索證、索票，證、票、貨是否相符，台帳記錄是否完備。

三、主要任務

(一)加強食用油生產加工環節的整治。

嚴格食用油生產企業許可證審查和發放工作，加強對食用油加工點、小作坊的日常監督和抽樣檢驗，督促企業建立原輔料采購、驗收和成品油檢驗、出庫銷售台帳，依法取締無生產許可證的加工點和小作坊，依法查處加工劣質食用油的違法行為。

(二)加強食用油流通銷售環節的整治。

嚴格執行食品質量市場准入制度，加強經營食用油質量的監管和檢測，督促食用油批發零售企業嚴格執行索證索票和購銷台賬登記制度，全面清理整頓食用油經銷戶，依法查處經銷不合格食用油以及經銷包裝標簽標識、包裝材料不符合國家規定的食用油的違法行為，依法取締無證照經營食用油的企業。

(三)加強食用油餐飲消費環節的整治。

重點監督檢查餐飲服務企業(尤其是火鍋店、油炸食品店)、單位(工地)、集體食堂、學校食堂使用及自製食用油的情況，督促其嚴格執行食用油進貨索證索票和驗收制度，並加強抽樣檢測，依法查處采購、使用無標識及不合格食用油的違法行為。

四、整治步驟

(一)調查摸底階段(20__年3月31前)：各村(社區)按照本方案要求，結合自身實際情況以及目前正在進行的食用油清查工作，制定整治計劃，細化工作任務，全面部署食用油專項整治工作。並組織開展調查摸底、登記造冊工作，摸清食用油加工、經營戶的數量、分布情況，摸清餐飲服務企業、單位(工地)集體食堂、學校食堂采購、使用食用油來源，為專項整治提供基本情況。

(二)集中整治階段(20__ 年4月1日至20__ 年4月20日)：各村(社區)組織開展集中整治行動，按照重點整治內容對重點對象進行監督檢查，依法查處無證照加工銷售食用油以及制售假冒偽劣食用油的違法行為，進一步凈化我鎮食用油市場。各村(社區)負責本區域的集中整治工作，各牽頭部門要按照任務分工協調組織開展具體專項整治行動。鎮食安辦組織人員對開展專項整治工作進行督查。

(三)總結提高階段(20__ 年4月20日——30日)：各村(社區)認真總結專項整治工作情況(做法、措施、經驗、成效、存在問題和建議)，匯總上報到鎮食安辦。

五、工作要求

(一)加強領導，落實責任。各村(社區)要加強領導、統籌安排、明確責任、抓好落實;各監管部門要各司其職、落實責任、密切配合、嚴格執法。在專項整治期間，各監管部門要對食用油進行抽樣檢測，一旦發現使用非食用物質、不合格原輔料等違法生產加工食用油、銷售或使用來歷不明、無標簽標識及不合格食用油的單位，要依法予以查處，並監督其召回不合格食用油，觸犯刑律的，要及時移交公安機關。

(二)加強宣傳，營造氛圍。各村(社區)要採取多種形式，廣泛宣傳名優企業和品牌產品，普及食用油的營養安全以及常見鑒別方法等知識，並認真做好制售假冒偽劣食用油的舉報投訴的受理和處理工作。

(三)認真總結，長效管理。各村(社區)要對食用油專項整治的情況進行認真總結，及時查找薄弱環節，分析問題原因，進一步完善和建立監管檔案，探索和制定行之有效的監管措施，建立健全食品安全的發現機制和宣傳機制，推動長效監管機制的建立，確保食用油消費安全。

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『陸』 旅遊工作工作總結5篇

旅遊工作工作總結篇1

隨著最後一輛旅遊大巴順利抵達校園，李家湖小學歷時一個星期的「的課堂在路上」研學旅行系列活動畫上了一個圓滿的句號。

此次研學旅行活動是李家湖小學舉行的第一次研學活動，經過前期周密的准備，全校六個年級分批走出校園，親近自然，提升自我，並取得了圓滿成搏薯態功。

研學旅行結束後，學生和家長都對這次研學旅行做出了高度評價，201班徐鑫磊媽媽說「我很榮幸能成為家長中的代表，參加這次研學旅行，研學旅行說是一次遊玩，不如說是一次體驗。是學校培養小學生的自立自強能力而准備的，自我認為，這一門學科，是遠遠勝於我們八本教科書的。因為現在小學生需要的不只是一味的灌輸知識，而是需要一次真是的體驗。只有在體驗中才能收獲書本上學不到的知識。看到孩子們對外面的事物都充滿了好奇與期待，這次研學也讓孩子們學到了非常多的知識，看到孩子們一路上互相幫助團結向上。感謝學校提供了這么好的一個機會，才能讓孩子們學校這么多，更應該感謝老師的默默付出無私奉獻。也希望以後有更多的機會讓孩子們出去有這樣的學習體驗。」

在全體教師會上，左清龍主任評價此次研學旅行活動超出了預期，全校一千多師生在活動中未發生一起安全事故，並在活動中充分展現了李家湖小學堅持，專注，漸進的恆進精神，展現了李家湖小學的風采。牟雲校長高度評價此次研學旅行活動，並基源對今後的研學旅行提出了學校參與活動項目設計的意見。

旅遊工作工作總結篇2

不知不覺間，來到___國際旅行社已經有四個月時間了。在工作中經歷了很多冷暖，同樣認識了很多良師益友，學習到了很多旅遊服務經驗教訓。回首過去，展望未來!過去的一年裡，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。無論是個人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善。感謝公司領導給我的成長空間、信心。在這幾個月的工作時間里，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足。回顧過去一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

自9月初進入公司以來，任光谷負責人期間。我工作負責，在公司各部門以及各門市的工作人員對我的指導和幫助。在中秋、國慶、重陽節期間我們光谷門市的收客情況都比較理想。這些成績的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認真接聽每一個電話，並且記下每一位客戶的相關信息。在客人有意願跟團的前提下，適時的向客人咨詢並耐心向客人介紹公司的出團信息和優惠情況。客人___期間，主動給客人提供最簡單快捷的乘車路線，做到了為客人服務的要求。這些得到了客人的好評，對公司的宣傳有一定的作用。

二、工作中存在的問題

經過4個月的學習，我發現在自己離一個職業化的接待人員還有差距，主要體現在工作技能、旅遊知識的不豐富和旅遊地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

三、工作心得

前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說，前台是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。

作為一個優秀的接待人員，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。在合適的環境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

四、 工作計劃

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在新的一年裡我將加強學習，努力工作!認真學習公司的旅遊政策和相關路線的風土人情，努力使個人專業素質和工作效率全面進入一個新水平，為公司發展做出更大更多的貢獻。

旅遊工作工作總結篇3

20xx年，長征旅遊公司在總公司等上級領導的支持和關懷下，通過全體員工的努力和奮斗，取得較好的業績，在旅遊車市場佔主導地位，現將一年來的工作總結如下：

一、生產方面

公司樹立「誠信經營、服務至手枝上」的宗旨，20xx年旅遊包車市場比較疲軟，市場惡性化競爭加劇，我公司共行駛1222公里，營收為1111元，在旅遊包車市場佔主導地位。我公司在年初制定工作方針，針對春運市場特點，積極聯系各省份地區的農民工，整合各線路的運輸力量，開辟了西安，成都、咸陽三條黃金線，其中西安營收200元，成都營收200元，咸陽營收100元，共產生營收600元左右，佔全年營收約五分之一，為一年的經濟效益打下了良好的基礎。 我公司在日常管理下工夫，提高自身的服務水平，樹立誠信經營，優質服務的理念，打好品牌服務這張牌，拓展旅遊包車市場。同事在內部管理，我們營造親情式的關懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題，使整個公司溶為一整體，就像一個大家庭。我公司以大局為重，不計較部門得失。在遇到節假日和交流會期間主動服從安排，與部門溝通，在客流高峰期及時參加加班疏散呂可人，減少客運站壓力。

二、安全方面

安全工作是我公司的重中之重，可以說：沒有安全就沒有一切。全年始終狠抓安全管理，時時刻刻嚴加防範，確保安全行車。公司人員都牢固樹立安全行車意識，把安全融化到血液中，落實在出車前，行駛中、回場後都能自覺檢查和保養車輛，確保車輛技術完好，行駛中都能自覺依法行車，遵章行車。

為了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司機都必須認真參加總公司和旅遊公司的安全學習，值班人員根據天氣和路面變化對gps進行跟蹤登記，並發出安全提醒語，確保平安行車。 在總公司安保處的指導下，在全體旅遊公司管理人員和駕駛員的努力下，旅遊公司在20xx年無責任事故發生。

三、20xx年工作計劃

旅遊公司在20xx年根據總經理室管理目標，結合本部門的實際情況將在以下幾個方面展開工作。

（一）做好20xx年春運工作嗎，打好新年第一戰

積極聯系各農民工多的廠家，密切關注農民工運輸的市場動態，合理安排運力，調整發車時間；認真貫徹由上級部門的政策法規，做好長途運輸的安全管理工作，確保春運工作的平安；配合客運站做好春運旅客疏散工作，努力完成上級下達的各項應急任務。

（二）做好旅遊旺季包車業務，努力鞏固旅遊市場份額

積極與各旅行社聯系，溝通，與旅行社建立良好的互利關系；積極調研旅遊包車市場的價格動態，創造較好的經濟效益；積極與行管部門橫向聯系，打擊跨地區的非法經營。

（三）做好社會包車業務，擴大市場佔有率

做好駕駛員文明服務教育工作，提供優質服務；做好車輛技術狀況和衛生工作，提供舒適、便捷、准點的運輸服務；做好社會調查和宣傳工作，努力拓展社會包車業務。

新的一年，長運旅遊公司將攻堅克難，迎難而上，在激烈的市場競爭中，既創造經濟效益又創造良好的社會效益，為總公司的發展做出貢獻。

旅遊工作工作總結篇4

200*年「五一」黃金周，我局在市委、市府及其假日旅遊協調領導小組的高度重視、精心籌備和有力協調下，在各相關部門、相關行業和相關經營接待單位的共同努力下，圓滿地實現了「健康、安全、秩序、質量」四統一的預期工作目標，讓全市人民度過了一個平安順暢的節日，旅遊局 「五一」黃金周工作總結。個市1—7日共接待遊客17.21萬人次，同比增長17.07%，其中過夜人數2.31萬人次，一日遊人數為14.9萬人次，旅遊總收入999.3萬元，同比增長16.56%，其中過夜者人均花費200.3元，一日游遊客花費125.2元。今年黃金周全市旅遊景點接待人數為11.31萬人次，同比增長7.1%，門票收入106.05萬元，同比增長32.24%。

現將工作總結如下：

一、高度重視、精心組織、周密部署黃金周各項工作。

我局高度重視今年「五一」旅遊黃金周工作，按照重慶市旅遊工作領導小組的統一部署，深入貫徹「精心組織，周密部署，落實責任，加強協調」的方針，制定詳細的接待方案和應急預案，著力抓好黃金周的安全接待工作，工作總結《旅遊局 「五一」黃金周工作總結》。實行主要領導24小時帶班制，工作人員按要求到崗值班，42756986投訴電話24小時開通的制度。各旅遊企業也積極做好黃金周期間的值班工作，做好各種應急准備，整個黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大遊客度過了一個安全、暢通、文明、衛生的黃金周。

二、整治和維護好黃金周的旅遊市場秩序，努力提高服務質量，保障旅遊者合法權益。

節前，由副市長李明帶領市旅遊局、市工商、安監、衛生等有關部門共同組成的聯合檢查組，對各種旅遊設施的安全性，旅遊場所的合法性進行重點檢查。李明副市長對存在的問題提出整改意見，並堅決要求各部門、各旅遊接待單位一定要堅持「安全第一、預防為主」的方針，強化旅遊安全管理，消除旅遊安全隱患。認真落實《重特大旅遊安全事故應急救援指導預案》，一旦發現問題，立即啟動，在最快時間和最小范圍內予以控制，並嚴格履行報告制度。

責編：***聯系電話：******

**市旅遊??

二○○*年五月七日

旅遊工作工作總結篇5

通過20xx年的學習，我個人最大的收獲是，在領導的正確領導和同事們的團結合作關心幫助下，完成了各項工作任務，在業務素質和思想政治方面都有了進一步的提高，對新時期我黨的路線、方針、政策有了進一步的認識，與時俱進理念更加強化，對自己也有了更加深刻的了解，進一步發現了自己存在的問題和不足，具體表現如下：

一、20xx年工作總結

1.提高素質與思想認識。在領導的正確領導及同事們的關心幫助下，了解到想要干好工作，就要有良好的工作作風，做到學習與實踐相結合，努力從頭干起，堅持不懈搞好服務。通過領導的指導教育和系統的學習，我在業務素質和思想等方面都有了進一步的提高。2.加強學習，提高專業水平。領導告訴我們要勤學習、精本質、樂奉獻、誠待人、實處事、嚴於律己，要有吃苦耐勞精神，所以我努力學習基本知識、各項法律、法規、條例，及時了解、掌握旅遊發展的新動向、新經驗，努力向領導同志學習，樹立高度的服務意識，服務態度和藹、熱情、耐心、細致。

一是我們積極為《鄉村旅遊手冊》進行了各景區、旅遊線路、農家樂及重點村的深度考察，在月底拿出了初步成果。

二是在質監所積極做好各項工作，與旅遊經營者簽訂旅遊安全目標責任書;積極參加 安全生產月宣傳咨詢日活動並設置咨詢台;做到認真及時受理投訴案件，做好記錄;做好了各季節的安全工作，及時下發安全文件;旅遊項目方面，做到了每月及時與項目負責人進行溝通。

二、存在的問題和不足

1.在日常生活中，在保持和發揮先進性方面，時時處處保持先進性這根弦綳得還不夠緊，降低了對自己的要求和標准。2、在學與做、知與行的關繫上處理得不好。有時忙於工作而忽略了學習，有時忙於學習而忽略了工作，雖想全面協調，但無行之有效的計劃，雖想平衡兼顧，卻常顧此失彼。工作任務重後，新知識長進不大，已學知識卻在滑坡。

3. 在20xx年的學習工作中，雖然有了一點進步，但仍然還有很多的不足之處，專業知識和自身的綜合素質有待提高。

4. 工作統籌計劃和科學安排不夠全面，工作程序不夠規范。

三、今後努力的方向

1、牢固樹立與時俱進思想，不斷提高學習和工作的自覺性，用先進的理念和方法引導具體的工作，努力做到做則有效、效且從優。2、牢固樹立共產黨人的人生觀、價值觀，努力做到辦實事、辦好事。3、努力學習專業知識，提高自身的綜合素質，科學安排工作計劃，規范工作程序。

在今後的工作中，在領導的正確領導下，我要進一步明確為什麼做、怎麼做這一根本性問題，提高認識、修正錯誤、檢討不足，在今後的工作中，我會積極努力做好各項工作，努力學習，鍛煉自己，擴大自己的知識面，加大工作力度，克服不足，努力學習專業知識，提高自身綜合素質，規范工作程序，取得更加優異的工作業績。