看房車接待服務流程

『壹』 銷售接待客戶的基本流程

銷售接待客戶的基本流程
1. 客戶進門時，所有銷售人員應主動打招呼，提醒其他人員注意。
2. 當值銷售人員立即上前，熱情接待。
3. 幫助客戶收拾雨具，放置衣帽等。
4. 區別客戶真偽，了解所來的區域和接受的媒體。
5. 對於新手，注意察言觀色，有老員工帶的時候要留意他們，與客戶交流的方到自己的時候好運用得上。
銷售人員的工作流程
1. 尋找目標客戶
- 了解客戶來源及渠道
- 接聽售樓處熱線電話
- 基本動作：態度和藹，獲取客戶信息，約請客戶看房
- 注意事項：注意公司要求，了解廣告內容，控制通話時間，主動介紹，明確約請
2. 現場接待
- 迎接客戶
- 主動招呼，收拾雨具，區別客戶真偽，了解客戶來源
- 注意事項：儀表端正，接待方式，提供資料
- 介紹項目
- 基本動作：交換名片，介紹產品，探詢客戶需求
- 注意事項：強調樓盤優點，建立信任關系，區分決策者，探詢客戶需求
- 帶看現場
- 基本動作：結合工地現況，邊走邊介紹，讓客戶感覺所選戶別
- 注意事項：規劃路線，囑咐安全事項
3. 談判
- 初步洽談
- 基本動作：倒茶寒喧，介紹價格及付款方式，選擇戶型，算出價格，解釋疑惑，製造氣氛，說服下定金
- 注意事項：控制空間，准備銷售資料，了解客戶需求，避免過多選擇，判斷誠意及購買能力，自然營造氣氛，真實解釋產品
4. 客戶追蹤
- 基本動作：聯系客戶，記錄追蹤情況，核心對象保持密切聯系，要求客戶介紹新客戶
- 注意事項：選擇話題，注意時間間隔，變換追蹤方式
商務接待重要客戶的禮儀流程
1. 計劃與准備
- 了解客戶基本情況，擬定接待計劃，編制日程安排表，安排接待標准
- 通知參加會晤的領導、陪同人員，落實會晤時間及場所
- 預定宴請及住宿酒店，安排游覽路線、購物商場、娛樂項目
- 准備會場花卉、水果、煙茶、音響設備、投影設備、領導席簽、橫幅、製作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員，安排現場攝影攝像等
- 安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，統一調度
- 購買車票及機票
2. 接待標准
- 一級接待標准：總經理、副總經理、綜合管理部部長陪同，迎接、參觀、座談、用餐、住宿、游覽、購物、娛樂等
- 二級接待標准：副總經理、綜合管理部部長、相關部門經理陪同，迎接、參觀、座談、用餐、住宿等
日常接待客戶標准流程
1. 迎：穿工裝，有門迎，面帶微笑，鞠躬，標准問候語
2. 跟：手持談工具，看客戶行走神態，著裝，神情目光，遵循銷售動線，關注利潤產品，暢銷產品，特價產品，五金件
3. 問：先易後私，封閉式問題為主，互動交流，贊美客戶，委婉否定錯誤理解
4. 導：介紹有邏輯順序，聚焦推薦，榜樣力量，電子工具
5. 坐：規避視線干擾，決策人，面對面就座，其他事項干擾
6. 畫：根據客戶需求，畫出設計草圖
7. 算：計算必須數據，遵循從少原則，延後原則
8. 留：留下聯系方式，使用禮品優惠回饋
9. 送：保持禮儀，讓客戶推薦，送出門送資料送隨手禮等

『貳』 看房車接車送會不會有貓膩

不會啊，你不要可以拒絕的。

團購客戶是中介帶去的，客戶來之前都有了解過一些樓盤信息能過來百分之80都是要買的，自己上門的客戶大部分都不會買只是來了解一下，那麼多有誠意的團購客戶都接待不過來，所以自己上門的客戶就只能先不接待了。要去看房就先預約吧，如果不需要接送，可以跟中介說自己過去看房。

買房子的注意事項和重點須知：

買房前應該有一個整體的規劃，理性和有規劃的消費，根據自己的收入支出等經濟情況開確定，並選擇適合樓盤。購買房子的關鍵是要積累首付，初定一個目標之後，就要學會合理分配個人收入，一邊做好儲蓄，為買房付首付做好准備。

根據自身的實際情況，選擇適合自己的樓，該買面積多大的，交通如何等這些都需要先做好考慮。一般來說，二手小房子的優勢是交通便利、配套方面成熟、價格相對優惠。而新開盤的小戶型的優勢是戶型更合理、居住舒適性較高、未來投資回報率相對較高。

以上內容參考：網路——房子