旅遊景區安全部門職責
⑴ 景區工作人員崗位職責
景區工作人員崗位職責
景區工作人員崗位職責,大家都知道中國景區有成千上萬個,每一個景區都需要大量人員去進行維護和管理,不同的崗位職責也不同。下面我們就一起來了解下景區工作人員崗位職責具體是什麼!
景區工作人員崗位職責1
景區工作人員崗位職責
旅遊景區崗位職責一
1、負責景區內的環境衛生及景區所轄外包攤點"門前三包」范闈外的衛生。
2、負責度假區內湖、河水面的漂浮物打描。
3、負責各部門"門前三包」、店鋪衛生的監督管理。
4、負責固體廢棄物的分類收集、存放,交付合法單位處理。
5、負責清衛設備的管理。
6、負責洗手間的衛生和化糞池的檢查。
旅遊景區崗位職責二
1、負責門票銷售的統計匯總。
2、負責門]票的領用、回收。
3、負責銷售錢款的上繳。
4、負責向旅遊局定期進行經營情況的統計匯報。
旅遊景區崗位職責三
1、負責旅遊區內消防安全工作管理。
2、負責旅遊區內消防設施、設備的布置和定期檢查。
3、負責旅遊區消防培訓的組織落實。
4、負責旅遊區內火災預習的組織和預案的編制、更改和訓練。
5、負責施工過程中用火安全的現場監督管理。
景區工作人員崗位職責2
景區工作人員崗位職責
旅遊景區崗位職責一
1、負責旅遊區游覽秩序、日常安全保衛及衛生工作。
2、負責協助基礎設施部做好施工人員和車輛進出的安全管理。
3、負責施工現場人員工作秩序的監督管理。
4、負責施工現場的控制和接待中的秩序維護及景區安全。
5、負責停車場的管理。
6、負責對車輛排放廢氣、雜訊的檢查和向遊客提醒車輛污染環境的.問題。
旅遊景區崗位職責二
1、負責公布景區投訴電話,受理遊客的正式投訴,組織調查並及時反饋處理情況,匯總、
分析遊客投訴和抱怨。
2、負責遊客滿意度調查問卷的發放、回收和統計。
旅遊景區崗位職責三
1、負責景區的入園售票工作。
2、負責每天的門票銷售報表的填報。
3、負責售票亭內部和門口的衛生保潔。
4、負責解答遊客在售票過程中的咨詢。
⑵ 旅遊安全管理辦法
第一章總則第一條為了加強旅遊安全管理,提高應對旅遊突發事件的能力,保障旅遊者的人身、財產安全,促進旅遊業持續健康發展,根據《中華人民共和國旅遊法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國突發事件應對法》、《旅行社條例》和《安全生產事故報告和調查處理條例》等法律、行政法規,制定本辦法。第二條旅遊經營者的安全生產、旅遊主管部門的安全監督管理,以及旅遊突發事件的應對,應當遵守有關法律、法規和本辦法的規定。
本辦法所稱旅遊經營者,是指旅行社及地方性法規規定旅遊主管部門負有行業監管職責的景區和飯店等單位。第三條各級旅遊主管部門應當在同級人民政府的領導和上級旅遊主管部門及有關部門的指導下,在職責范圍內,依法對旅遊安全工作進行指導、防範、監管、培訓、統計分析和應急處理。第四條旅遊經營者應當承擔旅遊安全的主體責任,加強安全管理,建立、健全安全管理制度,關注安全風險預警和提示,妥善應對旅遊突發事件。
旅遊從業人員應當嚴格遵守本單位的安全管理制度,接受安全生產教育和培訓,增強旅遊突發事件防範和應急處理能力。第五條旅遊主管部門、旅遊經營者及其從業人員應當依法履行旅遊突發事件報告義務。第二章經營安全第六條旅遊經營者應當遵守下列要求:
(一)服務場所、服務項目和設施設備符合有關安全法律、法規和強制性標準的要求;
(二)配備必要的安全和救援人員、設施設備;
(三)建立安全管理制度和責任體系;
(四)保證安全工作的資金投入。第七條旅遊經營者應當定期檢查本單位安全措施的落實情況,及時排除安全隱患;對可能發生的旅遊突發事件及採取安全防範措施的情況,應當按照規定及時向所在地人民政府或者人民政府有關部門報告。第八條旅遊經營者應當對其提供的產品和服務進行風險監測和安全評估,依法履行安全風險提示義務,必要時應當採取暫停服務、調整活動內容等措施。
經營高風險旅遊項目或者向老年人、未成年人、殘疾人提供旅遊服務的,應當根據需要採取相應的安全保護措施。第九條旅遊經營者應當對從業人員進行安全生產教育和培訓,保證從業人員掌握必要的安全生產知識、規章制度、操作規程、崗位技能和應急處理措施,知悉自身在安全生產方面的權利和義務。
旅遊經營者建立安全生產教育和培訓檔案,如實記錄安全生產教育和培訓的時間、內容、參加人員以及考核結果等情況。
未經安全生產教育和培訓合格的旅遊從業人員,不得上崗作業;特種作業人員必須按照國家有關規定經專門的安全作業培訓,取得相應資格。第十條旅遊經營者應當主動詢問與旅遊活動相關的個人健康信息,要求旅遊者按照明示的安全規程,使用旅遊設施和接受服務,並要求旅遊者對旅遊經營者採取的安全防範措施予以配合。第十一條旅行社組織和接待旅遊者,應當合理安排旅遊行程,向合格的供應商訂購產品和服務。
旅行社及其從業人員發現履行輔助人提供的服務不符合法律、法規規定或者存在安全隱患的,應當予以制止或者更換。第十二條旅行社組織出境旅遊,應當製作安全信息卡。
安全信息卡應當包括旅遊者姓名、出境證件號碼和國籍,以及緊急情況下的聯系人、聯系方式等信息,使用中文和目的地官方語言(或者英文)填寫。
旅行社應當將安全信息卡交由旅遊者隨身攜帶,並告知其自行填寫血型、過敏葯物和重大疾病等信息。第十三條旅遊經營者應當依法制定旅遊突發事件應急預案,與所在地縣級以上地方人民政府及其相關部門的應急預案相銜接,並定期組織演練。第十四條旅遊突發事件發生後,旅遊經營者及其現場人員應當採取合理、必要的措施救助受害旅遊者,控制事態發展,防止損害擴大。
旅遊經營者應當按照履行統一領導職責或者組織處置突發事件的人民政府的要求,配合其採取的應急處置措施,並參加所在地人民政府組織的應急救援和善後處置工作。
旅遊突發事件發生在境外的,旅行社及其領隊應當在中國駐當地使領館或者政府派出機構的指導下,全力做好突發事件應對處置工作。第十五條旅遊突發事件發生後,旅遊經營者的現場人員應當立即向本單位負責人報告,單位負責人接到報告後,應當於1小時內向發生地縣級旅遊主管部門、安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的其他相關部門報告;旅行社負責人應當同時向單位所在地縣級以上地方旅遊主管部門報告。
情況緊急或者發生重大、特別重大旅遊突發事件時,現場有關人員可直接向發生地、旅行社所在地縣級以上旅遊主管部門、安全生產監督管理部門和負有安全生產監督管理職責的其他相關部門報告。
旅遊突發事件發生在境外的,旅遊團隊的領隊應當立即向當地警方、中國駐當地使領館或者政府派出機構,以及旅行社負責人報告。旅行社負責人應當在接到領隊報告後1小時內,向單位所在地縣級以上地方旅遊主管部門報告。
⑶ 旅遊景區如何進行安全管理
景區的安全管理要真正體現「關注安全、關愛生命」,真正做到「安全第一、預防為主、綜合治理」,從而盡可能降低安全事故發生的幾率,或盡可能減小因安全事故發生而造成的損失。如何有效做好景區安全管理工作,應主要抓住以下幾個方面的工作:
第一、建立安全管理組織機構。
安全管理是一種全員、全方位、全過程的管理,工作面比較大,任務瑣碎而繁重,必須成立相應的組織機構,為安全管理提供組織上的'保障。一般而言,由景區總經理或主要分管領導擔任組織機構的主要負責人,各部門主要管理者為組織機構成員,實現分級管理,特種旅遊或特殊崗位需要配備專業的專職安全管理人員,並明確組織機構各成員的職權與責任,以此來組織、督導和推動景區安全管理工作。
第二、完善各項安全管理制度。
為了使景區安全管理做到有章可循,避免「三隨」 (隨機、隨意、隨便)處理,有必要通過各項安全管理制度來明確職責分工,規范各種安全行為,建立和維護安全管理秩序,做到事事有人做,件件有落實。制定安全管理制度時應注意:必須依據國家有關的法律法規、各項制度之間要銜接配套、要科學合理操作性強,文字簡練便於記憶等,同時還要不斷總結經驗,根據環境變化而不斷完善。
第三、加強安全教育培訓工作。
主要包括以下兩個方面的內容:
一是加強員工的安全意識與安全技能的培訓。主要通過課堂講授、現場示範、操作訓練、經驗分享等方式,不僅要讓員工明白應該怎麼做、不應該怎麼做、做錯了要受到什麼處罰,更要讓員工明白為什麼要這樣做,做好了有什麼好處,做錯了對自己有什麼危害等,從而提高員工的安全管理意識,增強安全管理責任感,避免消極態度和抵觸情緒。同時,通過培訓掌握崗位工作所需的安全知識與操作技能,增強識別危險與自我保護能力,提高事故預防與應急處理的能力,避免因忽視安全或無知而產生的不安全行為,減少人為失誤而導致的事故。
二是在服務提供過程中,為提高遊客自身的安全意識和自我保護意識,了解相關的安全知識與保護措施,遵守有關的安全管理規定,防止其不安全行為導致事故,以及發生事故時能正確應變,懂得基本的自救方法,從而更好地保障其安全。例如:如實詳細地告知旅遊活動中存在的危險因素和相應的防範措施,個人防護和救生用具的正確使用方法,游樂活動的規則和安全注意事項,以及發生事故時的應急措施等。
第四、落實安全督導檢查工作。
通過崗位日常自檢、管理人員日常巡查、定期綜合檢查、各項專門檢查查等形式,及時了解景區安全現狀,發現事故隱患,以便及時採取整改措施,將危險消除在萌芽狀態。根據安全管理的對象,旅遊景區的安全檢查工作主要包括三個方面的內容:一是檢查物的狀況是否安全,例如景區內旅遊設備設施、安全設施、游樂場所以及游覽環境是否安全,安全標志和救生用具是否齊備、完好等;二是檢查人的行為是否安全,例如是否有違章指揮、違章操作和違反安全制度的行為等;三是檢查安全管理是否完善,例如是否設置了合理的安全管理機構,是否建立了完善的安全責任制度,是否配備了充足的安全器材等。相關人員在檢查過程中,對發現的問題要提出具體整改意見,並跟蹤整改情況,必要時根據有關規定對違反安全制度者給予批評,嚴重者依照制度給予處分。
第五、制定應急預案文件體系。
根據旅遊景區的實際情況,針對可能出現的嚴重事件或重大的災害風險等緊急情況,進行重點控制和防範,並制定專項事故應急處理預案,其他一般危險源則進行日常安全管理控制。如制定發生火災、山體滑坡或落石、交通意外、游樂項目、人群聚集場所、公共衛生等事故事件的應急處理預案,預案主要包括應急組織、成員職責、報告程序、啟動機制、善後工作及事後總結與匯報等內容。景區管理者應根據預案,適時地進行應急救援演練,針對演練發現的問題進一步修改完善,確保在任何情況下都能迅速按照預案實施救援。
第六、健全事故應急響應機制。
景區范圍內一旦發生重特大安全事故、事件或災害時,景區負責人應以最快的速度、最大的效能,及時啟動應急響應機制,按照事先制定的各種應急預案,有序地實施應急救援行動,最大限度地減少人員傷亡和財產損失,把事故危害降低到最低程度。按「四不放過」(事故原因未查清、防範措施未落實、責任人未受到處理,有關人員未受到教育不放過)的原則,做好事故發生現場的保護工作,配合事故調查,以及善後處理和事故賠償等工作,以便維護旅遊景區的持續穩定發展和正常的經營管理秩序。
拓展閱讀:旅遊景區口號
1、鵝詠古今,商通天下。
2、福田白菊香千里,杜鵑花城幸福來。
3、福田福地福白菊,宜居宜游宜發展。
4、古韻承千年,橫渡秀天下。
5、好茶碧螺春,好客吳中人。
6、橫渡湫水綠谷,夢尋白溪畫廊。
7、橫渡致遠,鄉游至美。
8、暢游蘇州洞庭山,醉飲吳中碧螺春。
9、杜鵑花城福田河,白菊香飄西子湖。
10、多彩克州,魅力昆侖。
11、「鄉」約西充,「桃」醉天下。
12、冰雪盛會,激情長春。
13、不到天峨難識景,來到天峨壯觀行。
14、茶貫古今碧螺春,茗冠江南吳中情。
15、茶香湖韻,享「壽」溧陽。
16、長壽之鄉,美麗溧陽。
17、長興草莓,甜蜜的約會。
18、紅韻綠韻古韻,茶鄉壽鄉溧陽。
19、華夏名茶何最珍,唯數洞庭碧螺春。
20、激情長三角,體驗新寧波。
21、集天下智慧,謀跨越發展。
22、濟南山城湖河美,泉城名泉全城泉。
23、錦綉瀟湘,快樂湖南。
24、巨龍舞紅水,綠林綉天峨。
25、客來客往克州行,美食美客在克州。
⑷ 旅遊景區崗位職責大全
旅遊景區,又稱景區、景點、旅遊景點,指以旅遊及其相關活動為主要功能的區域場所,以下是我精心收集整理的旅遊景區 崗位職責 ,下面我就和大家分享,來欣賞一下吧。
旅遊景區崗位職責1
1.搞好職工隊伍的建設,對職工進行職業道德 教育 。提高職工自身素質,注意個人形象,工作時間必須著裝整齊,不許穿奇裝異服。搞好環境衛生,做到窗明幾凈,周圍不能有雜草。無論任何原因都不能和遊客發生沖突,對遊客提出的問題要耐心解答,講究職業道德、文明服務、禮貌待客,注意文明用語,讓遊客高興而來、滿意而歸。
2.注意職業道德,確保銷售食品的質量,不進過期或劣質的食品,保證貨源充足,供貨及時到位,價格合理,迎合遊客心理,本著薄利多銷的原則,減少庫存積壓。各商店一定要保持清潔衛生,櫃台內外及商品外包裝不能有灰塵,商品要擺放整齊並且每件商品都要標明單價,不許隨便漲價和降價,如有特殊情況確需折價的商品,必須經領導批准。每月盤點一次,賬目一定要錢物相符,否則誰丟誰補。
3.加強現金及票據管理,見款撕票,票款相符,嚴格檢查制度。當日收款,當日上繳,不許挪用或私借他人。
4.加強防火、防盜管理,及時處理安全隱患。班後認真檢査窗門是否關好,發現問題及時處理。管理好花卉,按時饒水、拔草、施肥、剪摘。
5.做好職工的考勤,認真執行公司制定的各項 規章制度 ,因服務行業的特殊需要,無特殊情況,雙休日及節假日不準休息。加強 安全教育 ,保證通勤車安全。
6.飯店購物必須履行財務手續,有經手、驗收、審批,否則不予報銷。
7.保管好招待外來客人的票據,填寫好導游費的支出(必須經領導簽字)。
8.搞好團結,發揚團隊精神,大家即分工又合作,不許空崗,午飯和去衛生間時,本崗位必須有人兼管。
旅遊景區崗位職責2
1.負責監督外部單位對景區園林綠化的 種植 和養護。
2.負責對度假區植物的日常檢查,發現問題及時聯系處理。
3.負責林區防火管理。
4.負責林木養護過程中農葯使用的監督檢查。
旅遊景區崗位職責3
1.負責污水站日常運行、維護、監控。
2.負責污水處理後的日常監測和記錄。
3.負責處理污水站的緊急情況。
4.負責污水站設施、設備的日常維護保養。
5.負責污水監測化學用品的妥善保管、使用、廢棄。
旅遊景區崗位職責4
1.負責海灘遊客 游泳 期間安全的監督管理。
2.負責海灘旅遊秩序的維持。
3.負責溺水人員的營救。
4.負責海灘游泳開放前、後的檢査工作。
旅遊景區崗位職責5
1.負責度假區內一般設施的小型.維修保養。
2.確保維修的及時性,並在維修保養過程中填寫相應記錄。
3.協助主任搞好設施的驗收和設施管理。
4.負責對外包維修保養單位的服務進行監督管理。
5.負責設備、設施的標識。
6.負責對度假區內雜訊源的檢查。
7.負責度假區節水、節電的管理。
旅遊景區崗位職責6
1.負責景區入口檢票工作。
2.負責景區入口處的旅遊秩序的維持和車輛進出管理。
3.負責門票發票的開具。
4.負責檢票區域的保潔工作。
旅遊景區崗位職責大全相關 文章 :
1.
2. 旅遊策劃崗位職責優秀範本
3. 各種崗位職責範本大全
4. 旅遊局主要職責範文
5. 崗位職責範本大全
6. 崗位職責模板及範本大全
7. 旅行社職責大全2020精編
8. 2020旅遊景區年終工作總結範文5篇精選
9. 售票員崗位職責精選範本五篇
10. 接待員崗位職責最全匯總
⑸ 旅遊景區崗位職責匯總
旅遊景區包括 文化 古跡類、風景名勝類、自然風光類、紅色旅遊類。以下是我精心收集整理的旅遊景區 崗位職責 ,下面我就和大家分享,來欣賞一下吧。
旅遊景區崗位職責1
1.負責景區內的環境衛生及景區所轄外包攤點「門前三包」范闈外的衛生。
2.負責度假區內湖、河水面的漂浮物打描。
3.負責各部門「門前三包」、店鋪衛生的監督管理。
4.負責固體廢棄物的分類收集、存放,交付合法單位處理。
5.負責清衛設備的管理。
6.負責洗手間的衛生和化糞池的檢査。
旅遊景區崗位職責2
1.負責門票銷售的統計匯總。
2.負責門票的領用、回收。
3.負責銷售錢款的上繳。
4.負責向旅遊局定期進行經營情況的統計匯報。
旅遊景區崗位職責3
1.負責旅遊區內消防安全工作管理。
2.負責旅遊區內消防設施、設備的布置和定期檢查。
3.負責旅遊區消防培訓的組織落實。
4.負責旅遊區內火災預習的組織和預案的編制、更改和訓練。
5.負責施工過程中用火安全的現場監督管理。
旅遊景區崗位職責4
1.負責旅遊區游覽秩序、日常安全保衛及衛生工作。
2.負責協助基礎設施部做好施工人員和車輛進出的安全管理。
3.負責施工現場人員工作秩序的監督管理。
4.負責施工現場的控制和接待中的秩序維護及景區安全。
5.負責停車場的管理。
6.負責對車輛排放廢氣、雜訊的檢査和向遊客提醒車輛污染環境的問題。
旅遊景區崗位職責 5
1.負責公布景區投訴電話,受理遊客的正式投訴,組織調査並及時反饋處理情況,匯總、分析遊客投訴和抱怨。
2.負責遊客滿意度調查問卷的發放、回收和統計。
旅遊景區崗位職責6
1.負責景區的入園售票工作。
2.負責每天的門票銷售報表的填報。
3.負責售票亭內部和門口的衛生保潔。
4.負責解答遊客在售票過程中的咨詢。
旅遊景區崗位職責匯總相關 文章 :
1. 旅遊策劃崗位職責優秀範本
2. 2020旅遊景區年終工作總結範文5篇精選
3. 旅行社崗位職責2020最新大全
4. 旅遊局主要職責範文
5. 接待員崗位職責最全匯總
6. 崗位職責範本大全
7. 崗位職責模板及範本大全
8. 售票員崗位職責精選範本五篇
9. 咖啡廳崗位職責匯總集錦
10. 內勤崗位職責2020最新最全匯總
⑹ 旅遊景區有效安全管理方法
文字像精靈,只要你用好它,它就會產生讓你意想不到的效果。所以無論我們說話還是作文,都要運用好文字。只要你能准確靈活的用好它,它就會讓你的語言煥發出活力和光彩。下面,我為大家分享旅遊景區有效安全管理方法,希望對大家有所幫助!
旅遊景區有效安全管理方法 篇1
旅遊業因其綜合性強、關聯度高、輻射面廣等特性,旅遊企業的安全管理顯得尤為重要。景區作為旅遊業的重要組成部分,是遊客旅遊的最終目的地和重要集散地,面臨的環境相對復雜,要確保景區與遊客的人身與財物安全,確保景區能夠持續穩定地發展,安全管理是不容忽視的一個重要環節。
在旅遊景區日常管理工作中,貫徹「以人為本,關愛生命」的指導思想,遵循「安全第一、預防為主、綜合治理」的指導方針,努力消除存在的各種安全隱患,積極防範意外事故的發生,成為景區管理者重要的工作內容之一。而能否根據旅遊景區的實際情況,建立健全適合本景區的安全管理制度,發生意外事件後能否迅速啟動響應機制,並做好善後處理,是對景區管理者綜合能力的重大考驗。
一、旅遊景區安全管理的必要性
我國許多礦難發生、製造工廠及娛樂場所發生火災、景區范圍內的交通堵塞、客人擁擠踐踏等事件屢有發生,這裡面除了經濟利益的因素作祟之外,還有就是事前沒有做好足夠的安全防範措施,沒有制定操作性強的應急預案,事後沒有及時啟動應急機制,不僅給企業本身造成了巨大的經濟損失,也給社會造成了極為不良的負面影響。
就旅遊景區而言,包括策劃宣傳、市場營銷、資源開發、服務質量、成本核算等等,任何一方面做不好都會影響到企業的效益,各項工作是相互依存又相互制約的一個有機整體,而安全管理是其中一個必不可少的組成部份。一些旅遊景區沒有制定應急預案,平時的督導工作也流於形式,或者消極應付上級檢查,更有甚者將意外事故視為忌諱避而不談,一旦出現問題,就會手忙腳亂,給企業帶來不必要的損失。
每年國家的安檢部門與旅遊主管部門一起都會組織相關人員對景區進行安全檢查,查看景區是否制定了相關的規章制度,是否按法律、法規所規定的要求做好各項安全防範工作。實際上,面對不可控制的天災人禍,景區可以啟動應急預案和機制,最大限度減少遊客及員工的人身傷害和財產損失;加強日常的安全管理,不僅可以降低意外事故發生的幾率,即使發生了意外事故,也可以將損失和負面影響降減小到最低限度。
因此,無論是國家對旅遊行業的要求出發,還是從景區自身管理的角度考慮,加強旅遊景區的安全管理是必要的,也是必須的。
二、旅遊景區安全管理的責任承擔
我國有關安全生產的法律法規中明確規定:生產經營單位的主要負責人對本單位的安全生產工作全面負責,毫無疑問景區的主要負責人是安全管理工作的第一責任承擔者。但在實際的安全管理過程中,如何做到全面負責呢?並不是第一責任者什麼事都要去做,也不是只做自己認為該做的大事,而不做自己所認為的小事。
通常來說,旅遊景區安全管理第一責任者除了明確自己的職責之外,主要是結合景區經營管理模式,實行分工負責,按照「誰主管誰負責」的原則實行安全責任制,要求各級責任人明確並認真履行自己的職責,同時明確對不履行或不正確履行的要追究其責任。各層級管理人員、各部門、各崗位及其工作人員都必須清楚自己在安全管理方面的職責與責任,要求做好管轄范圍內的安全管理工作,否則就要承擔相應的責任,若因失職瀆職而造成事故,而且情節嚴重的,將被追究法律責任。
三、旅遊景區安全管理的對象與識別
所謂安全管理的對象就是指各種潛在危險的因素,只要把危險因素管住,使之不能轉化為事故,就不會造成人員傷亡或財產損失。對旅遊景區而言,要預防潛在危機的發生,必須從源頭進行控制,不放過每一個細節,及時進行分析預測,並做好各項預防措施。
一般而言,旅遊景區的安全管理對象主要有如下幾個方面:
1、正確引導和約束景區內遊客的游覽行為,防止其不安全行為導致事故。例如不顧各種安全警示,跨越安全欄、隨意攀爬、接近危險水源;在游覽過程中,不遵守相關的安全規定,不按照規定的操作執行等;不在指定的'吸煙區域吸煙,或在禁火的景區亂丟煙頭等。
2、要求旅遊設施設備操作人員嚴格按照規范操作,防止違章作業導致事故。例如因操作不當導致漂流船翻沉、客運索道停止運行、游藝機械造成人員受傷等事故。
3、要求景區員工按照既定的標准和流程操作,避免在服務提供過程中產生不安全行為。例如在為遊客提供餐飲、購物等過程中,造成客人燙傷、食物中毒或物品過期等事故。
4、搞好景區范圍內的治安保衛工作,防止偷盜、搶劫等犯罪行為的發生,避免造成遊客的人身傷害或財物損失,及時查禁「黃、賭、毒」等社會不良現象,依法打擊強買強賣、敲詐勒索、毆打辱罵遊客等各類違法犯罪活動等。
5、景區內如有建設或維修施工的,應做好安全防護工作,防止施工過程中的不安全行為對遊客造成傷害。
6、做好景區內的道路交通設施、各種車輛以及停車場的安全管制工作,特別是在旅遊旺季、高峰期尤為重要。
7、做好景區內各種游樂場所、游覽道路、遊客休息停留場所及其周邊環境的安全管理工作,避免或減少可能對人員造成的傷害。
8、做好員工工作或生活場所的安全管理與教育,如不得私拉電線、私用電爐,注意交通安全等。
9、做好如台風、洪水,以及山體塌方或泥石流等自然災害的預報或防範措施,盡可能減少景區或遊客的生命財產損失。
旅遊景區有效安全管理方法 篇2
為了預防火災和減少火災危害,保護遊客、工作人員生命、財產安全和旅遊景區文物、建築等財產安全,特製定本制度。
一、旅遊景區的消防工作貫徹預防為主、防消結合的方針,實行防火安全責任制。
二、旅遊景區應當將消防工作納入總體規劃,確定本單位的消防安全責任人與消防安全管理人,使消防工作與景區建設相適應。
三、旅遊景區應當根據景區建設的需要,成立安全防火委員會,建立專職或義務消防隊,並在景區門口設立防火檢查站,提示遊客不準攜帶火種進入景區。
四、旅遊景區新建、改建、擴建建築工程時,應將建築工程的消防設計圖紙及有關資料報送公安消防機構審核,審核合格後方可施工。
五、經審核的建築工程消防設計需要變更的,應報原審核單位的公安消防機構審核,核准後方可變更。
六、建築工程竣工時,必須經公安消防機構驗收,驗收合格後方可投入使用。
七、旅遊景區的建築工程室內裝修、裝飾應當根據國家工程建築消防技術標準的規定,使用不燃、難燃材料。
八、旅遊景區應當經常對職工進行消防宣傳教育,提高消防安全意識。景區工作人員和景區講解員在講解時要隨時提示遊客嚴格遵守《消防法》,不準攜帶火種進入景區,更不準在景區內用明火野炊。
九、旅遊景區應當制定滅火和應急疏散預案,定期組織消防演練。
十、旅遊景區應當定期組織防火檢查和每日防火巡查並建立記錄,對發現的和公安消防機構提出的火災隱患及時消除。
十一、旅遊景區應當按照國家有關規定配置符合國家標准或行業標準的消防設施和器材,設置消防安全標志,並定期組織檢驗、維修,確保消防設施和器材完好、有效。
十二、旅遊景區應當保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,並設置符合國家規定的消防安全疏散標志;不得損壞或者擅自挪用、拆除消防設施、器材;不得埋壓、圈佔消火栓;不得佔用防火間距;不得堵塞消防通道。
十三、在禁止煙火的地域,旅遊景區應當設置「禁止煙火」的標志牌,對遊客的吸煙、使用明火行為加以制止。
十四、發生火災後,應當立即利用現有消防設施、器材,組織專職或義務消防隊隊員進行撲救,並及時撥打「119」火警電話報警。
十五、在公安消防隊趕到火場撲救火災時,旅遊景區應當在條件允許的情況下,為火災的撲救工作提供便利條件。
⑺ 景區工作人員的職責
景區工作人員的職責
要求A
主要職責: 1、服從公司統一管理,嚴格執行公司各項規章制度及工作流程。 2、負責組織景區所有員工學習政治理論和業務知識,積極開展各種有益、健康、向上的活動,努力提高廣大員工的素質和工作積極性。 3、負責景區售票、檢票管理工作;負責景區內環境衛生、景容景貌和旅遊秩序的管理工作。 4、負責景區停車場停車費收取和其他相關管理工作。 5、負責督促景區內服務質量的改善和從業人員的管理工作。 6、負責景區內遊客日常投訴的記錄、處理,重大投訴立即上報公司主管領導處理。 7、及時上報有關動態信息。 8、負責景區資源維護與保護監督管理(防火、防盜、防災、治蟲等)。 9、負責景區安全管理、遊客行為管理、旅遊服務質量管理、景區旅遊投訴。 10、完成公司領導交辦的其它工作,配合公司各職能部室做好相關管理工作。 薪資待遇:基本工資+團隊績效+五險一金+獎金=2500~3500,包吃包住 工作時間:一周休一天,根據季節變化調整工作時間!
景區工作人員崗位職責匯編
1行政人事部門崗位職責
1. 1行政人事部負責人崗位職責
1. 1. 1負責景區辦公會及行政方面有關會議的通知、會議記錄及會議紀要整理、下發、催辦工作。
1. 1.2負責景區行政事務管理協助景區領導做好各部門之間的協調工作。
1. 1.3負責匯總制定全年工作計劃制定考核辦法並組織檢查落實。
1. 1.4負責建立健全景區各項制度的工作。
1. 1.5負責組織檢查規章制度的執行情況。
1. 1.6負責組織每周中層例會協助景區主要負責人布置、落實、考核每周工作計劃。
1. 1.7負責外聯協調及各級政府檢查的接待工作。
1. 1.8負責景區人員編制、人事勞資、薪酬福利等人力資源管理工作。
1. 1.9負責日常工作的綜合協調、文書、復印、信息、檔案管理及日常文件簽發印鑒、介紹信的使用等文秘工作。
1. 1. 10負責景區車輛及員工宿舍管理制度的執行和檢查工作。
1. 1. 11負責景區日常工作會議的組織、實施、重要會議決定及相關文件的起草、下發並進行督促檢查。
1. 1. 12負責各項證照的辦理及年檢、變更工作。
1. 1. 13負責景區內部文件、總結、計劃等各類文件的起草工作。
1. 1. 14負責辦公用品及維修物品的審核采購工作。