內飾清洗望京
① 北京晨德寶汽車銷售服務有限公司怎麼樣
非常差!
貼一篇我之前在晨德寶的購車經歷
簡單說一下我在北京晨德寶寶馬4s店購車到保養到賣車的經歷,2016年我在買mini的時候我們家已經是寶馬X3的車主,之前的X3在北京望京的一家4s店買的,首先是喜歡寶馬的品牌和性能。之前望京的那家4s店服務也很不錯,所以在家裡買第二輛車的時候就優先選擇再買寶馬品牌的車。
當時我和媳婦都比較喜歡mini,但是之前買車的望京店沒用做mini的代理,所以就找到了離家比較近的北京晨德寶4s店。誰知從那之後就顛覆我對寶馬優良服務的認識。首先前期詢價溝通的時候服務還是很在線的,畢竟那些銷售的目的最終也是想把你口袋裡的錢掏出來。付完錢除了180度轉彎的服務態度之後就是連串奇葩遭遇,當然整個奇葩事件也貫穿了我駕駛mini的3年之中。
第一件:當時買mini的時候因為沒有北京車牌的指標4s店有渠道可以上到河北石家莊的牌子,手續費當時應該不到3千塊錢,七七八八辦了各種手續,交完首付款和各種相關費用,等了10幾天去提車,提車當天正好是個周末,也提前約好了直接開到石家莊上牌。我還約了一個同學一起和我去,到4s店簡單溝通之後銷售把一張臨時車牌放在了我的車內的前擋風位置,然後我們開車離開4s店,順路加了油就直接奔石家莊去了,但車剛出北京就在涿州的收費站就被河北的交警攔了下來,當時已經有好幾輛沒上牌的新車被攔了下來,當時交警上來就直接先看臨時車牌,然後就告訴我你的臨牌的發動機號對不上。感覺他似乎早已經知道了一樣。我頓時就悶逼了,趕緊打電話給銷售核實,銷售承認沒給我辦臨牌,就隨便找了一張給我擱在了車上。我說當時你們已收了辦臨牌費用的,怎麼能發生這種事情。然後就各種道歉說先讓我想辦法看看是否可以找交警求個情放一馬,當時也發現同被扣的好幾輛車和我情況一樣,都是4S店收了錢沒給辦臨牌的,對於這種情況交警應該是經常件到的,所以他們才會總是格外關注出京沒牌照的新車。當時同學就提醒我趕緊試探看看能不能拿錢私了別扣本然後找4s店的人給你報銷了。再是通電話給銷售,然後私下試探交警說能否只罰款不扣分,交警說讓我等著看看怎麼辦,這一等就從上午11點多等到了晚上的6點多,整個執法站也剩下了沒幾個人了,最後通過「變通」保住了車本放走了我們,河北交警還「好心」的說讓我們晚點走是怕再遇上交警。但到了石家莊的時候天已經大黑了。這些4s店為了100塊錢的臨牌費,真是坑死人了。而且事後我也把情況反映給了4s店,但是反映最終也沒帶來任何回應。所以這種臨牌的套路各位買新車的車主一定要注意了。他們真的一百塊都不放過呀,真是錢小坑大。
第二件:我們當時買車的時候寶馬有個優惠活動就是重購寶馬品牌車會回饋六千元的寶馬重購金,當時銷售人員說買完車只要把前一輛寶馬的購車記錄資料給銷售就可以了,全程都是微信向4s店提交的資料,當時覺得還挺方便,而且憑著之前對寶馬服務的信賴,中間也沒有一直追著詢問,結果等了3個月都沒收到當時承諾的重購金,服務態度也是180度大轉彎,但最後有一天告訴我原來的銷售辭職了,說那個銷售沒給我提交資料,也過了優惠期。當時內心也一萬個CNM!最後溝通怎麼解決,4s店說可以選擇貼膜或者幾百塊錢的後視鏡外殼,當時我說我買車的時候你們已經強制我選擇了貼膜的車裝套餐,難道是讓我把剛貼的膜撕了再貼一遍嗎?結果銷售說那也沒辦法。從那件事情我就覺的晨德寶4s店完全沒有寶馬品牌所應有的服務水平,連基本的解決問題的態度都沒有,這種無良4s店簡直就是對寶馬品牌的嚴重損害。當時已經徹底對這家4s店失望了。但是作為一個消費者我也只能忍下去,因為接下來3年10萬公里的保養還要繼續在哪裡保養,我想也應該也沒什麼坑了吧。
第三件,今年6月的時候在德系精養店做了一個全車清潔和全車檢測,店裡的師傅告訴我車的輪胎裝反了,我那時候發現車的輪胎是有in和out的標示的,頓時覺的晨德寶的4s店簡直連專業也談不上。
第四件,今年2019年11月北京馬上就要對外地車實行更嚴格的限行標准了,所以我在10月的時候選擇把車賣了,賣車的時候發現了4s店在去年十一的時候給我埋下的另外一個坑。經過是在去年十一的時候我車停在了我們小區外的路邊,被另外一輛車給撞了,當時只是車的左後翼子板被撞凹了進去,走對方車的保險我送到了4s店去修,當時送去的時候,店裡說只要鈑金噴漆就可以了,再過了幾天告訴我無法鈑金,要不就直接換一塊原裝的,我當時覺得能換一塊原裝的也不錯,新的總比修的好。結果今年賣車的時候所有的平台告訴我因為換的那塊翼子板所以少賣1萬多塊錢,也道出了4s店為了賺保險的錢,會選擇怎麼貴怎麼修。
第五件,賣完車最後又體驗了一把晨德寶極品差的服務,事情是我買車的時候是貸款買的車,再把車賣了之後我首先把最後一年的貸款一次行還清,我10月23完成了一次性還款,根據流程寶馬金融會把我車的綠本寄回到4s店,我再去4s店取回來拿到石家莊解除抵押。寶馬金融告訴我4s店收到綠本的時候會馬上打電話通知車主,我也馬上打電話給店裡詢問是不是收到綠本當天通知車主,店裡客服也確認了會打電話給車主。直到11月1號的時候4s店還沒有打電話通知我,我就先詢問寶馬金融是否否寄出了資料,寶馬金融說10月29號就寄到了,還給我順豐的單號,我核實了確實是29號4s店就簽收了,然後我打電話詢問4s店是否收到了我的資料,對方說29號收到了,我說:「你們不是收到以後就通知車主嗎?」,對方客服說:「那是寶馬金融的說法,我們是一個月通知一次」。聽到這里明顯就一個托詞,寶馬作為一個具有嚴謹德國的品牌,不可能沒有一個統一的服務標准。現實是具體到每一個代理商是否會按照這個標准來執行,那就要看代理商是否本著誠信服務,專業從業的態度去經營了。但至此我看到的就是一家從頭到尾欺瞞消費者的無良代理商。
我想被晨德寶欺暪的消費者一定不在少數,讓我們一起跟帖揭露,避免更多消費者上當受騙。