旅遊安全專項行動工作總結

Ⅰ 區春節假日旅遊的工作總結

2018年春節期間，區委、區政府高度重視假日旅遊工作，區旅遊局及早著手，統籌安排春節期間旅遊安全等工作，協調有關鄉鎮、街道(景區)辦事處、景區管委會、相關職能部門以及各接待單位緊密配合、積極工作，取得了良好的成績，實現了「安全、有序、質量、效益」四統一的目標。

一、接待情況

春節期間，全區旅遊市場持續升溫，旅遊飯店、商場特色餐飲、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現出繁榮的節日景象。據不完全統計，七天長假重點景區、賓館酒店接待遊客1.5萬人次，同比增長11%，實現旅遊收入220 萬元，同比增長12%。全區旅遊服務零投訴，旅遊安全無事故。

二、主要工作

(一)及早部署，精心組織

節前，區旅遊局及早轉發了市旅工委《關於做好2018年雙節期間旅遊工作的通知》，溝通各鄉鎮各部門，組織行業單位提高認識，及早著手，超前謀劃，以對人民群眾高度負責的態度，從全力維護社會穩定、確保旅遊安全，落實各項旅遊接待工作，充分展示XX旅遊新形象，確保春節旅遊接待工作安全有序進行。節前，區旅遊局專門組織人員深入企業檢查、督導，進一步落實春節假日旅遊安全和接待情況。

(二)突出重點，切實把旅遊安全工作擺在首位

區旅遊局提前著手，持續組織開展旅遊安全生產大檢查暨隱患排查治理活動，要求各旅遊經營單位切實把旅遊安全工作擺在首位，進一步健全旅遊安全工作責任制，加強預警反應和應急准備，加強各類遊客密集場所的`安全保障，確保全區假日旅遊安全。

(三)加強監管，優化假日旅遊環境

節日期間，各職能部門盡職履責，強化對旅遊景區(點)、餐飲企業及通往景區道路的環境衛生管理和旅遊秩序維護，進一步落實假日值班責任制度，建立健全應急機制，堅持24小時值班制度，全天開通旅遊投訴、，積極為社會提供便民服務。各有關單位扎實開展假日旅遊綜合整治，確保了全區旅遊市場的平穩、和諧、有序。

三、下一步工作打算

今年春節假期，總體上實現了「安全、秩序、質量、效益」四統一的目標。在下步工作中，我們將從以下幾個方面入手，進一步做好假日旅遊各項工作。

一是要進一步完善協調機制，強化信息交流和監管。

二是要進一步加強服務質量管理，提高旅遊接待服務水平。

三是要進一步加大宣傳力度，強化重點旅遊項目建設，完善基礎設施建設，加強與周邊地區的合作交流，努力營造良好的旅遊產業發展環境。

Ⅱ 公司旅遊活動工作總結報告

總結 主要寫一下重點的工作內容，取得的成績，以及不足得出結論，以此改正缺點及吸取 經驗 教訓，以便更好地做好今後的工作。下面就讓我帶你去看看公司旅遊活動 工作總結 報告 範文 5篇，希望能幫助到大家!

公司旅遊 總結報告 1

陽春四月，草長鶯飛季，楊柳拂堤岸。這個季節萬物復甦，處處充滿著活力與朝氣，正是郊遊踏 青的好時節。為了豐富員工的業餘生活，增強部門之間的溝通協作，提升企業凝聚力，公司於 4 月 21 日組織全體員工到山靈水秀的街子古鎮開展春遊活動。公司總裁虞文權對本次活動十分重視，從春遊 地點的選擇到活動的具體方案、細節都一一審核、過問，並親自參加活動。

街子古鎮在崇州城西北 25 公里的鳳棲山下，與青城後山連接，依山傍水。它既得山靈水秀之惠， 又有以唐代古剎光嚴禪院為中心的 32 座寺廟等古跡，融自然風景與人文景觀為一體。古鎮兩山相環， 二江相抱，山借水光，水映山色，是韻致別具的川西水鄉。因水興商，歷來是漢藏交流的重要通道， 後有「諸蕃盡食永康茶」的記載，繁榮可見一斑。古鎮沿襲了低瓦檐、木門板、青石路的典型川西古 鎮構成，沿街兩旁流淌而下的清澈河水，顯出了街子亘古未變的純朴和古雅。早上八點半，在公司領導的帶領下，參加春遊的員工分乘兩輛大巴，一路歡聲笑語，領略著沿途 的遠山近黛，經過一個小時的車程到達了街子古鎮。在賞花踏青活動之前，行政部特意組織了集體趣 味活動比賽，比賽共設「夾氣球跑」「2 人 3 足跑」和「人椅」3 個項目。大家經過抽簽組成了 4 個隊， 、 分別是：鳥語花香隊、滿園春色隊、春意盎然隊和和風細雨隊，各隊自行推選隊長，並亮出響亮的口 號。比賽還沒開始。各隊就在隊長帶頭下積極准備，躍躍欲試。 哨聲一響，參賽隊員們使出了渾身解數，賽場上一片"龍騰虎躍、千姿百態"：有的步伐一致輕盈而 過，有的奮力跳躍磕磕絆絆，有的手忙腳亂摔倒在地……真是八仙過海，各顯神通。參賽員工縱情投 入，場邊的助威吶喊聲連同歡笑聲此起彼伏，不絕於耳，將活動推向一個又一個的高潮。最後，春意 盎然隊一路領先奪得冠軍，但比賽的結果不是最重要的，快樂和歡笑始終是比賽的主旋律。在中午的聚餐活動中，行政部為各參賽隊舉行了簡短的頒獎儀式。席間，公司總裁虞文權率領各 部門領導和分公司老總依次向大家敬酒慰問，聯絡感情。現場氣氛融洽，熱鬧非凡。午餐過後，大家 自由活動，或結伴遊走在古鎮和山林中，或三五成群地喝茶聊天、打牌娛樂。各自徜徉在四月的和風 中，沐浴在春天的熙日下。春天的鳳棲山是美麗的，林木蓊鬱，景觀秀美，百鳥啾啾，如和鳳鳴，讓人感覺飄逸舒暢;春天 的街子古鎮是休閑的，漫步其中，盪去沉澱的情緒，在流連忘返的腳步里，緊張的都市節奏被明顯放 慢，大家盡享著工作之外的悠閑和歡愉。

一天的活動，短暫而充實，全體員工展開懷抱，放鬆心情，盡情享受大自然的清新與空曠。這次 活動在公司領導的帶領下，組織有序、圓滿順利，對調動員工的工作積極性，加強員工之間的溝通交 流，增進團隊意識起到了積極地作用。相信回到各自的工作崗位後大家能以更加飽滿的熱情投入到工 作中去，為打造企業品牌而努力!

公司旅遊總結報告2

8月7日零晨5：00，公司旅遊成員分三個站點集合乘坐大巴車從三角地出發赴山東旅遊區域。本次旅遊5日游;旅遊人員共計3________，其中包括酒店2________;其他成員企業隨隊人員________;家屬人員________。旅遊路線主要到達黃島、青島、蓬萊、長島、煙台;參觀、遊玩1________景點。11號下午18：50旅遊全體成員從煙台乘坐飛機直達北京，而後安全返迴廊坊，旅遊圓滿結束。

此次活動目的既是讓大家身心放鬆的好機會，又是外出學習的好時機，重要的是在體現出集團對職工關懷的基礎上，如何把團隊精神融入到活動中，更重要的是營造全體員工團結凝聚、活躍、奮進的氛圍。

此旅遊活動共分幾個階段

一、前期准備，制定

1.根據政策，按照上級關於旅遊活動的指示精神，公司工會首先組織各部門經理召開了通報會，並將此次活動的精神、旅遊條件以及旅遊整體思路向大家做了匯報，各部門經理提出了許多思路，最後，統一了思想和認識，各部門經理一致表示要把活動精神准確傳達給職工，並和工會一起做好思想動員工作。

2.出方案，簽協議。為了讓員工在這次旅遊中達到滿意度，工會組織者把各部門主管、骨幹以及具有豐富旅遊經驗的員工召集到一起，針對旅遊路線選擇、簽署協議要領、旅遊安全注意事項、具體活動安排等要項進行了細致的.研究。按照工作當先、獎勵先進、照顧老齡的原則確定了本次旅遊活動的人員名單，並由副總經理王來了和保安部經理陳絲絲做領隊，負責旅遊全程管理，並制定出詳細的並與廊坊市金秋旅行社簽署了旅遊協議，上報集團。

3.行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動順利進行，8月6日下午，工會組織旅遊活動人員召開了行前叮囑會，總經理王來了做了特別強調：(1)活動時一定要注意我們的企業形象，發揚我們的團隊精神、傳揚我們的 企業 文化 。別忘了，我們是新奧人，應該知道怎麼做。(2)在旅途中，不要私自改變旅程或掉隊，外出時不能少於________以上並要與領隊請假，隨時注意自身安全。用餐、住宿、旅行自己要有警惕，確保人身、財產安全。

二、旅遊活動精彩繽紛，笑聲多多

8月7日凌晨4：30分由3________組成的團隊在旅途中笑聲不斷，熱鬧氛圍激昂，導游感慨萬分;隨隊人員傾羨的心悅誠服;家屬人員激動不已，帶給年輕人是一片歡樂;帶給大家的是團結、互助、凝聚，營造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲，體現的則是酒店良好的團隊精神。曾現出幾多笑聲：

笑聲一：拉歌對唱、結 成語

8月7日，天邊剛剛放亮，旅行隊伍便浩浩盪盪出發了。8：30分，領隊的笑話撩撥起了大家的興致，於是，按耐不住寂寞的年輕人便爭先恐後的拉歌對唱起來。王總經理提議：以車中段為分界線，分左隊與右隊兩組進行對歌、結成語，首先全體成員起立合唱新奧之歌，激烈的對歌比賽便開始了。「左隊，來一個;來一個，左隊。右隊，來一個;來一個，右隊。。。。。。」，頓時，高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷，笑話、歌唱、戲曲、 故事 、對歌、結成語等載體不一，熱鬧非凡，激情澎湃，整個車廂成了歡樂的海洋。還別說，五音不全的領隊陳絲絲今天還成了內秀兒，發音挺准。隨隊導游對我們隊伍激情氛圍所感染，本不高興的她不由自主參與活動中來。

笑聲之二：參觀

第一站到達青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車，換上了公司的工作裝，領隊要求大家要按照公司規定進入，必須關掉手機、bp機，打火機一律放在門外。排著整齊的隊伍邁進了公司，進公司站，最引人注目的是兩個圓型燃氣儲蓄罐。接待我們的是公司宋主任，他隨著整齊的隊伍一邊走一邊介紹：此站站地面積4________，儲蓄20000平立方，上半年經營情況可觀，超額完成，下半年給自己又加大了銷售額，完成情況應該沒問題。大家聽了，會心的露出了笑容。走到辦公區域，最醒目是牆上張貼的幾個紅字：「先進的價值觀，優秀的員工和科學管理，造就一流企業。」，從字行間，旅遊成員看到企業的發展，看到了百年公司的發展的希望。

笑聲之三：漁家樂

8月9日，住宿長島漁家。晚飯後來到了駐軍大院，參加篝火晚會。漁家一曲「歡迎到長島漁家來做客和秧歌舞」激起了大家興致，紛紛加入到活動中。您看：吳曉嶺駕起驢來，手拿揚鞭，奔波於人群中;王惠雙手舉起扇子，扭起秧歌，舞起來;馬興接過老大媽的布龍腳，隨著龍的擺動轉了起來;領隊陳絲絲接過龍頭，追起火球，篝火點燃了，隨著音樂，跟著節奏，圍著篝火，大家手拉著手，一邊喊著號子，一邊跳了起來，領隊王總經理和家人、孩子也牽起手來，一起進入了漁家樂，笑聲、歌聲、號子聲、掌聲陣陣。

笑聲之四：送關懷、互幫助

8月9日晚上，大家洗漱完畢後，領隊王

總經理安排大家早點休息之後都便回到房間休息去了。24：00點多鍾，吳曉嶺得了胃腸炎，躺在床上翻來翻去，同一宿舍5________歲的李來同志看在眼裡，疼在心裡。在不打擾他人休息的同時，一邊找來葯，一邊向領隊作了匯報。經領隊王總經理安排陳絲絲和陳存負責送往當地醫院，王總經理不顧自己疲憊的身體，挨著房間的查看，看著大家熟睡的樣子，才放下心來，並不時向醫院打電話了解吳曉嶺病情。付春江由於著涼，感冒、拉肚子、吃不下飯，隊員都伸出手，忙著送熱水、送葯、送問候。領隊王總經理特意給他安排了用餐，做了熱騰騰的面送到了付春江，在大家幫助下，第二天就康復了，付春江露出了笑容。

三、安全歸回，收獲頗豐

11號下午18：50旅遊全體成員從煙台乘坐飛機直達北京，而後安全返迴廊坊，旅遊圓滿結束，但在旅遊途中感觸頗多，想像聯翩而至，收獲頗豐。

從我們這次旅遊的途中看到為我們服務的兩家旅遊公司和汽車公司三家的協調、服務以及態度，沒有達到我們的滿意，從中我們看出了三家在協調中存在問題，就是因為問題的存在，才造成各種各樣的事情發生。那麼我們在服務中是否也存在這樣的問題呢?以怎樣的服務態度、服務質量才能達到客人滿意呢?我想，大家在旅途中接受別人服務時感觸頗多，也經歷了這樣或那樣的問題，面對自己的工作如何改變服務、調整心態、從新面對工作是這次旅遊收獲的重點之中。

公司旅遊總結報告3

20____年，公司在朱董事長的正確領導下，精誠團結，扎實苦幹，圓滿地完成了各項任務指標。現將和美旅行社有限公司20____年工作情況總結如下：

一、任務指標完成情況

20____年度，我社組團接待人次達33866人次，比上年增長39.2%;本年度營業收入為372.9萬元，較20____年增加了2.75%;全年實現利潤3.6萬元，較20____年增長36.9%。今年公司嚴格執行年初朱總下達的財務計劃，節支 措施 得力，效果顯著;在朱總的統一部署下，較好地完成了「實踐科學發展觀」活動內容，持續開展四星級旅行社創建工作;實現全年無 安全生產 責任事故，公司上下政治團結，思想穩定，完成了各級領導交辦的各項工作任務。20____年，公司順利通過考核，獲得「消費者信得過單位」榮譽稱號。

二、主要做法和經驗

(一)緊緊圍繞「一個目標」，全體員工敬業奉獻

今年以來，面對國際、國內經濟疲軟的大背景、 「十八大的召開」及旅遊安全事故頻發的各種不利因素的影響，我們以不變應萬變，堅定信心，迎難而上，實現了全年提高遊客組團接待人次，實現營業收入增加的目標，堅持科學發展觀，強化內部管理，優化旅遊環境，把握市場動態，大力宣傳促銷，努力提高我社管理水平和品牌知名度，一切工作緊緊圍繞經濟效益這個中心而展開。為了實現這個目標，門市部、導游部、計調部人員付出了比往年更大的辛苦，由於今年組團人次的增加，公司員工奮戰在工作前線，三四月份旺季時經常超負荷工作，而且還要面對來自社會方方面面的精神壓力，但大家始終以大局為重，頂住壓力，堅持原則，確保實現經濟效益的最大化;財務部的工作也異常繁重，在負責正常的財務工作的同時，還要承擔繳稅、收存票款等大量工作，但他們克服困難，兢兢業業地堅守在崗位上，高標准、嚴要求、高質量、無差錯，完成了本職工作;由於開發公司工作外向性強、涉及面廣，工作人員也異常辛苦，但大家毫無怨言，積極主動為公司排憂解難，都出色地完成了各自工作任務，總之，今年收入目標的圓滿完成，依靠的是每位員工都能吃苦、能戰斗，得益於大家 愛崗敬業 的奉獻精神。

(二)認真學習「十八大」精神，增強公司上下政治素養

1.在思想和行動上與領導決策相統一。抓好班子建設，形成工作合力，我們把加強班子團結作為切入點，嚴守管理工作流程，堅持民主集中制的原則，立足大局，勤於溝通，分工合作，確保了領導工作的高效率;按照上級主管部門的統一部署，精心組織，扎實推進，較好地完成了「實踐科學發展觀」內容，激發了公司上下凝心聚力、爭創一流的工作干勁;通過對「十八大」精神的認真學習，認真做好相關宣傳，做好帶頭作用，堅持民主生活會制度，提高員工的大局意識和政治素質，確保了領導決策暢通和團結穩定。

2. 經營管理與年度目標相統一。根據朱總年初工作會議精神，制定了《________經營管理方案》，適時召開了公司會議,各員工明確分工，責任到人，共同努力完成經營管理目標;響應朱總增收節支號召，樹立「過緊日子」思想，將各項支出控制在計劃范圍內;

(三)努力做到「三個結合」，各項工作有序開展

1.員工培訓與內部管理相結合。隨著公司對員工培訓制度逐步完善成熟，我們在堅持常規素質考核的基礎上，將員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務意識及增收節支等各項工作都納入到考核范疇，突出管理的細節化和人性化，逐級考核，嚴格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我完善。通過培訓考核實施取得較好成效：一是員工的業務能力、服務水平、禮節禮貌有了提高;二是員工的遵規守律意識得到了加強;三是激活了管理層的創新動力和工作熱情，提高了骨乾的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。

2. 政府主導與自主營銷相結合。通過政策分析和旅遊市場調研，今年我們制定了以政府主導與自主營銷相結合的營銷策略，全面把握，突出重點，靈活宣傳，力求實效。例如：今年年末組團「港澳游」專列。實踐證明，採取政府主導與自主營銷相結合宣傳方式，既達到了少花錢、多辦事的目的，同時提高了宣傳活動的實效性和針對性。

3. 軟環境建設與硬體建設相結合。為加快我社的提檔升級，我們堅持軟、硬體建設並重的原則，一手抓好旅遊服務管理，一手抓好公司環境建設。通過培訓等方式，加強導遊人員的綜合素質，提升導遊人員的帶團水平以達到服務的.人性化、規范化和細節化，進而提升旅行社的整體品位。此外，公司今年還采購大量硬體，對公司辦公環境、接待環境進行優化，提升企業形象。

三、存在的問題

回顧一年的工作，在總結成績的同時，我們也清醒地意識到：在服務水平、服務質量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進一步規范，服務標准應該要求更高，需要克服工作情緒化、缺乏職業認同感的問題，在實際工作中要注重磨練意志品格、強化心理素質、提高道德修養，以理智的態度處理各種突發情況，提高應變能力和心理承受能力，以更加積極的態度維護好窗口形象;在旅遊安全方面，公司在處理突發情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全;另有公司需要加強職工的思想工作，關心員工工作的同時，兼顧員工家庭生活。

四、20____年工作重點

20____年，我們將緊緊圍繞公司的提檔升級，加速實施四星級旅行社的創建工作，以創建工作為統領，堅持軟體建設與硬體建設並重的原則，全面優化公司環境，完善企業設施，提高 企業管理 水平和旅遊品位;以市場為導向，把握動態，尋找機會，大力營銷，多形式開發市場，以互惠互利、共同發展為准則，在景區、景點及旅行商之間搭建一個良好的交流交易平台，進一步協調各方關系，拓展市場客源，提升和美旅遊品牌形象，促進和美旅行社可持續發展;牢固樹立「人才是第一資源」和「員工第一」的理念，關愛員工生活，解決員工疾苦，為員工提供優良的學習、工作和發展環境，結合實際和工作的特殊性，下大力、多形式搞好員工培訓，提高幹部員工的綜合素質，打造一支素質形象好、專業技能強、文化涵養高的過硬隊伍，增強景區的核心競爭力。

總之，20____年在朱總的正確領導下，在相關部門及其他同行精英的指導和幫助下，通過我們全體員工的不懈努力，順應了今年旅遊的大好形勢，圓滿完成了各項工作目標。

20____年，我們將以更加高昂的鬥志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰，為和美旅行社的發展再攀新高做出應有的貢獻。

公司旅遊總結報告4

____市____旅行社是～年10月成立的，真正的做業務是從～年4月15日開始至今已有一年半有餘，在各位領導的關懷鼓勵下， 不斷學習，自己加壓，業務從無到有，從小到大，開拓出一條屬於自己的旅遊發展新路。

旅行社成立之初，我們便確立了一切從遊客利益出發，「無投訴、零缺陷，打造____旅遊綠色通道」的理念。起點高、嚴要求，要做到讓遊客全程滿意，樹立____旅遊形象，需要從房、餐、門、車、導服各個環節入手，首先我們做了以下工作：

一. 立足長遠，把工作落到實處，從細節上做 文章 。

保證高標准嚴要求，從根本上做到讓遊客滿意為宗旨的服務理念，「無投訴，零缺陷，打造旅遊綠色通道」不是空洞的，是每一個遊客都能感受到的，不把「遊客是上帝」作為 口號 ，而是真正的讓遊客找到做上帝的感覺，進而樹立品牌，樹形象，擴大影響。回顧一年半的歷程，截至目前接待遊客23247人，組團700人次，達到了無投訴，零缺陷，收到遊客 表揚信 500多封，錦旗四面，固定客源及友好協作單位不斷增加，發展趨勢良好，達到了社會效益、經濟效益雙豐收。

目前，我社有業務人員8名。計調2名，固定團隊導游員14名，散客導游10名，職責分工明細，全體人員牢固樹立不給____旅遊摸黑，不給____丟臉的思想，各盡其責，各司其職每人上崗之初先交質量保證金____—5000元不等，保證其為遊客提供優質服務，為避免各部門利用職務方便，做出損害遊客利益的事件發生，游覽過程分段負責，互相監督，引入競爭機制，鼓勵開展外聯活動，參加全國大中小旅遊促銷會議10餘次，發放各類旅遊宣傳品____0餘份。業務的良性開展為形成合力，鞏固公司品牌效應，起到了很好的保障作用。

二.抓思想 教育 ，業務培訓經常化。

導游是旅遊的靈魂。導游在整個旅遊過程中的作用不可低估。經過培訓考核確立自己的固定導游隊伍。從思想上業務上嚴格要求，使大家意識到自己的責任重大，誰也不願成為第一個被投訴的導游員，設立委屈獎，鼓勵優質服務標兵，獎罰分明，例如：凡我社導游員獲得客人表揚信者，免除此導游員所帶旅遊團的全部人頭費，以此作為獎勵，讓導游和旅行社利益雙收、風險共擔。每年抓淡季組織導游員進行 政策法規 ，景點的講解的培訓，在培訓的過程中大量的引用我社導游員旺季帶團中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，並本著合理合法的原則，結合客人當時的心理變化分析出最周到有效的解決辦法，以供大家分享，從而使得每個導游員可以在別人實戰帶團中，汲取工作經驗，為今後更好的為客人服務、鞏固與組團社間互信的關系，都奠定了良好的基礎。

在導游業務培訓過程中，不光要突出講解內容精彩，更要強調對《旅遊心理學》、《 市場營銷 》、《旅行社管理概論》、《公關禮儀》相關知識的培訓，因為做為一名合格導游員在帶領好客人進行觀光游覽的同時，還要合理的適當的激發客人的消費動機，從而促進我市經濟的發展，拉動我市綠色gdp增長。針對組團社，導游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強化導游員對《旅行社管理概論》的學習其意義在於使導游員了解旅行社經營過程中各部門工作內容，充分認清地接社、賓館、酒店、以及組團社之間的利害關系及利益分配，使得導游員在工作過程中，在滿足對客人服務同時，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開，從根本上避免了因導游員不了解旅行社業務原因，造成客人投訴或為我社砸掉老客戶等事情的發生。

每次培訓時間不少於20天，使所掌握的知識能夠更好的應用於實際工作中，同時也激發了我社導游員的學習熱情，更為來年工作的展開，提供了思想上的保障。年終組織優秀導游員外出旅遊，既作為獎勵，又作為一次與異地同仁學習交流的好機會。

公司旅遊總結報告5

2020年，公司在____董事長的正確領導下，精誠團結，扎實苦幹，圓滿地完成了各項任務指標。現將和美旅行社有限公司2020年工作情況總結如下：

一、誠實信用、勇擔責任

「誠實信用」作為旅行社經營的最基本的要求，我公司在過去的幾年內深切感受到作為服務行業，誠實信用的重要性，我們努力做到了這一點。未來我們不會鬆懈對自己的嚴格要求。在旅遊業務上，一如既往的堅持發生責任時不推脫，勇於承擔責任，不給組團社找麻煩，用誠信架起友誼的橋梁，鞏固人脈、業務合作。

二、旅遊服務質量得到有效的監督和檢驗

企業結合自己的實際經營，參照旅遊企業服務標準的相關政策規定，制定了一系列旅遊服務質量標准：包括上門客人的接待標准、電話咨詢服務接待標准、合同簽訂明示標准;轉載請保留此標記。 質量回訪制度，導游帶團文明服務標准，以及文明遊客公約等等，從個個環節監督旅遊服務質量，加強了與遊客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅遊的理念，使旅遊服務質量的提高變一方義務為雙方權利，變被動為主動。

三、穩步發展本地旅遊接待業務

使____良好的旅遊資源得以展示，使連雲港深厚的旅遊文化得以傳播，使更多的外地遊客喜歡____，多來____，使____旅遊經濟得到蓬勃發展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯系當地旅遊企業組織客源來我市旅遊。

四、加強員工業務培訓工作

在團隊組建、散客接待方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人員 入職 關，從根源上保證了旅遊服務質量的第一關，同時積極學習現代管理理念，把企業培訓作為全年工作重點，每周進行企業文化培訓， 服務理念培訓，旅遊業務培訓、政策法規培訓，安全意識的培訓，讓每一位員工把服務意識，守法經營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅遊服務質量的永續提高把好了第二關。

經過2020年的風雨兼程，企業已經成功的度過了初創培育期，隨著2021年的臨近，企業將順利的導入成長期，隨著企業制度的進一步完善，和服務標準的進一步科學規范，伴隨著企業知名度和美譽度的不斷提升，企業將以更加優質、完善的服務，推出多樣化、個性化的產品緊扣時代脈搏，滿足遊客之需，實現企業發展目標，做成優質旅遊服務質量的先行者，做成現代旅遊企業的先行者。

Ⅲ 景區的工作總結

景區的工作總結範文（通用5篇）

不經意間，工作已經告一段落，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，將過去的成績匯集成一份工作總結吧。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？以下是我為大家整理的景區的工作總結範文（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

景區的工作總結1

在玉龍灣積極創建國家2A級景區之時，我們奮勇爭先，認真領會上級文件和會議精神，明確目標，在立足本職工作的基礎上，努力完成上級交給我們的各項任務，創建工作總結如下：

一、完善資料、制定各項工作制度

制定了創建辦公室各項工作管理制度，包括：創建辦公室工作職責、創建辦公室工作管理制度、衛生管理員管理制度、環衛保潔員工作管理制度、公廁管理員管理制度、綠化隊管理制度、吸煙區管理制度、工作檢查制度共8項制度16頁，切實做到有章可尋。

二、嚴格要求、切實作好本職工作

按照上級的部署，根據各項管理制度，我們的各項工作都在有條不紊的進行中。工作採取分段包干、責任到人、先創建後保星的原則，做到職責分明；每天按時檢查，對發現的問題按照檢查制度進行懲罰，做到有問題，早解決；每月堅持15日、30日例會，傳達上級指示和要求，宣傳會議精神，部署任務，通過這些措施提高所有工作人員的責任心和服務意識。

三、更新景區網站及宣傳海報情況

根據景區現況，急需改造景區網站、更新宣傳海報，此問題比較突出，在「十一」黃金周期間，在局領導的大力支持下，宣傳海報更新17個，景區宣傳海報煥然一新，也徹底改變了網站更新難的局面；景區網站的改造方案因未達到標準的要求，正在進行中。

以上是我們創2A的工作完成情況，基本上完成了領導交給我們的任務，當然我們還有很多的工作要做。在今後的工作中，我們決定不斷學習，提高服務意識和工作技能，一絲不苟的作好本職工作，完成領導交給我們的任務，做好景區的綠化美化、清潔保潔工作，樹立景區新形象。在創2A的各項工作中，積極參與，力爭前列！

景區的工作總結2

一、 加強內部管理，整頓幹部工作作風，提高服務質量和服務水平

今年年初，為加強景區內部管理，改變幹部職工工作作風，調動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅遊服務質量和服務水平。一方面，我們對全景區實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，並在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核（目標責任制檢查驗收）時嚴格兌現。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣大幹部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓幹部作風，提高服務意識和服務質量。我們認為，風景區的幹部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養、工作作風等方面應區別於一般單位的幹部，每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區的人員素質、思想作風很不理想，與開發建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，採取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優質服務競賽等活動方式轉變幹部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把幹部的作風徹底轉移到服務景區、服務建設、服務遊客上來了。再者，提高工作人員業務素質，我們採取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區工作人員進行了培訓，同時，組織幹部職工出外學習考察，交流經驗，幹部的綜合素質有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優秀人才充實到營銷、開發、導游一線，真正將風景區幹部的人員結構調整到最優、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態，將「以人為本」的理念真正貫通到了各項工作中。

二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅遊大環境

風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產，也是風景名勝區賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業。在今年的工作中，我們始終把「資源保護」擺在景區工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關系，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發的發生。為有效加強對旅遊資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監管制度，同時宣傳發動群眾增強保護意識，自覺保護旅遊資源，諸如製做宣傳標牌，下發文件，散發傳單等。另一方面，進行大規模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區范圍內開山採石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環境的活動進行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處採石點，關閉了3家違規企業，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅遊主幹線和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點進行了徹底清理，景區環境大為改觀。

三、加快旅遊開發，規劃景區建設，提高景區建設規模和建設水平。

四、豐富旅遊文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅遊節。

為了更好地宣傳推介湄江，進一步提高湄江的知名度，擴大旅遊市埸，搭建招商引資平台，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，於今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅遊外事僑務局名義聯合舉辦了湖南旅遊節 首屆「多彩湄江 投資福地」旅遊文化節暨湄江旅遊開發10周年紀念活動。主體活動的湄江旅遊開發10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄xx民俗山歌對唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風景名勝區投資說明會、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會、湄江探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅遊文化節開幕式，規模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數達3萬餘人。旅遊文化節過後，湄江的人氣指數與旅遊收入直線上升，與去年同期相比，旅遊人數與經濟收入成倍增長。這次旅遊文化節的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為湄江帶來了人氣和經濟效益，也為湄江今後如何做大做活做強奠定了良好的基礎，取得了良好的經驗，其影響是相當深遠的。

景區的工作總結3

為切實做好「五一」期間我縣旅遊景區餐飲服務食品安全監管工作，確保消費者的飲食安全，防止食物中毒和食源性疾患的發生，我局組織監管人員對轄區內旅遊景區餐飲單位進行了重點檢查，總結如下：

「五一」期間我局將餐飲服務食品安全保障工作當作當前的頭等大事，制定了《20xx年「五一」 期間旅遊景區餐飲服務食品安全專項整治工作方案》，成立了應急處理小組，並確保通訊暢通，做好了突發事件應急處置的准備工作。截至5月6日,我局共出動監管人員16人次，出動車輛2車次，檢查旅遊景區餐飲單位6戶次。針對餐飲服務重要環節的餐飲服務許可證及從業人員健康持證、衛生管理制度的執行、食品原料來源及索證記錄、食品加工、儲存過程的衛生管理、餐飲具消毒等情況進行了全面檢查，並對要求餐飲單位在「五一」期間大型接待活動要進行申報。同時我局還要求承辦婚宴的餐飲單位做好群體性聚餐申報及留樣工作，及時將申報表報我所備案，以防範食物中毒事件的發生。

本次檢查總體情況較好，但也發現個別單位存在從業人員無證上崗、餐飲具消毒不規范等問題，針對存在的問題監管人員下達了監督意見書，提出了整改意見和要求，加強了相關衛生知識的宣傳，並要求業主嚴格自律，加強內部管理，消除各種飲食安全隱患，確保「五一」期間消費者的餐飲消費安全。

景區的工作總結4

一年來，我公司景區的安全工作在縣委、縣政府正確領導下，在縣文化旅遊出版局的統籌指導下，在相關職能部門的支持配合下，我景區高度重視，精心組織，協同配合，認真實施，全面按照安全工作總體要求和部署，以對遊客生命健康安全高度負責的態度，認真履行旅遊安全監管職能，全面完成了縣上下達的旅遊安全工作目標任務。現將有關情況總結如下：

一、高度重視，成立機構，落實責任。

今年，國家對安全工作十分重視，將旅遊安全作為一項重要工作來抓，我景區作為全縣主要旅遊行業，旅遊全監管是一項全新工作，更是一項惠民工程，因此，我景區對此項工作不敢有絲毫懈怠，而是高度重視，認真學習，深入調研、熟悉業務，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經驗，全力做好旅遊安全監管工作。

首先，抓住重點，制定方案。為做好旅遊景區安全監管工作，我公司嚴格按照《縣文化出版旅遊局安全工作目標》精神，結合景區工作職能，制定了《關於加強旅遊景區安全監督管理的實施方案》，確定了工作目標、工作重點和實施步驟，明確了以開展旅遊景區為重點區域，為遊客營造一個安全、健康的旅遊環境，確保廣大遊客玩的放心。

其次，成立機構，落實責任。為加大對全縣旅遊景區安全的監管力度，景區成立了以總經理為組長，有關科、室、隊為成員的旅遊安全監督管理工作領導小組，明確了工作職責，進行了責任分工，為此項工作的順利開展提供了組織保障。

第三，健全制度，規范管理。按照縣安委對安全工作的總體要求，為配合相關職能部門做好旅遊安全工作，我局結合旅遊行業特點，制定並完善了一系列管理措施，明確要求各景區（點）本著堅持「以人為本，遊客至上」的思想，全面落實「安全第一、預防為主」的方針，進一步增強安全意識，牢固樹立「沒有安全就沒有旅遊」的觀念，嚴格按照相關規定製定和完善應急預案，特別對旅遊景區安全工作作了重點部署。

二、加強領導，精心組織，認真實施，確保旅遊安全工作目標任務全面完成。

第一階段：加強宣傳，做好引導。結合夏季旅遊安全隱患排查及集中整治行動，在旅遊景區和遊客中普及旅遊安全生產知識，進一步引導業主樹立安全意識，高度重視安全生產工作，努力營造人人關心食品安全的良好旅遊氛圍，為方便遊客咨詢和維權。

第二階段：協調配合，集中整治。一是將安全監管同「黃金周」相結合，在「五一」、「十一」黃金周前，按照縣文化出版旅遊局的統一部署，縣旅遊、工商、衛生、公安、質監、文體、民宗、物價、交通、商務等職能部門協調配合，聯合執法檢查，

回顧一年來的工作，我們在景區保護、安全、管理上取得了一定的成績，但我們深知與各級領導的要求和先進景區的工作水平還有一定的差距，在以後的工作中，解放思想，總結經驗，與時俱進，開拓創新，努力把某建設成為文明、誠信、安全、高效的精品景區。

景區的工作總結5

在這一年中，很感謝單位領導不斷給我學習歷練的機會，使我從一個剛走出校園的學生慢慢掌握學習實踐經驗和知識;同時在同事的幫助關懷下，也使我更快的`融入了鄭州黃河風景名勝區這個大集體。現將一年的工作做一個簡要總結。

剛到景區的第一天，是很炎熱的一天。在領導的帶領下我來到了景區遊客服務中心，我光榮的成為了一名景區導游員。導游的主要職責是安排游覽活動。根據旅遊接待計劃合理安排團隊在景區游覽活動。做好接待工作。具體落實團隊在當地的食、住、行、游、購。娛等各項服務;最重要的就是導游講解。負責團隊在景區參觀游覽中的導游講解。

所以作為一名導游首先就是要熟悉景區的概況，領導和同事為我找來了景區的簡介和導游詞，但由於當時對景區的印象還停留在學生時代的遊玩印象，第二天我就按照同事說的方法拿著導游詞在景區裡面熟悉每一個景點，同時結合導游詞更深一步的了解各個景點。用這種方法很快了解了游覽景區的路線，導游詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨接待導游，當然剛開始導游還是很緊張也出了很多的小錯誤，不過在實踐中尋找不足、在實踐中不斷學習。慢慢的我也成為了景區一名合格的導游員。

**年*月中旬，管委會領導為我們所有旅遊的員工組織了一次拓展訓練活動，這次的拓展訓練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時通過拓展我也學到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調到考核培訓組協助收集整理關於景區的考核培訓手冊。在這期間我的寫作能力大大提升，同時也學到了很多關於文字整理的技巧和寶貴經驗。

xx年對我是一個跨越的一年，由於景區的體制改革和人事變動，我從遊客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯系的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機會當然我的交際能力也得到了很大的提升。

Ⅳ 旅遊安全生產工作總結

時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，將過去的成績匯集成一份工作總結吧。工作總結怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是我為大家整理的旅遊安全生產工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

旅遊安全生產工作總結1

旅遊局安全生產月的工作總結為認真貫徹省、市有關安全生產月活動文件精神，根據縣安委會《關於開展20xx年「安全生產月」活動的通知》工作要求，確保我縣旅遊安全生產工作落到實處，深入開展了以「治理隱患、防範事故」為主題的安全生產月系列活動。現將「安全生產月」工作總結如下：

一、領導重視，機構健全

縣旅遊局精心策劃，認真組織，迅速成立了以縣旅遊局局長范建民為組長、副局長王增志副組長、相關股室負責人和涉旅企業法人代表為成員的「安全生產月」活動領導小組，指定專人負責，加大活動宣傳；活動期間各部門之間密切配合、緊密聯系，使活動有計劃、有步驟、有聲有色地展開。

二、加強宣傳，突出主題

以宣傳《中華人民共和國安全生產法》、《河北省旅遊安全生產條例》為主線，樹立「安全為天」的思想，突出「以人為本」的理念，加大安全生產宣傳力度，不斷提高旅遊安全意識，取得了顯著成果。

三、內容豐富，形式多樣，注重實效

一是開展一次旅遊安全教育動員活動。6月1日—7日，組織全體旅遊幹部職工召開了「安全生產月」動員會，認真學習貫徹《安全生產法》和各項安全生產管理制度。並通過媒體宣傳、開辟專欄、製作標語橫幅等多種形式，營造關注旅遊安全和遵章守紀經營的濃厚氛圍。二是舉辦一次安全生產宣傳咨詢日活動。在縣安委會的組織下，積極籌備組織各涉旅企業參與安全生產宣傳咨詢日活動，在縣城廣場發放資料1500餘份，解答詢問者提出的相關問題，積極營造關注安全、保障安全、人人參與的良好局面。三是開設一次旅遊安全專題講座《旅遊安全常識》、《安全生產條例》、《省旅遊行政處罰自由裁量權認定處理試行辦法》和有關安全生產法規的專題講座。四是展開一次旅遊安全專項檢查。6月21日—25日，督促各涉旅企業在暑期旅遊旺季到來前進行安全專項檢查，對檢查中發現的問題及時指出，限期整改。五是認真總結一次活動實施情況。6月26日—30日：縣旅遊安全生產月活動領導小組認真總結「安全生產月」開展情況，對活動中各單位旅遊安全管理機制、監督機制的建立和運行情況，重大事故隱患、重大危險源的登記以及整改情況，安全事故的處理情況和安全教育普及情況進行通報。

四、立足企業，夯實基礎，收效顯著

今年「安全生產月」活動緊緊圍繞景區(點)、旅遊門市部、涉旅企業與安全基礎工作緊密結合，圍繞建立旅遊安全生產的長效機制，落實各項規章制度，堵塞安全管理漏洞，完善各項防範措施，對重點事故隱患部位，建立健全安全事故應急救援預案，做到防患於未然。隨著「安全生產月」活動的逐步深入，全縣旅遊行業安全生產形勢進一步好轉。

今年的「安全生產月」活動，大力宣傳了黨和國家安全生產方針、政策、法律、法規，積極宣傳推廣先進典型，營造日益濃厚的「治理隱患、防範事故」的氛圍。通過「安全生產月」專項教育整治活動的實施，進一步落實了各單位主要負責人的安全生產責任，強化了旅遊從業人員的安全意識，提高了旅遊從業人員的自我保護能力，有效遏制了重、特大事故發生，進一步促進了我縣旅遊經濟的持續、健康、有序發展。

旅遊安全生產工作總結2

我公司根據年初制定的20XX年度安全工作計劃，堅持「安全第一、預防為主」的方針，按照「誰組（接）團、誰負責」的原則，實行分層管理、逐級負責的安全責任制，嚴格執行各項安全標准，定期召開安全例會，未發生安全責任事故。現將公司20XX年的安全工作小結如下：

一、認清形勢，牢固樹立安全是旅遊業生命線的觀念，把安全發展的理念融入到旅行社發展的全過程。

我們在工作中始終強調「安全是旅遊業的生命線，是保障旅行社科學發展、安全發展的重要工作，關繫到廣大遊客的生命財產安全。」由於旅行社在旅遊鏈條中起著橋梁和紐帶作用，對旅遊全過程各環節的安全負有監督保障的義務。從這個角度說，旅行社掙錢不多、責任重大。很多安全事故，雖然旅行社不負主要責任，但也少不了要負次要責任、連帶責任。即使什麼責任都沒有，也還需要起協調作用，會牽扯很大的精力。

在新的形勢下，我們的旅遊安全工作還面臨著許多新情況和新挑戰。一是出遊人數大幅增長，遭遇旅遊安全事故的概率相應增加。二是當前我國正處於生產安全事故易發、多發的特殊時期，自然災害頻發，因災造成旅遊者人身財產損失的情形時有發生，再加近年來公共衛生事件防控難度增大、社會安全面臨新的挑戰，這些都加大了旅遊的安全風險。三是旅遊者出遊方式和行為日趨多元，個性化趨勢明顯，進一步加大了旅遊安全服務的難度。

因此，我公司要准確地把握當前旅遊安全工作所面臨的新形勢和新要求，充分認識旅遊安全工作的長期性、艱巨性、復雜性，始終綳緊安全這根弦，時時刻刻、事事處處把旅遊安全放在首位。不斷加強安全投入和教育培訓，增強旅遊安全保障能力，確保遊客的生命財產安全。

二、明確責任，建立、健全安全工作規章制度和應急預案，進一步把安全工作落實到位。

我公司始終把安全生產工作放在十分突出的位置，年初制定了本年度安全生產工作計劃。在總經理的領導下建立、健全安全管理制度，開展管理人員和工作人員的安全教育培訓，提倡以人為本的安全工作理念，提高員工安全生產的法制觀念，從根本上杜絕不安全行為。根據公司旅遊安全工作目標和安全工作計劃，我們對各項安全規章制度的執行落實情況和安全目標、計劃的完成情況進行具體的監督檢查，並對各級安全責任人的安全工作開展情況進行考核。全年召開了3次安全例會，對全體員工進行安全生產教育、培訓，學習國家的相關法律、法規和上級的有關精神。

作為旅行社的管理者，我們認為，旅遊安全工作既要認識到位，又要責任到位，全面落實旅遊安全的責任是做好旅遊安全工作的重要內容，也是重要保障。對旅行社而言，就是要強化主體責任和崗位責任。繼續認真貫徹落實《國務院關於進一步加強企業安全生產工作的通知》的精神，強化法定代表人安全生產第一責任人的責任。要將旅遊安全責任和措施落實到每個環節、每個崗位，落實好每一個工作人員的崗位職責。公司成立了旅行社安全工作領導小組和旅行社突發事件應急管理小組，用以處理日常和應急狀態下的安全事務。

三、抓住重點，進一步將重點環節、重點時段、重點線路的旅遊安全保障工作抓深、抓細、抓實。

我公司對旅遊安全工作，既要全面抓，也要突出重點，抓住主要矛盾。只有強化對旅遊安全的中的產品、重點時段及薄弱環節的安全管理，才能切實強化旅遊安全保障體系。主要做好以下三個方面工作：

1、建立健全產品安全風險評估制度，審慎選擇依法合規經營、信譽好、保險充足、具備安全保障能力的旅遊經營者。一是產品的安全風險評估，要對推向市場的每個產品事先進行安全評估，對凡不具備安全保障條件、存在重大安全隱患的產品，要堅決撤下來；對不適合該旅遊產品的遊客堅決回絕。二是要選好供應商。這是《旅遊法》第三十四條的具體要求，我們要優先考慮供應商的安全保障能力、保險是否充足、經營是否規范。還有就是在強降雨、台風等極端天氣來臨之前，要求大家聽從指揮，嚴防自然災害引發安全事故。

2、嚴把用車關。鑒於用車安全是旅遊安全的薄弱環節，是最容易出問題的地方。主要把好車況和駕駛員這兩個關鍵要素。就車況而言，就是要把好營運資質關。旅遊用車的另一個關鍵要素就是駕駛員，一把方向、一腳油門都直接關系著用車的安全。市運管處已經將具備資質的車輛和駕駛員的信息在網上公布，我們在用車前就必須及時進行查詢和比對。要堅持並切實履行《旅遊包車預約書制度》，確保使用有旅遊運營資質、車況良好、有充足保險保障的車輛和技術嫻熟、熟悉路況、身體健康、參加培訓過的駕駛員；強化危險路段和惡劣天氣情況下的`行車安全防範，做好行前准備和安全檢查，督促做好對司乘人員的安全培訓和教育，堅決杜絕「病車」上路、超速行駛、疲勞駕駛等違法違規行為。

3、強化對遊客的安全提示和救助。我們通過健全安全提示及行前說明會、旅遊車行前安全宣傳等制度，細化旅遊合同，引導遊客提高風險防範意識和安全責任意識。將類似飛機起飛前播放的注意事項，如《遊客乘車安全須知》和《遊客安全乘車溫馨提示》等宣傳片在客運車輛中播放，提醒遊客按宣傳片的要求做好必要的安全措施。在為遊客預訂住宿時，注意選擇安全設施設備齊全，有安全保障的賓館、酒店。在為遊客預定餐廳時，注意餐廳的衛生環境、衛生條件，嚴防食物中毒，確保遊客身體健康安全。在導游帶團時做到安全、有序，對於危險地帶制止遊客游覽，並隨時提醒各位遊客注意自己財產安全。同時導遊人員熟悉各種逃生技能，可以熟練進行各種急救措施。

四、規避風險，積極參保旅行社責任險和導游員綜合保險，善借旅遊保險為旅行社的經營活動保駕護航。

旅行社責任險統保主要是解決各種旅行社責任保險的問題。實踐證明，通過有責預付、無責墊付、巨災「超賠」和啟動事故調解機制，能較好地在第一時間為重大事故的處理提供了資金保障，從而大大增強旅行社特別是中小旅行社的抗風險能力。鑒於保險在轉移旅遊企業經營風險、保障旅遊者合法權益等方面的作用日益顯現，我公司繼續做好旅行社責任險的續保工作。其次，積極做好導遊人員綜合保險投保工作。

總之，旅遊安全事關重大，安全工作既是挑戰、又意義深遠。今年我們已經按計劃完成了安全工作，沒有發生安全事故，但仍有許多不足之處。在今後的工作中，我們將更加努力用心，不斷改進不足之處，及時發現並解決新的問題，牢記以人為本、服務遊客的宗旨，將以對廣大遊客高度負責的精神，堅持科學發展、安全發展，進一步提高認識、落實責任、完善措施，有效地保障廣大遊客人身財產安全，讓公司的安全工作更上一個新的台階。

旅遊安全生產工作總結3

為認真貫徹落實省、市、縣關於開展XX年「安全生產月」活動的指示精神，進一步強化我縣旅遊安全工作，XX日，旅工委在全縣旅遊行業深入開展「安全生產月」活動。現將活動開展情況總結如下：

一、成立活動機構，組織措施有力

為切實加強「安全生產月」活動的組織領導，確保「安全生產月」活動的扎實有效開展，我縣成立了以旅工委主任孫欣欣為組長，副主任胡建武等為副組長，各科室負責人和涉旅企業負責人為成員的旅遊行業「安全生產月」活動領導小組，安排專人負責此項工作，制訂了欒川縣旅遊行業20XX年「安全生產月」活動方案，召開了專題會議，傳達了市局和我縣關於「安全生產月」活動的安排部署和具體要求，對當前我縣旅遊行業安全生產形勢進行了分析，布置了活動內容和安全檢查等事項，使活動開展得有組織、有計劃、有步驟、有落實。

二、活動形式多樣，內容豐富多彩

（一）加強學習。為深入開展「安全生產月」活動，我委組織機關全體領導幹部學習了安全生產的法律、法規和各項規章制度以及有關安全生產的知識；還召開了由各旅遊景區、星級酒店、旅行社等涉旅企業管理人員和從業人員參加的旅遊安全生產宣傳培訓會，學習了《安全生產法》、《河南安全生產條例》、《旅遊安全管理實施辦法》、《維護穩定應對突發事件應急預案》等旅遊安全法律法規、安全生產知識，增強了安全生產法律意識，進一步明確了責任主體，建立健全各種安全生產責任制，全面治理安全生產隱患，切實做好旅遊接待工作。

（二）參與活動。一是圍繞安全生產活動主體開展了懸掛安全生產標語活動。各旅遊企業在各自所轄地段及主要街道、路口、臨街建築物等處懸掛大幅宣傳標語，掀起了「安全生產月」活動的高潮；二是6月1日至30日開展了安全生產系列宣傳活動；三是組織委機關工作人員參加了6月14日在縣政府門前開展安全生產咨詢活動設立咨詢點，製作宣傳版面2塊，安排專人發放旅遊安全宣傳資料1000份；四是深入開展安全事故警示教育周活動，製作安全事故警示教育版面4塊，發放安全事故警示教育宣傳單2000餘份，組織觀看安全教育主題宣傳片；五是各旅遊企業結合各自實際組織開展了全員安全培訓教育，主要負責人親自講課，著重講解安全發展理念、安全生產法律法規及體制機制等知識，充分提高旅遊從業人員對安全生產重大意義的認識，讓「安全發展」科學理念深入人心；六是各旅遊企業積極開展各類應急救援演練活動，以檢驗和提高應急救援能力，加強應對各種突發事故的應急處置和逃生自救疏散能力。七是組織重渡溝、雞冠洞、抱犢寨等6個景區工作人員參與安康杯安全主體演講比賽。

三、活動穩步推進，整改落實到位

（一）制定方案。我委根據20xx年活動要求，結合本行業特點和實際，制訂了活動方案和具體的活動計劃，並要求各涉旅企業成立相關機構，制定出切合本單位、本企業的活動計劃，深入開展「安全生產月」活動，有效消除事故隱患，遏制安全生產事故的發生，確保旅遊安全生產形勢穩定。

（二）制定健全預案。我委根據往年經驗，完善欒川縣旅遊行業安全應急預案，制訂旅工委防汛預案及旅遊行業防汛預案、地質災害防治方案等各類方案、預案。要求各旅遊企業也制定完善了相關安全應急預案、防汛、防火等各類預案。

（三）積極開展安全檢查。為了將本次「安全生產月」活動落到實處，6月10日開始，我委聯合安監、質檢、交通、物價等職能部門對全縣旅遊企業進行了旅遊安全生產檢查，重點檢查了安全機制建立、安全培訓開展情況、安全設施完善情況、特種設備運行情況、應急救援及值班安排等。通過檢查，建立健全了各旅遊企業的旅遊安全生產管理長效機制，敦促落實各項規章制度，完善各項防範措施，對重點事故隱患部位，建立健全了安全事故應急救援預案，堵塞了安全管理漏洞，對檢查中發現的問題及時指出，限期整改，杜絕旅遊事故的發生，促進全縣旅遊安全生產形勢平安穩定。另外，根據縣防火委員會的要求，我委在全縣旅遊景區、星級飯店、旅行社開展了火災隱患大排查大整治活動，對查出的隱患能現場整改的現場整改，不能立即整改的建檔造冊限期整改，確保欒川旅遊安全無事故。

四、今後的旅遊安全生產工作思路

今年的「安全生產月」活動，大力宣傳了黨和國家安全生產方針、政策、法律、法規。營造日益濃厚的「安全責任，重在落實」的氛圍。通過「安全生產月」專項活動的開展，進一步強化了涉旅企業安全生產責任主體，落實了各單位主要負責人的安全生產責任，提高了旅遊從業人員的安全意識和自我保護能力。

我委將以此次安全生產月為契機，牢固樹立「安全第一，預防為主」的思想觀念，認真分析旅遊安全工作形勢，找准工作目標，制定工作措施，以宣傳、貫徹、落實安全生產法律、法規及規章制度為主線，以強化安全防範為主要內容，加強對從業人員旅遊安全法律法規、常識及突發事件應對能力的培訓，堅決遏制旅遊事故的發生，進一步促進我縣旅遊產業的持續、健康、快速發展。

Ⅳ 旅遊市場專項整治工作總結

旅遊市場專項整治工作總結範文

為促進我縣旅遊產業的發展，按照《州工商局關於開展旅遊市場專項整治工作的通知》文件的要求，縣工商局立足工商職能，從吃、住、行、游、購、娛入手深入開展旅遊市場專項整治工作。現將開展情況報告如下：

一、高度重視、組織落實

我局領導高度重視，制定方案，成立旅遊市場專項整治領導小組，下設辦公室在市場股，負責日常工作。各股所室相互配合，落實責任，努力達到旅遊秩序明顯好轉，旅遊投訴明顯減少，遊客滿意率明顯上升，旅遊服務和管理水平明顯提高，提升旅遊市場信用建設和管理水平。

二、嚴把市場准入關，促進市場主體繁榮發展

一是降低門檻放寬登記。按照相關法律法規的規定，除涉及前置審批事項的，堅持「先照後證」試點工作要求，依法做好旅遊市場主體的注冊登記工作。二是逐步推行市場主體信用信息公示制度。實時錄入市場主體設立，變更、注銷登記、年度報告等業務數據，把旅遊市場主體納入網格化管理。三是切實履行市場監管職能綜合治理無證無照經營行為，帶動和規范旅遊市場經濟秩序，促進良好市場環境。

三、充分發揮職能，開展「商標興旅促發展」活動

我局指導經營主體申請注冊商品商標、服務商標，從商標查詢、名稱確定、圖形設計、綜合協調等方面，給予全面指導和幫助。目前已幫助縣香巴拉藏香有限責任公司的申請注冊商標「巴姆山藏香」（已受理）並幫助其完成包裝設計並上市，使產品得到縣委、政府的認可，為企業爭取到項目支持，助推企業發展。我局將立足商標職能協助企業逐步完成旅遊商品品牌打造。

三、加強市場巡查，保障旅遊市場經營秩序

我局克服人手不足等困難，加大市場巡查力度，特別在「五、一」、「國慶」旅遊黃金期間，加強對住宿、餐飲、土特產品、民族用品、成品油等行業的監管力度，嚴厲打擊缺斤少兩、敲詐勒索、欺客宰客、以次充好等違法行為。

四、暢通消費者維權通道，維護經營者和遊客的權益

我局依託「12315」投訴站和「一會兩站」，加強對12315工作人員和聯絡站、服務站聯絡員的業務培訓，不斷提升消費維權素質。按照「有訴必接、接訴必查、查訴必果」的'工作要求，搭建消費者與經營者的協商調解平台，積極促進和解，提高投訴處理率，切實保護好廣大遊客的合法權益。節假日期間安排專人值班，一旦有消費投訴，立即處理，切實維護旅遊消費者的合法權益。

五、加大對新《消法》、《新商標法》等相關法律法規的宣傳

通過日常監管、「3.15」宣傳等活動對經營者開展新《消法》、《新商標法》等相關法律法規的宣傳，積極倡導誠信經營理念，提高經營者增強守法經營自律意識，營造文明、和諧的消費環境。二是採取發放資料、現場咨詢、進學校、進社區、進寺廟等多種形式，以「3.15」維權日、「4.26」宣傳日為契機，深入地開展豐富多彩的宣傳活動，讓消費者和經營者都了解自己的權利和義務，更好地維護自身合法權益。

截至目前，我局共開展日常巡查和專項檢查20次，出動人員55人/次，檢查旅館酒店52戶/次，餐飲經營戶115戶/次，成品油站點50戶/次，土特產、民族用品店85戶/次，申請注冊商標一個，發放宣傳資料300餘份。

Ⅵ 旅遊局安全生產月活動總結

【 #活動總結# 導語】安全生產重於泰山，我們不管在什麼時候，都應該將安全生產掛在心間。下面 就給大家分享下旅遊局安全生產月活動總結，歡迎閱讀！

旅遊局安全生產月活動總結一

根據x安發【20xx】2號文件，為切實抓好我縣旅遊市場安全生產工作，為深入貫徹落實此項工作，旅發委認真組織，精心籌備，成立了《xx縣旅遊發展委員會20xx年「安全生產月」旅遊安全生產工作實施方案》，根據該方案、協調縣安監局、消防隊、文廣局、國土、住建局等19個安委會成員單位，在新廣場組織實施共同參與6.16全國「全面落實企業安全生產主體責任」主題宣傳活動，在各旅遊企業和群眾的積極參與配合及其共同努力下，活動取得了預期效果，為旅遊安全生產工作打下了夯實的基礎，現將具體工作總結如下：

一、加強領導，精心籌備、認真組織，確保活動取得成效

為切實加強領導，全面落實市、縣「安全生產月」宣傳活動方案的部署和要求，我委班子組織成立了由局長擔任組長、副局長為副組長、單位員工為成員的活動領導小組，研究制定了旅*業「安全生產宣傳月」活動工作方案，切實要求各旅遊企業相應研究制定活動月的實施方案，並組織實施。由於領導重視，精心組織，活動開展有條不紊，效果良好。

二、廣泛宣傳，營造積極的活動氛圍

為切實推動旅*業安全生產宣傳教育工作，規范廣大旅遊從業人員的安全防範意識和安全生產行為，營造「全面落實企業安全生產主體責任」的活動主題氛圍，各旅遊企業根據縣旅發委的要求，在經營場所張貼標語，發放安全宣傳資料，大造活動聲勢。

通過組織學習和開展安全生產檢查活動，進一步強化了廣大旅遊從業人員的安全生產工作意識，增強了從業者的責任感和緊迫感。活動期間我委通過懸掛布標，現場宣講、發放宣傳資料等方式，從旅遊安全的意義、旅遊法規內容、旅遊安全事故的危害和教訓，以及如何做安全文明旅遊的實踐者，進行了旅遊安全宣傳，並對學生和廣場群眾進行重點教育並認真答復旅遊從業人員及遊客咨詢的問題，宣傳局激族咨詢日場面熱烈有序。共發放宣傳資料650餘份，接受群眾咨詢100餘人次，受到了廣大群眾的熱烈歡迎。

三、認真落實各項安全管理責任制度，規范旅*業的安全管理

為規范旅遊安全管理，在宣傳活動中，我們還著重檢查了《旅遊安全工作職責》、《旅遊安全生產隱患排查工作制度》的落實情況，督促旅遊企業完善各項安全生產規章制度和安全生產檔案管理，使我縣旅*業的安全管理逐步走上規范化和制度化。

結合全縣旅遊市場整治工作等內容，聯合市場監監督管理局、公安、消防、運政開展聯合檢查，指導轄區旅遊經營單位針對旅遊旺季鉛歲、汛期以及自身的實際，排查整治防汛、消防、交通、食品安全等各類隱患。

一是重拳出擊，嚴厲整治旅遊市場秩序，確保旅遊安全生產工作。截止目前，工作組共出動執法人員394人次，出動執法車輛84台次，檢查車輛11817台次。查獲非法營運車輛80輛，其中扣車52輛（無營運資質非法運輸），扣證28輛（無例保單、包車牌過期等情況），已對35輛非法營運車輛進行了罰款處罰，共計罰款19萬元。

二是嚴厲查驗旅遊團隊1723團，查獲旅行社、導遊人員涉嫌不規范經營從事旅遊服務8起，涉及縣屬旅行社1家（xx旅行社）和縣外7家，全部移交旅發委作進一步調查、取證和處理。目前，已處理xx旅行社、xx旅行社等4家旅行社違規經營行為，處罰金額共計28000元，約談了涉事旅行社法人代表，責成立即整改，旅行社法人代表均已簽書面。

桐弊三是深入公路沿線和景區的購物店進行明察暗訪，依法取締4家黑店。其中xx二級路上取締3家違規銷售中葯材購物店，景區1家違規銷售銀器的家訪點，做到遊客投訴退款退貨，共計退款11萬元。

總之，藉助「安全生產月」為契機，旅發委切實按照市縣有關安全生產要求部署，精心組織、積極發動，使該活動取得預期效果，宣傳弘揚了安全生產發展理念，切實推動了企業落實安全生產主體責任意識，進一步提高了企業勞動生產者的安全生產素質，築牢了安全生產主體責任制，為有效遏制和預防安全生產事故發生奠定了夯實的基礎，為迎接黨的十x大勝利召開創造了穩定安全的生產環境。

旅遊局安全生產月活動總結二

根據xx市外事僑務旅遊局《關於印發的通知》和市安委會《關於認真組織開展全市「安全生產月」活動的通知》文件精神，經我局精心組織、全面部署，在六月份開展了以「壓實安全責任、踐行平安旅遊」為主題的安全生產月活動，現將活動總結如下：

一、高度重視，認真組織

我局高度重視「安全生產月」活動，把開展好安全生產月活動作為貫徹落實黨的十x大和省第xx次黨代會精神和關於安全生產工作的系列重要指示精神。制定了《xx市外事僑務旅遊局20xx年「安全生產月」活動方案》，及時調整了領導小組。安排專人負責，並落實活動經費。同時，以文件的方式下發通知，要求各旅遊企業成立領導小組，做到精心組織、周密安排、全員參與，確保各項活動順利開展。

二、積極宣傳，營造氛圍

我局圍繞「壓實安全責任、踐行平安旅遊」的主題，採取多項措施，充分利用各種媒體載體進行宣傳，營造了濃厚的社會氛圍。

一是在旅遊網站上開設了旅遊安全專欄，及時報道我市旅*業安全工作情況，並積極宣傳各類安全生產法律法規和安全常識；二是於6月22日組織全市旅遊系統負責人18人到xx公園參加xx市外僑旅遊局組織的安全（消防）現場演練及培訓活動。

會後，我局又布署全市旅遊景區及旅遊企業學習新《安全生產法》以及其他安全生產學習材料，強化從業人員的安全生產意識，提升安全事故防範能力；三是組織從業人員收看安全生產主題宣傳片和警示教育片，開展警示教育活動；四是利用安全生產活動日，設立安全咨詢台，向社會公眾發放《旅遊法》、《文明旅遊出行指南》、《旅遊突發事件應急手冊》、《旅遊安全宣傳手冊》、旅遊安全招貼畫等各類資料350餘份。

三、加強監管，深入排查

按照活動要求，我局開展了全面深入的安全大檢查，結合迎接國家安全檢查及夏季防汛、防雷、防火實際，認真對照各項安全標准，積極推進旅遊安全標准化建設，全面排查各類安全隱患。尤其是針對近期國家安全大檢查督查工作和xx市外事僑務旅遊局市場、安全檢查組五一節前檢查所反饋的問題，進行逐條逐項梳理並明確整改責任人、時間節點和具體措施，能立即整改的立即整改到位，不能立即整改的要求制定出科學有效的事故隱患防範監控措施，提高安全保障水平。

本次安全生產月活動的開展，切實提高了旅遊從業人員對安全生產重要性的認識，增強了安全意識和安全責任心。安全生產無小事、安全責任重於泰山的意識已經逐漸成為人們的普遍共識，各項旅遊安全措施得到進一步的落實，為今後更好地開展安全管理工作打下了堅實的基礎。活動期間，我市旅遊市場秩序良好，無一例重大旅遊安全事故，營造了良好的旅遊氛圍。

旅遊局安全生產月活動總結三

根據xx旅發[20xx]82號關於轉發《xx市安全生產委員會印發20xx年xx市「安全生產月」活動方案》的文件精神和工作要求，我局於今年6月1日-6月30日在旅*業中廣泛開展「安全生產月」活動，在各旅遊企業的積極參與配合和共同努力下，活動取得了良好的效果，現將工作總結如下：

一、加強領導，認真組織，確保活動取得成效

為切實加強領導，全面落實市、縣「安全生產月」活動方案的部署和要求，我局班子組織成立了由局長擔任組長的活動領導小組，研究制定了旅*業「安全生產月」活動工作方案，要求各旅遊企業相應研究制定活動月的實施方案，並組織實施。由於領導重視，精心組織，活動開展有條不紊，效果良好。

二、廣泛宣傳，營造積極的活動氛圍

為推動旅*業安全生產宣傳教育工作，規范廣大旅遊從業人員的安全防範意識和安全生產行為，營造「安全責任，重在落實」的活動主題氛圍，各旅遊企業根據縣旅遊局的要求，在經營場所張貼標語，發放安全宣傳資料，大造活動聲勢。在活動期間，我們還組織各旅遊企業學習貫徹落實《國務院關於進一步加強企業安全生產工作的通知》、《xx自治區安全生產條例》、《xx自治區安全生產監督管理責任暫行辦法》和開展「六個一」活動。通過組織學習和開展「六個一」活動，進一步強化了廣大旅遊從業人員的安全生產工作意識，增強了從業者的責任感和緊迫感。

三、組織開展安全生產專項檢查，全面排查和消除行業的安全隱患

在活動月期間，我們還結合汛期的旅遊安全防範工作，不定期對xx風景區、xx生態園進行了安全生產專項檢查，在檢查中發現安全隱患6處，整治6處。通過整治，基本消除了景區的安全事故隱患，保證了旅客的旅遊安全。

四、認真落實各項安全管理責任制度，規范旅*業的安全管理

為規范旅遊安全管理，在活動中，我們還著重檢查了《旅遊安全工作職責》、《旅遊安全生產隱患排查工作制度》的落實情況，督促旅遊企業完善各項安全生產規章制度和安全生產檔案管理，使xx縣旅*業的安全管理逐步走上規范化和制度化。

總之，自旅遊「安全生產活動月」以來，我們按照市縣《方案》部署和要求，經過精心組織、積極發動，活動取得了很好的效果，也積累了許多安全生產工作的寶貴經驗，但安全生產工作是一個動態的發展過程，需要我們時時刻刻講安全、抓安全，我們決心以這次活動月為契機，全面落實上級各有關安全制度和措施，確保轄區的旅遊安全，為安全旅遊做出我們應有的貢獻。

Ⅶ 做好旅遊工作總結5篇精選

當工作進行到一定階段或告一段落時，需要我們來對前段時期所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出 經驗 教訓，以便於更好的做好下一步工作。下面是我給大家精心挑選的 工作 總結 ，希望能幫助到大家!

做好旅遊工作總結篇一

20__年轉眼過去了，一年來付出了收獲了，做錯了知道了，風風雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個方向，真的值得坐下來好好總結一下。

投身旅遊這個事業已經8年了，8年了，抗戰都可以結束了，可是我們的事業距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問：為什麼自己總是會迷惘?能不能再快點?專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結，但總是觀點太多辦法太多最後覺得一切就像沒說。

於是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在 元旦 的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。

我們要對旅行社這個行業做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大遊客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅遊體驗的組織機構，你做到了，遊客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅遊經理人。這個過程中大多環節由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯去開拓市場，是不是很多時候覺得組團社的經理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧?為什麼呢?不是人家不禮貌不專業，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒。可如果你說：你好經理，一，我現在手裡有幾條精品線路。夠新穎獨特，科學合理，並且富有競爭力，您感興趣嗎?二，經典常規的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎?夠了，組團社經理每天不就是想著這些事情嗎?他會給你倒杯茶，請上座，願聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的實力，人有的我優，人無的我有，自己把吃住行游購娛每個環節好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作夥伴。

大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最後追根求源大家一致認為問題出在遊客身上了，我不認同。現在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估遊客的智商了?山寨版的手機很模擬，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發有競爭力的產品，總是去仿製別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，並且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產品亟待升級的窘境嗎?低價註定不夠，市場需要高質。

我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推託到找不到高素質的人才上面來，旅行社需要一個精乾的團隊，有創意有干勁的朝氣蓬勃的一群業務骨幹是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發現，培養，管理，到最後留得下人才是大多數企業的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。

我們的雲台山可以在全國這么多同類景區中脫穎而出，成為山水景區的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區位優勢，創新的宣傳方式，創新的營銷理念和服務理念，才吸引來了大江南北和世界各地的遊客來一睹她的芳容，並且留下他的腳步，選擇在雲台山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯也能做到，一份付出一分收獲，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。

做好旅遊工作總結篇二

今年以來，為增強全市旅遊產業質量意識，提高全市旅遊產業質量總體水平，進一步提升全市旅遊產業整體素質和競爭力，樹立__旅遊良好形象，促進全市經濟健康發展，我局認真貫徹落實《旅遊法》和《關於促進全市旅遊業創新發展的意見》、《__市旅遊業創新發展三年行動計劃》，結合「四個城市」建設要求，科學編制旅遊規劃，加快重點項目建設，注重產業融合，認真開展旅遊市場專項整治，努力加大行業監管，使全市旅遊服務質量不斷提升、旅遊市場秩序明顯改善、遊客滿意度大幅度提升。截止今年9月份，全市共接待遊客460多萬人次，同比增長11.3%。

一、明確任務，突出工作重點

我們堅持突出硬體、軟體兩個重點環節，深入落實年初確定的重點工作任務。

一是科學編制旅遊規劃，發揮規劃引領作用。立足全市旅遊資源實際，圍繞全域旅遊示範區創建工作，先後編制了《全域旅遊發展概念性規劃》、《重點鎮村鄉村旅遊概念性規劃》和東方桃海、緒泉田韻鄉村旅遊、合力生態牧業小鎮等重點旅遊項目建設規劃。根據發展規劃，我局迅速制定了全域旅遊示範區創建 工作計劃 ，梳理任務，明確責任，部署落實，形成了全民動員、全員參與、全域創建的良好局面。扎實推進規劃融合、景區建設、市場規范等工作。

二是加大重點項目建設，提升綜合服務功能。今年市裡共確定了20個重點旅遊項目，目前已完成投資10.71億元。其中新建項目6個、續建項目6個、老景區改造提升項目3個，新策劃和招商項目5個。我局積極配合協調有關鎮和部門，加快推進了__酒地、__古火山國家森林公園、__鄉情、__庄園、__桃海、__子櫻花谷、__合力鄉間牧場、__景區提升、__山及__湖改造提升等重點旅遊項目的開發建設。通過重點項目的實施，不斷提升全域旅遊服務功能。

三是打造農家樂示範村，助推鄉村旅遊提檔升級。按照「實現干凈整潔、完善基礎設施、保持田園風光、綠化村落庭院、突出特色 文化 」的要求，結合全市開展的「美麗鄉村」等活動，把農家樂示範村建設作為鄉村旅遊工作的重點和突破點，在成功打造張家宅、落鴉石官莊、小麥峪、南官莊、魯家哨等農家樂示範村的基礎上，今年對農家樂示範村、鄉村旅遊示範點，集中進行了房屋改造、村莊道路綠化等基礎設施建設工作，切實規范農家樂經營行為，提高旅遊服務質量，營造誠實守信和放心旅遊的鄉村旅遊環境，努力推動鄉村旅遊產業健康、快速發展。目前，農家樂示範村經營業戶達到120家，示範村年接待遊客40多萬人次，旅遊綜合收入4000多萬元，已有4家農家樂被國家旅遊局授予「中國鄉村旅遊金牌農家樂」，有12家農家樂被省旅發委授予「山東省好客人家農家樂」。今年以來，全市鄉村旅遊共接待496萬人次，同比增長了12%。鄉村旅遊給農民帶來了實惠，已成為全市一個新的經濟增長點。

二、融合提升，築牢產業優勢

積極發揮產業優勢，大力實施新舊動能轉換工程，圍繞旅遊產業全要素，推動旅遊與 其它 產業融合發展，進一步放大旅遊效益。旅遊與文化融合，建成了__酒地、博雅書畫城等新項目;旅遊與市體育融合，組織舉辦了第34屆__國際風箏會「__風箏大賽」、「__酒地杯」__200公里不間斷騎行選拔賽及攝影大賽、「綠色騎行?健康__」自行車比賽等活動;旅遊與農業融合，扶持發展了一批主題特色鮮明、產業融合度高、帶動能力強、綜合效益大的休閑農庄。截止目前，已有30多個休閑農庄開工建設;旅遊與畜牧業融合，開發建設了山東省畜牧旅遊示範點——郚山鎮合力生態牧業小鎮。同時，立足我市安全優質的農產品資源，以「__農耕」為主打品牌，開發了一系列特色旅遊商品;旅遊與互聯網融合，靈活運用網路新媒體進行宣傳，擴大影響力，凝聚人氣，提升賣點。利用「濰V」雲服務平台等資源推進智慧旅遊城市建設，__山、__酒地等景區已加入雲服務平台，全市4A級旅遊景區人員密集區已實現 無線網路 覆蓋。積極組織旅遊企業入駐電商平台，組織我市百家旅遊企業入駐八喜旅遊網，啟動「十萬市民游鄉村」活動。

三、強化督查，提高服務質量

一是開展旅遊市場專項整治。嚴格貫徹落實《旅遊法》、《__省旅遊管理條例》、《旅遊安全管理暫行辦法》等法律法規，結合全市 安全生產 大檢查隱患大排查、「打非治違」專項整治等行動，按照「企業自查、行業檢查、主管部門督查」的辦法，堅持專項整治與聯合執法相結合、區域管理與行業管理相結合、標本兼治與查處問題相結合的 方法 ，全方位、多層面對全市各旅遊企業展開安全生產大檢查。對各旅遊景區主要檢查突發事件應急預案演練，經營秩序混亂，服務質量差，危險地段警示牌設置、防火安全，以及景區娛樂項目、游樂設備設施的安全保障，游覽車駕駛員和導游員的安全管理等情況;對各旅遊飯店主要檢查是否嚴格做到防火、防盜、防爆、防食物中毒，是否嚴格遵守消防和衛生管理法律法規制度，確保安全出口暢通以及消防設施設備完好;對各旅行社重點檢查無證經營、超范圍經營、未經許可經營出境旅遊業務及「黑社」、「黑導」等擾亂市場秩序等行為。同時，加強企業安全生產標准化建設工作，按照安全生產標准化建設的要求一項一項抓落實，嚴厲打擊各種安全生產非法違法行為，實施長效整治，抓緊抓好旅_業安全隱患自查自糾工作，對存在安全隱患的旅遊企業，下達了限期整改 通知書 ，有效預防了旅遊安全事故的發生。

今年以來，共出動執法人員50餘人次，進行執法檢查30餘次，覆蓋全市旅遊景區10家、旅遊飯店2家、旅行社和旅行社營業網點18家，下發整改通知書11份，現場整改問題8處。通過集中整治，營造了穩定和諧的良好旅遊環境。

二是加大A級景區創建和旅遊標准化力度。開展了全市旅遊景區資源狀況普查及A級景區系統填報。為完善旅遊公共服務體系建設，下發了《設立遊客咨詢服務中心的意見》;開始實施旅遊交通指示引導標識建設工程，在全市公路和國、省道將分別安裝旅遊標識牌40塊，在北濟青高速做了大型跨線橋 廣告 和戶外宣傳牌5塊，為 自駕游 遊客提供導覽服務。利用旅遊官方微信公眾平台，圍繞吃、住、行、游、購、娛旅遊六要素將全市旅遊資源、精品線路、特色餐飲等內容全部進入微信公眾平台進行宣傳。__山營銷中心實現網上預售、咨詢、購票、商品訂購等網上銷售功能。__山景區以創新的經營理念，打造出了「情字風格、溫式服務」的管理服務文化品牌。__古火山國家森林公園創4A級景區工作也在有條不紊的進行中。

三是拓展旅遊宣傳促銷 渠道 。精心組織承辦和協辦了__山滑雪節、__首屆全民春季趣味運動會、第二屆旅遊文化節、「愛上青山」杯賞櫻花健走大賽等大型旅遊節慶宣傳活動，使更多的遊客來我市觀光旅遊。同時，整合我市招商引資項目，製作了招商引資宣傳片;通過__旅發委「天上風箏飛，天下__美」旅遊品牌專題列車這個平台，精心設計製作小桌板貼、海報、動車天幕，全面展示__美麗風光和豐富的鄉村旅遊資源。另外，組織了百家旅行社走進__山「踩線」活動;聯合青島平度市旅遊局，舉辦了秋季旅遊市場推介會;邀請了希臘旅行商來__酒景區地踩線考察，廣泛開拓客源市場。

四、加大扶持，激發發展活力

今年，制定出台了《旅遊團隊優惠獎勵辦法》，對為__輸送優質旅遊客源的市內外旅行社進行獎勵。出台了《__市地熱資源開發利用獎勵辦法》，對地熱資源開發利用進行獎勵。下發了《關於鼓勵引導休閑農庄建設發展的指導意見》，對標准高、示範帶動作用強，被評為三及以上的農庄進行獎補。

在實現獎勵 措施 的同時，積極向上級旅遊主管部門爭取政策和資金扶持，已為__壽比南山鄉村旅遊綜合體爭取到__鄉村旅遊綜合體項目，該項目獎補資金500萬元;為和甫生態農場爭取到__市農業旅遊標桿示範點項目，獲得獎補資金30萬元;為__「緒泉田韻」鄉村旅遊規劃、__合力牧場生態旅遊規劃爭取到__鄉村旅遊項目規劃，每個項目獎補資金20萬元，共計40萬元;已申請20__年旅遊廁所專項獎補資金、省級資金共計53萬元，其中中央資金9萬元，目前資金已撥付到位。向省旅發委申報了__民宿石頭屋、__酒地__小鎮特色民宿、__人家農家樂、__鄉情房車營地4個鄉村旅遊精品民宿，申請獎補資金共計49.5萬元，項目已驗收。已為__鎮范山子村、__鎮張家宅村，申報了省旅遊重點扶貧村資金補助項目，每個項目獎補資金40萬元。通過有關旅遊扶持政策的實施，激發了旅遊發展活力，有效拓展了旅遊市場。

做好旅遊工作總結篇三

明天是20__年元旦佳節。元旦過後，又將迎來中國人民傳統節日—— 春節 。兩節前夕，公司召開全體職工大會，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節。首先，我代表公司董事會給前來參加慶祝活動的各位領導及全體職工拜個早年，祝大家新年、春節吉祥幸福，合家歡樂。

回顧即將過去的20__年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會的正確領導下，全體職工團結一心，奮發努力，使__旅遊事業更加繁榮興旺，碩果累累。經濟效益、社會效益、環境效益全面提升，呈現出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20__年景區共接待國內外遊客_人，公司全年營業收入、實現利稅均比20__年有較大幅度增長，為地方社會經濟發展，財政增收做出了應有的貢獻。

一、 創新思維 結碩果

20__年公司董事會以創新思想為指導，以景區發展為目標，__開始從一個單純的觀光型景區向度假景區逐步轉變，開啟了新的游線，新的產品和項目在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區的基礎設施建設，提升整體服務水平，增強景區的綜合競爭力。20__年建設的項目有：蓮花度假酒店、__萬平米仙__會仙殿、第三條跨罕台川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區的旅遊專線。累計投入建設資金__。

二、文化產業方興未艾，文化活動豐富多彩

__旅遊景區在20__年被國家旅遊局評定為5A級旅遊景區，被國家文化部批准為國家文化產業基地。20__年度在黨的十八屆三中全會精神鼓舞下，景區文化活動和文化產業呈現出欣欣向榮、蓬勃發展的勢頭。

1、20__年元月1日到5日，20__年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆__國際攝影周。每一屆活動都吸引數百名中外攝影人踴躍參予。今後國際攝影周活動將繼續舉辦下去，爭取經過數年努力，將這一文化活動打造成__旅遊文化品牌而走向世界。

2、在文化產業發展發面，20__年__景區也有了較快發展，取得較好成績。沙漠藝術宮作為景區的文化藝術殿堂投入使用，20__年景區共演出傳統劇目「鄂爾多斯婚禮」_多場次，接待遊客近_萬人。

三、加強職工隊伍建設，提高職工工資福利待遇，增強企業凝聚力

為適應__旅遊事業蓬勃發展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建設，採取了一系列積極措施。

1、由於景區服務項目增多，活動范圍擴大，企業對用人數量有了較大的需求，為社會提供了更多的就業崗位。20__年公司新增職工_多人。其中招聘大中專 畢業 生達_多人，從興安盟招工_多人。經過培養鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責人的領導崗位。

2、20__年公司根據自身經濟實力的增長情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加_元。為此，公司全年員工工資增加支出_萬元，公司又另外投入資金_萬元用於職工獎勵、福利、交納醫療 保險 、組織員工外出旅遊，公司發展成果匯集到每一個職工，極大的激發了職工的工作熱情，增強了企業的凝聚力。

3、加強職工素質培訓，提高職工服務意識和業務技能。公司利用多種形式對職工進行思想品德、文化知識等方面培訓，提高職工公德意識和職業道德觀念。20__年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和 乒乓球 室，購置數千冊優秀圖書，豐富了職工業餘生活，保障職工身心健康。

4、20__年全年工作中，公司各部門涌現出不少工作成績突出的先進集體和優秀個人。今天將有_個先進集體和_個先進個人要受到表彰和獎勵。他們為了公司事業的發展，刻苦學習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻。他們是大家學習的榜樣和楷模。

四、謙虛謹慎、戒驕戒躁、繼續努力進取

大家都還牢牢記得：公司未來的發展目標，是要通過全體職工的共同努力，把__景區建設成一個綠色、環保、節能、低碳型自然生態旅遊區，實現景區由觀光型向休閑度假型景區的轉變，成為國內外遊客所選擇的旅遊目的地。為此，公司對20__年工作的總體部署有以下幾個方面：

1、繼續加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大基礎設施和服務項目的竣工使用。

2、貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，加快景區文化產業建設。加快文化產業發展步伐，爭取將其成為景區新的經濟增長點。

3、進一步加強職工隊伍建設，做好20__年職工招聘工作。須向社會廣泛招聘員工，重點是招聘大中專畢業生和達旗當地農民工。

4、在新的一年裡，公司要加強創建5A級景區的 領導力 量，做到組織機構健全， 規章制度 健全，5A建設作為長期和常態工作來抓。

5、繼續加強企業內部管理，改善職工生活環境，提高工資福利待遇水平，把公司建設成為一個讓社會人人羨慕的企業。通過我們自身不懈努力，公司經濟效益也會越來越好。公司將根據企業經濟實力增長不斷改善職工生活環境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，並加大對職工的培訓力度，為職工營造一個良好的發展環境。

同志們：公司20__年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20__年，公司分別榮獲市旅遊局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的「誠信旅遊企業」「、優秀基層黨組織」、「五一勞動獎狀」等光榮稱號。又被自治區旅遊局推薦為全國旅遊系統先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓勵我們繼續前進的強大精神動力。同志們：讓我們緊密的團結在公司董事會的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設，一心一意謀發展，我們的奮斗目標一定會實現，__旅遊事業的明天一定會更加美好。

做好旅遊工作總結篇四

今年對於「年輕」的__市__旅行社有限公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索旅遊新課題的一年。回首過去的一年，我們在__市旅遊局、禪城區旅遊局的正確領導及相關科室部門的親切關懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拚搏下，取得了一定的經營業績。

一、內部改革脫胎換骨，隊伍建設卓越成效

一個企業如果沒有一支素質高，業務能力過硬的職工隊伍，任何的先進管理都難以實現，發展和壯大更是無從談起。在20__年是__市__旅行社有限公司內部改革卓有成效的一年。我公司在以專科旅遊學校為新鮮血液，社會優秀資深旅遊從業員為骨幹，在短短一年內我公司從無到有，從小到大，至今已有幹部職工100多人，使企業步入了飛速的發展軌道。

二、搶占__旅遊市場佔有份額

20__年全年我公司國內旅遊收入達：72，216，776、00元。組織__遊客出遊119，529人次。並增設大瀝、樂從、里水三個營業網點，在短短半年內營業網點增致10個，遍布__五區。

三、公司屢獲殊榮，省內游屢創佳績

我公司曾獲珠江時報等媒體評為__歡迎外地品牌旅行社稱號。且在旅遊局的倡議下，每月均推出各款特色鄉村游，全年組團出遊累計過萬人，並在20__年11月19日協同__日報旅遊俱樂部等單位，同__旅、__旅一起成功組辦了「__一環萬人游」活動。

回顧過去的一年，我們取得了一些成績，每一個發展和進步，都與各級旅遊局相關領導的關懷指導和全體員工的積極努力分不開的，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大遊客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰和考驗，我們將以：以文化帶動旅遊，以服務鑄就品牌，以質量贏得市場，以創新引領業界的公司宗旨為指導，以專業專注，專家品質為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時俱進，開拓創新，以高昂的鬥志，飽滿的熱情，勵精圖治，為實現__市南湖旅行社有限公司業績再攀新高而努力工作。

做好旅遊工作總結篇五

今年，是禮州鎮旅遊發展極為豐收的一年。在市委、市政府的正確領導下，一年來，我們始終把經濟發展與推進旅遊有機結合，較好實現了年初人代會提出的建設目標，據統計，年禮州鎮接待遊客總量達到萬餘人次，實現旅遊總收入達到余萬元，將本鎮旅遊工作總結如下：

一、加強領導，強化黨委對旅遊工作的領導工作機制

鎮黨委政府一直重視禮州古鎮旅遊工作，年初領導分工時專門明確了主管領導和分管領導，積極挖掘禮州旅遊發展潛力。

二、禮州概況

禮州自西漢武帝起就設蘇縣，距今已有2120__年的歷史。它是古代南方絲綢之路上的一大驛站，是紅軍走過的地方。經過__多年的歷史洗禮，古鎮沉澱了悠久的歷史文化。1995年，禮州鎮被列為「省歷史文化名鎮」。

現存文物古跡有:①禮州文昌宮：位於禮州城外南街，建於清光緒甲申年(1884年)。坐東向西，宮宇氣勢輝宏，布局嚴謹，工藝講究。縱三院，橫三排，紅牆筒瓦，古色古香。院中原修建有大理石鑲嵌的「拜閱台」，左面鍾樓閣下為「誦經廳」，右面鼓樓下為「習作室」，清末曾於此開辦「亮善書院」。②西禪寺：是一組具有明代風格的建築，山門、天王殿、觀音殿、佛祖殿、地藏王殿、藏經樓等建築就境而建、錯落有致。西禪寺有4大看點：南絲綢之路遺跡——天燈閣、長征時周恩來同志下塌辦公處、明清傢具器物、特色素齋飯。③禮州會議遺址：1935年5月19日，毛澤東等中央紅軍領導人居住在禮州土官莊(今田壩村七組)邊家四合院，至今紅軍留下的 標語 依稀可見。5月21日，在禮州土官莊邊家祠內召開了著名的禮州會議。會後，軍委於當日下午18時發出「萬萬火急」的改道電令，正式確定了北上陝北的長征路線。正是在這次會議之後，具有重大歷史意義的「長征」一詞開始出現在紅軍的文件和宣傳標語中。

三、以硬體投入帶來旅遊變化

在市委、市政府的大力支持下，積極爭取資金對禮州西街和益民南街、益民北街的立面風貌進行改造，禮州古鎮休閑文化廣場修葺一新，為群眾提供了休閑娛樂的場所。新建一個生態停車場。

四、開展旅遊文化活動，豐富群眾文化生活

1、在春節成功舉辦「到禮州逛廟會，過年味最濃的春節」為主題的廟會。將立足禮州古鎮特點，通過春節年俗商品展銷、風味十足的廟會小吃、別具一格的傳統文藝、傳統民俗表演和互動參與的益智游戲。用群眾喜聞樂見、豐富多彩的形式，滿足群眾的文化需求，傳承宗教文化、弘揚民族文化、打造文化品牌，增添百姓生活新視點，讓人民群眾歡度祥和、快樂、喜慶的新春佳節。《駝背拜年》代表禮州鎮參加了市春節民俗表演。

2、積極組織隊伍參加市舉辦的 端午節 龍舟賽。

3、以弘揚古鎮文化為主線，以展示民俗風情為依託，緊貼古鎮的傳統特點，突出古鎮民風、民俗的豐富內涵，營造喜慶、歡樂、祥和的節日氣氛，豐富群眾文化生活，推動經濟持續、快速、健康發展。以「訪千年禮州，覽民俗風情，品古鎮文化」為主題，在市財政局、旅遊局、宣傳部、衛生局、文體局、文管所、市農業局等單位的大力支持下，禮州鎮成功舉辦第三屆中國()名城古鎮文化旅遊節分會場活動。開展了民風民俗表演、古建築古傢具展示、旅遊產品展銷、特色小吃展示、啤酒競飲活動、方言評書等活動，受到了當地群眾和遊客的一致好評。

一年來，我鎮旅遊工作雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。

主要表現為：一是旅遊開發是一個系統工程，僅憑鄉鎮、風景區的力量是莫及的。二是市、鎮兩級部門對旅遊的支持、協作需要加強。

明年工作打算：辦好禮州古鎮廟會慶典活動，繼續做好禮州古鎮的宣傳和打造以及利用紅軍軍事會議遺址的優勢進行紅色旅遊的宣傳。

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Ⅷ 安全生產專項行動工作總結

所謂「 安全生產 」，是指在生產經營活動中，為了避免造成人員傷害和財產損失的事故而採取相應的事故預防和控制 措施 ，下面我給大家帶來安全生產專項行動 工作 總結 ，希望大家喜歡!

安全生產專項行動工作總結1

通過6個月的專項檢查和分類整治，落實安全生產專項整治工作方案。在前兩個階段的基礎上，按照制定的安全生產專項整治第三階段工作方案要求，現已完成第三階段的全部工作。在第三階段工作中，公司、各分公司認真組織、精心安排，深入現場進行安全隱患排查、復查，並對排查出的問題進行分類整治。現安全生產專項整治第三階段工作總結如下：

一、認真組織、精心安排

根據公司《關於在全公司開展安全生產專項整治的通知》的要求，首先制定了「安全生產專項整治第三階段工作方案」，明確各職能部門和分公司在專項整治中的職責和任務，並進行安排部署。公司專門召開了第三階段專項整治工作會議，明確提出了整治要求和目的。公司每月、分公司每旬的安全生產例會，作為專項整治工作的回報會，各部室和分公司必須將專項整治情況進行通報。在第三階段安全生產專項整治工作中，各部室、各分公司都精心安排部署，深入現場排查，做到了有組織、有安排、有進展、有落實。

二、專項排查分類整治

按照第三階段的工作方案，我們主要對民爆物品管理使用、礦井通風、掘進面通風、電氣設備、提升運輸、採掘工程、礦房回收、井下排水及尾礦庫管理進行了分類專項檢查整治。

在分類專項檢查中，生產部負責礦山井下通風、掘進、提升等專項檢查，共深入井下檢查70多次，發現問題57處，其中通風15處、礦房作業9處、掘進工程10處等，制定整改方案24個。安全部在第三階段共下井檢查68次，發現問題100多個，並對分公司的專項整改情況進行監督。技術部和安全部對一至四分公司的尾礦庫進行30多次排查，發現問題24處，對重大問題都制定整改方案，並監督落實整改到位。保衛部、資產部，供應部等其他部室都根據方案要求，對分公司和主管作業場所進行排查，其中民爆物品查出29處、設備管理查出16處，對發現的問題都進行認真整改。通過罰款、限期整改、局部停產等方式將事故隱患消除，特別是對較大事故隱患實行責令停產，由技術部門制定整改方案，分公司落實整改。經公司、分公司安全管理部門復查，現已全部落實完成整改。

三、消除隱患保障安全

通過5—10月份的分類專項檢查，共查出各類安全隱患256處，分別為礦井通風64處，民爆管理29處，採掘57處，電氣設備36處，提升運送20處，尾礦庫24處，其他26處。一般問題現場進行了整改，對發現的較大安全隱患制定了整改方案，共制定整改方案24個，現已全部完成整改。經過專項整治，我們消除了許多安全隱患，為安全生產創造安全、健康的工作環境，保障了作業人員的安全。

第三階段的專項整治工作已完成，但隨著生產的不斷深入，生產作業和環境的不斷變化，新的不安全因素又將出現，我們面臨的安全問題仍然很嚴峻。所以我們必須始終把安全工作放在首位，一刻也不能放鬆，一定要把安全生產專項整治工作堅持到底。

安全生產專項行動工作總結2

為落實19號文件精神，推動食品農產品安全生產體系建設，深入開展食品放心工程，加強食品衛生監督，確保我鄉食品安全，我鄉做了如下工作：

一、指導思想和工作目標

堅持「標本兼治，著力治本，防打結合，綜合治理」的工作原則，以人民群眾的身體健康和生命安全高於一切為出發點，加大對食品生產經營活動的監督管理力度，查處制售假冒偽劣食品違法犯罪行為，最大限度地預防，減輕和消除食品安全危害和風險，加快食品安全追溯體系建設，全面提升我鄉食品安全監管水平，確保我鄉食品安全。

二、成立善廣鄉食品安全專項整治領導小組

成立以主管副鄉長李仕利同志為組長，安全與經濟管理辦全體成員為組員的領導小組，統一領導協調全鄉食品安全管理工作。協調領導小組實行不定期抽查和例會制度，聽取各村、企事業單位的工作匯報，檢查監督工作落實情況。

三、整治內容：

(一)加強了對從事食品生產經營主體的管理，對從事食品生產經營者必須依法取得行政許可，食品經營主體必須全面落實有關法律。擴大監管范圍對食品生產加工網點的室內外衛生進行嚴格要求不合格的立即整改，對從事食品行業人員健康證進行嚴格檢查及進貨台帳的檢查力度，對無台帳和健康證的.單位或個人立即限期整改，並聯同工商部門等有關部門對全鄉的食品生產制度場所、學校、幼兒園、企事業等場所進行專項檢查，如存在問題則令限期整改，繼續加大程各庄、大城子、牆子路三個集貿市場的監管力度，杜絕假冒偽劣食品流入我鄉。

(二)加大對食品流通環節的整治力度。實施流通領域食品准入工程，建立長效監管機制。我鄉按照「分類監管，防打結合，標本兼治，綜合治理」的方針和「突出重點，創新模式，關口前移，依法監管」的原則，嚴格食品市場准入，督促食品經營主體建立和完善食品准入制度，落實進貨檢查驗收制度、購銷台賬制度、銷售食品質量承諾制度、廠場掛鉤、場地掛鉤等協議准入制度及不合格商品退市、召回制度，切實提高上市食品質量。

(三)抓好食品消費環節的監督管理。

1、抓好農村食品衛生專項整治。以農村流動食品攤點、小作坊、小商店、小餐館和學校食堂為重點對象，我鄉整治小組開展了集中監督執法行動，打擊各類食品違法行為，清理不符合衛生條件的餐飲單位。加大對無衛生許可證經營食品、餐飲業等違法行為的查處力度。

2、抓好餐飲業專項整治。我鄉組織了工商、衛生等部門，在全鄉開展餐飲業衛生安全專項整治，大力推進餐飲業量化分級管理，重點解決沿街食品攤點亂搭亂、亂擺亂占，以及無衛生許可證、無健康證違法經營現象。

(四)嚴厲打擊私屠濫宰和制售注水肉、病害肉等不法行為，我鄉與衛生、工商、畜牧等部門密切配合，以及充分調動社會力量，嚴厲打擊私屠濫宰和制售注水肉、病害肉等不法行為。對從事私屠濫宰和制售注水肉、病害肉等不法行為的違法犯罪團伙，要一查到底，依法嚴厲打擊。

四、與各企事業單位、行政村簽訂 責任書

善廣鄉現有個體工商戶174家，旅遊餐飲服務業12家。主要分布在鄉內，比較分散，根據實際情況，鄉政府於三月分別與22個行政村、各企業事業單位簽訂了食品 安全責任書 ，明確了食品安全的目標、責任。責任書要求各企業事業單位要把責任制落實到實處。

五、健全和完善農村食品安全監管責任

網路和信息網路，實現農村食品安全信息及時傳遞、資源共享。進一步擴大農村專兼職食品安全監管隊伍，落實區域監管措施，形成橫向到邊、縱向到底、職責明確、協調配合、運轉有序的農村食品安全監管體系。

六、建立食品安全事件應急處理機制

全鄉啟動突發食品安全檢查事件應急處理機制，如遇到食品中毒和傳染病等，發現後立即到鄉衛生院治療或衛生部門及公安部門緊急到事發現場急救，調查並上報鄉食品安全協調領導小組，做到及時上報，如遇到大的事件，由鄉領導小組上報縣級主管部門，做到村、鄉、縣三級聯網，層層抓落實。

七、食品安全管理工作存在問題及今後工作重點

由於我鄉地處偏遠山區並與興隆縣接壤，人口流動性大，造成了對餐飲企業食品操作人員衛生檢查難度大，因此我鄉今後食品安區工作將把工作重點放在餐飲企業的外來人口食品操作人員的衛生檢查工作上。

由於工作到位，檢查力度大使我鄉在整治期間未發生任何食品安全事故，確保了我鄉居民的生命、財產安全。

安全生產專項行動工作總結3

20__年是省政府確定的「安全生產專項整治年」，公司認真貫徹落實專項整治的各項要求和規定，積極開展安全生產專項整治工作。經過一年的安全生產專項整治，公司的安全生產狀況有了根本的好轉，取得了一定成績，消除安全生產中的不安全因素，促進了公司安全生產工作平穩發展，為員工創造了較安全、健康的工作環境。現就今年的安全生產專項整治工作總結如下：

一、企業概況

我公司是一個集采選還原鐵粉於一體的企業，現有員工兩千餘名，總資產4.4億元，轄三個礦區，礦石儲量4876萬噸，下轄6個分公司和一個合資企業。現已形成「鐵礦石—精礦粉—超純礦粉—海綿鐵—一次粉—二次粉」和「精礦粉—超純礦粉—超純超細礦粉—橡塑同性粉—橡塑異性粉—磁性材料—橡塑材料製品」兩大產業鏈條。主要產品有：鐵精礦粉、還原鐵粉、橡塑磁粉等共三大系列十餘個品種。

20__年全公司生產精礦粉29.9萬噸，上繳稅金11672萬元，上繳費用5342萬元，兩項合計共上繳17014萬元，為全縣利稅大戶。20__年公司根據企業實際情況，確定了工作總體思路：「模擬市場學邯鋼，適應市場求生存，確保安全增效益，提升質量占市場」。從2月份起我公司一、二、四分公司礦山和尾礦庫相繼取得安全生產許可證，並通過市、縣安監部門復工復產驗收，陸續開工恢復生產。1—11月份我公司生產原礦47萬噸，生產精礦粉18萬噸。在受國際金融危機影響下，精礦粉銷售價格大幅度下跌，礦粉市場低迷，公司面臨著前所未有的困境，但在安全投入上仍未打折扣，1—11月份共投入安全費用715萬元，為安全生產工作夯實了基矗。

二、安全生產基本情況

公司健全了各級安全生產管理機構，成立了安全生產委員會，總經理任主任 其它 領導為副主任，有關部室及各分公司經理為成員，職責明確，分工明細。各分公司成立相應的安全生產組織管理機構，下設安全科，安全科下設安全組，從上到下形成安全生產監督管理網路。

公司始終堅持「安全第一、預防為主、綜合治理」的安全生產方針，__年我們以建設安全標准化為目標，以 安全 教育 培訓為手段，以開展專項整治工作為措施，以隱患排查為突破口，全面加強安全生產基礎管理，強化責任落實，狠抓責任追究，形成全員參與、全方位管理、全過程預防的安全生產管理體系。

三、安全生產專項整治工作

今年以來，我公司認真貫徹20__年省政府確定的「安全生產專項整治年」，積極開展安全生產專項整治行動。認真按照盛市、縣各級政府的安全生產專項整治工作要求和部署，積極在全公司范圍內開展安全生產專項整治工作，並取得專項整治工作的預期效果，促進了公司安全生產的平穩進行，具體工作情況如下：

1、部署、發動、宣傳階段

(1)成立機構明確職責

根據市、縣專項整治工作的要求，公司專門成立了以總經理李廣健為組長的安全生產專項整治領導組，制定了安全生產專項整治工作方案。以__年1號文件下發了《關於在全公司開展安全生產專項整治的通知》，方案周密、職責分明，制定了專項整治的范圍、檢查內容、整治方式和步驟。各單位各部門按照各自分工，負責職責范圍內的安全生產專項整治工作，要求領導組成員提高認識、認清形勢、認真開展好本單位范圍內的安全生產專項整治工作。

(2)宣傳動員提高認識

為做好公司安全生產專項整治宣傳動員工作，公司於2月28日，召開全公司車間主任以上領導動員大會，並不定時對各單位的宣傳動員工作進展情況進行指導、督促。各單位積極響應公司安全生產專項整治會議精神，及時召開動員會逐級傳達，並周密安排和布置。充分利用班前班後會、板報、 標語 、報紙等形式進行廣泛宣傳動員。使全體職工認識到這次專項整治工作的重要性和必要性，形成了縱向到底、橫向到邊的格局，使所有幹部職工都積極參與到本次專項整治的活動中來。

(3)安排部署

根據公司「安全生產專項整治」方案，專項整治工作的方式明確規定為：按照「分公司自查自改，總公司全面跟蹤督查」的方式，各分公司先以班組、車間自查，安全科全面排查，公司相關職能部門按照各自分工對各分公司礦山、尾礦庫全面跟蹤督查。對專項整治的工作步驟和重點都做了明確具體的安排和要求。

專項整治工作的步驟：

第一階段總體部署和宣傳發動，時間為一個月(2月)

第二階段自查自整和排查摸底，時間為兩個月(3—4月)

第三階段分類整治，時間為六個月(5—10月)

第四階段「回頭看」再檢查及總結，時間為兩個月(11—12月)。

專項整治工作的重點：

根據非煤礦山的安全生產特點和公司安全生產實際情況，我們著重對以下幾方面進行了排查整治：

(1)井下採掘作業中的工程質量、通風、現場險情、爆破作業。

(2)提升運輸中的防墜設施、安全保護裝置、一坡三擋、鋼絲繩、設備檢測、日常維護保養及檢查記錄。

(3)局部通風中的局扇位置、風筒漏風、掛置不規范、循環風流。

(4)采場管理不規范，作業程序不標准、頂板檢查不到位。

(5)重點設備安全防護措施、設備維修保養、運行記錄不健全。

(6)民爆管理中領娶使用、登記、臨時儲存、清退。

(7)井下防排水、防火。

(8)礦山排碴場的高度、台階、反坡度、安全防護措施。

(9)尾礦庫壩體、坡比、檢測設施、防洪設施、尾礦排放、電話、照明設施、防洪物資儲存情況。

2、自查自整和排查摸底階段

(1)深入現場摸底排查

公司董事長申貴喜、副總經理劉武文親自帶領安全、生產、技術人員深入一至四分公司井下和地面、選場車間、尾礦庫等作業現場進行檢查，對所到之處都一一進行仔細全面的隱患排查，並制定解決方案，明確整改責任人，下達限期整改通知。分公司領導高度重視安全生產專項整治工作，嚴格按照制定的工作方案，認真開展安全生產排查，根據排查內容要求，逐條逐項進行安全檢查，不放過每個工作面和每個工作環節。公司機關部室在各自職責范圍內進行排查和督促分公司安全生產專項工作，確保了每個生產單位排查到位、整改到位，不留死角，不留安全隱患。

(2)認真整改消除隱患

通過兩個月的自查摸底整改，公司領導和部室相關人員到現場檢查41次，共排查整改各類安全隱患116項。對一般性事故隱患，現場責令生產單位負責人，當場制定措施落實整改，對一時難以整改到位的隱患，下達限期整改指令，實行「三定」，並對整改情況進行復查;對於有可能造成事故的隱患，檢查人員當場下達局部停產 通知書 三份，限期進行整改。所查隱患全部達到整改，安全隱患整改率達到100%，有力地推動了公司的安全專項整治工作。

3、專項督查分類整治階段

按照公司制定的安全生產專項整治工作方案，第三階段分類整治工作，公司部室和各分公司要利用各種方式開展分類整治，扎扎實實搞好檢查、整治。主要是對民爆管理使用、礦井通風、掘進面通風管理、電氣設備、提升運輸、採掘、回收、防火排水及尾礦庫等進行分類專項檢查整治，復查已整改的隱患情況和對存在的安全隱患進行整治。

5—10月份各分公司對前一階段的自查自改中發現的問題和安全隱患整改情況進行分類復查和排查，防止隱患反彈，對整改不到位不徹底的要進行責任追究和重新整治。公司相關部室按照各自的職責范圍，對生產單位進行了分類專項整治，發現問題及時進行督促指導整改。

分類整治階段公司組織有關部室進行分類安全檢查整治。共查出各類安全隱患256處，分別為礦井通風64處、民爆管理29處、采礦57處、電氣設備36處、提升運送20處、尾礦庫24處、其他26處。一般問題現場進行了整改，對發現的較大安全隱患都制定了整改方案，限期整改。共制定整改方案24個，經復查現已全部落實完成整改。

10月份公司對生產單位分類專項安全檢查整治情況進行復查檢查，並對省市縣聯動檢查提出的問題進行逐一督促整改，確保分類專項整治取得的成績得到鞏固，保障了公司的安全生產。

4、「回頭看」再檢查

在11—12月份開展的第四階段安全生產專項整治「回頭看」再檢查中，我們在鞏固前三階段整治的基礎上，繼續落實各項管理制度和責任制，加大隱患排查治理力度，落實安全隱患整改措施，共排查整改57處。通過第四階段的再檢查，鞏固了今年安全生產專項整治工作的成績，為企業今後的安全生產工作奠定了堅實的基矗。

四、加大事前隱患責任追究

在專項整治工作中，對風速不達，安全防護措施不到位的個別作業面，進行了局部停產整改;對違章違規人員進行教育培訓;對整改工作不力的分公司進行事前隱患責任追究。對專項整治不到位、力度不大的責任人給予了停職、寫檢查、培訓學習一周，並經考試合格後才許恢復工作;對「三違」人員進行了罰款處理，今年累計安全罰款26000元。通過責任追究，有力地推動安全生產專項整治的深入開展;堅持「不安全不生產，不達標不生產」的原則，使專項整治工作取得了較好成績。

安全無小事，我們必須高度重視，提高認識，強化管理，從嚴從細，認真落實各項安全管理制度，層層落實各級安全生產責任制，認真抓好安全生產工作。雖然我們通過一年的安全生產專項整治取得一些成績，但距安全生產的要求還有很大差距，在今後的安全生產中我們要認真貫徹各項安全政策、法律法規、規程、標准，始終把安全工作放在企業工作的首位，努力把公司的安全生產工作抓好、抓實、抓出成效。

安全生產專項行動工作總結4

我辦根據《__市高坪區安全生產委員會關於開展危險化學品行業安全生產專項整治行動的緊急通知》文件要求，認真開展危化品安全生產專項整治工作，現就該項工作總結如下：

一、基本情況

清溪街道辦事處位於高坪城區，幅員面積28平方公里，轄4個行政村，8個居委會，108個村居民小組、60376人;轄區有煙花爆竹3家，均位於北斗坪村內，加油站2家，加氣站1家。

二、主要工作

(一)高度重視、周密部署。

為確保危化品專項整治工作的有序開展，研究制定了《__市高坪區清溪街道辦事處關於開展危險化學品安全生產專項整治行動的通知》(高清辦發〔20__〕67號)文件，成立了以黨工委書記為組長，分管安全的副主任為副組長，其他班子成員、各村(社區)書記為成員的領導小組，落實了責任。同時並組織召開全體辦事處幹部、村(社區)三職幹部參加的幹部職工大會，安排部署了此項工作。

(二)強化宣傳，營造氛圍。

我辦採取了多 渠道 、多形式的「安全生產大檢查」宣傳。共懸掛標語10條，張貼小標語20幅同時利用廣播、LED、微信、QQ群等多種載體進行廣泛宣傳，增強了危化品企業經營單位的安全責任感，提高了周圍居民的安全意識和知曉率。

(三)全面排查，消除隱患。

全辦持續開展了單位自查、行業互查、專項檢查、重點抽查相結合的危化品安全生產專項整治活動。街道辦累計成立檢查小組2個，由分管領導牽頭，相關工作人員對全辦加油加氣站、煙花爆竹進行了安全檢查。目前，全辦組成檢查組檢查6次，檢查企業20餘次，有21人次參加了檢查，對發現的隱患，現場立即整改完畢。

安全生產專項行動工作總結5

為進一步落實南昌市安全生產委員會辦公室《關於認真貫徹落實全市安全生產工作視頻會議精神迅速開展安全生產大排查大整治工作的緊急通知》，旅遊集團安全生產相關工作部署，我集團開展安全生產再排查再整治行動，在本次的再排查再整治工作中，我集團由羅勇總經理帶領相關領導集團安監部工作人員以及所屬各企業領導相關工作人員深入各物業門店糧庫進行隱患排查，主要對消防通道是否暢通、高溫天氣下安全生產隱患以及老舊倉庫、物業門店、的電氣線路和是否存放易燃易爆危險品等方面進行再次重點排查，在本次排查中，我集團嚴格按照文件以及旅遊集團對安全生產工作的要求，確保安全生產零事故，為企業經濟發展奠定一個安全穩定的良好環境。

20__年8月1日上午，南旅糧食經營公司召開安全生產、工作部署會，公司班子成員、司屬企業主要領導、職能部門負責人參加了會議。會議傳達了省委常委、市委書記李紅軍《在全市安全生產工作視頻會議上的講話》精神、南旅集團《關於開展南旅集團炎熱高溫季節安全生產隱患排查治理的通知》及糧食集團安全生產工作部署會精神，就我司安全生產工作做出了部署。

為貫徹落實會議精神，公司總經理羅小軍、副書記萬兵、副總經理趙利明、副總經理舒惠文帶領安監部、市場部、物流部、面條廠等相關負責人員分別於20__年8月1日上午、8月2日上午、8月2日下午及晚上、8月9日上午、8月10日上午、8月11日上午、8月13日晚上、8月17日晚上、8月20日對糧食交易市場的租賃倉庫、門店、鐵路站台、建設工地及蔣巷工業園的加工車間、儲糧倉庫、小包裝米車間的電源設備、糧食儲藏安全情況進行拉網式排查，針對當前炎熱高溫、汛期、極端天氣等不利因素，重點檢查了消防設施、消防通道、電器線路、電動車違規充電及 廣告 牌、宣傳標語、警示牌等可能存在隱患的區域，對檢查出的隱患立即安排整改。檢查過程中還對司屬范圍內的經營戶開展了夏季炎熱高溫季節 消防 安全知識 進行了宣講，同時要求各部門切實把當前安全生產與現場管理工作抓好抓實，強化安全隱患排查治理，確保經營公司系統內安全穩定。

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Ⅸ 景區安全隱患排查工作總結

忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是我收集整理的景區安全隱患排查工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

一、道路安全檢查情況。

萬槽公路正在改造施工，目前大橋上的防護攔還沒做好，有車飛出橋外的隱患;棋盤石因修路放炮取石造成石塊墜落;另還有4處因公路空板正在維修，存在交通安全隱患。上羊獅幕的'途中未做好游步道的地方沖毀嚴重，尤其有幾處過河的地段，幾乎全部沖毀，造成遊客無法通過，只能小心的爬才能通行，需進行簡單維修，但還存在嚴重安全隱患，需現場踏看給予解決。

二、羊獅幕景區接待站檢杳情況。

我鄉已督促接待站搞好餐飲衛生，住宿衛生。

三、景點上的檢查情況。

我鄉正在加強環境衛生保護，清理垃圾，同時加強景點安全防護設施。20xx年9月17日景區安全隱患排查報告 [篇2]縣安監局：Xx景區為加強旅遊景區的安全生產管理，確保景區財產和遊客生命免受危害，根據縣安監局的要求認真組織學習和貫徹落實國家、省、市、區有關安全法規(細則)和景區、景點安全規章制度，把安全工作貫穿於每個工作環節。節前開展了自查，並進行了整改。

1、召開會議，教育員工自覺遵守旅遊安全法規和各項規章制度，時時防範，處處注意，增強「憂患意識」。把安全教育、職工培訓制度化、經常化，培養職工的安全意識，普及安全常識，提高安全技能，對新招聘的職工，必須經過安全培訓，合格後才能上崗;

2、進一步明確了安全管理工作的職責：調整了安全管理機構，配備安全管理人員;建立並完善安全規章制度，並組織實施;建立安全管理責任制，將安全管理的`責任落實到每個崗位、每個職工;接受縣安監部門、縣旅遊-行政管理部門對旅遊安全管理工作的行業管理和檢查、監督。

3、落實安全督導檢查工作。通過崗位日常自檢、管理人員日常巡查、定期綜合檢查、各項專門檢查等形式，及時了解景區安全現狀，發現事故隱患，以便及時採取整改措施，將危險消除在萌芽狀態。我們檢查了景區內旅遊設備設施、安全設施以及游覽環境、安全標志和救生用具、違章操作和違反安全制度的行為等，對發現的問題提出具體整改意見，根據有關規定對違反安全制度者給予批評，嚴重者依照制度給予處分。堅持日常的安全檢查工作，重點檢查安全規章制度的落實情況和安全管理漏洞，及時消除不安全隱患;經常對景區內的電源、易燃、易爆物品和電器設備進行安全檢查或重點檢查，發現隱患及時消除，並落實整改措施。景區區域內進行維修、改造等施工且不停止營業時，景區與施工單位簽訂專門的安全生產管理協議，明確安全責任;施工區域與其他營業區域相隔離，並採取安全措施，確保安全。

4、制定了生產安全事故應急救援預案。應急救援預案包括應急救援組織、危險目標、啟動此程序、緊急處里措施等內容。應急救援預案計劃節前演練1 次。景區的有關人員能夠熟練使用消防器材，了解安全出口和疏散通道的位置以及本崗位的應急救援職責。景區發生生產安全事故後，能迅速啟動應急救援預案，採取有效措施，組織人員疏散，防止事故擴大，並按照國家和本省、市有關規定及時、如實報告公安、安全生產監督管理、旅遊等有關部門。

5、完善安全設施。節前景區內道路全部安裝了路燈，為入住賓館的遊客提供了方便。更換了洞內的用電線路和照明設備，對原有監控進行了維修，延長了河邊的防護欄桿等，大大提高了景區游覽的安全系數。我們結合創AAA工作，正在設計公共標識系統，製作溫馨提示牌，爭取在節前安裝到位。我們將進一步落實措施，確保節日安全度汛。

Ⅹ 旅遊景區安全生產工作總結

旅遊景區安全生產工作總結

難忘的工作生活已經告一段落了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。好的工作總結都具備一些什麼特點呢？以下是我幫大家整理的旅遊景區安全生產工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

旅遊景區安全生產工作總結1

20xx年，景區在旗政府有關部門的正確領導和景區精心組織下，始終堅持「安全第一，預防為主」的方針，認真貫徹落實安全生產法律法規，嚴格管理，扎實工作，在安全生產方面取得了可喜的成績。現對一年來的工作總結：

一、營運安全情況

20xx年，景區順利實現了年初制定的安全生產工作目標：無死亡、無重傷、無直接經濟損失1萬元以上的生產安全事故。實現了自景區開園以來，連續13年無安全生產事故。

二、20xx年安全工作回顧

（一）明確安全目標，落實安全責任。

景區在年初召開了安全生產工作會議，確定了安全生產的「三無」目標（即：無死亡、無重傷、無一次性直接經濟損失1萬元以上的生產安全事故），明確了安全生產及設備管理的八項任務（即：加強學習，提高認識；明確職責，落實責任；廣泛發動，開展活動；搞好教育，培訓到位；加強檢查，整改到位；完善制度，夯實基礎；現場管理，監督到位；更新改造，全面完成）。在防火工作和安全運行工作方面，景區總經理與各部門負責人分別簽訂了《安全生產責任書》。

（二）強化現場管理，杜絕事故發生。

景區各設立了部門安全負責人，同時明確了各崗位人員的安全工作職責，做到了「時時重安全，人人重安全」的工作局面。客運部設有車輛安全員，按有關規定和制度對車輛進行安全檢查後方可准許車輛運營，並要求駕駛員每天做好行駛記錄；特殊崗位人員做到了100%持證上崗；防火期間，設立巡查員，有效地防止了安全事故的發生。

（三）加強安全檢查，查找事故隱患。

今年，景區組成安全檢查組時時對景區進行安全檢查，還多次進行其它安全專項檢查。一是在長假節前開展安全生產大檢查。元旦、春節、五一、國慶節前，景區進行了規模較大、范圍較廣的安全生產大檢查，查思想、查管理、查隱患，要求各單位對檢查出的事故隱患及時整改。二是針對季節變化時時開展安全專項檢查，確保景區運營工作安全進行。

（四）開展安全活動，提高全員安全意識。

景區每年召開兩次防火專項會議，確定防火責任人、分配各項防火工作，制定防火預案，確保各項工作落到實處。舉行防火演練，使全體員工能夠更好的掌握防火知識。此外，旗交警部門每年對景區駕駛員開展一次交通安全培訓活動，確保車輛運營工作安全運行。

三、工程安全

景區的各項設施基本完善，近幾年，景區沒有進行新的項目建設工作，但每年7月份之前需要對現有設施進行修繕工作，確保基礎設施安全。修繕的工程均為景區前期建設項目，權屬明晰安全，各項手續完備。其具體工作由工程園林部負責，並於7月份景區旺季到來之前完工。在進行修繕工作的過程中，嚴格按照施工安全的相關規定進行，確保工程安全和人員安全。

盡管我們在安全生產和設備管理方面做了一些工作，取得了較好的成績，但安全生產形勢仍不容樂觀，設備管理工作還存在不足，有待進一步加強管理。景區內的監控系統由地質公園管理局組織建設，採用無線網路連接，但因景區環境較為惡劣（風力較大，致使信號不穩定），攝像頭處供電不足（太陽能供電），致使監控系統時常中斷，不能充分發揮應有的作用。

20xx年是景區加快建設和加速發展的一年，在今後的安全管理工作中，將面臨的任務將更加艱巨。這就需要我們在今後的工作中更加努力，知難而進，為景區的安全穩定作出應有的貢獻。

旅遊景區安全生產工作總結2

20xx年，在區委、區政府堅強領導和區安委會的正確指導下，我辦事處堅持「以人為本」和「安全第一、預防為主、綜合治理」的方針，廣泛深入地開展安全生產宣傳教育，加強對安全生產工作的領導，落實安全生產責任制，夯實安全生產基礎管理，強化安全生產監督檢查，狠抓工作重點和薄弱環節，加強隱患整改和專項治理，切實增強法制觀念，加大監督管理，健全監管網路，完善監管機制，規范監管行為等一系列的安全舉措，消除了安全生產隱患，遏制了重特大事故的發生，全辦事處20xx安全生產形勢總體較為平穩,圓滿地完成了區政府下達的安全生產工作目標，景區安全工作總結。

一、領導高度重視，狠抓安全生產責任制的落實

(一)、認真貫徹黨和國家有關安全生產方針政策以及盛市、區有關指示和會議要求，全面宣傳貫徹落實《安全生產法》，扎實做好各項工作。08年我辦事處召開了安全聲場專題會、安全生產擴大會、座談會等會議，並下發各種多份有關安全生產工作文件，及時指導各村、各有關部門開展安全生產工作。各村、各有關部門結合本單位、本系統實際情況，積極貫徹有關會議、文件精神，扎扎實實做好安全生產的各項工作。

(二)、早做准備，周密部署。早在20xx年底，辦事處就對20xx年的安全生產工作做了全面、細致地准備工作，並於今年初制定下發了《西湖景區辦事處20xx年安全生產工作計劃》，對全年的安全生產工作進行了周密的部署和安排，並把文件下發到各村和有關部門。

(三)、領導重視，專題部署。辦事處主要領導先後召開專題會議，研究部署安全生產工作，要求辦事處各級、各部門領導幹部要切實做好安全生產工作，警鍾長鳴，常抓不懈。進一步強化安全生產法律意識，自覺對照《安全生產法》規范安全生產行為，認真履行法律規定的法定責任和義務。

(四)、領導帶隊，全面檢查。一年來，辦事處定期於元旦、春節、「兩會」、五一、國慶和不定期地組織開展了20餘次全轄區性拉網式安全大檢查和15次安全生產督查，先後由胡明任組長的辦事處安全生產督查組，深入窯嘗學校、飯店、網吧等重點單位開展安全大檢查。通過依法嚴厲打擊，最大限度地整改，消除了各類事故隱患。(五)、嚴格幹部考核制度，實行一票否決制。年初在制定我辦安全生產控制目標和考核辦法及簽定責任狀時，將安全生產工作作為幹部考核的一項重要內容，對突破安全生產控制目標的單位，一律取消單位和單位主要負責人評先、評優以及授予各種榮譽稱號的資格。

二、建立健全安全生產責任制和責任追究制

(一)、層層細化責任，確保目標到位。20xx年初辦事處與3個村和1個居委會有關部門負責人簽訂了安全生產責任狀，明確了各單位年度安全生產目標任務。各村（居）、各部門按照辦事處部署，將安全生產責任層層分解細化，並結合工作實際，狠抓各項措施落實，絕大多數單位都較好地完成了辦事處下達的目標任務。

(二)、嚴格責任追究，明確獎罰措施。為有效防範各類安全生產事故的發生，嚴格實施安全生產事故行政責任追究，依法追究相關責任人員的行政責任。同時，為獎罰分明，凡是在年終安全生產考核中取得優秀成績的單位和個人,辦事處都將授予先進單位和先進個人稱號，並給予一定的物質獎勵。

三、認真開展安全生產專項整治工作

(一)開展危險化學品的安全專項治理。對危險化學品的生產、運輸、倉儲、銷售、使用和廢棄物處置等各個環節進行全面整治。

(二)繼續開展煙花爆竹專項整治活動。重點對經營單位進行突擊檢查，沒收從非法渠道購進的煙花爆竹。將收繳來的煙花爆竹安全地進行了焚毀，從根本上消除了隱患。目前我辦的煙花爆竹零售經營已基本符合「總量控制、合理布局、嚴格條件、規范經營」的原則。

（三）非煤礦山方面：

非煤礦山是我處安全生產監督管理工作的重中之重，為了抓好非煤礦山的安全生產工作，我處主要從二個方面入手：一是認真把好年初煤礦復工復產驗收關，配合非煤礦山搞好招工、培訓等工作，努力為非煤礦山的復工復產創造一個順利的環境。二是加強煤礦隱患排查治理及規范生產、規范管理工作。

(四)食品衛生及學校周邊環境方面

為搞好食品衛生及學校周邊環境工作，我處除成立衛生監督小組外，在每季度還專門組織一次食品衛生安全大檢查。由分管副主任任組長，帶領衛生院、工商所等部門對全處范圍內餐飲、葯店、商店進行檢查，還多次配合上級有關單位進行綜合檢查，在檢查過程中發現過期、變質、偽劣產品，堅決打擊不法商販的不正當行為，使廣大人民群眾吃到放心的食品。

四、完善安監機構建設，切實抓好安全生產經費的落實

(一)、增強監管力量，全面做到「六到位」。

(二)、以各村達標為重點，健全安全監管網路。

五、夯實安全生產基礎管理工作

（一）、加強對重大危險源、安全隱患的'普查、監控和整改。

（二）、加強安全分析，及時統計上報。

（三）、嚴把市場准入關，認真執行「三同時」。

（四）、嚴格執行大型活動備案制。

（五）、建立安全事故隱患舉報制度。

六、廣泛開展安全宣傳教育活動，精心組織安全培訓工作

（一）、為實現「安全第一，預防為主、綜合治理」的指導方針，增強職工群眾安全責任意識，提高安全防範能力，我辦在年初就制定了全年的培訓計劃，並舉辦了各種安全培訓或安全講座，參加人次達200餘人次。通過這些教育培訓活動，實現辦事處安全生產崗位持證上崗率達100％。

（二）、精心組織，集中力量，認真做好「安全生產月」活動。今年，我處開展了以「治理隱患，防範事故——攜手共築奧運平安」為主題的「安全生產月」活動。接受群眾咨詢各類安全生產知識問答100餘人次，在安全生產月期間，辦事處舉辦了3次咨詢活動，發放宣傳資料1000份，懸掛條幅10條，宣傳車進村宣傳22次。

一年來，我辦安全生產工作雖然取得了一定的成績，安全生產形勢總體較為平穩，沒有發生任何安全事故。新的一年安全生產工作仍將面臨著許多新的難點和新的問題，我們將扎實工作，開拓進取，爭取新的一年取得更好的成績。

重點抓好以下幾個方面的工作：

(一)、嚴格落實安全生產責任制和責任追究制，形成全社會的安全生產責任體系，提高全民安全生產意識，夯實安全發展的基矗一是落實生產經營單位安全生產責任；二是落實安全生產監督管理部門的責任；三是落實各村的安全生產責任；四是要進一步嚴肅安全生產責任追究制。

(二)、全面實施《安全生產法》，把安全生產納入法治軌道，把落實《安全生產法》作為一條主線，貫穿到全年工作中去，貫穿到安全生產的各個環節和各個層面；加大安全生產宣傳教育、培訓工作力度，切實提高全民的安全意識和從業人員的業務素質：一是認真組織開展好「安全生產月」及各類安全生產宣傳教育活動；二是加強安全生產培訓教育工作。

(三)、繼續深入開展安全生產專項整治，集中消除重點行業事故隱患。要突出抓好安全生產重點行業的專項治理工作，在原有基礎上，抓鞏固，抓深化，抓提高，建立專項治理的長效機制。

(四)、切實提高安全監管工作水平，完善監管機構建設。一是抓好各村（居）監管的基礎工作；二是努力提高職能部門安全生產監管水平；三是加強生產經營安全機構建設。

(五)、強化安全生產監督檢查工作，形成安全檢查制度化，具體在抓落實上狠下功夫。採取綜合檢查與專項檢查相結合、日常巡查與抽查相結合的形式，切實把各項制度和措施落到實處，以消除各類安全隱患為重點，杜絕重大事故發生。

旅遊景區安全生產工作總結3

20xx年，在區委、區政府對景區安全生產工作的高度重視下，在區安全生產委員會的精心指導下，我處深入貫徹落實省、市、區各級政府有關安全生產的會議精神，堅持「安全第一、預防為主、綜合治理」的方針，牢固樹立以人為本、安全發展的理念，不斷推進我處安全生產工作有序開展，工作取得了一定成效。現將具體工作總結如下：

一、組織領導機構健全

我處成立了安全生產工作領導小組安全生產保護機構，對全年的安全生產工作進行了周密的部署和安排。並建立由「一把手」負總責，分管領導負直接責任，各片區、小組具體負責工作推進的安全生產責任制，做到層層分解，細化量化，責任到人，構建起了上下同心、齊抓安全的工作大局。制定了《景區管理處20xx年安全生產工作方案》、《景區管理處20xx年安全生產應急處置方案》等安全生產工作安排文件。

二、工作任務落實到位

一是基礎設施定期排查。為杜絕景區內基礎設施引起安全事故發生，我處每日對景區內所有游步道石階、石亭、臨時休息點、防護欄進行檢查，逐月建立安全生產隱患排查台賬、整改台賬。領導定期帶隊排查，建立巡查責任制度，落實隱患排查及整改責任領導、責任人。一年來，通過巡查發現景區塌方等安全隱患共計200餘處，雷擊毀壞景觀建築物一處，均整改到位。全年完成多起安全基礎設施建設維護工程，完成桎木潭祖廟段、祖廟希望之神、下桎木潭游步道、南天門索道出口、廣濟寺路口、上封寺觀景台等地段新建護坡工程10處；完成華嚴湖畔段、下桎木潭段、民俗文化城到玉板橋段、麻姑仙境至民俗文化城段、磨鏡台至天柱峰段、高台寺至上封寺段等石板游路修復工程共計10餘處；完成康家壠外公廁、康家壠內坪右側舊廁、忠烈祠前坪公廁、忠烈祠內坪公廁、民俗文化城公廁、西嶺門票所公廁提質改造、重建工程6處；完成華嚴湖、麻姑仙境、藏經殿美人池、靈芝泉清淤工程4處。

二是攤棚攤點加強整治。我處對景區內的攤棚攤位進行了綜合整治，針對部分亂搭亂建、有礙觀瞻的攤位外棚，工作人員要求經營戶拆除私自搭建部分。在今年5a復核期間，為半山亭防腐木攤位定製24個木箱，用於物品統一存放，設置遮陽篷90個，確保各攤棚經營戶各據其位，規范整齊，安全經營。

三是森林防火預防有效。我處積極開展燃香改革工作，積極宣傳活動精神，嚴格禁止景區內商戶經營各類焚化品，耐心引導遊客文明燃香，切實抓好規范燃香工作；嚴格執行xx區野外用火管理辦法和景區禁煙規定，對來岳遊客認真執行嚴禁野外用火、隨意點拜香、燒紙錢等規定，禁止遊客在景區非吸煙點吸煙，規定職工在景區內不得吸煙；組織集中清運中心景區枯枝落葉，清運工作共租車79車次，聘請村民30餘人，加班加點工作時長達一個月，順利完成景區內所有枯枝落葉清理工作，確保景區森林防火安全。

四是緊急事故處置有方。為加強應急突發事件的處理，進一步確保安全生產工作全面到位，我處成立了安全生產應急事件處理領導小組，制定了應急事件處理方案，配備了景區專職安全員，公示了景區安全保護制度，安全生產應急處理能力得到明顯提升。4月30日晚，中心景區祝融峰區域滯留遊客甚多，帳篷客占滿了公路、停車坪等地，我處連夜組織各管理中隊工作人員疏散人群，與傳奇公司聯系，安排了24台專車把有遊客疏散下山，工作人員通宵值守，保障了當晚旅遊秩序的安全。5月10日晚，景區遭台風、暴雨襲擊，景區內部分樹木、遮陽棚、攤位等基礎設施遭到嚴重損壞。處領導第一時間帶隊深入景區一線，對損壞的基礎設施進行登記報備、現場處理，及時搬離損壞樹木並登記造冊、統一清理已損毀的遮陽棚、及時修復遭到損壞的安全設施，台風善後工作開展得有理有序，及時恢復了景區景容景貌。7月24日上封寺泥石流塌方事故，我處接警後，迅速組織開展救援工作，及時搶救傷員、報告事故情況、全力搶修，為期一個月搶修工程完成，全力配合區人民政府妥善處置了該次事故。

五是景區施工監管嚴格。嚴格施工場地管理，明確要求施工場地必須圍檔作業，景區公路沿線建築施工場地材料堆放必須整齊、有序。對景區內施工場地及時檢查、監督，一年來責令加設施工圍擋工地5處，按規定清理大型建築垃圾3處。同時建立景區構築物審批制度，規范渣土管理，今年完成構築物審批及渣土清運協議52份，有效遏制了景區渣土亂倒亂放等不良現象的發生，保持景區旅遊秩序安全有序。

三、樹立安全防範意識

一是加大宣傳教育力度。我處以《南嶽衡山風景名勝區保護條例》的為依據，深入各景區農戶、攤柵攤點，各單位、經營從業人員，廣泛進行宣傳教育，並簽訂森林防火、門前三包責任狀800餘份，張貼公告100餘幅。為增強職工群眾安全責任意識，提高安全防範能力。安全生產相關資料累計發放宣傳單500餘份，接受遊客和村民咨詢300餘人次，在景區營造了一個人人「關注安全，關愛生命」的良好氛圍。

二是積極開展安全生產活動。6月份，我處精心組織，集中力量，認真開展「安全生產月」活動。活動主要針對遊客、景區村民開展安全生產宣傳教育，通過發放宣傳單，上門宣講等形式，在景區內普及《安全生產法》及相關法律、法規知識，不斷提高全社會對安全生產重要性的意識。一年來，先後開展「平安迎春」、「安全生產月」、「大排查大整治大督查」、禁煙防火等專項安全生產活動，形成各職能部門齊抓共管的長效工作格局，確保各項問題能及時發現並解決處理。

全年我處安全生產工作取得了一定的成績，安全生產形勢總體較為平穩，沒有發生任何安全事故。明年我們將認真履行職責，扎實工作，開拓進取，認真做好安全生產工作和防範重特大事故工作。為景區的經濟發展和社會穩定夯實基礎。